So gründen Sie eine Marketingagentur: Werden Sie vom Freiberufler zum CEO

Marketingagenturen sind hervorragende Cashflow-Unternehmen, die kein Startkapital erfordern und von komfortablen Lifestyle-Unternehmen bis hin zu Unternehmen im neunstelligen Bereich wachsen können.

Um eine Marketingagentur zu gründen, benötigen Sie lediglich Kunden und Talente, um die Arbeit auszuführen.

Der Aufbau einer Marketingagentur klingt zwar einfach, ist aber nicht unbedingt einfach .

Vom Erlernen, wie man großartige Talente findet, bis hin zum Aufbau hervorragender Kundenbeziehungen – viele differenzierte Herausforderungen machen den Prozess schwierig.

Unabhängig davon, ob Sie noch keine Kunden haben oder ein freiberuflicher Vermarkter sind, der sich für die Skalierung in einer Agentur interessiert, hilft Ihnen diese Schritt-für-Schritt-Anleitung dabei, Ihre ersten Kunden zu gewinnen, die richtigen Talente zu finden und Ihr Unternehmen zu skalieren. Es wird Ihnen auch helfen, die Fallstricke zu vermeiden, die die meisten neuen Agenturinhaber machen.

Schritt 1: Legen Sie Ihre Positionierung fest, indem Sie eine Nische und einen Dienst auswählen

Ein großer Fehler, den neue Agenturinhaber oft machen, besteht darin, sofort Marketingdienstleistungen für jede Art von Unternehmen anzubieten.

Beispielsweise möchten Sie möglicherweise SEO, Social-Media-Marketing, E-Mail-Marketing, PPC-Werbung und Webdesign-Dienste für E-Commerce, SaaS und lokale Unternehmen anbieten.

Sie werden jedoch profitabler sein und sich schneller durchsetzen, wenn Sie sich auf einen Service für eine bestimmte Geschäftsart spezialisieren.

Hier sind einige der einzigartigen Vorteile der Spezialisierung.

1. Sie liefern qualitativ hochwertigere Arbeit, sodass Sie mehr verlangen bzw. mehr Empfehlungen erhalten

Wenn Sie Ihre gesamte Zeit in das Erlernen der Ausführung einer bestimmten Dienstleistung für eine Art von Unternehmen (z. B. E-Commerce, SaaS, lokales Unternehmen usw.) investieren, werden Sie viel schneller zum Experten, als wenn Sie Ihre Zeit auf das Lernen aufteilen mehrere verschiedene Dienstleistungen für verschiedene Arten von Unternehmen.

Wenn Sie qualitativ hochwertigere Ergebnisse liefern, können Sie mehr für Ihre Dienste verlangen und mehr organische Empfehlungen erhalten, was Ihnen hilft, schneller profitabler zu werden.

Sobald Ihre Zeit ausgeschöpft ist und Sie es nicht mehr rechtfertigen können, mehr für die Dienstleistung zu verlangen, können Sie eine weitere Dienstleistung hinzufügen und jemanden mit der Ausführung beauftragen.

2. Das Anbieten eines spezialisierten Service hilft Ihnen, sich von der Konkurrenz abzuheben

Potenzielle Kunden vergleichen oft mehrere Anbieter, bevor sie eine Auswahl treffen. Anstatt also direkt mit einem Full-Service-Anbieter zu konkurrieren, der über ein großes Team für die Ausführung jeder Dienstleistung verfügt, können Sie sich dadurch von der Masse abheben, dass Sie bei einer bestimmten Dienstleistung der Beste sind.

Tatsächlich bevorzugen viele Kunden die Beauftragung einzelner Berater, weil sie wissen, dass einzelne Experten oft bessere Arbeit leisten als eine Full-Service-Agentur.

Beispielsweise ist die Wahrscheinlichkeit, dass dieser potenzielle Kunde Julie einstellt, viel höher als bei Sam, da Julie eine Spezialistin für den Service ist, den dieser Kunde benötigt:

Durch die Spezialisierung auf eine bestimmte Dienstleistung für einen bestimmten Unternehmenstyp generieren Sie außerdem mehr Fallstudien, die Ihnen dabei helfen können, mehr Kunden zu gewinnen.

