Eine Einführung in das Supply Chain Management (SCM)

Was ist Supply-Chain-Management?

Supply Chain Management (SCM) ist die Disziplin, die den Lieferfluss durch alle Phasen eines Produktionszyklus verwaltet. SCM gilt für jede Organisation, die Projekte durchführt, Waren produziert oder Dienstleistungen erbringt, da diese Aktivitäten eine Lieferkette erfordern, um einen stetigen Ressourcenfluss aufrechtzuerhalten. Hier kommt das Supply-Chain-Management ins Spiel.

Supply Chain Management ist im Bereich der Betriebswirtschaftslehre sehr wichtig, da es andere wichtige Unternehmensbereiche wie Betriebsführung, Bestandskontrolle und Qualitätsmanagement betrifft. Aber was SCM wirklich so wichtig macht, ist, dass es auch zu einem wichtigen Wettbewerbsvorteil für Unternehmen werden kann.

Das Hauptziel des Supply Chain Managements ist es, die Ressourcen einer Lieferkette optimal zu nutzen und so produktiv wie möglich zu sein. Menschen werden verwaltet und Vorräte müssen ebenfalls verwaltet werden. Unabhängig davon, ob es sich bei diesen Lieferungen um Waren oder Dienstleistungen handelt, müssen sie von Anfang bis Ende mit bewusster Kontrolle verbucht und durchgeführt werden. Um SCM besser zu verstehen, wollen wir definieren, was eine Lieferkette ist.

Was ist eine Lieferkette?

Eine Lieferkette ist ein Netzwerk, das ein Unternehmen mit Rohstofflieferanten verbindet. Es wird auch verwendet, um ein Produkt an Kunden zu liefern. Je besser das Supply Chain Management ist, desto größer ist der Wettbewerbsvorteil des Unternehmens.

Lieferketten sind Schritte, die erforderlich sind, um Rohstoffe, Produkte oder Dienstleistungen vom Originalzustand zum Kunden zu bringen und die Kundenbeziehungen zu verbessern. Große Unternehmen und Projekte haben in der Regel mehr als eine Lieferkette, die als Liefernetzwerk bezeichnet wird. Supply Chain Manager und Supply Chain Management sind der Schlüssel zur Bereitstellung von Kundennutzen und zur Maximierung der Effizienz Ihres Liefernetzwerks.

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Supply-Chain-Management-Prozess

Der Supply-Chain-Prozess ist grundlegend für ein gutes Supply-Chain-Management. Es wird von Unternehmen verwendet, um ihre Lieferkette so effizient und kostengünstig wie möglich zu gestalten und Kundennutzen zu liefern und ihnen einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Der Lieferkettenprozess besteht aus fünf Schritten. Sie sind wie folgt.

1. Planung

Um den Lagerbestand und den Herstellungsprozess zu kontrollieren, müssen Unternehmen planen, die Nachfrage mit dem Angebot in Einklang zu bringen. Dies verhindert, dass Sie zu viel Lagerfläche ausgeben oder keine Rohstoffe für Ihre Herstellung benötigen und die Lieferung von Produkten verlangsamen.

2. Beschaffung

In diesem Schritt geht es darum, die Anbieter zu finden, die die benötigten Waren und Dienstleistungen dann beziehen können, wenn Sie sie benötigen. Sourcing ist die Art und Weise, wie Sie Lieferungen erhalten, wenn Sie sie benötigen, und die Nachfrage Ihrer Kunden erfüllen.

3. Machen

Hier werden die von Ihnen beschafften Rohstoffe zu den Produkten verarbeitet, die den Anforderungen Ihrer Kunden entsprechen. Hier erfolgt die Montage, Prüfung und Verpackung. Das Einholen von Kundenfeedback ist der Schlüssel zur Bereitstellung von Kundennutzen.

4. Lieferung

Ihr fertiges Produkt zum Kunden zu bringen, ist der nächste entscheidende Schritt im SCM-Prozess. Wenn Sie nicht in der Lage sind, das zu bekommen, was Sie Ihren Kunden bieten, sind alle vorherigen Schritte umsonst. Dies macht die Bereitstellung zum Schlüssel für die Leistung der Lieferkette.

5. Rückkehr

Die Rücksendung oder Rückwärtslogistik ist Teil des sogenannten Kundenbetreuungsprozesses nach der Lieferung. Es ist wichtig, einen klaren Kanal für Rücksendungen zu haben oder das Risiko einzugehen, Ihre Marke zu beschädigen. Das Unternehmen kann diese minderwertigen, defekten oder abgelaufenen Materialien dann an seine Lieferanten zurücksenden.

