Soft Launch vs. Hard Launch: Der Leitfaden

Was ist der Unterschied zwischen einem Softstart und einem Hardstart? Wie können Sie auswählen, für welche App Sie sich entscheiden, wenn es Zeit ist, Ihre App zu veröffentlichen? Wenn Sie an den Antworten auf diese Fragen interessiert sind, lesen Sie weiter.

Was sind die Hard- und Soft-Launch-Modelle?

Beginnen wir mit kurzen Erklärungen.

Ein Hard Launch ist, wenn Sie ein fertiges Produkt entweder weltweit oder in Ihrem gesamten Zielgebiet veröffentlichen. Ein harter Start erfordert normalerweise viel Marketing.

Ein Soft Launch ist eine Art Beta, wenn Sie ein Produkt, entweder eine Vollversion oder ein MVP, in einem begrenzten Bereich veröffentlichen. Sie arbeiten weiterhin an Updates, während Sie die Leistung überwachen. Das Marketing ist bei einem Soft Launch begrenzt oder gar nicht vorhanden.

Der Unterschied zwischen einem weichen Start und einem harten Start liegt hauptsächlich in der Skala.

Ein harter Start kommt mit einem Knall. Bei einem Soft Launch dreht sich alles um kleine Schritte, einen nach dem anderen.

Harter Start

Ein harter Start wird alternativ als große Eröffnung bezeichnet , und dieser Name hat einen bestimmten Grund. Wenn Sie sich für eine harte Markteinführung entscheiden, bedeutet dies, dass Sie das Produkt vollständig veröffentlichen, so wie es sein sollte. Das bedeutet nicht, dass Sie es nicht weiter ändern und natürlich Funktionen hinzufügen oder entfernen können. Ein harter Start bedeutet jedoch, dass zum Zeitpunkt des Starts alles, was Sie geplant haben, berücksichtigt und poliert wird, sodass Anpassungen schwieriger werden.

Eine harte Markteinführung braucht Zeit – Sie müssen nicht nur das neue Produkt fertigstellen und testen, sondern auch alle Details verfeinern und alle möglichen Fallstricke vorhersehen und vermeiden. Es ist auch teurer, und wir sprechen nicht nur über die Entwicklungskosten. Um Ihr Produkt erfolgreich auf den Markt zu bringen, müssen Sie nicht nur die Entwicklung vollständig finanzieren, sondern auch einiges in eine gute Marketingkampagne investieren, insbesondere wenn Ihr Unternehmen kein weithin bekanntes Unternehmen mit einer großen Fangemeinde ist.

Das klingt alles etwas einschüchternd. Wer möchte schon einen harten Start machen, wenn es länger dauert und teurer ist?

Vorteile eines harten Starts

1. Werbung. Ein Hard Launch ist eine laute Angelegenheit und wird bei richtiger Durchführung viel Aufmerksamkeit auf Ihr Unternehmen und Ihre App lenken. Wenn Ihre App erfolgreich ist, erhalten Sie Reputationspunkte, die sich für Ihre zukünftigen Produkte auf jeden Fall als nützlich erweisen werden.

2. Schnelle Einnahmen. Wenn ein Produkt als Beta gekennzeichnet ist, überspringen einige Benutzer es möglicherweise, auch wenn es für sie interessant klingt. Wenn es sich um ein vollwertiges Produkt mit cleverer Werbung und einem gewissen Hype handelt, werden Sie schnell und zahlreich Benutzer an Bord holen, was Ihnen schneller Umsatz bringt.

3. Wettbewerbsvorteil. Heutzutage sind nur sehr wenige Dinge völlig einzigartig, und dazu gehören auch App-Ideen. Wenn sich Ihr Unternehmen in einer wettbewerbsorientierten Nische befindet, denkt wahrscheinlich jemand anders wie Sie und entwickelt eine ähnliche Lösung für dasselbe Problem. In diesem Fall verschafft Ihnen ein schnellerer und großartigerer Start einen Vorteil gegenüber allen anderen, da Sie der Erste und der Lauteste sind.

