Best Practices für soziale Medien: So richten Sie Markenprofile effektiv ein

Der Aufbau und das Wachstum eines erfolgreichen Unternehmens hängt in hohem Maße von einer gut etablierten Online-Präsenz ab.

Statistischen Daten zufolge nutzen 59 % der Weltbevölkerung soziale Medien. Zu den größten Social-Networking-Sites gehören Facebook (36,64 % Marktanteil), YouTube und Instagram. Auch TikTok verzeichnete in den Jahren 2020 und 2021 erhebliche Zuwächse und erreichte im Januar 2022 eine Nutzerbasis von 1 Milliarde.

Wenn Sie also versuchen, Ihre Zielgruppe zu erreichen und einzubinden, ist es offensichtlich, dass soziale Medien ein enormes Potenzial bieten. Vor allem, wenn man auch bedenkt, dass der durchschnittliche Mensch täglich mehr als 2 Stunden damit verbringt, soziale Netzwerke zu durchstöbern.

Damit Ihre Marke jedoch das Beste aus ihrer Online-Aktivität herausholen kann, müssen Sie darauf achten, wie Sie Ihre Präsenz auf den Plattformen Ihrer Wahl einrichten. In diesem Artikel werden die Best Practices für die Einrichtung der Social-Media-Profile Ihrer Marke erläutert, damit Sie den bestmöglichen ROI Ihrer Social-Media-Marketingbemühungen garantieren können.

1. Nutzen Sie alle relevanten Profilfelder

Der einfachste Weg, sicherzustellen, dass Ihre Social-Media-Profile bereit sind, Kunden anzulocken und Ihre Marke als glaubwürdige und vertrauenswürdige Organisation zu präsentieren, besteht darin, sicherzustellen, dass Sie Ihre Biografie mit so vielen Informationen wie möglich füllen .

Indem Sie alle relevanten Profilfelder nutzen und Ihren potenziellen Kunden hilfreiche Informationen präsentieren, zeigen Sie nicht nur Ihre Professionalität, sondern erleichtern Interessenten auch die Kontaktaufnahme mit Ihren Vertretern erheblich. Dadurch wird der Verkaufszyklus verkürzt und der ROI der Veröffentlichung von Inhalten in einem oder mehreren sozialen Netzwerken maximiert.

Um zu sehen, warum dies in der Praxis wichtig ist, sehen Sie sich die folgenden beiden Marken an und erfahren Sie, wie sie ihre Facebook-Profile eingerichtet haben.

Zuerst haben wir Foreo. Diese schwedische Marke stellt sicher, dass ihre Interessenten, die Facebook nutzen, Zugang zu allen relevanten Informationen über das Unternehmen und sein Produkt haben. Neben der korrekten Kategorisierung des Unternehmens und der Einbeziehung eines Website-Links, einer E-Mail-Adresse und eines vollständig gefüllten Facebook-Shops verfügt Foreo auch über einen kurzen, aber ausreichend informativen Abschnitt „Über mich“.

Neben den Beiträgen und Produktfotos bietet der Abschnitt „Info“ den Verbrauchern eine hervorragende Vorstellung davon, was das Unternehmen tut und anbietet, und maximiert so ihre Chancen, ein Produkt zu erkennen, das ihre Probleme lösen könnte.

Quelle: facebook.com

Wenn Sie sich andererseits ein Facebook-Profil eines Unternehmens wie RoofingWaterproofing19 ansehen, werden Sie sehen, wie groß der Fehler sein kann, Informationen wegzulassen. Für dieses Unternehmen ist keine Adresse, Website oder Telefonnummer aufgeführt. Darüber hinaus deutet die mangelnde Aktivität darauf hin, dass die Facebook-Seite nicht mehr aktiv ist, sodass die Wahrscheinlichkeit, dass die Facebook-Seite tatsächlich Leads für das Unternehmen anzieht, deutlich geringer ist.

Quelle: facebook.com

2. Präsentieren Sie Ihr Wertversprechen

Der zweite supereinfache Trick, um mehr aus Ihren Social-Media-Aktivitäten herauszuholen, besteht darin, sicherzustellen, dass Sie Ihr Wertversprechen präsentieren .

