Erstellen Sie Ihre Social-Media-Marketingstrategie für 2022

Möchten Sie Ihre Social-Media-Marketingstrategie für 2022 optimieren?

Gut! Jetzt ist der perfekte Zeitpunkt dafür.

In einer Landschaft mit mehr Wettbewerb, Inhalten und Netzwerken als je zuvor gibt Ihnen eine prägnante Strategie den nötigen Fokus, um „Nein“ zu Bemühungen zu sagen, die Ihren Zielen nicht dienen.

Aus diesem Grund haben wir einen umfassenden Leitfaden zur Erstellung eines Social-Media-Marketingplans von Grund auf zusammengestellt.

Egal, ob Sie völlig neu im sozialen Bereich sind oder Ihre Prioritäten im Jahr 2022 noch einmal überprüfen möchten, dieser Leitfaden deckt Sie ab.

1. 1. Setzen Sie sich Ziele, die für Ihr Unternehmen sinnvoll sind
   2. Nehmen Sie sich Zeit, um Ihre Zielgruppe zu recherchieren
   3. Legen Sie Ihre wichtigsten Metriken und KPIs fest
   4. Erstellen (und kuratieren) Sie ansprechende soziale Inhalte
   5. Machen Sie Ihre soziale Präsenz so zeitnah wie möglich
   6. Bewerten Sie, was funktioniert, was nicht und wie Sie sich weiter verbessern können
   7. Bringen Sie andere Abteilungen in den Mix ein

1. Setzen Sie sich Ziele, die für Ihr Unternehmen sinnvoll sind

Beginnen wir mit einer kurzen Frage:

„Was willst du überhaupt von Social Media?“

Die Planung einer Social-Media-Strategie beginnt mit Ihren Zielen.

Laut dem Sprout Social Index 2021 sind die häufigsten Ziele für soziale Netzwerke die Steigerung der Markenbekanntheit (58 %) und die Steigerung des Community-Engagements (41 %). Egal, ob Sie eine größere Fangemeinde oder eine aktivere Community aufbauen möchten, nehmen Sie sich die Zeit, Ihre sozialen Ziele zu definieren, der erste Schritt, um sie zu erreichen.

In jedem Fall bestimmen Ihre Ziele Ihre Social-Media-Marketingstrategie und wie viel Zeit und Energie Sie für Ihre Kampagnen aufwenden müssen.

Beispiele für Social-Media-Ziele für 2022 und darüber hinaus

Was wirklich zählt, ist, dass Sie sich realistische Social-Media-Ziele setzen.

Betonung übrigens auf „realistisch“. Wir empfehlen, kleinere Ziele in Angriff zu nehmen, die es Ihnen ermöglichen, Ihre sozialen Bemühungen auf eine angemessene und erschwingliche Weise zu skalieren.

Im Folgenden finden Sie einige beispielhafte Ziele, die Unternehmen aller Formen und Größen verfolgen können.

Markenbekanntheit steigern . Das bedeutet, Ihren Namen bekannt zu machen. Um eine authentische und dauerhafte Markenbekanntheit zu schaffen, vermeiden Sie es, ausschließlich Werbebotschaften zu veröffentlichen. Konzentrieren Sie sich stattdessen zuerst auf Inhalte, die Ihre Persönlichkeit und Ihre Werte betonen.

Generieren Sie Leads und Verkäufe . Ob online, im Geschäft oder direkt über Ihre sozialen Profile, Follower kaufen nicht zufällig ein. Geht es Ihnen beispielsweise darum, Kunden auf neue Produkte und Werbeaktionen aufmerksam zu machen? Integrieren Sie Ihren Produktkatalog in Ihre sozialen Profile? Bieten Sie exklusive Angebote für Follower an?

Erweitern Sie das Publikum Ihrer Marke . Wenn Sie neue Follower gewinnen, müssen Sie Wege finden, Ihre Marke Leuten vorzustellen, die noch nie von Ihnen gehört haben.

