8 Tipps zum Schreiben einer klaren, effektiven Stellenbeschreibung für Social Media Manager

Die Vorstellung, dass Social Media „etwas ist, was der Praktikant tun kann“, ist ungefähr so ​​veraltet wie die Aussage, dass das Internet nur aus Katzenvideos besteht.

Und doch müssen Sie nicht zu weit durch #MarketingTwitter scrollen, bevor Sie Social-Media-Manager finden, die sich darüber auslassen, dass sie sich überarbeitet und unterbewertet fühlen.

Sogar Burger King hatte etwas dazu zu sagen.

Es steht außer Frage, dass Social Media für Unternehmen heute von entscheidender Bedeutung ist. Tatsächlich glauben 89 % der Geschäftsführer oder Führungskräfte, dass Social Media für den Erfolg unerlässlich ist.

Wenn Sie dies lesen, gehören Sie wahrscheinlich zu diesen 89 %. Und Sie wissen, dass Sie eine qualifizierte Person hinter den Kulissen und Bildschirmen Ihrer Kanäle brauchen.

Die Suche nach einem großartigen Kandidaten beginnt mit einer großartigen Stellenbeschreibung. Befolgen Sie diese 8 Tipps, um eine klare, effektive Stellenbeschreibung für Social Media Manager zu schreiben, und laden Sie dann unsere Vorlagen für Stellenbeschreibungen für Social Media Manager herunter , um das Gelernte in die Praxis umzusetzen.

Die Macht überzeugender Stellenbeschreibungen für Social-Media-Manager

Wenn Verbraucher einer Marke in den sozialen Medien folgen, besuchen 91 % die Website oder App dieser Marke und 90 % kaufen bei ihnen, so der Sprout Social Index. Daher ist es wichtig, dass die Person, die die Stimme Ihrer Marke online repräsentiert – Ihr Social-Media-Manager – herausragend ist.

Eine klare Stellenbeschreibung:

Hilft Ihnen, qualifizierte Mitarbeiter zu finden

Soziale Medien sind ein sehr sichtbarer Raum und können sehr volatil sein. Sie brauchen jemanden, der in der Lage ist, sowohl Gemeinschaft aufzubauen als auch Eskalations- oder Krisenkommunikation zu verwalten, wenn es darauf ankommt. Wenn Sie die richtigen Schlüsselwörter für Ihre Stellenbeschreibung kennen, können Sie auch besser für Personen auffindbar sein, die nach offenen Stellen suchen.

Bricht Voreingenommenheit in Ihrer Formulierung

Von der Wortwahl bis zum Layout können sich implizite Vorurteile in vielerlei Hinsicht in Stellenbeschreibungen einschleichen. Achtsames Schreiben kann die inklusive Sprache verbessern und die Wahrscheinlichkeit verringern, dass Sie Randgruppen von der Bewerbung abhalten.

Ermöglicht es Ihnen, Prioritäten zu setzen, was Sie von dieser Rolle erwarten

Das Verfassen von Stellenbeschreibungen gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre Erwartungen an die Rolle zu organisieren. Was definiert Erfolg? Welche Projekte soll diese Person besitzen? Wie fügen sie sich in das größere Team ein und was sollen sie tun?

Zeigen Sie Kandidaten, dass Sie Social Media schätzen

Zu oft fühlen sich Social-Media-Profis überarbeitet und unterbezahlt, und Burnout ist in der Branche weit verbreitet.

Eine Stellenbeschreibung, die klare Erwartungen formuliert und die Wirkung hervorhebt, zeigt Kandidaten, dass Sie die Bedeutung ihrer Arbeit schätzen, die Stelle verstehen und sie zum Erfolg führen wollen.

Tipps zum Verfassen einer klaren Stellenbeschreibung für Social-Media-Manager

1. Haben Sie ein klares Verständnis der Rolle

Die Aufgaben eines Social Media Managers gehen über das Betreiben von Social Media Kanälen hinaus. Hinter jedem Post steckt strategische Arbeit, Datenanalyse, Redaktion, Community-Management und mehr.

Wenn Sie nicht verstehen, was diese Rolle beinhaltet, kann dies dazu führen, dass eine Stellenbeschreibung zu vage ist oder eher wie die Stellenbeschreibung eines Social-Media-Direktors aussieht – nicht wie die eines Managers.

