Como crear tu estrategia de marketing en redes sociales para 2021

Estas listo para determinar tu estrategia de marketing en redes sociales?

Si te sientes abrumado o no sabes por donde comenzar, definitivamente no estas solo.

Porque las redes sociales no son tan sencillas como solian ser. Ni entfernt.

Desde elegir los canales correctos hasta definir la estrategia para tu contenido, la paralisis de analisis es un problema grave para los mercadologos en la actualidad.

Por eso es que hemos preparado una guia completa para crear un plan de marketing en redes sociales desde cero.

Una estrategia acertada ayudara a que tu marca alcance sus objetivos con un sentido de proposito. A Continuacion encontraras una guia paso a paso de marketing en redes sociales que te ayudara a identificar tus objetivos en redes sociales, atraer audiencias y optimizar tus resultados:

1. Establecer objetivos reales de marketing en redes sociales
2. Investigar a tu audiencia objetivo
3. Establecer tus indicadores mas importantes
4. Analizar a tu compencia
5. Crear y depurar contenido interesante para redes sociales
6. Hacer de la rapidez una prioridad principal
7. Evaluar tus resultados y optimizar
8. Comunicar objetivos, retos y logros a tu equipo

1. Establecer objetivos relevantes para tu empresa

Primero lo primero: necesitas determinar de forma general que deseas de tus redes sociales.

Porque proponer un plan de redes sociales significa tener un objetivo final en mente.

Que esto signifique mas dolares y centavos de tu presencia social actual o amplificar tu alcance con nuevos seguidores abhängige totalmente de ti.

Lo importante es que establezcas objetivos de redes sociales realistas. Recomendamos abordar objetivos mas pequenos que te allowan escalar tus esfuerzos en redes sociales de una forma que sea tanto razonable como acanzable.
Ejemplos de objetivos para redes sociales para 2020 y mas alla
A Continuacion encontraras algunos objetivos que empresas de todas las formas y tamanos pueden dividir para alcanzar. Mit Basis der Informationen des Sprout Social Index, der eigentlichen Prioritäten der Mercadologos.

Mejorar el conocimiento de marca. Para crear un autentico y duradero conocimiento de marca, evita mensajes promocionales unicamente publicitarios. Mejor, enfocate en contenido que haga enfasis primero en tu personalidad y valores.

Allgemeine Kunden-Potenziale und Ventas. Ya sea en linea o en tienda, los seguidores no van a realizar compras en redes sociales por zufällig. Por ejemplo, te interesa informar a los clientes sobre nuevos productos y promociones?

Haz crecer la audiencia de tu marca. Llevar a nuevos seguidores a tu redil significa encontrar formas de presentar tu marca a personas que no han escuchado de ti antes.

Hacer crecer tu audiencia tambien significa sacar a la luz las conversaciones sobre tu empresa e industria mas importantes. Hurgar a traves de tus canales sociales es casi imposible sin monitorear oder prestar atencion a palabras clave, frases o hashtags especificos. A traves de una segmentacion mas eficiente en redes sociales, alcanzas tu audiencia objetivo mucho mas rapido.

Incrementar la participacion de la comunidad. Busca formas de captar la atención de tus seguidores actuales. Esto significa experimentar con mensajes y contenido. Von ejemplo, tu marca promueve content y hashtags generados por los usuarios?

Incluso algo tan sencillo como hacer una pregunta puede incrementar tu tasa de participacion. Tus clientes pueden ser tus mejores promotores, pero solo si les estas ofreciendo algo que puedan hacer.

Incrementar el trafico web. Si estas especialmente enfocado en generar clientes potenciales o trafico a tu sitio web, las redes sociales pueden hacerlo posible. Ya sea a traves de publicaciones promocionales o anuncios en redes sociales, esstar pendiente de las conversaciones y hacer clics en URLs puede ayudarte a determinar mejor tu ROI en las redes sociales.

Cualquiera de estos objetivos especificos es parte del juego y puede ayudarte tambien a comprender mejor que redes abordar. Cuando tengas dudas, manten tu estrategia de redes sociales en terminos simples en vez de complicarte con demasiados objetivos que pudieran distraerte.
Gestiona la participacion en redes sociales de forma simple con Sprout

Mit Smart Inbox von Sprout können Sie alle Kanäle, die Sie empfangen, nicht streamen, um mit der Gemeinschaft der Marke zu interagieren.

Puedes filtrar y etiquetar mensajes para clasificar facilmente y monitorear el desempeno con base en temas y campanas.

