Der beste Weg, ein Produkt für ein Problem zu verkaufen, über das niemand sprechen möchte

Felix: Heute gesellt sich Bobby Edwards von Squatty Potty zu mir. Squatty Potty ist der originale Toilettenhocker, der in den USA entworfen und hergestellt wurde, um Ihnen die perfekte Haltung für eine optimale Ausscheidung zu geben. Es wurde 2011 gegründet und hat seinen Sitz in St. George, Utah. Willkommen Bobbi.

Bobby: Hallo Felix.

Felix: Hey, also meiner Meinung nach ist der denkwürdigste Shark Tank-Auftritt das Squatty Potty. Ich freue mich sehr, dich heute im Podcast zu haben. Sprechen Sie mit uns ein wenig darüber, wie es zu dieser Idee kam, woher kam die Idee hinter dem originalen Toilettenhocker?

Bobby: Sicher. Zunächst einmal freue ich mich sehr, auch hier zu sein. Ich weiß schon früh, dass dies nur mit meiner Familie und mir gebaut wurde und ich versuchte, die Dinge herauszufinden. Ich kenne Ressourcen da draußen, es kann schwierig sein, sie zu finden, aber ich denke, die Erfahrungen der Menschen zu hören und Dinge in die Tat umzusetzen, hat uns wirklich geholfen, zu wachsen und unsere Probleme zu lösen, also danke, dass Sie uns haben. Jedenfalls, wollte ich sagen, heißt es, Not macht erfinderisch, und meine Mutter hatte Verstopfung, chronische Verstopfung. Sie stieß auf eine Lösung, die ihre Körperhaltung korrigierte.

Zuerst fing sie an, einen Hocker zu benutzen, nur einen normalen Hocker, den sie vor ihre Toilette stellen konnte, um ihr beim Kacken zu helfen. Das hat funktioniert, es war großartig, aber es war nicht perfekt. Sie engagierte sich bei mir, ich machte ein paar Designkurse und ein bisschen Cadwork. Sie sagt, entwerfen Sie mir einen Hocker, der dies und dies und dies tut. Sie wollte nur die Haltung und Technik ihres Kothockers verbessern, also haben wir darüber nachgedacht. Wir gingen ins Badezimmer und maßen um die Toilette herum, nahmen einige Maße und stellten einige Telefonbücher und einige Farbdosen und verschiedene Dinge vor die Toilette, um zu versuchen, die richtige Höhe und die richtige Breite zu finden und sie so wenig aufdringlich wie möglich zu machen , indem Sie es zulassen, dass es sich unter der Toilette verstaut und versteckt, wenn Sie es nicht benutzen.

Das waren die Dinge, die sie tun wollte. Es waren ein paar verschiedene Prototypen, wir fanden schließlich den, der ihr gefiel, der am besten funktionierte, und wir ließen ihn in einer Holzwerkstatt nebenan herstellen. Ein Freund von mir hatte eine CNC-Maschine und er hat sie gezippt, ausgeschnitten, und wir haben sie zusammengeschraubt und voila. Wir hatten das erste Squatty Potty.

Felix: Schön, jetzt hattest du den ersten. Was hat Sie dazu gebracht, die Punkte zu verbinden und zu erkennen, dass andere Leute das wollen und vielleicht genug wollen, um dafür zu bezahlen?

Bobby: Das ist eine gute Frage. Wir waren nicht die ersten, die über die Toilettenhaltung sprachen, online wurde viel darüber geredet, aber es gab nichts, was Ihnen dabei helfen könnte, also sahen wir die Gelegenheit, waren uns aber nicht sicher es richtig? Es schien immer noch [unverständlich 00:03:42] und irgendwie verrückt, aber die Leute würden nach diesem Ding suchen. Mit ein wenig Mühe haben wir ein wenig recherchiert. Zuallererst denke ich, was das Licht in meinem Kopf wirklich angehen ließ, war, dass meine Mutter darauf bestand, dass sie ein paar Dutzend mehr herstellte, um sie an Freunde und Familie zu verschenken.

Wieder hatte dies ihr Leben wirklich verändert. Sie litt und das war das einzige, was ihr wirklich half, sich zu beseitigen. Sie hatte 2010 die verrückte Idee, Squatty Potties als Weihnachtsgeschenke zu verschenken. Wir haben ein halbes Dutzend gemacht und sie alle für sie bemalt. Sie war glücklich und verschenkte sie. Es kamen immer mehr Rückmeldungen und es war natürlich alles sehr positiv. Leute, die Probleme hatten, mochten es wirklich, sie erzählten ihre Geschichten mit meiner Mutter. Von da an verbreitete sich die Mundpropaganda, dass Judy diesen Poop-Hocker hatte, und es war Mundpropaganda.

An manchen Tagen bekamen wir sieben Anrufe. Eines Tages bekamen wir sieben Anrufe. Ich gehe, Mom, das ist etwas, das wir uns wirklich ansehen müssen. Lassen Sie uns den Sprung wagen und es geschehen lassen. Wir ließen uns von den direkt an den Verbraucher gerichteten Boutique-Marken inspirieren, die zu dieser Zeit auftauchten. Sie waren nichts wirklich Großes. Es gab eine Marke, der wir folgten, sie hieß Orabrush und es war eine Zungenbürste. Sie haben einige einzigartige Videos gemacht und sie haben einzigartiges Online-Marketing betrieben und sie hatten eine Website erstellt. Es war nur für ein Produkt, es war eine Bürste für Ihre Zunge, die einige einzigartige Eigenschaften hatte. Ich habe sie nachgeahmt. Ich dachte, das ist großartig …

Sie haben einige gute Inhalte, die lustig und lehrreich sind, also haben wir Squatty Potty darauf aufgebaut und einfach andere Marken nachgeahmt, richtig? Mit ein wenig Hilfe von ihnen, was meiner Meinung nach viele Leute tun, finden Sie etwas, das Ihnen gefällt, und wenn Sie es erfolgreich kopieren können. Das haben wir getan, aber keiner von uns hatte wirklich viel Wissen. Einer meiner ersten Jobs war ich als Werbetexter bei Fox Television, dann wechselte ich in die Produktion von Websites für Fernsehsendungen. Ich hatte einige Online-Erfahrung und kannte den Wert der Erstellung einer leistungsstarken Website mit Schlüsselwörtern und Inhalten, nach denen die Leute suchten.

