Social Proof Marketing Kompletter Leitfaden für Marken

Die Idee des Social Proof Marketings ist, dass die Leute immer den Aktionen des fahrenden Wagens folgen werden. Wenn sich also viele Menschen auf eine bestimmte Weise verhalten, muss es das richtige Verhalten sein, oder?

Social Proof beruht auf der Neigung eines Käufers, sich selbst zu hinterfragen, ob er die richtige Wahl trifft, und Sie können dies als leistungsstarkes Instrument im digitalen Marketing nutzen.

Das Endziel des Marketings, einschließlich des Online-Marketings, besteht darin, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu verkaufen, und Sie können soziale Beweise verwenden, um dies zu erreichen.

In einer Welt, in der das Vertrauen der Verbraucher in die Medien von Jahr zu Jahr abnimmt und die organische Reichweite abnimmt, müssen Marken nach anderen Wegen suchen, um die Verbraucher davon zu überzeugen, dass sie die beste Lösung für ihre Probleme sind.

Soziale Beweise können auf Wegen gefunden werden, an die Sie nicht einmal gedacht haben.

Sie möchten einem potenziellen Käufer zeigen, dass Käufer Ihre Website besuchen, Ihre Produkte kaufen und sie ihren Freunden, Kollegen und Familienmitgliedern empfehlen. Sie möchten sie davon überzeugen, denen nachzueifern, die Ihre Geschäfte bereits bevormunden.

Denken Sie daran, dass Menschen Teil einer Gruppe sein wollen, sie suchen nach Bestätigung und wenn sie sie bekommen, streben sie danach. Sie möchten die Meinungen und Handlungen anderer Leute einholen, bevor sie ihre eigenen machen. Wenn Sie eine Website haben, versuchen Sie es mit Social Proof Marketing, die Ergebnisse werden Ihre Bemühungen nicht verraten.

In diesem Leitfaden werde ich Sie durch die kleinsten Details führen, die Sie für die Durchführung von Social Proof Marketing benötigen.

Was ist Social Proof Marketing?

Sozialer Beweis beruht auf der Idee, dass die Handlungen anderer Menschen uns stark beeinflussen. Als weiterentwickelte Menschen haben wir natürlich den Wunsch, der Herde zu folgen, wohin auch immer sie geht.

In einer Marketingumgebung entspricht dies einer einfachen Überzeugung von Kunden, dass es einen guten Grund dafür geben muss, wenn eine große Anzahl von Menschen eine bestimmte Aktion ausführt.

Wenn man zum Beispiel bedenkt, dass 72 % der Kunden Online-Bewertungen vertrauen, wird die Relevanz von Social Proof für Online-Händler überdeutlich.

Und selbst wenn Bewertungen per E-Mail nach dem Kauf angefordert oder von ahnungslosen Kunden gekauft wurden, werden sie immer noch ernst genommen. Aber leider achten die meisten Kunden nicht auf die Herkunft von Bewertungen.

Schauen wir uns ein gewöhnliches Beispiel an.

Sie sind neu in der Nachbarschaft und versuchen, einen Ort zu finden, an dem Sie etwas zu Mittag essen können. Sie kommen an einem kleinen Platz mit einer Reihe von Restaurants an, und alle bis auf zwei haben Kunden, die drinnen und draußen essen.

Würden Sie ein bisschen auf einen Platz in den belebten Restaurants warten oder zu einem der leeren gehen?

Wenn Sie ein bisschen wie ich und die meisten Menschen sind, würden Sie lieber warten; schließlich, wenn sonst niemand da ist, könnte es etwas geben, das sie abschreckt, oder?

Diese Art von Social Proof ist einfach, aber Social Proof wird noch wichtiger, wenn Sie ein Internetgeschäft haben.

In dem Moment, in dem Sie Ihre Einkäufe online tätigen, gibt es optisch nicht viel, um das Angebot mit einer Handvoll anderer Geschäfte zu vergleichen. Plötzlich gibt es viel mehr äußere Einflüsse, die Ihre Entscheidung beeinflussen.

Dies gilt auch für physische Produkte. Wenn Sie zum Beispiel in einem Geschäft versuchen, ein Kleid zu kaufen, können Sie die Qualität fühlen und es anprobieren, um zu prüfen, welches besser passt; All diese Dinge sind online nicht praktikabel.

