Hinter den Kulissen von Sprout Sessions Digital 2020: Wie wir Social nutzen, um digitale Events zu bewerben

In einer COVID-19-Welt, in der alle persönlichen Veranstaltungen und Pläne abgesagt wurden, suchen Unternehmen nach neuen Wegen, um mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten und ihre Geschäftsbeziehungen aufrechtzuerhalten und auszubauen.

Sprout ist von diesem Gefühl nicht ausgenommen: Wir hatten unser bevorstehendes digitales Event für Social Marketer, Sprout Sessions Digital, schon eine Weile in Arbeit, haben es aber um einen ganzen Monat vorgezogen, um unsere Kunden so schnell wie möglich mit Thought Leadership und #SproutTips zu unterstützen wie möglich. Natürlich bin ich voreingenommen, da ich die Veranstaltung organisiere, aber ich denke, wir haben eine wirklich herausragende Gruppe von Rednern aus den Bereichen B2B (GitLab, Twitter und mehrere Agenturen, die B2B-Arbeit leisten) und B2C (CLEAR, CB2, Prana, Ste. Michelle Wine Estates und so viele andere Superstars).

Unsere Registrierungszahlen bekräftigen hier unsere Richtung – lieben Sie es nicht, wenn Daten das tun? Wir haben bis zu 4000 Anmeldungen und die Veranstaltung ist mehr als zwei Wochen entfernt. Die Menschen sind gerade jetzt hungrig darauf, sich zu verbinden und zu lernen.

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Aber fast jede Marke, die Sie nennen können, veranstaltet eine digitale Veranstaltung oder ein Webinar oder eine Art „einzigartiges“ Online-Angebot. Wie stellen Sie sicher, dass Sie sich nicht im Lärm verlieren und dem Publikum Ihrer Marke einen echten Mehrwert bieten? Indem Sie Ihre sozialen Kanäle, sowohl organische als auch bezahlte, nutzen, um sicherzustellen, dass Sie für Ihr Publikum das hilfreichste, unterhaltsamste und verbindendste Erlebnis schaffen. Hier ist, was Sie tun müssen, wenn Sie Ihre digitale Veranstaltung planen und in den sozialen Medien dafür werben.

1. Teilen Sie Ihren Sozialplan in Vorher, Während und Nachher auf.

Von Anfang an haben wir dafür gesorgt, dass unser Plan für soziale Werbung in drei Abschnitte unterteilt war: wie wir vorab werben würden, wo das passieren würde und wann das passieren würde; wie wir uns während, wo und wann engagieren würden; und wie wir die Schleife am hinteren Ende schließen würden.

2. Seien Sie überdeutlich, was Sie auf jeder Plattform erreichen möchten.

Klären Sie vor allem, warum Ihr Publikum zu jedem Kanal gehen sollte. Für Sprout Sessions Digital bitten wir unsere Kunden, …

• Besuchen Sie unsere Facebook-Gruppen für die Community. Unsere Pläne umfassen eine Live-Übernahme mit unseren Customer Success Managern, eine Gelegenheit für die Teilnehmer, mit anderen Sprout-Kunden über Megathreads zu interagieren, und eine Quiz-Happy Hour zum Abschluss des Tages.
• Gehen Sie zu Twitter, um die Inhalte, die sie am meisten lieben, mit ihren Netzwerken zu teilen. Unser Social-Team wird die Agenda des Tages auf unseren sozialen Plattformen veröffentlichen und den Zuschauern Fragen stellen und beantworten, um die Teilnehmer bei der Stange zu halten. Um sitzungsspezifische Konversationen an einem zentralen Ort zu halten, werden wir auch Megathreads erstellen, denen die Teilnehmer folgen können.
• Gehen Sie zur Chat-Funktion im Video für Fragen und Antworten. Während jeder unserer Sitzungen weisen wir die Teilnehmer an, die Chat-Funktion auf Video zu verwenden, um Fragen zu stellen, die unsere Diskussionsteilnehmer beantworten sollen, und um technische Fragen zu stellen.

3. Beziehen Sie Ihr gesamtes internes Team ein, insbesondere Ihre Teams mit Kundenkontakt.

Wir haben unsere Customer Success Manager auf Facebook Live, unsere CMO-Präsentationen und Mitglieder des gesamten Marketingteams, die als Moderatoren in Sitzungen fungieren. Wir identifizieren auch ein Sprout-Team von Engagern, denen wir Hinweise geben, was zu twittern ist und wann sie sich in die soziale Konversation einschalten sollten, um mit den Teilnehmern in Kontakt zu treten.

