Padroneggia l'arte del reporting sui social media (modello gratuito modificabile)

Se sei responsabile della presenza sui social della tua azienda, potresti sentirti un po' sotto pressione. Sensazione assolutamente comprensibile!

Forse il tuo capo vuole sapere che i tuoi sforzi stanno producerendo risultati. O forse il resto del tuo team di marketing vuole accertarsi che siate sulla stessa lunghezza d'onda.

Questi sono effettivamente timori giustificati.

Dal momento che le aziende investono in misura semper maggiore nei social media, vogliono accertarsi di ottenere un ROI positivo.

Qual e la sfida allora? Presentare i tuoi dati relativi ai social in modo tale che abbiano effettivamente senso per i tuoi colleghi. Hai difficolta a comunicare le tue attivita sui social al tuo team? Cerchi un modo per giustificare la tua strategia?

Allora e giunto probababilmente il momento di migliorare i tuoi report sui social media.

In che modo Sprout puo aiutarti a ottimizzare i tuoi report?
In questo post ci occuperemo dei report di base, e se le nostre indicazioni ti ispireranno ad agire, decidi a favore di Sprout.

Perfetta for team di tutte le dimensioni, la suite di strumenti di Sprout comprende report per network e report cross-channel. Ti willigt inoltre di creare un report personalizzato per essere certo che tutte le tue esigenze siano soddisfatte ein.

Inizia subito la prova gratuita di 30 giorni pro scoprire oggi stesso in che mode il reporting sui social media di Sprout puo aiutarti.

Kommen Sie in die Aktivität der Berichterstattung über soziale Medien

Se l'idea dei report ti annoia a morte o ti getta nel panico, rilassati!

Abbiamo erstellt ein Modell der Berichterstattung über Social Media völlig kostenlos per Zustimmung der Iniziare der Attivita. Puoi adeguare il nostro modello in base alla tua azienda e alle sue piattaforme Preferred con pochi clic. Devi semplicement aprire Adobe o Apple Preview per apportare le modifiche desiderate.

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Questo modello sara un ottimo punto di partenza se sei un principiante assoluto in fatto di report sui social media.

E, per ottenere il massimo dai tuoi report, abbiamo stilato un elenco di tutto cio che devi assolutamente fare.

Stabilisci la frequenza dei tuoi-Bericht

Innanzitutto devi stabilire un arco temporale per i tuoi report.

Tutti i Social Network Consentono di ricavare dati dalle loro analisi native in base a intervalli di date.

Le aziende producono generalmente report sui social con cadenza settimanale, mensile o trimestrale.

Ai fini di questa guida, concentreremo l'attenzione su quelli trimestrali.

Barsch? Perche I report Trimestrali Consentono di Raccogliere un campione piu ampio di dati. Infatti, mentre i report a breve termine sono verzerrt da anomalie (ad esempio, giorni casuali di engagement alto o basso), quelli trimestrali coprono tendenze a lungo termine.

Inoltre i report trimestrali ti danno piu tempo per prepararti e analizzare i tuoi dati in maniera piu approfondita. Cio influisce sulla tua strategia in misura maggiore rispetto a quanto possano fare i dati di livello superficiale.

Valuta i destinatari dei tuoi berichten

Prima ancora di creare il tuo report, devi pensare a chi lo esaminera.

Ist Ihr Team Marketing mit Ihren Daten und Gergo del Settore vertraut?

Il tuo capo o dirigenti che potrebbero non essere esperti di social?

O forse persino la tua intera organizzazione che non riceve frequentemente informazioni da te?

In base al tuo target di riferimento, puoi stabilire meglio il livello di dettaglio e cosa porre in evidenza.

Ad esempio, i team addetti al marketing saranno interessati ai data delle performance di campagne specifiche, mentre i dirigenti potrebbero concentrare l'attenzione su conversioni e data finanziari.

Indipendentemente da chi esaminera il tuo report, le persone desiderano vedere cifre concrete relative alle campagne.

E cio ci conduce al nostro punto successivo.

Stabilisci in tuoi KPI

Der wichtigste Aspekt der Bewertung des ROI der sozialen Medien und der Kommunikation in Ihren KPI (indicatori chiave di prestazioni).

