Wie wir ein Logosystem für die Business Resource Groups von Sprout Social entworfen haben

Im Laufe der Geschichte wurden Logos verwendet, um die Identität einer Gruppe oder eines Unternehmens visuell zu kommunizieren. Von alten Familienwappen bis hin zu Corporate Branding verwenden wir Logos, um darzustellen, wer wir sind und welche Botschaft wir mit der Welt teilen möchten.

2018 haben wir unsere Unternehmenswerte aufgefrischt und ein Logosystem geschaffen, um unsere Kultur, unsere Bestrebungen und das, wofür wir als Unternehmen stehen, zu veranschaulichen. Diese visuelle Identität ermöglicht es jedem bei Sprout, unsere Werte nahtlos in seine Arbeit zu integrieren, von der Verwendung der Logos in Präsentationen, die mit Kunden geteilt werden, bis hin zur „Reaktion“ mit ihnen als Emojis in Slack. Diese Symbole erinnern uns daran, unsere Werte in die Praxis umzusetzen und zu zeigen, wer wir als Team sind. Im Jahr 2020 haben wir dasselbe Konzept auf eine wichtige Initiative bei Sprout angewendet, unsere Business Resource Groups (BRGs), bei denen es sich um von Mitarbeitern geführte Gruppen handelt, in denen traditionell unterrepräsentierte Gemeinschaften bei Sprout zusammenkommen.

Ich hatte die Gelegenheit, mich mit Rusty Cook, Associate Creative Director, und George Mathew, Senior User Experience Designer, zusammenzusetzen, um mehr darüber zu erfahren, was zur Erstellung von Logosystemen gehört und wie sie die Identität jeder BRG einfangen. Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren und das Endergebnis zu sehen.

Was ist ein Logosystem und warum war es uns wichtig, eines für die BRGs von Sprout zu entwickeln?

Rusty: Ein Logosystem ist im Grunde eine Familie verwandter Logos, so etwas wie Geschwister. Jedes Logo repräsentiert eine individuelle Identität und teilt gleichzeitig Eigenschaften mit anderen in der Gruppe. Es wird einige Unterschiede zwischen ihnen geben, aber es sollte offensichtlich sein, dass sie alle Teil desselben Systems sind. Dies kann die Verwendung derselben Farben oder externer Rahmen umfassen. BRGs haben einen erheblichen Einfluss auf die Kultur von Sprout, und unsere Hoffnung war es, durch die Schaffung eines Logosystems das Selbstbewusstsein jeder Gruppe zu stärken und den Wiedererkennungswert im gesamten Unternehmen zu erhöhen.

Warum war es wichtig, eine User Experience (UX)-Perspektive einzubeziehen?

George: Für dieses Projekt war es wichtig herauszufinden, wie wir mit jeder BRG zusammenarbeiten können, um sicherzustellen, dass die Logos sie genau repräsentieren. Ich fragte mich: „Was würde Rusty helfen, diese Designs zu erstellen und ihnen das Gefühl zu geben, dass sie in der Lage sind, absichtlich zu arbeiten?“ Bevor wir etwas entwerfen konnten, mussten wir zunächst die Bedürfnisse und Schwachstellen der Mitglieder unserer BRGs verstehen. Nutzerbasierte Forschung ist eine Möglichkeit, dies zu tun.

Was war der erste Schritt in diesem Prozess?

George: Zuerst haben wir Workshops mit den Mitgliedern jeder BRG abgehalten. Wir haben sowohl spezifische als auch offene Fragen gestellt, um herauszufinden, was jedes BRG wirklich einzigartig macht. Diese Diskussionen ermöglichten es uns, herauszufinden, was für jede Gruppe wichtig war und welche Darstellungen ihnen das Gefühl geben würden, gesehen und gehört zu werden. Ein Teil davon beinhaltete die Diskussion und das Lernen über potenziell schädliche Stereotypen.