Beachten Sie hier : Haben Sie ein globales Team? Stellen Sie sicher, dass Sie Vertretungen aus der ganzen Welt haben, wenn Sie Freiwillige finden, und zwar in den Zeitzonen, die für sie sinnvoll sind.

4. Schalten Sie Ihre Lautsprecher in soziale Werbung ein.

Seien Sie bei diesen Anfragen spezifisch, egal ob Sie sie bitten, ein Video auf ihren eigenen sozialen Kanälen zu posten, oder sie bitten, Ihnen Inhalte zu übermitteln, die Sie auf Ihren eigenen sozialen Kanälen teilen können.

5. Erstellen Sie ein Dokument mit allen Sprecheranweisungen und Werbefragen.

Überwältigen Sie Ihre Redner nicht mit unterschiedlichen Fragen. Verstärken Sie per E-Mail und Meetings, aber geben Sie ihnen eine zentrale Anlaufstelle für alle Informationen, die sie jemals über die von Ihnen veranstaltete Veranstaltung und Ihre Erwartungen an sie benötigen könnten.

6. Schaffen Sie Anreize für Ihre Redner und Ihr soziales Engagement.

Wir sind vielleicht alle an verschiedenen Orten, aber es gibt immer noch Möglichkeiten, das soziale Engagement hoch zu halten und unser Publikum zu überraschen und zu begeistern. Erwägen Sie, ein WFH-Kit für Trivia-Gewinner zusammenzustellen oder eine Spende im Namen eines Teilnehmers für die Erstellung und Einreichung eines Content-Tags einzureichen.

7. Nutzen Sie Social Media in Ihrem Content-Erstellungsprozess.

Auf der Sprout Sessions Digital 2020 können Sie Inhalte erwarten, die von Social Marketern für Social Marketer erstellt wurden. Wie sieht das in der Praxis aus?

• Inhaltsthemen und Sitzungen, die aus Social-Media-Listening-Themen generiert wurden, die wir rund um Social-Marketing-Gespräche und COVID-19 eingerichtet haben, sowie Kundenfragen, die wir während Kunden-Webinaren und Live-Fragen und Antworten erhalten haben.
• Soziale Posts in Echtzeit beschaffen, um sie in die Decks zu werfen, die wir bei den Live-Fragen und Antworten teilen, um ein interaktives Gefühl zu vermitteln und mehr Engagement der Teilnehmer zu fördern.
• Verwenden Sie Social Proof in Ihrer E-Mail-Kommunikation, von Einladungen bis hin zu Erinnerungen.

8. Verwenden Sie nach Möglichkeit kostenpflichtig.

Erweitern Sie Ihr Netz für die Fahrerlaubnis, indem Sie etwas bezahltes hinter Ihre Social-Media-Bemühungen stellen. Ein Tipp, den ich bei der Organisation der Inhalte für unsere Sitzung „Starke Partnerschaft, starke Ergebnisse: Wenn bezahlte und organische Sozialarbeit zusammenkommen“ gelernt habe, ist, damit zu beginnen, die organischen Inhalte zu verstärken, die funktionieren, wenn Sie gerade erst anfangen, Ihre Zehen einzutauchen. Hier erfahren Sie mehr über die kostenpflichtigen Social-Reporting-Funktionen von Sprout.

9. Binden Sie die Werbung für Ihre Veranstaltung in andere Mitteilungen und große Initiativen ein, die Sie anstehen.

Beispielsweise starten wir am Montag nach Sprout Sessions Digital unser Kundenlernportal für alle Kunden. Dort werden alle Aufzeichnungen und Mitnahme-Ressourcen von der Veranstaltung gespeichert. Wir haben Sprout Sessions Digital auf eine Weise mit dieser Inflight-Initiative verknüpft, die sich für Kunden nahtlos anfühlt und sie auf das Lernportal als Quelle der Wahrheit für kontinuierliche Weiterbildung verweist. Diese Botschaft wird sich nach der Veranstaltung in unserem sozialen Ansatz widerspiegeln, auf den ich oben in Nr. 1 verwiesen habe.

10. Nutzen Sie unseren Tag-Bericht, um die Wirksamkeit und Ergebnisse Ihrer sozialen Inhalte zu verfolgen.

Wie es einer unserer Sprout Sessions Digital-Diskussionsteilnehmer im Zusammenhang mit dem Tag-Bericht ausdrückte: Fünf Minuten heute werden Ihnen später Stunden an Arbeit und Kopfschmerzen ersparen.

Ich hoffe, diese Tipps waren hilfreich für Sie, und kontaktieren Sie mich bitte unter @LLHitz auf Twitter. Ich freue mich darauf, Sie am 13. und 14. Mai zu sehen!

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