Wir waren die erste Website da draußen, die erste in dieser Kategorie, und die Leute haben danach gesucht. Wir haben eine einfache Website zusammengestellt, natürlich mit E-Commerce-Funktionen, und sie ist gewachsen. Innerhalb der ersten paar Monate bekamen wir täglich 10, 15 Bestellungen. Das war ziemlich aufregend, ohne Werbung oder so etwas zu machen, ohne Geld in die Werbung zu stecken. Es war nur von Leuten, die nach uns suchten. Dann haben wir früh auch Squatty Potties an Influencer verschickt, wir haben uns an Paläo, Mama-Blogger, alternative Gesundheitsautoren, jeden in unserer Kategorie, Yoga, gewandt. Es war eine Art niedrig hängende Frucht der alternativen Gesundheitswelt. Wir haben Squatty Potties mit einer einfachen Mitteilung an die einflussreichen Leute auf dem Markt geschickt. Hier ist das Squatty Potty, das hat es für meine Mutter getan, das hat es getan.

Anatomisch sind wir so konzipiert, dass wir in die Hocke gehen und sitzen. Dieses Ding wird Ihnen helfen, das zu beseitigen, indem es Ihre Haltung korrigiert. Sie fingen an, darüber zu schreiben. Ich habe es jedem mit einem Publikum geschickt. Ich habe nicht diskriminiert. Wenn ihnen 150 Leute zuhören, ist das eine Chance, ein Squatty Potty zu verkaufen. Ich habe es einfach an alle geschickt, weil ich schon früh gemerkt habe, dass es etwas ist, worüber die Leute gerne reden, weil es die Natur ist … Poop hat in letzter Zeit eine Renaissance als interessantes Thema erlebt. Tatsächlich fingen die Leute an, über das Squatty Potty zu schreiben, und von da an wuchs es. Ein paar Monate später bekamen wir einen Anruf von Dr. Oz und dann bekamen wir größere Zugriffe von großen Gesundheitsseiten, WebMD und NPR. Es wuchs aus dieser Grassroots-Reichweite, um Influencer zu erreichen.

Felix: Ja, du hast also eine Menge interessanter Dinge gesagt, die ich unbedingt auspacken möchte. Einer der Punkte, mit denen ich beginnen möchte, war die Mundpropaganda und die Bereitschaft und Begeisterung der Leute, über dieses Produkt zu sprechen, denn wenn man es von der Seite betrachtet, scheint es jemand, der noch nie in dieser Branche war, nicht zu tun Wenn Sie ein Produkt wie dieses haben, scheint es eine schwierige Branche zu sein, in die man eindringen kann, weil es als Tabu angesehen werden könnte. Wie Sie sagten, es ist eine Renaissance, die Leute sind heutzutage viel eher bereit, darüber zu sprechen, aber es hat immer noch das Potenzial, ein peinliches Thema zu sein, das die Mundpropaganda stoppen oder es für Sie schwieriger machen könnte, sich zu vermarkten. Sie haben davon gar nichts erlebt? Es schien, als wäre es eher ein Vorteil als ein Nachteil.

Bobby: Es ist beides, es ist ein zweischneidiges Schwert. Wir müssen mit unserem Content-Online-Marketing vorsichtig sein. Viele Werbebanner wurden aufgrund des Inhalts abgelehnt, also mussten wir unser Marketing wirklich so gestalten, dass es schmackhaft war. Es ist schwierig, aber es kann getan werden. Sie bemerken, dass ich das Wort Eliminierung oder Haltung, Toilettenhaltung verwende. Sie verwenden schmackhaftere Worte. Wir mussten das in den sehr frühen Tagen verfeinern, damit wir die Menschen auf eine Weise erreichen konnten, die sie verdauen konnten. Sobald Sie anfangen, etwas Glaubwürdigkeit zu erlangen, können Sie anfangen, etwas offener zu sein. In der Anfangszeit haben wir das gemacht. Es war schwer. Es war ein Tabu und ist es immer noch für viele Menschen, aber das Gespräch über die Eliminierung und wie wichtig es für Ihre allgemeine Gesundheit ist, ändert sich.

Squatty Potty war für so viele Leute Teil dieses Gesprächs, also hatten wir in dieser Hinsicht Glück, dass wir die Art und Weise ändern konnten, wie die Leute darüber denken, und es so machen, dass es etwas ist … von etwas, das sehr peinlich war viele Leute, aber wir konnten viele Leute dazu bringen, es zu etwas zu machen, das cool, lustig und wichtig ist. Wir konnten das ändern, aber es war anfangs schwierig, besonders mit vielen Bannerwerbungen, die wir dort veröffentlichen wollten. Wir waren in der Lage, darum herumzutanzen und jetzt die Meinung der Leute zu ändern, und wir haben eine Menge Glaubwürdigkeit, also erlauben sie uns, immer mehr … Ich würde nicht sagen, dass es kantig ist, es ist nur realistisch und umgangssprachliches Zeug über die die Leute sprechen, wenn sie über Poop sprechen.

Felix: Ja. Dies ist definitiv ein Problem, das meiner Meinung nach viele Zuhörer haben, wenn sie ein Produkt haben, das … Ihres ist natürlich definitiv legal, aber die Leute stellen manchmal Produkte her, die vielleicht … nicht unbedingt kaum legal sind, aber das sind … Ich denke, die Vaping-Industrie macht so etwas durch, wo es einfach schwieriger ist, online zu werben. Für Sie war es nur eine Frage der Änderung der Wörter, der Änderung der Bedingungen, die den Unterschied zwischen der Annahme oder Ablehnung einer Anzeige ausmachte.

Bobby: Ja. Dann ging es darum, andere Leute dazu zu bringen, für uns darüber zu sprechen. Wir mussten nicht die Dinge sagen, die wir sagen wollten, richtig? Wir würden unsere Influencer dazu bringen, zu sagen, was wir von ihnen wollten … Wir haben sie nicht wirklich bekommen. Es ist einfach passiert. Sie finden heraus, dass Sie es können … Zum Beispiel müssen wir auch vorsichtig sein, und das kann ein häufiges Problem sein, wenn wir uns auf Krankheiten beziehen, richtig? Wir könnten Probleme mit der FDA oder FPC bekommen. Glücklicherweise haben wir während des ganzen Prozesses andere Leute dazu gebracht, diese Dinge für uns zu sagen, nicht dass wir … Ich denke, ich sollte nicht sagen, dass wir sie haben, sie tun es einfach. Sie sind einfach so evangelisch in Bezug auf ihre Erfahrungen mit Squatty Potty, dass sie nur darüber reden. Ein Großteil dieser Glaubwürdigkeit ist auf das Influencer-Marketing zurückzuführen, das wir durchgeführt haben.