Die Erweiterung Ihres Publikums bedeutet auch, Gespräche rund um Ihr Unternehmen und Ihre Branche zu entdecken, die am wichtigsten sind. Das Durchsuchen Ihrer sozialen Kanäle ist nahezu unmöglich, ohne bestimmte Schlüsselwörter, Phrasen oder Hashtags zu überwachen oder darauf zu hören. Wenn Sie diese Gespräche im Auge behalten, können Sie Ihr Kernpublikum viel schneller erweitern (und benachbarte Zielgruppen erreichen).

Steigern Sie das Community-Engagement . Indexdaten zeigen, dass 46 % der Verbraucher denken, dass Marken, die ihr Publikum ansprechen, in den sozialen Medien die besten ihrer Klasse sind. Es lohnt sich also, neue Wege zu erkunden, um die Aufmerksamkeit Ihrer aktuellen Follower zu gewinnen. Das bedeutet, mit Botschaften und Inhalten zu experimentieren. Bewirbt Ihre Marke beispielsweise nutzergenerierte Inhalte und Hashtags?

Sogar etwas so Einfaches wie das Stellen einer Frage kann Ihre Engagement-Rate erhöhen. Ihre Kunden können Ihre besten Cheerleader sein, aber nur, wenn Sie ihnen etwas zu tun geben.

Lenken Sie den Traffic auf Ihre Website . Einfach genug. Wenn Sie sich darauf konzentrieren, Leads oder Traffic auf Ihrer Website zu generieren, können soziale Medien dies ermöglichen. Ob durch Werbebeiträge oder soziale Anzeigen, ein Auge auf Conversions und URL-Klicks kann Ihnen helfen, Ihren ROI aus sozialen Medien besser zu bestimmen.

Jede Kombination dieser Ziele ist faires Spiel und kann Ihnen helfen, besser zu verstehen, welche Netzwerke Sie angehen sollten. Halten Sie im Zweifelsfall Ihre Social-Media-Marketingstrategie einfach, anstatt sie mit zu vielen Zielen zu verkomplizieren, die Sie ablenken könnten. Wählen Sie ein oder zwei aus und scharen Sie Ihr Team um sie herum.

2. Nehmen Sie sich Zeit, um Ihre Zielgruppe zu recherchieren

Vermutungen anzustellen ist eine schlechte Nachricht für Marketer.

Nur 55 % der Vermarkter verwenden soziale Daten, um ihre Zielgruppe besser zu verstehen, was sie zu einer großen Chance für Führungskräfte und Praktiker macht. Vieles, was Sie über Ihr Publikum wissen müssen, um Ihre Social-Media-Marketingstrategie zu beeinflussen, ist bereits verfügbar. Man muss nur wissen, wo man suchen muss.

Mit dem richtigen Tool können Marketer ihre Zielgruppe schnell recherchieren. Keine formellen Marktforschungs- oder Data-Science-Kosten erforderlich.

Denken Sie daran: Unterschiedliche Plattformen ziehen unterschiedliche Zielgruppen an

Nehmen wir zum Beispiel die Demografie der heutigen sozialen Medien. Diese Zahlen sagen direkt aus, an welche Netzwerke sich Ihre Marke wenden sollte und welche Arten von Inhalten veröffentlicht werden sollen. Hier sind einige wichtige Erkenntnisse für Ihre Social-Media-Marketingstrategie für 2022:

• Facebook und YouTube sind beide die besten Orte für Anzeigen, teilweise aufgrund ihrer gut verdienenden Nutzerbasis.
• Die wichtigsten sozialen Netzwerke unter Millennials und Gen Z sind Instagram und YouTube, was die Stärke von auffälligen, auffälligen Inhalten signalisiert, die vor Persönlichkeit nur so strotzen.
• Auf Pinterest, das den höchsten durchschnittlichen Bestellwert für Social Shopper aufweist, sind Frauen weitaus zahlreicher als Männer.
• Die Nutzerbasis von LinkedIn ist gut ausgebildet, was es zu einer Drehscheibe für tiefgreifende, branchenspezifische Inhalte macht, die eher Nischen sein könnten als das, was Sie auf Facebook oder Twitter sehen.

