Sie brauchen Urlaub: So nehmen Sie sich eine Auszeit, ohne an Schwung oder Umsatz zu verlieren

Veröffentlicht: 2017-12-13

Die meisten Menschen nehmen sich eine Auszeit von der Arbeit, besonders um die Feiertage herum. Aber was können Sie tun, wenn Sie der einzige Mitarbeiter sind oder wenn es sich unmöglich anfühlt, sich von Ihrem Unternehmen zurückzuziehen?

Keine Sorge, Sie können sich als Unternehmer eine Auszeit nehmen – und darüber hinaus sollten Sie das auch tun.

Wir wissen, dass Sie Ihr Geschäft lieben; Sie würden sich nicht so sehr anstrengen, wenn Sie es nicht täten. Aber gelegentlich von der Arbeit zurückzutreten, ist ein wichtiger Teil des Aufbaus eines nachhaltigen Unternehmens. Und mit ein bisschen Planung wird Ihr Geschäft immer noch da sein, wenn Sie zurückkommen (versprochen).

Denken Sie so darüber nach. Wenn Sie sich nie frei nehmen, wie werden Sie sich in drei Monaten in Bezug auf Ihr Unternehmen fühlen? Ein Jahr? 3 Jahre?

Es gibt nichts Schlimmeres, als all die Zeit und Energie zu investieren, die erforderlich ist, um ein Unternehmen von Grund auf neu aufzubauen, nur um auszubrennen, weil Sie keinen Platz zum Ausruhen schaffen konnten. Sicher, Ihr Geschäft hängt von Ihrer Zeit ab, aber Ihre Begeisterung dafür hängt von Ihrer Freizeit ab.

Wir haben einige Strategien zusammengefasst, mit denen Sie sich von Ihrem Geschäft zurückziehen können, um sich in dieser Weihnachtszeit die Zeit frei zu nehmen, die Sie brauchen (und verdienen!).

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Was zählt als Urlaub?

Bevor Sie einen Urlaub planen können, müssen Sie entscheiden, wie eine Auszeit für Sie aussieht.

Vielleicht möchten Sie für ein oder zwei Wochen komplett abschalten, oder vielleicht brauchen Sie nur ein Wochenende außerhalb Ihres Geschäfts, um neue Energie zu tanken. Vielleicht bedeutet Urlaub nur eine Pause von den meisten Aufgaben, aber Sie verbringen jeden Tag gerne ein oder zwei Stunden damit, den Versand und die E-Mail-Antworten zu bearbeiten.

Die Dauer und Struktur Ihres Urlaubs liegt ganz bei Ihnen, und anhand dieser beiden Entscheidungen wissen Sie, wie viel Sie vorbereiten müssen.

Um sich auf Ihre Auszeit vorzubereiten, versuchen Sie, ein Gleichgewicht zwischen den beiden Hauptmöglichkeiten zu finden, um sich Zeit außerhalb Ihres Unternehmens zu sparen: die Einstellung von kurzfristiger Hilfe und die Automatisierung so viel wie möglich.

Urlaub zu nehmen ist ein wichtiger Teil des Aufbaus eines Unternehmens. — Bildnachweis: Burst

Stellen Sie kurzfristige Hilfe ein (oder finden Sie sie).

Unabhängig davon, ob Sie zum ersten Mal Hilfe einstellen oder bereits vertrauenswürdige Nothelfer auf Abruf haben, gibt es einige Schritte, die es Ihnen erleichtern können, jemanden in Ihr Unternehmen einzuführen.

Skizzieren und dokumentieren Sie Ihre Prozesse

Je nachdem, was Sie von Ihrem neuen Mitarbeiter erledigen lassen möchten, müssen Sie Ihr Wissen über diese Aufgaben aus Ihrem Kopf und in ihren Kopf bringen.

