13 Social-Listening-Tools für Ihre Marke im Jahr 2023
Veröffentlicht: 2023-05-16Stellen Sie sich vor, Sie könnten in die Gedanken Ihrer Kunden blicken, um ein Gefühl für deren Werte, Interessen und Motivationen zu bekommen. Wären Sie nicht viel besser darin, Botschaften zu verfassen, die Anklang finden? Oder spüren Sie, wenn der Ruf Ihrer Marke in Schwierigkeiten ist?
Auch wenn es nicht gerade möglich ist, die Gedanken anderer Menschen zu lesen, kann man ihnen doch ziemlich nahe kommen, indem man ihren Gesprächen in den sozialen Medien zuhört. Aus diesem Grund benötigen Sie Social-Listening-Tools, um zu analysieren, was die Leute in den sozialen Medien sagen, und um wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen. Mit Social-Media-Listening-Tools können Sie Social-Media-Konversationen zu einer bestimmten Marke oder einem bestimmten Thema überwachen und verfolgen. Anschließend können Sie die Daten analysieren, um Erkenntnisse zu gewinnen, die Ihre Marketingentscheidungen beeinflussen.
Die Qualität Ihrer Erkenntnisse hängt jedoch stark von der Wahl Ihrer Tools ab. Lassen Sie uns also die 13 besten Social-Listening-Tools eingrenzen, die Sie für Ihre Marke in Betracht ziehen sollten.
Inhaltsverzeichnis:
- Bestes All-in-One-Social-Listening-Tool
- Allgemeine Social-Listening-Tools
- Social-Listening-Tools für Twitter
- Social-Listening-Tools für TikTok
- Kostenlose Social-Listening-Tools
Bestes All-in-One-Social-Listening-Tool
Einige Tools bieten Deep Listening für eine bestimmte Plattform. In der Zwischenzeit spezialisieren sich einige möglicherweise auf bestimmte Funktionen. Während ein Tool Ihnen eine detaillierte Stimmungsanalyse ermöglicht, kann ein anderes möglicherweise viel besser bei der Vorhersage von Trends sein.
Um das Beste aus Ihren Social-Listening-Bemühungen herauszuholen, benötigen Sie jedoch ein Tool, das alles kann.
1. Sprout Social
Die Social-Listening-Tools von Sprout Social bieten Ihnen einen umfassenden Einblick in Gespräche, die für Ihre Marke relevant sind. Verfolgen Sie Konversationen rund um Ihre Marke in allen wichtigen sozialen Netzwerken und anderen Online-Quellen. Die Tools von Sprout durchsuchen automatisch Millionen von Datenpunkten, um für Ihre Marke relevante Erkenntnisse zu gewinnen.
Sie können mehr über die Vorlieben der Zielgruppe und ihre Meinung zu bestimmten Produkten, Kampagnen oder Themen erfahren. Dies hilft Ihnen, über die neuesten Branchentrends auf dem Laufenden zu bleiben und ungenutzte Geschäftsmöglichkeiten zu erkennen. Entdecken Sie wichtige Influencer und Vordenker, die das Gespräch leiten, damit Sie wissen, an wen Sie sich wenden müssen.
Durch markenspezifische Gespräche erhalten Sie mehr Einblick in die Kundenerlebnisse und die Markenstimmung. Sie können sogar benutzerdefinierte Benachrichtigungen einrichten, um eine bevorstehende Markenkrise zu antizipieren, sodass Sie genügend Zeit haben, das Problem zu beheben, bevor es außer Kontrolle gerät. Darüber hinaus können Sie diese Probleme mit den integrierten leistungsstarken Social-Media-Management-Tools ganz einfach an einem Ort verwalten.
Sprout bietet eine 30-tägige kostenlose Testversion an, damit Sie seine Veröffentlichungs- und Analysefunktionen testen können. Die Social-Listening-Tools sind Teil eines maßgeschneiderten Plans für Unternehmensbenutzer.
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Allgemeine Social-Listening-Tools
Wenn Ihre Marke in verschiedenen sozialen Netzwerken präsent ist, benötigen Sie ein Tool, das für alle wichtigen Plattformen geeignet ist. Schauen wir uns die besten Social-Listening-Tools an, die für den allgemeinen Gebrauch geeignet sind.
2. Brandwatch
Brandwatch extrahiert wertvolle Gesprächserkenntnisse aus Millionen von Quellen. Es analysiert sowohl historische als auch Echtzeitgespräche, um aktuelle Trends und deren Veränderung im Laufe der Zeit zu ermitteln. Dadurch erhalten Sie ein besseres Verständnis Ihres Marktes und Ihrer Zielgruppe, sodass Sie wissen, was im Trend liegt und beliebt ist. Sie können die wichtigsten Themen sehen, über die sie sprechen, und relevante Markenerwähnungen identifizieren.
Die Preise für die Consumer-Intelligence-Lösung von Brandwatch erhalten Sie auf Anfrage.