3. Das Hinzufügen weiterer Dienste erhöht die betriebliche Komplexität und die Mitarbeiterzahl

Viele unerfahrene Agenturinhaber glauben, dass sie durch das Hinzufügen weiterer Dienste mehr verlangen und damit profitabler sein können.

Dies ist jedoch nicht unbedingt wahr. Erstens müssen Sie die Gehälter bezahlen, was sofort die Gewinnspanne schmälert. Darüber hinaus erhöht die Einstellung weiterer Mitarbeiter die Komplexität Ihrer Organisation, sodass Sie sich mehr auf die Verwaltung des Unternehmens als auf die Überwachung der Kundenarbeit konzentrieren müssen, was zu einer schlechten Arbeitsqualität führen kann. Wenn die Qualität der Arbeit nachlässt, werden Sie mit mehr Abwanderungsproblemen konfrontiert und erhalten keine Empfehlungen.

Darüber hinaus ist es nie eine gute Idee, eine Dienstleistung zu beauftragen, von der Sie nichts wissen.

Auch wenn Sie bereit sind, eine Stelle zu besetzen, ist es eine gute Idee, die Rolle zunächst selbst auszuüben, damit Sie wissen, was Sie von einem Kandidaten erwarten.

Schritt 2: Schließen Sie Ihren ersten Client

Ihre Marketingagentur existiert erst, wenn Sie Ihren ersten Kunden haben.

Bevor Sie also eine Website erstellen, ein Logo erstellen und einen Namen erstellen, sollten Sie Ihren ersten Kunden gewinnen. Der beste Weg, Ihren ersten Kunden zu gewinnen, besteht darin, einen gut vernetzten Brancheninfluencer zu finden und ihm dann im Austausch für Empfehlungen anzubieten, einige Arbeiten kostenlos zu erledigen.

Beispielsweise baute Diego Vetencourt seine TikTok-Agentur Shortzy in weniger als einem Jahr auf einen sechsstelligen Betrag aus, indem er kostenlos für den Business-Influencer Sam Parr arbeitete. Sie vereinbarten, dass er für einen bestimmten Zeitraum unentgeltlich für Sam arbeiten würde. Wenn Sam dann mit der Arbeit zufrieden sei, würde er Diego weiterempfehlen.

Identifizieren Sie also zunächst die Influencer, zu denen Ihre Zielgruppe aufschaut, und bieten Sie diesen Influencern dann an, im Austausch für Empfehlungen für einen bestimmten Zeitraum kostenlos zu arbeiten.

Dies ist auch eine großartige Möglichkeit, Ihr Portfolio mit beeindruckenden Beispielen aufzubauen, die Sie anderen potenziellen Kunden zeigen können.

Vorausgesetzt, Sie leisten qualitativ hochwertige Arbeit für diesen Influencer, werden Sie bald über einen starken Kundenstamm verfügen.

Schritt 3: Sammeln Sie Feedback und verbessern Sie Ihre Fähigkeiten

Da Sie nun Kunden haben, ist es Ihre oberste Priorität, die bestmöglichen Ergebnisse zu liefern, damit diese sich gezwungen fühlen, Sie an ihre Freunde und Kollegen weiterzuempfehlen.

Wenn Sie Ergebnisse liefern können, die wirklich besser sind als alle Mitbewerber, müssen Sie sich nicht einmal selbst vermarkten und Ihre Kunden werden nicht abwandern.

Alex Hormozi bringt dies im folgenden Tweet treffend zum Ausdruck:

Wie werden Sie also der Beste in dem von Ihnen angebotenen Service?

Leider gibt es keine Abkürzungen für den Lernprozess, aber hier sind ein paar Möglichkeiten, wie Sie Ihr Lerntempo beschleunigen können:

• Sammeln Sie Kundenfeedback : Sie können Ihre Kunden befragen und sie fragen, was sie von Ihrer Arbeit halten und was ihnen an der Zusammenarbeit mit Ihnen gefällt. Sie können sie auch fragen, was sie an Ihren Dienstleistungen am meisten und am wenigsten wertvoll fanden. Dieses Feedback kann brutal sein, und wenn es Ihnen unangenehm ist, Ihre echten Kunden zu fragen, können Sie jeden, mit dem Sie zusammenarbeiten, kostenlos fragen.

