Der ultimative Leitfaden für soziale Medien für Museen
Veröffentlicht: 2018-07-26Eine Herausforderung für jedes Unternehmen, das ein Jahr älter wird, besteht darin, mit der Technologie von heute relevant zu bleiben. Museen sind per Definition eine Brutstätte für Inhalte. Mit Social Media für Museen können Sie all das für den Online-Konsum und die Besucherinteraktion digitalisieren. So bleiben Sie in den Köpfen der Follower ganz oben.
Sehen Sie sich diesen Beitrag auf Instagram anEin Beitrag von The Broad (@thebroadmuseum)
Das Broad Museum teilt oft Fotos von seinen Exponaten mit den dazugehörigen Informationen. Es gibt den Followern einen Einblick in die Ausstellung, lockt potenzielle Besucher an und regt diejenigen wieder an, die sie bereits gesehen haben.
Neben der Suche nach neuen Mitgliedern gibt es viele Menschen, die im Urlaub Museen besuchen. Es ist eine hervorragende Strategie, Personen anzusprechen, die ihre Reise planen und eher darüber posten.
Der Sprout Social Index für das 4. Quartal 2017 ergab, dass Verbraucher Marken am häufigsten während der Feiertage und auf Reisen/Urlaub teilen und in ihre Aktien aufnehmen. Im Urlaub würden 60 % darüber berichten, während 43 % die Marke einbeziehen würden. Das ist ein großer Prozentsatz der Leute, die Ihr Museum erwähnen würden, wenn sie es während eines Urlaubs besuchen.
In Bezug auf die Planung haben Pinterests eigene Studien ergeben, dass mehr als 40 Millionen Menschen in den USA jeden Monat auf Pinterest nach Reiseideen suchen. Darüber hinaus sind 49 %, die 1000 $ oder mehr für Reisen ausgeben, auf Pinterest. Auch die bloße Optimierung Ihrer Website für Pinterest kann viel bewirken.
Wir haben diesen Leitfaden in drei Teile gegliedert. Sie können weiter springen, wenn Sie mehr nach Strategien und Inspiration suchen.
- Erster Teil: Die Grundlagen
- Zweiter Teil: Strategie
- Dritter Teil: Inspiration
Erster Teil: Die Grundlagen
Dies wäre kein lohnenswerter Leitfaden, wenn wir Sie nicht zuerst durch die Grundlagen führen würden. Egal, ob Sie in einem neuen sozialen Netzwerk bei Null anfangen oder von jemand anderem übernehmen, es schadet nie, Ihre Seiten zu überprüfen.
Profildetails
Alle Details sind in den sozialen Medien wichtig, besonders wenn die Leute schnell lesen, anstatt methodisch zu lesen. Wenn Sie Informationen wie Ihre Öffnungszeiten leichter zugänglich machen können, riskieren Sie nicht, potenzielle Besucher zu verlieren. Warum sie dazu bringen, sich durch Ihre Website zu klicken, wenn Sie sie einfach in Ihrem Social-Media-Profil anzeigen könnten, wo sie sich bereits befinden?
Facebook lässt viel Raum für Anpassungen auf seinen Seiten. Wir werden nicht auf jedes Detail eingehen, das Ihnen das Netzwerk ermöglicht, daher empfehlen wir Ihnen, Ihre Einstellungen zu erkunden.
In Ihrem Abschnitt „Über uns“ sollten Sie jedoch alle notwendigen Informationen auflisten, die ein potenzieller Besucher wissen möchte:
- Relevante Kategorien: Es gibt verschiedene Arten von Museen, die Sie als Kategorie festlegen können
- Die Anschrift
- Preis
- Telefonnummer
- Andere soziale Konten
- Leitbild
- Meilensteine
Wenn Sie gerade eine Sonderausstellung haben, pinnen Sie einen Beitrag darüber oben in Ihrem Profil an. Veranstaltungen sind in Museen alltäglich. Erstellen Sie Veranstaltungsseiten für sie und ermutigen Sie Ihre Fans, benachrichtigt zu werden, wenn neue auftauchen.
Darüber hinaus sind hier einige Funktionen, die Sie vielleicht übersehen haben:
- Fügen Sie Informationen zu Ihrem Wi-Fi-Netzwerk hinzu
- Aktivieren Sie Ihre Reaktionszeit. Benutzt du Messenger oft? Stellen Sie während Ihrer Geschäftszeiten eine automatische Abwesenheitsnachricht auf.