Felix: Ja, Influencer-Marketing. Es hört sich so an, als hättet ihr einen viel früheren Vorsprung damit, als der populäre Begriff Influencer-Marketing wahrscheinlich um euch herumgekommen ist, die dies bereits getan haben.

Bobby: Influencer-Marketing, bis ich nach drei Jahren bei Squatty Potty und mir einfach herausgefunden habe, dass wir das tun.

Felix: Ja. Wie sind Sie vorgegangen, denn wie Sie sagten, egal wie klein das Publikum war … Sie hatten 150 Leser, Sie waren bereit, ihnen ein kostenloses Produkt zu berappen. Ich denke, heutzutage gibt es in unserem Influencer-Marketing oft so viele Zahlen, an denen Sie messen möchten, wie hoch der ROI ist, wenn Sie ein Produkt an diesen Influencer senden? Schauen wir uns ihr Engagement an, schauen wir uns ihre Anzahl an Followern an, bevor wir entscheiden können, ob es sich lohnt, mit ihnen zu arbeiten oder nicht. Diesen Ansatz hast du überhaupt nicht gewählt. Du hast es an jeden und jeden geschickt. Würdest du es diesmal genauso machen? Wenn Sie zurückgehen und alles noch einmal machen würden, würden Sie immer noch den gleichen Ansatz verfolgen?

Bobby: Ja, weil man sich nicht nur die Single ansehen kann … Es ist eine Art lebenslanger Wert, sich an diesen Influencer zu wenden, denn dieser Influencer, auch wenn Sie bei der ersten Berührung Geld verwenden, ist seine zweite oder dritte Berührung dort, wo Sie sind Holen Sie sich das Geld und Sie bekommen Ihr Geld zurück, richtig? Es ist etwas, worüber die Leute reden und das sie teilen, das wussten wir. Wir konnten das schon früh erkennen, weil es an der Basis gewachsen ist, als wir von unserer Garage aus arbeiteten und an Familie und Freunde und dann an deren Freunde von Freunden und Freunde von Freunden von Freunden lieferten.

Ich sehe, dass dies etwas ist, worüber die Leute sprechen würden. Wenn Sie also eine Person erreichen und es für sie funktioniert, wird sie es sagen, weil es einfach so ein einzigartiges Produkt ist, richtig? Das Squatty Potty war. Wir haben diese Kategorie geschaffen, also denke ich, dass uns das sehr geholfen hat, jemand zu sein, der so einzigartig war, dass die Leute über etwas Neues sprechen wollten. Es ist wichtig, dass Sie nicht nur auf diese einzelne Berührung mit diesem einzelnen Influencer als Ihrem ROI schauen können. Sie müssen erkennen, dass es Schneebälle gibt und ein Einkommen schafft, das länger anhält als der Einzelkauf.

Felix: Ja, ich denke, Sie haben etwas sehr Wichtiges getroffen, nämlich dass, wenn Sie ein Produkt haben, wenn Sie eine Botschaft oder eine Marke haben, die einzigartig und teilbar ist, auf eine Art und Weise, bei der die Leute es mögen und gerne darüber reden Das wird Ihre Marketing-Dollars viel mehr ausdehnen als die anfängliche Investition, ein Produkt an einen Influencer zu senden, weil sie wahrscheinlich weiter darüber reden werden, oder die Community wird wahrscheinlich auch nach dem ersten Mal darüber reden darüber schreiben oder das erste Mal, wenn sie es auf Instagram posten oder was auch immer sie tun. Apropos diese Wege, welche Methoden haben für Sie am besten funktioniert? War es der Blogging-Weg, welches Medium war für ein solches Produkt am effektivsten?

Bobby: Ja, also war es anfangs am effektivsten, die Blogger dazu zu bringen, die Inhalte für uns zu schreiben, die wir in den sozialen Medien teilen konnten, richtig? Anstatt mit unserer eigenen Botschaft direkt zu den sozialen Medien zu gehen, gingen wir mit der Botschaft anderer zu den sozialen Medien. Das war wichtig.

Felix: Warum ist das so? Warum haben Sie sich entschieden, andere für sich sprechen zu lassen, anstatt direkt von Ihnen zu kommen?

Bobby: Es scheint, dass die Leute besser mit Inhalten von Drittanbietern konvertieren, was bedeutet, dass sie nicht direkt vom Unternehmen kommen, sondern von einer Mama-Bloggerin oder einem Paläo-Profi oder jemandem, den sie vielleicht aus ihrer Nische oder ihrer Welt kennen. Es scheint einflussreicher zu sein und konvertiert besser.

Felix: Das macht Sinn. Wie arbeiten Sie mit diesen Bloggern zusammen? Ist es so, als ob wir ein Produkt haben, von dem wir glauben, dass es Ihnen gefallen würde, Sie es ihnen schicken und dann die Daumen drücken und hoffen, dass sie etwas Positives schreiben?

Bobby: Ja. Ja schon.

Felix: Gab es normalerweise eine Nachverfolgung?

Bobby: So viele wollen jetzt bezahlt werden, aber man kann auch mit allen verhandeln. Wenn sie Ihr Produkt wirklich mögen, befinden Sie sich in einem Bereich, in dem Sie wirklich verhandeln können, weil sie auch ihren Lesern etwas bieten möchten, das einzigartig ist. Wieder hatten wir Glück, denn unser Produkt war so einzigartig und somit ein Geheimnis, etwas, das nicht bekannt war. Wenn Sie in einer Branche tätig sind, in der Sie eine Lösung haben, die nicht zum Mainstream gehört oder die nicht sehr bekannt ist, bewerben Sie sie. Menschen werden Ihre größten Förderer sein. Anstatt rauszugehen und zu versuchen, ihnen selbst zu erklären, was funktioniert, können Sie Inhalte erstellen, die konvertieren, aber es schien früh, als würden wir etwas auf Facebook posten oder … Was wir hauptsächlich verwendet haben, ist Facebook. Es würde besser konvertieren, wenn es von einer Drittquelle stammte. Dann zielen Sie auf diese Art von Nische ab, Sie richten diese Anzeige auf die demografische Gruppe dieses Followers aus.

Felix: Sie haben einen Influencer dazu gebracht, über Ihr Produkt zu schreiben, Sie teilen sein Produkt, dann bewerben Sie es oder so etwas, indem Sie auf die demografische Gruppe abzielen, die dieser Influencer repräsentiert. Oh, das ist eine großartige Idee.

Bobby: Viele dieser Blogger werden als Partner arbeiten, wenn Sie sie also als Partner einrichten möchten … Sie können damit zwischen fünf und 10 % des Umsatzes erzielen, also haben wir das getan. Manchmal haben wir nur für einen Post bezahlt, wir machen alles.

