Gehen Sie über Likes und Follows hinaus: So erstellen Sie eine Social-Media-Strategie, die verkauft

Social-Media-Marketing kann Ihnen dabei helfen, engagierte Zielgruppen dort aufzubauen, wo sie bereits ihre Zeit verbringen. Es kann auch mehrere Verkehrsquellen schaffen, die kontinuierlich Kunden anziehen, und Ihr Unternehmen vor 3,78 Milliarden Menschen online bringen – fast 48 % der Weltbevölkerung.

Oder es kann eine zeitaufwändige Verpflichtung sein, die Sie dünn macht, was zu einer Präsenz führt, die Ihre Zielkunden nicht kennen oder die sie nicht interessiert – eher eine Verschwendung von Zeit und Geld als der Vorteil, der sich daraus für viele etablierte Marken entwickelt hat .

Der Unterschied besteht darin, eine Social-Media-Marketingstrategie zu haben der Ihre Aktionen fokussiert hält, zusammen mit einem Prozess, der es Ihnen ermöglicht, auszuführen, ohne zu viel Aufmerksamkeit von der Führung Ihres Unternehmens abzulenken.

Aber bei Null anzufangen kann eine entmutigende Aufgabe sein, besonders bei so vielen verschiedenen Kanälen, auf denen man eine Präsenz aufbauen kann, und dem damit verbundenen Engagement.

Aus diesem Grund haben wir diesen Leitfaden zusammengestellt, der Sie durch die Herangehensweise an Ihre eigene Social-Media-Strategie führt, zusammen mit Tools und Tipps, die Ihnen dabei helfen, sie umzusetzen.

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Füllen Sie von der Auswahl Ihrer Kanäle bis zum Herausfinden, was Sie posten möchten, die Lücken aus, um zu überlegen, wie Sie soziale Medien am besten nutzen können, um Ihre Marketingziele zu erreichen.

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Loslegen

Was ist eine Social-Marketing-Strategie?

Eine Social-Marketing-Strategie gibt Ihnen einen Gesamtüberblick über Ihre Social-Media-Marketingziele und wie Sie diese Ergebnisse am besten erreichen können. Marken reiten weiterhin auf der Welle des Social-Media-Marketings, wobei 73 % der Vermarkter glauben, dass ihre Bemühungen „ziemlich effektiv“ oder „sehr effektiv“ für ihr Unternehmen waren.

Ob TikTok-Anzeigen oder Influencer-Marketing, Social Media ermöglicht Marken den Zugang zu kostengünstigem Marketing. Wie ein Schweizer Taschenmesser kann Social Media Marketing alle Arten von Marketingfunktionen erfüllen, von:

• Traffic und Umsatz steigern
• Nutzung von Influencer-Netzwerken
• Markenbekanntheit aufbauen
• Anhäufung eines engagierten Publikums
• Kontakt zu Kunden und Interessenten
• Bereitstellung von Kundensupport

Dies liegt daran, dass Sie eine Vielzahl von Kanälen integrieren müssen, von denen jeder seine eigenen Stärken und Schwächen hat, die es zu berücksichtigen gilt.

Der Einfachheit halber und um den Einstieg zu erleichtern, teilen wir Ihre Social-Media-Strategie in sieben Teile auf:

1. Ziele : Die Ergebnisse, die Sie von Ihren Bemühungen erwarten und wie Sie sie messen.
2. Zielgruppen : Recherchieren und Definieren Ihrer einfachsten Kunden.
3. Metriken: Erstellen einer datengesteuerten Marketingstrategie.
4. Content-Mix : Wiederkehrende Ideen oder Beitragstypen, die Sie in Ihre Social-Media-Programmierung aufnehmen können.
5. Kanäle : Die sozialen Netzwerke, denen Sie Ihre Zeit widmen möchten, und wofür Sie sie verwenden werden.
6. Infrastruktur : Einrichtung des Prozesses und der Tools zur effizienten Umsetzung Ihrer Strategie.
7. Verbesserungen: Anpassung und Innovation an Ihren Fortschritt im Laufe des Jahres.

Dies ist kein Rezept für den Erfolg im digitalen Marketing, sondern nur ein Rahmenwerk, das Ihnen hilft, die Grundlage zu legen. Am Ende werden Sie besser gerüstet sein, um zu verstehen, wie all diese Säulen miteinander verbunden sind und sich gegenseitig informieren, was Ihnen hilft, klügere Entscheidungen zu treffen und Ihre Social-Media-Strategie im Laufe der Zeit zu überarbeiten.

So erstellen Sie eine Social-Media-Marketingstrategie

Im Jahr 2020 kamen täglich über 1,3 Millionen neue Nutzer zu den sozialen Medien. Jeder von ihnen verbrachte durchschnittlich zwei Stunden und 25 Minuten in sozialen Netzwerken und Nachrichten.

Eine gute Strategie wird Ihrer Marke helfen, die richtigen Kunden in diesem wachsenden Bereich zu finden. Egal, ob Sie neu in den sozialen Medien sind oder Ihre Strategie für 2022 überdenken, befolgen Sie diese Schritte, um Ihre Strategie zu erstellen.

• Setzen Sie sich Ziele, die für Ihr Unternehmen relevant sind
• Identifizieren Sie Ihre Zielgruppen
• Legen Sie Ihre Metriken und KPIs fest
• Erstellen Sie Ihren Content-Mix

Setzen Sie sich Ziele, die für Ihr Unternehmen relevant sind

Alles, was Sie posten oder tun, sollte mit einem Ihrer Ziele als Geschäftsinhaber verknüpft sein. Schreiben Sie zunächst Ihre Ziele auf und überlegen Sie, wie Sie den Erfolg Ihrer Bemühungen messen können.

Social Media Marketing erfordert viel Testen und Ausprobieren. Sie können keinen bestimmten Aspekt davon verbessern, ohne zu wissen, auf welche Signale Sie achten müssen. Sie können diese Signale sogar verwenden, um Ziele für Ihre Social-Media-Ziele zu definieren, damit Sie motiviert und auf Kurs bleiben.