Spreizen Sie sich nicht zu dünn. Konzentrieren Sie sich stattdessen auf Netzwerke, in denen Ihre Kernzielgruppe bereits aktiv ist.

Machen Sie Ihre Hausaufgaben zu Ihrem bestehenden Social-Media-Publikum

Obwohl die obigen demografischen Daten Ihnen einen Einblick in jeden Kanal geben, was ist mit Ihren eigenen Kunden? Bevor Sie feststellen können, wie Ihre realen Social-Media-Kunden tatsächlich aussehen, müssen weitere Analysen durchgeführt werden.

Aus diesem Grund verwenden viele Marken ein Social-Media-Dashboard, das einen Überblick darüber bietet, wer Ihnen folgt und wie sie auf jedem Kanal mit Ihnen interagieren.

Das Analyse-Dashboard von Sprout stellt die demografischen Daten Ihrer Zielgruppe in den Mittelpunkt. Es hebt auch hervor, welche sozialen Netzwerke die meisten Aktivitäten verzeichnen, und hilft Ihnen sicherzustellen, dass Sie Ihre Zeit in den richtigen Netzwerken verbringen.

Mit dem Gruppenbericht von Sprout können Sie Facebook-, Twitter-, Instagram-, LinkedIn- und Pinterest-Daten nebeneinander in einem anpassbaren Format anzeigen, das nach Datumsbereich und Profil exportiert werden kann.

Es gibt viele andere Quellen für wertvolle Zielgruppendaten, um Ihre Social-Media-Einblicke zu ergänzen. Dazu gehören Ihre Google- und E-Mail-Analysen, Ihr CRM, Ihre Kundenservice-Plattform oder sogar Ihre meistverkauften Produkte.

All dies wird letztendlich alles beeinflussen, von Ihrer Marketingbotschaft bis hin zu Ihrer Herangehensweise an Kundenservice oder Social Commerce.

3. Legen Sie Ihre wichtigsten Metriken und KPIs fest

Unabhängig von Ihren Zielen oder Ihrer Branche sollte Ihre Social-Media-Strategie datengesteuert sein.

Das bedeutet, sich auf die relevanten Social-Media-Metriken zu konzentrieren. Anstatt sich auf Vanity-Metriken zu konzentrieren, graben Sie sich in Daten ein, die direkt mit Ihren Zielen übereinstimmen.

Von welchen Kennzahlen sprechen wir? Schauen Sie sich die folgende Aufschlüsselung an:

• Reichweite . Die Beitragsreichweite ist die Anzahl der einzelnen Benutzer, die Ihren Beitrag gesehen haben. Wie viel Ihrer Inhalte erreicht tatsächlich die Feeds der Benutzer?
• Klicks . Dies ist die Anzahl der Klicks auf Ihren Inhalt oder Ihr Konto. Das Tracking von Klicks pro Kampagne ist unerlässlich, um zu verstehen, was die Neugier weckt oder die Menschen zum Kauf anregt.
• Verlobung . Die Gesamtzahl der sozialen Interaktionen geteilt durch die Anzahl der Impressionen. Dies gibt Aufschluss darüber, wie gut Ihr Publikum Sie wahrnimmt und wie bereit es ist, zu interagieren.
• Hashtag-Leistung . Was waren Ihre meistgenutzten Hashtags? Welche Hashtags wurden am meisten mit Ihrer Marke in Verbindung gebracht? Mit diesen Antworten können Sie den Fokus Ihrer Inhalte für die Zukunft bestimmen.

• Organische und bezahlte Likes : Über eine standardmäßige Like-Zählung hinaus werden diese Interaktionen bezahlten oder organischen Inhalten zugeschrieben. Angesichts dessen, wie viel schwieriger organisches Engagement zu erreichen ist, wenden sich viele Marken der Werbung zu. Wenn Sie diese Unterschiede kennen, können Sie sowohl Ihre Werbeausgaben als auch die Zeit, die Sie in verschiedene Formate investieren, besser planen.
• Gefühl . Dies ist das Maß dafür, wie Benutzer auf Ihren Inhalt, Ihre Marke oder Ihren Hashtag reagieren. Fanden Kunden Ihre jüngste Kampagne anstößig? Welche Art von Stimmung verbinden die Leute mit Ihrem Kampagnen-Hashtag? Es ist immer besser, tiefer zu graben und herauszufinden, wie die Leute über Ihre Marke sprechen oder denken.

