Wie Sie Ihre Konkurrenz mit Social-Media-Branchenanalysen übertrumpfen

Realitätscheck: Die Durchführung von Branchenanalysen muss weder kompliziert noch zeitaufwändig sein.

Tatsächlich ist es wohl einfacher als je zuvor.

Und das haben wir den sozialen Medien zu verdanken.

Unabhängig davon, ob es sich um Aktivitäten von Wettbewerbern oder Trends handelt, die Ihren Bereich dominieren, Branchenanalysen über soziale Medien bieten Echtzeit-Einblicke für Unternehmen.

Wie so? Laut Daten des Sprout Social Index erhalten die folgenden zwei Arten von Beiträgen das meiste Engagement über soziale Medien:

• Inhalte, die Follower aufklären
• Inhalte, die neue Produkte und Dienstleistungen hervorheben

Das Fazit hier ist, dass Social Media ein erstklassiger Ort ist, um Branchenanalysen durchzuführen. Wenn Sie besser verstehen möchten, was Ihre Konkurrenten tun oder was Ihre Kunden wollen, sind die Informationen offen.

Das heißt, wenn Sie darauf hören.

Was ist überhaupt Branchenanalyse?

Bei der Branchenanalyse werden Ihre Zielgruppe, Wettbewerber und Kunden recherchiert, um relevante Einblicke in Produkte und Inhalte zu gewinnen.

Soziale Medien schaffen es, die Ereignisse Ihrer Branche in Echtzeit ohne jegliche Art von Filter hervorzuheben.

Möchten Sie wissen, wofür Ihre Konkurrenten werben? Neugierig, worüber Ihre Kunden schwärmen? Wahrscheinlich finden Sie die Antworten in Ihrem Social Feed.

So wie die Verbraucher Trends in einem halsbrecherischen Tempo übernehmen, wird von den Unternehmen erwartet, dass sie mithalten. Denken Sie an Branchen wie Mode und Lebensmittel, die so zeit- und trendsensibel sind. Ob es sich um die neueste Festivalmode oder den Milchshake-IPA-Wahn handelt, Marken, die im sozialen Bereich nicht am Puls der Zeit sind, verpassen definitiv etwas.

Bei der Analyse der Social-Media-Branche geht es jedoch nicht nur darum, was Ihre Konkurrenten tun. Um herauszufinden, wo Sie in Ihrer Branche stehen, ist es entscheidend, nach innen zu schauen. Das bedeutet, dass Sie sich mit Kundenerkenntnissen befassen, um zu sehen, was Sie tun, um tatsächliche Käufer davon zu überzeugen, auch neue Trends aufzudecken.

Wenn Leute an soziale Medien denken, denken sie oft an „Gefällt mir“ und Follower zählen, richtig?

Aber wir reden hier nicht über Vanity Metrics. Stattdessen beinhaltet die Analyse der Social-Media-Branche die Beantwortung von drei spezifischen Punkten:

• An welchen Produkten interessiert sich Ihre Zielgruppe derzeit?
• Was sind die Herausforderungen und Wünsche Ihres Publikums?
• Wo stehen Sie im Vergleich zu Ihren Wettbewerbern, wenn es darum geht, die beiden oben genannten Punkte anzugehen?

Warum Sie jetzt eine Social-Media-Branchenanalyse durchführen müssen

Obwohl das Lesen ausführlicher Berichte und Whitepaper Vorteile hat, haben soziale Medien ihre ganz eigenen Vorteile für die Branchenanalyse. Hier ist ein kurzer Überblick darüber, warum moderne Unternehmen auf den sozialen Raum achten müssen.

Authentizität. Auch hier ermöglichen es soziale Medien Unternehmen, mit tatsächlichen Kunden mit echten Wünschen und Herausforderungen in Kontakt zu treten. Sie müssen nicht zweifeln, was Ihr Publikum will: Sie sagen es Ihnen gerne direkt.

Barrierefreiheit. Die Datenmenge, die über die Analyse der Social Media-Branche verfügbar ist, ist absolut atemberaubend. Beliebte Produkte? Die Content-Strategien Ihrer Mitbewerber? Verkaufseinwände und -chancen? Sie sind alle über öffentliche Posts in den sozialen Medien verfügbar.

Aktualität. Dies ist vielleicht der größte Vorteil der Social-Media-Branchenanalyse. Während sich zeitkritischere Recherchen oder Analysen schnell von selbst veralten können, heben soziale Medien Einblicke und Gespräche in Echtzeit hervor.

