17 Social Media-Vorteile, die Sie für Ihr Unternehmen freisetzen können

Möchten Sie mehr über die Vorteile von Social Media erfahren? Sie sind an der richtigen Stelle.

Es wird Ihnen schwerfallen, eine Marke zu finden, die derzeit nicht zumindest ein wenig in den sozialen Medien aktiv ist.

Aber während die meisten Unternehmen erkennen, dass sie eine Social-Media-Präsenz haben sollten , können viele Ihnen nicht sagen, warum das so wichtig ist oder was Social Media kurz- und langfristig für ihre Marke tun kann.

Vor diesem Hintergrund werden wir uns in diesem Beitrag einige der wichtigsten Vorteile von Social Media für Unternehmen und Ersteller von Inhalten ansehen.

Wir beginnen mit der Untersuchung einiger der offensichtlichsten Vorteile und wie Sie sie für Ihr Unternehmen freisetzen können. Dann kommen wir zu einigen weniger bekannten Vorteilen, die oft übersehen werden.

Bereit? Lass uns anfangen

1. Steigern Sie die Markenbekanntheit

Über die Hälfte der Weltbevölkerung – und über 90 % aller Internetnutzer – sind in sozialen Medien aktiv. Daher ist Ihre potenzielle Reichweite auf Social Media natürlich größer als auf so ziemlich jedem anderen Marketingkanal.

Es ist daher kein Wunder, dass die Steigerung der Markenbekanntheit der Hauptgrund dafür ist, dass Vermarkter soziale Medien nutzen.

Solange Sie Ihre Social-Media-Marketingstrategie richtig anwenden, können Sie Ihre Marke Hunderttausenden von neuen potenziellen Kunden präsentieren und die Markenbekanntheit und -erinnerung erheblich verbessern. Und diese Steigerung der Markenbekanntheit kann später zu mehr Umsatz und Umsatz für Ihr Unternehmen führen.

Hier ist eine Fallstudie, die veranschaulicht, wie stark sich eine gute Social-Media-Marketingstrategie auf die Markenbekanntheit auswirken kann.

Das Museum Of English Rural Life ist ein Museum in Reading, das die Geschichte der englischen Landschaft erforscht. Nicht gerade eine besonders einprägsame oder aufregende Marke, oder?

Aber dank cleverem Social-Media-Marketing von Social-Redakteur Adam Koszary ist es Hunderttausenden von Social-Media-Nutzern ein vertrauter Name geworden und hat über 150.000 Follower auf Twitter angehäuft. Sie erinnern sich vielleicht an diesen viralen Tweet von ihnen, der über 100.000 Likes erhielt:

Versuchen Sie, Ihre eigenen lustigen oder interessanten sozialen Beiträge zu erstellen, die das Potenzial haben, viral zu werden. Und wenn dies der Fall ist, sollten Sie eine sofortige Steigerung der Markenbekanntheit feststellen.

2. Leads generieren

Social Media ist eine der kostengünstigsten Möglichkeiten, neue Leads für Ihr Unternehmen zu generieren. Sie können Social-Networking-Sites verwenden, um potenzielle Kunden in Ihren Trichter zu bringen und sie dann zu pflegen, bis sie bereit sind, zu konvertieren.

Es gibt sogar Anzeigen, die speziell darauf ausgelegt sind, Ihnen bei der Generierung qualifizierter Leads zu helfen. Sie können beispielsweise gezielte Facebook-Leads-Anzeigen versenden, auf die Benutzer klicken können, um automatisch ein Lead-Erfassungsformular auszufüllen.

Abgesehen von Lead-Anzeigen können Sie versuchen, Ihre Social-Media-Beiträge zu verwenden, um den Verkehr auf Ihre E-Mail-Opt-in-Seite zu lenken. Oder verwenden Sie Chatbots, um automatisch Leads zu sammeln, wenn Benutzer Ihrer Marke in sozialen Medien eine Nachricht senden.

Um den Erfolg Ihrer Kampagnen zur Generierung sozialer Leads zu maximieren, sollten Sie die Verwendung eines Lead-Magneten in Betracht ziehen. Ein Lead-Magnet ist ein Marketinginstrument, bei dem Sie eine Art nützliche Ressource oder Anreiz im Austausch für die Kontaktdaten eines potenziellen Kunden anbieten, z. B. einen exklusiven Rabatt oder einen kostenlosen Download.

