Überfordert bei der Arbeit? So sprechen Sie mit Ihrem Chef über Burnout

Heute sind die Eingangstüren von Marken ihre Social-Media-Profile – und Sie, die Social-Media-Manager, sind die Pförtner. Das ist keine leichte Aufgabe.

Der Aufbau einer wirkungsvollen, ganzheitlichen sozialen Präsenz erfordert Zeit, Forschung, Kreativität und ständige Innovation. Darüber hinaus werden Sie mit unerwarteten Krisen, emotional aufgeladenen Verbraucherbotschaften und ständig wechselnden Social-Media-Trends überschwemmt. Und Sie können sich nicht einfach abmelden oder eine Social-Media-Entgiftung machen, wenn die Arbeit überwältigend wird. Dieser ständige Balanceakt kann bis zum Burnout führen.

Aber das muss ich dir nicht sagen. Sie sind Social-Media-Manager im Jahr 2020 – Sie wissen bereits, wie sich das anfühlt.

Ich bin hier, um Ihnen zu sagen, dass das Gefühl, ausgebrannt zu sein, nicht bedeutet, dass Sie Ihrer Arbeit nicht mehr nachkommen können. Es bedeutet, dass Sie um Hilfe bitten und ein Gespräch mit Ihrem Vorgesetzten führen müssen. In diesem Artikel werden wir Möglichkeiten untersuchen, wie Sie mit Ihrem Chef effektive Gespräche über Burnout führen können, und wir werden spezifische Aufforderungen geben, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern.

Leide nicht im Stillen

Ihr Chef hat wahrscheinlich viele Dinge, die um seine Aufmerksamkeit konkurrieren, sodass er möglicherweise nicht bemerkt, dass Sie Probleme haben, es sei denn, Sie sprechen ihn an. Und obwohl es einschüchternd sein mag, das Gespräch zu beginnen, kann es viel Gutes bringen, sich mit Ihrem Vorgesetzten zu arrangieren und ehrlich über die Herausforderungen zu sein, denen Sie in Ihrer Rolle gegenüberstehen.

Wenn Sie sich bei der Arbeit überfordert fühlen, hilft Ihnen ein Gespräch mit Ihrem Vorgesetzten dabei, Annahmen zu hinterfragen, die Sie über Ihre eigene Rolle und Verantwortung machen, und alle unsichtbaren Erwartungen ans Licht zu bringen. Planen Sie zum Beispiel zu viel? Warum haben Sie das Bedürfnis, bis zum Burnout zu arbeiten? Weiß Ihr Chef, dass Sie jeden Abend lange arbeiten? Erwarten sie tatsächlich, dass Sie sofort auf Nachrichten reagieren können, oder ist das eine Erwartung, die Sie an sich selbst stellen? Entdecken Sie diese Antworten, damit Sie bei Bedarf neu kalibrieren können.

Die meisten, wenn nicht alle Manager haben selbst eine Burnout-Phase durchgemacht. In diesem Fall haben sie Einfühlungsvermögen für Ihre Situation sowie Ratschläge, um Sie wieder auf den richtigen Weg zu bringen. Ein sensibles Gespräch ist auch eine Gelegenheit, mit Ihrem Vorgesetzten neue Maßstäbe zu setzen, z. B. transparent über Ihren Gemütszustand zu sein, sich wohl zu fühlen, Blockaden auszudrücken oder sogar Nein zu sagen, wenn Sie nicht über die nötige Bandbreite verfügen.

Bring den Ball ins Rollen

Wenn Sie Burnout mit Ihrem Vorgesetzten ansprechen, müssen Sie konkret werden und den Kontext bereitstellen, damit er versteht, was Ihre Gefühle ausgelöst hat. Hier sind ein paar Fragen, die Ihnen helfen können, dem Problem auf den Grund zu gehen:

• Was sind derzeit Ihre obersten Prioritäten?
• Was hält Sie davon ab, sich auf große Projekte zu konzentrieren?
• Was ist der psychisch anstrengendste Aspekt Ihres Jobs?
• Welche Tools oder Ressourcen benötigen Sie, um Ihre Arbeit effektiver zu erledigen?
• Wie tragen bestehende Prozesse oder Führungsstile zum Burnout bei?
• Überträgt sich privater Stress auf die Arbeit?

Wenn Sie wissen, welche Herausforderung(en) Sie zu lösen versuchen, können Sie das Gespräch mit Ihrem Chef effektiver beginnen.

Wenn Sie bereit sind zu sprechen, tun Sie dies am besten persönlich oder per Videoanruf, wann immer dies möglich ist, aber es auf das Radar Ihres Chefs zu bringen, kann schriftlich mit einer E-Mail oder Slack beginnen. Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie loslegen können:

• Ich war überwältigt von der Menge an Nachrichten, die ich in letzter Zeit verwaltet habe. Hast du diese Woche Zeit, darüber zu reden?
• Viele unserer jüngsten Projekte waren wirklich dringend. Könnten wir in unserem nächsten Einzelgespräch die obersten Prioritäten besprechen?
• Ich habe in letzter Zeit viele Brände in den sozialen Medien gelöscht, und es wird nicht mehr tragbar. Haben Sie diese Woche Zeit, um darüber zu sprechen, wie wir Krisen vorbeugen können?

