9 Möglichkeiten, SMS und E-Mails zu nutzen und den Sommerumsatz zu steigern

Der Sommerschluss naht: Für E-Commerce-Websites, Händler und vieles mehr gilt es, das kombinierte Potenzial von E-Mail und SMS auszuschöpfen. Sehen wir uns an, wie Sie während der Verkaufssaison mehr Kunden erreichen, Conversions steigern und wiederholte Käufe anregen.

Für Händler und E-Commerce-Websites bringt die Sommer-Sale-Saison oft frischen Wind inmitten des physiologischen Umsatzrückgangs, der mit dem Sommer einhergeht. Aber was wäre, wenn Sie die durch Rabatte garantierten Mengen und Verkäufe in nur wenigen Schritten steigern könnten?

Sie können, indem Sie eine effektive Synergie zwischen Ihren E-Mail- und SMS-Kanälen schaffen. Hier sind 9 Ideen für die Nutzung des SMS-Kanals – plus E-Mail – während der Sommerschlussverkaufssaison.

SMS: Ihr bester Verbündeter für die Kommunikation von Sommerrabatten

Textnachrichten wirken Wunder, wenn die Umstände die Dringlichkeit und das Erreichen der Kunden von größter Bedeutung machen. Um dies vollständig zu verstehen, schauen Sie sich einfach einige SMS- Kanaldaten an (Quelle: Dynmark):

• SMS erreichen 97 % der erwachsenen Bevölkerung mit einem Mobiltelefon
• Ihre Zustellrate erreicht 98%
• In 90% der Fälle werden sie innerhalb von 3 Minuten nach Empfang geöffnet

SMS überschreiten während der Sommerzeit auch eine der wichtigsten physischen Grenzen des E-Mail-Kanals, nämlich den Leistungsabfall, der durch Abwesenheit von ihren Schreibtischen verursacht wird . SMS verlassen sich nicht auf einen Computerbildschirm, sie erreichen die Empfänger überall – am Strand, auf einem Ausflug, am Pool.

Warum also nicht ihr großes Potenzial nutzen , um Ihren Sommerrabattaktionen mehr Schwung und Prägnanz zu verleihen? Heute bieten wir Ihnen neun geniale, aber einfache Ideen zur Umsetzung; Wenn sie gut funktionieren, helfen sie Ihnen vielleicht, das Tempo wieder zu erhöhen und sich auch an den Rest des Jahres anzupassen.

Denken Sie daran: Die Voraussetzung für eine effektive Nutzung des SMS-Kanals liegt in der Integration zwischen E-Commerce, CRM oder CMS und Versandplattform . Dabei können Daten zu personenbezogenen Daten, Kaufhistorie und Interessen interagieren, wodurch die Genauigkeit und Wirksamkeit von Kommunikationsstrategien maximiert wird.

Erfahren Sie mehr über geschäftliche Textnachrichten >

1. Segmentieren Sie Ihre Angebote gut

In Ihrer Kontaktdatenbank unterscheidet sich jeder Empfänger in Bezug auf Identität, Gewohnheiten, Interessen und Kaufverhalten. Es macht also wenig Sinn, allen die gleiche Werbung zu schicken. Versuchen Sie stattdessen, SMS-Zustellungen mit Ad-hoc-Angeboten nach verschiedenen Kriterien zu segmentieren: Geschlecht, geografische Herkunft, durchschnittlicher Wareneingang oder bevorzugte Warengruppe sind nur einige Beispiele.

2. Nutzen Sie das kombinierte Potenzial von E-Mails und SMS

Gerade weil SMS ihr volles Potenzial entfalten, ist es empfehlenswert, die Zustellung dieses Kanals in E-Mails zu integrieren. Mit automatischen Workflows geht das ganz einfach: Auslösendes Ereignis auswählen, Nachrichten auswählen, Wartezeiten festlegen und schon ist die Bühne frei.

3. Geben Sie mobilen Benutzern das Gefühl, etwas Besonderes zu sein

Den Nutzern das Gefühl zu geben, etwas Besonderes zu sein, ist eine großartige Möglichkeit, ihre Kaufbereitschaft zu erhöhen. So können Sie per SMS einen exklusiven Gutscheincode versenden, der einem Kunden Zugang zu privaten Werbeaktionen wie einem Rabatt oder einem Geschenk gibt.