- Aktivieren Sie Ihre Bewertungen oder fügen Sie einen TripAdvisor-Tab hinzu
- Bestätigen Sie Ihre Seite, damit sie in den Suchergebnissen weiter oben angezeigt wird
- Füge einen Shop hinzu, damit du deinen Online-Geschenkladen mit Facebook verknüpfen kannst
Das New York Transit Museum hat seinem Profil viele Details hinzugefügt. Sie haben einen Spenden-Call-to-Action-Button hinzugefügt, ihre Arbeitszeiten angegeben und Bewertungen aktiviert. Wenn Sie weiter auf die Registerkarte „Info“ klicken, teilen sie Ihnen mit, dass sie Parkplätze an der Straße zur Verfügung haben, und bieten einige Optionen für öffentliche Verkehrsmittel an.
Auf Instagram sollten Sie Ihr Konto auf ein Unternehmensprofil umstellen. Dadurch erhalten Sie Zugriff auf Funktionen wie Schaltflächen für Wegbeschreibungen. In Ihrer Instagram-Bio, wo Sie einen Ausschnitt über sich selbst hinterlassen können, können Sie Hashtags und andere Konten verlinken. Dies ist besonders hilfreich, wenn Sie eine Marke haben, die mehrere Instagram-Konten hat. Der letzte Vorteil des Wechsels zu einem Geschäftskonto besteht darin, dass Sie auf Analysen zugreifen und innerhalb des Netzwerks werben können.
Das Museum of Fine Arts in Houston hat sein Instagram-Konto auf ein Unternehmensprofil umgestellt. Auf diese Weise konnten sie weitere Details zu ihrem Museum hinzufügen, z. B. eine Telefonnummer, E-Mail-Adresse und eine Wegbeschreibung. Außerdem haben sie ihre Marken-Hashtags in ihre Biografie eingefügt, damit alle ihre Follower wissen, welche sie verwenden sollen.
Auf Twitter ist Ihr Biospace ähnlich verdichtet wie auf Instagram. Es kann eine Weile dauern, bis Sie die richtige Wortkombination gefunden haben, aber Sie können Stunden hineinstecken. Alternativ können Sie Ihr Titelbild verwenden, um einige notwendige Zulassungsinformationen hinzuzufügen.
Twitter bietet ein paar weitere Optionen in Bezug auf das Branding. Du kannst eine Markenfarbe auswählen, dein Titelbild ändern und einen Tweet oben angeheftet lassen. Denken Sie daran, dass Twitter einen Nachtmodus anbietet, sodass Ihr Profilfoto sowohl vor weißem als auch vor dunkelgrauem Hintergrund gut aussehen sollte.
Das Reading Museum quetscht Informationen über Eintrittspreise und Öffnungszeiten in die Biografie-Sektion.
Wenn Sie auf Pinterest anfangen, sollten Sie Ihr Profil auf ein Unternehmensprofil umstellen. Auf diese Weise können Sie auf Analysen zugreifen und Werbung einrichten. Ihr Profil bietet Ihnen etwas Platz, um eine Website, einen Ort, einen Text für Ihre Biografie und das Aussehen Ihres Profil-Cover einzugeben.
Für Ihre Pinnwände sollten Sie die Namen für Ihre Marke relevant und für die Suchergebnisse einfach gestalten. In der Beschreibung der Pinnwände ist zusätzlicher Platz, um weitere Schlüsselwörter hinzuzufügen.
Das Corning Museum of Glass hat seine Website mit seinem Pinterest-Profil verlinkt. Auf ihrem Profil sehen Sie relevante Glassboards und auf der Registerkarte Aktivität sehen Sie, was die Leute von ihrer Website gepinnt haben.
Prüfen Sie Ihre Strategie
Nehmen Sie sich ein paar Stunden Zeit, um sich darauf zu konzentrieren, einen unvoreingenommenen Blick auf die Leistung Ihrer Netzwerke zu werfen. Ein Social-Media-Audit (Vorlage in diesem Beitrag enthalten) gibt Ihnen die Möglichkeit, alles von Ihrer aktuellen Demografie bis zu Ihren am häufigsten geteilten Inhalten zu untersuchen.
Wenn Sie Ihre Strategie neu bewerten, sollten Sie mit einem Audit beginnen.
