Hören Sie auf, diese 14 Facebook-Werbefehler im Jahr 2017 zu machen

Facebook-Werbung wächst und scheint sich in absehbarer Zeit nicht zu verlangsamen. Im dritten Quartal meldete Kenshoo einen Anstieg der Ausgaben um 45 % gegenüber dem Vorjahr, während Merkle einen Anstieg der Kundenausgaben um 63 % gegenüber dem Vorjahr verzeichnete. Auch wenn Werbetreibende weiterhin Geld in Facebook-Anzeigen pumpen, mache ich immer noch Account Managern die gleichen Fehler. Diese häufigen Fehler können zu einer Verringerung der Gesamtleistung der Kampagne, ineffizienten Werbeausgaben, fehlenden kreativen Erkenntnissen, schlechter Ausrichtung, falschen Nachrichten und einer schlechten Kundenerfahrung führen.

In meiner Rolle bin ich vielen Facebook-Kampagnen ausgesetzt, deren Ziele von eCommerce über Lead-Generierung über Abonnements bis hin zu App-Installationen und Branding/Awareness reichen. Nachdem ich all diese Werbekonten überprüft habe, habe ich es auf die 14 häufigsten Facebook-Werbefehler reduziert, die Werbetreibende 2017 aufhören sollten.

Die 7 häufigsten Fehler bei Facebook-Anzeigen

#1 – Nur eine Anzeige schalten

Dies ist ein sehr häufiger Fehler, der mir in vielen Anzeigengruppen aufgefallen ist. Es gibt Zeiten, in denen wir einzelne Anzeigengruppen als Teil eines strategischen Kreativzyklus eingerichtet haben. Ich spreche jedoch nicht von diesen Fällen. Ich beziehe mich darauf, dass der Werbetreibende vergessen hat, andere Anzeigen zu erstellen, oder nicht bemerkt hat, dass nur eine Anzeige geschaltet wurde.

In jedem Fall nutzen Sie die Creative-Tests nicht, wenn Sie nur eine Anzeige schalten. Sie verpassen die Gelegenheit, schnell wertvolle Einblicke in Ihr Publikum aus Ihren Facebook-Anzeigen zu gewinnen.

Lassen Sie uns dies 2017 umkehren und sicherstellen, dass in jeder Anzeigengruppe mindestens zwei Anzeigen geschaltet werden. Bonuspunkte für einen Rotationsplan!

#2 – Nur alte Anzeigen schalten

Dies hängt mit Fehler Nr. 1 zusammen und ist hauptsächlich auf eine unzureichende kreative Leitung gepaart mit einem mangelnden Verständnis der Facebook-Anzeigenauktion zurückzuführen. Wir haben Konten gesehen, in denen dieselbe Anzeige seit Monaten ohne Aktualisierungen oder Änderungen geschaltet wurde. Und der Kunde fragt sich, warum die Leistung nachlässt. Ich verstehe es, weil ich gesehen habe, wie Anzeigen gestiegen sind und ich Angst hatte, Änderungen vorzunehmen, die die Leistung beeinträchtigen könnten.

Facebook-Anzeigen sind ein ganz anderes Tier als andere Kanäle. Sie erfordern einen eigenen kreativen Testprozess, um die Anzeigenmüdigkeit zu überwinden, und sollten als Teil einer zusammenhängenden kreativen Strategie ausgelegt werden.

Lassen Sie uns 2017 diese alten Anzeigen aktualisieren und mit neuen Anzeigen experimentieren, um so viel wie möglich darüber zu erfahren, was funktioniert (und was nicht). Bonuspunkte für das Einbinden von Dark Posts!