Felix: Ja, es scheint so. Kommen wir zurück zu einem der Dinge, die Sie vorhin gesagt haben, nämlich dass Sie nicht wirklich wussten, wie man das macht, aber Sie haben andere Marken nachgeahmt. Ich denke, das ist ein großartiger Ansatz, weil Sie das Rad nicht neu erfinden müssen, Sie können nicht unbedingt Abkürzungen nehmen, aber Sie können Ihre Lernkurve sicherlich steigern, indem Sie einfach das nehmen, was bereits funktioniert, und damit weitermachen. Ich denke, dass die Folgefrage für viele Leute, die sich für diesen Weg entscheiden, lautet: Woher weiß ich, welchen Marken ich nacheifern soll? Woher weiß ich, welche es eigentlich nicht unbedingt nur richtig machen, sondern es richtig machen und das auch bei mir funktioniert? Wie haben Sie diesen Prozess durchdacht?

Bobby: Es war einfach persönlich, was mein persönlicher Geschmack mochte. Ich habe meinen inneren Instinkt und mein inneres Wissen genutzt, um zu gehen, ich mag diese Marke, ich interessiere mich dafür, was sie produzieren. Es muss nicht unbedingt kopiert werden, wir haben nie Wort für Wort kopiert, was sie tun. Es läuft einfach, dieser Stil gefällt mir. Schauen Sie sich an, wie sie diesen Beitrag und ihre Botschaften arrangiert haben, lassen Sie uns sehen, was wir tun können, und das so gestalten, dass es zu unserer Marke passt. Ich habe nur das verwendet, was mir persönlich gefallen hat.

Felix: Ja, macht Sinn. Sie haben erwähnt, dass zunächst nur organischer Traffic auf die Website kam. Hast du Inhalte erstellt oder so? Wie haben die Leute die Website entdeckt, indem sie einfach danach gesucht haben? Nicht unbedingt, wonach sie gesucht haben, aber wie sind sie von der Suche bis zur Landung auf Ihrer Website gelangt, auf der ein Produkt verkauft wurde?

Bobby: Sie wären uns entweder anfangs begegnet durch … Wir haben tatsächlich schon früh einige Bannerwerbung gemacht, die in den frühen Tagen viel besser konvertierten. Sie konvertieren jetzt nicht so gut, also haben wir sie zurückgehalten. Die Leute fanden uns im Allgemeinen über einen Blogbeitrag, einen Nachrichtenbeitrag, und später wurden daraus große Medienhits wie NPR und Huffington Post und Men's Health.

Felix: Was ist mit den Inhalten, die Sie auf Ihrer Seite zusammengestellt haben? [unverständlich 00:19:32] Viele Male, wenn Leute versuchen, den Content-Marketing-Weg zu gehen und versuchen, ihre SEO für ihre Website aufzubauen, stoßen sie auf dieses Problem, wo sie sagen, ich weiß nicht was zu erstellen, aber … Ich denke, Sie sind bereits ein großartiges Beispiel dafür, denn wie viel können Sie wirklich schreiben, wie viel Inhalt können Sie wirklich zu einem Thema wie diesem erstellen? Sprechen Sie mit uns über Ihren kreativen Prozess, um Inhalte für Ihre Marke zu erstellen.

Bobby: Ja. Wir erleben jetzt eine Art Renaissance, in der wir zu einem Raum herangewachsen sind, in dem wir tatsächlich ein Studio in unserem Hauptquartier einrichten, wo wir Inhalte direkt von unserem Hauptquartier aus erstellen werden. Da sind wir. In zwei Monaten haben wir eine vollständige Audio-Video-Suite, einen Vollzeit-Videografen und Texter eingestellt, und wir werden unsere eigenen Inhalte erstellen und sie über soziale Medien und über YouTube und andere … wie Chive und andere Websites bewerben. Wir machen kostenpflichtige Inhalte auf vielen Seiten, aber hauptsächlich auf Facebook. Facebook macht derzeit etwa 70 % unseres Budgets aus. Facebook verändert sich. Am Anfang ging es wirklich nur darum, sich zu melden, nur über andere Websites zu werben. Ich würde auch Werbebanner auf anderen Websites kaufen, die unsere Zielgruppe erreichen.

Felix: Heutzutage, besonders da du mit der Erstellung des Studios so viel in die Inhaltsseite investierst, wie denkst du darüber, welche Art von Inhalten du heutzutage erstellen sollst? Welche Art von Forschung betreiben Sie, welche Art von Gedanken oder Überlegungen gehen Sie durch, um zu bestimmen, lasst uns dieses Stück erstellen oder lasst uns dieses Stück erstellen?

Bobby: Hier gibt es viele verschiedene Möglichkeiten. Wir veröffentlichen neue Produkte, daher werden wir natürlich interessante Videos über die Funktionen und Vorteile der neuen Produkte machen. Es geht nicht nur um Squatty Potty, es geht auch um Kacken, es geht auch um Yoga. Es geht um Outdoor-Erholung, Lifestyle, richtig? Die Menschen erreichen, zeigen, dass Squatty Potty eine Lifestyle-Marke ist, weil es nicht nur um einen Hocker auf Ihrer Toilette geht, sondern darum, sich besser zu fühlen, aktiv zu sein und Entscheidungen in Ihrem Leben zu treffen, die Sie gesünder und glücklicher machen. Mir geht es um die totale Darmgesundheit, also werden wir Ernährungsberater haben, wir werden Yogalehrer haben, wir werden all diese verschiedenen Gastauftritte mit verschiedenen Influencern haben, die für unsere Kunden von Interesse sein könnten.

Felix: Hab dich. Apropos Erstellen von Inhalten, insbesondere auf YouTube, ich möchte mit Ihnen über Ihr magisches kackendes Einhorn-Video sprechen. Dieses Video, wann immer ich irgendwo einen Beitrag sehe, sehe ich immer im Kommentar, wo jemand sagt, verdammt, sie haben mich dazu gebracht, diesen ganzen Werbespot anzusehen. Es ist lustig, dass es so ein Werbespot ist, aber es scheint auf Anhieb nicht so zu sein. Es ist ein zweieinhalbminütiges Video mit einem magisch kackenden Einhorn, nur so kann ich es beschreiben. Hat 30 Millionen Aufrufe, also natürlich viel Viralität. Wie bist du auf die Idee zu diesem Video gekommen?