Eine effektive Social-Media-Marketingstrategie basiert auf Zahlen. Allerdings müssen diese Zahlen in einen Kontext gestellt werden, der mit Ihren ursprünglichen Zielen übereinstimmt.

4. Erstellen (und kuratieren) Sie ansprechende soziale Inhalte

Keine Überraschungen hier. Ihre Social-Media-Marketingstrategie hängt von Ihren Inhalten ab.

An diesem Punkt sollten Sie eine ziemlich gute Vorstellung davon haben, was Sie basierend auf Ihren Zielen, Ihrer Zielgruppe und Ihrer Markenidentität veröffentlichen möchten. Sie fühlen sich wahrscheinlich auch sicher, welche Netzwerke Sie abdecken sollten.

Aber was ist mit Ihrer Content-Strategie? Nachfolgend finden Sie einige Ideen und Inspirationen, die dabei helfen können.

Die Wichtigkeit, sich an Inhaltsthemen zu halten

Die Chancen stehen gut, dass Sie einen Beitrag von einer bestimmten Marke gesehen haben, der sich einfach so anfühlt, als ob er ihnen gehört.

Der witzige, lässige Ton, der die Twitter-Präsenz von Discord bei gelegentlichen Benutzern und Moderatoren gleichermaßen beliebt macht, ist ein großartiges Beispiel.

Von Grafiken bis hin zu Reels und darüber hinaus verlassen sich viele Marken immer wieder auf die gleichen Inhaltsformate und kreativen Akzente. Diese Themen können Ihnen helfen, konsistenter zu werden und sich auf eine sinnvolle Inhaltsstrategie zu konzentrieren.

Sie können beispielsweise zwischen Memes, Produktfotos und benutzergenerierten Inhalten wechseln, während Sie sich an ein definiertes Farbschema halten. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, mit all diesen Quellen sozialer Inhalte Schritt zu halten, ziehen Sie Tools zur Verwaltung sozialer Medien in Betracht, die Ihnen helfen, Ihre Medienbibliothek zu organisieren und Ihre Beiträge im Voraus zu planen.

Content-Ideen für Social Media Marketing im Jahr 2022

Um die Besonderheiten dessen, was Sie veröffentlichen sollten, einzugrenzen und sicherzustellen, dass Sie innovative Inhalte entwickeln, sind hier einige Social-Media-Trends, die Sie berücksichtigen sollten.

Geschichten und zeitkritische Posts

Geschichten gehen nirgendwo hin. Durch die Nutzung des FOMO (Angst vor dem Verpassen) Ihrer Follower sind Inhalte im Stories-Stil sowohl interaktiv als auch unübersehbar. Dieser Inhalt, der standardmäßig zuerst in den Feeds Ihrer Follower auftaucht, kann dem Konto Ihrer Marke helfen, „die Warteschlange zu überspringen“ und in den Köpfen Ihres Publikums frisch zu bleiben.

Geschichten sind besonders wertvoll, um Ihre Follower hinter die Kulissen zu führen und Ihren sozialen Feed persönlicher erscheinen zu lassen. Überlegen Sie beispielsweise, wie Sie Stories verwenden können, um über ein Ereignis zu berichten oder Ihre Follower auf eine Reise mitzunehmen, ohne dass sie den Komfort des Gramms verlassen müssen.

Video in Kurzform

54 % der Vermarkter sagen, dass Video der wertvollste Inhaltstyp ist, um soziale Ziele zu erreichen, und das aus gutem Grund. Soziale Videos boomen, insbesondere mit dem Aufstieg von TikTok und Instagram Reels. Sowohl Langform- als auch Kurzformproduktionen dominieren aufgrund ihrer hohen Engagementrate weiterhin den sozialen Raum auf allen Plattformen.

