So enttäuschen Sie Social Media: Einblicke von Marketingexperten

Veröffentlicht: 2023-06-14

Eine solide Social-Media-Strategie ist entscheidend, um die Stimme Ihrer Marke zu verstärken und eine Verbindung zu Ihrem Publikum herzustellen. Doch die Entwicklung einer überzeugenden und effektiven Strategie ist oft leichter gesagt als getan.

In einer Zeit des ständigen Online-Engagements ist es wichtig zu verstehen, wo Sie möglicherweise Defizite haben, damit Sie Ihre soziale Online-Präsenz ausbauen können.

Heute befassen wir uns mit den Experten für digitales Marketing, Neil Patel und Eric Siu, damit, wie Sie Ihr Social-Media-Spiel verbessern können. Sie öffnen uns, teilen ihre eigenen Herausforderungen und erkunden Strategien, die uns allen dabei helfen können, uns von den sozialen Medien zu lösen.

Kim Cooper

Marketingdirektor, Amazon Alexa

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Identifizieren Sie Schwachstellen in Ihrer Social-Media-Strategie

Der Weg zu einer erfolgreichen Social-Media-Strategie beginnt mit der Erkennung von Bereichen, die verbessert werden müssen. Das Erkennen Ihrer Schwächen kann dazu führen, dass Sie sich verwundbar fühlen, aber es ist ein unverzichtbarer Schritt zur Verbesserung Ihrer gesamten Social-Media-Marketingstrategie.

Neil gibt zu, dass es in seinem Unternehmen Verbesserungspotenzial bei den A/B-Tests auf YouTube, der regelmäßigen Interaktion mit Followern und der Bereitschaft gibt, mehr persönliche Inhalte zur Interaktion zu teilen.

Eric teilt ähnliche Ansichten und identifiziert die mangelnde Veröffentlichungsgeschwindigkeit und die unzureichende Nutzung von KI für die Inhaltserstellung als Bereiche, die er stärken möchte.

Diese Eingeständnisse, wo an ihrer Social-Media-Strategie gearbeitet werden muss, geben eine klare Richtung für ihre Social-Media-Ziele vor:

Hier sind einige Möglichkeiten, um herauszufinden, wo Ihre Social-Media-Strategie unzureichend ist:

Führen Sie ein Social-Media-Audit durch

Diese umfassende Auswertung hilft Ihnen, die Leistung Ihrer Social-Media-Konten zu verstehen und deckt Bereiche auf, in denen Sie möglicherweise im Rückstand sind. Ein Audit umfasst die Analyse der Reichweite Ihrer Beiträge, der Impressionen, der Engagement-Rate und des Gesamtwachstums Ihrer Social-Media-Kanäle.

Tools wie Sprout Social, Hootsuite oder native Analysen von Plattformen wie Facebook Insights und Twitter Analytics können dabei helfen.

Verfolgung des Benutzerengagements

Die Überwachung des Nutzerengagements ist ein weiterer wichtiger Bestandteil bei der Identifizierung der Schwächen Ihrer Social-Media-Strategie. Achten Sie genau darauf, wie Ihr Publikum mit Ihren Inhalten interagiert. Liken, kommentieren und teilen sie Ihre Beiträge?

Wenn nicht, kommt Ihr Inhalt möglicherweise nicht bei ihnen an. Nutzen Sie die Analysen Ihrer sozialen Plattform, um tiefer in die Demografie Ihrer Zielgruppe einzutauchen und zu verstehen, was sie sehen möchte:

Überprüfung der Wettbewerber

Auch die Analyse der Social-Media-Aktivitäten Ihrer Konkurrenten kann wertvolle Erkenntnisse liefern. Identifizieren Sie erfolgreiche Strategien, die sie nutzen, die Sie vielleicht nicht nutzen. Das Verständnis ihrer Content-Strategie, ihres Veröffentlichungsplans, ihrer Kundenbindungstaktiken und sogar ihrer Kampagnenthemen kann als Blaupause für die Behebung der Bereiche dienen, in denen es Ihnen mangelt.