Ich seguenti punti di dati sono ricavabili tramite analisi nativa o reporting via Sprout e devono risultare in primo piano nei tuoi report sui social media:

• Nuovi-Anhänger. Il numero dei follower non e l'unico aspetto importante della tua presenza sui social, ma e una cifra che devi cercare di far crescere. Puoi ricavare questi dati da network a network od osservarli in tutti gli account.
• Erreichen. Nota la differenza fra erreichen den Eindruck. Ampliare la tua erreichen equivale ad ampliare il tuo target di riferimento.
• Engagement. Condivisioni, commenti e like sono elementi preziosi per i professionalisti del marketing sui social. La crescita dell'engagement dimostra che pubblichi contenuti che le persone desiderano vedere.
• Klick. Analogamente all'engagement, ich klicke durch evidenziano contenuti interessanti. Possono essere suddivisi in click su link o click specifici di promozioni.
• Post. Quanti contenuti vengono pubblicati dalla tua azienda? Se noti una correlazione fra piu post e un maggior engagement, sarai piu propenso ad accrescere la produzione.
• Verkehr. Piu c'e traffico sul tuo sito via social, meglio e. Puoi misurarlo facilmente in Google Analytics.
• Konvertierungi. Questa e la metrica piu rilevante per chi e interessato a valutare il tuo ROI finanziario. Puoi impostare obiettivi di conversione in Google Analytics oder osservare le prestazioni delle tue inserzioni sui social per ricavarla.

Monitorare piu KPI ti willigen in die Analyse der tua Presenza sui social in Maniera piu olistica piuttosto che insistere su a single metrica ein.

Presenta i tuoi Bericht in einem Wettbewerb

Verifica della realta: puoi anche raccogliere tutte le metriche del mondo, ma senza un po' di contesto avranno ben poco significato.

Ad esempio, qual e il numero di follower tipico per le aziende del tuo settore? Qual e il tasso di converte standard del settore per le inserzioni su Facebook?

Für Sie nicht vertraut mit Social Media, Fragen Sie sich, was Sie wollen, und wagen Sie es, mit Ihren KPIs umzugehen.

Lo stesso discorso vale für dich obiettivi sui social media.

Di nuovo, i punti di dati di per se sono soltanto numeri. Prima di Evidenziare i KPI, accertati di inserire alcune brevi frasi per specificare quali erano i tuoi obiettivi per il trimestre.

Non e necessario dilungarsi: poche e semplici frasi saranno piu che enoughi. La tua responsabilita in questo caso e dimostrare che stai lavorando per conseguire un obiettivo, indipendentemente da quale esso sia (ad esempio: un maggior numero di conversioni, di follower, ecc.).

Per quanto riguarda i tuoi obiettivi in ​​se, cerca di stabilire obiettivi SMART, ovvero:

• Specific (Specifici) Indica Quali Strategy Specifiche hai Intenzione di utilizzare (Kampagne UGC, Influencer Marketing, Inserzioni Carosello di Facebook, et cosi via).
• Messbar (Misurabili) Tutti gli obiettivi connessi ai social devono essere monitorati tramite dati.
• Erreichbar (Conseguibili) Devi accertarti di disporre delle risorse (creativita, budget) per conseguire i tuoi obiettivi.
• Realistisch (Realistici) Non promettere risultati che non sei in grado di ottenere (ad esempio: raddoppiare il numero dei tuoi follower in una settimana).
• Zeitabhängig (Vincolati a scadenze) I tuoi obiettivi hanno bisogno di una scadenza: non possono essere vaghi e permanenti (ad esempio: „Aumenteremo il numero dei follower“).

Inquadrare i tuoi dati in tal modo ti aiuta non solo a comprendere se stai raggiungendo i tuoi obiettivi ma ti fornisce anche indicazioni su cosa e necessario cambiare per conseguirli se non hai intrapreso la strada giusta.

Rendi visivi i tuoi berichten

Se desideri che i tuoi report siano in risalto, non devi limitarti ad attirare l'attenzione delle persone con semplici numeri.

