Wie man Social Proof nutzt, um den Verkauf von WordPress-Plugins und Themes zu steigern (Sonderankündigung!)

Veröffentlicht: 2019-05-22

Natürlich möchten wir uns bestätigt fühlen, dass wir die richtigen Entscheidungen treffen. Ob es darum geht, das richtige Gericht in einem Restaurant zu haben oder das richtige WordPress-Plugin für ein neues Website-Projekt zu kaufen. Was gibt es für ein besseres Gefühl, wenn Sie diese Entscheidungen treffen, als zu wissen, dass Sie Teil der „beliebten Masse“ sind, die auch dieselbe Kaufentscheidung getroffen hat?

Dies wird „Social Proof“ genannt – ein Konzept, das tief in der Psychologie und dem Verhalten des Menschen verwurzelt ist und heute als hochwirksame Marketingstrategie verwendet wird. Als WordPress-Plugin- oder Theme-Verkäufer ist es wichtig, die verschiedenen Arten von Social Proof zu verstehen und wie sie den Entscheidungsprozess Ihrer Kunden validieren. Darüber hinaus sind einige „Social Proof“-Marketingtaktiken für WordPress-Startups einfacher zu implementieren, daher werde ich beschreiben, wie jede Art von Social Proof in verschiedenen Phasen der Marketingstrategie Ihres Plugin- oder Themengeschäfts verwendet werden kann.

Indem Sie verstehen, wie sich Social Proof auf die Customer Journey auswirkt, können Sie mehr Vertrauen bei Interessenten für Ihr Produkt aufbauen und die Konversionsraten erhöhen.

Vertrieb, Marketing und Produktentwicklung

Social Proof Theory, Quelle: Psychology Notes HQ

Arten von Social Proof

Es gibt 5 verschiedene Arten von Social Proofs, die Kaufentscheidungen validieren. Lassen Sie uns in jeden eintauchen.

User Social Proof kommt in Form von Bewertungen und Erfahrungsberichten von Benutzern Ihres Plugins oder Themes. Wenn potenzielle Kunden Ihr Produkt recherchieren, verstärkt die öffentliche Anzeige von positivem Feedback, das Sie von anderen Kunden erhalten haben, die Entscheidung, Ihr Produkt zu kaufen. Das Platzieren von Bewertungen oder Erfahrungsberichten in der Nähe einer wichtigen Stelle auf Ihrer Website, wie z. B. Ihrer Call-to-Action-Schaltfläche (CTA), kann einen erheblichen Einfluss auf die Konversionsraten haben.

Das Beste am Social Proof für Benutzer ist, dass es einfach auf Ihrer Website zu implementieren ist und von Ihren aktuellen Kunden kostenlos erhältlich ist – Sie müssen nur nett fragen

„Wisdom of the Crowds“ Social Proof ist die Idee, dass die Kaufentscheidungen einer Gruppe ihre Kollegen beeinflussen, die gleiche Entscheidung zu treffen. Wenn etwas wirklich beliebt ist, kann diese positive Rückkopplungsschleife in die „Angst, etwas zu verpassen“ umschlagen. Allgemein bekannt als FOMO, ist dies ein Prozess, der Menschen nachweislich ängstlich macht. Als Verkäufer von WordPress-Plugins und Themes möchten wir unsere Käufer sicherlich nicht verunsichern – und werden wir wahrscheinlich auch nicht, weil unsere Produkte nicht exklusiv sind – jeder kann sie kaufen und es besteht kein Risiko einer begrenzten Versorgung.

Bei der Verwendung von FOMO als Marketingtaktik sollte das Ziel darin bestehen, die Idee zu verstärken, dass viele Leute Ihr WordPress-Plugin oder -Theme mögen. Eine der wichtigsten Möglichkeiten, dies zu erreichen, besteht darin, Ihrer Website aktuelle Benachrichtigungen zu Kundenaktivitäten hinzuzufügen, z. B. Aktivierungen für kostenlose Testversionen, Verkäufe, Upgrades und Verlängerungen. Weißt du – diese kleinen animierten Pop-ups, die Dinge sagen wie „Freebo hat gerade das XYZ-Plugin gekauft!“

Bei der Verwendung von FOMO als Marketingtaktik sollte das Ziel darin bestehen, die Idee zu verstärken, dass viele Leute Ihr WordPress-Plugin oder ThemeTweet mögen

Es gibt ein paar Plugins, mit denen grundlegende FOMO-Strategien kostenlos umgesetzt werden können, aber wenn Sie Funktionen wie die Google Analytics-Integration wünschen, ist dies normalerweise mit einem Aufpreis verbunden. Der Hauptpunkt ist, dass es nicht sehr zeitaufwändig ist, FOMO-Tools zu implementieren, und auch nicht sehr kostspielig für die verschiedenen verfügbaren Optionen (mehr zu den Kosten später, plus eine kleine Überraschungsankündigung!).

