Wie Sie in den ersten 90 Tagen als SDR erfolgreich sein können

Der Job eines Sales Development Representatives ist nicht einfach – es braucht eine bestimmte Art von Person, um in dieser Rolle erfolgreich zu sein.

Wie alle SDRs bestätigen werden, können Sie sich in den ersten Wochen und Monaten der Rolle fühlen, als wären Sie in das tiefe Ende eines besonders höhlenartigen Pools geworfen worden. Diese Feuertaufe kann dazu führen, dass sich viele erstmalige SDRs fragen, ob sie jemals im Verkauf erfolgreich sein werden.

Um ihnen also einen Hinweis in die richtige Richtung zu geben, habe ich mich mit Sarah Hicks, Senior Sales Development Representative bei Predictable Revenue, zusammengesetzt, um herauszufinden, wie SDRs in den ersten 90 Tagen erfolgreich sein können.

Sarah kommt aus einem für eine Außendienstmitarbeiterin ungewöhnlichen Hintergrund: Sie absolvierte zunächst eine Schauspielausbildung, bevor sie sich entschloss, ihre im Theater erlernten Fähigkeiten in einer Vertriebsrolle anzuwenden, was ihr eine brillante Perspektive gibt, um die Anfangszeit als SDR direkt anzugehen .

Wie definieren Sie Erfolg als SDR? [1:05]

Sarah merkt an, dass eine einfache Metrik, mit der Sie Ihren SDR-Erfolg messen können, Ziele sind. Letztendlich ist die wichtigste Sache für SDRs immer die Buchung von Meetings für Ihr Unternehmen.

„Das nächste, was Erfolg bedeutet, ist, die Rolle wie Ihre Westentasche zu kennen, also kennen Sie alle Regeln der Kundenakquise, Sie kennen Ihr Unternehmen, Sie wissen alles über Ihr Produkt und Ihre Dienstleistung“, fügt sie hinzu.

Der dritte Indikator für den SDR-Erfolg ist laut Sarah, wenn Sie beginnen, Ihre eigenen Strategien zu entwickeln.

„Dann muss man sich nicht mehr auf die altbewährten Methoden seines Unternehmens verlassen – das bleibt natürlich immer sein Fundament –, sondern kann sich selbstständig machen und Neues ausprobieren“, erklärt sie.

Auf welche Schlüsselbereiche sollte sich ein neues SDR konzentrieren? [2:04]

Sarah wies auf fünf Schlüsselbereiche hin, auf die sich neue SDRs konzentrieren sollten:

• Lernen Sie Ihre Branche und Ihr Unternehmen kennen
• Kennen Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung
• Kommunizieren Sie bequem per Telefon und E-Mail
• Finden Sie heraus, wie Sie Ihre Zeit am effektivsten organisieren und gute Gewohnheiten entwickeln können
• Experimentieren Sie

Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie diese Punkte in die Tat umsetzen können.

Wie führen Sie das Lernen über Ihre Branche und Ihren Kunden durch? [3:42]

„Lernen Sie von Ihrem Vorgesetzten: Wenn Sie jemand einschult, stellen Sie ihm so viele Fragen wie möglich“, rät sie und fügt hinzu, dass auch neue SDRs von ihren Kollegen lernen sollten.

„Folgen Sie Vordenkern in dem Bereich, der Ihre potenziellen Kunden interessiert, oder folgen Sie Ihren potenziellen Kunden auf LinkedIn. Und werden Sie einfach ein Experte für alle Dinge in dieser Branche, für alle Dinge, um die sich Ihre Kunden kümmern werden.“

Wie führen Sie das Lernen über das Produkt und die Dienstleistung durch? [5:33]

Sarah beschreibt Ihren Manager als Ihre „Ressource Nummer eins“, um sich während der Onboarding-Phase über Produkte und Dienstleistungen zu informieren. Auch Ihre Kollegen sind wertvolle Ressourcen.

„Das sind die Leute, die schon lange mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung arbeiten, sie wissen, wie man darüber spricht, sie wissen, wie der Kunde davon hören möchte, also sind sie die beste Ressource“, erklärt sie.

Als nächstes ist es an der Zeit, sich mit den Fallstudien Ihres Unternehmens vertraut zu machen.

