Finden Sie Ihren idealen Kunden: So definieren und erreichen Sie Ihre Zielgruppe

Neben der Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen für Kunden zum Kauf verbringt ein Einzelhändler häufig einen großen Teil seiner Zeit damit, die Aufmerksamkeit dieser Kunden zu gewinnen.

Ihre wertvollen Produkte vor möglichst vielen Augen zu präsentieren, ist eines der Hauptziele fast aller Unternehmer. Aber was wäre, wenn Sie Ihre Werbemaßnahmen optimieren könnten?

Eine Möglichkeit, bei aktuellen und potenziellen Kunden Anklang zu finden, besteht darin, sie kennenzulernen und dann Ihre Marketingbemühungen auf Ihre Zielgruppe abzustimmen.

Dieser Leitfaden führt Sie durch, wie Sie herausfinden, wer Ihre Zielgruppe ist, sie erreichen und halten, um den Umsatz und die Bindung in Ihrem Unternehmen zu verbessern.

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Was ist eine Zielgruppe?

Eine Zielgruppe ist die Gruppe von Personen, an die sich Ihre Marketing- und Werbemaßnahmen richten. Wenn Sie ein E-Commerce-Geschäft haben, ist es wichtig, Ihr Zielmarketing zu identifizieren. Es hilft Ihnen, neue Kunden leichter zu finden und interessierte Käufer auf Ihre Website zu bringen, was zu höheren Konversionsraten und Verkäufen führt.

Warum Ihre Zielgruppe finden?

Es hilft Ihnen, intelligenter zu vermarkten

Indem Sie wissen, mit wem Sie sprechen, können Sie mit Taktiken, die stärkere Resonanz finden, effektiver vermarkten. Ein Einblick in das, was funktioniert und was nicht funktioniert, kann Einzelhändlern dabei helfen, ihre effektiven Kampagnen zu verdoppeln und sich von den Blindgängern zurückzuziehen.

Das Marketing für Ihre Zielgruppensegmente ist strategischer in Bezug auf Botschaften, Bilder, welche Werbeaktionen Sie in welchen Segmenten vorantreiben und über welchen Kanal Sie den Kunden ansprechen.

Dies ist äußerst wichtig: 91 % der Verbraucher geben an, eher bei Marken einzukaufen, die für sie relevante Angebote und Empfehlungen bieten, und 66 % der Verbraucher sagen, dass die Begegnung mit nicht personalisierten Inhalten sie von einem Kauf abhalten würde.

Wenn Sie beispielsweise an einen Millennial vermarkten, werden Sie nicht viel Glück haben, ihm ein Haus in einer Altersgemeinschaft über eine Direktmailing-Kampagne zu verkaufen.

Sie beeinflusst die Produktentwicklung

Wenn Sie Ihre Kunden kennenlernen, können Sie ihre Herausforderungen, Kämpfe, Hoffnungen und Träume verstehen – sowohl im Großen und Ganzen als auch im Alltag. Wenn Sie sich in ihre Lage versetzen, können Sie Ihr Angebot verbessern.

„Die besten Ideen kommen aus Kaninchenlöchern“, sagt Amanda Natividad, Marketing Architect bei SparkToro. „Wie finde ich sie? Verwenden Sie ein Publikumsforschungstool wie SparkToro, um unwahrscheinliche Nischen und Einflussquellen zu finden.“

Amanda empfiehlt, Abfragen in SparkToro auszuführen, um mehr über Ihre Zielgruppe zu erfahren. Um „Dinge zu erfahren, die Ihnen mehr über ihren Lebensstil, ihre Hobbys und zufällige Dinge erzählen, die sie mögen. Wenn Ihre Suche häufig verwendete Ausdrücke oder Hashtags im Zusammenhang mit Ihren Produktlinien aufdeckt, können Sie diese Gelegenheit nutzen, um in diese Kaninchenlöcher zu gehen.“

Sie erklärt: „Angenommen, Sie sind ein DTC-Getränkehersteller und erwägen einen neuen Geschmack. Ich würde mit einer allgemeinen Abfrage beginnen, wie „Mein Publikum spricht häufig über: Limonade“. Dann würde ich sehen, dass es unter Leuten, die häufig über Soda sprechen, andere Hashtags und Phrasen gibt, die sie häufig verwenden.“