Über das Branding hinaus benötigen Sie alle Social-Handles. Die Leute müssen dich finden. Sie müssen in der Lage sein, Sie in sozialen Netzwerken und auf Ihrer Website zu finden, und alles muss klar und konsistent sein.

Hier sind nur einige der Ziele, die Sie für Ihr Social-Media-Marketing berücksichtigen sollten:

Steigern Sie die Markenbekanntheit. Erreichen Sie mehr Menschen, um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass Ihre Marke von den richtigen Personen gesehen wird. Sie können dies anhand von Impressionen/Reichweite, Likes, Shares, Erwähnungen oder anderen Signalen messen, die zeigen, dass eine echte Person Ihre Posts gesehen hat.

Schaffen Sie Nachfrage für Ihre Produkte. Wecken Sie das Interesse der Menschen an Ihren Produkten mit relevanter Inspiration oder Aufklärung, die Sie anhand von Klicks auf Ihre Website, dem Hinzufügen von Produkten zu einem Einkaufswagen oder Kommentaren/Nachrichten von interessierten Kunden messen können.

Gewinnen Sie Leads und Kunden. Dies sind zahlende Kunden oder zumindest deren E-Mails, die Sie in Verkäufe umwandeln können.

Vernetzen Sie sich, um Partnerschaften einzugehen. Engagieren Sie sich mit Influencern oder gleichgesinnten Marken für Influencer-Marketing oder Co-Marketing-Kampagnen.

Bauen Sie eine treue Fangemeinde auf. Bauen Sie ein engagiertes Publikum auf, das von Ihnen hören möchte; Füllen Sie Ihre Follower-Zahl nicht mit gefälschten oder gekauften Followern auf. Sie möchten eine authentische Community von Menschen aufbauen, die sich für Ihre Produkte interessieren und Ihre Inhalte oder Produkte bei anderen bewerben. Sie können dies anhand von Followern messen, die Sie in einem bestimmten Zeitraum hinzugefügt oder verloren haben, oder anhand Ihrer Engagement-Rate (Gesamtengagement geteilt durch die Anzahl der Follower).

Stellen Sie einen sozialen Beweis her. Quelle positive Testimonials oder von Kunden/Influencern generierte Inhalte, die Ihre Produkte in ein positives Licht rücken und möglicherweise für andere Marketingmaßnahmen verwendet werden können.

Kundenservice anbieten. Eine Social-Media-Präsenz öffnet Sie für Kundenfragen, Beschwerden und Anfragen. Eines Ihrer Ziele wird es also sein, diesen Support für Kunden bereitzustellen oder ihn an einen anderen bevorzugten, privaten Kanal weiterzuleiten. Eine Möglichkeit, dies zu messen, ist Ihre Reaktionszeit für Direktnachrichten. (Dies wird beispielsweise als Abzeichen auf Ihrer Facebook-Seite angezeigt.)

Werden Sie zum Vordenker in Ihrem Zielmarkt. Soziale Medien geben Ihnen eine Stimme, mit der Sie nicht nur an Gesprächen teilnehmen, sondern sie auch in die Richtung lenken können, in die sie Ihrer Meinung nach gehen sollten, und um Ihre Produkte oder Dienstleistungen glaubwürdiger zu machen.

Alles, was Sie tun, sollte eines oder mehrere dieser Kästchen ankreuzen, und Ideen und neue Taktiken, die Sie ausprobieren möchten, sollten auf ihr Potenzial zum Erreichen dieser Ziele hin bewertet werden.

Behalten Sie diese allgemeinen Ziele im Hinterkopf, wenn wir zum nächsten Schritt übergehen: herauszufinden, wen Sie erreichen möchten.

Identifizieren Sie Ihre Zielgruppen

Social Media Marketing beginnt damit, Ihren idealen Kunden zu verstehen. Es braucht Zeit, um einen reichhaltigen Kontext für Ihre Zielgruppe aufzubauen, aber es gibt Schritte, die Sie sofort ergreifen können, um einen dauerhaften Wert zu schaffen.

Verbringen Sie einige Zeit damit, Ihre Zielgruppe zu recherchieren und nach demografischen und psychografischen Daten oder beobachtbaren Mustern zu suchen, die Ihnen helfen, sich ein mentales Bild davon zu machen, wer wahrscheinlich bei Ihnen kaufen wird. Diese Übung informiert nicht nur über Ihre anfängliche Strategie, sondern hilft Ihnen auch, eine Stimme und einen Ton für Ihre Marke zu entwickeln, die bei ihnen ankommen.

Wenn sich Ihr Unternehmen von Natur aus auf einen bestimmten Nischenmarkt konzentriert (z. B. Katzenbesitzer), ist Ihre Aufgabe einfacher, als wenn Sie versuchen, ein allgemeineres Publikum anzusprechen (z. B. Telekommunikations- und Fluglinienmarken). Sehen Sie sich Orte an, an denen sich Ihre Zielgruppen häufig aufhalten, z. B. in Subreddits oder Blogs, um zu sehen, woran sie interessiert sind.

Facebook, eines der größten sozialen Netzwerke und damit eine Datenbank mit 2,89 Milliarden monatlich aktiven Nutzern, ist auch ein großartiger Ort, um Zielgruppenforschung zu betreiben. Schauen Sie sich die Seiten Ihrer Konkurrenten an und klicken Sie sich durch die Profile einiger ihrer engagierten Follower, um ein besseres Gefühl dafür zu bekommen, wer sie sind.

Sobald Sie etwas recherchiert haben, können Sie alles zusammenfügen, um einen idealen Kunden oder eine Käuferpersönlichkeit zu erstellen, die Ihr Produkt wahrscheinlich kaufen wird.

Sie müssen nicht jedes Merkmal ausfüllen, aber beschreiben, was Sie können, um ein Bild von dieser Person zu zeichnen, das für Ihr Unternehmen relevant ist.

Hier geht es nicht darum, 100 % genau zu sein, sondern um Ihre beste Einschätzung darüber, welche Art von Person am einfachsten in einen Kunden umzuwandeln wäre.

