Social Media und Ihr Unternehmen: Die Wahl der besten Plattform
Veröffentlicht: 2018-07-27Bei all den Optionen für Social-Media-Plattformen ist es schwer zu wissen, wo man anfangen soll. Facebook, Twitter, Pinterest, LinkedIn und Instagram haben die meisten Nutzer pro Monat, aber welches dieser beliebten Netzwerke ist das richtige für Ihr Unternehmen?
Um eine Strategie zu entwickeln, die Ihre Anhängerschaft aufbaut und es Ihnen ermöglicht, mit Verbrauchern zu kommunizieren, sollten Sie die besten sozialen Medien für Unternehmen, die einzigartigen Zwecke jeder Plattform und die Plattform, die Ihre Zielgruppe verwendet, verstehen. Werfen wir einen Blick darauf, was die fünf großen Netzwerke unterscheidet, damit Sie zuversichtlich Ihren Weg zum Erfolg in den sozialen Medien beginnen können.
Einstieg
Gestalten Sie Ihre Bewertung der einzelnen Plattformen zunächst mit den folgenden Fragen:
- Was ist der einzigartige Zweck dieser sozialen Plattform?
- Beziehen sich seine Attribute auf die Anforderungen meines Unternehmens?
- Welche Zielgruppe bedient diese Plattform?
- Wie viel Zeit in diesem Netzwerk ist notwendig, um die beste Wirkung zu erzielen?
Die Beantwortung dieser Fragen hilft Ihnen bei der Entscheidung, welche Plattformen Sie verwenden und welche Sie überspringen können.
Bewertung von Zweck und einzigartigen Attributen
Es gibt keinen Mangel an sozial gesteuerten Plattformen, also verbringe Zeit damit, sie zu erkunden. Sie werden feststellen, dass die Big Five oder eine Kombination davon höchstwahrscheinlich die Orte mit der höchsten Konzentration Ihrer wichtigsten demografischen Merkmale sind. Wenn Sie den Zweck und die einzigartigen Attribute jedes einzelnen untersuchen, werden Sie feststellen, dass sie, obwohl sie alle „sozial“ sind, unterschiedliche Stärken und Verkaufsargumente haben.
Hauptzweck: Baut Markenloyalität und Reputation auf. Etabliert Ihr Unternehmen als Autorität durch interessante Inhalte und informative Posts.
Einzigartige Attribute:
- Erreicht mit einem Beitrag eine Vielzahl von Segmenten einer Zielgruppe
- Bietet die Möglichkeit, Anzeigen zu erstellen, um den Verkehr auf Ihre Website oder Ihren Blog zu lenken
- Fördert den Dialog und die Tiefe mit einem Kundenstamm
- Ideal zum Teilen persönlicher Geschichten, Erfahrungsberichte und detaillierter Informationen über Ihr Unternehmen
Hauptzweck: Teilen Sie aktuelle Nachrichten und schnelle Updates. Fördert neue Produkte, Inhalte oder Markenwettbewerbe. Sammelt sofortiges Feedback von Ihrem Publikum.
Einzigartige Attribute:
- Dient Personen, die nach schnellen Informationen, Unternehmensnachrichten und sofortigen Antworten auf Fragen zu Produkten oder Veranstaltungen suchen
- Konzentriert sich auf die Dialogerstellung und den Beginn von Gesprächen mit Kunden
- Bekannt für seine Hashtag (#)-Kommunikationsfunktion
- Beste Plattform für PR- oder Werbezwecke, wenn traditionelle Medien nicht reagieren
Hauptzweck: Dient als Online-Sammelalbum. Präsentiert Produkte. Zeigt den Markenkern durch Inspirationstafeln an.
Einzigartige Attribute:
- Generiert Leads und leitet Traffic zu anderen Inhalten oder zurück zu Ihrer Website
- Bewirbt und hebt Produkte und Dienstleistungen visuell durch Bilder hervor
- Provoziert sofortige oder zukünftige Call-to-Action (CTA)-Antworten
- Ermöglicht es Ihnen, Ihre Suche mit klar definierten Kategorien mikrozielgerichtet zu gestalten
Hauptzweck: Fördert eine professionelle Community, die besonders für B2B-Unternehmen von Vorteil ist, um sinnvolle Beziehungen aufzubauen.
