So führen Sie eine Social-Media-Wettbewerbsanalyse durch (+ kostenlose Vorlage)

Sie sagen, dass Selbstvergleich der Dieb der Freude ist. Aber wenn es um soziale Medien geht, funktionieren Ihre Kanäle nicht im luftleeren Raum. Sie müssen die Konkurrenz im Auge behalten, um wirklich zu verstehen, wie sich Ihre Kanäle entwickeln und ob Sie sich von anderen abheben.

Wettbewerbsanalyse ist mehr, als sich nur mit anderen zu vergleichen. Und es geht definitiv nicht darum, die Konkurrenz zu kopieren. Indem Sie die Konkurrenz mit einer Social-Media-Wettbewerbsanalyse analysieren, decken Sie wertvolle Erkenntnisse auf, die Sie in die Lage versetzen, Ihre Social-Media-Strategie und Ihr gesamtes Unternehmen zu verbessern. Schließlich hat es organisationsübergreifende Vorteile, die Konkurrenz im Auge zu behalten.

Also, wie fängst du an? Keine Sorge, wir haben den Vorgang in fünf einfache Schritte unterteilt.

So führen Sie eine Social-Media-Wettbewerbsanalyse durch:

1. 1. Identifizieren Sie Ihre Social-Media-Konkurrenten
   2. Sammeln Sie plattformspezifische Daten
   3. Analysieren Sie die Social-Media-Strategie der Wettbewerber
   4. Steigern Sie Ihre Wettbewerbsanalyse mit Social Listening
   5. Verwendung Ihrer Social-Media-Wettbewerbsanalysevorlage und -daten

Bevor wir beginnen: Laden Sie unsere Vorlage für die Social-Media-Wettbewerbsanalyse herunter, um die Nutzung dieses Artikels zu maximieren und es noch einfacher zu machen, diese Schritte zu befolgen. Wir werden im gesamten Artikel auf diese Ressource verweisen, um Ihnen dabei zu helfen.

1. Identifizieren Sie Ihre Social-Media-Konkurrenten

Mehr als die Hälfte der Befragten einer Gartner-Umfrage gab an, dass die Wahl einer bekannten Marke weniger wichtig ist als noch vor drei Jahren. Eine große, wiedererkennbare Marke zu haben, reicht nicht mehr aus, um sich abzuheben. Aber zuerst müssen Sie wissen, von wem Sie sich abheben wollen.

Suchen Sie nach Marken in Ihrer Branche, die in sozialen Medien aktiv sind. Dies sind Marken, von denen Sie lernen und mit denen Sie sich messen können.

Ihre direkten Konkurrenten in den sozialen Medien sind Marken, die die gleichen Produkte verkaufen wie Sie. Nehmen wir als Beispiel unser fiktives Kaffeeunternehmen Sprout Coffee: La Colombe, Peet's Coffee, Caribou und lokale Cafés sind alle direkte Konkurrenten.

Beachten Sie aber auch indirekte Wettbewerber . Diese Marken verkaufen möglicherweise nicht dasselbe Produkt, erfüllen aber einen ähnlichen Bedarf und erreichen ein ähnliches Publikum. Für Sprout Coffee wären das Lebensmittelgeschäfte oder lokale Cafés, die Lebensmittel und Kaffee verkaufen.

So identifizieren Sie Ihre Social-Media-Konkurrenz

In Ermangelung eines besseren Begriffs: Google it! Die Suche nach Schlüsselwörtern, die Verbraucher verwenden würden, um Ihr Unternehmen zu finden, ist eine der besten Möglichkeiten, Konkurrenten aufzudecken . Für Sprout Coffee könnten Sie „gemahlener Kaffee“ oder „Instantkaffee“ googeln.

Suchen Sie nach Websites, die in Ihrer spezifischen Branche angesiedelt sind. In unserem Beispiel könnten La Colombe und Folgers gute Optionen sein. Erkunden Sie dann ihre aktiven sozialen Kanäle. Zum Beispiel ist Peet's Coffee ein beliebtes Kaffeeunternehmen, das in den sozialen Medien sehr aktiv ist, daher ist es sinnvoll, sie ebenfalls in unsere Analyse aufzunehmen.