Bobby: Ja, die kombinierten Aufrufe auf Facebook und YouTube haben 140 Millionen Aufrufe, also wurde es schon einige Male gesehen. Übrigens, auf Facebook schauen sich die meisten Leute jetzt Videos an, es ist viel besser teilbar als YouTube. Ja, also wurde es uns zugespielt. Wir hatten gesucht … Wir hatten versucht, einige Inhalte zu erstellen, die intern eine gewisse Viralität haben würden, und es hat nie wirklich funktioniert. Viele dieser Inhalte haben es nie aus dem Schneideraum geschafft, denn wenn sie nicht gut oder gut genug für unsere Marke waren, wollte ich sie nicht veröffentlichen. Wir gingen zu dieser Produktionsfirma und sie hatten einige andere virale Videos gemacht, die wir lustig fanden. Ich sagte, wir sind Squatty Potty und sie sagten, oh, wir lieben deine Sachen, wir finden dich großartig, lass uns sehen, was wir tun können. Ich sagte, gut, ich bin froh, dass Sie wissen, wer wir sind. Ein paar Wochen später kamen sie mit mehreren Ideen zu uns. Sie hatten vier oder fünf verschiedene Ideen und eine davon war das kackende Einhorn.

Felix: Warum hast du dich für diesen entschieden?

Bobby: Es war das interessanteste, darauf war ich neugieriger als auf jedes andere. Natürlich waren die restlichen Investoren nicht wirklich begeistert von dem Einhorn, aber wir haben es trotzdem gemacht. Es war vor allem Neugier, ich fand es lustig. Ich dachte, dass es eine großartige Art wäre, über Poop zu sprechen, ohne Poop zu zeigen, richtig? Wir haben den Euphemismus Eis verwendet. Es war irgendwie lustig, Einhörner waren ziemlich beliebt. Sie sind immer noch, aber vor zwei Jahren sehr beliebt. Ich denke, deshalb haben wir uns für das Einhorn entschieden.

Dann regenbogenfarbenes Eis und der Prinz, es war einfach alles … Die Verwendung des Eises war etwas, das ursprünglich aufgeschlagen wurde, und dann wurde es Regenbogeneis von einem Einhorn, dann wuchs es von dort. Es war tatsächlich etwas, das mir vorgeschlagen wurde, und wieder war es eines dieser Dinge, wo Sie hingehen, ich persönlich bin neugierig darauf und Sie … Es ist jedoch alles ein Glücksspiel, es ist nicht etwas, das Sie immer tun können, oh, ich Ich werde heute ein virales Video erstellen. Sie sehen sich das virale Video der letzten Woche an, in dem der Typ war, der ein BBC-Interview gab, und seine Kinder kamen in den Raum.

Felix: Ja.

Bobby: Es ist so ein einfaches Video, jetzt hat es eine Milliarde Aufrufe oder so. Du musst nur deinem Instinkt folgen, deinem inneren Wissen. Sie wissen, was das Beste für Ihre Marke ist, und wenn es sich richtig anfühlt, tun Sie es. Es war eine schwere Entscheidung, weil es damals teuer war, aber es war definitiv ein Glücksspiel und wir sind froh, dass wir es angenommen haben.

Felix: Du hast da etwas Interessantes darüber gesagt, wie du tief in deinem Inneren weißt, was das Richtige ist, was zu deiner Marke passt, was bei deiner Marke ankommen würde. Ich denke, das ist sehr wahr, und ich denke, oft, besonders wenn Sie noch keinen Erfolg haben, Sie noch keine Erfolgsbilanz haben, ist es sehr einfach, an sich selbst zu zweifeln und sich zu zweifeln. Hatten Sie jemals eine Zeit in Ihrem Leben, in der Sie tief in Ihrem Inneren wussten, was das Richtige ist, aber Sie haben es sich selbst überlegt und sich dann trotzdem für einen anderen Weg entschieden?

Bobby: Ja, das war also das Einhorn-Video. Ursprünglich haben sie es uns vorgeschlagen, wir machten ein Follow-up zu Shark Tank und sie wollten uns beim Erstellen eines Videos filmen. Wir konnten uns nicht auf den Videoinhalt des Spots einigen und haben uns daher entschieden, das Einhorn-Video nicht zu machen. Wir haben ein weiteres Video gemacht und ich hatte das Gefühl … Es war nicht meine Entscheidung allein, ich werde nicht sagen, dass es so war … Wir hätten zuerst das Einhorn-Video machen sollen, aber wir haben es nicht getan. Wir haben etwas anderes gemacht und es war nicht so toll. Ich denke, wir müssen das Einhorn-Video machen. Eines Tages kam mein Vater in mein Büro und sagte: Wie denkst du darüber, das Einhorn-Video zu machen? Ich sagte, ja, wir müssen das Einhorn-Video machen. Wir hätten es von Anfang an tun sollen, weil wir mit Shark Tank all diese zusätzliche Publicity bekommen hätten. Wie auch immer, es hat am Ende alles gut geklappt, aber es war etwas, das ich anfangs gegen mein inneres Wissen verstoßen habe und es … Das Video, das wir am Ende gemacht haben, war einfach eine totale Katastrophe.

Felix: Musstest du früh irgendetwas tun, um Traktion zu bekommen, damit dieses Einhorn-Video viral wird? Mussten Sie irgendetwas tun, um es zum Laufen zu bringen?

Bobby: Wir haben mit einigen YouTubern, einigen YouTube-Influencern zusammengearbeitet, um zu helfen, darüber zu sprechen. Für das, was es getan hat, haben wir mit etwa 25.000 US-Dollar begonnen, um den Spot zu steigern, richtig? Damit wurde es viral, 30 Millionen Aufrufe für 25.000 US-Dollar zu bekommen, ist eigentlich ziemlich billig.

Felix: Ja, das ist es auf jeden Fall, aber das wusstest du damals wahrscheinlich noch nicht, oder? Scheint es eine ziemlich große Investition zu sein, nur um ein Video zu promoten?

Bobby: Ja, die Firma, mit der wir zusammengearbeitet haben, um es zu promoten, aber sie sagen, wir müssen 150.000 Dollar ausgeben oder zumindest ein Budget haben, um es zu verwirklichen. Das haben wir nicht gleich ausgegeben. Sie müssen dafür werben, Sie müssen dafür bezahlen. Es ist so, du bewirbst es auf Facebook, du bewirbst es auf YouTube, du bewirbst es mit Influencern, und das hilft, deine Viralität zu steigern.

Felix: Ja, ich weiß auch nicht, wie man es ausspricht. Mussten Sie alle 25000 ausgeben oder gab es einen bestimmten Punkt, an dem dies von selbst abgezogen wird, ziehen wir einfach das Budget zurück?