Hier finden Sie eine kurze Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Analyse der Social-Media-Aktivitäten Ihrer Konkurrenten:

Identifizieren Sie Ihre Konkurrenten. Erstellen Sie eine Liste Ihrer wichtigsten Konkurrenten – Unternehmen in Ihrer Branche, die eine ähnliche Größe und einen ähnlichen Marktanteil haben, oder sogar aufstrebende Marken, deren Erfolg Sie nachahmen möchten.
Untersuchen Sie ihre Social-Media-Präsenz. Schauen Sie sich an, welche Social-Media-Plattformen sie nutzen – Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube? Oder nutzen sie mehr Nischenplattformen, die für ihre Branche relevant sind?
Analysieren Sie ihren Inhalt. Überprüfen Sie die Arten von Inhalten, die sie veröffentlichen. Konzentrieren sie sich auf Blogbeiträge, Infografiken, Videos, Podcasts oder eine Mischung daraus? Achten Sie auf Ton, Stil und Inhalt ihres Inhalts. Veröffentlichen sie mehr Bildungsinhalte oder tendieren sie dazu, ihr Publikum zu unterhalten?
Verfolgen Sie ihr Engagement. Überwachen Sie, wie ihr Publikum mit ihren Inhalten interagiert. Schauen Sie sich Likes, Shares, Kommentare, Retweets und alle anderen Formen des Engagements an. Achten Sie darauf, wie sie mit ihrem Publikum interagieren – reagieren sie schnell und professionell auf Kommentare oder Anfragen?
Bewerten Sie ihre Veröffentlichungshäufigkeit. Wie oft und wann posten sie? Gibt es bestimmte Zeiten, in denen sie mehr Engagement sehen? Posten sie täglich? wöchentlich?
Überprüfen Sie ihre Kampagnen und Werbeaktionen. Behalten Sie alle von ihnen durchgeführten Kampagnen oder Werbeaktionen im Auge. Wie strukturieren sie diese Kampagnen? Welche Art von Angeboten oder Deals bieten sie an? Wie reagiert ihr Publikum auf diese Werbeaktionen? Dies kann Ihnen Anregungen für Ihre eigenen Kampagnen geben.
Nutzen Sie Tools für eine detaillierte Analyse. Verwenden Sie Social-Media-Analysetools wie SEMrush, Sprout Social oder BuzzSumo, um die Leistung der Wettbewerber, beliebte Inhalte, Schlüsselwörter, Backlinks und mehr zu verfolgen.

Denken Sie daran: Das Erkennen der Schwächen Ihrer Social-Media-Strategie ist kein Eingeständnis eines Scheiterns, sondern ein Zeichen für proaktives Lernen und Wachstum. Indem Sie diese Bereiche ansprechen, sind Sie der Entwicklung einer überzeugenden und ansprechenden Social-Media-Strategie, die bei Ihrem Publikum Anklang findet, einen Schritt näher gekommen.

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Miniaturansichten und Beschreibungen für A/B-Tests

Für Neil gibt es einige Bereiche, in denen sein Unternehmen seiner Meinung nach etwas hinterherhinkt.

Zum einen antwortet er nicht oft genug auf seine Direktnachrichten, egal ob es sich um Twitter-DMs oder ob auf Instagram oder TikTok handelt. Sein Team meldet sich an und postet in seinem Namen, aber er selbst loggt sich nicht ausreichend ein, um auf Kommentare und Direktnachrichten zu antworten. Aber eine persönliche Note kommt dem Engagement immer zugute.

Er kämpft auch mit seiner Zurückhaltung, sein Privatleben in den sozialen Medien zu teilen. Eine stärkere Öffnung seines Lebens könnte möglicherweise zu mehr Engagement führen, aber Privatsphäre ist ihm einfach zu wichtig.