Menschen begegnen Ihrer Marke oft zum ersten Mal in einem Ihrer Social-Media-Profile, und es gibt keinen einzigen Weg, wie das passieren kann. Möglicherweise wird ihnen eine Ihrer Anzeigen angezeigt, oder sie entdecken Sie über die Suche. In jedem dieser Fälle ist es wichtig, dass Sie Ihr Wertversprechen von Anfang an klar kommunizieren. Dies wird Ihren Interessenten helfen, zu verstehen, was Ihr Unternehmen tut . Und was noch wichtiger ist: Dadurch wird es für sie einfacher, den Wert zu erkennen, den Sie ihnen durch die Lösung ihrer Schwachstellen bieten könnten.

Wenn Sie in den sozialen Medien stöbern, werden Sie zahllose Beispiele von Unternehmen sehen, die eine Gelegenheit verpassen, Follower zu gewinnen und zu binden, indem sie ihr Wertversprechen nicht präsentieren.

Auf dem Instagram-Konto von Sensodyne UK wird beispielsweise nur angegeben, dass es sich um das „offizielle Konto für Sensodyne UK“ handelt. Darüber hinaus lädt es Menschen dazu ein, ihre Fragen und Beschwerden auf der offiziellen Website der Marke einzureichen, während der Bereich mit anklickbaren Links für ein Google Docs-Dokument reserviert ist, in dem die Regeln eines Wettbewerbs dargelegt werden, der mehrere Wochen zuvor stattgefunden hat.

Quelle: instagram.com

Natürlich müssen Sie es nicht übertreiben, auf Ihren Social-Media-Profilen Versprechungen zu machen. Wenn Sie jedoch zumindest angeben, was Sie tun, wie zum Beispiel Nivea auf seinem Instagram-Konto, stellen Sie sicher, dass Ihre potenziellen Kunden den Wert erkennen, den sie durch die Investition in Ihre Lösungen erhalten könnten.

Quelle: instagram.com

3. Seien Sie konsistent mit Ihrem visuellen Branding

Die visuelle Identität Ihrer Marke hat großen Einfluss darauf, wie Ihre Zielgruppe Ihr Unternehmen wahrnimmt. Schließlich wissen wir, dass der erste Eindruck eines Menschen auf visuellen Hinweisen beruht.

Laut Forschungsdaten:

• Menschen bilden sich innerhalb von etwa 50 Millisekunden eine Meinung über Websites, wobei ihr erster Eindruck oft Einfluss auf den wahrgenommenen Grad an Vertrauenswürdigkeit und Glaubwürdigkeit hat, den sie einem Unternehmen zuschreiben.
• Wenn Webbesucher zum ersten Mal eine Website besuchen, ist das Element, das Webbesuchern vor allem anderen ins Auge fällt, in der Regel das Logo der Marke. Dies zeigt, wie wichtig die visuelle Visitenkarte eines Unternehmens für Verbraucher ist.
• Laut einer Studie der University of Loyola steigert Farbe die Markenbekanntheit um bis zu 80 %, weshalb Menschen die Kombination aus Blau und Gelb gerne mit Ikea oder das tiefgrüne Meerjungfrauen-Logo mit Starbucks assoziieren. Das ist auch der Grund, warum das Festhalten an einer vordefinierten Farbpalette dazu führen kann, dass sich Ihre Social-Media-Profile von der Masse abheben.
• Visuals fördern oft emotionale Verbindungen zwischen Marken und ihren Kunden. Angesichts der Tatsache, dass 57 % der Menschen mehr Geld für Marken ausgeben, mit denen sie sich emotional verbunden fühlen, ist es keine Überraschung, dass die Investition in eine attraktive visuelle Identität ein effektiver Weg ist, das Wachstum Ihres Unternehmens voranzutreiben.

Die visuelle Identität einer Marke kann nur haften bleiben – und Anklang finden –, wenn sie mit ihr konsistent ist . Glücklicherweise kann dies in den sozialen Medien leicht erreicht werden. Sie müssen lediglich visuelle Elemente veröffentlichen, die zur visuellen Identität Ihrer Marke passen. Oder, wenn Sie wissen, dass Sie eine große Vielfalt an Bildern verwenden müssen, machen Sie es wie Thankbox und fügen Sie Ihr Logo zu den von Ihnen geposteten Bildern hinzu.

Quelle: instagram.com

4. Stellen Sie Social Proof ins Rampenlicht

Social Proof ist ein äußerst wirkungsvolles Tool, mit dem Sie Kunden konvertieren können. Schließlich finden 66 % der Menschen Bewertungen ausschlaggebend bei der Entscheidung, in welche Produkte sie investieren bzw. welche Marken sie unterstützen. Außerdem lesen etwa 95 % der Menschen Bewertungen, bevor sie überhaupt mit dem Einkaufen beginnen.