Teile eines Lieferkettenmodells

Um das Beste aus SCM herauszuholen, muss das Gesamtbild in Bezug auf das Management einer Organisation betrachtet werden. Es reicht nicht mehr aus, eine einzelne Unternehmensfunktion zu verwalten. Notwendig ist die Integration aller an der Supply Chain beteiligten Aktivitäten, also die Integration zwischen verschiedenen Abteilungen wie Einkauf und Marketing.

Das Lieferkettenmanagement erfordert auch die Integration und Zusammenarbeit zwischen Käufern und Lieferanten, eine gemeinsame Produktentwicklung, gemeinsame Systeme und gemeinsame Informationen. Hier sind die wichtigsten Teile eines SCM-Systems oder -Modells.

• Customer-Relations-Management: Es muss einen verwalteten Ansatz für die Interaktion mit den aktuellen und potenziellen Kunden des Unternehmens geben, um zu verstehen, was sie wollen und erwarten.
• Customer-Service-Management: Dies unterscheidet sich vom Customer-Relations-Management dadurch, dass es sich auf die Interaktionen zwischen dem Kunden und dem Unternehmen konzentriert und nicht auf einen strategischeren Managementprozess. Es trägt dazu bei, ein für beide Seiten zufriedenstellendes Ziel sowohl für den Kunden als auch für das Unternehmen zu erreichen, Kundenfeedback zu erhalten und die Kommunikation zwischen den beiden Parteien aufrechtzuerhalten, sodass beide Parteien positive Gefühle haben.
• Demand-Management-Stil: Eine Methode zur Vorhersage, Planung und Verwaltung der Nachfrage nach Produkten und Dienstleistungen. Dies kann sowohl Makroebenen, wie in der Weltwirtschaft, als auch Mikroebenen im Unternehmen ansprechen.
• Auftragserfüllung: Der Prozess, der alles von der Verkaufsstelle bis zur Lieferung dieses Produkts oder dieser Dienstleistung an den Kunden umfasst. Es ist die Art und Weise, wie ein Unternehmen auf Kundenaufträge reagiert.
• Management des Fertigungsflusses: Die Fertigung ist ein Prozess, und Lieferungen speisen diesen Prozess auf der Grundlage historischer Daten darüber, wie er durchgeführt wurde und was in der Vergangenheit benötigt wurde. Dieser Prozess erfordert jedoch Flexibilität, wenn sich die Mengen ändern. Daher müssen alle Aktivitäten im Zusammenhang mit der Planung, Terminierung und Verwaltung des Herstellungsprozesses verwaltet werden.
• Supplier Relationship Management (SRM): Lieferungen stammen wahrscheinlich von einem Drittanbieter, und diese Interaktionen müssen strategisch geplant werden. SRM ist der Schlüssel zu einer gesunden Lieferkette.
• Produktentwicklung und Kommerzialisierung: Um die Markteinführungszeit zu verkürzen, werden Kunden und Lieferanten in die Produktvision und den Produktentwicklungsprozess integriert. Die Verkürzung des Produktlebenszyklus hält das Unternehmen wettbewerbsfähig. Dieser Prozess umfasst die Koordination mit dem Kundenbeziehungsmanagement, um die Kundenbedürfnisse zu kennen, die Auswahl von Materialien und Lieferanten bei der Beschaffung und die Entwicklung einer Produktionstechnologie im Fertigungsablauf, um den besten Lieferkettenablauf für das Produkt und den Markt zu integrieren. Im Erfolgsfall wirkt sich dies positiv auf Kosten, Qualität, Lieferung und Marktanteil aus.
• Retourenmanagement: Es wird immer Retouren geben, und je besser sie verwaltet werden, desto produktiver und wettbewerbsfähiger ist der SCM-Prozess. Die Verwaltung dieses Aspekts des SCM bedeutet schnelles und einfaches Retourenmanagement, Automatisierung und die Entscheidung, wie retournierte Materialien verarbeitet werden. Stellen Sie sicher, dass Informationen sichtbar sind, um sie frühzeitig im Prozess zu erfassen. Kontrollieren Sie dann den Produktfluss, einschließlich Quittungen und Abstimmungen, und stellen Sie fest, ob es Qualitätsprobleme gibt.

Vorteile des Supply Chain Managements

Supply Chain Management ist eine schwere Aufgabe mit hohen Belohnungen. Hier sind einige Möglichkeiten, wie gut ausgeführtes SCM Ihrem Unternehmen oder Projekt zugute kommen kann.