• Sammeln Sie qualitative Daten : Die Zahlen lügen nicht. Messen Sie Ihre Ergebnisse jeden Monat und versuchen Sie nicht, sie zu massieren, um sich besser zu fühlen. Wenn Sie beispielsweise SEO-Dienste verkaufen und wissen, dass dadurch der Traffic, aber nicht die Conversions gesteigert werden, stellen Sie sich dieser Realität und passen Sie Ihren Ansatz an, um sicherzustellen, dass dies zu Conversions führt.

• Beauftragen Sie einen Coach : Sobald Sie Feedback von Kunden und Daten gesammelt haben, wissen Sie möglicherweise nicht, was Sie damit machen oder wie Sie Ihre Dienstleistungen verbessern können. Hier kann die Beauftragung eines Coaches hilfreich sein. Sie können Einzel-Coaching-Gespräche mit Experten auf einer Plattform wie Intro oder Clarity buchen. Wir bieten auch eine Mitgliedergruppe an, die Copyblogger Academy, die Ihnen Zugang zu Einzelcoachings mit Tim Stoddart, CEO von Copyblogger und Inhaber einer Agentur für digitales Marketing, bietet.

• Treten Sie einer Peer-Gruppe bei : Mentoren helfen Ihnen hervorragend bei der Lösung spezifischer Probleme, aber es ist auch hilfreich, sich mit anderen zu umgeben, die mit ähnlichen Herausforderungen zu kämpfen haben. Erwägen Sie also, Slack-Gruppen beizutreten oder eine eigene Peer-Gruppe zu gründen. Wenn Sie sich alternativ einer kostenpflichtigen Gruppe seriöser Vermarkter anschließen möchten, können Sie der Copyblogger Academy beitreten.

• Experimentieren Sie häufig : Vermarkter neigen dazu, Taktiken zu ruinieren, weil sie weniger effektiv sind, wenn jeder sie anwendet. Machen Sie also Ihre eigenen Experimente, um herauszufinden, was funktioniert und was nicht.

Hinweis: Viele frühe Agenturinhaber befürchten, dass ihre Agentur größer aussehen muss als ein Ein-Personen-Team, aber potenzielle Kunden sind oft bereit, höhere Preise für einzelne Experten zu zahlen, weil sie nicht möchten, dass ein junger Mitarbeiter einer Marketingagentur dies übernimmt tatsächliche Kundenarbeit. Scheuen Sie sich also nicht, zu zeigen, dass Sie ein Einzelberater sind.

Schritt 3: Erstellen Sie dokumentierte Systeme und Prozesse

Sobald Sie Ihre Fähigkeiten verbessert haben und durchweg hervorragende Ergebnisse erzielen können, nehmen Sie sich etwas Zeit, um dies in einem dokumentierten System niederzuschreiben.

Dadurch können Sie für alle Ihre Kunden wiederholbare Ergebnisse erzielen und so die Kundenzufriedenheit verbessern.

Dokumentierte Systeme sind auch hervorragende Vertriebsinstrumente, da Kunden wissen möchten, wie Sie ihnen beim Wachstum helfen können. Indem Sie potenziellen Kunden die Systeme zeigen, die Sie verwenden, und die Kundenergebnisse zeigen, bei deren Erstellung sie geholfen haben, erhöht sich die wahrgenommene Wahrscheinlichkeit, dass Sie ihnen dabei helfen können, ähnliche Ergebnisse zu erzielen, erheblich. Dadurch gewinnen Sie einen höheren Prozentsatz potenzieller Kunden und können einen höheren Preis rechtfertigen.

Darüber hinaus sind dokumentierte Systeme und Prozesse zu Beginn der Einstellung unerlässlich.

Wenn Sie Ihren Mitarbeitern Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Umsetzung geben, ist die Wahrscheinlichkeit viel größer, dass sie dieselben großartigen Ergebnisse erzielen, die Sie als Einzelvermarkter Ihren Kunden geliefert haben.