Bevor Sie also dieses Kleid online kaufen, schauen Sie sich die Bewertungen an, um zu sehen, was andere über die Qualität, die Passform und die Rückgabebedingungen in Ihrem Geschäft sagen, falls es nicht funktioniert.

Welche Tools helfen E-Commerce-Websites, Social Proof zu zeigen?

#1. Leadfoxy

LeadFoxy Social Proof-Tools sind die besten unter den anderen verfügbaren KI-Tools. LeadFoxy hat viele Tools und Dienste, die Sie benötigen, wie B2B-Lead-Generierungsservice, Vertriebsautomatisierung, Vertrieb, Lead-Generierung und mehr.

#2. Morevago

Morevago ist eine App, mit der Sie Erfahrungsberichte, Rezensionen, Einkäufe und Downloads auf Ihrer Website, Landing Pages oder Blogs anzeigen können.

Ich finde es toll, wie einfach es mit Morevago ist, Bewertungen zu einer Website hinzuzufügen, und wie Sie das Aussehen und die Dauer der Popups anpassen können.

Eine meiner Lieblingsfunktionen von Morevago ist, dass Sie Bilder zu Bewertungen hinzufügen können, was noch mehr Vertrauen in unseren Website-Traffic schafft.

#3. Korrekturen

Mit Proofleads können Sie Social Proof-Benachrichtigungen am unteren Rand Ihrer Website mit einer benutzerdefinierten Nachricht anzeigen. Diese Nachrichten können Besucher zum Kauf, zur Konvertierung und zur Anmeldung motivieren.

#4. Sprinklr Soziales Engagement und Vertrieb

Sprinklr Social Engagement and Sales hilft Benutzern, Konversationen über moderne Kanäle hinweg anzuhören, zu selektieren, zu interagieren und zu analysieren.

Es ermöglicht mittelgroßen Unternehmen, soziale Währung in einen Umsatztreiber umzuwandeln und die Abwanderung zu reduzieren, indem sie vorausschauend mehr Kunden gewinnen.

Sprinklr ermöglicht es Teams aus verschiedenen Abteilungen und Regionen, bei der Kundenbindung, Inhaltserstellung, Veröffentlichung, Recherche und Berichterstattung reibungslos zusammenzuarbeiten und gleichzeitig die Governance auf Unternehmensebene aufrechtzuerhalten, um Markenkrisen vorzubeugen

#5. Basarstimme

Tausende der weltweit führenden Marken und Einzelhändler vertrauen auf die Technologie und das Know-how von Bazaarvoice, um den Umsatz zu steigern, umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen, die Reichweite zu vergrößern und treue Fürsprecher zu gewinnen.

Laut einer neuen Studie, die von Forrester Consulting im Auftrag von Bazaarvoice durchgeführt wurde, können Marken, die mit Bazaarvoice zusammenarbeiten, auf eine Rendite von 400 % hoffen.

Die Studie befragte Branchenführer von neun Unternehmen mit Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Bazaarvoice und stellte fest, dass sich die Anfangsinvestition in nur drei Monaten oder weniger amortisiert.

#6. Yotpo

Yotpo ist eine führende E-Commerce-Marketingplattform, die Tausenden von zukunftsorientierten Marken dabei hilft, das Wachstum direkt an den Verbraucher zu beschleunigen.

Sein Single-Plattform-Ansatz integriert datengesteuerte Lösungen für Bewertungen, SMS-Marketing, Loyalität, Abonnements und mehr.

Marken mit Yotpo sind in der Lage, innovativere, höher konvertierende Erlebnisse zu schaffen, die Kundenbeziehungen motivieren und aufrechterhalten.

Sie arbeiten mit den Tools, die Sie täglich verwenden, einschließlich Google, Instagram, Top-E-Commerce-Plattformen und anderen auf Ihrem Tech-Stack.

#7. Vertrauenspilot

Trustpilot ist ein Tool zur Verwaltung von Kundenbewertungen, mit dem Sie mit Kunden und potenziellen Kunden in Kontakt treten und Vertrauen aufbauen können.

Das Social-Proof-Marketing-Tool automatisiert Ihren Prozess zum Sammeln von Bewertungen, sammelt Feedback, verbessert die organischen Suchergebnisse, erhöht die CTR und Conversions bei der bezahlten Suche mit Google-Verkäuferbewertungen und erweitert Ihre Online-Präsenz.