WPfomify Social Proof-Ereignisbenachrichtigung, Quelle: WPfomify

„Weisheit deiner Freunde“ Social Proof umfasst die Empfehlungen und Vorschläge, die wir von vertrauenswürdigen Kontakten wie Freunden oder Kollegen erhalten. Die Verwendung dieser Form des sozialen Beweises in Ihrem Marketing mag etwas abstrakter sein, aber denken Sie an die Option „Freunde werben“, die Sie heutzutage auf vielen Websites sehen. Einen Freund zu empfehlen ist eine Form eines Affiliate-Programms, aber die meisten werbebasierten Affiliate-Programme bieten nicht viel mehr Social-Proof-Strategien.

Die Empfehlung eines Freundes oder Kollegen ist ein viel persönlicherer und glaubwürdigerer Ansatz. Die Implementierung dieser Art von Anreiz sollte sowohl für den Kunden, der Ihr Produkt bewirbt, als auch für die Person, die es kauft, von Vorteil sein. Beispielsweise können Sie beiden Kunden 20 % Rabatt auf ihren nächsten Kauf oder ihre nächste Verlängerung gewähren. Dies schafft nicht nur einen Anreiz, den Rabatt zu teilen und das Produkt zu kaufen, sondern integriert auch Social-Proof-Marketing-Taktiken vollständig. Technisch gesehen könnte dies nur mit Rabattcodes erreicht werden, die an jeden Empfehlungspartner gebunden sind, oder noch besser, mit einem voll ausgestatteten Partnerprogramm, das eine „Freunde werben“-Option per E-Mail anbietet, sodass alles automatisch für Sie nachverfolgt werden kann. Dropbox hat die Option „Freunde werben“ berühmt gemacht, indem es jedem eingeladenen Kontakt, der beigetreten ist, kostenlosen Speicherplatz auf Lebenszeit verschenkt:

Dropbox Empfehlen Sie einen Freund, Quelle: Sumo

Expert Social Proof kommt von Branchenvordenkern oder Influencern, die Ihr Produkt genehmigen oder empfehlen. Dies kann unter anderem in Form von Blogging, Social-Media-Beiträgen oder direkten Zitaten erfolgen. Dies ist normalerweise am besten für WordPress-Unternehmen geeignet, die mindestens ein paar Hundert Verkäufe oder mehr hatten und ihr Geschäft mit einigen hochrangigen Empfehlungen noch weiter vorantreiben möchten.

Unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens ist es jedoch möglicherweise nicht einfach, mit einflussreichen Personen in Kontakt zu treten, die für die Vermarktung Ihres Produkts geeignet wären. Sie können auch Gebühren verlangen, um einen Beitrag über Ihr Produkt zu verfassen, und manchmal können die Beiträge eindeutig als „bezahlt“ erscheinen. Eine Möglichkeit besteht darin, ihnen eine kostenlose Lizenz für Ihr Produkt im Austausch für eine öffentliche Bewertung anzubieten, aber bezahlte Empfehlungen in irgendeiner Form sind oft keine nachhaltige Form des Marketings für Ihr Unternehmen, es sei denn, Sie können sie sich regelmäßig leisten oder die Verbindungen herstellen

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Celebrity Social Proof stammt von einer Berühmtheit, die ein Produkt öffentlich befürwortet, und ist für die meisten WordPress-Plugins wahrscheinlich irrelevant. Prominente können jedoch unterschiedliche Formen annehmen, und Sie könnten einige der großen Namen im WordPress-Ökosystem als eigenständige Prominente betrachten, aber ich würde wahrscheinlich die meisten WordPress-Prominenten in die Kategorie der Experten für soziale Beweise einordnen, weil sie Experten darin sind WordPress! Es gibt hier also eine gewisse Grauzone…

Schlüsselfaktoren, die den Kaufprozess beeinflussen

Die Nutzung von Social Proof in Ihrem Marketing ist ein fast garantierter Weg, um die Konversionsraten zu verbessern, basierend auf einigen ziemlich einfachen und bekannten Faktoren der menschlichen Psychologie. Hauptsächlich ist unser Bedürfnis nach Zugehörigkeit einer der grundlegenden Aspekte unserer Menschlichkeit. Wir wollen Teil der „In-Crowd“ sein (oder uns zumindest mit einer Gruppe identifizieren). Erwähnenswert ist auch, dass Social Proof die Transparenz in Ihrem Verkaufsprozess erhöht, sodass sich Kunden bei ihrer Kaufentscheidung sicherer und sicherer fühlen. Insgesamt ermöglicht Ihnen Social Proof Marketing, Vertrauen bei potenziellen Kunden aufzubauen, sich stärker mit ihnen zu identifizieren und Transparenz über die Kundenzufriedenheit mit Ihrem Produkt zu bieten.