3. Marke24
Brand24 ist ein leistungsstarkes Tool zur Messung der Markenbekanntheit und -reichweite. Damit können Sie Gespräche aus 25 Millionen Online-Quellen verfolgen, um wertvolle Verbrauchereinblicke zu gewinnen. Dadurch erhalten Sie ein besseres Verständnis dafür, was Menschen mögen oder nicht mögen, insbesondere wenn es um Ihre Marke geht. Sie können sogar die Markenstimmung messen und Reputationsrisiken schnell erkennen.
Individuelle Pläne für Brand24 beginnen bei 79 $/Monat. Damit können Sie jeden Monat bis zu drei Keywords und 2.000 Erwähnungen verfolgen.
4. BuzzSumo
BuzzSumo ist ein umfassendes Zuhörtool, das auf die Entdeckung und Recherche von Inhalten spezialisiert ist. Auf der Plattform können Sie Trendthemen und beliebte Inhalte verfolgen, um sich inspirieren zu lassen. Mit den Überwachungsfunktionen können Sie Erwähnungen und Trends in führenden sozialen Netzwerken verfolgen. Damit können Sie Benachrichtigungen für Marken, Themen und Schlüsselwörter einrichten, um über die neuesten Gespräche auf dem Laufenden zu bleiben.
Der Basisplan für BuzzSumo beginnt bei 119 $/Monat. Dadurch erhält ein Benutzer Zugriff auf die Durchführung von 80 Suchvorgängen und die Einrichtung einer Warnung.
5. Schlüsselloch
Keyhole bietet Social Listening auf Unternehmensniveau, um ein tieferes Verständnis für Ihr Publikum zu erlangen. Es bietet Einblicke, um herauszufinden, wer sie sind, und um ein besseres Gefühl dafür zu bekommen, was ihnen gefällt. Sie können die Plattform nutzen, um bestimmte Hashtags und Schlüsselwörter zu verfolgen und relevante Influencer zu identifizieren. Mit der Volumenvorhersagefunktion können Sie vorhersagen, wann Ihre Beiträge viral gehen, sodass Sie einen Spielplan erstellen können.
Benutzer können mit Plänen ab 99 $/Monat Zugriff auf die Social-Listening-Funktionen von Keyhole erhalten.
6. Schmelzwasser
Meltwater hilft Ihnen, den Lärm zu durchbrechen und die für Ihre Marke wichtigen Gesprächserkenntnisse aufzudecken. Durch die Erfassung historischer Daten erhalten Sie ein vollständiges Bild, sodass Sie Trendänderungen im Laufe der Zeit untersuchen können. Die Plattform ermöglicht Ihnen ein besseres Verständnis Ihrer Zielgruppe und ermöglicht Ihnen, deren Stimmung zu analysieren. Sie können damit Markenerwähnungen in Echtzeit überwachen und über bevorstehende Krisen auf dem Laufenden bleiben, um diese rechtzeitig zu bekämpfen.
Meltwater ist in vier verschiedenen Tarifen erhältlich, Preise auf Anfrage.
7. YouScan
YouScan ist eines der besten Social-Listening-Tools mit Bilderkennungsfunktionen. Sie erhalten Zugriff auf KI-gestützte visuelle Erkenntnisse, um ein besseres Verständnis Ihrer Käuferpersönlichkeit zu erlangen. Die Plattform identifiziert kommende Trends, sodass Sie Ihre Marketingstrategie entsprechend ausrichten können. Es verfolgt die Markenstimmung und die Wahrnehmung der Verbraucher, um Ihnen zu zeigen, wie die Menschen über Ihre Marke denken. Es erkennt sogar mögliche Bedrohungen für den Ruf Ihrer Marke in Echtzeit.
Die Preise für die Social-Listening-Plattform von YouScan erhalten Sie auf Anfrage.
Social-Listening-Tools für Twitter
Twitter ist ein Ort, an dem alle angesagten Gespräche stattfinden. Hierhin gehen Menschen, wenn sie sich über eine Marke beschweren oder ein Trendthema diskutieren möchten. Daher kann das Zuhören auf Twitter wertvolle Erkenntnisse über Ihren Zielmarkt gewinnen.
Werfen wir also einen Blick auf die Social-Media-Listening-Tools, die sich speziell auf Twitter konzentrieren.
8. Erweiterte Twitter-Suche
Das integrierte erweiterte Suchtool von Twitter ist äußerst robust, um relevante Konversationen mitzuhören. Sie können Konversationen verfolgen, die bestimmte Wörter, Phrasen und Hashtags enthalten. Sie können Ihre Suche sogar eingrenzen, indem Sie bestimmte Wörter ausschließen. Um noch spezifischer zu werden, können Sie nach Tweets von bestimmten Konten und an bestimmte Konten suchen. Das Tool bietet Ihnen zahlreiche zusätzliche Filter, mit denen Sie Ihre Suche nach Engagement, Datumsbereich usw. eingrenzen können.
