Stärken Sie Ihre Wettbewerbsanalysestrategie mit Social Listening

Es gibt eine universelle (und offensichtliche) Wahrheit im Geschäftsleben: Um zu gewinnen, müssen Sie die Konkurrenz schlagen. Und um sie zu schlagen, muss man sie verstehen. Das bedeutet, ihre Stärken und Schwächen kennen zu lernen – sowohl im Geschäft als auch im Marketing – und zu verstehen, wie Ihr Publikum sie wahrnimmt. Für Social Marketer ist das Gewinnen dieser Wettbewerbserkenntnisse zu einem immer wichtigeren Werkzeug geworden, um ihnen zu helfen, ihre Marke zu differenzieren und ihren Share of Voice (SOV) im Gespräch zu stärken.

Vor diesem Hintergrund freuen wir uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir eine leistungsstarke neue Vorlage für die Wettbewerbsanalyse in Sprout Listening veröffentlicht haben . Dieses Update bietet eine vergleichende Einblicksansicht, die es viel einfacher macht, Ihre soziale Leistung mit Mitbewerbern über Schlüsselkennzahlen hinweg zu vergleichen und gegenüberzustellen, einschließlich SOV, Engagement und Stimmung. Diese Metriken sind entscheidend, um zu verstehen, wer die Konversation dominiert, wie Ihr Publikum über Ihre Konkurrenten denkt und, was am wichtigsten ist, wie Sie sich gegen sie behaupten.

Während Listening Ihnen Einblicke in die organische Präsenz von Mitbewerbern in breiteren Gesprächen über soziale Netzwerke (auch bekannt als „Earned Content“) gibt, liefern unsere Wettbewerberberichte Leistungsdaten für Inhalte, die von Ihrer Marke auf sozialen Plattformen veröffentlicht werden (auch bekannt als „Owned Content“). Zusammen bieten diese Tools eine ganzheitliche Lösung, um zu verstehen, wo Ihre Marke im Vergleich zur Konkurrenz steht und wo Sie Ihre sozialen Bemühungen investieren sollten. Im Folgenden schlüsseln wir die wichtigsten strategischen Elemente einer starken Wettbewerbsanalysestrategie auf und erörtern, wie Sie die Sprout-Plattform nutzen können, um Ihre Markenposition zu stärken und Ihren Share of Voice zu steigern.

1. Benchmarken Sie Ihre soziale Leistung

Benchmarking ist der grundlegende Schritt in einer guten Wettbewerbsanalysestrategie, da es Ihnen hilft, den kritischen Kontext zu gewinnen, um Ihre soziale Leistung und Markengesundheit zu verstehen. Ohne sie messen Sie Daten im Wesentlichen in einem Silo. Nehmen wir zum Beispiel an, Sie verdoppeln Ihr Publikumsengagement über einen Zeitraum von sechs Monaten. Das sind großartige Neuigkeiten, oder? Was ist, wenn Sie dann erfahren, dass Ihr Top-Konkurrent sein Engagement im gleichen Zeitraum vervierfacht hat? Es wirkt sich sicherlich auf die Art und Weise aus, wie Sie Ihre eigene Leistung sehen, und wird Sie wahrscheinlich dazu motivieren, zu erfahren, wie Ihr Konkurrent so beeindruckende Ergebnisse erzielt hat.

Beim Benchmarking Ihrer Social Performance müssen Sie zwei wichtige Aspekte untersuchen: Owned Content und Earned Content.

Owned Content bezieht sich auf Inhalte, die Marken aus ihren eigenen sozialen Profilen veröffentlichen. Die Mitbewerberberichte von Sprout, die in unseren Premium- und Advanced-Plänen verfügbar sind, liefern Ihnen detaillierte Daten über die Inhaltsleistung Ihrer Mitbewerber auf wichtigen sozialen Plattformen, einschließlich Twitter, Facebook und Instagram. Sie können wichtige Kennzahlen wie Publikumswachstum, Beitragsvolumen und Engagement verfolgen und dann für eine gezieltere Analyse nach Datumsbereich, Profil und Inhaltstyp filtern. Dadurch erhalten Sie ein besseres Gefühl dafür, wie die sozialen Inhalte Ihrer Konkurrenten bei Ihrer gemeinsamen Zielgruppe ankommen und wie stark sie auf einzelnen Plattformen abschneiden, worauf wir im nächsten Abschnitt näher eingehen werden.

Auf der anderen Seite bezieht sich verdienter Inhalt auf die organischen Erwähnungen von Marken in breiteren sozialen Gesprächen, also kommt hier das Zuhören ins Spiel. Unsere neue Wettbewerbsanalyse-Vorlage erleichtert den Vergleich von SOV-Daten, die eine der aussagekräftigsten sozialen Metriken sind, die Sie verwenden können, um die Wettbewerbsposition und Branchenrelevanz Ihrer Marke zu messen. Sie können auch Sentimentwerte und Trends analysieren, um zu sehen, wie Ihr Publikum über Ihre Konkurrenten (und relevante Themen) im Vergleich zu Ihrer eigenen Marke denkt. Beim Verfolgen von SOV und Sentiment können Sie jetzt nach Konkurrenten filtern, um kleinere Teilmengen zu analysieren oder einen Kopf-an-Kopf-Vergleich durchzuführen, zusätzlich zu den vorhandenen Filtern wie Netzwerk, Profil, Inhaltstyp und Demografie.