Amanda fügt hinzu, dass sie dieses Experiment alleine durchführte, wo sie „ein paar Nischen fand, die sie weiter erforschen sollte: Leute, die Craft-Limonaden mögen, und Leute, die Cocktails machen. Die Frage, die ich mir stellen könnte, lautet: Welche Geschmacksprofile von Mixern möchten die Leute vielleicht, um neue Cocktails zu zaubern?“

Diese Einblicke in Ihren Kundenstamm zu gewinnen, hilft dem Produktentwicklungsteam. Durch die Definition dieser Hürden und Bestrebungen ist es einfacher, Produkte zu entwickeln und zu testen, die direkt mit Nischenmarktsegmenten in Verbindung gebracht werden können.

Es erhöht den Umsatz

Der vielleicht glamouröseste positive Effekt des Zielmarketings ist die Umsatzsteigerung. Zielgerichtetes Marketing ermöglicht es Einzelhändlern, sich auf Bemühungen und Zielgruppensegmente zu konzentrieren, die den größten Umsatz generieren.

Aber es geht nicht nur darum, sich auf die großen Spender zu konzentrieren. Händler können auch analysieren, warum die anderen Segmente nicht so viel ausgeben. Gibt es bessere Möglichkeiten, sie zu vermarkten? Oder müssen Ihre Käuferpersönlichkeiten überarbeitet werden, um ein relevanteres Zielgruppensegment einzubeziehen?

Nehmen Sie zum Beispiel E-Mail. Eine von Campaign Monitor durchgeführte Studie ergab, dass Vermarkter, die segmentierte Kampagnen verwendeten, eine Umsatzsteigerung von bis zu 760 % verzeichneten und üblicherweise mindestens drei Zielgruppensegmente belieferten.

Zielgruppentypen

Eine Marketingkampagne wird nicht jedem gefallen. Was eine alleinstehende, 55-jährige Großstadtfrau anzieht, wird ganz anders sein als das, was einen 25-jährigen Mann interessiert, der verheiratet ist und Kinder in der Vorstadt hat.

Wenn Sie diese Unterschiede und Gemeinsamkeiten verstehen, können Sie unterschiedliche Zielgruppen und maßgeschneiderte Verkaufsargumente erstellen. Abhängig von Ihrem Unternehmen können Sie Gruppen beliebiger Größe und Attribute erstellen. In diesem Fall werden wir uns jedoch drei große Kategorien ansehen, auf die man sich als E-Commerce-Unternehmer konzentrieren sollte.

Demografie

Demografische Gruppen unterteilen den Markt in kleine Kategorien, basierend auf Merkmalen wie:

• Zeitalter
• Geschlecht
• Ethnizität
• Einkommen
• Bildungsgrad
• Beruf
• Familienstand

Demografische Daten sind die häufigste Art, einen Markt aufzuteilen, da es einfach ist, an die Daten zu kommen. Sie könnten auf kostenlose Volkszählungsdaten, Analysesoftware wie Google Analytics und Verbrauchereinblicke zurückgreifen. Eine demografische Zielgruppe könnten beispielsweise 30- bis 40-jährige Frauen mit Master-Abschluss sein, die verheiratet sind, Kinder haben und Unternehmerinnen sind.

Standort

Standortbasierte Gruppen unterteilen den Markt nach Standort, sodass Sie Kunden in einem bestimmten Bereich besser bedienen können. Sie basiert auf Gebieten wie Ländern, Bundesstaaten und Städten, umfasst aber auch andere Faktoren wie kulturelle Präferenzen, Bevölkerung und Klima.

SUGAR Cosmetics zum Beispiel ist eine Marke, die sich an Frauen in Indien richtet. Es entwickelt Produkte, die im regionalen Klima, das während der Monsunzeit heiß, feucht und regnerisch ist, den ganzen Tag über halten.

Interessen

Interessengruppen sind rund um Psychografie aufgebaut. Sie decken Einstellungen, Interessen, Persönlichkeit, Meinungen und den Lebensstil Ihres Zielmarktes ab. Das können Bücher, Filme, Tanzen, Wandern oder alles sein, wofür Ihre Kunden eine Leidenschaft haben oder schätzen.