3. Steigern Sie den Website-Traffic

Posts und Anzeigen in sozialen Medien können eine großartige Möglichkeit sein, den Verkehr auf Ihre Website oder wichtige Zielseiten zu lenken. Wenn dies Ihr Ziel ist, lohnt es sich, UTM-Tracking-Tags zu verwenden, um zu sehen, welche Ihrer Besuche über jeden sozialen Kanal kommen.

Wenn Sie sich auf Instagram konzentrieren, können Sie in Ihren Beiträgen keine Links zu Ihrer Website hinzufügen – nur in Ihrer Biografie.

Das Problem ist, dass Sie nur einen Link in Ihrer Instagram-Biografie hinzufügen können. Wenn Sie also hoffen, mehrere Kampagnen gleichzeitig durchzuführen und den Verkehr in Ihren Beiträgen auf mehrere verschiedene Webseiten zu lenken, benötigen Sie eine Problemumgehung.

Aus diesem Grund erstellen viele Ersteller eine benutzerdefinierte Zielseite, um Links zu allen Seiten und Produkten zu enthalten, die sie in ihren Instagram-Posts bewerben, und verlinken dann auf diese Seite in ihrer Biografie. Genau das hat Influencer Zach King getan:

Er hat seine Bio-Link-Zielseite auf seiner eigenen Website erstellt. Sie können aber auch Link-in-Bio-Tools wie Shorby verwenden.

4. Werben Sie für Ihre Inhalte

Social-Media-Marketing arbeitet Hand in Hand mit Ihrer umfassenderen Content-Marketing-Strategie.

Wenn Sie einen neuen Blog-Beitrag schreiben, eine neue Infografik erstellen, einen neuen Podcast veröffentlichen oder ein neues Video hochladen, können Sie es in den sozialen Medien teilen, um einen ersten Traffic-Zufluss zu erzielen und eine gewisse Dynamik aufzubauen.

Das tun wir für unsere wichtigsten Inhalte bei Blogging Wizard. Hier ist ein Beispiel:

Da dieser Beitrag der logische erste Schritt für neue Blogger ist, heften wir ihn auch ganz oben auf unser Twitter-Profil.

Es gibt Social-Media-Automatisierungstools, die dabei helfen können. Beispielsweise können Sie Missinglettr verwenden, um Ihre Blog-Beiträge automatisch in Social-Media-Kampagnen umzuwandeln.

5. Bauen Sie Backlinks auf und steigern Sie die SEO

Das Teilen Ihrer Inhalte in sozialen Medien trägt nicht nur dazu bei, den Traffic zu steigern – es kann auch dazu beitragen, dass Ihre Inhalte schneller ranken und ihre organische Sichtbarkeit steigern.

Es ist nicht klar, ob soziale Signale – wie Likes, Shares und Kommentare – direkte Ranking-Faktoren sind oder nicht (obwohl sie es durchaus sein können).

Aber klar ist, dass Social Media SEO indirekt steigern kann, indem es Ihnen hilft, anfänglichen Traffic auf Ihre Inhalte zu lenken und so On-Page-SEO-Signale wie Verweildauer zu generieren, von denen Experten ziemlich sicher sind, dass sie Ranking-Faktoren sind .

Darüber hinaus können Sie soziale Medien auch als Linkbuilding-Kanal nutzen, indem Sie Ihre Inhalte mit Influencern und Bloggern in Ihrem Bereich teilen, in der Hoffnung, dass sie sie mit ihrem Publikum teilen und auf Ihre Domain verlinken. Und je mehr hochwertige Backlinks Sie haben, desto besser sollten Ihre Inhalte ranken.

Top-Tipp: Verwenden Sie BuzzStream (oder eines dieser Linkbuilding-Tools), um „wahrscheinliche Linker“ und maßgebliche Influencer in Ihrer Nische zu identifizieren, und zielen Sie dann in Ihren sozialen Linkbuilding-Kampagnen auf sie ab.