Bobby: Wir haben das in den ersten paar Monaten ausgegeben, dann haben wir die Ausgaben zurückgehalten. Jetzt bewerben wir dieses Video immer noch über eine [unverständlich 00:29:29] Kampagne. Zwei Jahre später konvertiert es immer noch unglaublich gut. Das ist es wert.

Felix: Richtig, macht Sinn. Vorhin haben Sie darüber gesprochen, dass Facebook jetzt der Anlaufpunkt ist, wo sich die Leute Videos ansehen und wo natürlich auch Werbetreibende und Marken hingehen sollten. Sie sagen, was war das, insgesamt 140 Millionen Aufrufe? 110 Millionen davon waren auf Facebook und 30 Millionen auf YouTube. Nähern Sie sich Facebook-Videos an, als Sie sich YouTube-Videos nähern? Sehen Sie dort einen Unterschied zwischen dem Publikum und der Art von Inhalten, die es ansprechen?

Bobby: Wir testen immer noch, du versuchst immer noch Leute zu finden, die es nicht gesehen haben, richtig? Es ist ein Dauertest. Es ist etwas, das wir jede Woche überprüfen und überwachen, wenn nicht sogar mehr. Es ist nicht so, dass wir es einfach rausschmeißen und nicht anpassen oder nicht überprüfen, es ist etwas, das Sie ständig optimieren müssen. Wir optimieren viel und überprüfen und optimieren und schauen. Die Daten sind immer da, und dann testen wir … Das ist so eine Art 80, 20, oder? Sie verwenden 20 % Ihres Budgets für kontinuierliche Tests.

Felix: Nun, für eine so große Kampagne planen die meisten Zuhörer nicht, insgesamt 25.000 US-Dollar für ihre Online-Werbung auszugeben, insbesondere wenn es um, sagen wir, Facebook-Werbung geht. Du gibst all dieses Geld im Wesentlichen für ein paar Posts, ein paar Videos aus. Sie müssen uns keine genauen Details nennen, aber wie kommen Sie dazu, all diese, ich nehme an, mehrere Kampagnen und all diese Tests zu zielen und einzurichten, wie verwalten Sie all dieses große Werbebudget?

Bobby: Wir haben einen E-Commerce-Spezialisten beauftragt, die Daten zu analysieren und zusammenzuführen. Sie arbeiten intern für Squatty Potty. Andernfalls gibt es Leute da draußen, die Ihnen helfen, Ihre Ausgaben für Sie zu verwalten und zuzuordnen. Anfangs berechnen sie dafür etwa 10 % der Ausgaben, also gibt es mehrere Leute da draußen, die Ihnen dabei helfen werden.

Felix: Ich möchte über Shark Tank sprechen. Wie ich ganz am Anfang des Podcasts sagte, einer der denkwürdigeren Kandidaten in der Show. Sprechen Sie mit uns über Ihre Erfahrungen, was suchten Sie in der Show und was haben Sie am Ende verlassen?

Bobby: Sicher. Ja, Shark Tank war definitiv eine großartige Plattform für uns, um über unser Produkt zu sprechen, uns auszutauschen … Meine Mutter und ich fuhren fort, wir mussten die Geschichte ihrer Verstopfung erzählen und wie dies die Lösung war. Glücklicherweise hatten wir gute Erfahrungen mit dieser Show. Es war definitiv extrem beängstigend, richtig, es ist eines der beängstigendsten Dinge, die ich je getan habe, wenn nicht das beängstigendste, was ich je getan habe, weil man nicht weiß, wie sie reagieren werden. Es war noch früh. Sie haben dieses Ding, das für Sie sehr wertvoll ist, und Sie möchten es schützen, Sie mögen es nicht, wenn Leute negativ darüber reden. Vor Shark Tank waren wir online ziemlich gut. Ich bin durch das Land gereist, von Target bis Home Depot, Bed Bath und darüber hinaus, und habe versucht, dieses Produkt in die Läden zu bekommen, und war erfolglos. Wir konnten es nirgendwo bekommen. Selbst mit einem Umsatz von sechs Millionen Dollar stellte es niemand in die Regale. Wirklich, ich konnte sehen, dass wir etwas Großes wie Shark Tank brauchten, um uns dabei zu helfen, das zu überstehen, und das tat es. Shark Tank hat [unverständlich 00:33:35] Einzelhandelsgeschäfte für uns geöffnet.

Felix: War das, weil sie dich dort gesehen haben, war es durch die Verbindungen, die du geknüpft hast, was war das?

Bobby: Die Publicity und die Reichweite, die man von Shark Tank bekommt, ist riesig, es ist unglaublich wertvoll. Jeder wäre dumm, das nicht zu tun, weil es so wertvoll ist. Es ist auf lange Sicht Millionen von Dollar wert, was man bekommt, wenn man auf Shark Tank geht.

Felix: Wie ist es euch ergangen? Wie war, schätze ich, Ihr Bewerbungsprozess?

Bobby: Ja, wir sind online gegangen. Wir gingen zu SharkTank.com und sie wollten in der Show sein? Ich habe darauf geklickt und es ausgefüllt, dann wurde ich kontaktiert.

Felix: Wie war der zeitliche Ablauf zwischen deiner ersten Bewerbung und dem Aufnehmen der Show?

Bobby: Weißt du, Felix, das Witzige war, dass wir im ersten Jahr abgelehnt wurden. Wir haben tatsächlich den gesamten Prozess durchlaufen, sie haben uns angerufen, wir haben das Video gemacht, wir sind weitergekommen und wurden zurückgerufen. Dann dachten wir, wir würden in die Show kommen und in letzter Minute sagte einer der Führungskräfte: Ich will dieses lächerliche Produkt nicht in unserer Show. Wir sind ABC, wir sind ein Familiennetzwerk, und das ist ein Scheißprodukt, das keinen Sinn macht, und wir werden es nicht anziehen. Wir kamen fast durch und wurden dann abgewiesen. Dann im nächsten Jahr …

Felix: Das ist das dritte Mal, dass du dich bewirbst?

Bobby: Das war das zweite Mal. Im ersten Jahr wurden wir abgelehnt. Im zweiten Jahr rief mich einer der Produzenten an, mit denen wir im Jahr zuvor zusammengearbeitet hatten, und sagte: „Ich denke, wir können Sie unter Vertrag nehmen, versuchen wir es noch einmal, weil diese Person die Show verlassen hat.

Felix: Schön.

Bobby: Das haben wir. Sie hielt unsere Hand den ganzen Weg durch und brachte uns weiter. Wir haben uns über die Website beworben.