#3 – Ausrichtung der Zielgruppennachrichten

Dies ist ein häufiger, aber komplexer Fehler. Es ist schwierig, die richtige Botschaft zur richtigen Zeit dem richtigen Publikum zu präsentieren. Als Vermarkter sollten wir jedoch bei all unserer Werbung, insbesondere bei Facebook-Anzeigen, nach Personalisierung streben. Zu oft habe ich erlebt, wie Account Manager versucht haben, denselben Anzeigentext auf allen Kanälen zu verwenden, und dann keine Ergebnisse sehen. Generische Anzeigentexte werden Sie 2017 nicht weiterbringen. Es ist an der Zeit, personalisierte Nachrichten für Ihre Zielgruppe zu erstellen und herauszufinden, wie Sie sie am besten erreichen können.

Das größte Problem, das ich beim Messaging sehe, sind Werbetreibende, die mit einem harten Verkauf an ein kaltes Publikum kommen. Es ist, als würde man zu einem Fremden gehen und ihn nach einem Date fragen. Ihre Erfolgschancen sind sehr gering. Sie müssen Ihre Marke / Ihr Produkt zuerst vorstellen, bevor Sie den Verkauf beantragen.

Lassen Sie uns 2017 unsere Botschaften dahingehend personalisieren, wo sich ein Publikum im Trichter befindet, und den Rat der Werbelegende Leo Burnett befolgen: „Sagen Sie mir nicht, wie gut Sie es machen; Sag mir, wie gut es mir tut, wenn ich es benutze.“

#4 – Verschiedene Anzeigentypen nicht testen

Werden in Ihren Kampagnen nur statische Bilder geschaltet? Nun, es ist an der Zeit, verschiedene Anzeigentypen wie Videos, Karussells, Diashows, Angebotsansprüche, Lead-Gen-Anzeigen, Ladenbesuche, Canvas und dynamische Produktanzeigen zu testen. Facebook wird extrem videolastig und wird voraussichtlich in den nächsten fünf Jahren vollständig aus Videos bestehen. Lassen Sie sich dadurch jedoch nicht davon abhalten, neue Anzeigen zu testen.

Facebook bietet mehrere Anzeigentypen und Vermarkter sollten mehr als nur statische Bilder testen, um besser zu verstehen, welcher Typ die beste Leistung erzielt.

Beschränken Sie Ihre Kampagnen im Jahr 2017 nicht auf einen Anzeigentyp. Lassen Sie uns stattdessen eine Vielzahl von Anzeigentypen testen und kreative Wege erkunden, um Ihre Botschaft bei Ihrem Publikum zu verbreiten. Sie werden überrascht sein, wie gut Karussells oder Diashows bei Ihrem Publikum ankommen. Bonuspunkte für interaktive Canvas-Anzeigen.

#5 – Schlechte Landingpage-Kongruenz

Haben Sie schon einmal auf eine hübsche Anzeige geklickt, nur um auf eine schlecht gestaltete Zielseite zu gelangen? Es ist wie das, was gerade hier passiert ist. Oder noch schlimmer, wenn Sie auf eine Produktanzeige klicken, die Sie zu einem ganz anderen Produkt führt. Dies wird als schlechte Zielseitenkongruenz bezeichnet. Die Webseite entspricht nicht den in der Anzeige festgelegten Erwartungen. Manchmal arbeiten Account Manager nur mit dem, was sie vom Kunden haben. In anderen Fällen machen Account Manager Fehler und senden Traffic an die falschen Zielseiten.

Ein weiteres zu berücksichtigendes Szenario ist die Leistung Ihrer mobilen Website. Ist dir das schon einmal passiert? Wenn Sie auf einen Link in Ihrem mobilen News-Feed klicken, dauert es ewig, bis die Zielseite geladen ist, sodass Sie wieder auf Facebook klicken. Nun, Facebook begegnet diesem Problem, indem es die Ladezeit mobiler Websites in seinen Algorithmus einbezieht.

„40 % der Verbraucher verlassen eine Website, deren Ladevorgang über 4 Sekunden dauert.“ ~ @Kissmetrics Click To Tweet

Lassen Sie uns 2017 die Kundenerfahrung verbessern und das Risiko des Verlassens der Website verringern, indem wir sicherstellen, dass unsere mobilen Websites schneller geladen werden und unsere Zielseiten mit der Anzeige übereinstimmen.

