7 Split-Test-Strategien, deren Ausführung Sie nicht bereuen werden

Möchten Sie Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe heben und Ihre Conversions maximieren? Dann sind Sie hier genau richtig. In diesem Blogbeitrag gehen wir auf sieben Split-Tests ein, die nachweislich beeindruckende Ergebnisse liefern.

Wenn Sie jede Art von Split-Test ausprobieren, haben Sie eine große Chance, den Checkout-Prozess auf Ihrer Website zu verbessern, Ihren Umsatz zu steigern und Ihre Gesamtkonversionsrate zu steigern.

Also lasst uns anfangen!

Kim Cooper

Marketingdirektor, Amazon Alexa

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7 Split-Tests, die Sie durchführen sollten

Ein Split-Test, auch A/B-Test oder Split-Run-Testing genannt, ist eine Experimentiermethode, die in verschiedenen Bereichen eingesetzt wird, insbesondere im Marketing, in der Webentwicklung und bei der Optimierung des Benutzererlebnisses.

Der Zweck eines Split-Tests besteht darin, zwei oder mehr Variationen eines bestimmten Elements (z. B. einer Webseite oder bestimmter Elemente auf einer Webseite wie die CTA-Schaltfläche, E-Mail, Werbung oder App-Oberfläche) zu vergleichen, um festzustellen, welche davon besser abschneidet ein vordefiniertes Ziel.

Hier sind 7 Split-Tests, die Sie unbedingt durchführen sollten – Sie werden es nicht bereuen!

Test 1: PayPal als Checkout-Option hinzufügen

Wenn Sie Ihren Umsatz steigern und Ihren Kunden eine bequeme Zahlungsoption bieten möchten, dann versuchen Sie, PayPal als Bezahloption auf Ihrer Website hinzuzufügen:

Wenn Sie PayPal auf einer Website als zusätzliche Zahlungsmethode anbieten:

• PayPal erzielt an der Kasse einen um 28 % höheren Umsatz.
• Die Wahrscheinlichkeit, dass Verbraucher erneut beim gleichen Händler einkaufen, ist um 13 % höher.
• Die Wahrscheinlichkeit, dass Käufer einen ungeplanten Kauf tätigen, ist um 52 % höher, insbesondere bei der Lieferung von Lebensmitteln

Unternehmen wie Twitch und Lyft haben bereits die positiven Auswirkungen der Integration von PayPal erlebt, und jetzt sind Sie an der Reihe, dieses leistungsstarke Tool zu nutzen.

Indem Sie PayPal als Zahlungsoption anbieten, erschließen Sie sich eine große Nutzerbasis, die diese vertrauenswürdige Zahlungslösung bevorzugt.

Es gibt Ihren Kunden ein Gefühl von Sicherheit und Flexibilität, da sie Einkäufe tätigen können, ohne ihre Kreditkarteninformationen direkt an Ihre Website weiterzugeben. Das bedeutet nicht, dass Sie Ihre bestehenden Zahlungsoptionen entfernen sollten; Vielmehr erweitern Sie lediglich Ihr Angebot, um den unterschiedlichen Kundenpräferenzen gerecht zu werden.

Erfahren Sie mehr: So reduzieren Sie die Kundenabwanderung und bauen dauerhafte Beziehungen auf

2) Apple Pay und Shop Pay

In der heutigen schnelllebigen Welt sehnen sich Kunden nach nahtlosen und bequemen Einkaufserlebnissen. Hier kann die Integration von Apple Pay und Shop Pay Vorteile bringen.

Ähnlich wie das Hinzufügen von PayPal zu Ihrer Website kann die Implementierung dieser Zahlungsoptionen zu einer beeindruckenden Umsatzsteigerung führen. Shop Pay beispielsweise verzeichnet eine durchschnittliche Conversion-Steigerung von 9 % bei allen Checkouts und eine um 18 % höhere Conversion-Rate für wiederkehrende Kunden.

Mit diesen Zahlungsoptionen können Kunden schnell und sicher Einkäufe tätigen und dabei ihre vorhandenen, auf ihren Geräten gespeicherten Zahlungsdaten nutzen. Mit nur wenigen Fingertipps können sie ihre Transaktionen abschließen, wodurch der Aufwand der manuellen Dateneingabe entfällt und die Reibung im Kaufprozess erheblich reduziert wird.

