So entdecken Sie die bevorzugten Social Media-Plattformen Ihrer Kunden

Alle paar Monate kommt ein heißes, neues Social-Media-Tool auf den Markt - Pinterest, Periscope, Foursquare, Blab - und einige Marketingexperten lassen es so klingen, als würden Sie es verpassen, wenn Sie diese neue Plattform nicht nutzen.

Diese Vorstellung bereitet mir massive Kopfschmerzen. Wie alle anderen fühle ich mich unter Druck gesetzt, auf jeder Social-Media-Plattform präsent zu sein, aber ich kann unmöglich zu jeder beitragen - zumindest nicht, ohne bei allen einen miesen Job zu machen.

Wäre es nicht großartig, wenn wir unsere Marketinganstrengungen in den sozialen Medien einfach auf eine oder zwei Plattformen konzentrieren könnten, von denen wir wissen, dass unsere potenziellen Kunden Inhalte teilen und sich miteinander verbinden?

Aber woher wissen Sie, welche Social-Media-Sites Sie auswählen sollen?

Intelligente Marketingforschung für soziale Medien

Wenn Sie die bevorzugten Social-Media-Plattformen Ihres Publikums wild erraten, können Sie möglicherweise falsch raten, was zu Zeitverschwendung und verpassten Gelegenheiten führt.

Um Fehler zu vermeiden, führen Sie intelligente Recherchen durch, finden Sie heraus, welche Social-Media-Websites Ihr Publikum bevorzugt, und investieren Sie dann den Großteil Ihrer Social-Media-Marketing-Bemühungen in diese Websites.

Aber dieser Prozess ist nicht so einfach, wie Sie vielleicht denken. Ich habe die klügsten Leute, die ich in der Marketingwelt kenne, gefragt, wo sie diese Informationen finden würden, und ich habe viele verschiedene Antworten erhalten. Es stellt sich heraus, dass es keine „magische Website“ gibt, auf der Sie diese Forschung durchführen können.

Lassen Sie uns diesen etwas chaotischen Prozess Schritt für Schritt durchgehen, damit Sie es für Ihr eigenes Publikum tun können.

Schritt 1: Führen Sie Interviews mit Ihren idealen Kunden

Der beste Weg, um herauszufinden, wo Ihre Zielgruppe online ist, ist (Überraschung!), Sie zu fragen. Das erste, was Sie tun sollten, ist informelle Interviews mit Ihren Lieblingskunden oder Kunden zu arrangieren.

Schreiben Sie dazu einfach eine kurze Liste mit Fragen und erreichen Sie fünf bis zehn Personen aus Ihrer vorhandenen Social-Media-Follower- oder E-Mail-Liste. Es ist am besten, Menschen anzusprechen, die Sie als Ihre bevorzugten oder idealen Kunden und Kunden betrachten - aktive Mitglieder Ihrer Community, denen Sie vertrauen, um ehrliches Feedback zu geben.

Sobald Sie Ihre Liste erhalten haben, senden Sie eine E-Mail oder rufen Sie jede Person an und fragen Sie, ob Sie 20 Minuten lang mit ihnen telefonieren und ihnen einige Fragen stellen können.

Fragen Sie sie während Ihrer Interviews nach ihren bevorzugten sozialen Plattformen, auf denen sie normalerweise Inhalte online teilen und wo sie sich normalerweise mit ihren Freunden, Familienmitgliedern, Kollegen und Community-Mitgliedern verbinden.

Machen Sie sich Notizen zu Ihren Gesprächen - oder noch besser, zeichnen Sie die Interviews auf (natürlich mit Erlaubnis).

Schritt 2: Richten Sie eine Umfrage ein und verwenden Sie sie, um Daten von Ihren Zielgruppenmitgliedern zu sammeln

Ihre zuverlässigsten Informationen stammen wahrscheinlich aus Kunden- und Kundeninterviews, aber leider lassen sich Interviews nicht gut skalieren.

Um weitere Daten zu sammeln, richten Sie eine kurze, punktgenaue Umfrage ein und verteilen Sie sie an Ihr Publikum. Wenn Sie zuerst eine Handvoll Interviews durchführen, können Sie die gesammelten Informationen verwenden, um die Umfragefragen zu erstellen.