Nehmen wir als Beispiel an, ich habe meine eigene Bekleidungsmarke gegründet, die T-Shirts für potenzielle Kunden im Raum Toronto verkauft:

Ort : Toronto, Kanada

Alter : 22 bis 34 Jahre

Geschlecht : Männlich und weiblich

Interessen : Feinschmecker, Hip Hop, Bars, Basketball

Beruf/Branche : Wirtschaft oder Technik

Einkommensniveau : 30.000 bis 70.000 US-Dollar

Beziehungsstatus : Single

Zu besuchende Lieblingswebsites : BlogTO, Toronto Life , Instagram, Facebook

Kaufmotivation: Zeigen Sie ihren Stolz als gebürtige Torontoner

Kaufbedenken : Kaufen Sie lieber bei einem etablierten Konkurrenten oder meiden Sie Marken, die nicht authentisch erscheinen oder mit Toronto nicht wirklich vertraut sind

Die meisten dieser Eigenschaften können direkt oder indirekt über Social-Media-Anzeigen angesprochen werden, aber wenn ich sie aufschreibe, hilft es auch, die Art von Inhalten zu informieren, die ich teilen kann, um sie anzusprechen.

Halten Sie die Personas dieser Käufer detailliert. Dies alles kann sich ändern oder weiterentwickeln, wenn Sie beginnen, Feedback zu erhalten, wenn Sie mit der Umsetzung Ihrer Strategie beginnen und die Marketingziele verfolgen, die wir zuvor identifiziert haben.

Vielleicht war eine Ihrer Annahmen falsch oder Ihre Kunden teilen eine andere Eigenschaft, die Sie überhaupt nicht erwartet haben. In jedem Fall ist Social-Media-Marketing eine der besten Möglichkeiten, um herauszufinden, wer Ihre Kunden wirklich sind, und das, was Sie lernen, kann sogar in Ihre größere Unternehmens-Roadmap integriert werden, z. B. welche Produkte Sie als nächstes herausbringen werden.

Sie können noch weiter gehen und mehrere Zielgruppen oder „Zielsegmente“ entwickeln, mit denen Sie sprechen können, z. B. eine Lebensgefährtin, die nach einem Geschenk sucht (nicht der Kunde selbst), Käufer, die bereits bei einem Ihrer Konkurrenten kaufen, und Personen oder Unternehmen, die Sie ansprechen möchten Verbindungen aufbauen mit.

Aber jetzt sind Sie in einer besseren Position, um den nächsten Teil Ihrer Social-Media-Strategie zu berücksichtigen: was Sie posten werden.

Ermitteln Sie wichtige Metriken und KPIs

Es wird sich anfühlen, als gäbe es eine Million Zahlen, die Sie sich für Ihre Social-Media-Analyse ansehen müssen. Es gibt für fast alles eine Nummer.

Jede Social-Media-Plattform hat ein anderes Analysetool. Was Sie bei jedem verfolgen möchten, hängt von Ihren oben genannten Zielen ab.

Es gibt jedoch ein paar Zahlen, die Sie im Auge behalten sollten, um Ihre Social-Media-Konten zu erweitern.

Engagement

Social-Media-Engagement beinhaltet die Verfolgung einer Reihe verschiedener Metriken. Es wird verwendet, um zu verstehen, ob Ihr Publikum aktiv mit Ihren Inhalten interagiert und wie effektiv Kampagnen sind. Hohe Interaktionsraten weisen auf die Gesundheit des Publikums hin (d. h. wie reaktionsschnell es ist) und darauf, dass Ihre Inhalte interessant sind.

Sie sehen sich verschiedene Engagement-Metriken an, wie zum Beispiel:

• Likes, Kommentare und Retweets. Engagement-Raten wie Shares oder Retweets sind auf jeder Plattform unterschiedlich. Aber Likes und Kommentare sind universell für alle.
• Verlobung posten. Diese Zahl ergibt sich aus der Anzahl der Post-Engagements geteilt durch die jeweiligen Impressionen.
• Klicks. Diese Kennzahl ist eng mit Ihrer Klickrate verknüpft und zeigt an, wie oft jemand auf Ihre Inhalte klickt.

Das Bewusstsein

Bekanntheitsmetriken können Ihnen Aufschluss über die Sichtbarkeit Ihrer Marke auf einer Plattform geben. Wenn Sie Ziele zur Steigerung der Markenbekanntheit haben, schauen Sie sich Folgendes an:

• Kontoerwähnungen. Die Häufigkeit, mit der jemand Ihre Marke in sozialen Medien erwähnt. Diese können positiv oder negativ sein und geben Ihnen die Möglichkeit, auf Menschen einzugehen und die Wahrnehmung Ihrer Marke zu prägen.
• Impressionen. Die Gesamthäufigkeit, mit der ein Beitrag in der Chronik eines Browsers angezeigt wurde.
• Erreichen. Die Gesamtzahl der eindeutigen Personen, die Ihre Inhalte sehen.
• Gefühl. Der Share of Voice Ihrer Marke. Es zeigt, wie viele Menschen im Vergleich zu Mitbewerbern über Ihre Marke sprechen.

Kapitalrendite (ROI)

Eine der wichtigsten Kennzahlen für jede Social-Media-Kampagne ist Ihr ROI. Sie können Verkäufe verfolgen, wenn Sie einen In-App-Store wie Facebook Shops verwenden. Sie sehen, wie viele Personen etwas auf Ihrer Website über einen sozialen Kanal in Shopify Analytics unter Verkäufe nach sozialer Quelle gekauft haben.

Erstellen Sie Ihren Content-Mix

Die Verwaltung eines Social-Media-Marketingkanals ist ein bisschen so, als würde man sein eigenes TV-Netzwerk betreiben. Sie können eine Inhaltsserie mit neuen „wöchentlichen Folgen“ produzieren. Sie können Ihre eigenen Inhalte mit anderen Kanälen syndizieren. Sie können Wiederholungen von Fan-Favoriten oder #ThrowBackThursdays haben, um leere Zeitfenster und Werbeunterbrechungen auszufüllen, um Ihre Produkte zu verkaufen.

