Was ist Lieferantenbeziehungsmanagement (SRM)?

Als Hersteller müssen Sie sich mit Supplier Relationship Management (SRM) auskennen. Ihr Unternehmen hängt davon ab, Produkte an eine Zielgruppe zu bringen. Das geht nicht ohne einen stetigen Strom an Rohstoffen und anderen notwendigen Vorräten.

Aus diesem Grund ist die Verwaltung Ihrer Beziehungen zu Lieferanten und Anbietern entscheidend, um ein Fertigungsunternehmen rentabel zu halten.

Was ist Lieferantenbeziehungsmanagement?

Supplier Relationship Management (SRM) ist eine Möglichkeit, die Arbeit mit Lieferanten zu verwalten, die Waren, Materialien und/oder Dienstleistungen an einen Hersteller liefern. Es geht darum, jede dieser Beziehungen zu bewerten und herauszufinden, wie man Strategien entwickeln kann, um ihre Leistung in Bezug auf ein Fertigungsunternehmen zu verbessern.

Dies geschieht, indem jeder Anbieter betrachtet wird, der etwas an einen Hersteller liefert, und bestimmt wird, welcher dieser Anbieter für das Unternehmen in Bezug auf Kontinuität und Leistung am wichtigsten ist. Durch diese Bewertungen sind Manager in der Lage, eine bessere Arbeitsbeziehung mit den Lieferanten aufzubauen, die sie beliefern.

SRM wird von Fachleuten verwendet, die an der Verwaltung von Lieferketten beteiligt sind. Sie sind diejenigen, die aufgrund der Verwaltung von Beschaffung, Projektmanagement und Betrieb häufig mit Anbietern kommunizieren. Deshalb wird SMR auch oft als Supply Chain Management bezeichnet. Es steht auch in der Nähe dessen, was gemeinhin als Lieferantenmanagement und Beschaffungsprozesse bezeichnet wird.

Es gibt jedoch Unterschiede zwischen dem Lieferbeziehungsmanagement und diesen anderen verwandten Bereichen. Kosten- und Leistungsvereinbarungen zwischen Lieferanten und Organisationen sind das Ziel des Lieferantenmanagements. Die Einkäufe selbst sind das Ziel der Beschaffung, da es sich um die Bestellung, den Vertragsabschluss, die Rechnungsstellung und die Auszahlung dieser Beschaffungen handelt.

SRM-Vorteile

Ein Teil eines erfolgreichen Unternehmens ist die Steigerung der Effizienz. Dies ist leichter gesagt als getan, insbesondere in der Fertigung, wo es externe Lieferanten gibt, die dafür verantwortlich sind, Ihr Unternehmen mit den Materialien zu versorgen, die es zur Herstellung von Produkten benötigt.

Um die Effizienz und damit den Gewinn zu steigern, setzen Unternehmen neben anderen Techniken das Supply Relationship Management ein, um ein besseres Geschäft zu führen. Die Verwendung von SRM hat viele Vorteile, aber sie alle tragen zu einem besseren Endergebnis bei.

Einsparmaßnahmen

Beziehungen zu Anbietern basieren auf finanziellen Anreizen. Beim Beginn neuer Beziehungen mit Anbietern können die Einrichtungskosten hoch sein. SMR ist ein Mittel zur Kostenreduzierung, indem eine für beide Seiten vorteilhafte Beziehung gefunden wird, um langfristig Geld zu sparen. Der Aufbau dieser kooperativen Beziehungen mit Anbietern kann auch dazu beitragen, Verfügbarkeitsprobleme, Verzögerungen, Materialqualitätsprobleme und mehr zu reduzieren, was letztendlich den Kunden zugute kommt.

Grössere Effizienz

Durch Beziehungen zu Lieferanten werden Probleme vermieden, die andernfalls aufgrund schlechter oder fehlender Kommunikation entstehen könnten. Der Aufbau einer Beziehung zu einem Anbieter bedeutet, Vertrauen aufzubauen, was bessere Arbeitsbedingungen ermöglicht. Dies ermöglicht einen reibungsloseren Ablauf der Lieferkette. Das bedeutet weniger Unterbrechungen, und wenn es Probleme gibt, hilft eine starke Verbindung zu den Lieferanten, diese schneller zu lösen.