Das Verständnis der Interessen einer Zielgruppe hilft Ihnen:

• Schalten Sie relevantere Anzeigen
• Erstellen Sie Inhalte, die Käufer interessieren
• Entwickeln Sie interessantere Produkte

Kaufabsichten

Die Kaufabsicht ist die Denkweise, in der sich Ihr Publikum befindet, wenn es etwas kauft. Diese Zielgruppen werden nach Benutzern unterteilt, die kürzlich mit Ihrer Marke interagiert oder nach einem Produkt gesucht haben. Dies bedeutet, dass sie ein Produkt in Ihrem Geschäft kaufen möchten, aber möglicherweise weitere Informationen oder einen kleinen Anstoß benötigen, um den Kauf abzuschließen.

Kaufabsichten berücksichtigen verschiedene Elemente, um den Kaufpfad für Kunden zu visualisieren, darunter: Verhaltensdaten, Demografie, Kanalnutzung und Gerät. Auf diese Weise können Sie Anzeigen oder Inhalte auf verschiedene Absichtsgruppen neu ausrichten, um sie dem Kauf näher zu bringen.

Beispiele für Zielgruppen mit Kaufabsicht sind:

• Verwenden Sie das Suchfeld, um nach Produkten zu suchen
• Sitzungsdauer auf Produkt- oder Kategorieseiten
• Verlassener Einkaufswagen
• 75 % einer Videoanzeige ansehen

Diese Gruppen existieren nicht immer separat. Sie können sich auf eine Art von Zielgruppe konzentrieren, z. B. Demografie, oder verschiedene Typen mischen und abgleichen, um eine detaillierte Zielgruppe zu erstellen und diese gezielt zu erreichen.

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So ermitteln Sie Ihre Zielgruppe

Es gibt viele seriöse Marketing- und Werbefirmen und -agenturen, die Einzelhändlern helfen können, ihre Zielmarketingstrategie zu definieren. Aber für die Einzelhändler, die es selbst machen möchten, gibt es einige wichtige Schritte, die Sie unternehmen und in Ihren Marketingplan integrieren müssen.

1. Definieren Sie Ihre Marketingziele

Was versuchst du zu erreichen? Bei einigen Marken sind diese Key Performance Indicators (KPIs) offensichtlicher, wie z. B. der Umsatz. KPIs können aber auch eine Steigerung der Markenbekanntheit, mehr Kunden aus einer bestimmten demografischen Gruppe oder das Wachstum Ihrer E-Mail-Abonnementliste umfassen.

Sobald Sie diese Ziele definiert haben, ist Ihr Zielmarketing effektiver. Es ist einfacher, Botschaften zu entwickeln, wenn Sie wissen, was Sie bei Ihrem Publikum bewirken wollen. Dies hilft, Ihre Marketingbemühungen zu lenken und Ihr Marketingteam auf Kurs zu halten.

2. Betreiben Sie Publikumsforschung

Im Mittelpunkt des zielgerichteten Marketings steht die Idee, Käuferpersönlichkeiten zu erstellen, um Ihr Publikum besser zu verstehen. Hier kommt die Marktsegmentierung ins Spiel.

Käuferpersönlichkeiten können durch eine Reihe von Ansätzen erstellt werden, aber eine Kombination aus so vielen wie möglich macht Ihre Personas effektiver, recherchierter und definierter.

Adrienne Barnes, Gründerin von Best Buyer Personas, ermutigt Unternehmen, „mehr als eine Informationsquelle zu nutzen. Verlassen Sie sich nicht nur auf Interviews oder nur auf Umfragen oder nur auf digitale Intelligenz.“ Sie erklärt: „Die Verwendung mehrerer Quellen hilft, Ideen, Verhaltensweisen und Motivationen mit größerer Klarheit zu überprüfen.“

Kaufhistorie

Wenn Sie Kundendaten für jede Transaktion sammeln, ist dies eine der besten Informationsquellen. Stellen Sie sicher, dass Sie Daten darüber angeben, wie viel sie ausgeben und was sie kaufen.

Digitale Analytik

Werfen Sie einen Blick auf Ihr Online-Publikum. Sammeln Sie so viele definierende Kundeninformationen wie möglich aus diesen Gruppen. Schließen Sie Ihre Website, E-Mail-Abonnementliste, soziale Medien (organisch und kostenpflichtig) und jede andere digitale Plattform ein, auf der Ihre Marke präsent ist.