#8. ResellerBewertungen

Kunden haben beim Kauf viele Möglichkeiten, daher wissen Sie, wie wichtig es ist, sie dabei zu unterstützen, durch ihre Customer Journey auf Ihre Website zu gelangen und zu konvertieren.

Es kann eine Herausforderung sein, Kunden dabei zu helfen, Ihre Marke in einer hart umkämpften bezahlten Such-, SEO- und E-Commerce-Plattform zu finden.

ResellerRatings löst dieses Problem seit über zehn Jahren – sie sammeln und lassen Ihre Bewertungen und Bewertungsdaten für Sie arbeiten und helfen Kunden, die ihre Einkaufsreise in digitalen Such-, sozialen und lokalen Plattformen beginnen, Ihren Online-Shop zu finden.

Sobald sie auf Ihrer Website sind, stellen ResellerRatings soziale Beweise bereit, die Sie mit ihrer Plattform sammeln, um Ihnen dabei zu helfen, die Vertrauenswürdigkeit und Sicherheit Ihrer Marke zu vermitteln und Kunden während der gesamten Reise Ihrer Marke zu konvertieren.

Arten von Social Proof

#1. Experte: Expert Social Proof ist, wenn ein Spezialist oder Influencer in Ihrer Branche Ihre Produkte empfiehlt oder mit Ihrer Marke verlinkt ist.

Dies kann in Form von Bloggen, Twittern oder als Nutzer Ihres Produkts zitiert oder fotografiert werden.

#2. Berühmtheit: Prominenter sozialer Beweis ist, wenn eine Berühmtheit Ihre Produkte in sozialen Medien oder im öffentlichen Raum unterstützt.

Diese Form des sozialen Beweises ist wirksam, wenn die Bestätigung nicht bezahlt wird.

#3. Benutzer: Social Proof von Benutzern ist, wenn aktuelle Benutzer Ihre Produkte basierend auf ihren Erfahrungen mit Ihrer Marke empfehlen.

Es ist eher ein Vertrauensbeweis für den Wert des Produkts. Alle Arten von Testimonials können eine ähnliche Wirkung haben.

Ganz gleich, ob es sich um eine Verbraucherbewertung auf der Website des Unternehmens, eine auf Sternen basierende Bewertung, eine Bewertung auf einer Website eines Drittanbieters oder eine vollständige Fallstudie handelt, diese Inhalte erzeugen positives Feedback von echten Benutzern.

#4. Die Weisheit der Masse: Bei dieser Art von Social Proof sieht man, dass eine große Gruppe von Menschen Ihre Marke unterstützt, wenn viele Menschen ein Produkt verwenden und andere nachziehen wollen.

#5. Die Weisheit Ihrer Freunde: Diese Art von sozialem Beweis ist, wenn Leute sehen, dass ihre Freunde Ihr Produkt unterstützen.

Die Empfehlungen von Menschen, die wir kennen und denen wir vertrauen, haben weitaus mehr Gewicht als andere Arten von Werbeaktionen.

#6. Earned Media: Wenn die Presse eine Empfehlung für Ihre Marke veröffentlicht hat, sind diese Earned Media eine großartige Möglichkeit, Markenbekanntheit, Backlinks zu Ihrer Website und einen sozialen Beweis dafür aufzubauen, dass Ihr Unternehmen Aufmerksamkeit verdient.

Möglichkeiten zur Verwendung von Social Proof.

#1. Zeigen Sie Wertschätzung für Erwähnungen

So oft erhalten Sie vielleicht eine nette Erwähnung von der Presse, einem Influencer in Ihrer Branche oder einer großen Marke. Dies ist eine großartige Form des sozialen Beweises für Experten.

Es gibt viele Möglichkeiten, einen solchen Social Proof auf Ihren Social-Media-Seiten zu teilen.

#2. Teilen Sie Meilensteine

Eine weitere schnelle und großartige Möglichkeit, soziale Beweise zu erstellen, besteht darin, Dankbarkeit für die Meilensteine ​​​​Ihrer Kunden oder Follower zu zeigen.

Das Erreichen von Meilensteinen ist ein toller Anlass zum Feiern und ein guter Zeitpunkt, um den Menschen zu danken, die Ihnen geholfen haben, diesen Meilenstein zu erreichen.