Wenn Sie eine App haben, können Sie dasselbe tun, indem Sie Sonderangebote für mobile Einkäufe reservieren. Um die Effektivität zu erhöhen, wenden Sie sich an Benutzer, die den Rabattcode verwenden, und senden Sie zusätzliche Werbeaktionen.

4. Sei sozial

Urlaub, Freizeit in sozialen Netzwerken. Eine gute Möglichkeit zur Verkaufsförderung besteht darin, das Engagement der Benutzer zu fördern und soziale Inhalte zu teilen.

• Wählen Sie ein Thema und einen Hashtag für Ihr Spiel, Ihren Wettbewerb oder Ihre Herausforderung.
• Fragen Sie die Kontakte in Ihrer Datenbank per SMS, ob sie an der Sommer-Challenge teilnehmen möchten. Sie müssen lediglich die SMS mit JA beantworten, um die nachfolgenden Anweisungen zu erhalten.
• Verwenden Sie SMS-Nachrichten, um Anweisungen für die zu absolvierenden Herausforderungen (z. B. an wechselnden Tagen) in Bezug auf Ihr Produkt oder das Thema Sommerschlussverkauf zu senden.
• Bitten Sie die Benutzer, ein Foto von jeder ihrer abgeschlossenen Herausforderungen in sozialen Netzwerken zu teilen.
• Jedes Foto ist einen zusätzlichen Rabatt im Laden wert.

Eine einfache, schnelle und effektive Methode, um Ihre Markenbekanntheit in sozialen Netzwerken zu steigern und Mundpropaganda über Ihre Verkäufe zu fördern. Es macht allen Spaß!

5. Betonen Sie die Dringlichkeit

Wie wir alle wissen, hält der Verkauf nicht lange und die besten Produkte gehen zuerst aus. Betonen Sie die Dringlichkeit, markieren Sie die Fristen und nutzen Sie die sogenannte FOMO (Angst of Missing Out), die in diesem Zusammenhang eine äußerst effektive Verkaufstechnik ist.

• Mit SMS
  Geben Sie immer die begrenzte Dauer des Rabatts und seine Exklusivität an und geben Sie (falls zutreffend) den Ablauf an.
• Mit E-Mails
  Nutzen Sie die zusätzliche grafische Freiheit der E-Mails, um einen Countdown-Timer bis zum Ende des Rabattzeitraums einzufügen. Garantierte Effizienz!

6. Ladenbesuche steigern

Die Möglichkeit, SMS gezielt auszurichten, ist eine nützliche Methode, um den Verkehr in Ihrem Geschäft zu fördern. Folgendes können Sie tun:

• Wenden Sie einen geografischen Filter auf Ihre Datenbank an und senden Sie spezifische Werbeaktionen an diejenigen, die in der Nähe eines bestimmten Geschäfts wohnen.
• Verwenden Sie die Informationen zum Kaufverlauf, um Angebote an diejenigen zu senden, die in einem bestimmten Geschäft eingekauft haben (vielleicht wohnen sie nicht dort, kommen aber oft vorbei!).
• Fügen Sie in der SMS einen Link zu einer Karte oder der Seite „Find Store“ Ihrer Website ein.
• Verwenden Sie ein dynamisches Feld, um den Shop- oder Standortnamen in der SMS anzupassen.
• Gehen Sie zurück zu Nummer 3 dieses Leitfadens und bieten Sie denjenigen, die mit dem per SMS gesendeten Coupon das Geschäft betreten, einen Sonderrabatt an.

7. Schaffen Sie Platz für die Angebote auf Ihren Landingpages

Wem die verfügbaren 160 Zeichen einer SMS (erweiterbar auf 470 mit MailUp) zu restriktiv sind, kann jeder Nachricht einen Link zu einer externen Landingpage hinzufügen. Auf diese Weise haben Sie den Platz, den Sie für zusätzliche Inhalte benötigen.