Verbraucherbefragungen

Ermutigen Sie Kunden und Nicht-Kunden, an einer Umfrage teilzunehmen. Schaffen Sie Anreize, um mehr Antworten zu erhalten.

Sie können diese Interviews telefonisch, per E-Mail, auf Ihrer Website mit Aufforderung oder im Geschäft durchführen. Jede Methode erreicht unterschiedliche Kunden oder potenzielle Kunden, daher ist es keine schlechte Idee, eine Vielzahl von Interviews über verschiedene Medien hinweg zu führen.

Wenn Sie lieber einen Online-Fragebogen verwenden, probieren Sie ein Tool wie SurveyMonkey aus, um Ihre Fragen zu erstellen und zu verteilen und dann Antworten zu sammeln.

Stellen Sie grundlegende Fragen zu Alter, Familie, Beruf, Einkommen und Geschlecht, um ein gründliches Profil Ihres Kunden- und Interessentenstamms zu erstellen. Es ist auch wichtig, sie kennenzulernen, also erkundigen Sie sich nach ihren Hobbys, Überzeugungen, Leidenschaften, Werten und Schmerzpunkten. Fügen Sie branchenspezifische Fragen hinzu.

Am wichtigsten ist, herauszufinden, wer die Kaufentscheidungen trifft und wo diese Einkäufe getätigt werden.

Branchenforschung

Viele Studien werden über Verbrauchertrends und -verhalten durchgeführt. Das sind tolle Referenzen. Nielsen und Pew Research Center sind zwei der bekanntesten, aber es gibt viele andere Marktforschungsorganisationen und Unternehmen, die diese Studien sponsern und durchführen. Wenn Sie bei Google herumstöbern, sollten Sie das finden, was Sie brauchen.

Wettbewerbsanalyse

Identifizieren Sie Ihre Konkurrenten und schauen Sie sich ihre Zielgruppen an. Sie haben keinen Zugriff auf Back-End-Daten, aber Sie können sich ihre Social-Media-Profile ansehen und sehen, welche Arten von Menschen sich am meisten engagieren. Sie haben möglicherweise auch Pressemappen mit guten Informationen zur Verfügung.

3. Identifizieren Sie wichtige Informationen

Von hier aus können Einzelhändler und Vermarkter Käuferpersönlichkeiten erstellen und dokumentieren. Personas enthalten grundlegende demografische Informationen – Alter, Geschlecht, Beruf, Gehalt – sowie andere gemeinsame Merkmale innerhalb dieser spezifischen Gruppe. Diese Merkmale können sowohl allgemein als auch spezifisch für Ihre Marke, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung sein.

Wir haben einige der wichtigsten Elemente aufgelistet, die Sie unten für jede Ihrer Personas definieren müssen:

• Ort: Wo leben Personen dieser Persona?
• Alter: In welcher Altersspanne befindet sich diese Persona?
• Geschlecht: Welches Geschlecht haben die Personen in dieser Persona?
• Interessen: Welche Interessen haben Personen in dieser Persona?
• Bildungsniveau: Welches Bildungsniveau hat diese Persona?
• Berufsbezeichnung: In welchem ​​Arbeitsbereich sind Ihre Kunden tätig und welche Arten von Berufsbezeichnungen tragen sie?
• Einkommensniveau: Wie hoch ist die Einkommensspanne dieser Käuferpersönlichkeit?
• Beziehungsstatus: Wie ist der Beziehungsstatus dieser Buyer Persona?
• Sprache: Welche Sprachen sprechen Personen in dieser Persona?
• Lieblingswebsites: Welche Arten von Websites besuchen Personen in dieser Persona häufig?
• Kaufmotivation : Was sind die Gründe der Persona für den Kauf Ihres Produkts?
• Kaufbedenken: Was sind die Bedenken der Persona beim Kauf Ihres Produkts?

Denken Sie daran, dass Sie nicht alle diese Fragen zu jeder Ihrer Personas beantworten müssen. Sie können sich dafür entscheiden, verschiedene Fragen insgesamt zu beantworten. Der Zweck sollte jedoch immer sein, Ihre idealen Kunden besser zu verstehen, um effektiver zu kommunizieren.

Dies hilft, die Botschaften zu diktieren, welche Produkte Sie an wen vermarkten, wie Sie sie erreichen und welche Schwachstellen Sie lösen können. Das Ergebnis sind Marketingbemühungen, die besser zuordenbar sind und bei jedem Ihrer Zielgruppensegmente Anklang finden.