Vergessen Sie nicht, Social Proof ins Rampenlicht zu rücken, um mithilfe Ihrer Social-Media-Profile Vertrauen zu fördern, Autorität aufzubauen und die Conversions zu steigern. Sie können dies auf verschiedene Arten tun.

Da Sie beispielsweise wissen, dass UGC eine der überzeugendsten Arten von Social Proof ist, können Sie Inhalte Ihrer Follower erneut veröffentlichen, in denen Ihre Marke oder Produkte erwähnt werden. Das macht die Haarpflegemarke Fable & Mane auf Instagram mit großem Erfolg.

Quelle: instagram.com

Oder Sie könnten einen direkteren Ansatz wählen und Benutzerbewertungen in Social-Media-Beiträge umwandeln. Wenn Sie sich die Instagram-Seite von Barner ansehen, werden Sie sehen, dass diese Marke genau das tut, um Follower davon zu überzeugen, ihre Produkte auszuprobieren.

Quelle: instagram.com

Vergessen Sie nicht, die Sternebewertungen auf Ihrer Facebook-Seite anzuzeigen. Wenn Sie sich das Profil von World of Wedgewood ansehen, werden Sie sofort die beeindruckende 4,7-Sterne-Bewertung bemerken, die ein enormes Potenzial hat, der Marke dabei zu helfen, neue Kunden zu gewinnen und zu konvertieren.

Quelle: facebook.com

5. Erstellen Sie eine Link-Landingpage für Ihre Instagram- und TikTok-Biografie

Soziale Medien können eine wertvolle Quelle für Website-Traffic sein. Tatsächlich ergab der Conversion Benchmark Report 2021 von Unbounce, dass der Traffic aus sozialen Netzwerken zu einer durchschnittlichen Conversion-Rate von 7,6 % für E-Commerce-Marken führte, mehr als doppelt so viel wie die durchschnittliche CR aus der bezahlten Suche.

Aus diesem Grund ist es keine schlechte Idee, nach Möglichkeiten zu suchen , Ihre Social-Media-Profile als Quelle für gezielten, hochwertigen Traffic zu nutzen .

Nun können und sollten Sie hierfür die nativen Funktionalitäten der meisten sozialen Plattformen nutzen. Wenn die meisten Ihrer sozialen Aktivitäten jedoch auf Instagram stattfinden, könnte das Netzwerk für Sie etwas einschränkend sein, da es Unternehmen nicht erlaubt, Links zu regulären Beiträgen hinzuzufügen – nur zu Stories und einem Hauptprofil-Link.

Glücklicherweise gibt es eine supereinfache Problemumgehung: Erstellen einer Link-Landingpage mit einem Dienst wie Linktree oder Taplink. Auf diese Weise können Ihre Follower zu Seiten Ihrer Website navigieren, die ihren Interessen entsprechen. Noch wichtiger ist, dass Sie diese Tools verwenden können, um die Effektivität Ihrer Social-Media-Aktivitäten zu verfolgen, die Menge an Traffic zu messen, die sie generieren, und herauszufinden, wie viel Wert sie für Ihr Unternehmen schaffen.

Ein großartiges Beispiel dieser Strategie in Aktion finden Sie auf der Landingpage von LinkinBio im Januar. Sie werden sehen, dass die meisten Beiträge der Marke Besucher zu lehrreichen Blogbeiträgen weiterleiten, die einen einzigartigen Mehrwert und großartige Einblicke für diejenigen bieten, die sich für eine kontinuierliche Glukoseüberwachung interessieren.

Darüber hinaus präsentiert der obere Abschnitt der Zielseite potenziellen Kunden relevante Links, etwa den Link, der sie dazu einlädt, sich auf die Beta-Warteliste der Marke einzutragen, oder den Link, der sie zu der Webseite führt, auf der die Wissenschaft hinter den Lösungen von January diskutiert wird.

Quelle: linkin.bio

6. Stärken Sie Ihre physische Existenz

Mit einer gut genutzten Social-Media-Präsenz kann es zum Kinderspiel werden, Kunden zu erreichen und zu konvertieren. Dennoch ist es wichtig, sich daran zu erinnern, dass eine Präsenz in den sozialen Medien allein nicht ausreicht, um Ihre potenziellen Kunden dazu zu ermutigen, Ihrer Marke zu vertrauen oder in Ihre Produkte zu investieren. Aus diesem Grund ist es keine schlechte Idee, Ihre Social-Media-Profile zu nutzen, um Ihr Publikum darauf aufmerksam zu machen, dass Sie ein echtes Unternehmen sind, das in der realen Welt existiert.