Einzigartige Attribute:
- Erleichtert die Ausrichtung nach Branche, Berufsbezeichnung und anderen Schlüsselwörtern
- Möglichkeit, LinkedIn-Gruppen beizutreten, in denen Sie Ihren Zielmarkt zur Kommunikation einladen können
- Ermöglicht es Ihnen, auf der Grundlage gegenseitiger Geschäftsbeziehungen echte Menschen zu erreichen
- Fördert die Professionalität und schafft Vertrauen, wenn Sie Informationen über Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter veröffentlichen
Hauptzweck: Ein Ort, an dem Sie Videos und Bilder teilen können, die durch die Verwendung von Bildern Gefühle für Ihre Marke hervorrufen.
Einzigartige Attribute:
- Bietet einzigartige Filter und Videostile
- Ermöglicht Ihrem Unternehmen einen spielerischeren Ansatz, um mit Kunden in Kontakt zu treten
- Teilen Sie Ihre Botschaft hauptsächlich durch Bilder, nicht durch das geschriebene Wort
- Ermöglicht es Benutzern, Hashtags zu erstellen und sich mit Ihrer Marke zu beschäftigen, indem sie Ihre Produkte in Verwendung zeigen
Ihre Zielgruppe verstehen und finden
Das Definieren Ihrer Zielgruppe und das Wissen, wo Sie sie finden können, ist die Grundlage für die Navigation im Nonstop-Labyrinth der sozialen Medien. Facebook, Twitter, Pinterest, LinkedIn und Instagram haben jeweils deutlich unterschiedliche Mischungen in Bezug auf Durchschnittsalter und Geschlecht:
Durchschnittsalter der Nutzer: 25-45 Jahre
Geschlecht der Nutzer: 60 % weiblich, 40 % männlich
Durchschnittliche Altersspanne der Benutzer: 18-29 Jahre alt
Geschlecht der Nutzer: 50 % weiblich, 50 % männlich
Durchschnittliche Altersspanne der Benutzer: 18-35 Jahre alt
Geschlecht der Nutzer: 80 % weiblich, 20 % männlich
Durchschnittsalter der Nutzer: 22-54 Jahre
Geschlecht der Nutzer: 46 % weiblich, 52 % männlich
Durchschnittliche Altersspanne der Benutzer: 18-40 Jahre alt
Geschlecht der Nutzer: 58 % weiblich, 42 % männlich
Wenn Sie nach Möglichkeiten suchen, die besonderen Bedürfnisse Ihres Publikums zu definieren, sollten Sie erwägen, Personas für Ihr Zielpublikum in den sozialen Medien zu entwickeln. Dadurch entsteht eine genaue Vorstellung davon, wer sie sind, nach welchen Inhalten oder Informationen sie sich sehnen und worauf Sie sich konzentrieren sollten, um mit ihnen zu kommunizieren.
Unter Berücksichtigung des erforderlichen Zeitaufwands
Der Schlüsselaspekt von Social Media ist „sozial“ – wahrscheinlich der am meisten unterschätzte und vergessene Teil der Gleichung. Ähnlich wie bei guter Öffentlichkeitsarbeit sollten Unternehmen soziale Medien unabhängig von der Plattform als Quelle für die wechselseitige Kommunikation mit ihrem Publikum nutzen. Das bedeutet, dass Sie zusätzlich zum Posten von Artikeln, Videos und anderen relevanten Posts, die Ihr Publikum „liken“ und „teilen“ soll, mit ihnen interagieren müssen.
Wie oft sollten Sie in Ihren sozialen Netzwerken posten?
Facebook: 1-2 Mal pro Tag
Twitter: 3-4 Mal am Tag
Pinterest: 2-3 Mal pro Tag
LinkedIn: 2-4 Mal pro Tag
Instagram: Einmal am Tag
Die durchschnittliche Zeit, die kleine Unternehmen pro Woche in sozialen Medien verbringen? Sechs Stunden und Zählen.
Das Endergebnis
Fühlen Sie sich nicht unter Druck gesetzt, auf jeder Plattform zu sein. Beginnen Sie mit derjenigen, die Sie mit der richtigen Zielgruppe verbindet, sich an den Anforderungen Ihres Unternehmens orientiert und abhängig von Ihren Ressourcen regelmäßig verwaltet werden kann. Erweitern Sie dann von dort aus.
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ABONNIERENAnmerkung des Herausgebers: Dieser Artikel wurde ursprünglich im August 2015 veröffentlicht und wurde hinsichtlich Genauigkeit und Relevanz aktualisiert und überarbeitet.