4. Vermarkten Sie an Ihr Publikum

Sie haben die ganze Kleinarbeit geleistet, um zu definieren, an wen Sie vermarkten, was sie brauchen und wie Sie sie erreichen werden. Jetzt müssen Sie eine Strategie entwickeln und umsetzen.

Sobald Sie die Schmerzpunkte definiert haben, finden Sie heraus, welche Produkte Sie haben, die auf diese Bedürfnisse oder Wünsche eingehen. Betonen Sie, warum Ihr Produkt ihr Leben verbessern wird.

Aber Sie müssen auch wissen, wohin Sie diese Nachricht senden sollen. Während Ihrer Persona-Entwicklung ist es hilfreich, herauszufinden, welche Geräte die Leute verwenden und wo sie einkaufen und mit Marken interagieren. Stell dich vor sie – warte nicht darauf, dass sie dich finden.

5. Leistung analysieren

Greifen Sie auf diese definierten KPIs zurück. Der Erfolg Ihres Zielmarketings sollte anhand dieser Zahlen beurteilt werden.

Verfolgen Sie alles, tun Sie mehr von dem, was funktioniert, und beheben Sie, was nicht funktioniert. Wenn Sie sich die Analysen Ihrer Kampagnen ansehen, können Sie im Laufe der Zeit Erkenntnisse und Trends gewinnen.

Vielleicht ist eine bestimmte Persona, von der Sie dachten, dass Sie sie erreichen würden, nicht ansprechend. Probieren Sie eine andere Taktik oder einen anderen Kanal aus, um sie zu erreichen. Wenn das immer noch nicht funktioniert, besteht die Möglichkeit, dass dies nicht die richtige Person für Sie ist. Es ist in Ordnung, wenn sie sich im Laufe der Zeit ändern.

Beispiele für Zielgruppen

Nachdem Sie nun wissen, wie Sie Ihre Zielgruppe identifizieren können, schauen wir uns zwei Beispiele aus der Praxis an, in denen Marken das Zielmarketing richtig machen.

ZUCKER Kosmetik

Um Ihre Zielgruppe zu finden, müssen Sie Marktlücken aufdecken. Für die Gründerin von SUGAR Cosmetics, Vineeta Singh, umfasste die Zielgruppe der Marke Frauen auf dem indischen Markt, der von aktuellen Kosmetikmarken unterversorgt ist.

Vor SUGAR gingen die meisten Beauty-Marken nicht auf die Bedürfnisse lokaler Kunden ein. Indien ist heiß, feucht und hat eine Monsunzeit, die die Tragbarkeit der meisten etablierten Marken herausfordert, und ihre Schattierungen und Farben wurden mit Blick auf hellere Hauttöne entwickelt.

„Während wir unser E-Commerce-Geschäft zwischen 2012 und 2015 betrieben“, sagt Vineeta in einer Folge von Shopify Masters , „stellten wir fest, dass es viele Millennial-Frauen gab, die den perfekten Nude-Lippenstift oder den perfekten roten Lippenstift nicht finden konnten. Es gab viele Farben, die beispielsweise perfekt für kaukasische Haut waren, aber nicht für die tieferen indischen Hauttöne geeignet waren.“

Basierend auf diesen Beobachtungen entwickelte Vineeta die Zielgruppe der Marke:

• Indische Frau zwischen 20 und 27 Jahren
• Lebt in Ballungsräumen
• Verbraucht viele digitale Inhalte
• Inspiriert von globalen Trends
• Will diese Trends für sie indianisiert haben

Daraus entstand der erste Bestseller der Marke: flüssige Lippenstifte. „Unser meistverkauftes Produkt ist dieser flüssige Lippenstift, der wirklich matt und extrem langanhaltend ist“, sagt Vineeta. „Du ziehst es also an und es geht nicht ab.“

„Als wir mit der Arbeit an flüssigen Lippenstiften begannen, war dies 2015, als wir SUGAR auf den Markt brachten, und wir wussten, dass dies das perfekte Produkt für Indien sein würde, weil wir erkannten, dass Frauen in Indien eine intensive Farbe wollten, die dies tun würde den ganzen Tag bleiben. Es unterschied sich stark von den Anforderungen in anderen südostasiatischen Märkten oder westlichen Ländern.“

Da die Zielgruppe von SUGAR viel Zeit in den sozialen Medien verbrachte, konzentrierte sie sich darauf, neue Kunden über Facebook und Instagram zu erreichen. Eine Herausforderung für SUGAR war Indiens Abneigung gegen Online-Shopping, insbesondere bei Make-up-Produkten. Obwohl die Marke Influencer einsetzte, um Vertrauen bei ihren Zielkunden aufzubauen, kämpfte sie immer noch damit, dieses Gefühl zu überwinden.