Insgesamt ermöglicht Ihnen Social Proof Marketing, Vertrauen bei potenziellen Kunden aufzubauen, sich stärker mit ihnen zu identifizieren und Transparenz über die Kundenzufriedenheit mit Ihrem Produkt zu bieten. Twittern

Die verschiedenen Arten von Social Proof sollten also eindeutig als Teil einer effektiven Marketingstrategie verwendet werden, aber wie können sie in Aktion eingesetzt werden, um den Kaufprozess zu erleichtern? Wie sieht es aus, wenn es für WordPress-Plugins und -Themes implementiert wird? Ich werde einige Beispiele für einfach zu implementierende Social-Proof-Marketingstrategien vorstellen, die zu jeder Marketingstrategie von WordPress-Plugins oder Themes hinzugefügt werden können.

Beispiel 1:

Das öffentliche Anzeigen anderer Markenlogos, die Ihr Produkt verwendet haben, oder die Anzahl der Benutzer/Kunden, die Ihr Produkt hat, kann beim Käufer viel Glaubwürdigkeit schaffen. Sie würden sich einer großen Anzahl von Kunden anschließen, die erfolgreiche Erfahrungen mit Ihrem Produkt gemacht haben.

Beispiel #2:

Das Anzeigen hochwertiger Bewertungen oder Erfahrungsberichte mit Foto und Sternebewertung auf Ihrer Website kann für Käufer ein sehr motivierender Faktor sein. Bewertungen ähneln Testimonials, unterscheiden sich jedoch darin, dass sie etwas ausführlicher sein können, im Allgemeinen an anderer Stelle im Internet (wie WordPress.org) erscheinen sollten und die Sternebewertung visuell dazu beiträgt, die Qualität Ihres Produkts zu unterstreichen. Hier sind einige andere kreative Beispiele von WPMU.

WPfomify-Rezension, Quelle: WPfomify

Beispiel #3:

Das Upselling von Benutzern in einen höheren Mitgliedschaftsplan oder ein zusätzliches Produkt kann mit Social Proof unter Verwendung von Bannern auf Ihrer Preisseite beworben werden, z. B. „Beliebteste“ Preisoptionen.

Es geht darum, Ihren Käufern das Gefühl zu geben, einer Community beizutreten, mit der sie sich identifizieren können. Damit Käufer dieses Maß an Inklusion spüren, können Sie eine Art von Exklusivität anbieten, die mit Ihrer Premium-Mitgliedschaft verbunden ist, wie z. B. einen „Club“ oder eine Gruppe nur für Mitglieder. Dies kann alles sein, von einem Slack-Kanal bis hin zu einem speziellen Forum oder Live-Chat-Support. Wenn Sie Add-Ons oder Bundles für Ihr Plugin oder Thema verkaufen, kann die Erklärung, dass diese Kombinationen für andere Kunden, die Geld gespart haben, attraktiver sind, auch die Einstellung des Käufers beeinflussen.

Ein perfektes Beispiel ist Freemius DEV Slack, das registrierten Benutzern zur Verfügung steht, die unseren SDK-Integrationsprozess mit ihrem Plugin oder Thema gestartet haben. Wir freuen uns, Plugin- und Theme-Verkäufern diese wertvolle Ressource anbieten zu können, um voneinander zu lernen.

Sonderankündigung: Neue Integration mit WPfomify

WPfomify, Quelle: WPfomify

Wie versprochen und da wir Social Proof im Kaufprozess berücksichtigen, freuen wir uns, unsere neue Integration mit WPfomify bekannt zu geben! Sie sind einer der führenden Anbieter von Social Proof- und FOMO-Marketinglösungen für WordPress. Ihre neue Integration mit Freemius bedeutet, dass Sie eine Vielzahl von Freemius-Veranstaltungen direkt auf Ihrer Website in Echtzeit anzeigen können!

Da wir Social Proof im Kaufprozess berücksichtigen, freuen wir uns, unsere neue Integration mit WPfomify!Tweet bekannt zu geben

Es lohnt sich, sich die WPfomify-Funktionen anzusehen, unabhängig davon, welche Social-Proof-Marketinglösung Sie implementieren möchten. Viele Tools da draußen verwenden ähnliche Praktiken, aber sie haben nicht alle großartige Integrationen mit Freemius!

Freemius-Verkäufer können sich an unser Team wenden, um einen Rabattcode zu erhalten.