Schlagen Sie Lösungen vor und demonstrieren Sie Ihren Wert

Gehen Sie mit einigen Lösungen im Hinterkopf an Ihr Gespräch heran. Überlegen Sie, wie „besser“ für Sie aussehen könnte. Vielleicht ist das mehr Zeit, um sich auf große Projekte zu konzentrieren, die Arbeit nach Feierabend zu minimieren, neue Ressourcen zur Verwaltung Ihres Arbeitspensums oder eine offenere Kommunikation zwischen Ihnen und Ihrem Vorgesetzten.

Sie werden Burnout nicht in einem einzigen Gespräch beheben, also beginnen Sie mit einem realistischen und spezifischen Ziel für Ihr Meeting. Es wird von Person zu Person unterschiedlich sein, aber hier sind ein paar Vorschläge:

• Richten Sie sich nach Prioritäten und Erwartungen aus
• Implementieren Sie einen neuen oder anderen Prozess
• Bestimmen Sie, wo Sie mehr Unterstützung benötigen, und identifizieren Sie Teamkollegen oder externe Ressourcen, wie einen Zeitarbeiter oder Auftragnehmer, die helfen könnten
• Entwickeln oder reorganisieren Sie Zeitpläne
• Kommunizieren Sie Hindernisse

Denken Sie daran, dass der Schwerpunkt Ihres Gesprächs auf den Auswirkungen liegen sollte, die Ihr Burnout nicht nur auf Sie, sondern auch auf Ihr Team und Ihr Unternehmen hat. Sie möchten ein produktives Gespräch führen, keine Entspannungssitzung. Dies ist wahrscheinlicher, wenn Sie zeigen können, wie sich Burnout direkt auf Ihre Produktivität, Konzentration bei der Arbeit, den Rest Ihres Teams und die allgemeinen Marketingziele auswirkt.

Sie könnten zum Beispiel sagen: „Ich konnte aus strategischer Sicht nicht zum Geschäft beitragen, weil ich mich auf die Ausführung und die Beantwortung eingehender Nachrichten konzentriert habe. Wenn ich mehr Zeit hätte, unsere sozialen Daten zu verfeinern, könnte ich dem Rest der Organisation wirklich nützliche Erkenntnisse bringen.“ Wenn Sie zeigen, wie viel mehr Einfluss Sie auf Ihre Topline-Ziele haben könnten, wird dies unweigerlich das Interesse Ihres Chefs wecken und ihn dazu bringen, in Ihre Genesung von Burnout zu investieren.

Sie sollten zwar eine Vorstellung davon haben, was die vorliegenden Probleme beheben könnte, aber die Verantwortung liegt nicht allein bei Ihnen. Ihr Vorgesetzter kann und sollte helfen, die vorgeschlagenen Lösungen zu konkretisieren. Wiederholen Sie am Ende Ihres Gesprächs Ihren Aktionsplan gegenüber Ihrem Vorgesetzten und klären Sie alle verbleibenden Unklarheiten oder Bedenken.

Durchziehen und weiterverfolgen

Sobald Sie Ihren vereinbarten Plan in Kraft gesetzt haben, seien Sie geduldig mit sich selbst. Eine sofortige Linderung ist nicht garantiert. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie genug Zeit hatten, um eine Einschätzung darüber abzugeben, wie die Dinge laufen, nehmen Sie sich Zeit zum Nachdenken. Was hat sich geändert, seit Sie mit Ihrem Chef gesprochen haben? Was funktioniert? Was ist nicht?

Wenn Sie nach einiger Zeit immer noch kämpfen und die Lösungen, die Sie gefunden haben, keine Linderung bringen, lassen Sie sich nicht nieder, verschließen Sie sich nicht und akzeptieren Sie keine Niederlage. Sie haben diesen ersten Schritt bereits getan – machen Sie es sich zur Aufgabe, mit Ihrem Vorgesetzten nachzufassen, das Gespräch fortzusetzen und auf dem aufzubauen, was anfangs besprochen wurde. Gemeinsam können Sie entscheiden, wie Sie Ihren ursprünglichen Aktionsplan anpassen können, wenn er nicht erfolgreich war.

Zu guter Letzt, Follow-up, auch wenn die Dinge funktionieren! Ihr Chef wird wissen wollen, dass Sie sich produktiver, unterstützt und revitalisiert fühlen.

Holen Sie sich die Unterstützung, die Sie verdienen

Burnout ist sehr real und allgegenwärtig in der Social-Media-Marketing-Community. Die Wiederherstellung des Gleichgewichts in Ihrem Arbeitsleben mag sich wie eine große Aufgabe anfühlen, wenn Sie ausgebrannt sind, aber Sie müssen es nicht alleine tun. Die Kommunikation Ihrer Probleme mit Ihrem Chef ist mutig, mutig und der beste Weg, um wieder auf Kurs zu kommen.

Wenn Sie diese Gespräche führen und die Dinge nicht besser werden, Ihr Chef nicht so empfänglich ist, wie Sie es sich erhofft haben, Sie sich bei der Arbeit psychisch nicht sicher fühlen oder Sie hier mehr psychologische Unterstützung benötigen sind einige Ressourcen, die helfen können:

• Global gedeihen
• Gesprächsraum
• Kopfraum
• Nationale Allianz für psychische Erkrankungen

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