„Das Größte, was mich am Kopf kratzen lässt, ist, wie ein Social-Media-Manager hereinkommen und eine Strategie für eine Marke in den sozialen Medien entwickeln, ein Team leiten und dennoch für das tägliche Management jedes sozialen Kanals verantwortlich sein soll“, sagt er Anthony Yepez, Social-Media-Direktor bei Bodybuilding.com. „Für mich sind das zwei getrennte Rollen!“

Um dies zu vermeiden, machen Sie sich damit vertraut, welche Fähigkeiten Social-Media-Manager haben sollten und was sie tun:

• Erfahrung mit Ihren vorrangigen sozialen Kanälen
• Schriftliche und mündliche Kommunikation
• Kreativität
• Organisationsfähigkeiten (insbesondere bei der Verwaltung eines Inhaltskalenders)
• Erfahrung im Umgang mit Social-Media-Management-Tools wie Sprout Social
• Gute Zeitmanagementfähigkeiten
• Digitales Marketing
• Kundendienst
• Neugier (bleiben sie bei Trends auf dem Laufenden?)
• Datenanalyse
• Inhaltserstellung (Video, Fotografie, grundlegendes Grafikdesign)

Ebenso sollten Sie wissen, nach welchem ​​Erfahrungslevel Sie suchen und ob es mit einer Rolle auf Managerebene übereinstimmt.

Suchen Sie jemanden mit ein bis zwei Jahren Erfahrung? Möglicherweise suchen Sie einen Spezialisten, Koordinator oder Praktikanten.

Drei bis fünf Jahre Erfahrung? Sie befinden sich im Bereich des Managers oder Strategen.

Sieben vor acht? Möglicherweise suchen Sie nach einer Position auf Führungsebene oder nach einem Manager, dem Sie helfen können, sich weiterzuentwickeln.

Profi-Tipp: Die für diese Rolle erforderlichen Verantwortlichkeiten und Fähigkeiten können je nach Teamgröße, Unternehmensgröße, Branche und mehr variieren. Sprechen Sie mit Social-Media-Managern in Ihrer Branche, um sich eine Vorstellung davon zu machen, wie diese Rolle aussehen wird, und lassen Sie Ihr Marketingteam eine interne Überprüfung der Stellenbeschreibung durchführen.

2. Realistische Erwartungen an eine Person haben

Es ist wahr, dass Social-Media-Manager viele Hüte gleichzeitig tragen.

Aber das bedeutet nicht, dass sie als Hutablage behandelt werden sollten.

„Social Media“ wird manchmal als Sammelbegriff für mehrere Rollen in einer verwendet.

Eine der häufigsten Beschwerden, die Sie von Social-Media-Profis hören werden, ist die Überarbeitung unter Führungskräften, die nicht verstehen, wie anspruchsvoll der Job ist. Dies kann dazu führen, dass eine Stellenbeschreibung überfrachtet wird und Mitarbeiter ausgebrannt sind.

Wenn Sie einen Solo-Social-Media-Manager einstellen, schreiben Sie alles auf, was Sie von dieser Person erwarten. Dann schauen Sie sich diese Liste an. "Wenn Sie feststellen, dass es zu viel Arbeit für eine Person ist, können Sie mehr als eine Person einstellen?" sagt Rachael Samuels, Senior Social Media Manager bei Sprout.

3. Erstellen Sie eine Beschreibung, die sich auf Wert, Wirkung und Wachstum konzentriert

Die meisten Stellenbeschreibungen, unabhängig von der Branche, enthalten häufig diese drei Elemente:

• Firmenüberblick
• Verantwortlichkeiten/Pflichten
• Qualifikationen/Fähigkeiten

So nageln Sie jeden Abschnitt fest:

Sei präzise

Einige der am häufigsten betrachteten Teile einer Stellenbeschreibung sind die alltäglichen Details. Ein neuer Mitarbeiter könnte überfordert sein, wenn der Job anspruchsvoller ist, als es die Stellenausschreibung vermuten lässt.

Finden Sie heraus, wo Sie Details einfügen können, und, wie Samuels es ausdrückt: „Verstecken Sie Erwartungen nicht in Schlagworten.“

Wenn Sie beispielsweise sagen: „Sie werden unser Employee Advocacy-Programm leiten“, ohne zu erwähnen, dass das Programm 8.000 Teilnehmer hat, kommunizieren Sie nicht klar die Tiefe des Projekts.

Um spezifischere Verantwortlichkeiten zu skizzieren, fragen Sie sich:

• Was möchte ich, dass sie mit unseren sozialen Kanälen erreichen?
• Wenn sie ein Team leiten, wie viele Personen beaufsichtigen sie?
• Werden sie Grafiken und Bilder erstellen oder diese von anderen anfordern?
• Wenn Sie „offen für Nacht- und Wochenendarbeit“ sagen, beinhaltet dies Unterstützung? Ist dies innerhalb der Geschäftszeiten?
• Mit welchen Teams werden sie eng zusammenarbeiten?
• Gibt es aufstrebende Social-Media-Kanäle wie TikTok, von denen wir wollen, dass sie wachsen?
• Wird diese Person alle Fragen und Kommentare in den sozialen Medien überwachen?