4. Marketing ist einfacher. Ohne die Einführung in die Länge zu ziehen und in Etappen zu unterteilen, können Sie Ihre Marketingbemühungen präziser planen und fokussieren.

Wann sollten Sie zu einer großen Eröffnung gehen?

Es gibt immer noch Fälle, in denen eine harte Einführung eines Produkts die bessere Option ist.

• Sie haben das Produkt fertiggestellt, gründlich getestet und sind sich absolut sicher, dass es ein Hit wird.

• Sie führen ein großes Update ein, kein komplett neues Produkt.

• Sie haben eine solide Marketingstrategie und das Budget dafür.

• Ihr Unternehmen ist ein bekanntes und vertrauenswürdiges Unternehmen in der Nische.

• Es besteht die Möglichkeit, dass Ihre Idee von Ihren Mitbewerbern kopiert wird, wenn Sie die vollständige Einführung zu lange hinauszögern.

Alles in allem ist ein Hard Launch eine gute Wahl für Produkte mit hohen Erfolgschancen. Zum Beispiel erinnern sich einige von uns noch an den Erfolg von Windows 7 und den epischen Fehler von Windows Vista. Beide wurden hart auf den Markt gebracht, wie es bei gängigen Betriebssystemversionen oft der Fall ist, aber eine wurde dank der Erfahrung von Microsoft mit der anderen richtig recherchiert. Nehmen wir an, Windows ist mit Vista etwas übermütig geworden.

In einigen Fällen ist es nicht nötig, langsam vorzugehen; Es ist logischer, die großen Neuigkeiten zu verkünden und das anfängliche Interesse der Benutzer zu nutzen. Dies sollte jedoch sorgfältig erfolgen.

Sanftanlauf

Auf der anderen Seite der Skala befindet sich der Soft Launch oder Soft Opening . Ein Soft Launch ist, wenn Sie ein MVP mit Kernfunktionen und einem einzigartigen Wertversprechen veröffentlichen, um Ihre ersten Benutzer zu gewinnen und dann Updates und neue Funktionen einzuführen, während sie entwickelt und getestet werden.

Ein Soft Launch ist eine Praxis, die wir heutzutage immer häufiger sehen.

Vorteile eines Soft Launch

1. Es ist billiger. Nun, „billiger“ ist hier vielleicht nicht das richtige Wort, da die Kosten für die Softwareentwicklung nicht in Stein gemeißelt sind, zumindest nicht die meiste Zeit. Wir würden eher sagen, dass es kostengünstiger ist: Sie verteilen Ihre Ausgaben; Anstatt gleich die ganze App zu bezahlen, investieren Sie Ihr Geld nach und nach und überwachen die Leistung.

2. Es ist wie eine zusätzliche Testebene . Es ist nicht unmöglich, alle Fehler zu erkennen, aber es ist eine Herausforderung, und ein Soft-Launch eines Produkts kann dabei helfen. Da Sie für eine begrenzte Anzahl von Benutzern freigeben, werden Ihre Reputationsrisiken minimiert und Early Adopters können auf alles hinweisen, was schief läuft.

3. Sie erhalten frühzeitig Feedback. Wenn Sie eine frühe Version Ihrer Software für die breite Öffentlichkeit freigeben, können Sie die noch zu veröffentlichenden Teile des Produkts je nach Feedback ändern. Welche Funktionen Sie priorisieren, was Sie ändern oder verfeinern, was Sie hinzufügen oder löschen möchten – all diese Informationen stehen Ihnen frühzeitig zur Verfügung, wenn Sie ein Produkt auf den Markt bringen.

4. Sie können Ihre Strategien zur Nutzergewinnung und Monetarisierung vor der vollständigen Einführung testen .

5. Sie können das Interesse der Benutzer an Ihrem Produkt aufrechterhalten, indem Sie nacheinander neue Funktionen freigeben.