3) Optimieren Sie Ihren Checkout-Prozess: Zwei-Schritte statt Ein-Schritte

Auch wenn One-Page- oder One-Click-Checkouts für E-Commerce-Giganten wie Amazon gut funktionieren, ist es wichtig zu erkennen, dass die meisten Unternehmen nicht über die gleiche Markenstärke verfügen.

Das Auschecken auf einer Seite kann einschüchternd sein. Ein langes Checkout-Formular kann einige potenzielle Kunden überfordern und ihren Warenkorb dann einfach abbrechen. Ganz zu schweigen davon, dass endloses Scrollen dazu führen kann, dass sich Kunden beim Bezahlen verirren oder verwirrt werden. Und viele Kunden ziehen es vor, ihre Bestellung noch einmal zu überprüfen, bevor sie auf „Kaufen“ klicken, was beim Bezahlen mit nur einem Klick nicht möglich ist.

Die Implementierung eines zweistufigen Checkout-Prozesses kann jedoch zu bemerkenswerten Ergebnissen führen, indem die Warenkorbabbruchraten gesenkt und Ihre Fähigkeit erhöht werden, mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten.

Die Idee hinter einem zweistufigen Checkout ist einfach, aber effektiv. Erfassen Sie im ersten Schritt grundlegende Informationen wie den Namen und die E-Mail-Adresse des Kunden. Dadurch können Sie Marketingbemühungen initiieren und eine Verbindung herstellen. Sammeln Sie dann im zweiten Schritt die restlichen Details, die für den Kaufabschluss erforderlich sind.

Dieser Ansatz bietet Ihnen die Möglichkeit, alle Bedenken potenzieller Kunden auszuräumen, bevor Sie sich zum Kauf verpflichten. Indem Sie den Checkout-Prozess in zwei Schritte unterteilen, schaffen Sie ein reibungsloseres und benutzerfreundlicheres Erlebnis, das zu höheren Conversions führen kann.

4) Steigern Sie den Umsatz mit Bestellformular-Bumps

Eine der bewährten Strategien zur Umsatzsteigerung ist die Implementierung von Bestellformular-Bumps.

Diese von Russell Brunson von ClickFunnels populär gemachte Technik besteht darin, Kunden einen zusätzlichen schnellen Upsell anzubieten, wenn sie bereits im Kaufprozess sind. Ziel ist es, Kunden mit einem attraktiven und relevanten Angebot zu locken, das ihren Erstkauf ergänzt.

ClickFunnels rühmt sich beispielsweise damit:

Die Hinzufügung von Formbumps steigerte ihr Umsatzwachstum um 30 %.

Eine Erhöhung des Bestellformulars wird durch das strategische Anbieten eines Produkts oder einer Dienstleistung erreicht, die das ergänzt, was der Kunde bereits kauft:

Der Schlüssel liegt hier darin, sicherzustellen, dass der Upsell relevant und wertvoll ist und sich nahtlos in den Kaufablauf integriert, sodass es für Kunden unwiderstehlich ist, darauf zu verzichten.

5) Upsells mit Geschwindigkeit und Automatisierung

Wenn es um Upsells geht, können Geschwindigkeit und Automatisierung den entscheidenden Unterschied machen.

Kunden schätzen Lösungen, die schnellere Ergebnisse oder automatisierte Prozesse liefern, weil sie ihnen das Leben erleichtern. Indem Sie sich auf Upsells konzentrieren, die diese Vorteile bieten, können Sie bis zu 30 % Ihrer Kunden dazu verleiten, die zusätzlichen Angebote zu nutzen:

Wenn Sie beispielsweise ein Produkt oder eine Dienstleistung anbieten, die sofort oder mit minimalem Aufwand geliefert werden kann, ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass Kunden den Upsell akzeptieren. Heben Sie die Bequemlichkeit, Zeitersparnis oder Automatisierungsaspekte des Upsells hervor, um es attraktiver zu machen.

Erwägen Sie außerdem die Bereitstellung von Zahlungsplanoptionen für Kunden, die möglicherweise interessiert sind, aber eine flexiblere Zahlungsstruktur bevorzugen. Zu Ihrer Information – PayPal bietet Optionen zur Ratenzahlung oder späteren Zahlung:

6) Personalisierung: Passen Sie das Erlebnis individuell an

Auf dem überfüllten Online-Marktplatz von heute ist Personalisierung der Schlüssel, um sich von der Masse abzuheben und mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten.