Hier sind einige der Meilensteine, die Sie mit Ihrem Publikum feiern können:

#1. Erreichen einer bestimmten Anzahl von Benutzern

#2. Erreichen einer bestimmten Anzahl von Kunden

#3. Erreichen einer bestimmten Anzahl von Downloads Ihrer App

#4. Erreichen einer bestimmten Anzahl von Followern auf Ihrem Social-Media-Profil

#5.Jubiläen

#3. Experimentieren Sie mit Influencer-Marketing

Influencer-Marketing kann eine kostengünstige Möglichkeit sein, Prominente dazu zu bringen, Social-Proof-Marketing-Bemühungen zu unterstützen.

Dies ist normalerweise auf Instagram beliebter. Marken würden Mikro-Influencer sponsern, Menschen mit sehr starkem Social-Media-Einfluss in einer bestimmten Nische, die keine Prominenten sind, um über ihre Produkte zu posten.

Aufgrund ihres Social-Media-Einflusses werden diese Influencer oft als Prominente im Nischenbereich angesehen. Wenn die Leute sie mit einem bestimmten Produkt sehen, würden sie die positiven Aspekte, die sie in diesen „Prominenten“ sehen, auf das Produkt übertragen.

#4. Nutzen Sie Markenbotschafter

Social-Media-Botschafter bieten eine Mischung aus Experten, Prominenten, Influencern und sozialen Beweisen für Benutzer, je nachdem, welche Botschafter Sie für Ihre Marke auswählen.

Sie können Branchenführer (Social Proof von Experten), Influencer (Social Proof von Prominenten) oder leidenschaftliche Benutzer (Social Proof von Benutzern) sein.

Botschafter würden normalerweise ihr Botschafter-Abzeichen stolz auf ihrem Social-Media-Profil „tragen“ und einen Marken-Hashtag in die relevanten Social-Media-Ausgänge integrieren.

#5. Ziehen Sie nutzergenerierte Inhalte zusammen

Benutzergenerierte Inhalte sind meine Lieblingsstrategie auf Instagram, weil ich gesehen habe, dass sie dabei helfen, die Fangemeinde der Marke zu vergrößern. Es ist auch eine leistungsstarke Strategie, um soziale Beweise für Benutzer zu generieren.

Hast du ein paar coole neue Klamotten, die du bereit bist, der Welt zu zeigen? Die Chancen stehen gut, dass Sie ein Bild von sich selbst machen und es in Ihren sozialen Profilen veröffentlichen.

Oder vielleicht haben Sie ein schickes neues Produkt erhalten und posten ein Unboxing-Video auf Ihrem YouTube-Kanal? Ob Sie es wissen oder nicht, all diese Beispiele sind nutzergenerierte Inhalte.

#6. Teilen Sie die Liebe der Verbraucher zu Ihrem Produkt

Von Ihren Kunden auf Social Media Shout-Outs zu erhalten, kann eines der schönsten Gefühle sein, wenn Sie ein Social Media Manager sind

Eine unterhaltsame Möglichkeit, soziale Beweise für Benutzer zu generieren, besteht darin, diese Shout-Outs auf Ihren Social-Media-Plattformen zu teilen. Wenn Sie anderen zeigen, dass Ihre Benutzer Ihr Produkt lieben, werden sie dazu gebracht, in die Fußstapfen Ihrer bestehenden Kunden zu treten.

#7. Zeigen Sie Kundengrüße auf Ihrer Website an

Eine andere Möglichkeit, soziale Beweise zu demonstrieren, besteht darin, Kundenrufe als Testimonials auf Ihrer Website anzuzeigen.

Lassen Sie Ihre potenziellen Kunden den lauten Trompeten lauschen, die Ihre tatsächlichen Kunden für Ihre Produkte blasen.

#8. Heben Sie die Größe Ihres Kundenstamms in Ihrer Biografie hervor

Wenn Sie einen großen Kundenstamm haben, sollten Ihre Interessenten davon wissen. Indem Sie sie wissen lassen, dass Sie viele andere an Ihr Produkt geheftet haben, können Sie sie in Ihr Netz ziehen.

Sie könnten die Größe Ihres Kundenstamms auf Ihrer Profilseite erwähnen. Es ist ein schönes Beispiel für die Weisheit des sozialen Beweises der Masse.

