Warum Sie sich nicht auf Social Media Leads verlassen sollten und wie Sie Ihre Strategie neu bewerten

Es ist an der Zeit, ein bisschen anders über Social Media nachzudenken…

Derzeit sind digitale Vermarkter viel zu auf Social Media als Plattform für die Lead-Generierung angewiesen. Sie sind besessen von Follower-Wachstum, Seitenanfragen und Facebook Messenger-Opt-Ins.

Haben wir nichts aus der Überarbeitung des Algorithmus von Facebook gelernt, die die organische Reichweite von Unternehmensseiten zerstört hat?

Ich denke nicht…

Das Risiko, sich auf (sich ändernde) Algorithmen zu verlassen

Hier ist die Sache: Indem Sie sich auf Social-Media-Leads von Plattformen wie Facebook verlassen, sind Sie den Entscheidungen, die sie als Unternehmen treffen, ausgeliefert. Und ich kann Ihnen jetzt sagen, dass sie Entscheidungen treffen werden, die ihnen mehr Umsatz bringen.

Wie es aussieht, macht Facebook den größten Teil seiner Einnahmen mit Unternehmen. Wenn sie also neue Wege finden müssen, um mehr Geld zu verdienen, an wen klopfen sie dann?

Versteh mich nicht falsch, dies ist kein Beitrag, der versucht, Social Media als Plattform zur Lead-Generierung vollständig zu verbannen. Tatsächlich bin ich einer der größten Verfechter von Social Media. Aber wir müssen anders darüber nachdenken und die Art und Weise, wie wir Leads sammeln, neu bewerten.

Facebook Messenger allein ist nicht die Antwort, denn was hindert Facebook irgendwann daran, für die Interaktion mit diesen Leads bezahlen zu müssen?

Anstatt Leads AUF Social Media zu gewinnen, müssen Sie deren Macht nutzen, um den Traffic von Social Media auf Ihre Website zu lenken, wo Sie Leads sammeln können, an denen Sie die Rechte besitzen.

Anstatt Leads in den sozialen Medien zu gewinnen, müssen Sie deren Macht nutzen, um den Traffic von den sozialen Medien auf Ihre Website zu lenken.“

Hier sind 3 Taktiken, mit denen Sie Ihre Social-Media-Strategie neu bewerten und mit dem Sammeln von Leads auf Ihrem eigenen Grundstück beginnen können.

#1. Hosten Sie interaktive Kampagnen auf Ihrer Website

Zu viele Marketer sind den sozialen Netzwerken ausgeliefert…

Facebook zum Beispiel möchte, dass seine Nutzer so viel Zeit wie möglich auf ihrer Plattform verbringen, damit sie ihnen mehr Anzeigen zeigen und den Umsatz pro Nutzer optimieren können. Zu diesem Zweck haben sie intelligente Innovationen wie die automatische Erfassung von Facebook Messenger-Leads für Anzeigen und Instant-Artikel eingeführt, die Benutzern die gesuchten Informationen liefern, ohne ihre Benutzeroberfläche zu verlassen.

So funktioniert Facebook Instant Article:

Für den Benutzer bietet dies ein nahtloses Erlebnis. Aber für Sie, den Geschäftsinhaber, gibt Facebook die vollständige Kontrolle über Ihre Leads und verringert Ihre Markenpräsenz. Wenn jemand einen Facebook-Sofortartikel liest und dann zurück zu seinem Newsfeed navigiert, werden Sie möglicherweise für immer vergessen. Dies wird mit der Steigerung des Traffics auf eine Zielseite oder einen Blog-Artikel auf Ihrer Website verglichen, auf der Benutzer den Inhalt lesen und dann auf Ihrer Website navigieren, wodurch das Markenerlebnis weiter in ihrem Gedächtnis verankert wird.