Allerdings leidet auch das Gesamtergebnis, wenn man neue Mitarbeiter mit der Entwicklung eigener Systeme und Prozesse allein lässt. Wenn Sie immer mehr Mitarbeiter einstellen, wird sich das Problem vervielfachen und die gesamte Agentur wird wahrscheinlich auseinanderfallen.

Wie erstellen Sie also dokumentierte Systeme und Prozesse?

Beginnen Sie mit Ihrer wichtigsten Marketingdienstleistung und schreiben Sie dann jeden Schritt auf, der zur Erbringung dieser Dienstleistung erforderlich ist.

Schreiben Sie dann die Strategie auf, mit der Sie diesen Schritt erreichen.

Nehmen wir zum Beispiel an, Ihre Hauptdienstleistung ist Content-Marketing und Ihr Content-Marketing-Prozess umfasst die folgenden Schritte:

• Stichwortforschung
• Experteninterview
• Gliederung des Blogbeitrags
• Entwurf/Genehmigung eines Blogbeitrags
• Den Inhalt bewerben

Schreiben Sie nun eine Schritt-für-Schritt-Anleitung darüber, wie Sie jeden dieser Schritte genau ausführen.

Sie schreiben beispielsweise eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Keyword-Recherche, eine weitere Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Durchführung von Experteninterviews, eine weitere Anleitung für die Erstellung von Blog-Beitragsskizzen usw.

Um Ihnen eine Vorstellung davon zu geben, wie Sie eine dieser Schritt-für-Schritt-Anleitungen schreiben, lesen Sie diesen Blogbeitrag, der den Keyword-Rechercheprozess von Powered By Search dokumentiert.

Sie werden feststellen, dass es sich bei diesem Leitfaden sowohl um einen internen Prozessleitfaden handelt, den Powered By Search seinen Mitarbeitern geben kann, als auch um ein Vertriebs- und Marketingtool, das sie potenziellen Kunden zeigen können.

Wie Sie sehen, können dokumentierte Systeme und Prozesse einfach nur Google Docs oder Blogbeiträge sein.

Schritt 4: Hervorragende Talente finden und binden

Mittlerweile sind Sie ein erfahrener Vermarkter mit einer dokumentierten Strategie, die es Ihnen ermöglicht, stets hervorragende Kundenergebnisse zu erzielen.

Hinweis : Dieser Schritt wird nicht über Nacht erreicht. Sie werden wahrscheinlich Monate damit verbringen, Fähigkeiten und Prozesse aufzubauen. Machen Sie sich also keine Sorgen, wenn es einige Zeit dauert, bis Sie dieses Stadium erreichen.

Indem Sie diesen Grundstein legen, können Sie jetzt Mitarbeiter einstellen, ohne dass die gesamte Agentur auseinanderfällt, denn:

1. Sie haben die Arbeit selbst erledigt und kennen die Fähigkeiten, die Sie bei der Besetzung dieser Stelle benötigen.
2. Sie haben die Strategie gut genug dokumentiert, um sicherzustellen, dass jeder Ihre Ergebnisse problemlos und mit einem hohen Maß an Genauigkeit duplizieren kann.

Der nächste Schritt besteht also darin, sich für die erste Rolle zu entscheiden, für die Sie einstellen möchten. Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie einen Assistenten engagieren, der Ihnen alle Verwaltungsaufgaben wie Kundenabrechnungen, Steuern und andere erforderliche betriebliche Prozesse abnimmt.

Nachdem Sie alle diese Prozesse ausgelagert haben, kategorisieren Sie alle von Ihnen erledigten Kundenarbeitsaufgaben in der folgenden Matrix:

Wählen Sie nun als erste Einstellung eine Rolle aus dem vierten Quadranten aus. Wenn Sie beispielsweise Facebook-Anzeigen anbieten und Ihnen die Gestaltung der Werbeanzeigen keinen Spaß macht und Sie nicht besonders gut darin sind, sollten Sie darüber nachdenken, jemanden zu engagieren, der das für Sie erledigt.

Viele Ihrer frühen Einstellungen können auch Teilzeit- oder freiberufliche Einstellungen sein. Sie können beispielsweise einfach jemanden auf Dribbble engagieren, der die kreative Arbeit für die Anzeigen für Sie erledigt.