Sobald Sie diese Benchmarking-Daten zusammengestellt haben, haben Sie einen viel aussagekräftigeren Kontext für Ihre Markengesundheit und Inhaltsleistung. Diese Einblicke helfen Ihnen zu verstehen, wo Sie gut abschneiden und wo Sie mehr Anstrengungen unternehmen sollten, um Ihr soziales Spiel zu verbessern.

2. Erfahren Sie, welche Inhalte funktionieren – und welche nicht

Der nächste Schritt in Ihrer Wettbewerbsstrategie besteht darin, den Inhalt Ihres Konkurrenten und seine Leistung zu analysieren, um zu erfahren, was bei Ihrem Publikum und Ihrer Branche ankommt.

Da jedes Netzwerk einzigartig ist, beginnen Sie damit, sich die Inhalte in jedem einzelnen sozialen Netzwerk anzusehen. Beispielsweise haben die kuratierten Foto- und Videoinhalte, die auf Instagram so gut abschneiden, möglicherweise nicht die gleiche Resonanz auf Twitter, wo die Inhalte eher auf kurze Textdialoge und zeitnahe Updates ausgerichtet sind. Mit den Mitbewerberberichten von Sprout können Sie detaillierte Daten zur Inhaltsleistung und zum Engagement Ihrer Mitbewerber auf Facebook, Twitter und Instagram auswerten.

Es kann auch hilfreich sein, die Inhalte Ihrer Mitbewerber nach einem bestimmten Thema oder einer bestimmten Kampagne zu bewerten. Hier kommt Social Listening wieder ins Spiel. Unsere Competitive Listening-Vorlage hilft Ihnen, die wichtigsten Schlüsselwörter und Hashtags in Konversationen mit Wettbewerbern zu identifizieren, sodass Sie gemeinsame Themen und Branchentrends leicht erkennen können. Sie können dann auf die Registerkarte Nachrichten klicken, um detailliertere Einblicke in einzelne Beiträge zu erhalten, einschließlich Inhalt, Profil und Engagement-Daten.

3. Entdecken Sie neue Geschäftsmöglichkeiten

Neben der Messung Ihrer Markengesundheit und Marketingleistung ist Social Listening ein äußerst leistungsfähiges Instrument, um Einblicke in Branchentrends, Produktfeedback und Kundenprobleme zu erhalten. Wenn es um Ihre Wettbewerbsstrategie geht, können und sollten Sie diese Erkenntnisse aus dem Zuhören nutzen, um neue Marketingideen anzuregen und Produkt- und Geschäftsmöglichkeiten zu identifizieren, die Ihnen helfen, Ihre Marke von anderen abzuheben.

James Hardie, eine führende Marke in der Baustoffindustrie, ist ein großartiges Beispiel dafür, wie man Zuhören nutzt, um die Geschäftsstrategie im gesamten Unternehmen zu verbessern. Mithilfe von Sprout Listening ist James Hardie in der Lage, Zielgruppen- und Trendanalysen durchzuführen, Meinungen zu seinen Produkten zu recherchieren, Influencer der Branche zu identifizieren und Vergleiche mit Wettbewerbern durchzuführen. Noch besser ist, dass sie die gewonnenen Erkenntnisse nutzen können, um ihre Geschäftsabläufe außerhalb des digitalen Marketings zu optimieren.

„Das ist nicht nur aus Sicht der Markengesundheit und des Marketings gut, sondern es sind auch wichtige Informationen, die wir an unsere Vertriebs- und Produktteams weitergeben können. Wir können Trends und gemeinsame Themen finden, die in Gesprächen auftauchen. Wir können nicht nur unsere eigenen Markenbotschafter identifizieren, sondern auch Markenbotschafter unserer Konkurrenz. Es war aus so vielen Perspektiven gut.“

– Bridget Kulla, Senior Digital Marketing Manager bei James Hardie

Beginnen Sie noch heute mit der Wettbewerbsanalyse

Unabhängig von Ihrer Unternehmensgröße oder Branche ist die Wettbewerbsanalyse eines der wichtigsten Werkzeuge, die Sie verwenden sollten, um Ihre Marke zu differenzieren und Ihren Anteil an der Stimme zu erhöhen. Die Plattform von Sprout macht es einfach, Ihre Leistung zu bewerten, Inhalte von Mitbewerbern zu analysieren und tiefere Einblicke in Ihre Branche, Produkte und Kunden zu gewinnen. Diese Erkenntnisse tragen nicht nur zur Verbesserung Ihrer Marketingstrategie bei, sondern bieten auch einen erheblichen geschäftlichen Mehrwert für Ihr Unternehmen.

Besuchen Sie unsere Website , um mehr über das Wettbewerbsanalyseangebot von Sprout zu erfahren.