5 Tipps vom Mann hinter #Sprinklegate

Haftungsausschluss: Eingebettete Beiträge in diesem Artikel enthalten explizite Sprache.

Rich Myers bezeichnet sich selbst als „Pablo Escobar der Süßwaren“.

Myers‘ hochkarätige „kriminelle Karriere“ begann im Oktober 2021, als seine in Leeds ansässige Bäckerei Get Baked einer örtlichen Agentur für Handelsstandards wegen der Verwendung von Schmuggelware gemeldet wurde.

Die fragliche Schmuggelware? Illegale Streusel mit E217, einem in Großbritannien verbotenen Lebensmittelfarbstoff.

Anstatt vor der Krise zurückzuschrecken, ging Myers auf das Facebook-Profil der Marke, um auf seine eigene ungefilterte Weise über das Geschehene zu berichten. Kunden, neue Fans und sogar ehemalige Teilnehmer des Great British Bake Off boten schnell ihre Unterstützung an. Natürlich dauerte es nicht lange, bis #Sprinklegate zu einer viralen Sensation wurde.

Nach 24 Stunden stieg die Instagram-Followerzahl von Get Baked von 4.000 auf 68.000 Follower. Myers wurde über Nacht zu einer Sensation und einem Verfechter des Volkes – er gewann weltweit Fans.

Bald griffen die Medien die Geschichte auf, als der Stern des widerspenstigen Bäckers weiter aufstieg. Die #Sprinklegate-Berichterstattung der BBC war der meistgesehene Artikel des Rundfunkunternehmens im Jahr 2021.

Nach seinem neu entdeckten Ruhm betrachtete Myers jeden Moment im Rampenlicht als Geschäftschance. Wir haben mit ihm gesprochen, um einen Blick hinter die Kulissen seiner ungewöhnlichen Strategie zu werfen.

Hier sind fünf Tipps, die Myers verrät, um Vermarktern (und anderen berüchtigten Gesetzesbrechern) dabei zu helfen, Einfallsreichtum in ihre Social-Media-Strategie zu streuen.

1. Finden Sie einzigartige und einprägsame Wege, um mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten

Myers verbindet sich in erster Linie mit seinem Publikum, indem er gemeinsame Rivalen schafft, um Kameradschaft zu schmieden. Wie das alte Sprichwort sagt, ist ein Feind meines Feindes mein Freund.

Die Fans von Myers und Get Baked sind sich einig, dass der Feind Nr. 1 die Handelsstandards sind. Er erschuf auch eine Menge anderer anonymer Feinde, wie Dan und Danielle, mit der gleichen Technik. Und es funktioniert – es zieht zahlreiche Follower, Likes, Kommentare und Shares an.

Seine augenzwinkernden Kampagnen gegen seine Feinde sind spielerische Wege, um sicherzustellen, dass seine Fans fest auf seiner Seite bleiben.

Die Philosophie hinter seiner Strategie macht Sinn, auch wenn seine Taktik unkonventionell erscheint. Sie sollten herausfinden, welche gemeinsamen Feinde – oder Erfahrungen – Sie mit Ihrer Community haben. Und wenn dir nichts einfällt, nimm ein Stichwort von Myers und erfinde eines.

2. Vermarkten Sie Ihr Unternehmen

Die Marke Get Baked war von Anfang an unvergesslich. Es erregt Ihre Aufmerksamkeit und lässt Sie nicht los. Das ist alles Teil des Plans. Myers hatte eine klare Vorstellung davon, was er erschaffen wollte und ging all-in.

Selbst als sich die Bäckerei in das verwandelte, was Myers als „ein Social-Media-Unternehmen“ beschreibt, das Backwaren verkauft, schwankte die Stimme der Marke nie. Es ist genauso trocken, echt, kompromisslos und selbstironisch wie seine Anfänge.

Die „Get Baked“-Einstellung überträgt sich auch auf Myers‘ neue Geschäftsvorhaben. Zum Beispiel könnte sein neues Streuselunternehmen mit dem treffenden Namen Expensive Sprinkles die erste Luxusstreuselmarke der Welt sein. Myers hat auch ein Get Baked-Kochbuch in Arbeit, von dem wir spekulieren, dass es die schmutzigste Sprache aller jemals veröffentlichten Kochbücher enthalten könnte.