2. Investigar a tu audiencia objetivo

Hacer suposiciones es una jugada peligrosa para los mercadologos.

Y gracias a la diversidad de informacion demografica y herramientas de analisis de redes sociales ahi fuera, realmente ya no tienes que hacerlo.

Gran parte de lo que necesitas sabre sobre tu audiencia para afectar tu estrategia de marketing en redes sociales ya esta a la vista.

Toma los datos demograficos de las redes sociales de hoy. Estas cifras refieren directamente a que redes deberia dirigirse tu marca y que tipos de contenido publicar. Aqui Heu Algunos Puntos Clave:

• Facebook y YouTube son amboss los primaros lugares para anunciarse en parte por sus bases de usuarios de altos ingresos.
• La Mayoria de los usuarios de Instagram son millenials o pertenecen a la generation Z, indicando la solidez de contenido atrevido y llamativo que derrocha personalidad.
• Las mujeres superan ampliamente a los hombres en Pinterest, que se destaca por contar con el promedio mayor en valor de pedidos en compradores de redes sociales.
• La base of usuarios of LinkedIn tiene un buen nivel educativo, convirtiendola en un centro de contenido erschöpfend, especifico para una industria que pudiera ser mas complicado que veas en Facebook o Twitter.

Ves como ninguna plataforma es universal?

Y, aunque la informacion demografica anterior te brinda informacion sobre cada canal, que hay de tus propios clientes? Es necesario realizar un analisis mas detallado antes de que puedas conocer realmente los datos demograficos de tus clientes en redes sociales.

Por eso es que muchas marcas usan un tablero de control de redes sociales que puede ofrecer una vision general de quien te esta siguiendo y como interactiveuan contigo en cada canal.

Por ejemplo, el tablero de control de analisis de Sprout pone los datas demograficos de tu audiencia en el centro de atencion. Tambien destaca en que redes sociales se observa la mayor actividad, ayudandote a asegurarte de que dedicas tu tiempo a las redes correctas.

El tener todos nuestras analiticas en un solo lugar realmente nos ayuda a ser mas efectivos y eficientes al probar nuestro contenido. Es ist sehr viel Konzentration auf viele Arten von Inhalten, die hauptsächlich für Nosotros funktionieren, das Meer mit der Basis im Kanal, die Hora oder der andere Faktor

Bridget Kulla
Administradora Senior de Marketing Digital

Der Gruppenbericht von Con Sprout enthält Informationen von Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn und Pinterest sowie ein personalisierbares Format, das für den Export von Daten und Ergebnissen geeignet ist.

3. Establecer tus indicadores mas importantes

Sin importar lo que estas vendiendo, tu estrategia de redes sociales deberia estar basada en datos.

Esto significa enfocarse en los indicadores de redes sociales mas relevantes.

El esconder los Me gusta en Facebook e Instagram deberia ser una revelacion para los negocios actualmente. En vez de enfocarse en indicadores de vanidad, las marcas deben encargarse de profundizar en informacion que se alinee directamente con sus objetivos.

Los indicadores a las que los mercadologos deben prestar atencion
Pero, de que indicadores estamos hablando? Echa un vistazo al desglose que se presenta a continuacion:

• Alcance. El Alcance de una publicacion es el numero de usuarios unicos que vieron tu publicacion. Que tan lejos esta llegando tu contenido social en las redes? Esta realmente llegando a los feed de los usuarios? A la luz de los algoritmos organicos en constante evolucion, monitorear el alcance es indudablemente mas importante que nunca.
• Klicks. Este es el numero de clics en tu contenido, nombre de la empresa o logotipo. Los clics a los enlaces son sumamente importantes para conocer como se mueven los usuarios a traves de tu embudo de marketing. Monitorear clics por campana esencial para comprender que impulsa la curiosidad o motiva a las personas a comprar.
• Teilnahme . El numero total de interacciones sociales dividido entre el numero de impresiones. En el caso de la participacion, set trata de ver quien interactiveuo y si fue una buena proporcion respekto al alcance total. Esto pone de manifyto cuan bien tu audiencia te percibe a ti ya tu disposicion de interactuar.
• Desempeno von Hashtags. Cuales fueron los hashtags mas utilizados por tu parte? Que hashtags estuvieron mas relacionados con tu marca? O, que hashtags generaron la mayor participacion? Tener estas respuestas puede ayudar a moldear el enfoque de tu contenido en el futuro.
• Me gusta organicos y pagados. Mas alla del conteo esstandar de los Me gusta, estas interacciones son atribuidas a contenido organico o pagado. Para canales como Facebook, es mas dificil cobrar impulso con la participacion organica, que es por lo que muchas markas optan por Facebook Ads. Sin embargo, obtener me gusta organicos en Instagram no es tan dificil. Conocer esas diferencias puede ayudarte a presupuestar tu gasto en publicidad y el tiempo que inviertes en diferentes formatos.
• Gefühl. Esta es la medida de como los usuarios reaccionan a tu contentido, marca o hashtag. Los consumidores encontraron ofensiva tu ultima campana? Que asocian las personas as hashtag de tu campana? Siempre es mejor profundizar mas y descubrir la forma en que las personas hablan sobre tu marca.

