Wie drei Marken eine Tagging-Strategie für ihr Marketing nutzen, um schneller bessere Erkenntnisse zu gewinnen

Wie hoch war der ROI Ihrer Influencer-Kampagne? Wie schneidet ein Thema in den sozialen Medien im Vergleich zu einem anderen ab? Wie reagieren Menschen auf eine Kampagne?

In sozialen Medien sind die wichtigsten Fragen oft am schwierigsten zu beantworten oder zu quantifizieren. Aber das sind Fragen, die Sie beantworten müssen; Nicht nur für Ihr Team und Ihre Strategie, sondern auch für Ihre Führung und Ihre Teams über das Marketing hinaus.

Glücklicherweise gibt es ein Licht am Ende des Tunnels, in dem es darum geht, schwierige Fragen zu stellen: Tags in Sprout-Berichten. Die Tagging-Funktion von Sprout hat die Berichterstattung für viele Marken verändert.

In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie drei Marken eine Tagging-Strategie für Marketingkampagnen, organisationsübergreifendes Reporting und bessere Erkenntnisse entwickelt haben. Lass uns eintauchen.

Wie drei herausragende Marken eine Tagging-Strategie für Marketingkampagnen und darüber hinaus nutzen

Um Sie auf den neuesten Stand zu bringen: Tags sind eine Sprout-Funktion, die als Etiketten dienen, die Sie jedem Inhalt hinzufügen können, den Sie veröffentlichen möchten. Dabei kann es sich um den Namen einer Kampagne, den Namen einer Erstellerpartnerschaft, einen Content-Bucket oder ein Ziel handeln – was auch immer Ihnen bei der Organisation von Inhalten hilft.

Mithilfe von Tags können Sie Social-Media-Berichte filtern, um bestimmte Inhalte, Themen und Beiträge anzuzeigen und so Ihre Social-Media-Einblicke zu verbessern. Denken Sie daran: Verfeinern Sie die Kampagnenleistung, entdecken Sie, wie bestimmte Inhaltsthemen auf verschiedenen Plattformen funktionieren, sehen Sie, wie Ihr Publikum auf verschiedene Themen reagiert – die Möglichkeiten sind endlos.

Wir sind immer wieder beeindruckt von den kreativen Anwendungsfällen, die Menschen für Tags erstellen – und von den Erkenntnissen, die ihnen Tags helfen. Hier sind drei Marken, die eine kreative Tagging-Strategie für Marketingkampagnen und darüber hinaus entwickelt haben und wie sie damit in die Lage versetzt werden, ansonsten komplizierte Berichtsprozesse zu rationalisieren.

Berichten Sie über UGC- und Influencer-Inhalte mit Tags – River Island

Es lässt sich nicht leugnen, wie wichtig Partnerschaften zwischen Kreativen und Influencern sind. Allerdings ist es schwierig, ihren Erfolg zu quantifizieren. Laut einer Sprout-Pulsumfrage im dritten Quartal 2023 unter 307 in den USA ansässigen Social-Marketern gaben 47 % der Befragten an, dass ihre größte Herausforderung beim Influencer-Marketing darin besteht, die Wirksamkeit von Kampagnen zu messen.

Der in London ansässige Einzelhändler River Island verwendet Tags, um diesen Meldeprozess zu vereinfachen. Tatsächlich bezeichnen sie den Tag-Bericht von Sprout als einen der nützlichsten Berichte in Sprout für ihr Team.

Einer ihrer herausragenden Anwendungsfälle ist die Verwendung ihrer Tagging-Strategie für die Berichterstattung über Marketingkampagnen. Für ihr Team gehört dazu, die Leistung von eigenen Inhalten im Vergleich zu Influencer-Inhalten hervorzuheben – eine hervorragende Möglichkeit, die Wirksamkeit von Influencer-Marketing zu demonstrieren.

Das Team von River Island erklärt: „Mit dem Tag-Bericht können wir nutzergenerierte Inhalte (User Generated Content, UGC) im Vergleich zu Kampagnenbildern testen und darüber berichten und feststellen, welche ansprechender sind.“ Dies hilft uns, Budgets sicher verschiedenen kreativen Assets zuzuweisen.“

Wenden Sie es an: Kennzeichnen Sie Influencer-Inhalte, die Sie erneut teilen oder mit kampagnenspezifischen Tags teilen, um ein besseres Verständnis der Wirksamkeit Ihrer Influencer-, Creator- und UGC-Kampagnen zu erhalten.

Analysieren Sie die soziale Konversation, um schneller Community-First-Inhalte zu erstellen – CareSource

Content-Audits sind für Social-Media-Teams kein Unbekannter. Um wirklich wirkungsvolle Inhalte zu erstellen, müssen Sie in der Lage sein, datengesteuerte Inhaltsentscheidungen häufiger zu analysieren und zu treffen – und nicht nur vierteljährlich oder jährlich, wenn größere Inhalts- und Strategieprüfungen durchgeführt werden.

Die gemeinnützige Gesundheitsorganisation CareSource hat ihre Inhaltsanalyse verfeinert, um agiler zu sein und die Inhaltsberichte detaillierter zu gestalten. Dazu nutzen sie das Tagging.