Das Definieren Ihres Content-Mix – wiederkehrende Formate und Post-Typen – erleichtert das Ausdenken und Produzieren sozialer Inhalte und fügt Ihrem Posting-Zeitplan einen Rhythmus hinzu, um Ihrem Publikum gleichzeitig Abwechslung und Konsistenz zu bieten. Andernfalls werden Sie jeden Tag nach etwas suchen, das Sie veröffentlichen können.

Die meisten Social-Media-Konten, die es wert sind, verfolgt zu werden, geben ihrem Publikum ein implizites Versprechen, das sie konsequent erfüllen. Für Unternehmer beginnt es oft mit einer Frage:

Wie können Sie über Ihre Produkte hinaus Ihrer Zielgruppe einen beständigen Mehrwert bieten?

Es geht nicht nur darum, was Sie posten, sondern auch, wie Sie Ihre Ressourcen (Zeit, Geld, Kreativität) einsetzen, um Ihre Präsenz in den sozialen Medien aufrechtzuerhalten. Einige Ideen rechtfertigen eine größere Investition, da sie dazu beitragen, mehrere Ihrer Ziele auf einmal zu erreichen.

In Ihrem Content-Mix möchten Sie Ideen haben, die Sie im Voraus planen, reproduzieren und regelmäßig veröffentlichen können. Beispielsweise könnten Sie jeden Dienstag eine Kundenreferenz präsentieren und jeden Mittwoch und Freitag eine Zitatgrafik teilen.

Diese Teile, die relativ einfach umzudrehen sind, können Ihren Social-Media-Kalender voll halten, während Sie aufwändigere Assets wie ein Werbevideo oder einen Blog-Beitrag erstellen.

Der von Ihnen entwickelte Content-Mix kann Folgendes beinhalten:

1. Nachrichten. Informationen darüber, was in Ihrer Branche passiert, oder Beiträge, die auf aktuellen Trends basieren.
2. Inspiration. Motivation, Ihre Produkte zu verwenden oder einen bestimmten Lebensstil zu verfolgen, z. B. Grafiken oder Fotos aus aller Welt zitieren.
3. Bildung. Teilen Sie lustige Statistiken und Fakten oder Posts mit Anleitungen aus Ihrem Blog oder YouTube-Kanal.
4. Produkt-/Werbebeiträge. Hochwertige Produktaufnahmen Ihrer verwendeten Produkte, Demovideos, Testimonials oder Funktionserklärungen können Ihnen dabei helfen, Ihr ultimatives Ziel zu erreichen, Verkäufe zu erzielen. Sie können diese häufig als Anzeigen schalten, nachdem Sie sie erstellt haben.
5. Gewinnspiele und Werbegeschenke. Ein Wettbewerb oder ein kostenloser Download im Austausch für eine E-Mail ist eine großartige Möglichkeit, etwas Wertvolles neben Ihren Produkten für Sie und Ihr Publikum zu bewerben.
6. Kunden-/Influencer-Funktionen. Aufnahmen oder Videos mit Ihren Kunden oder den Personen, denen sie folgen.
7. Gemeinschaftsereignisse. Teilen Sie Treffen, Spendenaktionen oder Lernmöglichkeiten, insbesondere wenn Sie ein lokales Unternehmen sind.
8. Fragen und Antworten. Stellen Sie Ihrem Publikum eine Frage oder bitten Sie um Antworten, wie z. B. „Markieren Sie einen Freund, der immer zu spät kommt“, oder beantworten Sie eine häufig gestellte Frage, die Sie von Kunden erhalten.
9. Tipps und Tricks. Teilen Sie nützliche Informationen und Tutorials rund um Ihre Produkte.
10. Hinter den Kulissen. Teilen Sie mit, wie Ihr Produkt hergestellt wird oder was Sie tun, um Ihr Geschäft auszubauen, um etwas Transparenz zu bieten, mit der sich Ihr Publikum identifizieren kann. Wenn Sie Ihrem Publikum einen Einblick in die Menschen hinter Ihrem Unternehmen geben, kann dies viel dazu beitragen, Vertrauen zu schaffen oder Ihre persönliche Marke als Gründer aufzubauen.
11. Und mehr. Werden Sie kreativ und versuchen Sie, einen Content-Mix zu finden, der Sie von Ihren Mitbewerbern unterscheidet.

Streben Sie für den Anfang etwa fünf bis sieben Content-Archetypen an und balancieren Sie Ihren Content-Mix mit Postformaten aus, die Sie schnell erstellen können, mit einigen, deren Produktion einige Zeit in Anspruch nehmen kann, wie z. B. einem Produktdemonstrationsvideo, sowie Posts, die auf den Verkauf abzielen und Posts, die nur darauf abzielen, Ihr Publikum zu erfreuen und zu vergrößern.

Basierend auf meinem hypothetischen Geschäft, T-Shirts an Einwohner von Toronto zu verkaufen, könnte ich mit den folgenden Content-Archetypen beginnen und jeden mit einem anderen Ziel verknüpfen:

1. Teilen Sie einen Link zu einem beliebten Produkt in meinem Shop. (Verkauf)
2. Erstelle und veröffentliche ein originelles Meme über das Leben in Toronto. (Bekanntheit und Reichweite)
3. Teilen Sie einen Beitrag von BlogTO oder einer anderen auf Toronto ausgerichteten Publikation. (Engagement)
4. Teilen Sie ein hochwertiges Foto eines beliebten Treffpunkts in Toronto oder einer lokalen Veranstaltung. (Publikumsaufbau und Engagement)
5. Bitten Sie das Publikum um Feedback zu möglichen T-Shirt-Designideen. (Engagement)
6. Teilen Sie ein Foto mit einem Model, das mein Shirt trägt, und markieren Sie es. (Nachfrage schaffen und Influencer anziehen)

Versuchen Sie, Ihr Programm im Laufe der Woche zu variieren. Wenn neue Social-Media-Follower auf Ihrem Konto landen, wird ihre Wahrnehmung Ihrer Marke Ihre letzten drei bis sechs Posts sein. Wenn sie alle explizit Ihre Produkte oder Dienstleistungen verkaufen, werden sie deaktiviert.