Betrachten Sie jede Aufgabe, die Sie übergeben werden, und legen Sie im Voraus fest, was dokumentiert werden muss. Das könnte beinhalten:

Kundendienst. Haben Sie Richtlinien, die in Ihrem Kopf leben, wie z. B. immer eine problemlose Rückgabe für Neukunden anzubieten, egal was passiert?
Sozialen Medien. Haben Sie Standardrichtlinien, um herauszufinden, ob etwas markenrechtlich geschützt ist und die Sie teilen können? Schwören Sie auf Social Media? Bearbeiten Sie dort Kundenprobleme oder leiten Sie sie an E-Mails weiter?
Versand. Was ist in jeder Bestellung enthalten? Wie schnell kommen Bestellungen raus? Gibt es knifflige Probleme, auf die sie achten sollten?

Sparen Sie Zeit für das Training

Das Dokumentieren Ihrer Prozesse ist großartig, aber wenn Sie jemanden hinzuziehen, der die Stellung hält, während Sie weg sind, ersetzt nichts die persönliche Zeit, in der Sie jede Aufgabe mit dem Experten (das sind Sie) durchgehen.

Buchen Sie ein paar Stunden mit Ihrem neuen Mitarbeiter, um alles IRL zu besichtigen, bevor Sie abheben. Sie müssen keinen Crashkurs in der Lehre machen, um sie hochzufahren. Stattdessen können Sie einen schnellen und einfachen Einzeiler stehlen, der seit langem in der chirurgischen Lehre verwendet wird: „Einen sehen, einen machen, einen lehren.“

Trainingskürzel: eins sehen, eins machen, eins unterrichten.

Zeigen Sie Ihrem Auszubildenden für jede Schlüsselaufgabe, wie Sie es tun würden, lassen Sie ihn selbst eine machen und lassen Sie ihn es Ihnen dann „beibringen“, um den Prozess zu erklären. Mehrere Studien haben gezeigt, dass Menschen am besten lernen, wenn sie aktiv beteiligt sind, und dieses Framework hilft Ihnen, sie in die Aufgaben einzubeziehen, die sie wissen müssen.

Es könnte der Unterschied sein zwischen panischen Anrufen, wie mit Kundendienstproblemen umgegangen werden soll, und ununterbrochener Freizeit.

Streichen Sie wichtige Aufgaben frühzeitig von Ihrer Liste

Es gibt nur eine begrenzte Menge, die Sie von jemandem erwarten können, der neu in Ihrem Unternehmen ist. Sie sollten darauf abzielen, alles Wichtige im Voraus zu erledigen, und alles tun, um sicherzustellen, dass Ihre Freizeit wie gewohnt verläuft. Lagern Sie beliebte Artikel wieder auf, stellen Sie sicher, dass Ihr Versandmaterial vollständig vorbereitet ist, und planen Sie kurz vor Ihrer Abreise keine größeren Ankündigungen, Kampagnen oder Veranstaltungen.

Kann keine Hilfe einstellen? Versuchen Sie es stattdessen mit einem Tausch.

Kein Geld, um Helfer einzustellen? Das bedeutet nicht automatisch, dass Sie während Ihrer Abwesenheit keine (besonders qualifizierte) Hilfe finden können.

Wenden Sie sich an Ihre Gemeinschaft von anderen Geschäftsinhabern und sehen Sie, ob jemand für einen Tausch bereit wäre. Wenn sie Ihre Sendungen und Ihren Kundenservice erledigen können, während Sie frei haben, tun Sie dasselbe, wenn sie später im Monat eine Pause brauchen.

Es ist nicht ganz auf dem gleichen Niveau, aber so bewältigen die Händler auf der Hauptstraße von Almonte das Unerwartete, wenn Ereignisse dazu führen, dass sie ihr Geschäft möglicherweise nicht rechtzeitig öffnen können.

Die Unterstützung von Händler zu Händler erstreckt sich auch auf nachbarschaftliche Gefälligkeiten, wie zum Beispiel gegenseitige Hilfe beim Öffnen eines Ladens, wenn jemandes Kind Heimweh hat. In Almonte kommunizieren die Geschäfte häufig über Facebook.