Sarah Chapman, Senior Director of Digital Strategy bei CareSource, erklärt: „Wenn wir in unseren monatlichen Tagging-Berichten einen Trend bemerken, wie zum Beispiel eine plötzliche Flut von Fragen zu Personalausweisen im August, dann erkennen wir, dass dies wahrscheinlich damit zusammenhängt, dass Eltern wieder zur Schule gehen müssen.“ Sportuntersuchungen und Impfungen. Deshalb planen wir im August soziale Inhalte rund um den Ausweis.“

Diese Strategie nutzt Kundenbetreuungsfragen, um Inhalte zu informieren, und umgekehrt. CareSource markiert seine Inhalte nicht nur abhängig davon, in welchen Content-Bucket – also in welches Inhaltsthema und Thema – sie fallen; Sie kennzeichnen aber auch eingehende Kommentare mit demselben Tag wie der ursprüngliche Beitrag. Durch die Verwendung einer bestimmten Posteingangsregel wird dieser Prozess automatisiert.

„Wenn ich einen Inhalt produziere und ihn als Mitgliedsvorteilsbeitrag markiere, wenn jemand diesen Inhalt kommentiert, habe ich eine Posteingangsregel, die sicherstellt, dass der Kommentar dasselbe Tag wie der Beitrag trägt“, erklärt Sarah.

Dies hilft ihnen nicht nur dabei, die Leistung von Content-Buckets auf verschiedenen Plattformen zu verstehen, sondern ermöglicht ihnen auch, die Diskussionen ihrer Community mitzuerleben und so bessere Berichte zu erhalten.

Sarah erklärt: „Mein Team erstellt eine monatliche PowerPoint-Präsentation, die Erkenntnisse teilt, ‚Ah-ha‘ und eine allgemeine Übersicht und Umfangszahlen dessen bietet, worüber die Community im letzten Monat gesprochen hat.“ Wir beziehen unsere Erkenntnisse direkt aus dem Tag-Performance-Bericht von Sprout, um zu sehen, welche Themen Spitzenwerte aufweisen. Wir können sehen, ob sie an einem Tag oder im Umfeld einer Veranstaltung Spitzenwerte erzielen, und Erkenntnisse liefern, die sich in der Community verwurzelt anfühlen und nicht erfordern, dass jemand Social Speak versteht. ”

Eine schnelle Berichterstattung führt zu einer intelligenteren Strategie und aktienfreundlichen Statistiken. Und ihre Tagging-Strategie hat auch zu einer großen Zeitersparnis geführt. „Es ist schwer zu quantifizieren, aber ich schätze leicht, dass unser Team 10 Stunden pro Monat einspart, allein weil wir fertige Antworten für unser Team und andere zur Verfügung haben“, erklärt Sarah.

Wenden Sie es an: Erstellen Sie ein robustes Tagging-System für alle Ihre Inhalte – einschließlich Tags für jeden Ihrer Content-Buckets, Kampagnen und die Plattform, auf der sie jeweils gepostet werden. Richten Sie dann Posteingangsregeln ein, die alle Kommentare zu bestimmten Beiträgen automatisch mit Tags versehen, um zu verfolgen, welche Themen, Inhalte und Themen die Konversation antreiben, um welche Konversation es sich handeln könnte und wie die allgemeine Stimmung im Kommentarbereich ist. Dadurch erhalten Sie schneller detailliertere Erkenntnisse.

Erhalten Sie abteilungsspezifische Einblicke und Berichte in Ihrer gesamten Organisation – Grammarly

Die sozialen Medien haben einen langen Weg zurückgelegt. Laut dem Sprout Social Index stimmen 76 % der Vermarkter zu, dass ihre sozialen Erkenntnisse andere Teams beeinflussen. Und doch geben 43 % der Vermarkter an, dass sie sich immer noch isoliert fühlen.

Der Wert sozialer Medien geht weit über das Marketingteam hinaus und kann jedes Team in Ihrer Organisation informieren und stärken. Es ist jedoch wichtig, die Erkenntnisse auch auf andere Teams zuzuschneiden.

Das soziale Team von Grammarly hat den abteilungsübergreifenden Austausch von Berichten in seinen Prozess integriert und so die Silos des sozialen Teams aufgebrochen. Dies war besonders wirkungsvoll für ihre Benutzererfahrungs-, Produkt- und Führungsteams.

Ihre robuste Tagging-Strategie ermöglicht es ihnen, eingehende Nachrichten, wie z. B. Kommentare, basierend auf dem Inhalt zu gruppieren – ähnlich wie CareSource dies tut – und hilft ihnen so, Erkenntnisse für bestimmte Teams zuzuschneiden und umfassende Unternehmensberichte zu verwenden.