Sie können sich auch für einfache freiberufliche Tätigkeiten auf Upwork umsehen, aber das Talentniveau auf diesen Plattformen ist meist ein Glücksfall.

Beginnen Sie stattdessen damit, Freunde um Empfehlungen zu bitten.

Sie können auch kostenpflichtigen Slack-Gruppen, Communities und Kursen beitreten. Diese Orte verfügen in der Regel über hochqualifizierte Talente, da jeder in bezahlten Gemeinschaften eindeutig in die Verbesserung seiner Fähigkeiten investiert und daher tendenziell besser lehrbar ist und in die Erbringung qualitativ hochwertiger Arbeit investiert.

Wenn Sie beispielsweise auf der Suche nach einem Autor sind, werden Sie aktives Mitglied der Copyblogger Academy und entdecken Sie Autoren, die häufig um Feedback bitten und offensichtlich daran interessiert sind, ihre Fähigkeiten zu verbessern.

Sie können Freiberuflern ein bezahltes Testprojekt geben und ihnen mitteilen, dass Sie daran interessiert wären, ihnen eine feste Anstellung zu schicken, wenn sie gute Arbeit leisten.

Profi-Tipp : Zahlen Sie mehr, wenn Sie hervorragende Ergebnisse erzielen möchten. Die meisten neuen Agenturinhaber zahlen ihren Freiberuflern zu wenig, und das zeigt sich an der Arbeitsqualität. Wenn Sie großartige Talente suchen, erhöhen Sie den Preis, den Sie Ihren Kunden berechnen, und investieren Sie dann mit den zusätzlichen Gewinnen in bessere Talente. Dies ist entscheidend, wenn Sie ein erfolgreiches, nachhaltiges Unternehmen aufbauen möchten.

Mit Freiberuflern können Sie Ihre Agentur wahrscheinlich auf einen niedrigen siebenstelligen Betrag skalieren, aber irgendwann möchten Sie Vollzeitmitarbeiter für Rollen einstellen, die entweder:

1. Sie erfordern hochqualifizierte Arbeitskräfte und sind der Kern Ihrer Dienstleistungen
2. Erfordern umfassende Kundenkommunikation und Kontoverwaltung

Wenn Sie bereit sind, sich für eine Vollzeitstelle einzustellen, fragen Sie Ihre Freunde nach Empfehlungen oder bitten Sie einen Ihrer besten Freiberufler, dem Unternehmen in Vollzeit beizutreten.

Nachdem Sie einige vielversprechende Kandidaten für Vollzeitstellen gefunden haben, können Sie ihnen ein Testprojekt geben, um zu sehen, wie gut sie abschneiden und wie einfach die Kommunikation mit ihnen ist.

Sie sollten auch über den Aufbau einer Unternehmenskultur und von Grundwerten nachdenken, da dies der Schlüssel zum Aufbau eines nachhaltigen und langfristigen Unternehmens sein wird.

Schritt 5: Erstellen Sie ein Kundenakquisesystem

Sobald Sie über einen bewährten Prozess und die richtigen Leute zur Ausführung des Systems verfügen, können Sie mehr Kunden gewinnen, ohne das Geschäft zu zerstören.

Durch Empfehlungen werden wahrscheinlich die meisten Ihrer ersten Kunden generiert. Wenn Sie jedoch eine zuverlässigere Inbound-Strategie wünschen, die kontinuierlich qualifizierte Leads generiert, ist es an der Zeit, eine Strategie zur Kundenakquise zu entwickeln.

Die gute Nachricht ist, dass dies ziemlich einfach ist, wenn Sie die oben beschriebene harte Arbeit bereits erledigt haben.

Erwägen Sie zunächst den Aufbau von Partnerschaften mit parallelen Unternehmen.

Wenn Sie beispielsweise Content-Marketing-Dienste anbieten, wenden Sie sich an Webdesign- oder Grafikdesign-Agenturen, die bereits Ihre Zielgruppe haben. Sie können ihnen einen Prozentsatz aller Verkäufe geben, die sie Ihnen senden, um ihnen einen Anreiz zu geben, mehr Leads zu generieren.

