Ihr Survival Guide für Social Media Teams im Jahr 2023

Mit knapper werdenden Budgets für Social-Media-Marketing, höheren Kosten für Social-Media-Marketing und dem raschen Einsetzen von ChatGPT und KI war das Jahr 2023 für Social-Media-Teams bisher hart.

Lassen Sie uns einige wichtige Herausforderungen in den sozialen Medien angehen und einige Brände löschen.

Wenn Sie einen tieferen Einblick in jedes einzelne wünschen, sehen Sie sich unser kostenloses Social Media Survival Guide-Webinar mit Darryl Praill, CMO bei Agorapulse, an; Mike Kaput, Chief Content Officer am Marketing AI Institute; und Christopher Penn, Mitbegründer und Chief Data Scientist bei TrustInsights.Ai.

Sie erhalten die Details und erfahren, wie Sie:

• Identifizieren Sie die richtigen Marketingkanäle und Inhalte, um Ihre Reichweite zu erhöhen
• Setzen Sie KI ein, damit Sie effizienter und effektiver arbeiten können
• Nutzen Sie soziale Medien, um Verkäufe, Leads und Website-Traffic zu maximieren
• Verwenden Sie Daten, um Kampagnen in Echtzeit anzupassen, um die Ergebnisse zu maximieren

Werfen wir einen genaueren Blick auf einige der Herausforderungen, vor denen Social-Media-Teams derzeit stehen, und wie wir sie lösen können.

1. Stakeholder, die datengesteuerte ROI-Einblicke fordern

Angesichts knapper werdender Social-Media-Marketing-Budgets, steigender Kosten für Social-Media-Marketing, zunehmender Konkurrenz und unruhiger Interessengruppen ist der Social-Media-ROI ein Schlagwort für 2023.

Der Social-Media-ROI sind die kalten, harten Daten, die Sie verwenden, um den Interessengruppen zu beweisen, dass alle Ressourcen und Social-Media-Marketingkosten, die von Ihrem Social-Media-Team verwendet werden, gerechtfertigt sind.

Denken Sie an Dollar-zentrierte Social-Media-KPIs wie:

• Umrechnungskurse
• Leads generiert
• ROI

Social-Media-Teams bestehen größtenteils aus Kreativen. Und das zu Recht. Sie sind die Autoren, Designer und Videofilmer, die Inhalte erstellen, die das Scrollen stoppen.

Aber die Interessengruppen betrachten den gesamten Marketing-ROI. Und die einfachste Methode zur Berechnung des Social-Media-ROI besteht darin, das Umsatzwachstum Ihrer Marke oder Produktlinie zu nehmen, die Marketingkosten abzuziehen und dann durch die Marketingkosten zu dividieren.

Wenn Sie nicht liefern, versuchen sie möglicherweise, Budgetkürzungen vorzunehmen.

Vermarkter sollten für Social-Media-Werbung einen Return on Investment (ROI) von mindestens 3:1 anstreben. Für jeden Dollar, der für Werbung ausgegeben wird, sollte die Marke also drei Dollar Umsatz erzielen.

Siehe auch: So beweisen Sie den ROI von Social Media mit eiskalten Daten

Aktionsplan zum Überleben der sozialen Medien

Die Verwendung intelligenter Social-Media-Marketing-Tools bedeutet, dass Sie sich darauf konzentrieren können, kreativ zu sein und dennoch den ROI Ihrer Aktivitäten nachzuweisen. Das Abrufen genauer Berichtsmetriken ist der Schlüssel, um sich ein gutes Bild von Ihrem ROI zu machen.

Verwenden Sie den Agorapulse ROI-Rechner, um den Wert nachzuweisen, der durch Ihre Social-Media-Aktivitäten generiert wird.

Geben Sie einfach Ihre Werte und den Datumsbereich ein und der Rechner erledigt den Rest! Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Werbekonten und Google Analytics mit Ihrem Agorapulse-Panel verbinden, um die genauesten ROI-Ergebnisse zu erhalten.

Integrieren Sie den ROI in Ihre monatlichen Social-Media-Berichte, die automatisch an wichtige Stakeholder geliefert werden können.

Verwandte: Beste Tools zum Erstellen von Umsatz-Dashboards

Die Berichterstattung über soziale Medien ist Nektar für überarbeitete Stakeholder, weil sie:

• Demonstriert den ROI durch klare visuelle Darstellungen
• Schaffen Sie Vertrauen, indem Sie Ihre Arbeit beweisen
• Vergleicht wichtige Statistiken wie das Kontowachstum
• Zeigt eine umfassende Übersicht aller Kanäle
• Veranschaulicht Wachstum und Reduzierung in wichtigen Marketingbereichen

2. Budgets werden gekürzt und es kommt zu Entlassungen

Drohende Rezessionsängste haben ihren Tribut von den Marketingbudgets für soziale Medien und den anstehenden Ausgaben gefordert.

