Wie man sich in den sozialen Medien abhebt

Sich von der Masse abzuheben und genau zu wissen, wie man sein Unternehmen in den sozialen Medien hervorhebt, kann entmutigend sein, besonders wenn Sie ein neueres Unternehmen oder ein kleines Unternehmen mit begrenzten Ressourcen sind. Und wenn man bedenkt, dass die meisten kleinen und mittelständischen Unternehmen heute soziale Medien nutzen, um ihre Produkte oder Dienstleistungen in irgendeiner Form zu vermarkten, steht das eigene Unternehmen vor der großen Herausforderung, sich von der Konkurrenz abzuheben.

Allerdings müssen Ihre Social-Media-Marketingstrategie und Ihre gesamten Branding-Strategien nicht unbedingt völlig neu oder innovativ sein; Sie müssen nur Wege finden, sich in Ihrer spezifischen Branche oder Community abzuheben. Hier sind einige hilfreiche Tipps, die Ihrem kleinen Unternehmen helfen können, wahrgenommen zu werden und sich in den sozialen Medien wirklich abzuheben (aus den richtigen Gründen).

1) Wählen Sie die richtigen sozialen Netzwerke aus

Anstatt direkt einzusteigen und eine Präsenz auf jedem erdenklichen sozialen Kanal zu erstellen, nehmen Sie sich Zeit und recherchieren, wie Ihre Produkte oder Dienstleistungen am besten auf jeder Plattform vermarktet werden können. Darüber hinaus müssen Sie Ihre Zielgruppe genau kennen und die von ihr genutzten sozialen Kanäle gut verstehen. Es macht keinen Sinn, einen eckigen Stift in ein rundes Loch zu stecken, wenn Ihre Inhalte nicht passen oder Ihre Zielgruppe auf einer bestimmten Plattform nicht aktiv ist, dann ist diese Social-Media-Plattform möglicherweise einfach nicht die richtige für Sie Zeit damit verbringen.

Mit mehr als einer Milliarde täglich aktiven Nutzern ist Facebook der logischste Ausgangspunkt. Zugegeben, nicht jeder Nutzer ist ein potenzieller Kunde, aber Facebook bietet einen Mehrwert, weil es die Entwicklung organischer Beziehungen zu Ihren Kunden fördert. Interaktion und Engagement sind entscheidend, wenn Sie versuchen, Beziehungen zu neuen Kunden aufzubauen. LinkedIn ist eine weitere Social-Media-Plattform, die für viele Unternehmen aufgrund ihres „Arbeitsplatz“-Charakters und der Zielgruppe von Fachleuten, die mit anderen in (und außerhalb) ihrer Branche in Kontakt treten möchten, eine gute Wahl ist.

Neben Facebook und LinkedIn gibt es unzählige andere Optionen, und Sie müssen letztendlich ein wenig recherchieren und ausprobieren, um zu entscheiden, was für Ihr spezifisches Unternehmen am besten funktioniert. Wenn Sie eine Plattform suchen, die Ihre Produkte oder Dienstleistungen visuell präsentiert, dann könnten Instagram (das täglich mehr als 500 Millionen Nutzer hat), YouTube und/oder Pinterest unschätzbare Kanäle für Sie sein. Und denken Sie daran, dass es soziale Nischennetzwerke gibt, die Ihnen helfen können, eine bestimmte Zielgruppe zu erreichen, und die dazu dienen könnten, Ihrem Unternehmen zu helfen, sich von anderen abzuheben. Die Möglichkeiten sind endlos, und das ist Teil des Spaßes!