Get Baked ist Marketing-Magie: eine einzigartige, sofort erkennbare Marke.

Wenn Sie die Präsenz Ihrer Marke in den sozialen Medien etablieren, finden Sie eine Stimme, die Sie besitzen können, und bleiben Sie ihr in allem, was Sie posten, treu.

3. Seien Sie authentisch

Während der Sprinklegate-Krise hat nie jemand Myers beschuldigt, so auszusehen, als wäre er von einem PR-Team gecoacht worden. Tatsächlich sagte ihm ein PR-Profi, er mache „alles falsch“.

Myers war anderer Meinung und sah in seiner Kühnheit und Authentizität die beste Art zu reagieren.

Und dafür lieben ihn seine Fans. Seine Reaktion war nicht mediengeschult und ausgefeilt – so würde eine echte Person auf ein lächerliches Sprinkler-Debakel reagieren.

Seine Rohheit erfreut die Get Baked-Community weiterhin. Jeder neue Beitrag ist so authentisch wie der letzte.

Wie Myers erklärte: „Ich sitze nicht da und versuche, eine halbe Stunde lang Posten zu bauen. Ich denke nicht: 'Ist es die richtige Tageszeit, um es zu posten?' Ich mache nichts davon wirklich. Ich schreibe einfach sehr schnell einen Beitrag … so wie ich es sage. Ich kann auf sehr nachvollziehbare Weise für unser Publikum schreiben.“

Social-Media-Nutzer werden immer raffinierter und können Unechtheit auf einen Kilometer Entfernung riechen. Folgen Sie dem Beispiel von Myers und sprechen Sie wie ein Mensch, besonders angesichts einer Krise.

4. Seien Sie transparent

Eine wichtige Get Baked-Lektion: Sei ehrlich zu deiner Community. Es ist in Ordnung zuzugeben, wenn du Angst hast oder es vermasselst.

Myers hatte nie Angst zuzugeben, wie verängstigt er war, als Trading Standards mit der Untersuchung begann. Er war transparent und offen darüber, was los war und wie er sich fühlte.

Und er hält sich auch nicht zurück, die Wachstumsschmerzen zu teilen, die durch das schnelle Wachstum von Get Baked verursacht werden.

Stellen Sie sich den Herausforderungen, denen Sie gegenüberstehen. Es zeigt deiner Community, dass sie dir vertrauen kann, und sie wird dir eher Gnade anbieten.

5. Machen Sie das Beste aus dem Moment

Wenn Ihr kultureller Moment kommt, ergreifen Sie ihn. Das hat Myers getan.

Hier ist der Rat, den er mit uns geteilt hat:

„Wenn [Sie] eine ähnliche Situation durchmachen, in der … [Sie] mit einem globalen Publikum enden, vergessen Sie absolut alles andere als das. Sie haben nur eine Chance, es zu maximieren. Und wenn du es nicht tust, während es passiert, wirst du es nie fangen … es ist weg.“

Backen Sie Individualität in Ihre DNA

Es gibt nur ein kleines Backwarengeschäft, das in Großbritannien ein bekannter Name ist. Wieso den? Weil Get Baked unmöglich zu replizieren ist.

Myers ist in den sozialen Medien kompromisslos er selbst. Das hebt seine Marke hervor, während viele andere anfangen, gleich zu klingen.

Es gibt keine Möglichkeit, die Aufmerksamkeit der Leute auf sich zu ziehen, wenn Sie dasselbe tun wie alle anderen. Und Sie möchten, dass die Leute Ihre Marke wahrnehmen.

Wie Myers es ausdrückt: „Wir befinden uns in einer Welt, in der … wenn es online nicht viral geworden ist, es nicht passiert ist.“

Auf der Suche nach mehr Weisheiten? Hören Sie sich das gesamte Interview mit Myers im Podcast „Social Creatures“ von Sprout Social an.