Sein Team ließ sich zum Beispiel von einem Videofilmer begleiten und fand den Inhalt großartig und hätte viel, viel mehr Engagement in seinen sozialen Netzwerken hervorgerufen. Und er stimmte zu. Aber er war einfach nicht bereit, es posten zu lassen.

Auch wenn dies eine großartige Taktik ist, muss jeder seine eigenen komfortablen Grenzen finden. Wenn Sie etwas nur für das Endergebnis tun, sich dabei aber nicht richtig fühlen, wird es sich zeigen.

Abschließend sagt er, dass sein Team nicht genügend A/B-Tests auf YouTube mit Miniaturansichten und Beschreibungen durchführt.

A/B-Tests, auch Split-Tests genannt, sind eine Möglichkeit, zwei Versionen einer einzelnen Variablen zu vergleichen, um festzustellen, welche die bessere Leistung erbringt. Bei YouTube können A/B-Tests für Elemente wie Video-Thumbnails und Beschreibungen durchgeführt werden.

Hier ist ein Beispiel dafür, wie Sie A/B-Tests für diese Elemente durchführen können:

Miniaturansichten für A/B-Tests

Miniaturansichten spielen eine wichtige Rolle dabei, Zuschauer für Ihre Videoinhalte zu gewinnen. Sie sind das Erste, was ein potenzieller Zuschauer sieht, wenn er durch YouTube scrollt, daher müssen sie auffällig und überzeugend sein.

70 % der beliebtesten Videos auf YouTube verfügen über Miniaturansichten mit erklärendem Text:

Nehmen wir an, Sie haben einen YouTube-Kanal, der sich auf Fitness-Tutorials konzentriert, und Sie haben gerade ein Video über „10-minütige Morgentrainingsroutinen“ erstellt. Sie könnten zwei verschiedene Miniaturansichten erstellen:

Miniaturbild A: Ein hochauflösendes Bild von Ihnen in Trainingskleidung, mitten in der Aktion, mit fetter Textüberlagerung mit der Aufschrift „10-Minuten-Morgentraining“.
Miniaturbild B: Eine Nahaufnahme einer Stoppuhr, die 10 Minuten anzeigt, mit eingeblendetem Text mit der Aufschrift „Boost Your Morning in 10 Mins!“
Anschließend würden Sie Ihr Publikum aufteilen und 50 % davon mit Miniaturbild A und die anderen 50 % mit Miniaturbild B präsentieren. Nach einem festgelegten Zeitraum messen Sie, welches Miniaturbild mehr Aufrufe und höhere Klickraten generiert.
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A/B-Testbeschreibungen
Videobeschreibungen helfen dem YouTube-Algorithmus, den Kontext Ihres Videos zu verstehen, und können bei der SEO-Optimierung hilfreich sein, da sie dem Algorithmus mehr Möglichkeiten geben, das Video zu crawlen. Darüber hinaus stellen sie den Zuschauern zusätzliche Informationen zur Verfügung und können sie zu anderen relevanten Inhalten oder Links weiterleiten.
Da die ersten paar Zeilen unter dem Titel erscheinen, sollten Sie darauf achten, dass die ersten 100 Zeichen wirklich zählen!
Für dieses Beispiel verwenden wir dasselbe Video. Sie könnten zwei verschiedene Beschreibungen entwerfen:

Beschreibung A: „Starten Sie Ihren Tag mit diesem energiegeladenen 10-minütigen Trainingsprogramm! Keine Ausrüstung erforderlich, nur Ihre Entschlossenheit. Perfekt für Einsteiger und alle, die wenig Zeit haben, aber trotzdem fit bleiben möchten. Denken Sie daran, dass Beständigkeit der Schlüssel zur Fitness ist. Mach mit und lass uns gemeinsam fit werden!“
Beschreibung B: „Möchten Sie sich energiegeladen und bereit für den Tag fühlen? Probieren Sie dieses schnelle 10-minütige Morgentraining aus. Es ist für alle Fitnessniveaus konzipiert und erfordert keine spezielle Ausrüstung. Machen wir Fitness zu einem Teil unserer täglichen Routine. Kommen Sie jetzt zu mir und machen wir uns auf den Weg!“
Ähnlich wie bei den Miniaturansichten würden Sie jede Beschreibung der Hälfte Ihres Publikums zugänglich machen und dann analysieren, welche Beschreibung zu längeren Wiedergabezeiten, mehr Likes, Kommentaren, Shares usw. führt.
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Steigerung der Veröffentlichungsgeschwindigkeit und Nutzung von KI
Eric sagt, wenn er alles vereinfachen würde, würde er die Bedeutung von Konsistenz und Geschwindigkeit betonen.
Durch die Beibehaltung dieser beiden Faktoren erfahren Sie mehr darüber, was Ihr Publikum anspricht, was zu besseren Testergebnissen und Verbesserungen führt. Denken Sie jedoch daran, dass Qualität genauso wichtig ist wie Quantität und dass wir alle darauf hinarbeiten müssen, konsistent qualitativ hochwertige Inhalte zu generieren.
Für Eric kommt es vor allem auf die Posting-Geschwindigkeit an, die ein zentraler Aspekt einer effektiven Social-Media-Strategie ist. Für ihn bedeutet das, dass er mindestens Folgendes posten muss:
2-3 Reels pro Tag auf seinem Instagram
TikToks ein paar Mal am Tag
Mehrmals am Tag Kurzfilme auf YouTube
Dies alles sind derzeit angesagte Funktionen/Plattformen, die das Engagement des Publikums erheblich steigern können.
Für die meisten Menschen oder kleinere Unternehmen ist es jedoch aufgrund begrenzter Personalressourcen eine Herausforderung, die gewünschte Inhaltsgeschwindigkeit zu erreichen. Sie möchten das volle Potenzial jeder Plattform ausschöpfen, aber dafür braucht es regelmäßig ein engagiertes Team.
Er glaubt, dass sich das ändern wird. In den nächsten ein bis zwei Jahren werden wir ein KI-Tool zur Content-Erstellung speziell für soziale Medien haben. Es erkennt die wichtigsten Inhaltspunkte, erstellt automatisch Schlagzeilen, ein Miniaturbild und die Untertitel und spuckt die Inhalte einfach so schnell aus, wie Sie es möchten. Ein Teil des Skalierungsspiels ist natürlich die Qualität, aber auch die Quantität ist entscheidend.
Dieser effiziente Einsatz von KI kann Ihre Social-Media-Posting-Funktionen erheblich erweitern und den Traffic auf Ihre Website steigern, insbesondere für kleine Unternehmen, die oft über knappe Ressourcen verfügen.
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Experimentieren: Der Schlüssel zum Erfolg
Wenn es einen Social-Media-Tipp gibt, der heraussticht, dann ist es das Experimentieren.
Neil erinnert uns daran, dass es nicht einen entscheidenden Faktor gibt, der für jeden den Erfolg in den sozialen Medien bestimmt. Es gibt keine garantierte Formel dafür, dass Sie ein Y-Ergebnis erhalten, wenn Sie X posten. Was für Ihre Konkurrenz funktioniert, funktioniert möglicherweise nicht für Sie, daher ist alles eine Frage des Experimentierens.