Wie man Branchenanalysen mit Social Media durchführt

Das Schöne an der Social-Media-Analyse ist, dass es endlose Konversationen zu analysieren gibt.

Darin liegt jedoch die Herausforderung.

Wie sieht man den Wald durch die Bäume? Im Folgenden finden Sie einige wichtige Schritte zur Durchführung von Branchenanalysen und wie Unternehmen ihre wertvollsten Gespräche nutzen können.

Verstehen Sie, wo Ihre Konkurrenten und Kunden sprechen

Die Branchenanalyse umfasst die Betrachtung sowohl des Wettbewerber- als auch des Verbraucherverhaltens.

Soziale Medien ermöglichen es Ihnen, sich gleichzeitig mit beiden zu beschäftigen.

Für den Anfang ist es sinnvoll, Unternehmen und Branchenpublikationen auf LinkedIn zu folgen, sowohl für die Konkurrenzanalyse als auch für die Aufdeckung, wie sich Ihre Kunden auf der Grundlage von Daten verändern. Hier können Sie Meilensteine ​​der Wettbewerber sowie aktuelle Nachrichten verfolgen, die für Ihre Branche relevant sind.

Auf der anderen Seite eignen sich Plattformen wie Twitter, Facebook und Instagram hervorragend, um echte Einblicke und Erfahrungen für echte Verbraucher zu erhalten. Diese Netzwerke werden Sie auf Schmerzpunkte hinweisen, mit denen Menschen tatsächlich konfrontiert sind, was die Trends bestätigen (oder in Frage stellen) kann, die Sie von Branchenakteuren sehen.

Das Fazit hier ist, dass die Analyse der Social-Media-Branche bedeutet, an mehreren Orten gleichzeitig zu sein. Die Beschränkung Ihrer Präsenz auf eine einzige Plattform bedeutet, dass Sie Gespräche unweigerlich auf der Strecke lassen. Das bedeutet nicht, dass Sie unbedingt in jedem einzelnen sozialen Netzwerk aktiv sein müssen, aber zumindest im Internet immer ein offenes Ohr haben müssen.

Und hey, das führt uns direkt zu unserem nächsten Punkt.

Entdecken und entdecken Sie relevante Branchengespräche

Es lässt sich nicht leugnen, dass das Navigieren in den sozialen Medien entmutigend sein kann, weshalb Unternehmen ihre Suche verfeinern müssen, wenn sie Branchenanalysen durchführen.

Ähnlich wie bei der traditionellen Suche sind Branchenbegriffe und Schlüsselwörter ein solider Ausgangspunkt. Hashtags sind mehr oder weniger das soziale Äquivalent in den meisten sozialen Netzwerken. Relevante Begriffe (#fallfashion, #contentmarketing etc.) können Trends, Konversationen und Influencer hervorheben.

Mithilfe der Hashtag-Analyse können Unternehmen verwandte Gespräche von Verbrauchern und Wettbewerbern gleichermaßen erkennen.

Apropos Konkurrenten: Ein Großteil der Branchenanalyse besteht darin, die Meilensteine ​​​​und Inhalte Ihrer Konkurrenten im Auge zu behalten. Während Follower-Zählungen und „Likes“ sicherlich wichtig sind, sollten sie nicht Ihre oberste Priorität sein.

Wenn Sie Wettbewerbern folgen, können Sie sich über Meilensteine, Initiativen und neue Produkteinführungen informieren, sobald diese stattfinden. Warum erzielen sie Erwähnungen? Wie sieht Ihre Positionierung im Vergleich zu deren aus?

Nehmen wir zum Beispiel die jüngste Initiative für tierversuchsfreie Produkte von Herbal Essences. Diese Ankündigung brachte ihnen eine ernsthaft positive Presse ein und führte zu einer Flut von Anrufen von Wettbewerbern ihrer zufriedenen Kunden.

Wenn Sie die Aktivitäten und Positionierungen der Wettbewerber im Auge behalten, kann Ihr Unternehmen leichter reagieren und sich anpassen. Sehen Sie sich unsere Wettbewerbsanalyse-Vorlage an, um Ihre Bemühungen zur Branchenanalyse zu organisieren.

Denken Sie neben direkten Konkurrenten auch an die großen Blogger, Influencer und Publikationen, die Ihre Branche abdecken. Mitbewerberanalyse-Tools wie BuzzSumo können beispielsweise dabei helfen, Blogs und Branchenakteure hervorzuheben, die große soziale Anteile erzielen. Auch wenn diese Personen Ihrem Unternehmen gegenüber möglicherweise neutral eingestellt sind, haben ihre Meinungen in Ihrem Bereich sicherlich Gewicht.