„Wir haben eine private Gruppe von Mill Street Merchants“, erzählt mir Emily, „da wird jemand sagen: ‚Okay Leute, es ist ein Schneesturm. Was machen wir?' oder am Osterwochenende, 'Wer hat zu welchen Zeiten geöffnet?' Wenn Sie in ein Einkaufszentrum gehen, haben alle geöffnet. Wir sind so ein Ziel. Wenn Leute hierher kommen, wollen wir, dass alle offen sind.“

WEITERLESEN: Hier sind vier weitere Möglichkeiten, wie Kleinunternehmer zusammengearbeitet haben, um ihre Unternehmen gemeinsam aufzubauen.

Optimieren Sie Ihre Prozesse, um Freizeit zu schaffen

Vielleicht ist Hilfe einfach nicht in Sicht, weder angeheuert noch eingetauscht. Das bedeutet nicht, dass jeder Tag ein 12-Stunden-Tag sein muss oder dass Sie keine Auszeit in Ihre Routine einbauen können, insbesondere an den Feiertagen.

Sie können in Ihrem Unternehmen eine Auszeit zur Erholung schaffen. — Bildnachweis: Burst.

Automatisieren Sie Ihre Routineaufgaben

Die Automatisierung kann Routineaufgaben für Sie erledigen oder sie für eine bestimmte Zeit ganz von Ihnen nehmen.

Jede Aufgabe, die Sie automatisieren, ist eine weitere Sache, die Sie nicht erledigen müssen, während Sie versuchen, Ausfallzeiten in dieser Weihnachtszeit zu vermeiden, und obwohl es einige Aufgaben gibt, die noch Ihre Aufmerksamkeit erfordern (wir haben keinen guten Versandroboter gefunden noch) können Sie Ihre Arbeitszeit reduzieren, wenn Sie eine Pause brauchen.

WEITERLESEN: Suchen Sie nach weiteren Möglichkeiten, Ihr Geschäft zu automatisieren? Hier sind einige großartige Tools, die Sie verwenden können, und Möglichkeiten, die Automatisierung in Ihrem Unternehmen vor den Feiertagen zu implementieren.

Aktualisieren Sie Ihre kundenorientierten Informationen

Ihre Kunden sind vernünftige Menschen und verstehen, dass jeder Urlaub braucht. Wenn Sie ihnen (mit Vorankündigung und klarer Kommunikation) sagen, dass Sie eine Pause machen werden, ist dies ein großer Schritt, wenn es darum geht, sich eine Auszeit zu verschaffen.

Sobald Sie sich entschieden haben, wie Ihr Urlaub aussehen wird und wie er sich auf Ihre Kunden auswirken wird, können Sie die richtigen Erwartungen wecken, bevor Sie zu etwas R&R abfliegen.

Stellen Sie sicher, dass alle Mitteilungen Folgendes enthalten:

Wie lange du weg sein wirst
Wie sich dies auf ihre Bestellungen und Interaktionen mit Ihnen auswirkt
Was sie jetzt tun sollten

Nehmen wir zum Beispiel an, Sie sind zwei Wochen unterwegs und alle Bestellungen werden am Tag nach Ihrer Rückkehr versandt. Ihr Kommunikationsplan für Kunden könnte folgendermaßen aussehen:

Ein festes Banner in Ihrem Geschäft, das ankündigt, dass alle Lieferungen am Tag Ihrer Rückkehr versandt werden
Eine E-Mail an Ihren Newsletter oder Ihre Kundenliste mit den Details
Ein kurzer Satz zum Warenkorb
Aktualisierungen Ihrer Social-Media-Profile

Sie müssen nicht alle Informationen in jedes Update einfügen, aber es kann sinnvoll sein, einen Blogbeitrag oder eine FAQ einzurichten. Auf diese Weise können Sie ganz einfach auf einen Ort verlinken, um vollständige Informationen zu erhalten. Sie können Ihre Instagram-Biografie so umstellen, dass sie auf Ihren Blog-Beitrag „Ich bin im Urlaub“ verlinken, der alle wichtigen Details enthält, oder von Ihrem Shop-Banner darauf verlinken.