2) Lassen Sie sich von anderen inspirieren

Ja, es gibt möglicherweise einige kleine Unternehmen in Ihrem Umfeld, die sich wirklich im Social-Media-Marketing auszeichnen, und es ist großartig, sich an andere Unternehmen in Ihrer Branche zu wenden, um sich inspirieren zu lassen. Aber achten Sie darauf, sich nicht einzuschränken oder sich bei dem Versuch zu verfangen, genau zu replizieren, was sie tun. Authentisch und einzigartig zu sein ist in den sozialen Medien enorm wichtig! Verzweigen Sie sich also und suchen Sie über Ihre eigene Branche hinaus nach neuen Ideen und Inspirationen. Es gibt unzählige Marken und Einzelpersonen, denen Sie auf den vielen heute verfügbaren sozialen Kanälen folgen können. Ein guter Ausgangspunkt ist eine schnelle Google-Suche nach einer Liste mit einigen der inspirierendsten sozialen Profile aus einer Vielzahl von Branchen und Genres.

Scheuen Sie sich auch nicht, sich mit Social-Media-Influencern in Ihrer Branche zu verbinden. Sie können ein unschätzbares Werkzeug sein, um Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben. Tatsächlich lassen sich laut Digital Intelligence Today 92 % der Verbraucher aufgrund einer Peer-Empfehlung von einem Kauf überzeugen. Wenn die Influencer, auf die Sie abzielen, eine treue Anhängerschaft haben und diese Influencer Ihr Produkt mögen, könnten Sie auf dem besten Weg sein, sich von Ihren Mitbewerbern abzuheben und mehr Umsatz zu generieren.

3) Holen Sie sich Ratschläge von Ihrem Publikum

Gehen Sie proaktiv mit Ihrer Zielgruppe und Ihren Followern um. Über die bloße Interaktion mit ihnen in den sozialen Medien hinaus geben Sie ihnen das Gefühl, geschätzt und respektiert zu werden, indem Sie sie nach ihrer Meinung oder ihrem Rat zu einem bestimmten Thema fragen. Indem Sie eine relevante branchenbezogene Frage stellen, können Sie Leute zum Reden bringen und einen Dialog zwischen Ihren Followern erzeugen. Es ist auch ein großartiges Tool, um Feedback zu Ihren Produkten oder Dienstleistungen zu erhalten.

Sie zeigen Ihrer Zielgruppe nicht nur, wie wichtig sie Ihnen sind, sondern zeigen auch, wie sehr Sie ihr vertrauen. Dies wird wiederum dazu beitragen, ihr Vertrauen zu gewinnen, da Vertrauen immer keine Einbahnstraße ist.

4) Empfehlen Sie andere, die Ihren Followern helfen können

Ein großer Teil davon, eine größere Anzahl von Followern zu gewinnen (und mit den gewonnenen Followern in Kontakt zu bleiben), besteht darin, darauf zu achten, was sie in den sozialen Medien sagen. Gibt es etwas, wonach sie suchen, abgesehen von dem, was Sie ihnen anbieten können? Wenn ja, geben Sie Empfehlungen für ein Social-Media-Konto, das ihnen nützliche Informationen liefern könnte.

Sicher, wir wären alle gerne Branchenguru . Aber zum Glück ist das nicht das einzige Ziel, das man in den sozialen Medien anstreben sollte. Zum Beispiel sind Sie zweifellos mit anderen Vordenkern der Branche verbunden, die möglicherweise tatsächlich besser in der Lage sind, bestimmte Informationen anzubieten, nach denen Ihre Anhänger suchen. Und das ist vollkommen in Ordnung! Indem Sie diese hilfreichen und relevanten Informationen weitergeben, veranschaulichen Sie Ihren Followern Ihre Branchenexpertise und Vernetzung. Es ist auch ein Mittel, um Ihren Followern und Kunden zu zeigen, wie sehr sie Ihnen vertrauen und sich auf Sie verlassen können, weil Sie ihnen nützliche Ressourcen zur Verfügung stellen, auch wenn sie nicht von Ihrem Unternehmen stammen.

5) Um sich in den sozialen Medien abzuheben, haben Sie keine Angst, Sie selbst zu sein!

