Die National Gallery of Victoria im Rampenlicht: Kunst mit Social Media verschmelzen
Veröffentlicht: 2016-02-12Besucher zu ermutigen, Kunstwerke zu fotografieren – und sie dann in sozialen Medien zu teilen – ist nur eine Möglichkeit, wie die National Gallery of Victoria das Publikumsengagement steigert.
Die Entscheidung, in der australischen National Gallery of Victoria (NGV) das Fotografieren und Teilen in sozialen Medien zuzulassen, hat zu einem Anstieg der Ticketverkäufe bei der Ausstellung Andy Warhol – Ai Weiwei der Galerie geführt .
Die Ausstellung hat seit ihrer Eröffnung am 11. Dezember 2015 bereits mehr als 140.000 Besucher angezogen und ist damit die am schnellsten verkaufte Ausstellung der Melbourner Galerie seit über einem Jahrzehnt.
Jane Zantuck, Marketingleiterin der National Gallery of Victoria, schreibt diesen Erfolg einer digitalen Transformation im gesamten Unternehmen zu, nachdem der Galeriedirektor Tony Ellwood und der stellvertretende Direktor Andrew Clark vor vier Jahren ernannt wurden.
Neben der Erhöhung der nutzergenerierten Inhalte auf seinen Social-Media-Plattformen, indem es den Kunden ermöglicht wird, Fotos ihrer Kunstwerke zu machen, hat die NGV auch Virtual Reality, Periscope und eine App in ihr digitales Portfolio aufgenommen.
Allein auf Instagram wurden seit Eröffnung der Show vor acht Wochen über 4.000 Fotos hochgeladen. Laut Zantuck hat die Möglichkeit, dass Besucher ihre Erfahrungen teilen und ihre eigenen Inhalte in den sozialen Medien erstellen können, den Mundpropaganda-Aspekt der Kampagne erhöht.
Im gleichen Zeitraum haben die Instagram- und Facebook-Accounts der NGV mehr als 40.000 Likes und über 2.000 Kommentare zu ausstellungsbezogenen Inhalten erhalten.
Der Instagram-Account verzeichnete im vergangenen Monat das stärkste Wachstum – einen Anstieg von 37 % – auf knapp 60.000 Follower, einen Zuwachs von 3 % bei Twitter (67.000 Follower) und einen Zuwachs von 8 % bei Facebook (92.000 Follower).
Hier ist eine Aufschlüsselung, wie die NGV erfolgreich Kunst und Digital vereint hat, um ihr Publikumsengagement und den Ticketverkauf zu steigern.
1. abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
Seit der Ernennung von Ellwood und Clark stellt die NGV „das Publikum“ fest in den Mittelpunkt ihrer Gesamtstrategie. Dies geht über die Marketing-, Digital- und Kommunikationsstrategien hinaus und umfasst umfassendere Pläne rund um Engagement und Programmierung.
Ein Vollzeit-Koordinator für digitale Gemeinschaften wird angestellt, um tägliche Inhalte auf den Social-Media-Konten der Galerie zu veröffentlichen.
Darüber hinaus ist sie für die Durchführung von Aktivitäten vor Ort verantwortlich, darunter Live-Bands am Freitagabend und Interviews mit Kuratoren und Branchenexperten für Live-Streaming auf Periscope.
Diesen Beitrag auf Instagram ansehenBist du ein Neon-Indianer-Fan? Wir werden ab 16 Uhr mit @alan_palomo auf dem #NGV #Periskop sprechen, vor seinem Auftritt heute Abend bei NGV. An der Abendkasse sind noch limitierte Tickets erhältlich. #WarholWeiwei
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Der Koordinator für digitale Communities arbeitet eng mit den Marketing- und Audience-Engagement-Teams zusammen, aber alle Mitarbeiter der Galerie werden ermutigt, sich an der digitalen Strategie zu beteiligen.
Zum Beispiel können die Kuratoren der Galerie oder die Mitarbeiter von Bildung und Konservierung Programm- oder Inhaltsideen austauschen, die dann im Rahmen eines wöchentlichen Meetings der Marketingabteilung diskutiert werden.
2. Innovation: Die Einführung von Periskop und virtueller Realität
Periscope wird als eine eher informelle Gelegenheit gesehen, um mit der Nischen-Kunst-interessierten Gemeinschaft ins Gespräch zu kommen. Diese Gruppe gilt als frühe Anwender von Technologien und Ideen, was Periscope zu einem idealen Kanal macht, um sie zu engagieren.
Wie nutzt das NGV die Live-Streaming-App? Zunächst entscheidet sich das Marketing-Team für eine Veranstaltung – ein Interview mit einem Künstler, eine Podiumsdiskussion mit Gastrednern oder eine Live-Veranstaltung wie ein Konzert.
Es wird dann über soziale Medien vermarktet und mit Periscope live gestreamt. Die Menschen werden ermutigt, im Voraus Fragen über soziale Medien zu stellen, um einen aktiveren Dialog zu führen.
Der Erfolg von Periscope wird anhand des „Herz“-Features am Publikumswachstum und Engagement gemessen.
Derzeit ist das Publikum auf diesem Kanal klein, aber engagiert. Zantuck ist optimistisch, dass die Anhängerschaft des NGV auf Periscope mit der Popularität der App wachsen wird.
Periscope wird auch als ein Medium angesehen, das wenig Zeit oder Ressourcen erfordert.