Una estrategia efectiva de marketing en redes sociales esta basada en numeros. Dicho esto, estos numeros necesitan ser puestos en un contexto que te lleve de vuelta a tus objetivos originales.

4. Investigar que estan haciendo tus competidores

Antes de comenzar a crear contenido, deberias tener una buena idea de que estan haciendo tus competidores.

Aunque algunas marcas podrian querer echar un vistazo a las herramientas de analisis de los competidores de un tercero para investigar mas sobre los numeros de sus conpetidores, tambien puedes obtener informacion util de una revision bastante simple sobre la presencia en redes sociales de tus competidores.

Mirar los canales de redes sociales de tus competidores te ofrecera directamente informacion para tu propia estrategia de promocion en redes sociales. El objetivo aqui no es copiar o robar las ideas de tu compencia. Mas bien, es determinar que les esta funcionando y que Schlussfolgerungen puedes sacar para adaptar tus propias campanas en este sentido.

Misma industria, verschiedene Strategien

Por ejemplo, echemos un vistazo sobre como dos marcas en el mismo espacio pueden tomar dos enfoques diferentes en su estrategia de marketing en redes sociales y aun asi tener exito.

En este caso, observaremos el sorpendente espacio de entretenimiento del mundo de los colchones.

Casper veröffentlicht regelmäßig Inhalte desenfadado que rebosa personalidad, frecuentemente enfatizando la comodidad y la calidad con un sentido de humor. En Resumen, la marca hace un gran trabajo de no sentirse como una cuenta totalmente corporativa.

Mientras tanto, Purple es igualmente conocida por su propio sentido of humor y memes. Ahora bien, la marca combina su propio contentido humoristico con publicaciones promocionales mas „tradicionales“ que presentanfluencers.

La Fazit aqui es que las marcas tienen tantas opciones en lo que respekta a la creatividad ya destacarse zwischen den Wettbewerbern.

Por supuesto, necesitas saber quienes son tus competidores antes de comenzar a preocuparte por la creacion de contenido. Por eso es que el analisis ist wichtig.

Como descubrir a tus competidores en redes sociales

La forma mas simple de encontrar competidores es a traves de una simple busqueda en Google. Busca palabras clave, frases y terminos de la industria mas importantes para ver que se muestra.

Por ejemplo, si vendes diversos jabones, „jabones naturales hechos a mano“, seria una gran palabra clave para investigar. Exklusive Hauptverkäufer von Amazon und Bath & Body Works, echa un vistazo a quien aparece en tu espacio tanto de forma organica como en anuncios pagados.

Despues, querras echar un vistazo para ver quien esta activo en redes sociales. Este caso insbesondere, Wild Soaps es una empresa mas pequena con una presencia activa y dinamica en redes sociales. Esto significa que pudiera ser un gran candidato para monitorear.

Despues de identificar algunos de los rivales en tu industria, puedes usar las herramientas de analisis competitivo en redes sociales como las que se encuentran en Sprout para comparar rapidamente por tu cuenta el desempeno de tus competidores.

Observa que estan publicando en Facebook. Kontrasta tu participacion en Twitter con la de ellos. Beschreiben Sie diese Etikette auf Inhalten auf Instagram. Optimiza tu propia estrategia. Repite las veces que sea necesario.

Lernen Sie, mehr zu lernen und Sprout's Advanced Listening zu verwenden. Usando el listening social, puedes detectar comentarios de consumidores sin filtrar sobre los competidores asi como de sus productos y servicios.

Puedes obtener el beneficio adicional de descubrir conversaciones ehrlichas sobre tu propia marca que de otra forma no hubieras encontrado.

5. Crear y depurar contenido social interesante

Tu estrategia de marketing en redes sociales obviamente esta centrada en contenido.

A estas alturas, deberias tener una buena idea sobre que publicar con base en tu objetivo e identidad de marca. De forma ähnlich, probablemente te sientas seguro sobre que redes cubrir.