Wenn Sie nicht wissen, wie Sie Ihr Unternehmen in den sozialen Medien hervorheben können, vergessen Sie nicht, dass Ihre Follower und Ihr Publikum Ihre Geschichte und Ihr wahres Ich kennenlernen möchten . Wenn Sie echt, authentisch und transparent sind, werden sie sich viel eher mit Ihnen identifizieren. Scheuen Sie sich also nicht, Informationen zu teilen, die Sie inspirieren, Ihnen etwas bedeuten oder die Sie einfach nur zum Lachen bringen.

Ja, Sie wollen professionell auftreten und Ihre Expertise hervorheben, aber Sie sollten sich auch von Ihrer menschlichen Seite zeigen. Indem Sie inspirierende Zitate und lustige Anekdoten einstreuen, die Ihr Publikum ansprechen und die Werte Ihres Unternehmens zum Ausdruck bringen, können sich Ihre Follower besser mit Ihnen identifizieren.

6) Nutzen Sie nationale Gedenktage in Ihren Beiträgen

Jeder Tag, jede Woche und jeder Monat des Jahres erkennt verschiedene Anlässe, Produkte und Feiern an, um das Bewusstsein zu schärfen, Interessenvertretung zu fördern oder einfach nur ein wenig Spaß zu haben. Vom National Lasagne Day über den National Trivia Day bis hin zum Breast Cancer Awareness Month gibt es Tausende von nationalen Tagen, Wochen und Monaten, um so ziemlich alles unter der Sonne zu beobachten.

Einige sind offensichtlich ernster und bedeutungsvoller als andere, aber es gibt das ganze Jahr über Veranstaltungen, die Sie nutzen können, um Ihr Unternehmen und/oder Ihre Branche in den sozialen Medien zu bewerben. Sie können nur eine weitere unterhaltsame oder aufschlussreiche Möglichkeit sein, Interesse an Ihren Produkten oder Dienstleistungen zu wecken.

7) Nutzen Sie die Vergangenheit, um die Zukunft zu fördern

Ihre Follower und Ihr Publikum wenden sich wegen Ihres Fachwissens und Ihrer zeitgemäßen und überzeugenden Inhalte in den sozialen Medien an Sie. Aber warum geben Sie ihnen von Zeit zu Zeit nicht mehr Einblick, wer Sie sind, indem Sie Beiträge oder Fotos von vergangenen Veranstaltungen und Erfolgen teilen? Sie können beispielsweise Fotos von Ihrer Einweihungszeremonie teilen, Mitarbeiter ins Rampenlicht stellen oder Links posten, als Sie von Ihrer örtlichen Handelskammer eine Auszeichnung erhalten haben. Auch hier ist es nur eine weitere Möglichkeit, sich zu vermenschlichen, Ihr Unternehmen hervorzuheben und Ihren Followern und Kunden zu helfen, sich mit Ihnen zu identifizieren.

8) Konzentrieren Sie sich auf visuelle Elemente

Apropos Fotos teilen: Untersuchungen haben ergeben, dass 65 Prozent der Allgemeinbevölkerung visuelle Lerner sind. Denken Sie also daran, nicht nur Bilder von dem, was hinter den Kulissen Ihres Unternehmens vor sich geht, zu teilen, sondern auch persönliche Aufnahmen von sich selbst und Bilder, die den Inhalt ausdrücken Ihr Unternehmen, damit Ihre Follower Ihrer Marke ein Gesicht geben können. Vergessen Sie auch nicht, informative Live-Videos, Infografiken und Zitatgrafiken zu posten.

Unabhängig davon, welchen Kanal Sie verwenden, erzeugen Posts und Tweets mit visuellen Inhalten viel mehr Engagement. Zum Beispiel erhalten Facebook-Posts mit Bildern die 2,3-fache Interaktionsrate von Posts ohne Bilder. Wie sie sagen, sagt ein Bild oft mehr als tausend Worte.