Die Galerie verwendet auch Oculus Rift-Technologie in einer kostenlosen Ausstellung: Wurm Haus der Künstlerin Jess Johnson. Dies ist das erste Experiment der Galerie mit Virtual-Reality-Technologie. Darin tragen die Besucher im Ausstellungsraum Headsets, um vollständig in die Kunst einzutauchen. Das NGV veröffentlicht dann im Rahmen seiner Social-Media-Marketingstrategie Inhalte rund um die interaktive Technologie.
Dieses Auge, das auf dem Instagram-Account des NGV gepostet wurde, ist ziemlich konfrontativ, aber ein großartiges Beispiel für die Art von Inhalten, die rund um die Verwendung der Oculus Rift-Technologie durch die Galerie produziert werden. Klicken Sie auf die Wiedergabeschaltfläche für eine Demonstration.
Diesen Beitrag auf Instagram ansehenHaben Sie sich jemals gefragt, wie die Oculus Rift-Technologie aussieht? Wir sprechen heute um 15 Uhr mit Wurm Haus Kuratorin Serena Bentley auf #Periskop und werden die neue Technologie in Jess Johnsons kostenloser Ausstellung einsetzen – live. Schalten Sie um 15:00 Uhr über unseren Profillink ein.
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3. Social-Media-Plattformen: Seien Sie dort, wo Ihr Publikum ist
Instagram ist die am schnellsten wachsende Plattform der Galerie und hat über 60.000 Follower – gilt als guter Maßstab für australische Galerien.
Eine Möglichkeit, die Bekanntheit des Instagram-Kontos zu erhöhen, ist das #MyNGV-Projekt. Eine lokale Person aus der Kreativbranche wird gebeten, ihre Lieblingsarbeit aus der Galerie mit ihren Instagram-Followern zu teilen.
Andere soziale Standbeine sind eine gut etablierte Facebook-Seite, Twitter, Pinterest und Google + für die Suche. YouTube ist auch ein wachsendes Medium.
Die Galerie hat für jede Plattform einen anderen Zweck.
Facebook zum Beispiel hat ein immer älteres Publikum. Die Galerie hat fast 100.000 Follower auf Facebook und nutzt die Plattform, um Programme zu bewerben und zu verkaufen – direkt mit dem Verkauf verbunden.
Instagram hingegen ist jünger, bildfokussierter und ziemlich kunstorientiert. Dieses Medium hilft der Galerie, über die Schönheit ihrer Inhalte zu sprechen, und wird für die Markenarbeit verwendet.
Das NGV verwendet Snapchat derzeit nicht. Während sich die Art von Snapchat und die Art und Weise, wie Marken es verwenden, geändert haben, glaubt die Galerie, dass ihre Investition in Periscope eine ähnliche Funktionalität bietet, die ihren Inhaltsanforderungen besser entspricht.
4. User Generated Content: Besucher zum Fotografieren anregen
Es ist beispiellos, dass Besucher in der Ausstellung Andy Warhol – Ai Weiwei fotografieren können.
Die Galerie konnte aus früheren Ausstellungen, einschließlich ihrer Meisterwerke aus der Eremitage aus St. Petersburg, demonstrieren, welchen Einfluss die Fotografie auf das Publikum hat.
Diesen Beitrag auf Instagram ansehenAndy Warhol erkunden | Ai Weiwei bei NGV International. Besucherfotografie #regram @intizintira
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„Durch das, was wir bei der NGV haben, gibt es eine riesige Chance für den Austausch und die Erstellung von Inhalten. Deshalb ermöglichen wir, wo immer möglich, Fotografie“, sagt Zantuck.
„Wir mussten zeigen, warum es so wichtig ist, die Botschaft weltweit zu verbreiten und wie es der Ausstellung hilft. Mundpropaganda – und Online [Kommunikation] sind genau dasselbe“, sagt Zantuck.
Hier ist ein Selfie von Hollywood-Star Samuel L. Jackson während seines Besuchs in Melbourne letzte Woche. Dieser Beitrag hat 16.500 Likes generiert.
Sehen Sie sich diesen Beitrag auf Instagram anHabe heute auch mein Warhol an!
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5. Verschmelzen von Online und Offline
Im Dezember hat die NGV ihren NGV-Leitfaden herausgebracht – zugänglich auf mobilen Geräten, indem man sich auf einer mobilen Website einloggt. Es muss nicht heruntergeladen werden.
Benutzer können mehr über 140 Werke in der ständigen Sammlung der Galerie erfahren und nach Künstler, Kunstrichtung oder Farbe suchen. Benutzer können auf Audioinformationen zugreifen, Ausschnitte auf Twitter teilen und sogar Röntgenbilder der Arbeit anzeigen. Ein Algorithmus gibt Empfehlungen für andere Werke.
„Es geht darum, die Erfahrung vor Ort zu vertiefen, aber auch auf diese Informationen zugreifen zu können, wenn sie nach Hause kommen. Das Erlebnis in der Galerie ist uns sehr wichtig“, sagt Donna McColm, Head of Audience Engagement, National Gallery of Victoria.
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Abschluss
Die digitale Strategie des NGV umfasst alles, von seiner IT-Infrastruktur (z.
Die Umstellung auf das Digitale bietet ihm eine viel größere Datenquelle – die Möglichkeit, zu verfolgen, ob Ausstellungstickets ansteigen oder Programme ausverkauft sind, sowie die Möglichkeit, ein konsistentes Engagement zu messen.