6. Humanisieren Sie Ihre Marke

Verbraucher suchen heutzutage nach Authentizität in ihren Marken. Sie möchten nicht bei gesichtslosen, hyperprofessionellen Unternehmen einkaufen – sie möchten bei Unternehmen einkaufen, mit denen sie sich auf persönlicher Ebene identifizieren.

Soziale Medien bieten eine einzigartige Gelegenheit, Ihre Marke zu vermenschlichen. Indem Sie lustige, zuordenbare Beiträge teilen, können Sie persönlichere Verbindungen zu Ihren Kunden herstellen und gleichzeitig Ihre Markenwerte präsentieren.

Die Supermarktkette Aldi bietet dafür das perfekte Beispiel. Sie erinnern sich vielleicht an ihre virale Tweet-Saga Colin vs. Cuthbert, in der sie urkomische Memes auf Twitter teilten und sich über ihren Rivalen M&S lustig machten, weil er rechtliche Schritte eingeleitet hatte, nachdem M&S Aldi beschuldigt hatte, sein Colin the Caterpillar-Produkt zu „kopieren“:

Ihre Reihe von Tweets sammelte Hunderttausende von Likes und führte zu einer Steigerung der Interaktionsrate der Marke auf Twitter um über 2000 %. Aber das war nicht der größte Gewinn der Marke.

Der größte Gewinn war, dass sie ihre Marke erfolgreich vermenschlichten und durch ihren unbeschwerten Humor öffentliche Gunst erlangten, während sie gleichzeitig ihre größten Rivalen entmenschlichten und sie im Vergleich dazu wie ein herzloses Unternehmen erscheinen ließen.

7. Crowdsourcen von nutzergenerierten Inhalten (UGC)

Ein Vorteil von Social Media, den Unternehmen oft übersehen, ist ihre Nützlichkeit zum Kuratieren von Inhalten. Sie können eine UGC-Kampagne (benutzergenerierte Inhalte) durchführen, um Tonnen von kostenlosen Inhalten über Ihre Marke oder Produkte zu generieren, die Sie dann in Ihren umfassenderen Marketingkampagnen verwenden können.

Wenn Sie beispielsweise eine Modemarke sind, könnten Sie einen Hashtag-Wettbewerb auf Instagram veranstalten, bei dem Kunden aufgefordert werden, Schnappschüsse zu teilen, die Ihre Produkte tragen. Dies trägt nicht nur dazu bei, Begeisterung für Ihre Marke zu erzeugen, sondern bringt Ihr Produkt auch potenziell Millionen von Menschen näher. Und Sie können die besten Fotos auswählen und sie in Ihren Marketingmaterialien verwenden.

Es müssen auch keine Fotos sein. Semrush hat kürzlich einen UGC-Wettbewerb auf Twitter durchgeführt und den Nutzern ihres SEO-Tools die Chance geboten, bis zu 5.000 US-Dollar zu gewinnen, indem sie ihre Erfolgsgeschichten teilen.

Auch hier gab es mehrere Vorteile dieser Kampagne. Erstens ermutigte es mehr Benutzer, Semrush-Tools zu verwenden. Zweitens generierte es Social-Media-Engagement und trug dazu bei, die Marke bekannter zu machen. Drittens half es ihnen, Feedback darüber zu sammeln, wie Menschen Semrush-Tools verwenden.

Und schließlich gab es ihnen eine Reihe von Fallstudien aus dem wirklichen Leben von Kunden, die ihre Produkte erfolgreich eingesetzt hatten. Sie könnten diese Fallstudien möglicherweise als sozialen Beweis auf ihrer Website verwenden, um mehr Kunden zu gewinnen.

Wenn Sie Ihren eigenen UGC-Gewinnspielwettbewerb durchführen möchten, ist dies am einfachsten, indem Sie ein Social-Media-Wettbewerbstool verwenden. Wir empfehlen SweepWidget.

8. Verwenden Sie es als Rekrutierungskanal

Viele Marken sehen Social Media als reinen Marketingkanal. Es kann aber auch zur Unterstützung anderer Fachbereiche eingesetzt werden, etwa im Bereich Human Resources (HR) bei der Talentakquise.