Sicher, Sie müssen etwas mehr Zeit und Geld aufwenden, um die Leute von Facebook und auf Ihre Website zu bringen, aber dieser zusätzliche Aufwand wird sich lohnen. Denn sobald jemand auf Ihrer Website landet, können Sie ihn mit einer Reihe anderer Taktiken ansprechen – interaktive Erlebnisse, Google-Remarketing, intuitive Chatbots oder sogar E-Mail-Marketing. Sie sind kein Facebook-Nutzer mehr, sondern ein Interessent Ihres Unternehmens.

Sobald jemand auf Ihrer Website landet, können Sie ihn mit einer Reihe anderer Taktiken ansprechen – interaktive Erlebnisse, Google-Remarketing, intuitive Chatbots oder sogar E-Mail-Marketing.“

Ein Bereich, in dem Marketer diesen Fehler regelmäßig machen, sind ihre interaktiven Marketingkampagnen. Interaktives Marketing ist ein Ansatz, der ansprechende Elemente wie Wettbewerbe, Quiz, Umfragen, Taschenrechner und Messenger-Bots verwendet. Anstatt diese Kampagnen auf einer benutzerdefinierten Landingpage auf ihrer Website zu hosten, hosten sie sie auf ihrer Facebook-Seite oder ihrem Twitter-Profil. Mit so vielen erschwinglichen Tools wie ShortStack, die es Ihnen ermöglichen, Wettbewerbe, Umfragen, Taschenrechner und andere interaktive Kampagnen als einbettbare Erlebnisse auf Ihrer eigenen Website zu erstellen, müssen Sie diese Kampagnen nicht mehr auf dem Revier eines anderen hosten.

#2. Konvertieren Sie Facebook Messenger-Leads in E-Mail-Abonnenten

Es geht immer um die Liste…

Unabhängig davon, ob Sie Offline-Events durchführen, Autos, Online-Kurse oder ein SaaS-Produkt verkaufen, Ihre „Liste“ von Interessenten und Kunden ist Ihr Schlüssel zum Kundenwachstum. Aus digitaler Sicht wird dieses Konzept traditionell mit einer E-Mail-Liste in Verbindung gebracht. Aber in den letzten Jahren hat sich diese Definition erweitert. Ihre „Liste“ ist jetzt Ihre E-Mail-Abonnenten, Social-Media-Follower, Remarketing-Liste, Chatbot-Leads und seit kurzem auch Facebook Messenger-Abonnenten.

Die Besessenheit, eine Liste zu erstellen, geht also weiter, aber das Format, in dem Sie dies tun, hat sich geändert und den Trends der Zeit angepasst.

Wie ich bereits erwähnt habe, hat Facebook sein Anzeigenerlebnis so optimiert, dass Benutzer mit einem Klick auf die Schaltfläche in Messenger eingreifen können. Das bedeutet, dass Sie eine Messenger-Liste viel schneller und kostengünstiger erweitern können, als wenn Sie Benutzer auf Ihre Website locken und sie ermutigen, sich in Ihre E-Mail-Liste einzutragen.

So sieht es für einen Nutzer von der Anzeige zum Messenger aus:

Es ist ein Haken 22 ... es ist einfacher und es gibt weniger Reibung, aber die Leads, die Sie erfassen, sind nicht von derselben Qualität.

Wenn Sie also eine Facebook-Messenger-Liste verwenden möchten, um die Gruppe von Personen zu vergrößern, mit denen Sie kommunizieren können, tun Sie es. Aber das Einzige, zu dem ich Sie ermutigen möchte, ist, einen Plan zu haben, wie Sie diese „nur Facebook“-Leads aktiv in eine Umgebung aufnehmen, die Ihnen gehört, wie z. B. Ihre E-Mail-Liste. Sie können dies tun, indem Sie eine Messenger-Drip-Sequenz erstellen (ähnlich einem E-Mail-Autoresponder), die Ihren Messenger-Leads ein überzeugendes Angebot unterbreitet und sie ermutigt, sich Ihrer E-Mail-Liste anzuschließen.