74 % der Werbetreibenden gaben an, dass der Wirtschaftsabschwung ihre Budgetentscheidungen für 2023 beeinflusst. Und die meisten befragten Vermarkter gaben an, dass ihre Budgets und Marketingkosten für soziale Medien genau unter die Lupe genommen werden.

Der Bericht von IPA Bellwether zeigt, dass Vermarkter zunehmend pessimistischer in Bezug auf die zukünftigen Geschicke ihrer Unternehmen und Branchen sind, da Budgetkürzungen beginnen zu rollen.

„Die Beibehaltung oder Erhöhung der Marketingausgaben ist die ideale Reaktion auf eine Krise“, sagt IPA-Generaldirektor Paul Bainsfair und zitiert eine IPA-Studie, die ergab, dass die 50 „stärksten“ Marken Großbritanniens im Jahr 2021 eine um 30 % höhere Aktionärsrendite erzielten als der FTSE 100. Aber Er räumt ein, dass es „nicht unbedingt die einfachste Sache ist“, Marketingbudgets im aktuellen Klima zu halten oder zu erhöhen.

Aktionsplan zum Überleben der sozialen Medien

Es ist gut, mit Ihren Kunden und Stakeholdern proaktiv über Marketingbudgets für soziale Medien zu sprechen. Es ist wahrscheinlich, dass sie darüber nachdenken, auch wenn sie noch keine Bedenken geäußert haben.

Hier sind einige Maßnahmen, die Social-Media-Manager ergreifen können, um die Kosten für das Social-Media-Marketing zu senken:

• Ermitteln Sie Kanäle und Aktivitäten mit geringem Rückfluss. Pumpen Sie Werbegelder in einen Kanal, der keine Ergebnisse liefert? Sie können weiterhin organisch posten und die Werbeausgaben einfach reduzieren oder entfernen. Erstellen Sie einen Agorapulse-Leistungsbericht, um genau zu sehen, wie Ihre Kanäle funktionieren, und treffen Sie datengestützte Entscheidungen.

• Konzentrieren Sie Ihre Ressourcen auf Umsatzgeneratoren. Wenn Sie Social-Media-Marketingbudgets von einem leistungsschwachen Kanal abziehen, können Sie in einen leistungsstarken Kanal investieren. Aber bedenken Sie, was „hohe Leistung“ in der Budgetdiskussion bedeutet. Für Social-Media-Manager bedeutet dies wahrscheinlich hohes Engagement . Für Interessengruppen bedeutet dies wahrscheinlich einen ROI von $ . Reduzieren Sie also Eitelkeitsschub und konzentrieren Sie Ihre Werbeausgaben stattdessen darauf, den Verkehr zu Einkaufs- und Anmeldeseiten zu lenken.
• Reduzieren Sie unnötige Ausgaben. Ohne wie die alte Dame im Film „Titanic“ klingen zu wollen, erinnere ich mich, als Social-Media-Budgets ein Fass ohne Boden waren. Um 2013 herum pumpte ich Geld in alles und probierte überall die neuesten Tools und Werbung aus. Und zum größten Teil hat es sich ausgezahlt. Der Wettbewerb war geringer, die Interaktionsalgorithmen freundlicher und die sozialen Medien noch recht neu und aufregend. Aber 10 Jahre später hat sich die Landschaft verändert und die Budgets sind schlanker geworden. Also müssen wir unnötige Ausgaben beseitigen. Ihre internen Mitarbeiter und der Agentursupport sollten zuletzt gehen. Führen Sie stattdessen eine Prüfung aller Lizenzen durch, für die Sie bezahlen. Brauchst du sie? Ist sich Ihr Team überhaupt bewusst, dass Sie sie haben? Schneiden Sie alle überschüssigen Werkzeuge ab, die Sie nicht verwenden, und notieren Sie sich das eingesparte Budget.

Sie können auch erwägen, Tools zu kombinieren, um Marketingbudget für soziale Medien zu sparen.

Agorapulse bietet beispielsweise Ihren Social-Media-Kalender, Ihr Berichtssystem, Ihr Social-Media-Monitoring, Ihren ROI-Tracker und vieles mehr in einem einzigen Social-Media-Management-Tool. Die Pläne sind flexibel und Sie können je nach Bedarf nach oben oder unten skalieren.