Emma Hanevelt, Community Managerin bei Grammarly, erzählt uns: „Einmal im Monat kombinieren wir Tagging-Erkenntnisse von Sprout mit Zendesk-Berichten, um ein Deck zu erstellen, das im gesamten Unternehmen geteilt wird.“ So halten wir andere über Trends und Möglichkeiten auf dem Laufenden, die wir im Kundensupport sehen.“

Diese Tagging-Strategie ermöglicht es dem Grammarly-Team aber auch, abteilungs- und anfragespezifisches Feedback zu filtern, um verschiedene Teams zu stärken. Emma erklärt: „Tagging ist für uns eine der wichtigsten Funktionen. Bei Bedarf können wir schnell spezifisches Feedback einholen. Wenn einer unserer Produktmanager zu uns kommt und nach Nachrichten zu einem bestimmten Produkt fragt, haben wir ihn.“

Wenden Sie es an: Laut Index teilen 57 % der Vermarkter wöchentlich oder monatlich soziale Kennzahlen mit der Geschäftsleitung. Verwenden Sie Tags, um Erkenntnisse für detaillierte und maßgeschneiderte Berichte für Ihre Führung zu filtern und um auf Teams zugeschnittene Berichte zu erstellen, die auf den Erkenntnissen basieren, die für ihre Arbeit am nützlichsten und relevantesten sind.

So implementieren Sie Tagging noch heute in Ihren Marketingkampagnenberichten

Verfeinerung der detaillierten und umfassenden Erkenntnisse. Organisationsübergreifendes Wissen bereitstellen. Beschleunigung der Entscheidungsfindung. Nachweis des ROI von Influencer-Partnerschaften; Wir haben bereits die wichtigsten Vorteile des Taggings in sozialen Medien hervorgehoben. Kommen wir nun zur Verwendung.

Der Start Ihrer Tagging-Strategie für Marketingkampagnen in Sprout ist einfach – tatsächlich ist der Prozess in Ihren Veröffentlichungsprozess integriert und wird als Teil des Content-Erstellungsprozesses optimiert.

Starten Sie Ihre kostenlose Sprout-Testversion

Sobald Sie in Sprout sind, müssen Sie nur noch Folgendes tun:

1. Navigieren Sie zum Symbol „Verfassen“ – dem Papier- und Bleistiftbild in der oberen rechten Ecke. Oder klicken Sie an einem beliebigen Tag im Sprout-Veröffentlichungskalender auf „Verfassen“.
2. Sobald Sie den Text und das Bildmaterial für Ihren Beitrag hinzugefügt haben, klicken Sie auf das Tag-Symbol, um aus einem Dropdown-Menü Ihrer vorhandenen Tags auszuwählen oder neue hinzuzufügen. Wenn Sie sich im Vollbild-Erstellungsfenster befinden, navigieren Sie weiter unten in der Anzeige zum Feld „Sprout-Tags“ und fügen Sie unter „Labels“ Tags hinzu.
3. Um eingehende Nachrichten automatisch mit denselben Tags wie die Beiträge zu markieren, an die sie angehängt sind, richten Sie die automatische Tag-Kennzeichnung ein: Navigieren Sie zu Ihrem Namen in Sprout > Einstellungen > Klicken Sie unter „Globale Funktionen“ auf „Automatisierte Regeln“ > Klicken Sie auf „Neue Regel erstellen“ > Geben Sie einen Regeltitel ein und Beschreibung dessen, was es tut > Wählen Sie „Posteingangsnachricht“ als Regeltyp aus.
4. Sobald Sie mit dem Taggen Ihrer Inhalte begonnen haben, untersuchen Sie die Daten. Sie können allgemeine Berichte – wie den Beitragsleistungsbericht – nach Tags filtern, um die Leistung von Themen oder Kampagnenbeiträgen zu verfeinern. Und mit dem netzwerkübergreifenden Tag-Leistungsbericht können Sie die Tag-Leistung plattformübergreifend über den von Ihnen gewählten Zeitraum filtern und analysieren.

Profi-Tipp: Dieser Bericht kann auch geteilt werden. Das heißt, wenn Führungskräfte oder Teams außerhalb des Marketings Sie das nächste Mal nach der Leistung bestimmter Themen oder Kampagnen fragen oder was die Leute zu einem bestimmten Thema sagen, können Sie diese Erkenntnisse schnell direkt aus Sprout abrufen und senden.

Aussagekräftigere Erkenntnisse in kürzerer Zeit: Probieren Sie Sprout aus, um Ihre Berichterstattung zu vereinfachen und zu optimieren

Neue Plattformen, sich ändernde Inhaltsformate, sich ändernde Algorithmen, knappe Bandbreite – Social-Media-Teams stehen ohnehin unter Zeitdruck. Aber soziale Medien sind eine unschätzbare Fülle an Erkenntnissen, für Ihr Marketingteam und darüber hinaus.

Es ist mehr als nur ein nettes Extra, Ihrem Team die Möglichkeit zu geben, schnell schwierige Fragen der Führung zu beantworten, agiler zu sein und soziale Erkenntnisse mit anderen Teams zu teilen. Dies ist von entscheidender Bedeutung, da soziale Medien immer einflussreicher werden.

Damit Ihr Team schneller und intelligenter arbeiten kann, testen Sie Sprout 30 Tage lang kostenlos und sehen Sie, wie eine Tagging-Strategie für Marketingkampagnen Ihr Team und das gesamte Unternehmen verändert.