#6 – Namenskonventionen für Anzeigen

Ach, Namenskonventionen. Hanapin hat hier und hier bereits über ihre Vorteile geschrieben, und ehrlich gesagt habe ich eine Hassliebe zu ihnen. Ich liebe sie, wenn sie leicht verständlich sind und die Berichterstattung erleichtern. Ich hasse sie, wenn sie mir mit allzu komplexen Konventionen das Leben erschweren. Am Ende würde ich lieber ein Facebook-Konto sehen, das Namenskonventionen für Kampagnen, Anzeigensets und Anzeigen verwendet, als überhaupt nichts zu haben.

Angesichts der Option würde ich jedes Mal Option 2 über Option 1 nehmen.

Nehmen wir uns 2017 die zusätzlichen Minuten, um unsere Anzeigen mit einer richtigen Namenskonvention einzurichten, die eine einfache Berichterstellung und Organisation im gesamten Team ermöglicht.

#7 – Kein Tracking oder Optimierung für Conversions

Es ist bizarr, wenn wir auf ein Konto stoßen, auf dem das Facebook-Pixel nicht auf der Website implementiert ist. Es ist noch seltsamer, wenn sie es tun und nicht verwenden, um ihre Kampagnen zu optimieren. Dies ist normalerweise bei neuen Facebook-Werbetreibenden üblicher, aber wir haben auch erlebt, dass Veteranen diesen Fehler machen.

Sie möchten sicherstellen, dass das Facebook-Pixel richtig auf Ihrer Website platziert ist, und dann den nächsten Schritt unternehmen, indem Sie Ereignisse erstellen. Es gibt zehn Standardereignisse, die Sie verwenden, um Ihre Kampagnen zu optimieren und zu verfolgen.

Arbeiten Sie im Jahr 2017 daran, die Standardveranstaltungen, die sinnvoll sind, an Ihren Geschäftsstandort zu bringen. Sie helfen Ihnen nicht nur bei der Optimierung Ihrer Kampagnen, sondern helfen Ihnen auch dabei, Conversions innerhalb von Facebook besser zu verfolgen. Denken Sie daran, dass Facebook im August 2016 die „Möglichkeit zum Erstellen neuer Conversion-Tracking-Pixel (CTPs)“ eingestellt hat und im Februar 2017 das Conversion-Tracking-Pixel vollständig deaktiviert. Jetzt ist es an der Zeit, Ihre Events umzusetzen.

Die 7 häufigsten Fehler auf Facebook-Werbeebene

Lassen Sie uns die Gänge wechseln und uns auf Facebook-Werbesätze konzentrieren. Wenn Sie diese Fehler vermeiden, wird sich dies erheblich auf Ihre Anzeigenleistung auswirken. Einige davon wurden in unserem Webinar mit Facebook namens Breaking Down the Facebook Auction for More Competitive Campaigns ausführlicher behandelt.

#8 – Zielgruppengröße

Die Publikumsgröße ist einer der dornigsten Fehler, da sie nicht so trocken und geschnitten ist. Es gibt jedoch einige Best Practices, die leicht implementiert werden können und Ihre Leistung verbessern können.

Erstens, ist Ihr Publikum zu groß? Ich habe Anzeigensets gesehen, die auf ein extrem breites Publikum ausgerichtet sind und eine potenzielle Reichweite von über 30 Millionen Nutzern haben oder 1 von 5 Nutzern Facebook in den USA. Jetzt können Sie vielleicht mit einer Zielgruppengröße davonkommen, wenn Sie eine Haushaltsmarke sind, aber seien wir ehrlich, Ihr Unternehmen spricht wahrscheinlich nicht so viele Leute an. Und Ihre Anzeige wird auch nicht kopiert. Arbeiten Sie daran, Ihre Zielgruppenreichweite auf 1-2 Millionen zu reduzieren, um das Trichter-Targeting oder die kalte Zielgruppe zu verbessern. Auf diese Weise können Sie verstehen, was funktioniert, und Ihre Anzeigen hoffentlich für die Zielgruppe relevanter machen.