Rusty: Unsere Rolle bestand darin, als Übersetzer zu fungieren. Wir hörten uns die Geschichten jeder Gruppe an und nutzten unsere Fähigkeiten, um sie zu synthetisieren und zu visualisieren. Die Herausforderung bestand darin, dass ein Logo von Natur aus einfach sein muss. Wir haben versucht, unterrepräsentierte Gemeinschaften zu repräsentieren, deren Geschichte darin besteht, dass ihre Identitäten abgeflacht und vereinfacht werden. Ein entscheidendes Element des Prozesses bestand also darin, sicherzustellen, dass wir uns von vereinfachenden Darstellungen oder sogar offen stereotypen Darstellungen fernhielten.

Welche Erkenntnisse haben Sie aus diesen Workshops gewonnen und wie haben sie die Richtung jedes Logos bestimmt?

George: Die Gruppen teilten so viele einzigartige Geschichten und Symbole, die wir nicht aus unseren eigenen Köpfen hätten zeichnen können. Die Realität ist, dass wir unsere eigenen mentalen Modelle haben und sie auf unsere Erfahrungen beschränkt sind. Zum Beispiel verstand ich nicht ganz, was „Cafécito“ bedeutete, und die Workshops gaben uns eine tiefere Erklärung von Begriffen wie diesen, während sie die Vielfalt der Hintergründe innerhalb jeder Gruppe zeigten. Die größte Erkenntnis für mich war, dass niemand seine Antworten auf seine eigenen besonderen Probleme beschränkte. Es gab ein echtes Gefühl der Verbundenheit und den Wunsch, gemeinsam Brücken zu bauen.

Rusty: Während es viele verletzliche Diskussionen über die Realitäten der Unterdrückung gab, handelten viele der Geschichten von Resilienz, Stolz und Hoffnung. Die Unterstützung der Gemeinschaft rund um eine gemeinsame Identität ist eine Möglichkeit, gegen diese Kräfte zu überleben und/oder hoffentlich erfolgreich zu sein. Wir hatten ein paar gute Gespräche, in denen Leute sagten: „Dieses Symbol repräsentiert uns vollkommen, aber wir wollen es nicht im Logo sehen, weil es außerhalb des Kontexts unserer Community eine andere oder einschränkende Bedeutung haben kann .“

Ein Beispiel dafür war die Verwendung eines rosa Dreiecks für LGBTQIA@Sprout. Sie sagten: „Uns geht es nur um das rosa Dreieck, aber wir wollen nicht, dass es verwendet wird, um uns im Unternehmenskontext darzustellen.“ Es ist wichtig, dass Menschen eine Stimme haben, wenn sie sich selbst repräsentieren, damit wir wissen, was resonant ist und was nicht. Selbst wenn Sie denken, dass Sie sozial sensibel sind, wird es Dinge geben, die Sie vielleicht vermissen.

Wie haben Sie beim Entwerfen der Logos entschieden, mit welchen Versionen Sie fortfahren?

Rusty: Mein erster Ansatz bestand darin, Szenen aus einigen der Geschichten, die wir gehört haben, zu illustrieren, indem ich einige visuelle Elemente zu Vignetten komponierte. Als ich einige frühe Designs mit George und unserem Kreativteam geteilt habe, war das Feedback, dass sie zu einem Schlüsselelement destilliert werden könnten. Zum Beispiel war die Sonne in der Vignette für Black@Sprout das überzeugendste Element, also habe ich mich entschieden, mich ausschließlich darauf zu konzentrieren und von dort aus mehr Bedeutung einzubauen. In Bezug auf die Wahl zwischen Versionen ist es eine Mischung aus Intuition und Bewertung einer Reihe von Optionen, die visuell am ausgewogensten sind. In anderen Fällen erhielt ich Feedback vom Rest des Teams, indem ich sie bat, basierend auf den Diskussionen, die wir mit den BRGs führten, herauszufinden, welche sich am eindrucksvollsten anfühlte.

Haben Sie ein Logo, das Ihnen besonders gut gefallen hat? Wenn ja warum?

Rusty: Black@Sprout und Cafecito sind meine beiden Favoriten wegen der Symbolik in beiden. Für Black@Sprout symbolisiert die strahlende Sonne Leben, Hoffnung und Freude, und der darin eingebettete Kompass ist das Symbol der Führung, um „den Weg zu ebnen“. Für Cafecito, das Latinx@Sprout BRG, drehte sich unser Gespräch um Familie, Feiern, Natur und Fülle. Die Erfahrung, Gemeinschaft aufzubauen, indem man eine Tasse Kaffee teilt, war für die Gruppe von Bedeutung, und ich war so erfreut, einen Weg gefunden zu haben, dies zu visualisieren.

