Nein, wirklich, mir geht es gut: Stress ist real – reden wir darüber

Stress kann im Geschäftsleben ein Tabuwort sein. Berufstätige möchten ein Bild von Ruhe und Kompetenz vermitteln. Ein globales Ereignis wie eine Pandemie, die sich über mehr als ein Jahr auf Leben und Geschäft auswirkt, macht Stress unleugbar. Die Auswirkungen dieses Stresses werden sich unweigerlich auf das Ausgabeverhalten, die Verkaufsstrategien und, noch schlimmer, die Kommunikation der Menschen auswirken.

Wie sich Stress auf Sie auswirkt oder Ihr Unternehmen beeinflusst, erfordert einen unbeirrbaren Blick auf die Erfahrungen der Menschen.

Wir müssen uns daran erinnern, dass es März 2020 war, als COVID-19 die Welt auf unbestimmte Zeit auf Eis legte, und obwohl sich die Menschen gutmütig über ihre „Quarantäne“ lustig gemacht haben, ist der Kampf, wie sie sagen, real.

Angesichts der sozialen Isolation und der Schließung von allem hatte das Erhalten von Jubiläumsgeschenken keine hohe Priorität für uns.

Allerdings ist das traditionelle Geschenk zum 18. Jahrestag Porzellan.

Also habe ich das Waschbecken und die Toilette gereinigt.

Alles Gute zum Jubiläum, Liebe meines Lebens. #Quarantäne

– Mister Hand (@MisterHand1) 16. März 2020

Die Auswirkungen von Stress

Unternehmen haben immer Wege gefunden, Stress zu nutzen. Geschäfte verkaufen prägnante Karten und T-Shirts über das „Rise & Grind“-Leben. Gesundheitsmarken verkaufen einzigartige Formeln von Vitaminen, die darauf ausgerichtet sind, Stress abzubauen. Bücherregale und Nachttische sind vollgestopft mit Titeln zur Stressbewältigung und zur Beendigung der Hektik.

Das tatsächliche Gewicht von Stress ist jedoch eine objektive Bedrohung für die Gesundheit auf individueller und gemeinschaftlicher Ebene.

Wie können Sie das, was Sie über Stress gelernt haben – persönlich und beruflich – sinnvoll in der Zukunft anwenden? Beginnen wir mit dem, was wir wissen:

• Die Entscheidungsfindung liegt auf Eis: Ob Reisen oder Bildung, Richtlinien oder Verbote haben für uns entschieden.
• Trauer ist ein Begleiter: Von Frontarbeitern bis zu Ihren Nachbarn ist der Tod mit alarmierender Geschwindigkeit eingetreten, und der Verlust, der durch die einsamen letzten Momente so vieler noch verschlimmert wurde, hatte verheerende Auswirkungen.
• Chronischer Stress schadet unserer DNA: Unser Geist ist immer auf der Suche nach Bedrohungen, das daraus resultierende Cortisol greift die Telomere an, die den schützenden Hüllenschwanz eines DNA-Strangs darstellen. Der normale Alterungsprozess wird außer Kraft gesetzt, und es entstehen physische Kosten.

Arten von erhöhtem Stress

Es wird immer Dinge geben, die uns belasten, aber COVID-19 in Verbindung mit turbulenten Ereignissen forderte einen besonderen Tribut von den Menschen.

1. Wirtschaftlich – Im Großen und Ganzen verfügten die Menschen nicht über die Ersparnisse, die erforderlich waren, um die Sperrung und den Urlaub zu ertragen. Laut einer Umfrage des National Endowment for Financial Education geben mehr als 8 von 10 Amerikanern an, dass die COVID-19-Krise ihre Finanzen belastet hat.
2. Beruflich – Die beruflichen Kämpfe reichten von der Angst, sich mit COVID-19 zu infizieren, bis hin zu Änderungen der Arbeitsbelastung, Entlassungen, Insolvenz und der Vereinbarkeit von Familienbedürfnissen.
3. Bildung – Die Vorschriften variieren je nach Bundesstaat, aber in den Vereinigten Staaten und anderen Teilen der Welt hatten Eltern und Erziehungsberechtigte mit der Ungewissheit der Wiedereröffnung von Schulen, virtuellem Lernen, Zugang zu gutem Internet und dem Rückgang der körperlichen Aktivität zu kämpfen.
4. Psychische Gesundheit – Zunehmende soziale Isolation, zunehmende politische Polarität in Bezug auf Maskenrichtlinien, eingeschränkter Zugang zu persönlicher Gesundheitsversorgung und Nicht-Notfallverfahren haben zu einem Anstieg von Depressionen, Anfälligkeit der psychischen Gesundheit und Selbstmord geführt.

Ein moderner Leitfaden für Achtsamkeit am Arbeitsplatz

Achtsamkeit am Arbeitsplatz ist etwas, von dem wir heutzutage viel hören. Es soll unser Leben verbessern, aber was ist es und kann es unserer Karriere helfen?

Stressoren, die es schon immer gegeben hat, die aber durch die Pandemie in den Fokus gerückt sind

Auf der ganzen Welt haben Geschlecht und Rasse schon immer das Einkommen, die Gesundheitsversorgung und die Sichtbarkeit beeinflusst, aber im Jahr 2020 wurden sie Teil des öffentlichen Dialogs.