Weniger Preisschwankungen

Rohstoffpreise können volatil sein, und Kunden möchten nicht, dass die Kosten ihrer Produkte steigen. Wenn ein Hersteller SRM verwendet, kann er oft einen Preis für Materialien festlegen, sodass seine Kosten bei Schwankungen auf dem Markt gleich bleiben. Viele Anbieter sind bereit, Festpreise anzubieten, wenn der Hersteller bereit ist, einen langfristigen Vertrag abzuschließen.

Ständige Verbesserung

Der Aufbau einer für beide Seiten vorteilhaften Verbindung zwischen Herstellern und ihren Lieferanten schafft nicht nur Vertrauen, sondern eröffnet auch Feedback und den freien Ideenfluss. Diese Kommunikation führt zu mehr Effizienz, schlankeren Prozessen und besserem Kundenservice. Eine Projektmanagement-Software zur Verbindung von Bestellung, Bestandskontrolle und mehr kann diese Vorteile noch besser unterstützen.

ProjectManager ist eine Cloud-basierte Software, die mit Echtzeitverbindungen hilft, besser mit Lieferanten und Beständen zusammenzuarbeiten. Kanban-Boards visualisieren den Arbeitsablauf und helfen Managern, den Bestand im Gleichgewicht mit der Kapazität ihres Teams zu halten. Probieren Sie ProjectManager noch heute kostenlos aus.

Lieferantenbeziehungsmanagement-Prozess

Bei SRM dreht sich alles um Planung, Verfolgung, Strukturierung von Beziehungen und Rationalisierung von Prozessen. All dies dient dazu, mehr Effizienz zu erzielen und Geld zu sparen, ohne dabei die Qualität zu vernachlässigen. Damit das Lieferantenbeziehungsmanagement erfolgreich ist, muss es die Prozesse zwischen dem Unternehmen und seinen Lieferanten auf operativer, taktischer und strategischer Ebene ansprechen.

Daher muss SRM flexibel sein und schnell auf Veränderungen reagieren können. Aus diesem Grund ist der Supplier-Relationship-Management-Prozess so wichtig. Es muss eine Einbahnstraße sein, die sowohl dem Unternehmen als auch seinen Anbietern dient. Zusammenarbeit, Innovation und Wettbewerbsvorteile sind erforderlich, damit das Lieferantenbeziehungsmanagement funktioniert. Befolgen Sie diese Schritte, um einen erfolgreichen SRM-Prozess zu entwickeln.

Lieferantensegmentierung

Segmentieren Sie Ihre Schlüssellieferanten in verschiedene Gruppen, wie z. B. strategische, taktische und Schwanzlieferanten. Jede dieser Lieferantengruppen muss anders verwaltet werden. Jedes erfordert einen einzigartigen Ansatz und Ressourcen.

Der erste Pass Ihrer Lieferanten sollte diejenigen identifizieren, mit denen Sie mehr Wert für Ihr Unternehmen erzielen können. Dies wären die strategischen Lieferanten. Manchmal sind dies die Lieferanten, bei denen Sie mehr ausgeben, aber es können auch kleinere, aber wichtige Lieferanten sein, die zur Bereitstellung von Innovationen beitragen können.

Die taktischen Lieferanten sind diejenigen, von denen Sie viel kaufen, die aber nur begrenzte Ausgaben haben. Dies sind Lieferanten, von denen Sie alternative Lieferanten haben, von denen Sie bei Bedarf arbeiten können. Während ein Schwanzlieferant der Rest der Lieferanten ist, mit denen Sie zusammenarbeiten, wird er bei der Entwicklung Ihres SRM-Prozesses nicht entscheidend sein.

Ziele setzen

Ziele zu haben ist wichtig. Ohne Ziele gibt es keinen Leitstern, dem man folgen könnte, und viel Mühe kann verschwendet werden, wenn man Sackgassen folgt. Diese Ziele können jedoch nicht aus heiterem Himmel gepflückt werden. Sie müssen an Ihren allgemeinen Geschäftszielen ausgerichtet sein.

Ob Ihr Ziel Kosteneinsparungen, Innovation oder Zeitersparnis sind, bestimmt, wie Sie Ihre Ziele für SRM festlegen. Jedes Unternehmen wird ein anderes Ziel haben, weil jedes Unternehmen ein anderes Geschäftsziel hat.