Außerdem benötigen Sie dank der Fortschritte in der Heimwerker- und Remote-Videoproduktion kein riesiges Videoproduktionsbudget, um erfolgreich zu sein. Alles, was Sie brauchen, ist ein Laptop oder Smartphone und ein paar Tricks des Handels.

Beiträge, die deine menschliche Seite zeigen

Besonders wichtig, da wir (irgendwann) aus COVID-19 herauskommen, sollten sowohl persönliche als auch sympathische Inhalte ein Eckpfeiler Ihrer Social-Media-Marketingstrategie sein. Scheuen Sie sich nicht, Follower an die Menschen hinter Ihren Beiträgen zu erinnern.

Profi-Tipp: Führen Sie eine Wettbewerbsanalyse durch, damit sich Ihre Inhalte von anderen abheben

Bevor Sie mit der Erstellung von Inhalten beginnen, sollten Sie eine gute Vorstellung davon haben, was Ihre Konkurrenten vorhaben.

Während einige Marken sich vielleicht mit Konkurrenzanalyse-Tools von Drittanbietern befassen möchten, um tiefer in die Zahlen ihrer Konkurrenten einzudringen, können Sie viel aus einer einfachen Überprüfung der sozialen Präsenz von Konkurrenten lernen.

Der einfachste Weg, Konkurrenten zu finden, ist eine Google-Suche. Schlagen Sie Ihre wertvollsten Schlüsselwörter, Phrasen und Branchenbegriffe nach, um zu sehen, wer auftaucht.

Sehen Sie dann, wie ihre sozialen Kanäle im Vergleich zu Ihrer eigenen Werbestrategie abschneiden. Das Ziel hier ist nicht, die Ideen Ihrer Konkurrenten zu kopieren oder zu stehlen. Die Social-Media-Marketingstrategien zweier Unternehmen können (oder sollten) nicht gleich sein. Bestimmen Sie stattdessen, was für sie funktioniert und welche Schlussfolgerungen Sie ziehen können, um Ihre eigenen Kampagnen entsprechend anzupassen.

Nachdem Sie einige Ihrer Branchenkonkurrenten identifiziert haben, können Sie Wettbewerbsanalyse-Tools wie die in Sprout verwenden, um die Leistung der Wettbewerber schnell mit Ihrer eigenen zu vergleichen.

Sehen Sie, was sie auf Facebook posten. Vergleichen Sie Ihr Twitter-Engagement mit ihrem. Finden Sie heraus, wie sie ihre Inhalte auf Instagram taggen. Optimieren Sie Ihre eigene Strategie. Spülen und wiederholen.

Sie können mit Sprouts Advanced Listening auch noch einen Schritt weiter gehen. Mit Social Listening können Sie ungefiltertes Verbraucherfeedback zu Wettbewerbern sowie deren Produkten und Dienstleistungen hervorheben.

Sie erhalten den zusätzlichen Bonus, ehrliche Gespräche über Ihre Marke zu entdecken, die Sie sonst möglicherweise verpasst hätten.

5. Machen Sie Ihre soziale Präsenz so zeitnah wie möglich

Pünktlichkeit ist für Vermarkter wohl wichtiger denn je.

Von Ihnen wird nicht nur erwartet, regelmäßig frische Inhalte zu veröffentlichen, sondern auch immer „on“ für Ihre Follower zu sein.

Aber Sie können nicht immer erwarten, dass Kunden nach Ihrer Uhr arbeiten. Pünktlichkeit ist eine große Herausforderung, wenn Sie knapp bei Ressourcen sind oder Teil eines kleinen Teams sind.

Sehen wir uns einige Ideen an, wie Sie Ihren Zeitplan und die Zeit, die Sie mit sozialen Medien verbringen, maximieren können.

Posten Sie zu den besten Zeiten, um sich zu engagieren

Kurze Frage: Wann ist Ihre Marke verfügbar, um mit Kunden in Kontakt zu treten und mit ihnen zu interagieren?