Soziale Medien sind ein fantastischer Ort, um talentierte Mitarbeiter zu finden, und können Ihnen dabei helfen, Kandidaten zu erreichen, die Sie mit herkömmlichen Stellenanzeigen möglicherweise nicht erreicht hätten. LinkedIn eignet sich dafür besonders gut, da es sich um ein soziales Netzwerk speziell für Berufstätige handelt.

Erinnern Sie sich, als Musk Anfang dieses Jahres Tesla-Mitarbeiter, die von zu Hause aus arbeiteten, aufforderte, entweder wieder ins Amt zurückzukehren oder zurückzutreten?

Nun, konkurrierende Technologie- und Engineering-Unternehmen schnappten sich schnell all die talentierten Mitarbeiter, die sich entschieden, über soziale Medien von Bord zu gehen.

Zum Beispiel schrieb Zafar Choudhury, der Leiter der Rekrutierung von Amazon Web Services, dies in einem jetzt gelöschten Beitrag auf LinkedIn in Bezug auf Musks Ambitionen, den Mars zu kolonisieren:

„Wenn der Imperator des Mars Sie nicht will, bringe ich Sie gerne zu #AWS.“

9. Marktforschung betreiben

Sie können Social Media nutzen, um Einblicke in Ihren Zielmarkt zu gewinnen und neue Trends zu entdecken.

Mit Tools wie BuzzStream können Sie beispielsweise nach Trendinhalten in sozialen Medien suchen. Sie können die Erkenntnisse, die Sie darüber sammeln, welche Art von Inhalten das meiste Engagement erzeugen, nutzen, um sowohl Ihre Content- als auch Ihre Social-Media-Marketingstrategie zu informieren.

Sie können auch soziale Medien nutzen, um Ihre Konkurrenten im Auge zu behalten. Wettbewerbsanalyse-Tools können Ihnen helfen, ihre Social-Media-Strategien zurückzuentwickeln und herauszufinden, was funktioniert und was nicht.

Und natürlich können Sie Social-Media-Analyse- und Reporting-Tools verwenden, um die Auswirkungen Ihrer eigenen Social-Media-Aktivitäten zu sehen. Anschließend können Sie diese Erkenntnisse nutzen, um Ihren Investoren, Stakeholdern oder anderen wichtigen Parteien den ROI nachzuweisen.

10. Bieten Sie exzellenten Kundenservice

Social-Media-Plattformen ersetzen schnell E-Mail und Telefon als Anlaufstellen für den Kundensupport für Kunden.

Ihr Kundendienstteam kann soziale Medien nutzen, um mit Kunden zu kommunizieren, Support zu leisten und Beschwerden und Anfragen schneller und effizienter zu lösen als viele andere Kanäle.

Und das Tolle daran, Kundenbetreuung über soziale Medien anzubieten, ist, dass es positive Mundpropaganda für Ihre Marke generieren kann.

Wenn ein Kunde bereits mit Ihrer Marke in den sozialen Medien interagiert, während Sie ein hervorragendes Kundenerlebnis bieten, ist es wahrscheinlicher, dass er dieses Erlebnis an Ort und Stelle mit seinen Freunden teilt.

Es gibt viele Möglichkeiten, den Kundenservice über soziale Medien zu verbessern. Sie könnten beispielsweise einen Facebook-Messenger einrichten, über den Sie Supportanfragen erhalten und beantworten.

Oder Sie könnten eine Support-Seite auf Twitter einrichten und Benutzer einladen, Sie zu @erwähnen, um Hilfe zu erhalten, und dann in den Kommentaren antworten, wie bei Wix:

Wenn Sie mit Kunden über mehrere Social-Media-Kanäle kommunizieren, ist es sinnvoll, ein Social-Media-Inbox-Tool zu verwenden, um die Dinge zu organisieren. Auf diese Weise kann Ihr Kundendienstteam Interaktionen über alle Ihre Markenkonten und -seiten hinweg von einem einheitlichen Dashboard aus verwalten.

11. Verwalten Sie Ihren Ruf

Soziale Medien können auch beim Reputationsmanagement helfen.