Felix: Talk to us about the steps. You apply, just do some application, you fill out some information online, then they move you onto the next round, that's when you create a video?

Bobby: Yes. You apply online. Then they go, okay, we want to learn more about you and see you on television. Make a video. We made a video.

Felix: Did they give you any guidance on what that video should be about?

Bobby: They don't. There are samples of videos that have been. It's basically maybe kind of like a small Kickstarter video about your product or about you, that features you so they can see how you [inaudible 00:36:02] television. After that process, then they may send you this 500-page packet of application papers that are everything about you. It's pretty arduous, the process of getting on. Then they either say yes or no, and you never know if you're actually going to be on until the last minute. They finally called us with a filming date in Los Angeles. We went to LA and then … All this time, the sharks don't know about you. They've never seen you or they haven't … They don't know who they're going to see that day. You show up on set with your stuff and this is the first time you've seen the sharks or they've even seen you. You just walk out and there you are. I even had our product under wraps because I wanted it to just be a complete surprise. I unveiled the Squatty Potty with a blanket.

Felix: The details of this deal that you came in looking for, you came in asking for, I believe, $350000 for 5% of the company. What was it like there, how did you calculate the evaluation for this deal?

Bobby: There's so many ways that you can do that. I figured we would at least be worth what our revenue was going to be that year, which we figured to be about $7 million. I just put a $7 million evaluation on it.

Felix: Then you ended up, at least on the show, closing a deal with Lori for $350000 for 10%. Again, as many details as you want here, did that deal end up going through or what was the situation?

Bobby: It did, yeah. Yeah, so it's a handshake deal on the Shark Tank show, right? You either take or decline their offers, or they don't give you any offers. We got an offer, we ended up doing 10% for … Yeah, it was 10% for 350000. Let's see here, that's what we shook on, yeah. 10% for 350, then after that they have a due diligence period. You have a period to decide if that's what you really want to do. Most of the deals fall apart during that period. We actually ended up … Our books were clean and she liked us and she was interested. We ended up going through with the deal.

Felix: Schön. Now when you were preparing to come on the show, what did you do to prepare to actually pitch to these combined worth of billions of dollars of investors?

Bobby: You have one minute that's a prepared speech, right, that's scripted essentially. That's always that one-minute pitch, where they walk out with their product and share their product with the sharks. Then after that, nothing is scripted. I don't know if you've ever been on debate or debated, it's essentially you just do mock practice runs with your friends and family to try and … You watch Shark Tank. I prepared myself for just doing mock debates or mock pitches with my family and friends.

Felix: Did anything surprise you? Any questions surprise you on the show?

Bobby: There was no surprises. Everything they asked, we had already practiced, so we were pretty prepared. There was one thing that kind of took me aback and that's when Barbara Corcoran asked me to pull a tarot card. I did. It didn't go very well because I said, I'm confused why you're making a business decision on a tarot card. She goes, oh, I don't trust you. That made me look a little bad.

Felix: I bet this is just an intimidating process too, but you went in there not just … You got offered very close to what you were asking for, compared to definitely what I've seen on the show. You actually did negotiations, where you actually negotiated with the sharks. I think you negotiated with Kevin, you negotiated … That experience you had with Barbara definitely seems like a stand-off. Of course negotiation with Lori. What was it like, what was it like and saying essentially no to these sharks and trying to get a better deal for yourself?

Bobby: Like I said, it was the scariest thing you've ever done in your life. We knew that we didn't want Kevin. In hindsight, Kevin's not so mean at all. In fact, people who do deals with him say he's extremely nice and he's a teddy bear. I think that's a persona of his on the show.

Felix: Yeah, it seems like that.

Bobby: Lori, we liked her because she had the consumer product experience. She seemed like the obvious choice for us, when she was willing to get to where we wanted and she was the obvious choice for us.

Felix: Now that you worked with her, do you have any favorite or most useful general business advice that Lori has given you?

Bobby: It's interesting when you finally get to work with them. I think there was some things that … Squatty Potty first of all was not a traditional product, and to sell it and pitch it in a traditional way didn't really work. Lori had some contacts and she had some opportunities with trade shows and stuff that were really valuable, but it's been mostly hands-off. Most of the stuff she's pitched us, it wasn't right for our company. Other than the contacts in the regional world, we haven't used her much.

Felix: Speaking to the retail world, you said that you had trouble getting into a lot of these big box retailers until getting on Shark Tank, until that voucher from being on national television. Bed Bath and Beyond has been a big one for you guys. What was the process like, to get into a store like that?

Bobby: You hear all these stories of, retail relations being nightmares, right? There is a lot that goes on in getting into a store. Fulfillment and EDI and all these connections that you have to make. It's expensive. That stuff is all true. Once you get in, if you had a product that goes well, your relationship … They become extremely valuable for us. You really need to foster and keep those relationships healthy with your retailers. There is some truth to that, in the nightmare of working with them, but if it's something that … It's something that, for Squatty Potty at least, has really paid off. I'm grateful that we were tenacious in getting in there.

Felix: Now did you have to get introduced into a buyer there? What were the first steps that you had to take before getting into a store like that?

Bobby: Sure. You need to find a buyer. We have taken the approach of going direct to the buyer, meaning without a buyer's rep, where possible. You'll generally get a better deal and it's easier to work directly with the buyer, for us. There have been a few instances where we've used buyer's reps, but just do your homework. You can find these buyers on LinkedIn, you can find them … Go to trade shows. We got introduced to a lot of buyers at the houseware show in Chicago or the Natural Products Expo. If you have a product, they'll find you as well. They're looking for new products. You have to go where the buyers are. Those would be the hardware shows, the houseware shows, the gift shows, depending on what your product is. Natural product shows, they have those twice a year, one in Anaheim and one in Baltimore. The hardware show in Las Vegas, the houseware show in Chicago. You can search those and those are where the buyers are, so we went to find the buyers.

Felix: Macht Sinn. How do you make yourself attractive to a buyer for them to even take a meeting with you, to show your product to them?

Bobby: Yeah, so you show the packaging, you show who you are. Then, for us, we had the secret weapon of online sell. We had done millions in sales on Amazon, so we shared that with them, saying, this is how popular it is. Das hat wirklich geholfen. Then our first store that it did really well in, Bed Bath and Beyond, we used those numbers to get other stores. We would share with other buyers how it's doing in every store to help get them to bite.