Personalisierung geht über die bloße Ansprache von Kunden mit ihrem Namen hinaus.

Dabei geht es darum, die Inhalte, Angebote und Empfehlungen basierend auf früheren Interaktionen, Surfverhalten und Kaufhistorie anzupassen. Indem Sie die Vorlieben Ihrer Kunden verstehen, können Sie ein ansprechenderes und relevanteres Benutzererlebnis schaffen, das die Wahrscheinlichkeit einer Konvertierung erhöht.

Tools wie Optimizely bieten leistungsstarke Optimierungs-Engines, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Zielgruppe zu segmentieren und personalisierte Inhalte basierend auf ihren Eigenschaften und ihrem Verhalten bereitzustellen:

Auf diese Weise können Sie relevante Angebote, Empfehlungen und Botschaften präsentieren, die ihren Interessen entsprechen, die Conversion-Chancen erhöhen und einen positiven Eindruck von Ihrer Marke hinterlassen.

Denk daran, dass:

59 % der Kunden geben an, dass die Personalisierung ihre Einkaufsentscheidung beeinflusst.

Erfahren Sie mehr: Segmentierung 101: Der vollständige Leitfaden für Strategen zur Marketingsegmentierung

7) Nutzen Sie die Stimme zufriedener Kunden

Social Proof ist ein psychologisches Phänomen, das auftritt, wenn Menschen auf die Handlungen und Verhaltensweisen anderer in einer bestimmten Situation achten, um ihre eigenen Entscheidungen und Handlungen zu leiten. Dabei handelt es sich um eine Form des sozialen Einflusses, der darauf hindeutet, dass die Handlungen vieler Menschen eine bestimmte Entscheidung oder ein bestimmtes Verhalten bestätigen oder legitimieren können.

Grundsätzlich neigen Menschen dazu, davon auszugehen, dass es das Richtige/Angemessene/Beste sein muss, wenn andere etwas tun.

Die Nutzung von Social Proof ist eine bewährte Methode zur Steigerung der Conversions. Eine Möglichkeit, dies zu erreichen, besteht darin, Ihre zufriedensten Kunden zu befragen und herauszufinden, was sie mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung zufrieden macht.

Sobald Sie dieses wertvolle Feedback erhalten haben, integrieren Sie es in Ihre Schlagzeilen und Texte und führen Sie A/B-Tests durch, um es mit Ihrer aktuellen Botschaft zu vergleichen. Wenn Sie Ihren Text mit positiver Sprache und Kundeneinblicken anreichern, können Sie überzeugende Inhalte erstellen, die bei potenziellen Kunden Anklang finden.

Denken Sie daran, dass gute Texte eine entscheidende Rolle dabei spielen, wie Ihre Kunden Ihre Lösung wahrnehmen und wie gut sie ihre Probleme lösen können. Indem Sie die Gründe für die Zufriedenheit Ihrer Kunden hervorheben und die Vorteile hervorheben, schaffen Sie eine stärkere Verbindung und schaffen Vertrauen in Ihre Angebote.

Erfahren Sie mehr: Der umwerfende Leitfaden zur Steigerung der Kundenbewertungen für Ihren Online-Shop

Letzte Gedanken zu Split-Tests

Denken Sie daran, dass jedes Unternehmen einzigartig ist und was für das eine funktioniert, funktioniert möglicherweise nicht für das andere. Es ist wichtig, diese hier aufgeführten Strategien auf Ihrer eigenen Website zu testen, die Ergebnisse zu analysieren und basierend auf Ihrer spezifischen Zielgruppe und Branche zu iterieren.

Verpassen Sie nicht die Gelegenheit, Ihre Website zu optimieren und Ihr Unternehmen auf ein neues Niveau zu heben. Beginnen Sie noch heute mit diesen Split-Tests und öffnen Sie die Tür zur nächsten Stufe der Conversion-Maximierung und Umsatzsteigerung für Ihre Marke.

Wenn Sie bereit sind, Ihren Umsatz mit datengesteuerten Strategien zu steigern, können die CRO-Experten von Single Grain Ihnen helfen!

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