Hinweis: Denken Sie daran, dass alles, was Sie erstellen, möglicherweise im Laufe der Zeit immer wieder bei Ihrem Publikum oder auf anderen Kanälen beworben werden kann. Scheuen Sie sich nicht vor eventuellen „Wiederholungen“, insbesondere wenn ein bestimmter Beitrag nachweislich den Verkehr, das Engagement oder den Umsatz ankurbelt.

Um Sie zu inspirieren, Ihren eigenen Inhaltsmix zu entwickeln, finden Sie hier einige Ideen, die Sie von Marken ausleihen können, die in den sozialen Medien gut abschneiden.

Nutzergenerierte Inhalte

Fashion Nova verlässt sich auf Stilerziehung über seinen Blog und seinen YouTube-Kanal, um seine Kleidung zu vermarkten, deren Herstellung zweifellos Zeit in Anspruch nimmt.

Aber auf seiner Website und in seiner Marketingkommunikation können Käufer Looks von seinem Instagram-Konto durchsuchen. Diese Fotos werden dann auf dem eigenen Instagram-Konto oder Store von Fashion Nova mit einer der verfügbaren Shoppable Instagram-Apps geteilt.

Wenn Ihre Produkte darum bitten, in sozialen Medien geteilt zu werden, können Sie sich das zunutze machen und soziale Inhalte beziehen, die Sie für Ihre eigenen Social-Media-Beiträge verwenden können.

Aufnahmen Ihres verwendeten Produkts

Während es großartig ist, mehrere Inhaltsformate zu haben, um Ihrem Social-Media-Marketing-Mix Abwechslung zu verleihen, kann selbst ein bewährtes Inhaltsformat, das konsistent veröffentlicht wird, Wunder bewirken, um Ihr Publikum zu vergrößern.

Instagram von Letterfolk ist ein großartiges Beispiel dafür, wie die Entwicklung eines Themas durch das, was Sie posten, das Veröffentlichen in sozialen Medien auf lange Sicht weniger Arbeit machen kann, ohne das Engagement zu beeinträchtigen. Fast alle Posts enthalten die gleiche Prämisse: eine Aufnahme seiner meistverkauften Produkte, die im Leben der Menschen verwendet werden.

Es kann mit dieser Strategie erfolgreich sein, weil jeder Beitrag ihm dabei hilft, mehrere seiner Ziele gleichzeitig zu erreichen, nämlich:

• Schaffen Sie Engagement auf hohem Niveau mit zuordenbaren Zitaten.
• Bauen Sie eine Fangemeinde durch ein Konto mit einer klaren und konsistenten Prämisse auf.
• Steigern Sie den Umsatz, indem Sie das Produkt in Aktion zeigen.

Denken Sie darüber nach, wie Sie Ihre eigenen Inhaltsformate entwickeln können, um mehrere Ihrer Ziele mit einem einzigen Beitrag zu verfolgen.

Video

Die Einführung von Smartphone-Kameras hat es leicht gemacht, auf Rekord zu gehen. Eine Biteable-Umfrage ergab, dass 60 % der Unternehmen Videos als Marketinginstrument verwenden und 94 % der Vermarkter, die Videos verwenden, planen, dies in den kommenden Jahren fortzusetzen.

YouTube ist mit 88 % der Vermarkter der beliebteste soziale Kanal für Videos, gefolgt von Facebook mit 76 %.

Das Aufnehmen von Videos ist einfach und bequem. Sie brauchen kein ganzes Produktionsstudio, um ansprechende Videos zu erstellen. Videotouren, Produktaktualisierungen, Anleitungen und allgemeine Unterhaltungsvideos sind großartige Inhalte, die Follower anziehen und sie auf Ihre Website führen.

Obwohl klar ist, dass YouTube der König der Videoinhalte ist, gibt es andere Videokanäle, die Sie nutzen können:

• Tick ​​Tack
• Instagram-Rollen
• Instagram-Geschichten
• IGTV
• Snapchat
• Facebook-Geschichten

Gute Videoinhalte fallen normalerweise in zwei Kategorien: hilfreich oder unterhaltsam. Die Modedesignerin Justine Leconte beispielsweise betreibt einen YouTube-Kanal, der sich auf ethische Mode, Lifestyle und Trends konzentriert. Sie bringt Frauen bei, wie sie eine Garderobe für ihren Körpertyp kreieren, mit Farben arbeiten und vieles mehr.

Justines Videoinhalte werden pro Video millionenfach aufgerufen und ziehen so das richtige Publikum für ihre Marke.

Das obige Video von Justine hat über 7,8 Millionen Aufrufe und über 3.600 Kommentare, was zeigt, wie ansprechend Videoinhalte sind. Sie verlinkt auch zu ihrem Shopify-Shop, wo Zuschauer ihre Produktlinien kaufen können, was dazu beiträgt, den ROI ihrer Videomarketing-Bemühungen zu beweisen.

Möchten Sie Videoinhalte für soziale Medien erstellen? Lesen Sie, wie Sie Ihre eigenen Online-Videos erstellen (in 30 Minuten oder weniger)

Live-Streams

Livestreaming hat sich in den letzten Jahren von Null auf Hero entwickelt. Allein von 2019 bis 2020 ist die Online-Livestreaming-Branche laut den neuesten Daten von StreamElements um 99 % gewachsen. Der neuste State of Streaming-Bericht von Conviva zeigt, dass Live-Inhalte im Vergleich zu On-Demand-Videos auch 27 % mehr Minuten Wiedergabezeit pro Anzeige verdienen.

Plattformen wie Instagram, Facebook, TikTok und LinkedIn haben alle Live-Videos auf ihren Plattformen. Social Media Livestreaming ist authentisch und ansprechend. Und das Beste? Sie brauchen keine ausgefallene Videoausrüstung, um eine Sendung zu starten, nur Ihr Smartphone.

Einige lustige Livestream-Ideen:

• Organisieren Sie eine Q&A-Session, bei der Fans Fragen zu Ihrer Marke stellen und beantworten lassen können.
• Erstellen Sie Tutorials zu den Tools, die Sie verwenden.
• Teilen Sie Ihre Gedanken zu einem relevanten Branchenthema.
• Zeigen Sie hinter den Kulissen, wie Sie Produkte und Dienstleistungen entwickeln.
• Führen Sie einen Blitzverkauf durch.
• Veranstalten Sie einen Giveaway-Wettbewerb oder eine Spendenaktion.