Lieferantenleistung messen

Sie können Ihre Ziele nicht erreichen, wenn Sie die Leistung Ihrer Lieferanten nicht an diesen Zielen messen. Messen Sie daher die Leistung des wichtigsten Lieferanten und sehen Sie, ob er Ihre Ziele erreicht. Das bedeutet, dass Sie diese Metriken mit Ihren strategischen und taktischen Lieferanten verfolgen müssen. Die Schwanzlieferanten sind nicht so wichtig.

Die Leistung, die Sie nachverfolgen werden, ist mehr als nur Compliance- und On-Time-in-Full-Messung (OTIF). Es gibt viele Prozesse, die den Wert Ihrer Beziehung zu Lieferanten definieren, von der Lieferung bis zur Produktinnovation und wie gut sie bei der Lösung von Kundenanforderungen zusammenarbeiten. Einige zu befolgende Metriken umfassen Lieferleistung, Qualitätsleistung, Serviceleistung, Leistung der sozialen Verantwortung des Unternehmens, Status des Risikomanagements und Innovationsfähigkeiten.

Erstellen Sie eine Lieferantenmanagementstrategie

Erstellen Sie eine Strategie, um mit Lieferanten in Kontakt zu bleiben, und stellen Sie sicher, dass sie die von Ihnen festgelegten Ziele erreichen. Dies wird Ihnen helfen, den Wettbewerbsvorteil Ihres Unternehmens zu verbessern. Diese Art der Zusammenarbeit ist sowohl für das Unternehmen als auch für den Lieferanten von Vorteil und hilft, die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen.

Daher möchten Sie gegenüber Ihren Lieferanten transparent sein. Informieren Sie sie über Ihre Ziele, erläutern Sie Ihre Geschäftsaktivitäten und teilen Sie Leistungsdaten von Lieferanten mit ihnen. Dies schafft Vertrauen zwischen Ihrem Unternehmen und den Lieferanten, die Sie verwenden, und hilft Ihnen weiter, Ihre Beziehungen zu ihnen an Ihren Geschäftszielen auszurichten.

Lieferantenfeedback kann oft unerwartete Ideengewinne bringen, die Sie nicht für möglich gehalten haben. Je besser Sie mit Ihrem Lieferanten zusammenarbeiten, desto wahrscheinlicher werden Sie Verbesserungen bei der Lieferverfügbarkeit, der Lieferqualität und einer Verringerung der Ressourcenverschwendung in der Lieferkette feststellen. Es könnte auch innovative Ideen geben, die zu einem Wettbewerbsvorteil gegenüber Wettbewerbern im Markt führen.

Weiter verbessern

Ihr SRM muss ständig überprüft und verfeinert werden, während Sie weiterhin mit Lieferanten zusammenarbeiten, um die Kosten niedrig und die Innovation hoch zu halten. Um ein besseres Lieferantenleistungsmanagement zu fördern, sollten Sie regelmäßige Treffen mit Ihren Lieferanten planen, um sich auf deren Qualität, Lieferung, Leistung und Service zu konzentrieren. Zu dieser Lieferantenstrategie gehört es, Daten auszutauschen und sich stets über die Ziele Ihres Unternehmens bei der Zusammenarbeit mit Ihren Lieferanten im Klaren zu sein.

SRM-Software

Für die Überwachung, Nachverfolgung und Zusammenarbeit mit Lieferanten sind die richtigen Tools erforderlich. Eine Supplier-Relationship-Management-Software ist als zentrale Drehscheibe für alle lieferantenbezogenen Daten konzipiert. Es kann Ihnen helfen, den richtigen Lieferanten auszuwählen, die Leistung Ihrer Mitarbeiter zu analysieren, Risiken zu identifizieren und die Zusammenarbeit bei Planung und Management zu verbessern.

Die richtige SRM-Software bietet Transparenz und ermöglicht den Datenaustausch zwischen Unternehmen und Lieferanten bei der Arbeit am Supply Chain Management. Die Automatisierung kann bei den täglichen SRM-Vorgängen wie Beschaffung und Überwachung der Lieferantenleistung helfen.