6. Sie können das Projekt vorzeitig beenden, wenn die Leistung schlecht ist , ohne Ihr gesamtes Budget auszugeben.

Wann ist ein Soft Launch die perfekte Option?

Mit einem Soft Launch können Sie langsamer und gemessener vorgehen, sowohl in Bezug auf das Ausgeben Ihres Geldes als auch beim Freigeben von Funktionen. Weiche Produkteinführungen werden durch zusätzliche Forschung und Analyse unterstützt, was die Erfolgschancen erhöht . Dies ist der beste Weg, um für neue Unternehmen und Startups zu starten, obwohl sich auch namhafte Unternehmen diesem Modell zuwenden.

Die meisten, wenn nicht alle, neuen Handyspiele werden zuerst als Soft-Launch gestartet und durchlaufen Beta-Tests, bevor sie weltweit veröffentlicht werden.

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Es ist jedoch wichtig, sich daran zu erinnern, dass der Soft Launch einer App nicht bedeutet, dass Sie die Testkosten senken können. Es stimmt, dass man mit einem Soft Launch wertvolles Feedback bekommt und mit Hilfe von frühen Usern Bugs abfangen kann. Gleichzeitig führt die Markteinführung eines ungetesteten oder schlecht getesteten Produkts – auch nur eines kleinen Teils – zum Verlust potenzieller Kunden und schadet auch Ihrem Ruf.

Abschließend möchten wir noch anmerken, dass ein Soft Launch verwendet werden kann (und meistens auch wird), um einen Hard Launch vorzubereiten , was bedeutet, dass sich die beiden Modelle nicht gegenseitig ausschließen, sondern sich ergänzen.

So starten Sie eine App sanft

Wenn es um die Veröffentlichung eines Produkts geht – sei es eine Vollversion oder eine Kurzversion – gibt es keine Universallösung. Ihre Soft-Launch-Strategie hängt stark von einer Reihe von Faktoren ab, von der Art Ihres Produkts bis hin zu seiner Nische, Größe, Zielgruppe und Geografie. Mobile Games werden anders gestartet als Taxiservice-Apps oder Apps zur Terminvereinbarung von Ärzten. Es gibt jedoch allgemeine Empfehlungen, worauf Sie bei der Planung und Durchführung eines Soft Launch achten sollten.

1. Denken Sie an die Geografie

Als wir anfingen, über Soft- vs. Hard-Starts zu sprechen, haben wir als erstes erwähnt, dass ein Soft-Start normalerweise auf einem begrenzten Gebiet stattfindet. Die Auswahl eines Gebiets für den Soft-Launch einer App ist eine Entscheidung, die nicht leichtfertig getroffen werden sollte.

Was ist bei der Auswahl eines Soft-Launch-Standorts zu beachten? Zunächst einmal sollte das Land, in dem Sie Ihr Handyspiel oder Ihre App testen möchten, über Nutzer verfügen, die sich ähnlich wie Ihre Zielnutzer verhalten. Mentalität, Sprache und Geographie selbst spielen dabei eine Rolle. Denken Sie beispielsweise vor dem Start in den USA darüber nach, zuerst in anderen englischsprachigen Ländern live zu gehen: Kanada, Großbritannien, Australien. Eine sanfte Einführung in Indien ist ebenfalls möglich und kostengünstiger, aber die Ergebnisse sind möglicherweise nicht so relevant für Ihren Zielmarkt. Wenn Ihr Endspiel Asien ist, denken Sie an Hongkong oder Taiwan, da beide einfacher zu starten sind als Japan oder Festlandchina.

Denken Sie an die mögliche Sprachbarriere – selbst zwischen den USA und Großbritannien unterscheidet sich die englische Sprache geringfügig, geschweige denn zwischen den USA und Australien oder Indien.