Die erweiterte Suche von Twitter ist völlig kostenlos und für jeden Benutzer zugänglich.
9. TweetDeck
TweetDeck ist eine kostenlose Schnittstelle von Twitter, die Sie bei der Organisation und Verwaltung mehrerer Konten unterstützt. Sie können Hunderte von Konversationen auf Twitter abrufen und in mehreren Spalten anzeigen. Dies macht es einfacher, nach eingehenden Tweets zu bestimmten Themen und Nachrichten zu suchen. Mit TweetDeck können Sie sogar Tweets aus den von Ihnen erstellten speziellen Listen abrufen. Dies macht es einfacher, Konversationen von Twitter-Konten einzugrenzen, die für Sie am interessantesten sind.
TweetDeck ist wie die erweiterte Suche völlig kostenlos und für alle Benutzer zugänglich.
Social-Listening-Tools für TikTok
Die Reichweite und der Einfluss von TikTok wachsen rasant. Jetzt ist es die Drehscheibe für die neuesten Social-Media-Trends und Gespräche. Wenn Sie also an den Gesprächen teilnehmen können, die auf der Plattform stattfinden, können Sie sich von anderen abheben.
Werfen wir einen Blick auf einige TikTok-Tools, mit denen Sie Social Listening auf der Plattform durchführen können.
10. Exolyt
Exolyt bietet Ihnen umfassende Einblicke in TikTok-Gespräche und -Trends. Mit dem Tool können Sie überwachen, was die Leute über Ihre Marke sagen und was sie davon halten. Damit können Sie bestimmte TikTok-Konten, Hashtags und Videos verfolgen, um detaillierte Erkenntnisse zu gewinnen. Sie können es sogar verwenden, um Trendsounds, Hashtags, Effekte und Konten zu entdecken und so Ihre Content-Strategie zu untermauern.
Die Preise für Exolyt beginnen bei 199 €/Monat. Dies ermöglicht den Zugriff auf eine unbegrenzte Anzahl von Benutzern und verfolgt bis zu 10 Konten und Hashtags.
11. Analyse
Analisa ist ein leistungsstarkes Analysetool mit einigen Abhörfunktionen. Es analysiert TikTok-Profile und Hashtags, um Engagement und Posting-Aktivität zu messen. Mit dem Tool können Sie Inhalte und Influencer in Echtzeit analysieren. Dies hilft Ihnen, Top-Beiträge, Bildunterschriften und Hashtags sowie die Veröffentlichungszeiten zu identifizieren und so Ihre Strategie zu untermauern.
Die kostenlose Version des Tools bietet nur grundlegende Analysen für Instagram. Benutzer können sich für kostenpflichtige Pläne ab 62,10 $/Monat anmelden.
Kostenlose Social-Listening-Tools
Wenn Sie noch nicht bereit sind, in ein kostenpflichtiges Tool zu investieren, gibt es einige kostenlose Social-Listening-Tools, die über grundlegende Listening-Funktionen verfügen.
12. Antworten Sie der Öffentlichkeit
Answer the Public ruft Suchvolumina und Trends für ein bestimmtes Thema, eine bestimmte Marke oder ein bestimmtes Produkt ab. Sie erhalten eine Aufschlüsselung der zugehörigen Suchbegriffe. So können Sie damit sehen, welche Fragen die Leute dazu stellen und welche Vergleiche sie anstellen. Dadurch erhalten Sie ein besseres Verständnis ihrer Bedürfnisse und Schwachstellen sowie ihrer Interessen.
Der Zugriff auf die öffentliche Version des Tools ist kostenlos und beinhaltet zwei kostenlose Suchvorgänge pro Tag. Individuelle Pläne beginnen bei 9 $/Monat. und ermöglicht Ihnen die Durchführung von bis zu 100 Suchvorgängen pro Tag.
13. Google Alerts
Google Alerts ist eine weitere kostenlose Option, mit der Sie Benachrichtigungen für Gespräche einrichten können, die im Internet stattfinden. Sie können bestimmte Schlüsselwörter und Themen oder sogar Markennamen überwachen. Mit dem Tool können Sie Ihre Ergebnisse nach Quellen, Sprache und Region filtern. Sie können sogar die Häufigkeit der Benachrichtigungen anpassen und festlegen, dass nur die besten Ergebnisse angezeigt werden.
Maximieren Sie die Wirkung mit den richtigen Social-Listening-Tools
Das beste Social-Listening-Tool für Ihre Marke hängt von Ihren individuellen Bedürfnissen und Erwartungen ab. Bewerten Sie jede der oben genannten Optionen sorgfältig, um die beste für Sie zu finden. Wenn Sie jedoch nach einem umfassenden Tool suchen, das alles kann, ist Sprout die Antwort, die Sie brauchen. Testen Sie es 30 Tage lang kostenlos, um herauszufinden, ob es zu Ihrer Marke passt.