Pero, como se ve el contenido interesante en redes sociales y como lo consigues? Los siguientes principios podrian ser de ayuda.

Apegarse a temas de contenido

Uno de los retos mas dificiles para el contenido visual es crearlo todos los dias. De acuerdo con datos de Venngage, una tercera parte de los mercadologos tienen problemas para crear graficos atractivos.

Esto pone de manifyto lo importante que es el contenido altamente visual para los mercadologos y las personas a las que quieren llegar con el. Es por esto que la creacion de temas de contenido es un metodo genial para desglosar tu contenido.

Instagram es, sin duda, el mejor canal para temas de contenido puesto que es totalmente visual. Por ejemplo, Postmates hace un increible trabajo manteniendo su feed de Instagran consistente, colorido y esteticamente atractivo.

Apegarse a un tema de contenido facilita la creacion de tu calendario de contenido. Por ejemplo, podrias ir rotando entre memes, fotos de productos y contentido generado por el usuario mientras te apegas a un esquema de color rotativo. Revis como Profitec hace exaktamente eso.

Si la Consistencia es un problema con tu estrategia de marketing en redes sociales, piensa como un thema puede ayudar.

Si estas teniendo problemas para mantenerte al dia con todas estas fuentes de contenido social, Considera las herramientas de gestion de redes sociales que te ayudan a organizar tu biblioteca de medios ya programar tus publicaciones por anticipado.

Para ayudarte a reducir los especificos sobre los que deberias publicar y asegurarte de que estas desarrollado contenido innovador, aqui hay algunas tendencias en redes sociales a las que prestar atencion.

UGC und interaktive Inhalte

El contenido generado por el usuario allowe a tus seguidores convertirse en carteles publicitarios y ofrece un incentivo para los clientes que interactive contigo. Ya sea utilizando un hashtag or publicando una fotografia, motivar el content of los usuarios is a jugada intelligent for impulsar tu tasa de participacion.

De forma ähnlich, nunca te pierdas la oportunidad de interactiveuar o preguntar a tus seguidores. Incluso algo tan simple como hacer una pregunta o publicar una encuesta puede lograr el mismo efecto.

Historias y contenido temporal

Recurrir al FOMO (miedo a perderse algo) de tus seguidores, el contenido de Historias en Instagram y Facebook se va a volver cada vez mas importante.

En Resumen, las Historias son interactiveivas e imperdibles. Apareciendo primero en los feeds de tus seguidores de forma predeterminada, dicho contenido puede ayudar a la cuenta de tu marca a tener „acceso prioritario“ y mantenerse fresca en las mentes de tu audiencia.

Las Historias son especialmente valiosas por llevar a tus seguidores tras bambalinas y hacer tu feed social un poco mas personal. Por ejemplo, Considera como puedes usar las Historias para cubrir un evento o llevar a tus seguidores a un recorrido sin que ellos tengan que leavear la comodidad de Instagram.

El video como la pieza central de tu estrategia de marketing en redes sociales

El auge del video social no va a detenerse en el corto plazo. Las producciones tanto en formato corto como largo siguen dominando el espacio social en todas las plataformas.

Betrachten Sie Videos von einer Minute der Dauer, die von Goodful estan de moda en Instagram und este momento ist.

Einschließlich der großen Marken von Instant Pot, die alle Videos des Corto-Formats enthalten, die Veröffentlichung regelmäßiger Mikro-Werbung auf Facebook und viele Millionen Aussichten.

El dia de hoy, las marcas no deberian temer a los videos, especialmente con la enorm cantidad de opciones creativas y aplicaciones disponibles.

6. Hacer de la rapidez una prioridad principal

La rapidez ist eine Calle de doble sentido.

No siempre puedes esperar que los clientes actuen a „tu tiempo“. Asimismo, es entscheidend poder alcanzar y Responder a los seguidores de forma oportuna.

Pero, como logras ambas cosas? Vamos por partes.

Publica en los mejores momentos para general participacion

Pregunta rapida: cuando esta disponible tu marca para atraer e interactiveuar con los clientes?

Es probable que veas a algunos recomendar momentos para publicar como las altas horas de la noche, por ejemplo. Pero, si tu marca no esta ahi para comunicarse, cual es el punto de publicar a la hora „preferida“?

En vez de eso, intentiona asegurarte que tus gestores de redes sociales o community manager esten disponibles y listos para responder a todas las preguntas o inquietudes cuando publicas algo o escribes o tuit. Es una buena estrategia conocer los mejores momentos para publicar en redes sociales. Sin embargo, es igual de importante participar despues de publicar.