Zweiter Teil: Strategie
Das Social-Media-Team Ihres Museums ist Teil Ihres Marketingteams. Das bedeutet, dass Ihr Social-Media-Manager in das Geschehen in Ihrer Veranstaltungsabteilung, Ihrer Forschungsabteilung und Ihren Sonderausstellungen eingewählt werden muss. Je nachdem, wie Ihre Strategie ausgestaltet ist, stellen Sie möglicherweise fest, dass Ihr Museum soziale Medien als Megaphon für alle stattfindenden Aktivitäten nutzt.
Um eine Vorstellung davon zu bekommen, wie Sie mit dem Entwerfen einer Strategie beginnen können, sehen Sie sich unseren praktischen Beitrag und unsere Checkliste an.
Richten Sie Ihre Ziele ein
Was hoffen Sie mit jedem Netzwerk zu erreichen? Wenn Sie soziale Medien hauptsächlich als Bildungsinstrument verwenden, werden sich Ihre Posts um Ihre Beiträge drehen und mit einigen Werbeaktionen versehen sein.
Jedes Netzwerk kann seine eigenen Ziele haben. Eine medienlastige Plattform wie Instagram kann von mehr lehrreichen Posts profitieren, während eine schnelle Plattform wie Twitter besser für freche Meme-Referenzen geeignet ist. Verstehen Sie auch die Grenzen jedes Netzwerks. Facebook und Twitter eignen sich hervorragend für Links, während Sie in Instagram nur in einer Instagram Story verlinken können.
Hier sind zunächst einige allgemeine Ziele, die sich Museen von Social Media wünschen:
- Markenbekanntheit steigern : Sie möchten, dass so viele Menschen wie möglich von Ihnen erfahren
- Steigern Sie den Eintritts- und Mitgliedschaftsumsatz : Mehr Menschen müssen wissen, welche Vorteile die Mitgliedschaft bietet, und Sie möchten auch diejenigen gewinnen, die in Ihrer Stadt Urlaub machen
- Bilden : Museen sind in erster Linie Orte des Lernens. Das bedeutet, dass es ein endloses Angebot an Inhalten gibt, über die gepostet werden kann.
- Werben Sie für andere Funktionen : Bieten Sie Veranstaltungsräume an? Werden Sie ein Künstlergespräch veranstalten oder mit einem Community-Unternehmen zusammenarbeiten? Alle netten Projekte, die Ihre Organisation durchführt, können in sozialen Medien veröffentlicht werden.
Erstellen Sie eine interne Kommunikationsstrategie
Je größer Ihr Museum ist, desto mehr benötigen Sie eine robuste interne Kommunikationsstrategie. Wie erhält Ihr Social-Media-Team Informationen darüber, was rund um das Museum passiert? Die Chancen stehen gut, dass das Team klein ist und es ihnen nichts nützt, wenn ihnen jeder Mitarbeiter plötzlich das Coolste schickt, was ihm an seinem Tag passiert ist.
Schaffen Sie stattdessen Kommunikationskanäle. Was sind die drei wichtigsten Dinge, die jede Woche in jeder Abteilung passieren, und können diese von einer Person geliefert werden? Die Kommunikationsmethode kann so einfach wie eine E-Mail oder ein persönliches Treffen oder so robust wie ein Formular sein.
Eine Möglichkeit, es den Mitarbeitern zu erleichtern, ihre eigenen Geschichten über das Museum zu erzählen, ist die Bambu-Plattform von Sprout. Bambu zeigt vorab genehmigte Geschichten, die Mitarbeiter dann auf ihren sozialen Konten mit ihrer eigenen einzigartigen Note teilen können. Das bedeutet, dass Ihre Inhalte über Mitarbeiternetzwerke ein größeres Publikum erreichen und Sie ihnen die Möglichkeit geben, diese Geschichten mit ihren eigenen Erfahrungen bei der Arbeit im Museum in Verbindung zu bringen.
Der Nebeneffekt eines großartigen internen Kommunikationsprogramms besteht darin, dass Sie wichtige soziale Beiträge mit dem Team teilen können. Die Interessenvertretung der Mitarbeiter verstärkt nur die von Ihnen geposteten Inhalte. In einer von Bambu durchgeführten Studie wollten 79,8 % der Mitarbeiter über Unternehmensnachrichten auf dem Laufenden gehalten werden. Wieso den? Zu wissen, was im Unternehmen vor sich geht, kann ihnen dabei helfen, ihre Arbeit besser zu machen, und hilft ihnen, anderen außerhalb des Unternehmens gute Neuigkeiten mitzuteilen.