Möglicherweise sehen Sie beispielsweise einige empfohlene Zeiten zum Posten am späten Abend. Aber wenn Ihr Team nicht da ist, um zu kommunizieren, was bringt es dann, zur „bevorzugten“ Zeit zu posten?

Versuchen Sie stattdessen sicherzustellen, dass Ihre Social-Media- oder Community-Manager verfügbar und bereit sind, Produktfragen oder -bedenken zu beantworten, wenn Sie twittern oder posten. Nehmen Sie sich Zeit, um die besten Zeiten zum Posten in sozialen Medien zu überprüfen. Es ist jedoch genauso wichtig, sich nach dem Posten zu engagieren.

Und das führt uns zu unserem nächsten Punkt.

Reagieren Sie so schnell wie möglich auf Ihre Kundenfragen und Shouts

Ihre Kunden wollen schnelle Antworten. Tatsächlich glauben 47 %, dass ein starker Kundenservice eine erstklassige Marke in den sozialen Medien ausmacht.

Ihre Marke darf diese Kernelemente des Community-Aufbaus nicht vergessen. Es erfordert Mühe, sicherzustellen, dass Gespräche oder Gelegenheiten zur Interaktion nicht unbeaufsichtigt bleiben.

In den sozialen Medien verschaffst du dir als Marke Respekt, indem du präsent bist und mit deinem Publikum sprichst. Aus diesem Grund ist die soziale Kundenbetreuung so wichtig für Marken, die das Bewusstsein ihrer Zielgruppe steigern möchten – guter Service spricht sich schnell herum.

Ob es darum geht, aus einem Kompliment Kapital zu schlagen oder auf eine Frage zu antworten, Unternehmen sollten Kunden nicht im Stich lassen. Unseren Untersuchungen zufolge ist Social Media der beliebteste Kanal der Verbraucher, um Feedback zu teilen und sich mit einem Serviceproblem oder einer Frage an uns zu wenden. Aber wussten Sie, dass die meisten Benutzer glauben, dass Marken innerhalb von vier Stunden auf Social-Media-Nachrichten antworten sollten?

Die Zuordnung von Teams zu bestimmten Reaktionsaufgaben kann Ihren Mitarbeitern helfen, wie ein gut geöltes Social-Media-Team zu arbeiten, egal ob Sie eine Gruppe von einem oder 100 sind.

Da sich soziale Algorithmen weiterentwickeln, wird es für organische Inhalte immer schwieriger, die Mehrheit Ihres Publikums zu erreichen. Das Letzte, was Sie tun möchten, ist, diejenigen zu ignorieren, die sich engagieren und verlieren, wenn Sie mehr in Ihren Marketing-Trichter schicken.

6. Bewerten Sie, was funktioniert, was nicht und wie Sie sich weiter verbessern können

Inzwischen sollten Sie ein umfassendes Verständnis Ihrer Social-Media-Strategie haben.

Es ist jedoch wichtig, dass Sie Ihre Strategie das ganze Jahr über anpassen können.

Ohne Ihre Bemühungen kontinuierlich zu analysieren, werden Sie nie wissen, wie sich eine Kampagne gegenüber einer anderen geschlagen hat. Eine Vogelperspektive auf Ihre Social-Media-Aktivitäten hilft, die Dinge ins rechte Licht zu rücken. Das bedeutet, dass Sie sich Ihre leistungsstärksten Inhalte ansehen und Ihre Kampagnen anpassen müssen, wenn Ihre Inhalte ins Stocken geraten.

Es ist nicht zu leugnen, dass viele soziale Medien eine Frage von Trial-and-Error sind. Durch die Überwachung der Kennzahlen hinter Ihren Kampagnen in Echtzeit können Sie kleine Änderungen an Ihrer Social-Media-Marketingstrategie vornehmen, anstatt umfassende, zeitaufwändige Änderungen vorzunehmen.

So viel Social-Media-Marketing beginnt damit, dass Sie gewissenhaft mit Ihren Daten umgehen. Sie können kurzfristig reagieren, um das Beste aus Ihren laufenden Kampagnen herauszuholen, und diese Erkenntnisse dann proaktiv nutzen, um Ihre nächste Strategieüberarbeitung zu informieren.