Erstellen Sie jetzt eine Inbound-Marketing-Strategie.

Sie können damit beginnen, Ihre dokumentierten Prozesse (die im obigen Schritt erstellt wurden) als Blog-Beiträge zu veröffentlichen, um ein Content-Marketing-Schwungrad aufzubauen und etwas SEO-Traktion aufzubauen.

Schreiben Sie als Nächstes einige Fallstudien auf, die genau zeigen, wie Sie diese Strategien genutzt haben, um konsistente Kundenergebnisse zu erzielen, und veröffentlichen Sie diese auf Ihrer Website.

Grow and Convert ist ein hervorragendes Beispiel für eine Agentur, die durch Content-Marketing eine meisterhafte Inbound-Strategie entwickelt hat. Sie veröffentlichen häufig Fallstudien mit detaillierten Analysen ihrer Prozesse:

Erwägen Sie einen Besuch auf ihrer Website, um konkrete Beispiele dafür zu sehen, wie Sie Fallstudien mit detaillierter Analyse nutzen können, um ein Publikum aufzubauen.

Sie können auch Facebook- oder Google-Anzeigen zu den Fallstudien schalten und Blog-Beiträge bearbeiten, um ihnen zu mehr Aufmerksamkeit zu verhelfen.

Es gibt viele andere Inbound-Strategien, die Sie erkunden können, die genannten sollten jedoch oberste Priorität haben.

Die letzte Taktik, die Ihre Bemühungen zur Lead-Generierung deutlich verbessern kann, ist der Aufbau Ihrer eigenen persönlichen Marke sowohl persönlich als auch in den sozialen Medien.

Sie können damit beginnen, auf LinkedIn oder Twitter Inhalte über Kundenerfolge, Dinge, die Sie über den Aufbau einer Agentur lernen, und allgemeine Marketingtipps zu veröffentlichen.

Wenn die Leute Ihre Beiträge weiter lesen, werden sie mit der Zeit mehr Vertrauen zu Ihnen entwickeln und eher bereit sein, sich an Sie zu wenden, wenn sie bereit sind, eine Marketingagentur zu beauftragen.

Tatsächlich hat der Serienunternehmer Alex Lieberman kürzlich eine Social-Media-Marketing-Agentur gegründet und dank seiner starken Social-Media-Präsenz über 70 eingehende Leads aus einem einzigen Tweet generiert.

Nehmen Sie nicht nur an sozialen Medien teil, sondern nehmen Sie auch an Konferenzen teil, veranstalten Sie Abendessen und bewerben Sie sich um Vorträge. Es ist viel einfacher, das Vertrauen einer Person persönlich zu gewinnen, was zu mehr Leads führt und Ihnen hilft, Geschäfte schneller abzuschließen.

Zu den hervorragenden Beispielen von Agenturinhabern, die Unternehmen im acht- und neunstelligen Bereich größtenteils mithilfe von Personal Branding aufgebaut haben, gehören Neil Patel (NP Digital) und Eric Siu (Single Grain).

Diese Personen haben Podcasts, leiten Masterminds und verfügen über eine starke Social-Media-Präsenz, was es einfach macht, regelmäßig hochwertige Kunden zu gewinnen.

Holen Sie sich Hilfe beim Aufbau Ihrer Agentur für digitales Marketing

Die meisten Unternehmer lernen schnell, dass der Aufbau eines Unternehmens zwar lohnend ist, aber auch sehr einsam sein kann. Jeder der Schritte in diesem Beitrag ist relativ einfach, aber nicht unbedingt einfach .

Wenn Sie viele der Fallstricke umgehen möchten, die ich beim Aufbau meiner eigenen Agentur erlebt habe, und ein Netzwerk mit Gleichgesinnten aufbauen möchten, die ihr Geschäft aufbauen, sollten Sie über den Beitritt zur Copyblogger Academy nachdenken.

Sie können der Gruppe (und mir) alle gewünschten Fragen stellen, auf exklusive Kurse zum Aufbau einer Agentur zugreifen und mit Kollegen, die Ihre Herausforderungen wirklich verstehen, Brainstorming-Herausforderungen durchführen.