Social Media Aktivismus: So startest du eine Bewegung

Soziale Medien sind Dreh- und Angelpunkt für bürgerschaftliches Engagement. Egal, ob Sie sehen, wie Prominente auf Twitter ihre Meinung zu aktuellen Ereignissen äußern, Marken darüber sprechen, wie ihre Werte mit den wichtigen Themen zusammenhängen, oder ganz normale Menschen sich an Gesprächen beteiligen, soziale Medien sind eine mächtige Plattform für Aktivismus.

In diesem Artikel erklären wir Ihnen, wie Social-Media-Aktivismus funktioniert, wie er sich auf Ihre Beziehungen zu Ihren Kunden auswirken kann und einige Best Practices, wie Sie auf Social-Media-Bewegungen Einfluss nehmen können.

Was ist Social-Media-Aktivismus?

Social-Media-Aktivismus ist eine Möglichkeit für Menschen, über die Themen zu sprechen – und sich um sie herum zu organisieren –, die ihnen wichtig sind. Social-Media-Aktivismus schafft Möglichkeiten für Basisbewegungen, Gestalt anzunehmen und weiter zu gehen. Die Ice Bucket Challenge, #MeToo und Black Lives Matter waren allesamt erfolgreiche Social-Media-Bewegungen.

Wie wurde Social zur Startrampe für Aktivismus? In erster Linie geht es bei Social Media um Gespräche. Facebook erleichtert das Wiedersehen mit alten Freunden. Twitter schafft globalen Austausch zu aktuellen Themen. Reddit verbindet Gruppen von Menschen mit gemeinsamen Interessen. Die Stiche und Duette von TikTok bringen Videoinhalte in den Chat. Bei all den verschiedenen Möglichkeiten, wie Sie sich in den sozialen Medien unterhalten können, ist es keine Überraschung, dass Plattformen zu einem Katalysator für Bewegungen in den sozialen Medien geworden sind.

Bewusste Verbraucher wollen Ihre Werte sehen

Social-Media-Aktivismus gibt Benutzern die Möglichkeit, ihre Stimme, Plattform und Talente für etwas Größeres als sie selbst zu verstärken. Und für Marken ist die Gelegenheit zu groß, um sie zu verpassen.

Die meisten Verbraucher (71 %) möchten, dass Marken zu den wichtigsten Themen Stellung beziehen. Das Wissen, dass ein Unternehmen mit den persönlichen Werten eines Verbrauchers übereinstimmt, beeinflusst Kaufentscheidungen im Jahr 2022 um 74 % mehr als im Jahr 2021. Gleichzeitig glauben jedoch 52 % der Verbraucher, dass Marken ihre Meinung zu sensiblen Themen für die Öffentlichkeit oder zur Umsatzsteigerung äußern. Wie stellen Sie als Vermarkter sicher, dass Ihre Botschaft effektiv ist?

Einige Verbraucher möchten sicherstellen, dass Marken ihre publizierten Ziele zur sozialen Wirkung umsetzen – wie die Erhöhung des DEI oder die Einbeziehung nachhaltiger Praktiken. Die Veröffentlichung sowohl von Erfolgen als auch von Misserfolgen kann Verbrauchern dabei helfen, sich bezüglich der Integrität des Engagements einer Marke wohler zu fühlen.

Wann wiegen

Verbraucher möchten, dass interne Unternehmenswerte mit externem Unternehmensaktivismus in Einklang gebracht werden. Anliegen, die in direktem Zusammenhang mit dem Produkt, den Werten oder dem Image einer Marke stehen, werden immer als authentischer empfunden als gelegentliche Posts zu verschiedenen Themen.

Zum Beispiel könnten Marken, die sich an Frauen richten, besonders lautstark über das Geschlecht am Arbeitsplatz sprechen, während Marken, die sich auf die Natur beziehen, sich auf Nachhaltigkeit konzentrieren könnten. Je natürlicher die Verbindung ist, desto authentischer nehmen Konsumenten die Kampagne wahr. Wenn es an der Zeit ist, Stellung zu beziehen, stellen Sie sicher, dass es einfach ist, die Punkte zwischen Ihrer allgemeinen Marke und Ihrer offiziellen Position zu verbinden.