Im Allgemeinen müssen Sie Ihr Profil mit folgenden Informationen füllen :

• Physischer Standort
• Kontakt Nummer
• E-Mail-Addresse
• Alternative Social-Media-Profile

Dies ist mehr als genug, um die Authentizität Ihrer Marke zu beweisen und das Vertrauen Ihrer Zielgruppe zu stärken. Und das Beste daran ist, dass es ganz einfach geht, insbesondere in Netzwerken wie Facebook. Schauen Sie sich einfach an, wie ATH dank einiger Informationen, die die meisten Marken vergessen, zu ihren sozialen Profilen hinzuzufügen, seine physische Existenz aufbaut.

Quelle: facebook.com

Wenn Sie es vorziehen, Dinge einzigartig oder unerwartet zu tun, können Sie Ihre Social-Media-Seiten so einrichten, dass spezifischere Details hervorgehoben werden, die die Authentizität Ihrer Marke belegen können.

Ein kurzer Blick auf das Twitter-Profil von Maison&Objet zeigt, wie diese besondere Marke ihre Biografie nutzt, um Follower zu einem Live-Event einzuladen, bei dem Menschen mit neuen Marken interagieren, spannende Ausstellungen besuchen und an mehr als 30 Konferenzen teilnehmen können, um etwas Neues über Innenarchitektur zu lernen.

Quelle: twitter.com

7. Stellen Sie sicher, dass die beruflichen Profile Ihrer Gründer sichtbar sind

Vergessen Sie bei Ihrer Mission, die Social-Media-Präsenz Ihrer Marke so zu gestalten, dass sie garantiert Ergebnisse liefert, nicht, dass der Ruf von Unternehmen mit der Persönlichkeit ihrer Gründer/Mitarbeiter verknüpft ist .

Wenn also jemand, der in den sozialen Medien aktiv ist, Ihre Marke repräsentiert, tun Sie Ihr Bestes, um sicherzustellen, dass die Aktivität dieser Person mit den Werten, der Mission und der Professionalität Ihrer Marke übereinstimmt und dass sie zur Verbreitung der Botschaft Ihrer Lösungen beiträgt.

Wenn Sie beispielsweise die Menlo Coaching-Website besuchen, werden Sie feststellen, dass Besucher auf der Teamseite des Unternehmens das LinkedIn-Profil jedes Mitarbeiters einsehen können. Oberflächlich betrachtet erscheint dies übertrieben. Aber nehmen Sie an, dass jeder einzelne dieser Mitarbeiter weiterhin wertvolle und hilfreiche Inhalte über den MBA-Zulassungsprozess veröffentlicht. In diesem Fall wird sofort klar, dass die LinkedIn-Aktivität nicht nur als Social Proof für das Unternehmen dient.

Noch wichtiger ist jedoch, dass es als eine der Hauptstrategien von Menlo Coaching zur Zielgruppenreichweite angesehen werden kann, die es dem Unternehmen ermöglicht, sich von seinen Mitbewerbern abzuheben und die Aufmerksamkeit von Bewerbern auf sich zu ziehen, die nach Beratungsdiensten suchen.

Quelle: LinkedIn.com

Frischen Sie die Best Practices für soziale Medien auf

Wie Sie sehen, kann das Einrichten der Social-Media-Profile Ihrer Marke ganz einfach sein. Sie können jedoch sicher sein, dass es Ihnen viel leichter fällt, Ihre Ziele zu erreichen, wenn Sie die Tipps in diesem Artikel befolgen, als wenn Sie diese wesentlichen Schritte zum Aufbau der Online-Präsenz Ihrer Marke überspringen.

Um einen kontinuierlichen Erfolg zu gewährleisten, müssen Sie Zeit und Ressourcen in die Produktion und Verbreitung wertvoller Social-Media-Inhalte investieren. Sie müssen sich auch viel Mühe geben, um Ihre Follower einzubinden. Aber nichts davon wird so effektiv sein, wenn Ihre Profile nicht richtig eingerichtet sind. Machen Sie also die Grundlagen richtig und Sie sind auf dem besten Weg, jedes Ihrer Social-Media-Marketingziele zu erreichen.