3. Alle sagen, dass ChatGPT Jobs ersetzen kann

Wir reden seit Jahren über KI. Die Technologie befindet sich seit Jahrzehnten in der Entwicklung. Aber dieses Jahr haben sich KI und ChatGPT plötzlich als die beliebtesten neuen Tools herauskristallisiert. Aus irgendeinem Grund glauben einige Social-Media-Manager, dass sich dies wie der Beginn der Skynet-Maschinen in T2 anfühlt.

Die Angst wird durch einige Spekulanten (sie sind fast immer Nicht-Kreative auf LinkedIn) noch verschlimmert, die fröhlich ankündigen, dass KI in den nächsten Jahren den Bedarf an Autoren beseitigen wird.

Die Inhaltsindustrie hat im Jahr 2023 einen Wert von 412,88 Milliarden US-Dollar und beschäftigt weltweit Hunderttausende. Und es sind nicht nur die Autoren, die sich Sorgen machen. Künstler, Musiker und Fotografen hoben alle ihre Augen und sahen, dass KI kreative Arbeit repliziert. Und das Gleiche gilt für Unternehmen, wobei die Rechts- und Personalabteilung die Notwendigkeit menschlicher Eingriffe in die Dokumentationskette verfehlten.

Aber wie alles ist es beängstigend, bis Sie es verstehen. Wenn Sie einen älteren Elternteil haben, erinnern Sie sich vielleicht an seine Sorgen über soziale Medien, E-Mail oder Skype. Aber wenn sie einmal angefangen haben, kannst du sie nicht davon abbringen!

Dies ist eine echte WhatsApp von meiner Mutter, nachdem ich ihr beigebracht habe, das Tool zu benutzen.

Aktionsplan zum Überleben der sozialen Medien

Also entspannen Sie sich und lassen Sie uns die Panikspirale über KI und ChatGPT stoppen. Vergessen Sie die „KI-Experten“, die behaupten, es würde Arbeitsplätze stehlen. Die meisten von ihnen sind überhaupt keine Experten. Sie spielten einfach mit den Tools, um zu verstehen, wie sie funktionieren.

Und das können Sie auch. ChatGPT kann kostenlos verwendet werden, aber oft ist der Dienst nicht verfügbar, es sei denn, Sie haben das Pro-Konto. Investieren Sie Zeit, um Ihr Team über das Tool zu informieren und Sitzungen zum Wissensaustausch einzuführen.

KI-Tools wie ChatGPT können Social-Media-Managern helfen, indem sie Recherchen und Ideen bereitstellen.

Dazu gehören:

• Generieren neuer Post-Ideen
• Erstellen neuer Hashtags
• Slogans oder Bildunterschriften erstellen
• Brainstorming Q/As für Livestream-Sitzungen
• Recherchieren Sie Zielgruppen- oder Produktdaten
• Machen Sie Ihre Inhalte immergrün, indem Sie frühere Posts neu formulieren
• Erstellung von Antwortvorlagen auf häufig gestellte Fragen zu sozialen Medien. Sie können diese dann in Ihre gespeicherten Agorapulse-Antworten eingeben.
• Die ChatGPT-API ermöglicht es Entwicklern auch, ChatGPT in ihre eigenen Anwendungen, Produkte oder Dienste zu integrieren.

Spielen Sie mit ChatGPT. Wenn Sie es nicht mögen, verwenden Sie es nicht. Das gilt für alle Social Media- und Schreibwerkzeuge. Bei der Contentworks Agency verwenden wir keine KI, um unsere Inhalte zu schreiben, wir bevorzugen Menschen … aber es schadet nicht, die Tools zu verstehen und wie sie möglicherweise bei der Recherche helfen können.

Abschließend

Soziale Medien sind gut sichtbar, was sie einer genaueren Prüfung als andere Abteilungen aussetzen kann. Es ist viel wahrscheinlicher, dass Sie einen Artikel darüber finden , wie Sie Ihr Marketingbudget kürzen können , als zum Beispiel, wie Sie Ihr Anwaltsbudget kürzen können .

Es ist auch wahrscheinlicher, dass externe Quellen Ihnen raten, Twitter einzustellen, TikToks zu erstellen, ChatGPT zu verwenden, Facebook nicht mehr zu verwenden und ein neues ROI-Tool zu verwenden. Die Liste geht weiter.

Der Schlüssel hier ist, bei allem, was Sie tun, strategisch vorzugehen.

Mit einer starken Social-Media-Strategie, klaren KPIs und einem Fokus auf den Social-Media-ROI steuern Sie auf ein erfolgreiches Ergebnis zu.