Die Berichterstattung über Daten ist auch wichtig, um wertvolle Erkenntnisse aus sozialen Netzwerken mit Ihren Mitarbeitern und Kollegen zu teilen.

Daten aus dem Sprout Social Index weisen darauf hin, dass nur 15 % der Vermarkter soziale Daten verwenden, um den ROI zu messen. Die Einbeziehung dieser Informationen in regelmäßige Berichte macht Sie nicht nur für Ihre Bemühungen verantwortlich, sondern hebt auch die Wirkung und die Ergebnisse Ihrer sozialen Strategie hervor.

Anhand Ihrer Daten können Sie besser einschätzen, ob Ihre KPIs wirklich zu Ihren übergeordneten Unternehmenszielen passen oder ob sie sich ändern müssen.

7. Bringen Sie andere Abteilungen in den Mix ein

Social-Media-Teams haben einen einzigartigen Vorteil, wenn es darum geht, die Kundenstimmung zu verstehen. Sie sind die Augen und Ohren für Ihre Marke online. Diese Erkenntnisse können mehr leisten, als nur die Marketingstrategie zu informieren. Sie können Ihr Unternehmen transformieren.

Dennoch nutzen laut Indexdaten nur 39 % der Vermarkter soziale Daten, um andere Abteilungen zu unterstützen.

Im Jahr 2022 werden herausragende Social-Media-Teams mit Enthusiasmus und Absicht an die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit herangehen.

Welche Abteilungen können von Sozialdaten profitieren

Die kurze Antwort? Alle von ihnen. Aber beißen Sie nicht mehr ab, als Sie kauen können. Beginnen Sie stattdessen dort, wo Sie denken, dass Sie die größte Wirkung erzielen können. Hier sind ein paar Ideen, um Ihre Strategie voranzutreiben.

HR

Wir befinden uns inmitten eines unglaublich wettbewerbsintensiven Arbeitsmarktes. Die Zusammenarbeit mit der Personalabteilung bei Social-First-Employer-Brand-Initiativen kann mehr bewirken, als nur offene Stellen schnell zu besetzen. Es kann auch stärkere, qualifiziertere Kandidaten anziehen.

Verkauf

Wir haben 250 Führungskräfte befragt und festgestellt, dass 90 % davon ausgehen, dass soziale Netzwerke in Zukunft der wichtigste Kommunikationskanal für die Verbindung mit Kunden sein werden. Das Teilen von Social Insights mit Ihrer Vertriebsorganisation kann Vertriebsmitarbeiter in die Lage versetzen, im Kontext zunehmend digitaler Customer Journeys intelligenter zu arbeiten.

Produkt und Merchandising

Sie haben wahrscheinlich schon einige Funktions- oder Produktanfragen erhalten, während Sie den sozialen Posteingang Ihrer Marke verwaltet haben. Mit einem Social-Media-Management-Tool können Sie diese Botschaften in umsetzbare Erkenntnisse für Ihre Produkt- oder Merchandising-Teams umwandeln. Diese Erkenntnisse können bestehende Roadmap-Recherchen ergänzen und einen kundenorientierten Plan erstellen, der begeistert.

Und damit schließen wir Ihren Social-Media-Strategieleitfaden für 2022 und darüber hinaus ab!

Ist Ihre Social-Media-Marketingstrategie für 2022 aussortiert?

Dieser Leitfaden hebt hervor, dass es viele bewegende Elemente für eine moderne soziale Präsenz gibt.

Das Zusammenstellen Ihrer muss jedoch nicht mühsam sein.

Wenn Sie sich umsetzbare Ziele setzen und jeden der oben genannten Schritte angehen, sind Sie in Bezug auf Ihre Social-Media-Marketingstrategie bereits weit voraus.

Und wenn Sie mehr Inspiration für umsetzbare Möglichkeiten zum Aufbau Ihrer Strategien benötigen, sehen Sie sich unbedingt unser Social-Media-Marketing-Toolkit mit Vorlagen und Ressourcen an. Viel Glück im Jahr 2022!