2. Legen Sie Ihre KPIs fest

Bevor Sie mit irgendeiner Art von Start beginnen, ob weich oder hart, müssen Sie sich klare und messbare Ziele setzen. Mit messbaren Key Performance Indicators (KPIs) können Sie beurteilen, ob Ihr Produkt wie erwartet funktioniert. Ohne klare KPIs wissen Sie nicht, ob Ihr Soft Launch erfolgreich ist.

3. Optimieren Sie Ihre App-Store-Seite

Ein weiteres wichtiges Thema im Kampf zwischen Soft Launch und Grand Opening ist das Marketing. Ein Soft-Launch erfordert wenig bis gar kein Marketing, und deshalb müssen Sie Ihre App-Store-Seite mit größter Sorgfalt erstellen. Wenn Nutzer Ihre App nicht finden können, können sie sie nicht herunterladen. Achten Sie also auf ASO, richtige Kategorisierung und Tags. Wenn Benutzern nicht gefällt, was sie sehen, laden sie auch keine App herunter. Daher sind ein Qualitätssymbol und Screenshots/Videos ebenfalls ein Muss. Der Name der App oder des Spiels sollte leicht zu merken sein und die Beschreibung sollte nicht zu lang sein, sondern die besten Seiten Ihres Produkts hervorheben. Ziehen Sie einen Marketingspezialisten hinzu, wenn Sie alles richtig machen wollen.

4. Überwachen Sie die Aufbewahrung

Die Nutzerbindung ist der Prozentsatz der Nutzer, die nach einem Tag, zwei Tagen, einer Woche usw. zu Ihrer App zurückkehren. Die Benutzerbindung ist auch einer der Hauptgründe für einen Soft Launch im Allgemeinen. Während bei einem Hard Launch eine App dank Marketing einen starken Start haben kann, startet ein Soft Launch langsam, kann aber, wenn er richtig gemacht wird, mehr Benutzer bieten, die in der App bleiben und nicht abspringen.

Die Überwachung der Benutzerbindung ist besonders in den ersten Tagen und bis zu den ersten paar Monaten von entscheidender Bedeutung. Eine niedrige Retention bedeutet, dass etwas mit der App grundlegend nicht stimmt. Und mit einem Softstart gibt es immer noch eine Möglichkeit, das Problem zu beheben .

Sehen Sie, an welcher Stelle Benutzer die App verlassen. Vielleicht ist Ihr Onboarding zu lang oder zu kompliziert? Oder erscheinen die Anzeigen viel zu früh? Vielleicht ist das Gameplay schwer zu fassen? Durch sorgfältige Überwachung der Benutzerbindung können Sie diese Fehler finden und beheben, bevor Sie Ihre App hart starten.

5. Berechnen Sie den Lifetime-Wert

Der Lifetime Value (LTV) eines Kunden ist im Wesentlichen der Umsatz, den Sie von einem einzelnen neuen Benutzer erwarten können. Es ist ein wesentliches Maß für die Marktfähigkeit einer App. Der LTV ist kein festgelegter Wert und für jedes Produkt ist der LTV unterschiedlich. Wenn Sie Ihre App-Entwicklung auslagern, besteht eine der Aufgaben Ihres Projektmanagers darin, Sie bei der Berechnung des LTV zu unterstützen.

6. Überwachen Sie ständig Fehlerberichte und beheben Sie Fehler so schnell wie möglich

Dies ist im Wesentlichen der Grund, warum App-Entwickler ihre Produkte sanft einführen – um mehr Tests mit tatsächlichen Benutzern und auf einer breiteren Palette von Geräten durchzuführen, bevor sie eine große Einführung durchführen. Es ist wichtig, alle Fehlerberichte und Kommentare Ihrer ersten Benutzer zu überwachen, um Ihr Produkt zu verbessern.