• Erstellen Sie eine Landingpage mit dem Drag & Drop-Editor, passen Sie sie an und richten Sie sie auf Ihre Marke aus
• Kürzen Sie die URL mit dem Shortener, den wir auf der Plattform bereitstellen
• Fügen Sie den Link in die SMS zusammen mit einem Call-to-Action ein, der die Empfänger einlädt, mehr zu erfahren

8. Bevorzugen Sie wiederkehrende Käufe mit Transaktions-SMS

Oftmals als reine „Service“-Funktion können SMS, die den Benutzer über ihren Kauf informieren, tatsächlich dazu verwendet werden, zusätzliche, wertvolle Inhalte vorzuschlagen. Folgendes können Sie zusätzlich zum Klassiker „Ihre Bestellung wurde erfolgreich bearbeitet“ hinzufügen:

• Rabattgutschein für Ihre nächste Bestellung, innerhalb von 7 Tagen einlösbar
• Fordern Sie Feedback zu ihrem Kauf über einen Link zu einer Webseite oder im Inbound-Modus an (z. B. indem Sie sie bitten, auf die SMS mit einer Bewertung von 1 bis 10 zu antworten).
• Laden Sie sie ein, ihren Einkauf mit Freunden zu teilen, um einen zusätzlichen Rabatt zu erhalten
• Schlagen Sie verwandte Artikel mit Upselling-Logik vor

9. Integrieren Sie SMS mit anderen Mobile Marketing-Möglichkeiten

Nicht nur SMS: Die mobile Welt ist voller Möglichkeiten, Ihre Verkaufskampagnen zu fördern.

• QR-Codes
  Fügen Sie einen QR-Code auf Flyern, Postern und anderen Medien ein: Durch das Scannen schalten Benutzer eine Sonderaktion oder einen exklusiven Rabattcode frei, der sie zum Kauf auffordert.
• Näherungsbaken
  Nutzen Sie die Beacon-Technologie, um Benutzer abzufangen, die in der Nähe Ihres Geschäfts vorbeikommen. Sie können ihnen eine Benachrichtigung über eine Ad-hoc-Werbung senden und die Chance erhöhen, dass sie Ihren Shop betreten.
• Mundpropaganda
  Wie Pralinen führt eins zum nächsten. Bitten Sie Ihre Abonnenten, den Rabattcode an Freunde und Familie weiterzuleiten: Für jeden neuen Kunden, den sie gewinnen, erhalten sie einen zusätzlichen Rabatt.
• SMS zur Kundenbetreuung
  Textnachrichten eignen sich hervorragend, um auf die Beziehung zu Ihrem Kunden aufmerksam zu machen: Supportanfragen, Rückmeldungen, Feedback und Vorschläge sind im SMS-Kanal ideal.

5 Sommer-Sale-E-Mails, die Sie inspirieren

Nicht nur SMS. E-Mails bieten SMS die nötige Unterstützung für hochwirksame Kampagnen. Deshalb ist es wichtig, die gesamte Kampagne kanalübergreifend zu sehen und einen roten Faden in Bezug auf Themen, Text und Kommunikation zwischen den beiden Kanälen zu bewahren.

Wir haben dies bereits letztes Jahr hier in unserem Blog besprochen, und heute sind wir hier, um die Galerie der E-Mails zu aktualisieren, von denen wir glauben, dass sie in Bezug auf den Verkauf tot sind.

Bonobos

Was: eine Nur - Bild-E - Mail, mit einer Spaß - Grafik Hintergrund von kleinen Ananas. Es richtet sich an ein segmentiertes Publikum von Liebhabern, die die Marke und ihre Produkte bereits kennen, sodass sie sich nicht die Mühe machen, sie im Detail zu zeigen.

Warum wir es mögen: Es ist einfach, es ist sommerlich, es ist effektiv. Die Kopie kommt direkt auf den Punkt, ohne mit Worten herumzutanzen. Nützlich ist auch das untere Feld, das die Empfänger auf die Seite „Find your store“ ihrer Website leitet.

Was wir verbessern würden: Nur-Bild-E-Mails laufen Gefahr, gar nicht gesehen zu werden, wenn die Bildanzeige des Empfängers ausgeschaltet ist oder aus irgendeinem Grund nicht erfolgreich ist. Den Call-to-Action hätten wir in HTML in einem eigenen Abschnitt extrahiert, damit er auf jeden Fall sichtbar wäre.

Hummel & Hummel

Was: Diese Marke setzt auch auf eine reine Bild-E-Mail und hebt den Rabatt mit einer verspielten Schriftart und minimalem Text hervor.