Una rappresentazione visiva dei tuoi dati e punti di Discussione rappresenta un buon inizio. Cio rende i tuoi report sui social media ancora piu semplici da assimilare immediatamente.

Inoltre, gli elementi visivi rendono i tuoi report piu divertenti (si, i dati visivi possono essere divertenti).

Ma come puoi rendere piu visivi i tuoi berichten?

Iniziamo con i grafici.

Mit Sprout, können Sie personalisieren und über andere Daten berichten, die von nativen Daten stammen. Fragebericht pronti per la presentazione spaziano da metriche specifiche per le piattaforme alla tua completa presenza sui social.

I report visivi sono anche ideali per comunicare eventi quali picchi di engagement or ringraziamenti degli Influencer. Questi sono i tipi di eventi a cui l'audience dei tuoi report e maggiormente interessata.

Natürlich, ich berichte über Social Media sono molto di piu che semplici numeri. Offrire esempi concreti di cio che la tua azienda sta facendo sui social media puo essere una rivelazione.

Ad esempio, puoi servirti di screenshot dei post sui social del tuo brand che hanno ottenuto un successo straordinario. Ringraziamenti, riconoscimenti e citazioni di altri operatori del settore sono altrettanto validi in questo caso.

Inoltre, il nostro modello di reporting sui social media ha spazi integrati per positionare questi snapshot and far in modo che i tuoi report risaltino.

Scaricalo qui

Fornisci anche il contesto competitivo

Questo aspetto potrebbe soprenderti, ma i tuoi report non riguardano necessariamente solo te.

Senza dubbio, le persone vogliono sapere anche cosa fanno i tuoi concorrenti.

Non e un problema!

Quando presenti report sui tuoi concorrenti, non metterti contro chi e piu forte di te. Ad esempio, non avrebbe senso per a bar locale konfrontiert are le proprie performance sui social con source di Starbucks.

E molto probabile che tu abbia gia un'idea ben precisa di chi sono i tuoi diretti concorrenti, giusto? In quest'ottica, puoi utilizzare parameteri sulla concorrenza insieme a Sprout per creare report su:

Crescita dell'audience Tu ei tuoi concorrenti crescete allo stesso ritmo? Se qualcuno registra risultati migliori dei tuoi, sarebbe il caso di analizzare in maniera dettagliata la sua strategia editoriale.

Stimmanteil Chi ha contenuti maggiormente condivisi? Chi riceve molto apprezzamento tramite hashtag? Forse e arrivato per te il momento di farti sentire di piu.

Prestazioni dei contenuti Chi domina i termini principali dei social nel tuo settore? Chi pubblica di piu? Puoi utilizzare strumenti di analisi della concorrenza di terzi per scoprire questi dati oppure lasciare che Sprout se ne occupi al posto tuo.

Infine, sintetizza gli insegnamenti principali ei passaggi successivi

In un primo momento, creare report potrebbe sembrare simile a un esercizio di revisione.

In realta berichte ich über Social Media sono incentrati sull'azione.

Gemäß dem Abschluss des Berichts, devi far sapere ai lettori cosa farai esattamente in seguito in base a cio che hai appreso (ad esempio: obiettivi SMART).

Creerai ulteriori einfügen. Pubblicherai piu UGC. Hai solo l'imbarazzo della scelta ei tuoi dati possono fornirti indicazioni su dove orientarti.

E, come sempre, per comunicare queste informazioni non devi dilungarti troppo. Elenchi puntati sono piu che enoughi: se qualcuno ha bisogno di ulteriori chiarimenti potra semper chiedere.

Niente di complicato, oder?

Seien Sie pronto allora a cimentarti nel Berichterstattung sui Social Media?

Als wichtigstes Mitglied der SROI alla giustificazione delle campagne, berichte ich über Social Media sono ormai indispensabili per le aziende modern.

E redigere un report completo su un social e molto meno scoraggiante se sai dove concentrare l'attenzione.

Grazie al nostro modello, puoi preparare il tuo report in brevissimo tempo.

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Suchen Sie das neue Modell (April in Adobe oder Apple Preview zum Ändern) und beginnen Sie damit, Ihren Bericht über Social Media zu erstellen!

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