Schreiben Sie Richtlinien für soziale Medien
Haben Sie online ein großes, interaktives Publikum? Möglicherweise ist es an der Zeit, dass Sie eine Reihe von Community-Richtlinien erstellen und veröffentlichen. Wenn Sie dies zur Verfügung haben, können Sie leichter Posts und Kommentare moderieren. In den Community-Richtlinien wird normalerweise beschrieben, was Sie nicht tolerieren und was Gründe für eine Sperrung oder Meldung sein können.
Nehmen Sie eine Seite aus dem Guggenheim Museum. Ihre Social-Media-Richtlinien sind von allen ihren sozialen Seiten aus verlinkt.
Richten Sie verwandte Marken ein oder verknüpfen Sie sie
Ihr Veranstaltungsteam findet es möglicherweise notwendig und interessant, eigene Social-Media-Konten zu eröffnen. Bevor dies geschieht, stellen Sie sicher, dass jeder die Markenrichtlinien und die Stimme des Museums versteht. Jede Abteilung oder jedes Konto kann einen anderen Ton annehmen, aber das allgemeine Gefühl der Konten sollte ähnlich bleiben.
Nutzen Sie nach Möglichkeit den Bereich Ihrer Biografie, um mit anderen verknüpften Konten zu verlinken. Oder fügen Sie zumindest das übergeordnete Konto in das Bios der zugehörigen Konten ein. Es stellt eine gewisse Kontinuität zwischen den Konten sicher und verringert die Verwirrung für die Follower.
alles was ich will ist
*Schüsse*
*Schüsse*
*klicken*
*Kassengeräusch*Verfolge Jeff Goldblum
– Verklage den T. rex (@SUEtheTrex) 18. Juli 2018
Wenn es Montag ist und du versuchst, dich nach einem arbeitsreichen Wochenende mit Frau und Kindern zusammenzureißen, und außerdem ein säugetierähnlicher Synapsid und kein Dinosaurier bist. pic.twitter.com/pTY0nfOKoV
– Verklage den T. rex (@SUEtheTrex) 16. Juli 2018
Sue the T-Rex in the Field Museum betreibt einen eigenen Account mit 41,3.000 Followern. Sie sind sarkastisch, unterhaltsam und interagieren oft mit ihren Followern. Angesichts der Tatsache, dass Sue für Besucher des Field Museums so attraktiv ist, ist es sinnvoll, dass es einen separaten Account und eine einzigartige Persönlichkeit hat.
Finden Sie Ihre Stimme
Die Art, wie Sie schreiben, identifiziert Sie gegenüber Ihren Followern und Fans. In den sozialen Medien haben Museen die Chance, unterhaltsamer zu sein, als es einem Künstlerlabel erlaubt ist. Durch das Erstellen und Dokumentieren Ihrer Markenstimme können Sie bestimmen, was Sie posten können und was nicht. Jede Organisation hat ihr eigenes Lexikon und wenn Sie alles aufschreiben, bleiben Sie vom Druck bis zum Internet konsistent.
[Jaws Thema intensiviert] pic.twitter.com/GvVDvebjxE
– Philbrook Museum of Art (@Philbrook) 18. Juni 2018
Auch die @TulsaPolice muss hin und wieder #flattern. #floatlikeabutterfly #borrowedwings pic.twitter.com/ExpofGIThq
– Philbrook Museum of Art (@Philbrook) 16. Juli 2018
Lieber @IHOb,
Wir sind bei dir.
Aufrichtig,
Philburger Kunstmuseum pic.twitter.com/PRXgm87kaD– Philbrook Museum of Art (@Philbrook) 12. Juni 2018
Das Philbrook Museum nutzt Twitter, um die aktuellen Highlights seines Museums zu präsentieren und seiner Chronik ein wenig Unterhaltung einzuhauchen. Sie haben keine Angst, sich über sich selbst lustig zu machen oder an dem teilzunehmen, was an diesem Tag auf Twitter lächerlich ist.
Legen Sie Richtlinien für Fotos fest
Neben Ihrer Markenstimme müssen Sie sich Gedanken darüber machen, wie Sie Ihre Bilder präsentieren möchten. Werden sie ultra-minimalistisch sein oder werden sie eher beiläufige Aufnahmen hinter den Kulissen sein? Gibt es Bilder, die Sie nicht zeigen möchten?