George: Ich habe eine Reihe von Favoriten, es ist schwer, einen auszuwählen! Cafecito ist auch einer meiner Favoriten, die Art und Weise, wie Rusty die Kaffeebohne und die Papierflagge zusammen integriert hat, ist wirklich schön und elegant. Ich liebe auch das Asians@Sprout-Logo, da wir versucht haben, dieses Gleichgewicht zwischen Alt und Neu und dem Reichtum an Traditionen zusammenzubringen, der ein sehr breites Spektrum asiatischer Kulturen umfasst. Schließlich finde ich, dass das Women@Sprout-Logo wirklich gut gelungen ist – unsere Diskussionen mit dieser Gruppe drehten sich ausschließlich darum, dass Frauen zusammenkommen, um sich gegenseitig zu helfen. Das Endprodukt aus organischen gewebten Fasern anstelle von verbundenen Ketten war so gut ausgeführt, einfach und eindrucksvoll, genau das, was Sie in einem Logosystem einzufangen versuchen.

Wie hat dieses Projekt Ihre Arbeit als Designer verändert oder beeinflusst?

Rusty: In den letzten zwei Jahren hat mein Chef zu mir gesagt: „Wenn Sie wachsen wollen, ist eine Möglichkeit, dies zu tun, datengesteuerter zu werden.“ Und ich sagte weiter: „Ich bin kreativ, ich möchte nicht wirklich untersuchen, wie viel Prozent der Leute auf dies im Vergleich zu dem geklickt haben.“ Aber als ich diesen Prozess durchlief, der stark auf Recherche und Aufdeckung von Daten beruhte, veränderte sich meine Wahrnehmung, um zu erkennen, dass menschenzentrierte Daten tatsächlich bei mir Anklang finden. Ich entwarf nicht nur im Dunkeln. Die Ergebnisse waren überzeugender und befriedigender, da es sich um einen integrativen Prozess handelte. Ich entwarf für Leute, die ich kannte, und hatte eine emotionale Investition darin, etwas zu schaffen, das sie repräsentiert.

George: Ich denke, der gesamte Prozess der Einbeziehung der Menschen, für die Sie entwerfen, ist genau so, wie Design sein sollte. Meine wichtigste Erkenntnis ist, wie viel wirkungsvoller und sinnvoller die Arbeit ist, wenn sie sich auf den Menschen konzentriert. Wenn das Design von der Absicht bestimmt wird und Sie genau wissen, wer Ihr Publikum ist, ist das Endergebnis wertvoller.

Welchen Rat würden Sie Designern geben, die ein Logosystem für die BRGs ihres Unternehmens oder andere Mitarbeitergruppen/-initiativen erstellen möchten?

Rusty: Mein Rat für alle anderen, die dies tun möchten, ist sehr einfach: Sprechen Sie mit den Menschen, für die Sie entwerfen, und schaffen Sie einen Raum für offene und echte Gespräche. Hören Sie genau hin und reflektieren Sie das Gehörte. Es wird Sie zu tieferen Verbindungen und sinnvolleren Darstellungen führen.

George: Jeder Designprozess sollte mit Neugier beginnen und etwas über die Menschen lernen, für die man etwas macht. Genau deshalb ist es so wichtig, einen Prozess zu haben, der es Ihnen ermöglicht, Bedeutung abzuleiten. Qualitative Erkenntnisse helfen Ihnen wirklich, die Motivationen, Ängste und tieferen Interessen der Menschen zu verstehen, woher die reichhaltigen Daten stammen.

Erfahren Sie mehr über Karrieren bei Sprout

Um die BRG-Logos in Aktion zu sehen und mehr über die Mission jeder Gruppe zu erfahren, besuchen Sie unsere Diversity-Karriereseite. Wenn Sie an einer Zusammenarbeit mit uns interessiert sind, werfen Sie einen Blick auf unsere offenen Stellen und bewerben Sie sich noch heute!