Sprechen Sie mit Ihren Kunden

Das mag wie ein Kinderspiel erscheinen, aber Ihre Kunden sind eine Ihrer besten Quellen, wenn es um Branchenanalysen geht.

Denk darüber nach.

Sie kennen dich. Sie vertrauen dir.

Und sie sind diejenigen, die Ihnen ehrliches, ungefiltertes Feedback darüber geben, was sie von Ihrem Unternehmen erwarten.

Außerdem unterstützt die Mehrheit der Verbraucher Marken, die offen, transparent und ehrlich sind. Soziales Feedback, ob positiv oder negativ, ist der Schlüssel zur Bestimmung, wo Sie in Ihrer Branche stehen.

Deshalb können Sie es sich nicht leisten, soziale Erwähnungen und Kommentare zu ignorieren. Jeder Hinweis oder jede Beschwerde ist ein potenzieller Datenpunkt dafür, was Ihr Unternehmen richtig macht oder verbessern muss.

Und hey, genau deshalb geht Social Listening Hand in Hand mit Branchenanalysen.

Wie man umsetzbare Branchenanalysen mit Social Listening durchführt

Um aus Kundengesprächen Kapital zu schlagen und Trends aufzudecken, ist strategisches Social Listening bahnbrechend.

Anstatt Tausende von Beiträgen zu durchsuchen, kann Sprout Ihnen helfen, Branchenanalysen in dem Bruchteil der Zeit durchzuführen, die für eine manuelle Durchführung erforderlich wäre.

Zunächst einmal ermöglicht Ihnen der Abfragegenerator von Sprout, Erwähnungen und Schlüsselwortphrasen in Bezug auf Ihr Unternehmen in Echtzeit zu verfolgen. Diese Analyse umfasst auch Hashtags.

Sehen Sie sich Ihren Share of Voice an

Sie können nicht nur sehen, was die Leute über Sie oder Ihre Konkurrenten sagen, sondern auch noch tiefer gehen, indem Sie Ihren Share of Voice analysieren. Kurz gesagt, Sie können herausfinden, wie Ihr Erwähnungsvolumen im Vergleich zu anderen Unternehmen in Ihrem Bereich abschneidet. Diese Berührungspunkte sprechen direkt dafür, wie gut Ihre Marke ihre Zielgruppe anspricht.

Sehen Sie, was Ihre Stimmung ist

Nur weil Sie oder ein Konkurrent eine Menge Erwähnungen erhalten, erzählt das nicht unbedingt eine vollständige Geschichte.

Denn hinter jeder Erwähnung Ihrer Marke steckt eine Emotion. Hier kommt die Stimmungsanalyse ins Spiel.

Die Stimmungsanalysefunktionen von Sprout verfolgen im Laufe der Zeit, wie Ihre Marke von ihrem Publikum wahrgenommen wird. Dadurch stellen Sie sicher, dass Sie in Ihrem Bereich als positive Kraft angesehen werden und bei potenziellen Kunden in der Gunst bleiben. Ebenso kann dies Ihnen helfen, potenzielle Probleme mit Ihrer sozialen Präsenz zu erkennen und sie im Keim zu ersticken.

Verfolgen Sie Ihr Wachstum

Das Endspiel der Branchenanalyse besteht natürlich darin, Ihren Einfluss und Ihren Kundenstamm zu vergrößern. Indem Sie Ihr Engagement-Volumen mit Hilfe von Sprout messen, wissen Sie genau, ob Sie für Begeisterung sorgen oder ob Sie neue Initiativen vorantreiben können. Unser Social-Listening-Leistungsbericht zeigt Ihnen auf einen Blick, wie Ihre Marke abschneidet und ob dieses Wachstum stattfindet.

Und damit beenden wir unseren Leitfaden zur Branchenanalyse!

Sind Sie bereit, Branchenanalysen für soziale Medien durchzuführen?

Über soziale Medien stehen Ihnen mehr Branchendaten zur Verfügung als je zuvor.

Und obwohl es in der Tat viel Lärm geben mag, gibt es auch eine Fundgrube an Business Intelligence zu sammeln, die Ihnen helfen kann, sich von Ihrer Konkurrenz abzuheben.

Das Durchsuchen dieser Daten bedeutet, einen strategischen Ansatz zur Analyse und zum Zuhören der Gespräche Ihrer Branche zu verfolgen. Bereit für den nächsten Schritt? Sehen Sie sich die richtigen Wettbewerbsanalyse-Tools an, um mit der Umsetzung von Forschungstaktiken zu beginnen.