Zu Beginn können Sie an Folgendes denken:
- Welche Farben (falls vorhanden) möchten Sie hervorheben?
- Was werden die Bildthemen sein? Sind das alles Gemälde?
- Welche Winkel sind am besten? Wird jedes Keramikstück mit weißem Hintergrund und auf Augenhöhe aufgenommen?
- Wird es für Instagram wichtig sein, wie Ihr Raster aussieht?
- Wenn Personen aufgenommen werden, werden sie eng um das Gesicht herum beschnitten? Müssen sie direkt in die Kamera schauen?
- Welche Filter oder Töne möchten Sie verwenden?
Das Centre Pompidou verwendet das 3-Spalten-Rasterformat von Instagram auf unverwechselbare Weise. Auf diese Weise können sie innerhalb von drei Posts ein Thema erstellen und ihre Follower dazu ermutigen, ihre Profilseite regelmäßig zu überprüfen.
Vereinheitlichen Sie Ihr Marketing
Ihre Social-Media-Inhalte müssen nicht in einer eigenen Blase leben. Stellen Sie nach Möglichkeit sicher, dass die Leute wissen, dass Sie in den sozialen Medien sind. Dies kann eine Vielzahl von Dingen bedeuten. Zu Beginn sollte Ihre Website zumindest Ihre Social-Media-Handles in der Fußzeile oder Kopfzeile haben.
Wenn Sie noch einen Schritt weiter gehen möchten, können Sie Ihre Instagram-Streams einbetten und Ihre Website für Pinterest optimieren. Wenn Sie Blog-Posts oder Nachrichtenartikel auf Ihrer Website haben, stellen Sie sicher, dass Ihre Bilder für die Netzwerke, in denen Sie sich befinden, optimiert sind und beschreibende Auszüge enthalten.
Erstellen und zeigen Sie auf Ausstellungen, insbesondere Sonderausstellungen, Marken-Hashtags. Wenn Sie die Verwendung dieser Hashtags fördern, während Besucher herumlaufen, verfolgen Sie sie, um mit ihnen in Kontakt zu treten. Verwenden Sie Hashtags, um besondere Ausstellungen, Veranstaltungen oder Ihren Geschenkeladen hervorzuheben.
Sehen Sie sich diesen Beitrag auf Instagram anEin Beitrag von Field Museum (@fieldmuseum)
Sehen Sie sich diesen Beitrag auf Instagram anEin Beitrag von Crystal Maier (@dryopoiddarling)
Als Sue the T-Rex im Field Museum bewegt wurde, enthielt das Display das Hashtag und ermutigte die Besucher, den Vorgang zu beobachten. Was ein langweiliger Ausstellungsumzug hätte werden können, wurde stattdessen zu einem interaktiven und komplizierten Prozess.
Planen Sie Ihre Inhalte
Nachdem Sie Ihre interne Kommunikation vorbereitet und mit Informationen gefüllt haben, ist es an der Zeit, Ihre Inhalte zu planen. Entscheiden Sie basierend auf den zuvor festgelegten Zielen, welche Arten von Inhalten Sie veröffentlichen möchten und wie oft. Wie oft werden Sie über Mitgliedschaftsvorteile sprechen und wie oft werden Sie an lustigen Urlaubstrends teilnehmen? Werden Sie nutzergenerierte Inhalte posten?
Um zu verwalten, was Sie über mehrere Netzwerke verteilen, verwenden Sie ein Tool wie Sprout Social, um einfach zu planen und zu sehen, was wann veröffentlicht wird. Sie können sogar Postentwürfe in Ihrem Kalender anzeigen lassen.
Es kann auch notwendig sein, jede Woche oder jeden Monat Zeit für Fotoshootings einzuplanen. Je nachdem, wie detailliert Ihre Bildrichtlinien sind, schneidet ein Smartphone-Foto möglicherweise nicht ab.
Überwachen Sie Ihre Bemühungen
Mit Ihrer neuen Strategie und Ihren geplanten Beiträgen sollten Sie sich als Nächstes auf Engagement und Analysen konzentrieren. Sie werden feststellen, dass je mehr Ihre Posts bei Ihren Followern Anklang finden, desto mehr Menschen werden mit Ihnen interagieren wollen. Das bringt Sie zu einem anderen Thema: Wie werden Sie Nachrichten und Hashtags überwachen?