Zweitens ist Ihr Publikum zu klein. Wir sehen, dass dies bei Remarketing-Kampagnen häufig der Fall ist. Sie erkennen, wenn Ihre Zielgruppe zu eng ist, wenn Ihre Reichweite steigt und die Auslieferung abnimmt. Das bedeutet, dass Sie Ihr Publikum mit Anzeigen überfluten und Facebook langsamer wird, weil sie eine qualitativ hochwertige Benutzererfahrung schaffen möchten. Wenn Nutzer immer wieder dieselben Anzeigen sehen, blenden sie Ihre Anzeigen aus, was Ihre Leistung beeinträchtigt. Versuchen Sie, ein Gleichgewicht zwischen Zielgruppengröße und Tagesbudget zu finden, um sicherzustellen, dass Sie sie nicht überfordern.

Arbeiten Sie 2017 daran, Ihr breites Publikum in kleinere zu unterteilen, und versuchen Sie, für das kleine Publikum Wege zu finden, Ihre Zielgruppe zu vergrößern oder Ihr Tagesbudget zu reduzieren. Die Zielgruppengröße ist knifflig, aber Sie sollten auf jeden Fall testen und herausfinden, was für Ihr Unternehmen funktioniert.

#9 – Publikum nicht ausschließen

Werbetreibende sind dafür bekannt, dass sie Zielgruppen in Remarketing-Kampagnen nicht ausschließen. Wie oft haben Sie ein Produkt gekauft und Sie verfolgen immer noch Anzeigen für dieses Produkt? Es passiert mehr, als wir zugeben wollen. Abgesehen davon, dass frühere Käufer von unseren Kampagnen ausgeschlossen werden, müssen Facebook-Account-Manager auch besser darin werden, Zielgruppenüberschneidungen zu vermeiden.

Wir sehen dies ständig bei Anzeigengruppen, die auf mehrere Lookalike-Zielgruppen ausgerichtet sind. Angenommen, Sie haben eine Anzeigengruppe, die auf eine LAL-Zielgruppe von 1 % ausgerichtet ist, und eine andere, die auf eine LAL-Zielgruppe von 2 % ausgerichtet ist. In vielen Fällen sind sie genau so eingerichtet. Sie sollten jedoch sicherstellen, dass Sie die 1 %-LAL-Zielgruppe aus Ihrem 2 %-LAL-Anzeigenset ausschließen, um Überschneidungen zu vermeiden. Dies gilt auch für das Interessen- und Verhaltens-Targeting.

Reduzieren Sie 2017 Ihren internen Wettbewerb zwischen Anzeigengruppen, indem Sie Zielgruppen ausschließen.

#10 – Auf alle Dinge zielen

Dies ist einer meiner persönlichen Favoriten, denn ohne Tools von Drittanbietern ist es fast unmöglich zu wissen, was in der Facebook-Benutzeroberfläche funktioniert. Warum auf 20 verschiedene Interessen und 15 Verhaltensweisen abzielen und am Ende ein Publikum von 63 Millionen erreichen? Um zu verstehen, welche Targeting-Option funktioniert, teilen Sie diese entweder in separate Anzeigengruppen auf oder bündeln Sie etwa fünf Anzeigengruppen. Dies bietet Ihnen nicht nur mehr Kontrolle, sondern sollte auch zu einer verbesserten Ausrichtung der Botschaften in Ihren Anzeigen führen.

Lassen Sie uns 2017 unser Publikum schärfen und daran arbeiten, zu verstehen, welche Interessen und Verhaltensweisen tatsächlich zu erfolgreichen Kampagnen führen. Ich bin sicher, unser Publikum wird es auch zu schätzen wissen!