Der Schlüssel, um eine eintönige Social-Media-Strategie zu vermeiden und sich wirklich abzuheben, liegt im Ausprobieren verschiedener Arten von Inhalten, Formaten und Timings. Haben Sie keine Angst, einzigartige und ungewöhnliche Dinge auszuprobieren, um Hits zu erzielen. Studieren Sie, was für andere funktioniert, und führen Sie dann Tests durch, um zu sehen, ob es für Ihre Marke funktioniert. Angst vor einem Urteil beim Testen verschiedener Beiträge wird Ihnen nicht dabei helfen, sich zu verbessern.
Der Schlüssel zu einer lebendigen Social-Media-Strategie liegt oft in ihrer Vielfalt. Hier sind einige Beispiele für einzigartige und ansprechende Strategien, die Sie ausprobieren sollten:
Interaktiver Inhalt. Umfragen, Quizze und Wettbewerbe regen Ihr Publikum dazu an, aktiv teilzunehmen und nicht nur passiv zu konsumieren. Sie könnten beispielsweise einen Wettbewerb auf Instagram veranstalten, bei dem Follower Ihren Beitrag in ihrer Story teilen oder einen Freund in den Kommentaren markieren müssen, um teilnehmen zu können.
Zugang hinter die Kulissen. Geben Sie Ihrem Publikum einen Insider-Einblick in Ihr Unternehmen. Sie können Videos oder Bilder hinter den Kulissen Ihres Teams bei der Arbeit an einem Projekt oder bei der Teilnahme an einer Teambuilding-Aktivität teilen.
Nutzergenerierte Inhalte. Ermutigen Sie Ihre Follower, ihre eigenen Inhalte mit Bezug zu Ihrer Marke oder Ihren Produkten zu teilen. Sie könnten Ihre Kunden beispielsweise bitten, Bilder von sich selbst zu posten, auf denen sie Ihre Produkte verwenden, und Ihre Marke in ihrem Beitrag zu markieren.
Instagram-Reels und TikTok-Videos. Wenn Sie es noch nicht getan haben, ist es vielleicht an der Zeit, auf den Trend zu Kurzvideoinhalten aufzuspringen. Plattformen wie Instagram und TikTok machen es einfach, ansprechende Videoinhalte zu erstellen und zu teilen. Diese Plattformen priorisieren auch diese Art von Inhalten, was bedeutet, dass sie eher von einem breiteren Publikum gesehen werden.
Kooperationen. Arbeiten Sie mit anderen Marken oder Influencern in Ihrer Branche zusammen. Dies kann eine effektive Möglichkeit sein, neue Zielgruppen zu erreichen. Sie könnten beispielsweise eine Instagram Live-Sitzung veranstalten, in der Sie mit einem Influencer aus Ihrer Branche über ein relevantes Thema chatten.
Denken Sie daran, dass der Zweck des Experimentierens mit Ihrer Social-Media-Strategie darin besteht, herauszufinden, was bei Ihrem Publikum ankommt. Was für eine Marke funktioniert, funktioniert möglicherweise nicht für Ihre. Scheuen Sie sich also nicht, Neues auszuprobieren, analysieren Sie die Ergebnisse und passen Sie Ihre Strategie entsprechend an.
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Authentisch und angenehm sein
Denken Sie zu guter Letzt daran, den Prozess zu genießen! Erstellen Sie Inhalte nicht nur, weil Sie wissen, dass Sie es müssen. Es sollte ein Prozess sein, der Ihnen Spaß macht und an dem Sie Freude haben, weil er sich in Ihrer Arbeit widerspiegelt.
Erstellen Sie Inhalte also nicht nur um ihrer selbst willen. Genießen Sie den Prozess, seien Sie kreativ und vor allem Sie selbst. Ihre Follower werden Ihre Authentizität zu schätzen wissen, was wiederum zu höheren Engagement-Raten führt.
Fazit: So enttäuschen Sie Social Media
Um Ihre Social-Media-Strategie zu verfeinern, müssen Sie Ihre Schwächen identifizieren, Technologie nutzen, Konsistenz und Geschwindigkeit aufrechterhalten und authentisch sein. Dies ist kein Prozess über Nacht, aber mit Engagement und der richtigen Strategie können Sie Ihre Online-Präsenz sicherlich verstärken und Ihre Geschäftsziele erreichen.
Wenn Sie bereit sind, Ihre Social-Media-Strategie zu verbessern, können Ihnen die Social-Media-Marketing-Experten von Single Grain helfen!
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Umfunktioniert aus dem Podcast der Marketing School .