Angenommen, Sie haben sich entschieden, eine Kampagne auf Twitter zu starten. Sie haben Personen gebeten, mithilfe eines Marken-Hashtags mit der Kampagne zu interagieren. Sie könnten Ihnen antworten und/oder den Hashtag verwenden. Wirst du zwei Twitter-Fenster geöffnet lassen, damit du keinen Tweet verpasst? Was ist, wenn jemand den Hashtag falsch schreibt – kannst du den Tweet finden?
Machen Sie es sich leichter, in ein All-in-One-Tool zu investieren, mit dem Sie Nachrichten über mehrere Netzwerke hinweg überwachen und einfach beantworten können. Dieses Verwaltungstool ist besonders praktisch, wenn Sie mehrere Konten im selben Netzwerk haben. Die Inbox-Funktion von Sprout zeigt Suchergebnisse und Markenbotschaften in einer Ansicht an, sodass Sie nie wegklicken müssen, um ein Hashtag-Suchergebnis zu finden.
Der letzte Schritt bei der Erstellung einer Strategie besteht immer darin, sich Ihre Analysen anzusehen und Inhalte oder Entscheidungen neu zu bewerten. Mithilfe von Analysen können Sie sehen, wie gut Sie Ihre Markenbekanntheitsziele erreichen oder ob eine Kampagne erfolgreich war.
Neben Standard-Netzwerkberichten bietet Sprout Engagement-Berichte, Mitbewerberanalysen und Kampagnenberichte. Finden Sie eine Reporting-Lösung, die den Anforderungen Ihres Unternehmens entspricht.
Dritter Teil: Inspiration
Ihr Kopf schwirrt jetzt wahrscheinlich vor Informationen. Zum Abschluss dieses Leitfadens möchten wir Ihnen einige Marketingtaktiken vorstellen, die wir in den sozialen Medien für Museen gesehen haben. Einige dieser Ideen könnten Ihnen dabei helfen, Ihren nächsten Beitrag zu inspirieren.
Fügen Sie gebrandete Instagram-Highlights hinzu
Die Instagram-Profilseite des Palais de Tokyo nutzt die Highlights-Funktion, um darüber zu sprechen, was ihnen wichtig ist.
Sie werden feststellen, dass jedes Highlight sein eigenes gebrandetes Cover hat. Sie können Highlights verwenden, um häufig gestellte Fragen zu beantworten, sich über Sonderausstellungen auszutauschen und Führungen hinter die Kulissen zu geben.
Heben Sie Ihre Mitarbeiter und Freiwilligen hervor
Die Tate widmete ihren Freiwilligen eine ganze Woche lang lustige Fakten über sie und ein Foto. Durch die Hervorhebung der Menschen, die das Museum zu etwas Besonderem machen (neben den Künstlern und Kreativen), fühlen sie sich stärker und stärker in die Organisation eingebunden. Es ist die Anerkennung der Mitarbeiter.
„Die Freiwilligenarbeit bei Tate inspiriert mich als Grafikdesigner, weil ich mich ständig mit Kunst und Neuheiten auseinandersetze. Mein Lieblingsplatz in der Tate Modern ist der Dayanita-Singh-Raum. Ihre Fotos zeigen, wie sich Indien für mich anfühlt' – Lia Sher-Gill, Freiwilligenführerin #VolunteersWeek pic.twitter.com/zZVqvE0bSo
– Tate (@Tate) 1. Juni 2018
Sie können dies als fortlaufende Serie integrieren und Personen auf verschiedene Weise hervorheben. Vielleicht geht es in der einen Woche um eine einzelne Abteilung und in der anderen um die Praktikanten.
Beteiligen Sie sich an den Hashtag-Feiertagen
Es gibt viele lustige Hashtag-Feiertage, und es liegt an Ihnen, zu entscheiden, an welchen Sie teilnehmen möchten. Auf den ersten Blick scheint der World Emoji Day nicht so, als wäre er für ein Museum relevant. Das Royal Ontario Museum hat jedoch einen Weg gefunden, aus dem Hashtag Kapital zu schlagen und unterhaltsame Inhalte für seine Anhänger zu erstellen. Follower antworteten mit ihrem Lieblings-Emoji und das Museum antwortete mit einem entsprechenden Kunstwerk.