1. Geschlecht – Das Ungleichgewicht von Arbeit im Zusammenhang mit Familien- und Hausarbeit bestand schon immer, aber als COVID-19 Kinder nach Hause schickte, waren Frauen in erster Linie die Hausmeister. Der Anteil der Frauen im Gesundheitswesen und der Ersthelfer weltweit beträgt 70 %. Mit Blick auf die Transgender- und nicht-binäre Gemeinschaft (TGNB) betonte COVID-19 die bestehenden Ungleichheiten beim Zugang zur Gesundheitsversorgung, bei Beschäftigungsproblemen und sogar bei Obdachlosigkeit, da Gesetze TGNB nicht schützen.
2. Rasse – Vor fünfzig Jahren schlug Dr. Chester M. Pierce Mikroaggressionen vor, um die subtilen rassischen Äußerungen darzustellen, die Menschen auferlegt werden, und wie Stigmatisierung und Vorurteile sich nachteilig auf Menschen auswirken (Denken Sie an das „Wuhan-Virus“ oder „Ich sehe keine Farbe“.) Arline T Geronimus führte den Begriff „Verwitterung“ ein, um das chronische und anhaltende Trauma zu umfassen, in Amerika als Folge von Rassismus schwarz, indigen oder lateinamerikanisch zu sein. Covid-19 hat Farbgemeinschaften überproportional stark betroffen. Der Zugang zum Impfstoff war nicht gerecht. Allgegenwärtige Fehlinformationen, die COVID-19 mit Asiaten in Verbindung brachten, waren weit verbreitet.
3. Zugänglichkeit – Da wir im Lockdown leben, rückte das Thema Zugänglichkeit und Vorkehrungen für gesundheitliche Probleme und die Rückkehr in den Arbeitsmarkt in den Vordergrund. Die Welt war sehr leistungsfähig, Verkostungsbeschränkungen haben möglicherweise die kollektive Wahrnehmung von Grundstandards erhöht.

Betonen Sie die Bedeutung von Empathie

Die Arbeit, Schwäche, Stress und Ungleichheit anzuerkennen, ist zermürbend. Es kann auch demütigend sein und echte Momente der Abrechnung schaffen. Die andere Sache, die es tun kann, ist, dass sich die Menschen wohler fühlen. Wir haben alle die Markteinführung von Kleidung für die WFH-Crowd gesehen, Blaulichtbrillen gegen Ermüdung der Augen durch längere Bildschirmzeit. Sie können Ihren Prozess, Ihre Organisation und Ihre Kommunikation mit demselben Trost bereichern.

1. Erkenne an, dass es Unsicherheit gibt. Es ist in Ordnung, nicht zu wissen, wie alles ausgehen wird, manchmal reicht es aus zu sagen, dass Sie bereit sind, die Dinge zu nehmen, wie sie kommen.
2. Lernen Sie weiter. Die digitale Welt hat damit begonnen, die Verwendung von Alt-Text zu standardisieren und mehr Möglichkeiten zu finden, den Zugang und Komfort aller Personen bewusst zu berücksichtigen.
3. Sei transparent. Sie müssen nicht das gesamte Playbook zeigen, aber wenn wir die Gründe für Änderungen anbieten, baut sich Vertrauen auf.
4. Kümmern Sie sich um das Ergebnis. Das Geschäft kann sehr transaktionsorientiert sein, nehmen Sie sich die Zeit, ob mit einem Mitarbeiter oder einem Kunden, um in ihre Gefühle zu investieren. Sie können die Person weiterverfolgen. Beginnen Sie, neue Austauschvorgänge mit den bisherigen Erfahrungen zu überlagern und so viel mehr von Menschen beeinflusste Transaktionen zu schaffen.
5. Erinnere dich an das Unsichtbare. So wie Geschäftsinhaber mit Herausforderungen konfrontiert sind, die Mitarbeiter vielleicht nie kennen, haben Kunden und Mitarbeiter Dinge, die ihre Gefühle und ihr Handeln beeinflussen, die Sie vielleicht nie sehen werden.
6. Kommunizieren Sie weiter. Wenn wir zuhören, lernen wir. Wenn Menschen gehört werden, fühlen sie sich gesehen. Die Kombination aus Zuhören, Lernen und Sichtbarkeit wird immer eine wirksame Formel sein, damit sich die Menschen weniger gestresst fühlen.
7. Achten Sie auf Vielfalt. Das Fazit ist, dass Sie, wenn Sie keine Vertretung durch nicht-weiße, nicht-männliche Personen haben, den Vorteil einer Reihe von Stimmen verpassen, die die Vielfalt der Welt, in der Sie tätig sind, genau darstellen. Sie können nicht an Leute verkaufen, die Sie nicht kennen, und Sie können nicht von Leuten lernen, die nicht da sind. Im Jahr 2019 übertrafen kulturell und ethnisch vielfältige Unternehmen die Rentabilität ihrer Wettbewerber um 36 %.

Stressbeseitigung ist nicht das Endziel – das Ziel sollte darin bestehen, der Tatsache Rechnung zu tragen, dass Menschen zu jedem Zeitpunkt unterschiedlichen Stress- und Ablenkungsgraden ausgesetzt sind.

Unsere Geste, dies zu erkennen, kann hilfreich sein, um Gemeinsamkeiten zu finden, Beziehungen aufzubauen und besser gerüstet zu sein, um Dinge zu antizipieren und sich darauf vorzubereiten, die Menschen helfen.