9) Bleiben Sie kundenorientiert und immer freundlich

Obwohl natürlich jedes Unternehmen bestrebt sein sollte, kundenorientiert zu sein, können es sich insbesondere kleine Unternehmen nicht leisten, den Kundenservice auf die lange Bank zu schieben. Wir haben bereits darüber gesprochen, wie wichtig es ist, sich in den sozialen Medien zu engagieren und sich menschlich zu zeigen, aber verpassen Sie nicht die Gelegenheit, Ihren Kunden für ihre Loyalität und ihr Geschäft zu danken. Wenn sie mit Ihren Produkten oder Dienstleistungen zufrieden sind und Sie ihr Vertrauen verdienen, werden sie mit größerer Wahrscheinlichkeit positive Kundenbewertungen schreiben.

Nehmen Sie sich nicht nur Ihre Dankbarkeit durch Ihre Worte zum Ausdruck, sondern nehmen Sie sich auch die Zeit, ein spezielles Dankeschön-Video oder eine Grafik zu erstellen, die einen bestimmten Meilenstein feiert. Kunden werden die Geste zu schätzen wissen! Sie können Ihre Wertschätzung auch greifbarer zeigen, indem Sie Ihren Followern und Kunden über Prämienprogramme spezielle Rabatte oder Werbegeschenke anbieten.

10) Demonstrieren Sie Ihr Fachwissen durch „How-To“-Inhalte

Ihre Follower suchen nach Branchenexpertise, und bei so viel Konkurrenz da draußen können Sie sich abheben, indem Sie Inhalte anbieten, die für sie tatsächlich nützlich sind. Nutzen Sie Ihr Fachwissen und Ihr Wissen, indem Sie informative Videos erstellen, die Ihre Kunden inspirieren, eine starke Sichtweise teilen und ihre Bedürfnisse erfüllen. Schließlich zeigt das Kaufverhalten der Verbraucher, dass Videos als hilfreich angesehen werden, und Online-Käufer kaufen eher ein Produkt, nachdem sie ein „How-to“-Video gesehen haben.

Das Endergebnis

Zu wissen, wie und was in sozialen Medien zu posten ist ein wesentlicher Bestandteil der Marketing- und Markenstrategie Ihres Unternehmens, aber um Ihre sozialen Bemühungen effektiv zu gestalten, müssen Sie ständig nach Wegen suchen, sich von anderen abzuheben. Um mehr Follower zu gewinnen und sich in den sozialen Medien abzuheben, konzentrieren Sie sich auf die folgenden Schlüsselaktionen:

• Wählen Sie die Social-Media-Kanäle aus, die am besten zu Ihrem Unternehmen passen
• Verstehen Sie Ihren Zielmarkt und erfahren Sie, wo er Zeit online verbringt
• Schreiben Sie Inhalte, die unterhaltsam und fesselnd zu lesen sind
• Stellen Sie sicher, dass Sie den Inhalt mit auffälligen Bildern ergänzen, darunter Infografiken, Videos, Diagramme und lustige Fotografien
• Bleiben Sie Ihrer Markenstimme treu und haben Sie keine Angst, in den sozialen Medien ganz Sie selbst zu sein. Schließlich sind Ihre Follower dafür da!
• Stellen Sie sicher, dass die Ressourcen, die Sie in sozialen Medien teilen, aktuell und relevant sind
• Achten Sie darauf, in den sozialen Medien aktiv zu bleiben, Kommentare abzugeben und häufig mit Ihren Followern in Kontakt zu treten
• Teilen Sie regelmäßig Branchen-Tools, „How-tos“ und andere wertvolle Inhalte
• Seien Sie immer aufrichtig, hilfsbereit und menschlich, wenn Sie in sozialen Medien interagieren

Wenn Sie bereit sind, etwas Zeit in die Erstellung Ihrer Social-Media-Strategie zu investieren, und daran arbeiten, die oben beschriebenen Tipps in Ihren Plan zu integrieren, sind Sie auf dem besten Weg, die Konkurrenz in den sozialen Medien zu übertreffen. So kreativ, haben Sie Spaß damit und posten Sie noch heute!