Wenn Sie nach SRM-Software suchen, sollte diese die Funktionen haben, die Sie benötigen, aber nicht zu viel Schulung erfordern. Das Onboarding sollte einfach sein. Es muss auch eine lieferantenseitige Funktionalität und Kommunikation geben, um ein besseres Engagement zu fördern. Berichtsfunktionen sollten detaillierte Lieferantenleistungsanalysen bieten, um bessere Entscheidungen über die Beschaffung und andere Bereiche zu treffen.

Zu den Kernfunktionen von Software für das Lieferantenbeziehungsmanagement gehören die Überwachung und Nachverfolgung der Lieferantenleistung, die Dokumentenspeicherung für Verträge, Rechnungen, Lieferantenzertifizierung und jegliche Compliance-Dokumentation für Geschäftsanforderungen. Benachrichtigungen, um alle über Lieferantendaten auf dem Laufenden zu halten. Tools für die Zusammenarbeit, Funktionen für das Beschaffungsmanagement, Lieferantenrisikomanagement, Leistungsmanagement, Kundenbeziehungsmanagement, Bestandsverwaltung usw.

Wie ProjectManager beim Lieferantenbeziehungsmanagement hilft

ProjectManager ist eine Cloud-basierte Software, die Unternehmen bei der Überwachung, Nachverfolgung und Zusammenarbeit mit Lieferanten unterstützt, indem sie Echtzeitdaten für eine aufschlussreichere Entscheidungsfindung bereitstellt. Mit unserem Tool können Sie Daten mit Lieferanten teilen und alle über die Leistung und Änderungen durch E-Mail-Benachrichtigungen sowie Warnmeldungen in der Software auf dem Laufenden halten.

Verfolgen Sie die Leistung auf Echtzeit-Dashboards

Da unsere Software online ist, kann ein Supplier Relationship Manager verschiedene Metriken zu Leistung und Fortschritt mit einem Echtzeit-Dashboard überwachen und verfolgen. Das Dashboard ist bereits eingerichtet und einsatzbereit, im Gegensatz zu minderwertiger Software, und sammelt automatisch Daten, fasst die Zahlen zusammen und zeigt sie in leicht lesbaren Diagrammen und Grafiken an. Die gemeinsame Forderung nach Nachverfolgung wird auch dadurch adressiert, dass diese Informationen während des gesamten Beziehungslebenszyklus mit Lieferanten geteilt werden können.

Generieren Sie Sofortberichte für Stakeholder

Um weitere Details zur Leistung zu teilen und bei Bedarfsprognosen mit Ihren strategischen Partnern zu helfen, gibt es Ein-Klick-Berichte zu Status, Kosten und mehr. Diese Berichte können problemlos mit Lieferanten geteilt werden, um sie über die Leistung auf dem Laufenden zu halten, entweder als PDF-, Excel- oder CSV-Anhang oder gedruckt, wenn der Lieferant dies bevorzugt. Jeder Bericht kann gefiltert werden, um sich auf die nachverfolgte Leistungsmetrik zu konzentrieren.

Speichern Sie die gesamte Lieferantendokumentation an einem Ort

ProjectManager verfügt über unbegrenzten Dateispeicher, um Ihre gesamte Lieferantendokumentation an einem Ort zu speichern. Die Account-Manager-Rolle ist optimiert und Sicherheitseinstellungen können so eingestellt werden, dass Ihr Lieferant nur auf die Teile Ihrer Daten zugreifen kann, die Sie freigeben möchten. Die Lieferbasis ist zwischen dem Unternehmen und dem Lieferanten transparent. Die Zusammenarbeit wird auch durch Kommentare erleichtert, die in Echtzeit gelesen und beantwortet werden können, egal wo oder wann sie gepostet werden.

ProjectManager ist eine preisgekrönte Software, die Unternehmen und Lieferanten verbindet, die Zusammenarbeit fördert und Transparenz im Beschaffungsprozess schafft. Haben Sie einen zentralen Hub, um alle zugehörigen Materialien zu sammeln, bleiben Sie durch Benachrichtigungen in Verbindung und teilen Sie Daten, um die Geschäftsstrategie mit Ihren strategischen Partnern zu erfüllen. Schließen Sie sich den Zehntausenden von Teams in so unterschiedlichen Organisationen wie der NASA, Siemens und Nestlé an. Probieren Sie ProjectManager noch heute kostenlos aus!