„Kennen Sie sie wirklich, wirklich gut. Wenn Sie also ein Gespräch mit einem Interessenten führen und er sagt: ‚Ich bin in diesem Bereich und ich habe dieses Problem', haben Sie diese Litanei von Beispielen, aus denen Sie schöpfen können “, empfiehlt sie.

Sarah schlägt auch vor, dass Neulinge die Ausführungsseite des Unternehmens nutzen, da sie diejenigen sind, die das Produkt oder die Dienstleistung tatsächlich liefern, und sie sind diejenigen, die weiterhin Kundenbeziehungen unterhalten, nachdem die Kunden das Verkaufsteam verlassen haben.

Wie gelingt es Ihnen, sich in einer SDR-Rolle wohl zu fühlen? [7:35]

„Du musst so schnell wie möglich loslegen“, sagt Sarah. „Das ist etwas, worin der Typ, der mich trainiert hat, sehr gut war – er hat mich an meinem allerersten Tag kalt angerufen, er hat mich dazu gebracht, eine Sequenz zu entwerfen und am allerersten Tag alle meine eigenen Nachrichten zu schreiben.

„Aber es war großartig, mich zu zwingen, sofort zur Arbeit zu gehen, mich zu zwingen, ans Telefon zu gehen, und ich war wahrscheinlich völlig unvorbereitet, aber es zwang mich, schnell zu denken, und es zwang mich auch, zu sehen, was ich tat weiß ich noch nicht.“

Sarah betont, wie wichtig es ist, zu Beginn der SDR-Karriere Raum für Fehler zu haben.

„Zeigen Sie den Managern Ihr Skript und lassen Sie sich zeigen, warum etwas nicht funktioniert“, schlägt sie vor. „Du wirst immer ein besseres Verständnis haben, als wenn sie dir nur ein Skript geben und es nie in Frage stellen und einfach von dort aus weitermachen – du wirst nie wissen, warum Dinge auf eine bestimmte Weise geschrieben oder entworfen wurden, es sei denn, du probierst es aus du selber."

Wie führen Sie gute Gewohnheiten rund um das Zeitmanagement aus? [9:29]

„Es ist eine feine Balance zwischen dem, was Ihr Vorgesetzter von Ihnen möchte, und dem, was für Sie tatsächlich funktioniert“, erklärt Sarah.

Sie empfiehlt jedoch, die Zeit zu blockieren, um bestimmte Aufgaben – wie LinkedIn-Nachrichten oder personalisierte E-Mails – hintereinander zu erledigen.

Wie führen Sie Persönlichkeitsentwicklung durch? [11:50]

„Das Wichtigste für mich war es, Vordenkern in meinem Bereich auf LinkedIn zu folgen“, sagt sie. „Im Vertriebsbereich gibt es so viele großartige Vordenker, die ständig Tipps und Tricks und Strategien mit wirklich guten Daten teilen, um sie zu untermauern, und sie waren die besten für mich.“

Wenn es um Literatur geht, empfiehlt Sarah, Ihre Komfortzone hinter sich zu lassen und Bücher über alle Bereiche eines Unternehmens zu lesen, um zu sehen, wo Sie in das Gesamtbild passen.

Wie führen Sie Experimente durch? [13:52]

„Das Wichtigste ist, alle Regeln zu lernen, damit man sie brechen kann“, sagt sie und empfiehlt, dass SDRs, sobald sie ein grundlegendes Verständnis von Outbound haben, darüber hinausgehen.

„Überarbeiten Sie eine Strategie, die Sie von einem Vordenker teilen sehen. Wenn Sie sich ein Webinar zu einer Strategie ansehen, versuchen Sie, sie anzuwenden und dann neu auszurichten, damit sie wirklich auf Ihr Produkt, Ihre Zielgruppe oder Ihren Service zugeschnitten ist. Oder erfinde einfach etwas völlig Unkonventionelles“, schlägt sie vor.

Wenn Sie Fragen haben, können Sie Sarah gerne eine Verbindungsanfrage auf LinkedIn senden . Besuchen Sie die Predictable Revenue-Website für weitere Ressourcen zu Outbound-Strategien und was SDRs erfolgreich macht.