Probieren Sie eine oder zwei der oben genannten Ideen für Ihre Marke aus. Testen Sie, was bei Ihrem Publikum am besten ankommt, und erweitern Sie im Laufe der Zeit weitere Ideen.

Zusätzliche Tipps und Ressourcen

• Seien Sie visuell. Auch wenn Sie kein Designer oder Videoeditor sind, können Sie kostenlose Tools wie Canva (soziale Grafiken), Adobe Spark oder Lumen5 (Videos), Meme Generator und mehr verwenden, um gemeinsam nutzbare Inhalte zu erstellen.
• Immer zielen. Verknüpfen Sie jeden Teil Ihres Inhaltsmix mit Ihrer Zielgruppe und einem oder mehreren der Ziele, die Sie in den vorherigen beiden Phasen festgelegt haben. Zu wissen, was zu messen ist, hilft Ihnen, den Erfolg einer bestimmten Idee zu bewerten und Ihre Strategie im Laufe der Zeit zu informieren.
• Kuratieren und erstellen. Um zu vermeiden, dass Sie beim Erstellen von Originalinhalten überfordert werden, versuchen Sie auch, Inhalte zu kuratieren und zu remixen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Originalquellen markieren und angeben.

Auswahl Ihrer Social-Media-Kanäle

Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest – es gibt keinen Mangel an Orten, an denen Sie eine Präsenz für Ihre Marke aufbauen können.

Aber es gibt zwei Fehler, die man leicht machen kann, wenn man gerade erst mit Social Media anfängt:

1. Bauen Sie Ihre Präsenz auf mehr Kanälen auf, als Sie unterhalten können.
2. Jeden Kanal gleich behandeln und nicht die Stärken der einzelnen ausspielen.

Wir testen ständig neue Plattformen. Ich würde sagen, dass Instagram, Facebook und TikTok aus Sicht der sozialen Medien große Treiber waren.

Jeder Kanal, den Sie auswählen, ist ein weiterer, den Sie möglicherweise verwalten müssen. Sie müssen priorisieren, worauf Sie sich am Anfang konzentrieren werden, und das beginnt damit, dass Sie die Stärken und Schwächen jedes Kanals verstehen.

Für diesen Beitrag behandeln wir einige der beliebtesten sozialen Kanäle. Aber dies ist keineswegs eine vollständige Liste. Schauen Sie sich ähnliche Marken und Konkurrenten an, um ein Gefühl dafür zu bekommen, wo Ihr Publikum lebt und wo Sie Ihre Präsenz aufbauen könnten.

Instagram

Als Marketingkanal können Sie sich mit Instagram auf den Aufbau einer Fangemeinde durch eine Vielzahl von visuellen Medien konzentrieren.

Im Gegensatz zu Facebook können Sie ziemlich gute Ergebnisse erzielen, ohne unbedingt für das Spielen bezahlen zu müssen. Wenn Sie jedoch über das verfügbare Budget verfügen, besteht die Möglichkeit, Instagram-Werbung und Influencer-Marketing zu betreiben. Aber auch, im Gegensatz zu Facebook, sind fast die Hälfte seiner Nutzer Millennials und Gen Z zwischen 18 und 34 Jahren.

Auf Instagram können Sie Bilder und Videos posten, die über Hashtags auffindbar sind. Aber es gibt auch Instagram Stories und Instagram Live, mit denen Sie Fotos und Videos mit einer 24-Stunden-Lebensdauer veröffentlichen können. Dies gibt Ihnen die einzigartige Möglichkeit, Ihren Instagram-Feed konsistent und sauber zu halten, während Sie Stories verwenden, um Ideen zu testen und hinter den Kulissen zu teilen, die eine zwanglosere und persönlichere Produktionsqualität haben.

Die Menschen sind bereit, für ein modisches Produkt einen höheren Betrag auszugeben. Sie müssen sich darauf konzentrieren, was optisch gut aussieht, denn die Möglichkeit, auf Instagram zu verkaufen, war für uns ein wirklich großer Wendepunkt.

Sie können Ihrem Unternehmensprofil auch Produkttags und Aufkleber hinzufügen. Mit diesen Tags können Benutzer auf ein Produkt in Ihrem Beitrag und Ihrer Story tippen, weitere Informationen erhalten und dann zu Ihrer Website gehen, um es zu kaufen.

Möchten Sie Ihr Unternehmen auf Instagram vermarkten? Lesen Sie Erste Schritte mit IG: Ein Anfängerleitfaden für Instagram-Marketing. Sie erfahren, wie Sie Ihr Profil einrichten, welche Arten von Inhalten gepostet werden sollen, Marketingtipps und vieles mehr.

Tick ​​Tack

Echte Inhalte sind wegweisend für Marken auf TikTok. Mehr als in anderen sozialen Netzwerken bevorzugen die Zuschauer ansprechende, rohe Videos gegenüber stark bearbeiteten Inhalten. Es ist dieser Unterschied, der TikTok-Erstellern die Möglichkeit gibt, sich authentisch mit ihrem Publikum zu verbinden.

Wenn Sie ein jüngeres Publikum ansprechen, ist TikTok ein nützlicher Social-Media-Kanal für Ihre Marke. 62 % der Zuschauer sind zwischen 10 und 29 Jahre alt.

TikTok wird oft zum Aufbau von Markenbekanntheit verwendet, kann aber dank seiner „Link in Bio“-Funktion, mit der Sie eine Reihe von Inhalten und Produkten über einen einzigen Link präsentieren können, auch ein Verkaufstreiber sein. Der Shopify-Händler SendAFriend konnte dank seiner TikTok-Marketingstrategie in zwei Jahren einen Umsatz von 5 Millionen US-Dollar erzielen.

Wenn Sie TikTok-Kampagnen für Ihr Unternehmen durchführen möchten, lesen Sie Authenticity Sells: A Beginner's Guide to Marketing on TikTok.