Virtuelle Aktionen mit realer Wirkung

Basisbewegungen in den sozialen Medien haben keinen zentralen Anführer. Sie werden von Millionen von Menschen aufrechterhalten, die von Kollegen erstellte Inhalte posten, kommentieren, mögen und teilen. Soziale Medien demokratisieren Aktivismus, indem sie Marken, politischen Persönlichkeiten, Influencern und ganz normalen Menschen dieselbe Plattform bieten, um ihre Botschaft zu vermitteln. Es gibt vier Haupttypen von Inhalten, die Social-Media-Vermarkter berücksichtigen sollten, wenn sie einer Social-Media-Bewegung beitreten oder sie gründen.

Lehrreich

Sie können kein Problem beheben, von dem Sie nichts wissen. Eine große Hürde für Social-Media-Aktivisten besteht darin, sicherzustellen, dass ihr Publikum die Probleme und Lösungen versteht. Bildungsinhalte sind eine großartige Möglichkeit, eine Sache bekannt zu machen und eine Social-Media-Bewegung ins Rollen zu bringen.

Dieser Inhalt kann benutzergenerierte Fragen beantworten, tief in ein Unterthema des größeren Problems eintauchen oder einen historischen Überblick über das Problem geben. Das Ziel von pädagogischen Inhalten für sozialen Aktivismus ist es, das Publikum auf den neuesten Stand zu bringen, damit es sich einbringen kann.

Der Twitter-Thread von Zipcar ist ein hervorragendes Beispiel für richtig gemachte Bildungsinhalte. Indem sie ihre Lektion mit einem größeren Thema verknüpften – dem Kulturerbemonat der asiatisch-amerikanischen und pazifischen Inselbewohner – stellten sie sicher, dass die richtigen Leute ihre Botschaft sehen würden. Die Geschichte, die sie hervorgehoben haben, lässt sich auch direkt auf die Unternehmensmission der Zugänglichkeit von Verkehrsmitteln übertragen. Zipcar nutzte Bildungsinhalte, um sich als natürlichen nächsten Schritt im Kampf für einen gerechten Transport zu positionieren.

Rechthaberisch

Stellen Sie sich eigensinnigen Social-Media-Aktivismus-Content als Miniatur-Editorial vor. Vor nicht allzu langer Zeit mussten Marken oder Einzelpersonen, wenn sie ihre Perspektive veröffentlichen wollten, eine Publikation finden, die bereit war, sie zu verbreiten. Jetzt machen es soziale Medien für Marken und Führungskräfte einfacher denn je, ihre Meinung schnell und effizient zu äußern. Das Veröffentlichen von Point-of-View-gesteuerten Inhalten ist eine großartige Möglichkeit, einen Dialog mit Ihrem Publikum zu beginnen und die Plattform Ihrer Marke von anderen abzuheben.

Annie's Homegrown bringt es mit diesem Tweet direkt auf den Punkt. Indem Annie's Homegrown ihre Überzeugung klar zum Ausdruck brachte und sie mit einer Expertenmeinung untermauerte, überließ sie nichts der Interpretation. Wieder einmal knüpft die Landwirtschaft direkt an ihre Bio-Produkte an und verstärkt die Aufrichtigkeit ihrer Haltung.

Umsetzbar

Social-Media-Aktivismus wird manchmal als mehr Gerede als Tat kritisiert, aber viele Posts konzentrieren sich darauf, einen Unterschied in der realen Welt zu bewirken. Umsetzbare Posts zwingen das Publikum, etwas zu tun, z. B. eine Petition zu unterschreiben, einen Vertreter zu kontaktieren, eine Spende zu leisten oder zu einem Protest zu erscheinen. Diese Art von Beiträgen veranschaulicht die wahre Macht einer Social-Media-Bewegung. Die Konnektivität von Social Media gibt Marken die Möglichkeit, sich schneller und effektiver als je zuvor zu organisieren.