7. Überwachen Sie die Leistung Ihres Monetarisierungsmodells

Sie wählen das Monetarisierungsmodell Ihrer App schon früh, wenn Sie den Lean Canvas ausfüllen. Es muss jedoch noch an echten Benutzern getestet werden. Wenn Sie beispielsweise ein In-App-Kaufmodell verwenden, müssen Sie sehen, wie viele Nutzer Käufe tätigen und wie viel sie ausgeben . Sehen Sie sich an, wie bereit die Nutzer sind, Ihren Premium-Plan zu kaufen (falls Sie diesen anbieten). Es ist zwar eine Herausforderung, Ihr Monetarisierungsmodell unterwegs vollständig zu ändern, aber wenn Ihre App nicht gut genug funktioniert, ist es besser, dies frühzeitig und nicht nach dem Start mit Fanfare zu wissen.

8. Überwachen Sie die Reaktion

Eine weitere Best Practice für Soft Launches ist die Überwachung der Reaktionen der Benutzer. Dazu gehört natürlich auch die Überwachung von App-Store-Kommentaren. Aber heutzutage ist es mehr als das.

Moderne Benutzer teilen viel von dem, was sie denken und tun, auf Facebook, Twitter und anderen beliebten sozialen Netzwerken. Dies bringt Start-ups und Unternehmen mit neuen Produkten drei Hauptvorteile:

• Zusätzliche Werbung ohne mehr Geld auszugeben

• Die Möglichkeit, neue Benutzer aus den Freunden und Followern bestehender Benutzer zu gewinnen

• Die Möglichkeit mehr Feedback zu bekommen

Wenn Sie die Äußerungen zu Ihrem Produkt in sozialen Netzwerken überwachen, können Sie Fehler finden und beheben, die Benutzererfahrung Ihrer App verbessern und im Allgemeinen besser auf das reagieren, was die Leute von Ihrer App erwarten. Indem Sie eine benutzerfreundliche Social-Sharing-Funktion hinzufügen, können Sie Benutzer dazu verleiten, über Ihre App oder Ihr Spiel zu sprechen. Denken Sie also auch daran.

Je nach Typ Ihrer mobilen App oder Ihres Spiels kann Ihr Entwicklungsunternehmen zusätzliche zu überwachende Metriken und anzuwendende Praktiken vorschlagen. Die obige Liste bietet allgemeine Empfehlungen, die auf fast jedes neue Produkt auf dem App-Markt angewendet werden können.

Wie lange dauern Softstarts?

Eine wichtige Frage, die sich fast jeder Startup stellt, ist, wie lange er auf die Ergebnisse eines Soft Launch warten sollte, bevor er das Produkt weltweit veröffentlicht. Nun, wie bei vielen Fragen dieser Art gibt es keine endgültige Antwort. Sie sollten genügend Daten sammeln, um die Leistung Ihrer App zu analysieren. Bestimmen Sie vor dem Soft Launch die Anzahl der Benutzer, die Sie gewinnen müssen, um die Leistung und Monetarisierungsstrategie Ihrer App vollständig zu analysieren, Fehler zu finden usw.

Zwei bis drei Monate werden von einigen Entwicklern als die optimale Dauer für einen Soft Launch angesehen. Aber in Wirklichkeit kann es sowohl kürzer als auch länger sein. Alles hängt von Ihrer Nische, dem Ort Ihres Soft Launch und der Leistung Ihrer App ab .

Soft Opening vs Grand Opening: Fazit

Sowohl das Soft- als auch das Hard-Launch-Modell haben ihre Vor- und Nachteile . Aber heute führen immer mehr Unternehmen ihre neuen Produkte sanft ein, was darauf hindeutet, dass dies in den meisten Fällen die bessere Strategie ist. Mit einem Soft Launch können Sie Ihre App vor dem Hard Launch so weit wie möglich perfektionieren und sicherstellen, dass Sie das Zeug zum Erfolg bei Ihrer Zielgruppe haben.

Eine harte Markteinführung ist, wenn alles bereit ist und Sie sicher sind, dass sich Ihre Investition in Entwicklung und Marketing auszahlt.

Wir hoffen, wir haben Ihre wichtigsten Fragen zu Startmodellen beantwortet. Wenn Sie weitere Fragen haben, rufen Sie uns an .