Facebook

Nur wenige soziale Kanäle sind für Unternehmen so konzipiert wie Facebook. Neben einem Facebook-Shop, der Möglichkeit, Kundenbewertungen hinzuzufügen, und einer beliebten Messaging-Funktion, die für den Kundenservice verwendet werden kann, ist Facebook auch eine der am weitesten verbreiteten Social-Media-Apps weltweit.

Aber der größte Nachteil ist, dass Sie nicht viele Menschen erreichen können, es sei denn, Sie bezahlen, um Ihre Beiträge zu bewerben, selbst wenn sie sich dafür entschieden haben, indem sie Ihre Seite mögen.

Allerdings kann Facebook eine unglaublich mächtige Möglichkeit sein, soziale Medien für Werbung zu nutzen. Es handelt sich um eine Datenbank mit Informationen, die Sie verwenden können, um zielgerichtete Anzeigen an Ihre idealen Kunden zu liefern. Wenn Sie Inhalte verstärken, die darauf ausgerichtet sind, Engagement zu erzeugen (Gefällt mir, Shares, Kommentare), wie z. B. ein virales Video, können Sie im Allgemeinen die Kosten Ihrer Werbung senken, also denken Sie daran.

In unserem Leitfaden erfahren Sie mehr über Facebook-Werbung und sehen sich diese 7 häufigen Fehler an, die Sie bei der Planung Ihrer Kampagnen vermeiden sollten.

Youtube

YouTube ist ein weiterer beliebter Weg, um Ihr Publikum als Online-Unternehmen zu erreichen. Es ist die am zweithäufigsten besuchte Website der Welt und hat eine globale Zuschauerbasis, wobei 42,9 % der Internetnutzer jeden Monat auf YouTube zugreifen.

Sie denken vielleicht, dass YouTube nur etwas für große Marken ist, die Millionen von Videozuschauern gewinnen. Allerdings hat sich die Anzahl kleiner Unternehmen, die auf YouTube werben, in den letzten zwei Jahren verdoppelt.

Sie können viele verschiedene Arten von Videos für YouTube produzieren, darunter:

• Kundenreferenzen
• Produktdemos
• Erklärer und Tutorials
• Rezensionen und Fallstudien
• Vlogs
• Bildungsvideos

Ob Sie ein YouTuber oder eine E-Commerce-Marke sind, Sie können Videoinhalte für YouTube erstellen, die potenzielle Kunden anziehen. Es ist eine Taktik, die der Kanal Jeremy Fragrance anwendet, um Sichtbarkeit für seinen Online-Shop Fragrance.One zu erlangen.

Der Kanal erstellt eine Mischung aus Rezensionen, Tutorials und kuratierten Listen rund um das Thema Düfte. Seine Videos werden jeden Monat millionenfach angesehen. Jedes Video ist direkt mit dem Fragrance.One-Shop verlinkt, sodass Nutzer Produkte direkt von YouTube kaufen können.

Das Erstellen eines YouTube-Kontos ist kostenlos. Die große Investition besteht jedoch darin, qualitativ hochwertige Videos zu produzieren, um Ihre Konkurrenz zu übertreffen. Richten Sie sich noch heute auf YouTube ein, indem Sie Ihren Starterleitfaden für YouTube-Marketing lesen: Tipps, Strategien und Tools.

Twitter

Die größte Stärke von Twitter besteht darin, dass Sie anderen Stimmen auf der Welt zuhören und sich mit ihnen austauschen können. Allerdings ist es für viele Marken möglicherweise nicht so stark wie ein Verkaufskanal, kann aber verwendet werden, um die Persönlichkeit Ihrer Marke zu präsentieren (siehe die Konten von Wendy's oder Moon Pie für Beispiele).

Wenn Sie möchten, können Sie stattdessen Twitter nutzen, um sich mit anderen Marken und Journalisten zu vernetzen und in kleinerem Umfang mit potenziellen und bestehenden Kunden in Kontakt zu treten. Viele Twitter-Nutzer verlassen sich auch auf die Plattform für Nachrichten, wenn das Teil Ihres Content-Mixes ist.

Pinterest

Obwohl Pinterest nicht gerade eine „Social-Media-Site“ ist, findet es sich oft im Social-Media-Marketing-Mix eines Unternehmens wieder, insbesondere bei E-Commerce-Marken. Das liegt daran, dass Nutzer tatsächlich mit größerer Absicht zu Pinterest kommen, etwas tatsächlich zu kaufen, als wenn sie irgendeine andere soziale Plattform besuchen.

Im Gegensatz zu den oben genannten Kanälen hat Pinterest eine klar definierte Nutzerbasis, die hauptsächlich (71 %) aus Frauen mit verfügbarem Einkommen besteht. Es ist also nicht jedermanns Sache. Aber wenn Sie in der Bekleidungs-, Wohnkultur- oder Lebensmittelindustrie tätig sind, verpassen Sie die Gelegenheit, Traffic und Verkäufe sowohl durch organische als auch durch bezahlte Pinterest-Marketingtaktiken zu erzielen.

LinkedIn

Die größte Stärke von LinkedIn ist seine Position als soziales Netzwerk für Berufstätige. Wenn Ihre Zielgruppe durch einen bestimmten Beruf identifiziert werden kann oder es Unternehmen gibt, die Ihre Produkte oder Dienstleistungen benötigen, könnte es sich lohnen, hier Ihre Präsenz aufzubauen.

LinkedIn ist auch eine großartige Plattform, um sich zu vernetzen, Talente einzustellen und Möglichkeiten zur Geschäftsentwicklung zu verfolgen, indem Sie Marken oder Interessenten erreichen, mit denen Sie zusammenarbeiten möchten.

Zumindest lohnt es sich, ein eigenes persönliches LinkedIn-Profil zum Netzwerken und eine Unternehmensseite einzurichten, damit andere mehr über Ihr Unternehmen und seine Mitarbeiter erfahren können.

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Planen Sie Ihre Inhalte

Mit einem Verständnis Ihrer Ziele, Ihrer Zielgruppe und der Nutzung verschiedener Kanäle ist es an der Zeit, den Rahmen zu schaffen, den Sie zum Verwalten und Planen Ihres Social-Media-Kalenders benötigen.