Ihre Hauptfrage sollte lauten: "Welche Social-Networking-Site (Facebook, Pinterest, Twitter, LinkedIn, Google+, YouTube, Instagram usw.) verwenden Sie am häufigsten?"

Sie können auch andere relevante Fragen hinzufügen, die Ihnen helfen, das Verhalten in sozialen Medien zu verstehen.

Schritt 3: Finden Sie ähnliche Websites wie Sie

Als nächstes werden wir ein wenig Wettbewerbsforschung betreiben.

Ihre Aufgabe in diesem Schritt ist es, ein Brainstorming durchzuführen und eine Liste mit etwa fünf bis zehn Websites zusammenzustellen, die dem Publikum dienen, das Sie erreichen möchten.

Erstellen Sie eine Excel-Tabelle oder ein Google-Dokument, um diese Informationen zu verfolgen, damit Sie alles organisiert und an einem Ort aufbewahren können.

Denken Sie an Websites oder Empfehlungspartner von Wettbewerbern und führen Sie dann eine schnelle Online-Suche durch, um zusätzliche Websites zu finden. Geben Sie beispielsweise "[IHR THEMA] + Blog" oder "[IHR THEMA] + Podcast" in Google ein und drücken Sie die Eingabetaste. Überprüfen Sie die Suchergebnisse, um festzustellen, ob Ihre Zielgruppe Zeit auf diesen Websites verbringen würde.

Sie können auch auf AllTop suchen, um ähnliche Websites zu finden.

BuzzSumo kann auch für Wettbewerbsforschung verwendet werden. Geben Sie ein beliebiges Thema in die Suchleiste der Startseite ein und klicken Sie auf "Suchen!". Klicken Sie auf die Schaltfläche, und Sie sehen eine Liste der am häufigsten freigegebenen Beiträge zu diesem Thema von verschiedenen Websites.

Wenn Sie neue Websites entdecken, fügen Sie diese Ihrer Tabelle hinzu.

Schritt 4: Finden Sie heraus, auf welchen sozialen Plattformen die Besucher dieser Websites Inhalte teilen

Unser nächster Schritt besteht darin, die sozialen Austauschgewohnheiten der Personen zu untersuchen, die die auf unserer Liste aufgeführten Websites besuchen. Die Frage, die Sie hier beantworten möchten, lautet: "Wenn ein typischer Besucher von [WEBSITE NAME] einen Inhalt dieser Website teilt, welche sozialen Netzwerkplattformen verwenden sie, um ihn zu teilen?"

Sie können zu BuzzSumo zurückkehren und eine etwas andere Art der Suche durchführen, um diese Informationen zu finden. Suchen Sie auf der BuzzSumo-Startseite nach einem leeren Suchfeld. Geben Sie diesmal den Domainnamen der ersten Site in Ihre Forschungsliste ein und klicken Sie auf "Suchen!" Taste.

Eine Ergebnisseite für PublicWords.com sieht beispielsweise folgendermaßen aus:

BuzzSumo gibt uns die fünf beliebtesten Beiträge für diese Website (aus dem letzten Jahr) und zeigt dann soziale Daten für diesen Beitrag von Facebook, LinkedIn, Twitter, Pinterest und Google+ an.

Wenn Sie die beliebteste Freigabeplattform für diese Website gefunden haben, wiederholen Sie den Vorgang für alle fünf bis zehn Blogs auf Ihrer Liste. Es sollten Trends auftauchen, und Sie werden wahrscheinlich die beiden beliebtesten sozialen Websites der Leser entdecken können.

Wenn Sie nach noch mehr Daten suchen, können Sie auch SimilarWeb ausprobieren.

Schritt 5: Erforschen Sie Ihre soziale Zielplattform und stellen Sie sicher, dass sie den Vorlieben und Weltanschauungen Ihrer Kunden entspricht

Zu diesem Zeitpunkt haben Sie hoffentlich Ihre potenziellen Optionen auf ein oder zwei Social-Media-Websites eingegrenzt.

Jetzt ist es an der Zeit, sicherzustellen, dass sie gut zu Ihrem Unternehmen, Ihren Marketingzielen und den Weltanschauungen der Kunden passen. Dieser Teil Ihrer Forschung ist subjektiver - es handelt sich im Wesentlichen um einen Darmtest.