Heute ist #WorldEmojiDay, antworte auf diesen Tweet mit einem Emoji und wir werden versuchen, ein passendes Emoji in unserer Sammlung zu finden! pic.twitter.com/uDz0zReGrv
– Royal Ontario Museum (@ROMtoronto) 17. Juli 2018
Wir haben gerade diese Porträtbüste gedreht #sorrynotsorry #WorldEmojiDay pic.twitter.com/4uUVlo2tpR
– Royal Ontario Museum (@ROMtoronto) 17. Juli 2018
Planen Sie im Voraus, um die für Sie relevantesten Hashtag-Feiertage zu finden. Es mag einiges an kreativem Denken erfordern, aber Sie werden feststellen, dass die Sammlungen Ihrer Museen selbst den absurdesten Tagen standhalten.
Antworten Sie mit relevanten Informationen
Wenn Leute Ihre Marke besuchen und erwähnen, nutzen Sie dies, um sie aufzuklären. Das erfordert Fingerspitzengefühl, da nicht alle Beiträge mit Fakten beantwortet werden sollen. Das J. Paul Getty Museum fand einen Weg, mit dem Tweet eines Fans zu interagieren, und antwortete mit einem Wortspiel und weiteren Informationen zu dem enthaltenen Gemälde.
Es hat auf jeden Fall #cattitude! Erfahren Sie mehr: https://t.co/zk4b8bAsmc
– Getty (@GettyMuseum) 13. Juli 2018
Nicht jedes Museum verfügt über digitale Archive ohne weiteres. Suchmaschinen und Ihre eigenen Ausstellungen sind jedoch nur wenige Schritte entfernt, und Sie können Follower ganz einfach informieren, wenn dies relevant ist.
Arbeiten Sie mit lokalen Institutionen zusammen
42 Museen in New York City haben sich für #MuseumInstaSwap zusammengeschlossen. Diese Gelegenheit gab den Museen die Möglichkeit, miteinander zu interagieren und ihre Sammlungen einem Publikum vorzustellen, das sich eher für sie interessiert.
Sehen Sie sich diesen Beitrag auf Instagram anEin Beitrag von Art21 (@art21)
Sehen Sie sich diesen Beitrag auf Instagram anEin Beitrag von Queens Museum (@queensmuseum)
Sie müssen sich nicht mit so vielen Museen abstimmen, um etwas zu bewirken. Sie können dies problemlos mit einem anderen Museum, Aquarium oder Park in der Umgebung aufnehmen. Die Idee ist, Inhalte zu teilen und Markenbekanntheit zu verbreiten.
Erstellen Sie Bildungsinhalte für Werbung
Wenn Sie Ihre Zehen in Social-Media-Werbung eintauchen, beginnen Sie mit einem Teil Ihrer Bildungsinhalte. Nach Unterhaltung und Rabatten ist Bildung die zweitgrößte Art ansprechender sozialer Anzeigen. Unser Social Advertising Report hat herausgefunden, dass Bildung in einer sozialen Anzeige ein Drittel der Menschen anspricht. Noch besser ist, dass 65 % daran interessiert sind, zu klicken, um mehr zu erfahren.
Dies ist besonders relevant für Museen, da sie mit Bildungsinhalten gefüllt sind, die bereit sind, mit der Welt geteilt zu werden.
Führen Sie Live-Interviews durch
Das National Air and Space Museum führte auf Facebook ein Live-Interview über die Frauen, die an den Voyager-Missionen beteiligt waren. Sie beantworteten live Fragen und das Video blieb weiter, um das Engagement weiter zu steigern.
Fazit
Dieser Leitfaden führte Sie in drei Teilen durch die Verwaltung sozialer Medien für Museen. Wir haben zuerst die grundlegende Einrichtung untersucht, die sich jedes Museum wünschen würde. Als nächstes haben wir untersucht, wie Sie Ihr Museum der Welt präsentieren wollen und worauf Sie dabei achten sollten. Und schließlich haben wir einige reale Inhalte aus Museen auf der ganzen Welt bereitgestellt, um Sie zu inspirieren.
Es gibt riesige Möglichkeiten für Museen, das Publikum mit ihren einzigartigen und lehrreichen Inhalten zu begeistern. Wir würden uns freuen, Ihre Kommentare dazu zu hören, welche Strategien Sie verwendet haben oder auf die Sie aufmerksam geworden sind.