Es gibt eine Vielzahl von Social-Media-Management-Tools, die Sie für diesen Zweck verwenden können, aber ich empfehle, Trello für die Planung von Inhalten und Later, Hootsuite oder Buffer für die Planung zu verwenden, da sie alle kostenlose Pläne haben, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern.

Ideen sammeln und Inhalte planen

Ideen scheinen oft zufällig zu kommen. Sie brauchen also einen Ort, an dem Sie sie sammeln und entwickeln können, wenn die Inspiration kommt. Trello hat Wunder für mich gewirkt, weil ich nicht nur Ideen auf einem Trello-Board speichern, sondern auch Links, Dateien und Notizen an jede Idee anhängen kann, wenn sie zum Leben erwacht. Es gibt Ihnen die Flexibilität, bei Ihrer Planung so akribisch oder so einfach vorzugehen, wie Sie möchten.

Auf die zuvor entwickelten Content-Archetypen können Sie gut zurückgreifen, wenn Sie planen, was Sie veröffentlichen werden, aber Sie können auch mit neuen Ideen und Experimenten davon abweichen. Es wird immer Aspekte Ihres Social-Media-Marketings geben, die reaktiv, organisch und experimentell sind.

Unabhängig davon möchten Sie einen Prozess erstellen, mit dem Sie einen Rückstand an Ideen behalten und diese entwickeln können, bis sie bereit für die Planung sind.

Ich habe in Trello eine Vorlage erstellt, die Sie kopieren und an Ihre eigenen Zwecke anpassen können.

Wenn Sie vorhaben, hochwertige Inhalte auf mehreren Kanälen zu veröffentlichen, stellen Sie sicher, dass Inhalt und Text für diesen Kanal optimiert sind. Sie können kanalspezifische Variationen an jede Karte anhängen, um einen einfachen Zugriff zu haben, wenn Sie mit der Planung beginnen.

Inhalte planen: wann, wo und wie oft

With posts in the pipeline of your social media content calendar, it's time to schedule them out. Once you've prepared the copy, images, and whatever else you need for your posts, you can start adding them to a queue using a scheduling tool mentioned above.

But how often should you be posting on each of your chosen channels?

While some answers can be really prescriptive, the real answer is to start slow and then ramp up to a higher frequency as you develop your routine and figure out what works. You don't want to spread yourself too thin or spam your audience's feeds. It's fine if you only have time to post once every few days in the beginning. You can build up to one post a day and then test to see if a higher frequency actually nets you better results on specific platforms.

Ultimately, you want to focus your attention where it will have the most impact and when your audience will be scrolling through their feeds. If you need a good place to start, think about when people check their feeds: in the morning, at lunch, during their commute, before bed. The “best posting times” for your particular audience is something you'll only discover through trial and error. Popular posting times will also vary depending on seasons and other variables.

What's more important is that you schedule your posts in batches, at least a week in advance. Do it in one sitting, dedicating a few hours at a time so you can focus on other things while your social media publishing runs in the background.

Automate what you can to make time for the tasks you can't

The reality of social media marketing is there are activities that you won't be able to simply schedule and forget if you want it to be effective. In-the-moment posts such as Instagram Stories or real-time tweets will need to happen in the moment , and you can only plan so far in advance for them.

There's also other social media activities, such as replying to your audience, community management, running ads, and, of course, creating content (although you can outsource any of these functions whenever you're ready).

Social media marketing, especially early on when you're doing it yourself, demands that you are deliberate about how you spend your time. Think about how you can be more effective with your time by republishing old posts or allocating some money on paid promotion to get a better return on the time you spent creating content.

Additional tips and resources

• Create templates. Wherever possible, create design and copy templates based on what works to make it easier to turn around new content on an ongoing basis, especially for recurring content series. For example, you can save your most used Instagram hashtags so you always have them handy when you post, or apply the same filter to your photos to achieve a consistent look.
• Keep an eye on the calendar. Holidays are a great opportunity to be topical and timely with what you post. Pay special attention to what's coming up so you can brainstorm social media marketing ideas in advance. Sprout Social has a great calendar that includes hashtag holidays too, if you want something handy to reference.
• Tailoring your post for each channel. You can share the same post or image to different social channels, but make sure to take the time to optimize copy, images, or videos for the channel you're posting to—no Instagram posts shared directly to Twitter or tweets that automatically share to Facebook.

Track performance

As a marketer, you expect your social media efforts to grow company revenue. One way you can do that is by tracking what's working and what's not. Otherwise it's hard to know whether you're delivering on expectations.

Monitoring your metrics lets you make small changes to your strategy, rather than huge overhauls. You can be proactive in the short term and use those learnings to inform future campaigns.

Use a social media analytics tool like Sprout Social to measure performance across channels. You can deep dive into one channel, or quickly compare multiple channels at once. Sprout Social also gives you access to:

• Engagement and trend reports
• Social listening reports
• CRM integrations to build customer profiles

With this data, you can learn what KPIs still align with your business goals and see if they need any adjustments. Analytics tools like Sprout Social also make data easy to access and share, so you can distribute to marketing teams and make smarter decisions, faster.

Social media strategy template

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Loslegen

Verbesserung Ihrer Social-Media-Content-Strategie

Es klingt offensichtlich, aber es muss gesagt werden: Social Media ist als Geschäftsinhaber oder Vermarkter ganz anders als als Gelegenheitsnutzer.

Ihr Ziel ist es jetzt, eine positive Rendite für die Zeit, das Geld und die Mühe zu erzielen, die Sie aufwenden. Das erfordert bewusstes Handeln.

Ihre Social-Media-Strategie ist Ihr Angriffsplan. Aber in einem Bereich wie Social Media, der sich buchstäblich von Tag zu Tag ändert, mit Aktualisierungen der Newsfeed-Algorithmen und einem Publikum, das immer bereit für etwas Neues ist, müssen Sie flexibel bleiben und daran denken, am Puls der Zeit zu bleiben und sich ständig zu verbessern.

Denken Sie vor allem an drei Dinge: Seien Sie authentisch, finden Sie Wege, einen Mehrwert zu bieten, und im Zweifelsfall raten, testen, messen und lernen Sie.

Illustration von Elena Xausa