Sie können ein Social-Media-Monitoring-Tool wie Agorapulse verwenden, um Gespräche über Ihre Marke auf allen wichtigen Social-Media-Plattformen mitzuhören und herauszufinden, ob die Leute positiv oder negativ über Ihre Marke sprechen.

Auf diese Weise können Sie Ihre Markenstimmung im Auge behalten.

Und wenn jemand einen Social-Media-Kommentar veröffentlicht, der eine Bedrohung für Ihren Ruf darstellt, können Sie schnell reagieren, um den Schaden zu mindern, genau wie McDonalds es hier getan hat:

Einige Überwachungstools für soziale Medien benachrichtigen Sie automatisch, wenn eine plötzliche Änderung der Markenstimmung festgestellt wird. Wenn sich die Leute also plötzlich massenhaft über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung beschweren, können Sie das Problem untersuchen und beheben, bevor es außer Kontrolle gerät.

12. Umsatz und Umsatz steigern

Sie können soziale Medien nutzen, um den Umsatz zu steigern und Ihre Geschäftseinnahmen zu steigern.

Eine der besten Möglichkeiten, den Umsatz über soziale Medien zu steigern, besteht darin, Influencer-Marketing zu nutzen, um Ihre Produkte zu präsentieren und zu bewerben.

Zum Beispiel steigerte die Automarke Subaru ihren Umsatz im Jahr 2016 um 10 %. Und das Influencer-Marketing hat zweifellos zu diesem Wachstum beigetragen. In ihrer Kampagne "Meet an Owner" arbeiteten sie mit über einem Dutzend Influencern in verschiedenen Nischen zusammen, die jeweils Inhalte erstellten, um Subaru-Autos auf unterhaltsame und kreative Weise zu bewerben.

Zum Beispiel veröffentlichte der Instagram-Influencer Zach King ein Video, in dem er versuchte, sein Date zu beeindrucken, indem er sie in einem Subaru mit ein paar coolen visuellen Effekten mitnahm.

Allein dieses Video wurde bisher fast 10 Millionen Mal angesehen – das ist eine Menge Werbewert für Subaru.

13. Entdecken Sie Partnerschaftsmöglichkeiten

Ein weiterer großer Vorteil von Social Media ist, dass es die Tür zu neuen Partnerschaftsmöglichkeiten öffnen kann.

Sie können Influencer-Recherchetools verwenden, um Benutzer mit einer großen Fangemeinde in Ihrer Zielgruppe zu entdecken, und dann mit ihnen zusammenarbeiten, um Ihre Marke zu fördern.

Und es sind nicht nur Influencer. Sie können auch soziale Medien nutzen, um potenzielle Markenpartnerschaften zu entdecken und dauerhafte Beziehungen zu anderen Unternehmen aufzubauen.

14. Teilen Sie Updates und Markenneuheiten

Bestimmte Social-Media-Plattformen wie Facebook und Twitter eignen sich perfekt zum Teilen von Pressemitteilungen und Updates zu Ihrer Marke.

Wenn Sie beispielsweise gerade ein neues Produkt auf den Markt gebracht haben, können Sie eine Ankündigung auf Ihren sozialen Kanälen veröffentlichen, um etwas Zugkraft zu erlangen. Oder wenn an einem Ihrer Produkte eine größere Änderung vorgenommen wurde, können Sie Ihre Kunden über soziale Medien darüber informieren.

Dies ist besonders wichtig für SaaS-Marken, die ihre Kunden möglicherweise über laufende Probleme oder Ausfälle auf dem Laufenden halten müssen.

Als zum Beispiel Facebook (jetzt Meta) letztes Jahr Ausfälle erlebte (und die Welt darüber verrückt wurde), veröffentlichten sie Ankündigungen auf Twitter, um die Öffentlichkeit über das Geschehen auf dem Laufenden zu halten, die von den Medien schnell aufgegriffen und verstärkt wurden:

Dies trug dazu bei, einige der durch den Ausfall verursachten Reputationsschäden abzumildern. Die Kunden waren vielleicht nicht glücklich darüber, dass sie nicht auf Facebook-eigene Plattformen zugreifen konnten, aber zumindest wussten sie, dass sie etwas dagegen tun und nicht im Dunkeln gelassen wurden.