Felix: Richtig. It gives them a lot less risk by showing that there's already success, there's already demand for a product like this, so they don't have to worry about that themselves. When I first introduced you, I said, of course, that you're the first or the original toilet stool. Nowadays, I'm sure that there's competition in the market place, right, coming after you guys. Was that something that cropped up pretty quickly after your success? When or how do you deal with … I guess, what's the landscape of the competition like today?

Bobby: Sure. It's definitely gotten more aggressive. It's a game of whack-a-mole, trying to find people that are violating your patents and your trademarks. We've been handling it, one by one. Every day, we're on the major websites looking for them. They're actually brought to us by a lot of people. It's a struggle, but it's something that … It's valuable so we take it seriously. We're out there policing all the sites where we're act. Actually I even order product from different sites to make sure that it's a legit Squatty Potty.

Felix: Yeah, that seems to be cropping up more and more often now with your product, but just in general people selling fake products online, on repeatable sites too.

Bobby: Wish is one of them, that's notorious for selling knock-off stuff directly from China. You go to Wish.com, you see a product that looks like yours, you order it, and then find out that it takes about 10 days to get there but it's shipped directly from the counterfeit factory in China.

Felix: Das ist verrückt. Now that you have a patented product, is it a pretty seamless process to get it taken down? Do you just contact that website, show them that you have the claim to it, then they take it down pretty quickly? What's the process?

Bobby: It is. There's actually some services out there that help monitor your IP. One that we've just started using is called IP Shark. They have automatic algorithms that monitor and find anything that's fake, like that's on Ali Baba or Wish or Amazon or Yahoo or eBay. That seems to be working really well actually. It's fairly inexpensive, it's cheaper than having your attorney write cease-and-desist letters, right?

Felix: Auf jeden Fall.

Bobby: The one we've been using is IP Shark. I just started using them though, last week. They came recommended from another Shark Tank product called Scrub Daddy.

Felix: Yes, I know that one too. Another memorable contestant. Is that community pretty tight-knit? Do you have a lot of connections with other past contestants?

Bobby: Yeah, especially with other products that have done business with Lori. We have a familiar relationship with them. There's some private Facebook groups of Shark Tank products and Shark Tank entrepreneurs on Facebook that I'm active in. Yeah, you kind of get in the Shark Tank bubble and it's the same thing, everyone's just trying to help you and share their experiences. It's everything, it's from fulfillment to marketing to IP stuff, it's everything.

Felix: Speaking of fulfillment, what's your supply chain process like today? I'm assuming, of course, you're not making these yourself anymore. How do you have all of your products set up?

Bobby: Sure. We manufacture in Utah. It's an injection molding process, so we do it … It's just about as cheap as it is in China and much easier for a supply chain to manufacture domestically. If you have a simple product that you can competitively get manufactured in the United States, do it because it makes life so much easier, especially in the ups and downs of the retail world. We would get a hit like Shark Tank and if we didn't manufacture domestically, we would've lost out in millions of dollars because we weren't prepared for our response that we got from Shark Tank or the unicorn video. The unicorn video went crazy. We sold out within three days. We would've been in deep trouble had we not been a domestic manufacturer. It works for Squatty Potty. I realize not everyone can do that, but for our product, domestic manufacturing has worked.

They're all made in Utah, they're shipped to Salt Lake City where we have a warehouse, a third party fulfillment center who fulfills everyone. They fulfill our mom and pop stores, they fulfill Wal-mart, Target, Bed Bad and Beyond, but they also fulfill Amazon. We have a vendor relationship with Amazon, where Amazon writes the purchase orders once a week. Then they also fulfill our website orders, so those will be shipped directly from our fulfillment center in Salt Lake City. It's all done through EDI and AP, there's all these acronyms. It's all done automatically essentially. Very little effort on our part, except for when there's problems and then we've got a customer service … We've got four customer service reps that work full-time at Squatty Potty to help with customers. We've got an 800 number on our site, because I think it's always valuable so people always have a touch point and be able to contact you. That's how we work, that's how Squatty Potty works.

Felix: Cool, so SquattyPotty.com of course is the website. Where do you want to take the business next?

Bobby: Sure, so it's all about creating a better bathroom experience, creating products to help people do that. We've got an auxiliary product now, unicorn gold, which is starting to take up more and more of our business. It's a pretty popular product. It's a spray that you spray the water before you go, it takes away the smell. Uses essential oils but it also uses real nanoparticles of gold, which mitigate and kill sulfur, which is what makes your poop stink. It's an interesting product, it works really well, but it's also about everything. We're developing other products that once seemed taboo. The bidet world is growing, but we have a unique bidet that I think is very interesting, that I think is going to do really well. Then also some other auxiliary products, the Squatty Potty pharmacy is coming. These aren't so glamorous, but they're hemorrhoid creams and other barrier creams to help people be more comfortable down there.

Felix: Awesome, going to be interested in seeing how you can speak about all that in advertiser-friendly terms.

Bobby: Ja, es nutzt unsere Art des Marketings, etwas zu nehmen, das nicht so glamourös oder tabu ist. Viele Menschen wissen nicht, was eine Hämorrhoide ist, und sie wissen nicht, ob sie sie haben oder nicht, und es ist ihnen peinlich, zum Arzt zu gehen, um es herauszufinden. Wir erstellen Marketing, das den Menschen hilft, das anzugehen, und bewerben dann Produkte, damit sie sich besser fühlen.

Felix: Ja, ich fand es toll, dass du schamlos vorangehst und herauskommst und sagst, hey, wir werden dir alles beibringen. Wir werden Sie aufklären, wir werden über die Dinge sprechen, über die die Leute nicht gerne sprechen. Die Leute sind neugierig, die Leute wollen diese Informationen erfahren. Wenn sonst niemand darüber spricht, ist das eine großartige Gelegenheit für Sie, hereinzukommen und das ganze Reden zu übernehmen. Es scheint, als hätten Sie genau das getan und genau dort, wo Sie das Geschäft vermarkten möchten. Sehr gespannt, was als nächstes für euch kommt. Auch hier ist SquattyPotty.com die Website. Vielen Dank für deine Zeit Bobby.

Bobby: Okay, Felix, danke, dass du mich eingeladen hast. Bin dankbar.

Felix: Hier ist ein kleiner Vorgeschmack auf die nächste Folge von Shopify Masters.

Sprecher 3: Google ist der beste Hellseher der Welt und versteht unser Verhalten.

Felix: Vielen Dank, dass Sie Shopify Masters gehört haben, den E-Commerce-Marketing-Podcast für ambitionierte Unternehmer. Um Ihren Shop noch heute zu eröffnen, besuchen Sie Shopify.com/Masters und fordern Sie Ihre verlängerte 30-tägige kostenlose Testversion an.