Social Prospecting: Was es ist und 5 Tipps, um es gut zu machen
Veröffentlicht: 2019-12-17Es gibt viele Werbe- und Kundengewinnungskanäle, die Sie nutzen können, um Menschen dazu zu bringen, auf Ihre Website zu kommen und Kunden zu werden. Aber haben Sie jemals darüber nachgedacht, zu ihnen zu gehen?
Seit 2019 gibt es weltweit fast 4 Milliarden aktive Social-Media-Nutzer. Das sind viele potenzielle Kunden, die Sie erreichen können.
Warum sind soziale Medien so beliebt?
Social Media verbindet uns mit einer Community und macht es einfach:
- Um GIFS zu teilen
- Um Lebensaktualisierungen zu teilen
- Um mit Fernfreunden in Kontakt zu bleiben
- Um Antworten auf gemeinsame Fragen zu finden
- Um Updates von Lieblingsmarken zu verfolgen
Ja, das alles. Sie können es aber auch nutzen, um mehr Kunden zu gewinnen.
Dies wird als soziale Prospektion bezeichnet. Es ist eine kostenlose und einfache Möglichkeit, mit mehr Menschen in Kontakt zu treten, denen Ihr Unternehmen helfen kann.
Dieser Beitrag behandelt:
- Was ist Social Prospecting – und wie funktioniert es?
- 5 Tipps für Social Prospecting
Was ist Social Prospecting – und wie funktioniert es?
Social Prospecting ist die Praxis, Social-Media-Plattformen zu nutzen, um potenzielle neue Kunden zu finden, zu recherchieren und mit ihnen zu interagieren.
Wo finden Sie Interessenten?
- Quote
- Youtube
So ziemlich jede Social-Media-Plattform, die Sie sich vorstellen können. Die Chancen stehen gut, dass die potenziellen Kunden, die Sie suchen, dort sein werden.
Wie funktioniert Social Prospecting?
- Definieren Sie Ihren idealen Kunden. Wer sind Sie? Wo suchen sie nach Antworten?
- Bestimmen Sie, welche Social-Media-Plattformen sie verwenden. (Hinweis: es ist wahrscheinlich mehr als 1)
- Suchen Sie nach Schlüsselwörtern und Themen, die für Ihr Unternehmen relevant sind
- Blättern Sie durch die Beiträge und Kommentare, um relevante Unterhaltungen zu finden, an denen Sie teilnehmen können
- Steigen Sie ein und beantworten Sie Fragen oder geben Sie Hintergrundwissen weiter
- Schaffen Sie durch diese Gespräche neue Verbindungen zu potenziellen Kunden
Es gibt einen Grund, warum Leute in sozialen Medien posten oder kommentieren – sie brauchen Antworten auf Fragen. Bauen Sie Markenbewusstsein und Vordenker auf, indem Sie sie beantworten!
5 Tipps für Social Prospecting
Was sind einige Best Practices für Social Prospecting? Befolgen Sie diese 5 Tipps für erfolgreiches Social Media Prospecting:
- Seien Sie rechtzeitig in Ihrer Reichweite
- Personalisierung ist der Schlüssel … bis zu einem gewissen Punkt
- Immer testen
- Weniger ist mehr
- Nutzen Sie Tools von Drittanbietern, um zu helfen
1. Seien Sie bei Ihrer Kontaktaufnahme rechtzeitig
Die Leute posten nicht in Ihrem Zeitplan und es gibt keine festgelegte Häufigkeit dafür, wie oft Sie in den sozialen Medien nach potenziellen Kunden suchen sollten. Es ist ein fortlaufender Prozess – wenn Sie etwas Relevantes sehen, sagen Sie etwas!
Hat es einen Vorteil, eine Minute mit der Antwort zu warten? Ja aber…
Wenden Sie sich nicht länger als eine Woche nach der Online-Interaktion an jemanden. Versuchen Sie, innerhalb von ein paar Tagen nach einem Beitrag zu antworten. Die Faustregel lautet hier eher früher als später.
Sie können auf verschiedene Arten reagieren:
- Kommentiere den betreffenden Beitrag
- Rufen Sie die Kontaktseite der Website des Posters auf und senden Sie eine direkte Nachricht
Manchmal ist es besser, potenziellen Interessenten direkt über ihre Website eine E-Mail zu senden. Es hilft, den Lärm anderer Antworten zu durchdringen und eine persönlichere Verbindung herzustellen.
Timing ist alles. Je länger Sie warten, bis Sie auf einen Beitrag antworten, desto unwahrscheinlicher ist es, dass jemand ihn sieht.
Aber manchmal ist es besser zu warten, bis das Kommentargeplapper verstummt ist, bevor Sie an der Unterhaltung teilnehmen. Wenn ein Beitrag erstellt wird, antworten möglicherweise mehrere Agenturen gleichzeitig. Wenn Sie darauf warten, dass der Ansturm nachlässt, können Sie sicherstellen, dass Ihre Antwort nicht in der Masse untergeht.
2. Personalisierung ist der Schlüssel … bis zu einem gewissen Punkt
Personalisierung ist großartig in der sozialen Öffentlichkeitsarbeit, aber lassen Sie sich nicht mitreißen. Es gibt ein ausgewogenes Verhältnis zwischen der Zeit, die für die Personalisierung einer Nachricht aufgewendet wird, und einer Antwort, die früh genug erfolgt, um Wirkung zu erzielen.
Erstellen Sie eine Vorlage, die noch personalisiert werden kann, um Zeit bei der Kontaktaufnahme zu sparen.