Y, bien, eso nos lleva a nuestro siguiente punto.

Reagiere a las preguntas y saludos de tus clientes lo mas pronto posible

Los clientes no solo esperan respuestas mas rapidas de las marcas sino tambien conversaciones significativas de forma regular.

Tu marca debe tener präsentiert estos elementos basicos de la gestion de redes. Requiere de esfuerzo el garantizar que las conversaciones u oportunidades de participacion no queden desatendidas.

A traves de las redes sociales, ganas respeto como marca solo con estar presente y hablar con tu audiencia. Es por eso que la atencion a los clientes de redes sociales es tan importante para las marcas que desean incrementar la captacion de audiencias. Todo tiene que ver con la participacion.

Ya sea aprovechando una felicitacion o respondiendo a una pregunta, las empresas no deben dejar colgados a sus clientes.

A traves de las herramientas correctas de monitoreo en redes sociales, puedes encontrar oportunidades en todos tus canales para interactiveuar, responder o evaluar clientes las veinticuatro horas del dia.

Asignar equipos para tareas especificas puede ayudar a tu personal a funcionar como un equipo de redes bien engrasado ya sea que tu grupo tenga un miembro o 100.

De acuerdo con nuestra investigacion, el tiempo promedio de respuesta de una marca es de alrededor de 10 horas. Pero, sabias que la mayoria de los usuarios Considera que las marcas deberian responder a los mensajes en redes sociales en un lapso no mayor a cuatro horas?

A medida que los algoritmos sociales pasan por continuas actualizaciones, al contenido organico le es dificil alcanzar a la mayor parte de tu audiencia. Lo ultimo que deseas es ignorar a aquellos que estan interesados ​​y perder tu posicion al ser enviado a la parte inferior de tu embudo de marketing.

7. Evaluar lo que esta funcionando, lo que no y como puedes mejorar

A estas alturas deberias tener un buen conocimiento general de tu estrategia en redes sociales.

Sin embargo, es importante que puedas adaptar tu estrategia a medida que avanzas a lo largo del ano.

Sin un analisis continuo de tus esfuerzos, nunca sabras cual fue el desempeno de una campana respekto a otra. Tener una vista panoramaa de tu actividad en redes sociales ayuda a poner las cosas en perspectiva. Esto significa observar tu contenido con mejor desempeno y ajustar tus campanas en consecuencia.

No puede negarse que gran parte de las redes sociales es cuestion de prueba y error. Monitorear los indicadores detras de tus campanas en tiempo real te Permite hacer pequenos cambios a tu estrategia de marketing en redes sociales en vez de cambios dramacos que implican una gran cantidad de tiempo.

Este enfoque dinamico hacia el marketing tiene mucho sentido en una epoca en la que las redes sociales estan en constante evolucion. Puedes ser respondivo a corto plazo para aprovechar al maximo tus campanas actuales, y despues proactivo para usar esas lecciones como inspiracion para tu proxima gran estrategia.

8. Comunicar objetivos, retos y logros a tu equipo

Para zanjar el tema, Considera que la colaboracion es mas importante que nunca para los mercadologos sociales.

La informacion de nuestro Index senala que hay una Expectativa cada vez mayor de que los mercadologos reporten resultados y ROI con sus superiores. Hacerlo no solo te hace responsable port tus esfuerzos sino tambien destaca el papel y resultados que tu estrategia social es capaz de producir.

Quizas la mejor forma de transferir esa informacion a traves de reportes compartibles y easys de leer como los que estan integrados en Sprout. Deseas mostrar el exito de una campana o profundizar en indicadores clave especificos? Hecho.

Ah, y no olvides nuestras herramientas integradas de colaboracion social que hacen muy sencillo a tu equipo el trabajar en conjunto en cualquier campana social determinada.

Y con eso, terminamos con tu guia para una estrategia en redes sociales para 2020 y mas alla!

Tu estrategia de marketing en redes sociales esta resuelta?

Con suerte, esta guia sirvio un poco como la muy necesaria inspiracion para descubrir como crear una estrategia de marketing en redes sociales.

Buscas mas recursos? Revisa nuestro conjunto de herramientas sin costo con plantillas que te facilitan el realizar reportes y planar, o nuestra guia para crear una estrategia de marketing social con listas de verificacion que pueden ayudarte a poner tus ideas en accion inmediatamente.

Buena suerte y feliz planeacion!