#11 – Keine neuen Lookalike Audiences erstellen

Wir haben gesehen, dass bei Lookalike Audiences hervorragende Ergebnisse erzielt wurden. Facebook Lookalike Audiences sind eine Möglichkeit, neue Personen zu erreichen, die wahrscheinlich an Ihrem Unternehmen interessiert sind, weil sie Kunden ähneln, die Ihnen wichtig sind. Sie basieren auf Ihren Datenquellen, was bedeutet, dass Sie verschiedene LALs aus verschiedenen Quellen erstellen und regelmäßig neue erstellen sollten.

Ein Fehler, der uns aufgefallen ist, sind veraltete LALs. Der Grund, warum Sie neue erstellen möchten, ist, dass ihre Zielgruppen statisch sind. Sie werden nicht wie die benutzerdefinierten Zielgruppen Ihrer Website dynamisch aktualisiert. Sie sollten daher regelmäßig neue erstellen, um sicherzustellen, dass Sie diese neuen Zielgruppen finden. AKTUALISIEREN: Lookalike Audiences werden automatisch alle 3-7 Tage aktualisiert, um Änderungen an Ihrer Quellpublikum widerzuspiegeln. Wenn Sie also eine dynamische Zielgruppe verwenden, um Ihre LAL zu erstellen, wird diese auch aktualisiert. Statische Quellzielgruppen haben statische LAL-Zielgruppen. (HT an @JulianReiche).

Ein weiterer Fehler, den wir sehen, besteht darin, nur 1% Lookalike-Zielgruppen zu erstellen. Sie können eine LAL-Zielgruppe von bis zu 10 % erstellen, die eine Reichweite von 20 Millionen Menschen hat. Das ist ein extremes Beispiel, aber Sie können zum Testen 1-2% und 2-3% Zielgruppen erstellen.

Vermeiden Sie diese Fehler im Jahr 2017, indem Sie neue LAL-Zielgruppen erstellen und mit verschiedenen Prozentsätzen experimentieren. Sie werden möglicherweise feststellen, dass ein LAL von 5 % sehr gut abschneidet.

#12 – Falsche Budgetgröße

Um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen, müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Budget der Zielgruppengröße und dem Ziel entspricht. Zu oft habe ich Anzeigengruppen mit einem Tagesbudget von 200 $ gesehen, die versuchten, eine Zielgruppengröße von 1.500 zu erreichen. Es liefert einfach nicht gut in der Auktion und die Leistung wird sinken, weil es zu aggressiv ist.

Um eine reibungslose und kontinuierliche Auslieferung zu gewährleisten, sollte Ihr tägliches Anzeigenset-Budget mindestens Ihr Gebot überschreiten. Wenn Ihr Ziel Conversions sind, sollte Ihr Anzeigenset-Budget um ein Vielfaches höher sein als Ihr Gebot. Beachten Sie, dass die Aufteilung Ihres Gesamtbudgets auf zu viele einzelne Anzeigengruppen die Auslieferung Ihrer Anzeigen erschweren kann.

Stellen Sie sicher, dass die Anzeigenschaltung auf das Conversion-Ereignis eingestellt wird, das am besten zu Ihrem Kampagnenziel passt. Beachten Sie jedoch, dass Ihre Anzeigengruppe 15-25 Conversions pro Woche erfassen sollte, um eine angemessene Ausgangsbasis zu schaffen. Wenn Ihr Volumen niedriger ist, verschieben Sie Ihr Optimierungsereignis im Trichter nach oben auf Aktionen wie In den Warenkorb legen.

• Profi-Tipp : Wenn die Unterlieferung weiterhin ein Problem darstellt, verwenden Sie die standardmäßige automatische Gebotsoption oder erhöhen Sie Gebote/Budgets, um bei der manuellen Gebotseinstellung wettbewerbsfähiger zu sein.

Optimieren Sie 2017 die Anzeigenschaltung mit dem Conversion-Ereignis, das am besten zu Ihrem Kampagnenziel passt. Und denken Sie daran, dass die Facebook-Auktion darauf ausgerichtet ist, den Wert zu maximieren, nicht den Umsatz.