Tools können Ihnen dabei helfen, Ihre Social Outreach-Personalisierung schnell und effizient zu gestalten:
- Die vorgefertigte Gmail-Antwort ist eine Vorlage, die Sie schnell ändern und versenden können. Aber sei vorsichtig! Es ist einfach, eine Vorlage mit dem falschen Namen an die falsche Person zu senden, überprüfen Sie sie also noch einmal, bevor Sie auf „Senden“ klicken.
- Mit TextExpander können Sie verschiedene E-Mail-Kopiervorlagen als Verknüpfungen hinzufügen, die Sie vor dem Senden personalisieren können.
- Vidyard Personalisiertes Video hilft Ihnen bei der Erstellung personalisierter 1:1-Videobotschaften für Ihre sozialen Interessenten. Amnesty International Canada verwendete personalisierte Videos und erzielte eine Klickrate von 83 %.
Personalisieren Sie Ihre Kontaktaufnahme in sozialen Netzwerken mit Videomarketing-Tools wie Vidyard. (Quelle)
3. Immer testen
Selbst wenn Sie eine Vorlage haben, die funktioniert, ist es am besten, Ihren Ansatz zu optimieren und verschiedene E-Mails zu testen. Dies hilft Ihnen, mehrere E-Mail-Outreach-Vorlagen zu erstellen, die funktionieren.
Testen Sie auch, wie Sie Leute in sozialen Medien finden. Verwenden Sie verschiedene Schlüsselwörter in den Suchfunktionen. Vielleicht finden Sie Leute, die Fragen stellen, die Sie beantworten können, ohne zu wissen, wer Sie sind.
Warten Sie nicht einfach darauf, Menschen mit Problemen zu finden, sondern gehen Sie proaktiv vor. Teilen Sie es online und lassen Sie die Leute auch zu Ihnen kommen!
4. Weniger ist mehr
Es ist besser, eine kleinere Gruppe von Personen zu haben, die zu Ihren Zielgruppenmerkmalen passen, als eine größere Gruppe von Personen zu erreichen, die weniger gut zusammenpassen.
Es gibt keinen Mangel an unzufriedenen Menschen, die täglich in die sozialen Medien strömen, um sich über ihre aktuellen Dienste zu beschweren. Wenn Sie versuchen, Personen zu finden, die den Merkmalen Ihres idealen Kunden entsprechen, werden Ihre Social Prospecting Conversions erfolgreicher sein.
Grenzen Sie Ihre Zielgruppe ein und filtern Sie nach:
- Geographische Lage
- Influencer und Themen, denen sie folgen
- Facebook-Interessen
Enge deinen Fokus ein. Wenn Sie es auf alle abgesehen haben, werden Ihre Bemühungen weniger effektiv sein.
5. Nutzen Sie Social-Prospecting-Tools von Drittanbietern, um zu helfen
Das Finden und Halten Ihrer Kunden erfordert viel Aufmerksamkeit. Es gibt tagsüber nur eine begrenzte Zeit, um sich der sozialen Suche zu widmen, und es gibt jede Sekunde Millionen von Menschen auf der ganzen Welt, die in sozialen Medien posten.
Gute Nachrichten – Sie müssen nicht alles selbst im Auge behalten (und sollten es auch nicht).
Um das Beste aus Ihren Social-Prospecting-Bemühungen zu machen (und Zeit für andere Dinge zu gewinnen, die Sie tun müssen), nutzen Sie Tools von Drittanbietern, um ein zusätzliches Paar Social-Media-Augen zu sein.
TweetDeck ist ein großartiges Tool für die soziale Suche.
TweetDeck organisiert Ihre Twitter-Ansicht in mehreren Ansichten, alles an einem zugänglichen Ort. (Quelle)
Mit TweetDeck können Sie gleichzeitig mehrere Streams auf Twitter sehen. Vorbei sind die Zeiten, in denen Sie ein Wort nach dem anderen suchen mussten.
Mit TweetDeck können Sie Twitter auf Konversationen überwachen über:
- Ihr Unternehmen
- Ihre Konkurrenten
- Trendthemen Ihrer Branche
Social Media ist ein überfüllter Raum, und Sie können Ihre Social-Media-Prospecting-Bemühungen mit technischen Tools von Drittanbietern vereinfachen.
Social Prospecting: Häufig gestellte Fragen
1. Wie wählen Sie Schlüsselwörter für die Suche auf Social-Media-Plattformen aus?
Schlüsselwörter hängen von den Arten von Problemen ab, von denen Sie wissen, dass Sie sie ansprechen können, sowie von den Dingen, die Ihre Konkurrenten tun.
Wenn jemand den Dienst eines Mitbewerbers nutzt und ein Problem damit hat, kann er online über seine Probleme posten. Verwenden Sie Google oder Keyword-Recherche-Tools wie Moz, um die Begriffe zu finden, die verwendet werden, um das Problem zu beschreiben. Verwenden Sie diese Begriffe dann in Ihren Social-Media-Suchen.
Das Keyword-Recherche-Tool von Moz. Sie können auch kostenlose Methoden wie die Inkognito-Suche von Google verwenden und sich die Liste der verwandten Suchanfragen ansehen.
Wenn jemand mit einem Problem zu Social Media geht, ist es nicht das erste Mal, dass er darüber spricht. Sie befinden sich am Wendepunkt, und hier können Sie sich an der Unterhaltung beteiligen und Hilfe anbieten. Meistens ist es eine positive Antwort. Im schlimmsten Fall kommt keine Antwort.
2. Kann Social Prospecting funktionieren, wenn Sie die Nutzung sozialer Medien hassen oder nicht haben?
Nein, Sie müssen kein Social-Media-Experte sein oder Ihre eigenen persönlichen Konten haben, um aus dieser Strategie Nutzen zu ziehen. Sie können Konten für geschäftliche Zwecke erstellen und die Grundlagen des Postens in sozialen Medien mit Online-Ressourcen erlernen.