Warum es uns gefällt: weil es gewagt ist und sicher nicht unbemerkt bleibt. Kreativität bringt immer Belohnungen: Wir würden gerne die Klickrate dieser Nachricht erfahren; Unabhängig davon lässt uns die E-Mail glauben, dass sie überdurchschnittlich war.

Was wir verbessern würden: Genau wie in Nummer 1 hätten wir den Call-to-Action extrahiert, um ihn kugelsicher zu machen. Zusätzliche Blöcke neben dem Hauptblock könnten der Nachricht auch mehr Kontext hinzufügen.

Teavana

Was: eine minimalistische E-Mail im Stil der Marke mit einem großartigen Spiel zwischen den Bildern von Produkt und Text. Es betont die Dringlichkeit des Ablaufdatums durch die Verwendung eines Countdown-Timers.

Warum es uns gefällt: weil es die Hintergrundfarbe in HTML sehr gut verwendet, damit das Bild perfekt in den Hintergrund der restlichen E-Mail integriert wird. Der Timer ist auch immer eine gute Idee: Finden Sie heraus , wie es hier in Nachrichten einfügen.

Was wir verbessern würden: so gut wie nichts.

Designmodo

Was: eine E-Mail mit hoher visueller Wirkung dank der Wahl eines tollen Eröffnungsbildes. Der HTML-Textblock folgt mit dem Call-to-Action, um mehr über die Werbeaktion zu erfahren.

Warum es uns gefällt: weil es einfach, aber sehr effektiv ist. Es löst das Bild-Text-Problem recht gut und verwendet 50% als Verbindungselement zwischen den beiden. Interessant ist auch die platzsparende Platzierung des Eröffnungstextes über einen Browser (rechts oben).

Was wir verbessern würden: Die Formulierung des Call-to-Action ist etwas schwach für eine E-Mail, die einen Empfänger zum Kauf drängen soll. Erfahren Sie mehr oder Erfahren Sie mehr sind eher weich Calls-to-Action, und sind bevorzugt in mehr redaktionellen Bereich oder , wenn Sie einen Empfänger dazu verleitet mehr über das Produkt zu erfahren. Ein bisschen mehr Aggressivität würde hier nicht schaden. Außerdem gibt es keinen wirklichen Grund, den Social-Sharing-Text oben rechts (noch schlimmer, ohne Symbole) zu platzieren, wo er etwas fehl am Platz ist.

Muhen

Was: Moo verwendet eine effektive Drip-Kampagne für seine Sommerverkäufe und wiederholt fast identische Grafiken in drei E-Mails, die alle paar Tage gesendet werden. Was sich ändert, ist die Kopie: der Haupttext, die Kopie im einleitenden Absatz und innerhalb des GIF.

Warum es uns gefällt: Es ist immer eine gute Idee, eine Drip-Kampagne zu verwenden: Sie stärkt das Konzept im Kopf des Empfängers und maximiert die Überzeugungskraft der Kampagne. Auch der Einsatz von Farbe im Hintergrund ist großartig (dem wir in Kürze einen Blog-Beitrag widmen werden, bleiben Sie dran!), ebenso wie ihre Entscheidung, der Nachricht (durch die gewählte Farbe bereits lebhaft) mit einem animierten GIF Lebendigkeit zu verleihen.

Was wir verbessern würden: Wir würden den Call-to-Action-Text und die Qualität der Blöcke unterhalb des Hauptbereichs (Visitenkarten, Aufkleber usw.) durch abwechselnde Grafiken oder die Reihenfolge der Produktkategorien ändern.

Einpacken

Die Sommerverkaufssaison bietet eine außergewöhnliche Gelegenheit, das Potenzial zu 100 % auszuschöpfen. Wenn E-Mails eine großartige Möglichkeit sind, bei der Konvertierung zu helfen, können SMS den ultimativen Push für noch bessere Ergebnisse liefern.

Wir empfehlen daher, die beiden Kanäle zu integrieren, indem Sie eine Strategie entwickeln, die die Kommunikation am besten auf die Kaufbereitschaft der Empfänger und die Dringlichkeit, die Sie ihnen vermitteln möchten, ausrichtet.