#13 – Auswahl des falschen Ziels

Was wollen Sie mit Ihrer Kampagne erreichen? Denken Sie daran, dass Ziele auf Kampagnenebene ausgewählt werden. Wenn Ihr Ziel darin besteht, mit Videoanzeigen die Bekanntheit zu steigern, möchten Sie wahrscheinlich nicht Link-Klicks als Ihr Ziel auswählen. Facebook bietet 14 verschiedene Ziele, die Ihnen helfen, Ihre Geschäftsziele zu erreichen.

Der nächste häufige Fehler tritt auf, nachdem Sie das Ergebnis festgelegt haben, das Sie mit Ihrer Anzeige erzielen möchten. Sie haben zwei Möglichkeiten, Ihr Gebot festzulegen: automatische Gebotseinstellung, bei der unser Anzeigenauktionssystem Ihr Gebot anpasst, um die gewünschten Aktionen innerhalb Ihres Budgets zu erzielen, oder manuelles Bieten, bei dem Sie den Geldwert Ihres gewünschten Ergebnisses festlegen.

Wenn Sie die manuelle Gebotseinstellung verwenden, beginnen Sie am besten mit einem Gebot, das angibt, wie viel Sie jedes Ergebnis oder jede Aktion schätzen, für die Sie optimieren. Wenn Sie beispielsweise Website-Conversions wünschen und eine Conversion Ihnen 20 € wert ist, bieten Sie mindestens 20 €. Niedrigere Gebote können die Anzahl der Personen in Ihrer Zielgruppe verringern, die Ihre Anzeige sehen.

Erstellen Sie 2017 eine Ausrichtung der Kampagnenziele auf Ihr gewünschtes Geschäftsergebnis. Es stehen mehrere Optionen zur Auswahl, also stellen Sie sicher, dass Sie die richtige auswählen und die anderen testen.

#14 – Anzeigenplatzierungen

Der letzte Fehler in dieser Zusammenfassung dreht sich um Anzeigenplatzierungen. Facebook hat diese Option auf "Automatisch" geändert, wodurch standardmäßig alle Netzwerke ausgewählt werden. Das bedeutet, dass Ihre Anzeige im Facebook News Feed (mobil und Desktop), in der rechten Spalte, auf Instagram und im Facebook Audience Network geschaltet wird. Facebook behauptet, dass dies eine weitere Möglichkeit ist, Ihre Chancen auf eine stetige Zustellung zu erhöhen, indem jeder Benutzer dort erreicht wird, wo er oder sie am stärksten betroffen ist. Ich sehe die Option als den einfachen Knopf.

Wir empfehlen jedoch, sie nicht zu scheuen, sie in separate Anzeigengruppen aufzuteilen, um die Platzierungsleistung zu verwalten. Analysieren Sie natürlich die Placement-Daten, um zu verstehen, wann dies sinnvoll ist, aber bei den meisten Konten haben wir festgestellt, dass dies normalerweise der Fall ist.

Der Grund dafür ist, dass jede Platzierung unterschiedlich funktioniert und kostet und ich nicht bereit bin, Facebook zu vertrauen, um meine Anzeigen in all diesen Netzwerken zu optimieren. Ich beginne gerne mit automatischen Placements, um die Erkenntnisse zu erhalten, aber ich werde bestimmte Placements wahrscheinlich aufgrund geringer Leistung deaktivieren.

Abschluss

Mit 2017 vor der Tür fassen wir unsere Facebook-Neujahrsvorsätze, um diese 14 Fehler zu vermeiden. Zumal die meisten mit einer schlüssigen Kreativstrategie und dem Wissen, wo man die Rechnung tragen möchte, leicht behoben werden können.

Was sind einige der häufigsten Fehler, die Sie in Konten sehen? Teilen Sie uns Ihre Gedanken auf Twitter, @jdprater und @ppchero mit.