Führen Sie Marktforschung durch, um genauer auf Ihr Publikum einzugehen. Mit Social Media Listening decken Sie Gespräche auf, die Ihr Publikum über Sie, Ihre Branche und Ihre Konkurrenz führt – selbst wenn Ihre Handles nicht markiert sind.

2. Sammeln Sie plattformspezifische Daten

Hier kommt Social Media Intelligence ins Spiel. Um zu verfolgen, wie Ihre Konkurrenten in den sozialen Medien abschneiden, müssen Sie jede Plattform einzeln betrachten.

Und das ist kein einmaliger Prozess. Um mit Ihrer Konkurrenz am Puls der Zeit zu bleiben und Wettbewerbs-Benchmarks zu setzen, aktualisieren Sie diese Daten viertel- oder halbjährlich zusammen mit Ihren größeren Social-Media-Berichten.

Dieser Prozess kann viel Zeit in Anspruch nehmen, wenn Sie in einer hart umkämpften Branche tätig sind. Aber je gründlicher Sie sind, desto bessere Ergebnisse erzielen Sie. Hier ist grundsätzlich ein Social-Media-Analytics-Tool erforderlich.

Die Wettbewerbsanalyse-Tools von Sprout bieten Ihnen ein vollständiges Wettbewerbsbild. Durch die Kombination der Leistung unserer Wettbewerberleistungsberichte und Listening-Tools können Sie die soziale Leistung Ihrer Mitbewerber an einem Ort für Kopf-an-Kopf-Vergleiche zusammenfassen und Ihnen dabei helfen, Ihren Anteil an der Stimme zu verstehen.

Werfen wir einen Blick darauf, wie Sie Ihre Marke mit der Social-Media-Präsenz der Konkurrenz auf Instagram, Twitter und Facebook vergleichen können – die Netzwerke, die die Berichte von Sprout abdecken. Verwenden Sie diese exemplarischen Vorgehensweisen, um zu erfahren, welche Daten Sie auch für andere Netzwerke wie TikTok oder LinkedIn abrufen sollten.

Instagram-Wettbewerbsanalyse

Beginnen Sie mit einer visuellen Analyse des Instagram-Kontos Ihrer Konkurrenz. Frag dich selbst:

• Verwenden sie einen Link im Bio-Tool ? Wie oft aktualisieren sie es?
• Wie oft sind sie ungefähr in Stories aktiv? Wie sieht dieser Inhalt aus?
• Haben sie einen markenspezifischen Hashtag?
• Was sagen sie in ihrer Biografie, um sich von anderen abzuheben?
• Verwenden sie Instagram-Highlights?

Erhöhen Sie Ihr Niveau, indem Sie den Instagram-Mitbewerberbericht von Sprout verwenden, um Ihre Marke in Schlüsselbereichen auf einen Blick mit Mitbewerbern zu vergleichen und zu bewerten:

• Publikumswachstum: Wachsen Ihre Konkurrenten schneller als Sie?
• Gesendete Medien: Wie häufig veröffentlichen Ihre Wettbewerber? Dies kann zeigen, ob Sie genug posten, um Ihr Publikum zu beschäftigen.

• Engagement: Wie viele Likes und Kommentare erhalten Ihre Mitbewerberinhalte?
• Hashtags: Welche Hashtags verwenden Ihre Konkurrenten, um mehr Aufmerksamkeit zu erlangen?
• Top-Beiträge: Versuchen Sie, sich ein Bild davon zu machen, warum diese Beiträge gut abschneiden. Sind es Produktfotos? Verwenden sie bestimmte Farben? Finden Sie heraus, was diese Posts haben, was Ihre Inhalte nicht haben, und verwenden Sie die Informationen, um Ihre Bilder und Videos zu verbessern.

Profi-Tipp: Eine andere Taktik besteht darin, auf Instagram nach Hashtags wie #Folgers nach Ihren Konkurrenten zu suchen, um zu sehen, wie viele Personen Ihre Konkurrenten in Beiträgen markieren. Wenn es viel ist, ist das ein Hinweis darauf, dass das Unternehmen wahrgenommen wird und eine aktive Anhängerschaft hat.

Dies gibt Ihnen auch ein Gefühl dafür, welche Hashtags Menschen verwenden, um auf andere Marken zu verweisen, und könnte möglicherweise Ideen für Hashtags anregen, die Sie für Ihre Marke verwenden können.