15. Steigern Sie Ihre Glaubwürdigkeit

Soziale Medien eignen sich hervorragend, um Ihre Glaubwürdigkeit aufzubauen und eine Vordenkerrolle in Ihrer Nische zu etablieren.

Dies ist besonders wichtig für Blogger, die sich als Experten auf ihrem Gebiet etablieren möchten.

Zum Beispiel nutzt der Guru für digitales Marketing, Neil Patel, seine Twitter-Seite, um Inhalte und Beiträge mit nützlichen SEO- und Marketing-Tipps und Branchennachrichten zu teilen:

Dies hilft ihm nicht nur dabei, den Verkehr auf seine Website-Inhalte zu lenken, sondern trägt auch dazu bei, seinen Ruf als eine der führenden Stimmen im Bereich des digitalen Marketings zu wahren.

16. Nutzen Sie gezielte Werbung

Einer der größten Vorteile von Social Media besteht darin, dass Sie lasergezielte Werbekampagnen einrichten können.

Social-Media-Plattformen sammeln alle möglichen Daten über ihre Benutzer, wie ihre Interessen, demografischen Daten, Surfgewohnheiten und so weiter.

Und während die Verbraucher vielleicht nicht besonders erfreut sind zu wissen, dass Social-Media-Giganten so detaillierte Informationen über sie haben, sind es gute Nachrichten für Werbetreibende, weil es uns ermöglicht, mit unseren PPC-Anzeigen wirklich granular zu werden.

Sie können Facebook-Anzeigenkampagnen einrichten, um Ihre Beiträge bei Benutzern zu bewerben, die genau mit Ihrem Zielkäuferprofil übereinstimmen.

Wenn Sie beispielsweise für eine örtliche Fahrschule werben, können Sie Ihre Posts bei Nutzern in einem Umkreis von 10 Meilen um Ihr Einzugsgebiet bewerben, die in der richtigen Altersgruppe sind und bereits Interesse an Fahrstunden bekundet haben.

Und da Sie nur pro Klick bezahlen, generieren diese Arten von stark zielgerichteten Kampagnen in der Regel viel höhere ROIs (Return on Investment), da jeder Klick von einem qualifizierten Lead stammt, der mit größerer Wahrscheinlichkeit an dem interessiert ist, was Sie verkaufen.

17. Monetarisierungsmöglichkeiten freischalten

Social Media ist nicht nur für Marken von Vorteil. Es ist auch eine Einnahmequelle für viele Vollzeit-Ersteller von Inhalten.

Wenn Sie Ihre organische Fangemeinde in den sozialen Medien vergrößern können, können Sie diese Fangemeinde monetarisieren und eine Menge Geld durch Dinge wie Affiliate-Programme, gesponserte Posts und Markenpartnerschaften verdienen.

Es gibt Tausende von Influencern, die genau das getan haben. Beispielsweise ist Khabane „Khaby“ Lame einer der beliebtesten TikTok-Ersteller.

Er postet einfache, aber urkomische Duett-Videos, in denen er auf Lifehacks reagiert, und sie haben ihm bis heute über 142 Millionen Follower eingebracht:

Er hat dieses Publikum erfolgreich zu Geld gemacht und verfügt nun über ein geschätztes Nettovermögen von über 13 Millionen US-Dollar.

Abschließende Gedanken

Damit ist unsere Zusammenfassung der wichtigsten Vorteile von Social Media abgeschlossen.

Wie Sie sehen können, sind soziale Medien ein wesentlicher Marketing- und Kommunikationskanal für Unternehmen jeder Größe.

Es hat unzählige Vorteile für Marken und Content-Ersteller und kann Ihnen helfen, bessere Kundenerlebnisse zu bieten, Traffic und Verkäufe zu steigern und Ihren Ruf und Ihre Bekanntheit zu verbessern.

Sind Sie bereit, diese Vorteile zu nutzen und Social Media für Ihr Unternehmen zu nutzen? Sehen Sie sich unseren Leitfaden zum Aufbau einer Social-Media-Marketingstrategie an. Es bietet eine solide Roadmap, die Ihnen den Einstieg erleichtert.

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