Seventh Generation kam mit diesem Tweet direkt auf den Punkt. Angesichts ihrer Produkte setzen die Follower von Seventh Generations auf Nachhaltigkeit, was einen umsetzbaren Beitrag zum perfekten Weg macht, sie zu erreichen. Mit einer klaren Problemstellung und einem CTA ist das Publikum darauf vorbereitet, mitzumachen.

Motivierend

Während die Social-Media-Bewegungen an Fahrt gewinnen, ist es wichtig, die Menschen anzuerkennen, die die Arbeit machen. Hier kommen Anerkennungsposts ins Spiel. Diese Strategie hebt eine Person, Marke oder Organisation hervor, die sich für eine bessere Zukunft einsetzt. Diese ermutigenden Posts inspirieren andere zum Handeln, indem sie zeigen, wie es zuvor gemacht wurde, und gleichzeitig ein wichtiges Community-Mitglied hervorheben. Aktivismus ist harte Arbeit und es ist wichtig, die Siege und die Menschen, die sie ermöglichen, zu feiern.

Imperfect Foods verstärkte mit diesem Beitrag die Aktionen eines Kunden. Benutzergenerierte Inhalte sind eine effektive Möglichkeit, alle Arten von Engagement voranzutreiben, sogar soziale Veränderungen. Dieser motivierende Beitrag gibt jedem das Gefühl, etwas bewegen zu können. Außerdem konnte Imperfect Foods durch die Hervorhebung eines bestimmten Benutzers seine Reichweite außerhalb seiner eigenen Follower erweitern.

Interaktiv

Community ist wohl der wichtigste Teil des Social-Media-Aktivismus. Ohne eine Gemeinschaft von Gleichgesinnten, die das Engagement fördert, gehen Beiträge im Lärm unter. Wege zu finden, die Community rund um Ihre Inhalte einzubeziehen, ist der Schlüssel zum Aufbau einer langfristigen Bewegung. Die Beantwortung von Publikumsfragen, das Crowdsourcing von Ideen und die direkte Beantwortung von Kommentaren sind großartige Möglichkeiten, um mit einer sozialen Community in Kontakt zu treten. Höheres Engagement bedeutet mehr Augen auf Ihre Inhalte, was mehr potenzielle Unterstützer bedeutet.

UN Women geht im Bereich Bildung noch einen Schritt weiter, indem sie direkt auf Nutzerkommentare in sozialen Netzwerken antworten. Die Organisation hätte dies leicht als FAQ-Video posten können, aber die Stimme des Publikums in die Konversation einzubeziehen, ist eine klügere soziale Strategie. Die Beantwortung der Frage dieses Benutzers ermutigt andere Benutzer, ihre eigenen Fragen und Kommentare zu posten, wodurch sich der Feed von UN Women eher wie ein Gespräch als wie ein Hörsaal anfühlt.

Bewegungen über Momente

Soziale Medien und Aktivismus gehen Hand in Hand. Die gleichen Mechanismen, die Menschen aus Liebe zu einem Team, einem Buch oder einem Hobby zusammenbringen, können auch Menschen aus sozialen Gründen zusammenbringen. Bei richtiger Ausführung können die Auswirkungen von Social-Media-Bewegungen massiv sein.

Die Gelegenheit für Marken, sich an diesen Gesprächen zu beteiligen, ist nicht zu übersehen. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie soziale Medien eine Kraft für das Gute sein können, sehen Sie sich diese Folge unseres Social Creatures-Podcasts an, in der wir uns mit Anu Hautalampi, Head of Social for UN Women, zusammensetzen, um zu diskutieren, wie sie Social Media nutzt Medien, um Frauenthemen bekannt zu machen.