Sobald Sie alle Informationen aus Ihrer Instagram-Wettbewerbsanalyse haben, stellen Sie sicher, dass Sie diese Daten wie folgt zu Ihrer Tabelle hinzufügen:

Facebook-Wettbewerbsanalyse

Beginnen Sie mit einer manuellen Überprüfung der Seite Ihres Konkurrenten und suchen Sie nach den Grundlagen:

• Anzahl der Follower und Seiten-Likes
• Alle spezifischen Registerkarten oder Funktionen, die sie haben. Bei einigen Kaffeeröstereien ist beispielsweise der Shop-Bereich aktiviert. Wenn wir den gleichen Trend bei anderen Wettbewerbern feststellen, ist das wahrscheinlich ein gutes Zeichen dafür, dass es für sie funktioniert.
• Schauen Sie sich ihre Visuals und ihr Branding an.
• Sehen Sie sich den Abschnitt „Über uns“ an – wie heben sie ihre geschäftliche und soziale Präsenz hervor?

Eine visuelle Analyse ist schön, aber sie geht nur so tief. Hier kommt der Facebook Competitor Report von Sprout ins Spiel, um zu beurteilen, wie gut die Inhalte des Wettbewerbs im Laufe der Zeit abschneiden.

Verwenden Sie diesen Bericht, um zu sehen, wie viele Nachrichten Ihre Konkurrenten senden und empfangen, welche Arten von Inhalten sie posten (Text, Bilder oder Videos), Engagement und die Menge der empfangenen Nachrichten. All dies beantwortet übergeordnete Fragen zur Präsenz Ihrer Konkurrenz und dazu, wie Sie sich von ihr abheben können.

Nehmen Sie dies in Ihre Tabelle auf, ebenso wie alle spezifischen Metriken, die für Ihre Strategie wichtig sind.

Twitter-Wettbewerbsanalyse

Ihre Twitter-Analyse sieht ähnlich aus wie Ihre Facebook-Analyse.

Hier sind einige Bereiche, die Sie beachten sollten:

• Anzahl der Follower.
• Sehen Sie sich die Grafik und das Branding ihres Titelbilds und Profilbilds an. Wie oft verschieben sie diese Visuals?
• Überprüfen Sie ihre Biografie – was heben sie hervor? Wie haben sie sich abgesetzt?
• Passen sie ihren Twitter-Namen (nicht ihren Namen) für Feiertage wie Halloween an?

Um einen direkteren, automatischen Vergleich zwischen Ihrem Twitter-Konto und Ihren Mitbewerbern zu sehen, steigen Sie mit der Twitter-Analyse von Sprout auf. Dadurch werden Ihre Twitter-Profile miteinander oder mit einem Wettbewerber verglichen. Wählen Sie Ihr Twitter-Konto aus und geben Sie dann einen Konkurrenten für den anderen Slot ein.

Der Bericht zeigt Engagement, Einfluss, gewonnene/verlorene Follower und Erwähnungen. Sie können den Zeitraum ändern, aber es ist am besten, sich an die letzten 30 Tage zu halten, um die Daten relevant zu halten.

Nachdem Sie sich alle Social-Media-Wettbewerbsanalysen aus dem Twitter-Bericht angesehen haben, stellen Sie sicher, dass Sie die Daten in Ihre Tabelle eingeben. Das Verfolgen dieser Informationen kann auf der ganzen Linie äußerst wertvoll sein.

Verbessern Sie Ihre Daten

Unsere Tabelle und die Berichte von Sprout umfassen Facebook, Twitter und Instagram.

Wir empfehlen jedoch, eine manuelle Analyse aller zusätzlichen Plattformen wie LinkedIn und TikTok durchzuführen, die für Ihre Marke und Ihr Publikum relevant sind.

Entdecken Sie auch die neuen Mitbewerber-Widgets von Sprout, die in den Professional- und Advanced-Plänen verfügbar sind. Diese ermöglichen es Ihnen, Berichte anzupassen und Ihre Daten zusammen mit den Daten Ihrer Mitbewerber in einem einzigen Bericht zusammenzufassen.

3. Konkurrenten analysieren

Die Hälfte der Competitive Intelligence ist quantitativ. Um jedoch eine echte 360-Grad-Sicht auf die sozialen Kanäle Ihrer Konkurrenten zu erhalten, benötigen Sie qualitative Daten darüber, wie Ihre Konkurrenten die einzelnen Plattformen nutzen.