Konzentrieren Sie sich auf Wirkung und Wert, nicht nur auf Aufgaben

„Ein häufiger Fehler, den ich in Stellenbeschreibungen in sozialen Medien sehe, ist eine Liste von Aufgaben im Vergleich zum Wert der Rolle“, sagt Samuels.

Social Media Manager fühlen sich oft unterbewertet. Zeigen Sie, dass Sie anders sind, indem Sie den Wert, den diese Person bringt, und die Wirkung, die sie haben wird, veranschaulichen.

Dieses Gesundheitsunternehmen erwähnte, dass seine neuen Mitarbeiter ihre jungen sozialen Kanäle erweitern werden.

Die Verwendung von Ausdrücken wie „Ihr Einfluss“ oder „Wo wir Ihre Hilfe brauchen“, wie Allbirds in dieser Beschreibung des Social-Media-Managers verwendet, legt dies ausdrücklich dar.

Hier bei Sprout enthalten unsere Stellenbeschreibungen einen Zeitplan, wie sie wachsen und welche Auswirkungen sie in ihrem ersten Jahr haben werden, und verdeutlichen klar die Erwartungen, wie Erfolg aussieht und Verantwortlichkeiten.

Vermeiden Sie flauschige Titel

Social-Media-Ninja .

Content-Guru.

Gemeinschaftsassistent.

Die Welt der sozialen Medien ist voll von flauschigen Titeln, die die Arbeit Ihres neuen Mitarbeiters herunterspielen können. Als „Assistent“ bezeichnet zu werden, entfernt die harte Arbeit, die Sie leisten, aus dem Gespräch und ersetzt sie stattdessen durch „Magie“.

4. Wachstumschancen einbeziehen

Wenn Sie großartige Talente anziehen wollen, sollten Sie auch versuchen, großartige Talente zu halten .

Wenn man bedenkt, dass 41 % der Arbeitnehmer das Gefühl haben, dass sie keinen klaren Weg zur Weiterentwicklung haben, ist das Anbieten von Entwicklungsressourcen ein guter Anfang.

Diese Stellenbeschreibung für soziale Medien von Grammarly priorisiert, wie sie das Wachstum ihrer neuen Teammitglieder, die Unternehmenskultur und die Vorteile planen.

Während du dich fragst, wie diese Person deinen Kanälen beim Wachstum helfen kann, vergiss nicht, auch zu fragen: Wie kann ich dieser Person beim Wachstum helfen?

5. Identifizieren Sie die Ressourcen, die Ihnen zur Unterstützung dieser Rolle zur Verfügung stehen

Ein Social-Media-Team zu sein, kann überwältigend sein. Wie können Sie Unterstützung leisten?

Wenn Sie sagen, „muss für Nacht- und Wochenendarbeit verfügbar sein“, können Sie andere Teammitglieder identifizieren, die helfen können, die Arbeit aufzubrechen?

Wenn Sie möchten, dass Ihr neuer Mitarbeiter Reels- und TikTok-Inhalte erstellt, können Sie die visuelle Produktion mit einem freiberuflichen Budget unterstützen?

Können Sie die Veröffentlichung und Berichterstattung von Inhalten mit einem Social-Media-Management-Tool beschleunigen?

Ein Tool wie Sprout macht das Veröffentlichen von Posts und das Finden optimaler Posting-Zeiten einfach und unterstützt sogar das Auffinden von Inhalten mit einem RSS-Feed.

Überlegen Sie, wie Sie diese Rolle unterstützen können, und beschreiben Sie in Ihrer Stellenbeschreibung, wie diese Ressourcen aussehen.

6. Schließen Sie die ernsthaften Elemente des Jobs sowie den Spaß ein

Wenn eine Marke aus den falschen Gründen viral wird oder mit Online-Hass überhäuft wird, ist es nicht das Unternehmen, das digitale Krisenbewältigung betreibt – es ist der Social-Media-Manager.

Sich durch negative Kommentare und Trolle hindurchzukämpfen, kann gefährliches Terrain sein. Sie möchten jemanden, der durch turbulente Kommentarbereiche navigieren kann, negative Posts, in denen Ihre Marke markiert ist, proaktiv identifiziert und weiß, wann und wie Sie reagieren müssen … und wann nicht.