Dies kann auf zwei Arten erfolgen:

• Ihre Messenger-Leads entscheiden sich für Ihre E-Mail-Liste. (Großartig, jetzt gehört dir dieses Publikum!)
• Oder sie entscheiden sich dagegen. Aber in diesem Szenario haben Sie sie immer noch auf Ihrer Messenger-Liste, und solange Facebook diese Liste freihält, können Sie mit diesen Leads kommunizieren, ihnen zusätzlichen Wert bieten und sie möglicherweise in einen wärmeren Interessenten verwandeln.

#3. Steigern Sie den Traffic zu Inhalten und vermarkten Sie sie mit einem Angebot

Ahhh… das ist jetzt meine Lieblingstaktik von allen. Im Grunde erstellen Sie qualitativ hochwertige Inhalte, lenken den Verkehr darauf, pixieren diesen Verkehr auf einer Remarketing-Liste und richten sie mit einem überzeugenden Angebot erneut an, Ihrer E-Mail-Liste beizutreten.

Ich liebe diese Taktik aus drei Gründen:

• Seine Ursprünge liegen im Content-Marketing. Das bedeutet, dass Sie Vertrauen, Glaubwürdigkeit und Vordenkerrolle aufbauen und gleichzeitig Ihre Lead-Liste erweitern.
• Wenn es im Laufe der Zeit gut getestet und optimiert wurde, kann es die traditionelle Reise eines Kunden widerspiegeln und ihm bei jedem Schritt die Informationen liefern, die er benötigt.
• Und natürlich ist es eine Taktik zum Sammeln von Leads, die nicht von der Plattform anderer abhängig ist! :)

Wie funktioniert es?

Hier ist ein kurzer Prozess, dem Sie folgen können:

• Schritt 1 – Planen Sie den Weg Ihres idealen Kunden vom Fremden zum Kunden und darüber hinaus, indem Sie die wichtigsten Fragen identifizieren, die er an jedem Punkt dieser Reise hat – Anziehen, Konvertieren, Schließen, Begeistern.

• Schritt 2 – Erstellen Sie hochwertige kostenlose Inhalte (Blog-Posts, Webinare, Videos usw.), die jede der in Schritt 1 identifizierten Schlüsselfragen beantworten.
• Schritt 3 – Erstellen Sie geschlossene Erlebnisse (kostenlose Ressourcen, Videoserien, Premium-Inhalte, Wettbewerbe, Rechner usw.), die jede der Schlüsselfragen aus dem obersten Trichter (Attract) ergänzen und Teilnehmer dazu verleiten, sich Ihrer E-Mail-Liste anzuschließen.
• Schritt 4 – Nutzen Sie eine Kombination aus organischem Social Media Engagement, Influencer Outreach und Paid Content Distribution, um Traffic auf Ihre kostenlosen Inhalte zu lenken, die die Top-of-the-Funnel (Attract)-Fragen beantworten.
• Schritt 5 – Pixelieren Sie diejenigen, die Ihre kostenlosen Inhalte anzeigen, und richten Sie sie mit Facebook- oder Google-Banneranzeigen erneut aus, um Ihre geschlossenen Erlebnisse anzubieten.
• Schritt 6 – Kombinieren Sie E-Mail-Drip-Kampagnen mit neu ausgerichteten Werbekampagnen, um regelmäßig Leads von oben nach unten im Trichter zu pflegen.

Voila!

Abschlussgedanken

Es ist nicht an der Zeit, die Lead-Generierung in sozialen Medien auf den Schrott zu werfen, aber wir müssen dabei schlau vorgehen. Algorithmen und Erfahrungen haben sich schon einmal geändert und werden sich wieder ändern. Wer seine digitale Strategie nachhaltig gestalten will, muss der Zeit voraus sein.

Die 3 oben genannten Taktiken sind nur einige Betrachtungsweisen, aber letztendlich geht es nicht um Taktiken. Es geht darum, aus dem richtigen Bezugsrahmen zu denken und Ihre Social-Media-Strategie zu minimieren, damit Sie nicht irgendwann in nicht allzu ferner Zukunft auf der Strecke bleiben.