Beginnen Sie mit der Analyse der sozialen Strategie Ihrer Konkurrenten, indem Sie sich auf diese drei Fragen konzentrieren:

• Wie aktiv ist die Konkurrenz?
• Welche Arten von Inhalten veröffentlichen sie?
• Was ist die soziale Persönlichkeit ihrer Marke ?

Wie aktiv ist die Konkurrenz?

Es ist ziemlich einfach zu beurteilen, wie aktiv Marken sind, indem Sie diese Fragen beantworten:

• Wann haben sie das letzte Mal gepostet?
• Gibt es lange Zeitspannen zwischen den einzelnen Beiträgen?
• Reagieren sie auf Kommentare?
• Wie ausführlich sind ihre Antworten auf Kommentare?

Marken sollten mindestens alle paar Tage posten, um als aktiv zu gelten. Wenn Ihre Konkurrenten jedoch mehrmals täglich mehr posten als Sie, riskieren Sie, ins Hintertreffen zu geraten. Zum Beispiel ermöglicht Twitter viel mehr Flexibilität, wenn es darum geht, wie oft gepostet werden soll – sind Ihre Konkurrenten deutlich schneller als Ihre täglichen Tweets?

Ein Blick auf all dies wirft ein Licht auf ihre Content-Strategie und Kundenbetreuungsstrategie – und wo es Lücken gibt.

Welche Arten von Inhalten posten sie?

Laut einer Sprout-Pulsumfrage im ersten Quartal 2023 nannten 53 % die Änderung von Inhaltsformaten als große Herausforderung bei der Planung und Planung von Inhalten.

Sehen Sie sich die letzten 10 Posts jedes Konkurrenten an und berechnen Sie, wie viel Prozent davon werblich sind – fordern Sie sein Publikum auf, sich anzumelden, einzukaufen usw.

Dies kann auch für die Inhaltsformate gelten, die sie veröffentlichen. Posten sie viele Videoinhalte? Hauptsächlich Fotos? Stützen sie sich stark auf Ersteller und nutzergenerierte Inhalte? Wie oft springen sie auf angesagte Sounds oder Social-Media-Memes ?

Verwenden Sie diese Informationen, um zu sehen, welche Inhaltsformate sie verwenden, um voranzukommen, um das Rätselraten aus Ihrer Strategie zu entfernen.

Was ist ihre Markenpersönlichkeit?

Einige Vermarkter schauen sich bei einer Social-Media-Analyse gerne die Markenstimme ihrer Konkurrenten an. Voice beschreibt den Ton und den POV, den eine Marke in den sozialen Medien verwendet. Posten sie aus der Perspektive der Marke (wir) oder lassen sie Einzelpersonen im Namen der Marke posten?

Zum Beispiel der Ton des Social Accounts des Field Museum…

… unterscheidet sich stark vom Ton des American Museum of Natural History. Sie haben jeweils ihre eigene Online-Persönlichkeit.

Level up: Werfen Sie zum Abschluss einen Blick auf die Websites Ihrer Mitbewerber, denn Content Marketing und Social Media sind eng miteinander verbunden. Viele Unternehmen nutzen ihre Blogs für Social-Media-Inhalte um. Werfen Sie einen Blick auf Ihre Konkurrenz und sehen Sie, wie viele von ihnen ihre Fülle an Inhalten maximieren

Wenn Sie jeden Konkurrenten durchgegangen sind, sagen Sie es mir: Fügen Sie die Daten in Ihre Social-Media-Wettbewerbsanalysevorlage ein.

4. Intensivieren Sie Ihre Social-Media-Wettbewerbsanalyse durch Zuhören

Wenn Sie neu in der Social-Media-Wettbewerbsanalyse sind, hilft Ihnen der Einstieg mit unserer Vorlage dabei, sich mit der Social-Media-Performance Ihrer Konkurrenten vertraut zu machen und Muster aufzudecken, auf die Sie sich einstellen können.

Aber wenn Sie bereit sind , Ihre Wettbewerbsanalyse in den sozialen Medien noch einen Schritt weiter zu führen , nutzen Sie Social Listening. Social Listening bietet Ihnen eine breitere Perspektive auf Gespräche in Bezug auf Ihre Branche und Wettbewerber, die in sozialen Netzwerken stattfinden – selbst wenn Sie nicht markiert sind. In Kombination mit den Netzwerk-Mitbewerberberichten von Sprout erweitert Social Listening Ihre Sicht und führt zu Gesprächen auf YouTube, Reddit und im weiteren Internet.