Wenn Sie sich in Ihrer Stellenbeschreibung nur auf die kreativen und unterhaltsamen Elemente der Rolle konzentrieren, können Sie und Ihr neuer Mitarbeiter scheitern, wenn sie nicht bereit oder qualifiziert sind, mit Krisenkommunikation umzugehen.

7. Zeigen Sie Ihr Engagement für Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion

Die Daten zeigen, dass 42 % aller Arbeitnehmer ein Stellenangebot ablehnen würden, wenn das Unternehmen nicht vielfältig wäre oder keine Ziele zur Verbesserung der Vielfalt hätte.

Wenn DEI ein zentraler Wert für Ihr Unternehmen ist, machen Sie dieses Engagement in Ihren Stellenbeschreibungen deutlich.

Wenn Sie das Gespräch führen, seien Sie transparent darüber, wie Sie den Weg gehen und welche Maßnahmen Sie ergreifen, um integrativer zu sein. Bei Sprout fügen wir einen Bericht bei, der unsere bisherigen DEI-Bemühungen und darüber hinaus hervorhebt.

Lassen Sie sich von Perfektion nicht abschrecken. Sie müssen nicht perfekt sein, um zu zeigen, dass Sie sich aktiv weiterentwickeln.

8. Brechen Sie Ihre Vorurteile

Implizite Voreingenommenheit in Ihrer Formulierung kann versehentlich verschiedene Kandidaten abschrecken. Hier sind einige Bereiche, die Sie beim Schreiben beachten sollten.

Erwägen Sie, Ihre Qualifikationen zu begrenzen

Frauen haben oft das Gefühl, dass sie 100 % der Qualifikationen erfüllen müssen, um auf eine Stellenbeschreibung reagieren zu können, während Männer sich in der Regel bewerben, nachdem sie 60 % erreicht haben. Und das Erfordernis eines vierjährigen Abschlusses kann die Anzahl unterschiedlicher Bewerber oder Bewerber aus nicht traditionellen Karrierewegen einschränken.

Beginnen Sie mit den Kernkompetenzen der Stelle, um Bewerber nicht zu entmutigen, die das Gefühl haben, dass sie alle aufgeführten Anforderungen erfüllen müssen:

• Schreibfähigkeiten
• Social-Media-Erfahrung
• Kundenservice und einige Fähigkeiten zur Krisenkommunikation
• Analytik verstehen
• Organisatorische Fähigkeiten

Denken Sie darüber hinaus darüber nach, zusätzliche Fähigkeiten als „bevorzugt“ oder als solche zu präsentieren, die Sie entwickeln und ausbauen können.

Vermeiden Sie geschlechtsspezifische oder altersbeschränkende Sprache

Eine Studie zeigt, dass sich Frauen mit männlich codierten Wörtern weniger zugehörig zu einer Arbeitsposition fühlen – denken Sie an Ninja, aggressiv, wettbewerbsfähig.

Eine andere Studie argumentiert, dass Unternehmen Social-Media-Jobs mit Eigenschaften ausschreiben, die typischerweise mit Frauen in Verbindung gebracht werden – z. B. flexibel, emotionales Management und kontaktfreudig –, was dazu beigetragen hat, dass Social-Media-Rollen zunehmend feminisiert werden und eine geschlechtsspezifische Kluft in der Technologiewelt verstärkt.

Achte auf deine Wortwahl – überprüfe deinen Text, um festzustellen, ob deine Sprache bestimmte Altersgruppen abschrecken könnte. Und verwenden Sie das Gender Decoder-Tool, um geschlechtsspezifische Wörter in Ihrer Stellenbeschreibung zu finden.

Schreiben Sie eine Stellenbeschreibung für einen Social-Media-Manager und finden Sie jemanden, der großartig ist

Der erste Eindruck zählt.

Ihre Stellenbeschreibung ist eine der ersten Chancen, die Sie haben, um Kandidaten so sehr zu beeindrucken, wie Sie hoffen, dass sie Sie beeindrucken.

Sie haben die richtigen Werkzeuge, um eine Stellenbeschreibung zu erstellen, die Ihrem Kandidaten zeigt, wer Sie sind, was ihn erwartet und wie Sie ihm helfen können, sich weiterzuentwickeln.

Zeit zum Schreiben. Laden Sie unsere Vorlagen für Stellenbeschreibungen für Social-Media-Manager herunter und nutzen Sie diese Tipps, um hervorragende Kandidaten zu finden und ihnen zu helfen, Sie zu finden.