Schauen Sie sich in diesem Schritt Folgendes an:

• Die typische Demografie der sozialen Website. Viele soziale Websites veröffentlichen demografische Informationen über ihre Benutzer, sodass Sie eine Aufschlüsselung nach Alter und Geschlecht der Benutzer sehen können.
• Die Funktionen der Social-Networking-Plattform. Zum Beispiel sind Instagram und Pinterest sehr visuell. Daher sollte jedes Unternehmen, das sich für die Vermarktung mit diesen beiden Tools entscheidet, darauf vorbereitet sein, ansprechende visuelle Inhalte zu erstellen.
• Ihre Marketingziele. Hilft Ihnen diese Plattform dabei, Ihre Content-Marketing-Ziele zu erreichen?

Hier einige Beispiele, wie dies für Content-Vermarkter funktionieren könnte:

• Eine Food-Bloggerin beschließt, ihre Social-Media-Aktivitäten auf Pinterest zu konzentrieren, weil sie Mütter anspricht, die gesunde Mittagessen für ihre Kinder zubereiten. Essen ist ein beliebtes Thema auf Pinterest, daher kann sie ziemlich sicher sein, dass Pinterest eine gute Plattform für sie ist, um ihre Zielgruppe zu erreichen.
• Ein B2B-Unternehmen, das Software as a Service (SaaS) verkauft, hat Nachforschungen angestellt und weiß, dass seine Zielgruppe Inhalte teilt und sich mit Kollegen und Interessenten auf LinkedIn verbindet. Daher beschließen sie, die Plattform auszuprobieren und zu sehen, wie sie für sie funktioniert.
• Ein Tätowierer ist auf Instagram präsent, weil die hauptsächlich bildbasierte Plattform ein idealer Ort ist, um sein Portfolio zu präsentieren.

Die obigen Aussagen sind Verallgemeinerungen, und wie immer kann Ihr Kilometerstand variieren. Das Wichtigste ist, dass Sie wissen, wen Sie erreichen möchten, und Ihre eigenen Forschungen durchführen, um herauszufinden, wie Sie sich am besten mit ihnen verbinden können.

Verbringen Sie Zeit und Geld im Bereich Social Media Marketing mit Bedacht

Wenn Sie sich entscheiden, eine Präsenz auf einer Social-Networking-Site aufzubauen, führen Sie Tests durch, um sicherzustellen, dass Sie auf dem richtigen Weg sind.

Wenn Sie beispielsweise Pinterest eine Chance geben möchten, weil Ihre Forschung Ihnen sagt, dass sich dort Ihr Publikum aufhält, dann werfen Sie sich von ganzem Herzen in die Entwicklung einer Pinterest-Fangemeinde. Nehmen Sie sich sechs bis acht Monate Zeit und überprüfen Sie Ihre Daten, um festzustellen, ob Sie die gewünschten Ergebnisse erzielen (in Bezug auf Traffic, Abonnenten und Conversions).

Wenn eine Plattform für Sie nicht funktioniert, haben Sie keine Angst, sie auf Ihre Marketing-Prioritätenliste zu setzen oder sie ganz zu löschen - unabhängig davon, was Ihre Voruntersuchung sagt.

Möglicherweise möchten Sie die obigen Schritte alle sechs bis zwölf Monate wiederholen, um über sich ändernde Trends auf dem Laufenden zu bleiben und von Jahr zu Jahr mit dem Verhalten Ihrer Zielgruppe in Kontakt zu bleiben.

Zu dir hinüber …

Der beste Weg, um Social Media für Sie als Content-Vermarkter zum Laufen zu bringen, besteht darin, herauszufinden, wo sich Ihre perfekten Aussichten befinden, und dort Zeit zu verbringen. Gehen Sie nicht zu Orten, an denen sie nicht rumhängen.

Wenn Sie Ihre Forschung sorgfältig durchführen und Ihre Entscheidungen auf der Grundlage dieser Forschung treffen, erhalten Sie weitaus bessere Ergebnisse.

Wie entscheiden Sie, auf welchen Social Media-Websites Sie Zeit verbringen möchten? Teilen Sie in den Kommentaren unten.