Es ist ein unschätzbares Werkzeug, um Lücken aufzudecken, die Sie füllen können, Gespräche, in die Sie einsteigen können, und vieles mehr. Beispielsweise nutzt Grammarly die Social-Listening-Tools von Sprout, um teamübergreifende Einblicke zu liefern und ihren wettbewerbsfähigen Share of Voice in sozialen Netzwerken zu analysieren. Im Jahr 2021 half ihnen Sprout dabei, zu erkennen, dass ihre Marke 71 % ihres Share of Voice im Wettbewerb ausmachte.

Die integrierten Wettbewerbsanalyse-Tools von Sprout machen es auch einfach, die soziale Präsenz Ihrer Konkurrenten zu messen und mit Ihrer zu vergleichen.

Mit dieser Vorlage können Sie die Top-Konkurrenten identifizieren, die Sie verfolgen möchten, und bestimmte Profile, Schlüsselwörter, Phrasen und Hashtags einfügen, die Sprout hören soll.

Um zu sehen, was die Social-Listening-Tools von Sprout für Ihre Marke tun können, fordern Sie eine Demo an , um sie selbst auszuprobieren.

5. Verwendung Ihrer Social-Media-Wettbewerbsanalysevorlage und Daten

Nachdem Sie all diese Daten zusammengestellt haben, müssen Sie sie verwenden. Mit der Social-Media-Analyse Ihrer Marke können Sie Ihre Profile mit denen der Konkurrenz vergleichen. Aus diesem Grund haben wir in unsere Vorlage eine Zeile für die Daten Ihres Unternehmens aufgenommen.

Ihr letzter Schritt besteht darin, die Daten so zu interpretieren, dass andere sie verstehen, indem Sie über das bloße Teilen Ihrer ausgefüllten Vorlage hinausgehen. Mit Data Storytelling verwandeln Sie diese rohen Zahlen und Erkenntnisse in verdauliche und umsetzbare Erkenntnisse.

Hier sind ein paar Tipps:

• Verwenden Sie visuelle Elemente. Datenvisualisierungen, wie die Diagramme und Grafiken, die Sprout-Berichte bereitstellen, unterteilen Daten in verdauliche visuelle Elemente.
• Identifizieren Sie die interessantesten Punkte und Erkenntnisse. Die meisten müssen (oder wollen) nicht jedes Detail sehen. Was sind die wichtigsten Ergebnisse Ihrer Social-Media-Wettbewerbsanalyse?
• Sagen Sie Fragen oder Herausforderungen voraus. Kommen Sie voran, indem Sie Lösungen und Antworten bereitstellen.
• Geben Sie die nächsten Schritte an. Eine Wettbewerbsanalyse von Social Media durchzuführen ist eine Sache. Aber das „Was jetzt?“ zu definieren? ist der ganze Grund dafür. Was sind nach Ihren Erkenntnissen Ihre nächsten Schritte, um Ihre Inhalte und Ihren Share of Voice zu verbessern?

Es ist wichtig zu bedenken, dass diese Social-Media-Wettbewerbsanalyse nicht dazu da ist, genau das zu kopieren, was alle tun. Stattdessen führt es Sie dazu, mit dem richtigen Fuß zu beginnen.

Tauchen Sie mit einer Social-Media-Wettbewerbsanalyse in die Daten ein

Am Ende geht es darum, die Metriken und Daten Ihrer Marke mit denen der Konkurrenz zu vergleichen. Nehmen Sie dann alle notwendigen Anpassungen vor, um Ihren Konkurrenten einen Schritt voraus zu sein.

Sie haben die Vorlage. Machen Sie jetzt Ihre Social-Media-Wettbewerbsanalyse weniger abschreckend und automatisierter, indem Sie Sprout zu Ihrer Toolbox hinzufügen – testen Sie Sprout 30 Tage lang kostenlos und erfahren Sie, wie unsere Wettbewerbsanalyseberichte Ihnen dabei helfen, tiefere Einblicke zu gewinnen, um Ihre Strategie zu optimieren.

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