Hält Unternehmen wettbewerbsfähig und mit Technologie Schritt

Die einfache Antwort darauf, warum SCM für jedes Unternehmen wichtig ist, lautet, dass es ihnen hilft, wettbewerbsfähig zu bleiben. Märkte verändern sich, und da der Markt immer globaler wird, ist die Notwendigkeit einer höheren Effizienz von entscheidender Bedeutung. Da sich auch die Managementziele ändern, gibt es eine Abkehr von den traditionellen Beziehungen der Vergangenheit, um alle Geschäftsprozesse in einer Wertschöpfungskette mehrerer Unternehmen einzubeziehen und zu organisieren.

Fortschritte in der Informationstechnologie und der zunehmende Einsatz von Outsourcing haben ebenfalls zur Erweiterung der Lieferkette beigetragen. Dies hat einen Bedarf für ein stärker kollaboratives Netzwerk geschaffen, damit verschiedene Unternehmen harmonisch zusammenarbeiten können.

Schafft produktive Umgebungen

Diese Veränderungen in der Art und Weise, wie Unternehmen geführt werden, haben zur Entwicklung von Lieferkettenumgebungen geführt. Multinationale Unternehmen, Joint Ventures, strategische Allianzen und andere Partnerschaften sowie technologische Fortschritte haben zu einer stärkeren Zusammenarbeit zwischen den Akteuren im Lieferkettennetzwerk beigetragen. Da Lieferketten ganzheitlicher und kooperativer werden, müssen sich Unternehmen anpassen.

Proaktive Strategie

Aber Supply Chain Management ist nicht nur reaktiv, es hilft auch, Innovation und Produktivität zu stimulieren, indem es Unternehmen beim organisatorischen Lernen unterstützt. Je ausgedehnter ein Unternehmen in seiner Lieferkette ist, desto anpassungsfähiger muss es sein. Das führt zu kreativem Denken, das zu Innovation und gesteigerter Produktivität führt.

Stellt Kunden zufrieden und senkt gleichzeitig die Betriebskosten

Auch der Kundenservice profitiert. Kunden verlangen Qualität und erwarten, dass Produkte verfügbar sind, wann und wo sie wollen, oder pünktlich geliefert werden. Das Supply Chain Management hilft auch bei der Verkaufsunterstützung nach dem Kauf.

Aber nicht nur der Kunde profitiert. Wie bereits erwähnt, trägt SCM maßgeblich zur Senkung der Betriebskosten bei. Wenn es intelligent angewendet wird, kann es die Kosten für den Einkauf, die Produktion und die gesamten Lieferwechselkosten senken. Dies verbessert die Finanzlage eines Unternehmens, indem es die Gewinnhebel erhöht, das Anlagevermögen reduziert und den Cashflow erhöht.

Häufig gestellte Fragen zum Lieferkettenmanagement

SCM ist ein komplexes Thema und Sie haben möglicherweise noch mehr Fragen dazu. Hier sind einige schnelle Antworten zu Themen des Supply Chain Managements.

Was sind die Komponenten des Supply Chain Managements (SCM)?

Die 5 Komponenten des Supply-Chain-Management-Prozesses sind Planung, Beschaffung, Herstellung, Lieferung und Rücksendung.

Was ist Supply-Chain-Analyse?

Die Lieferkettenanalyse ist der Prozess der Prüfung aller verschiedenen Schritte der Lieferkette, um mögliche Verbesserungsbereiche zu identifizieren.

Was ist eine Supply-Chain-Strategie?

Eine Lieferkettenstrategie ist ein Fahrplan, den ein Unternehmen verwendet, um Informationen, Materialien und Ausrüstung von seinen Lieferanten zu beziehen, um Produkte herzustellen und sie an seine Kunden zu liefern.

Supply Chain Management ist nur eine weitere Schraube, die auf dem Schiff der Wirtschaft angezogen werden kann, damit es besser durch die turbulenten Gewässer der Industrie segelt. Aber es ist ein komplizierter Prozess, der von robusten Projektmanagement-Tools zur Planung, Überwachung und Berichterstattung über die vielen Aspekte der Lieferkette profitiert, die kontrolliert werden müssen. ProjectManager ist eine Cloud-basierte Software, die über die Tools verfügt, mit denen Sie effizienter und effektiver verwalten können. Sehen Sie, was es kann, indem Sie diese kostenlose 30-Tage-Testversion nutzen.