Bieten Sie Anreize für „Urlaubs“-Bestellungen

Nicht in der Lage zu sein, Bestellungen so schnell wie möglich zu verpacken und zu versenden, ist verständlicherweise eines der nervenaufreibendsten Dinge, wenn man sich auch nur für einen Tag von seinem Geschäft entfernt. Denn „Jetzt kaufen, später versenden!“ ist nicht der Conversion-freundlichste Call-to-Action.

Das heißt, es ist möglich, die Bestellungen aufrechtzuerhalten, auch wenn sie ein oder zwei Wochen lang nicht versendet werden, während Sie weg sind – dafür sind Werbeaktionen, Rabatte und Bonusangebote da.

Es ist möglich, die Bestellungen am Laufen zu halten, auch wenn sie ein oder zwei Wochen lang nicht versendet werden, während Sie weg sind.

Wenn Sie Ihre Kunden auf dem Laufenden halten, um ihnen mitzuteilen, dass Sie einige Tage oder Wochen abwesend sind, erklären Sie ihnen, dass Bestellungen zwar erst versendet werden, wenn Sie zurück sind, sie aber einen Rabatt oder ein kostenloses Geschenk erhalten, wenn sie bestellen während Sie nicht im Büro sind.

Stellen Sie sicher, dass Sie sich darüber im Klaren sind, wann Bestellungen für das Angebot in Frage kommen und was genau sie erhalten. Wenn es sich um einen Rabatt handelt, können Sie es ihnen noch einfacher machen, indem Sie im Voraus einen Rabattlink zum Teilen einrichten – der Rabatt wird automatisch auf ihren Einkaufswagen angewendet.

Planen Sie die finanziellen Auswirkungen ein

Egal, ob Sie Hilfe einstellen, einen Rückgang der Bestellungen planen oder Rabatte anbieten, damit die Bestellungen während Ihrer Abwesenheit eingehen, es gibt eine Konstante: All diese Dinge wirken sich auf die Finanzen Ihres Unternehmens aus.

Das ist kein Grund, Ihren Urlaub ausfallen zu lassen! Aber genau wie Sie die finanziellen Auswirkungen eines Urlaubs in Ihrem persönlichen Budget einplanen würden, sollten Sie auch darüber nachdenken, wie sich dies auf Ihr Geschäftsbudget auswirkt.

Wenn Sie Geld ausgeben, um kurzfristige Hilfe einzustellen, fragen Sie sie im Voraus nach einem Angebot. Sie können stundenweise abrechnen oder einen Preis für den vollen Service während Ihrer Abwesenheit nennen, was beides funktionieren kann – aber wenn es stündlich ist, stellen Sie sicher, dass Sie für Eventualitäten planen, falls sie feststellen, dass es länger dauert als geschätzt .

Wenn Ihnen beispielsweise jemand 10 Stunden für die Bearbeitung Ihres Versands angegeben hat, sollten Sie sicherstellen, dass Sie im Budget ein wenig Spielraum haben, falls er darüber hinausgehen muss. Sie können auch ein hartes Limit festlegen und bis zu 15 Stunden lang grünes Licht für das Angebot geben. Darüber hinaus möchten Sie, dass sie die Arbeit verlassen, bis Sie zurückkommen.

Und wenn Sie einen Rabatt, Bonus oder ein kostenloses Geschenk anbieten, um Bestellungen während eines Versandstillstands zu fördern, stellen Sie sicher, dass Sie die Margen verstehen, bevor Sie Entscheidungen treffen. Sie brauchen diese Aufträge schließlich immer noch, um profitabel zu sein, wenn sie aufgegeben werden.

Auch Unternehmer brauchen eine Auszeit. — Bildnachweis: Burst.

Sie brauchen (und verdienen) Urlaub

Egal, ob Sie sich für ein paar freie Tage über die Feiertage vorbereiten oder eine zweiwöchige Reise-Extravaganz planen, mit ein wenig Planung wird Ihr Geschäft immer noch da sein, wenn Sie zurückkommen.

Darüber hinaus sind Sie in einer viel besseren Verfassung, um Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe zu heben. Sie sind auch auf dem Weg, ein nachhaltiges Unternehmen zu gründen, das seinem ersten Mitarbeiter, nämlich Ihnen, Vergünstigungen wie Urlaub gewähren kann.