#9. Ermutigen Sie Kunden, gute Bewertungen auf Ihren Seiten zu hinterlassen

Sie können Bewertungen und Rezensionen auf Ihren Seiten aktivieren, wenn Sie ein lokales Unternehmen sind. Gute Bewertungen und Rezensionen sind eine großartige Form des Benutzernachweises und Sie sollten sie in Ihrer Social-Proof-Marketing-Toolbox haben.

#10. Bemühen Sie sich, das blaue Häkchen zu verdienen (verifiziert werden)

Auf Twitter, Facebook und Instagram können Sie sich verifizieren lassen und ein blaues Häkchen in Ihrer Biografie erhalten.

Ein blaues Häkchen in Ihrer Biografie zu haben, ist eine so große Sache und eine Form der Zertifizierung als sozialer Beweis.

Die Social-Media-Plattform hält Sie als maßgebliche Persönlichkeit für beliebt, einflussreich oder interessant genug, um mit dem blauen Häkchen ausgezeichnet zu werden, das normalerweise Prominenten und Top-Marken vorbehalten ist.

Abgesehen davon, dass Sie mit einem verifizierten Konto Glaubwürdigkeit und Respekt von der Community gewinnen, erhalten Sie auch Zugriff auf neue Funktionen, die verifizierten Konten vorbehalten sind.

Warum ist Social Proof Marketing wichtig?

Social Proof kann aus mehreren Gründen eine wirkungsvolle Marketing-Taktik sein.

Die grundlegende Motivationskraft hinter Social Proof ist der Mitläufereffekt, ein sozialpsychologisches Konzept, das besagt, dass Menschen eher an einer Aktion teilnehmen, wenn andere es tun.

Wenn zum Beispiel über zwei Millionen Menschen einen Film gesehen und gesagt haben, dass sie ihn genossen haben, diktiert die Weisheit der Menge, dass Sie den Film wahrscheinlich auch genießen werden.

Die Nutzung dieser Form des sozialen Beweises beinhaltet den Nachweis, dass eine große Anzahl von Menschen ein Produkt gekauft hat oder dass viele Menschen das Unternehmen unterstützen.

Die prominente Anzeige der Anzahl der Social-Media-Follower kann eine großartige Möglichkeit sein, soziale Beweise zu vermitteln. Da solche Zahlen oft schwer zu überprüfen und leicht zu manipulieren sind, hängt die Wirksamkeit dieser Strategie davon ab, wie sehr der Kunde den Aussagen der Marke vertraut.

Ein weiterer Vorteil von Social Proof ist, dass es dabei helfen kann, Vertrauen aufzubauen. Vertrauen ist einer der Schlüsselfaktoren bei der Online-Konvertierung von Kunden, da die Bereitstellung einer Kreditkartennummer an ein unbekanntes und nicht vertrauenswürdiges Unternehmen über das Internet eine große Hürde für Kunden darstellt, die es zu überwinden gilt.

Potenziellen Kunden zu zeigen, dass ein Unternehmen viele zufriedene Kunden durch Erfahrungsberichte und Benutzerbewertungen hat, hilft dabei, Vertrauen aufzubauen, dass eine Marke legitim und vertrauenswürdig ist.

Social Proof Marketing funktioniert, indem es den grundlegenden menschlichen Instinkt nutzt, den Handlungen anderer zu folgen, Vertrauen und Glaubwürdigkeit aufzubauen und Barrieren des Misstrauens von Kunden gegenüber Online-Einkäufen abzubauen.

Fazit

Social Proof Marketing beruht auf der Idee, dass andere Menschen das von einem Unternehmen angebotene Produkt gekauft und einen Wert darin gefunden haben, weshalb dieses Produkt es wert ist, verwendet zu werden.

Es ist nur wahrscheinlicher, dass Menschen ein Produkt kaufen, das andere bereits verwenden (der Zugwageneffekt). Social Proof-Marketing kann eine großartige Möglichkeit sein, die Conversions zu verbessern, indem es Kunden zeigt, wie beliebt ein Produkt bei bestehenden Benutzern ist.

Soziale Beweise können auf der Website verschiedene Formen annehmen, darunter Kundenreferenzen und Produktbewertungen, Kundenlisten und die Weisheit der Masse. Diese verschiedenen Taktiken helfen dabei, Vertrauen aufzubauen, Wert zu vermitteln und Conversions zu steigern.