„Sie [Käufer] besuchten die Website zwei- oder dreimal und kauften sie nicht, weil sie nicht wirklich davon überzeugt waren, dass sie eine neue Marke ausprobieren könnten, nur weil ein Influencer ihnen sagte, dass dies ein guter Lippenstift sei“, sagte Vineeta sagt.

SUGAR bot Nachnahme an, um die Angst eines Kunden zu mindern und mehr Umsatz zu erzielen. Die Angst vor dem Online-Versand veranlasste SUGAR, seine Einzelhandelsgeschäfte zu eröffnen und zu erweitern, nachdem es drei Jahre lang nur online operiert hatte.

Das Engagement von SUGAR, seine Zielgruppe zu verstehen und sich an sie anzupassen, hat sich als erfolgreich erwiesen. Die Marke wuchs von online zu über 10.000 Berührungspunkten im Einzelhandel und hat sich zu einem Branchenstörer entwickelt, der 21 Millionen US-Dollar an Finanzierungen der Serie C gesammelt hat.

BruMate

BruMate ist eine beliebte Marke, die isolierte Dosenkühler, Trinkgläser und Trinkgeschirr verkauft. Gründer Dylan Jacob hatte zuerst die Idee für BruMate, basierend auf persönlichen Erfahrungen.

„Ich war gerade 21 Jahre alt geworden und bemerkte diesen wiederkehrenden Trend überall, wo ich hinging“, erklärt er in einer Folge von Shopify Masters . „Ob auf dem Boot oder beim Auffahren, mein Bier wurde ständig warm, und das Bier aller anderen wurde auch warm, aber anstatt herauszufinden, wie man es kalt hält, warfen die Leute das Bier einfach weg.“

Dylan untersuchte dieses Problem weiter, indem er mit anderen Menschen sprach, um ihre Schmerzpunkte zu verstehen. Er stellte fest, dass die meisten Menschen dasselbe erlebten, aber nicht nur mit Bier. Die Leute hatten Probleme damit, Wein und Cocktails kalt zu halten und Alkohol in glasfreie Zonen wie Pools oder den Strand zu bringen. So wurde BruMate geboren.

BruMate war ursprünglich eine männlich orientierte Marke. Die Botschaft und das Design wurden auf Männer zugeschnitten. Dylan brachte den Hopsulator auf den Markt, einen isolierten Bierbehälter, stellte jedoch schon früh fest, dass es teuer war, diese Zielgruppe zu gewinnen. „Wir wollten ein sehr männliches Unternehmen sein und auch Produkte für Frauen haben, aber das sollte nicht der Hauptfokus sein“, erklärt er.

Nach der Markteinführung des Winesulator, eines isolierten Weinbehälters für Frauen, war das Produkt ein Hit.

Neben niedrigeren Anschaffungskosten erhielt die Marke über 20.000 Shares auf ihrem Facebook-Post. Er bemerkte, dass Frauen mit größerem Enthusiasmus auf die Marke reagierten, und senkte die Kosten pro Klick von BruMate mit Facebook-Anzeigen.

Über Nacht verlagerte Dylan die Ausgaben für Messaging, Visuals und digitales Marketing auf andere weibliche Zielgruppen. Im Laufe der Zeit kam er zu dem Schluss, dass Frauen zwischen 30 und 55 Jahren als Zielgruppe Frauen waren, die BruMate-Produkte als Geschenk für Menschen kauften. Diese Entdeckung veränderte die Persönlichkeit der Marke BruMate, was im folgenden Jahr zu einem Umsatz von 21 Millionen US-Dollar führte.

Lesen Sie mehr: So starten Sie Ihre eigene Marke von Grund auf in 7 Schritten

4 einfache Wege, um Ihren Zielmarkt zu erreichen

Schalten Sie Facebook-Anzeigen

Facebook-Anzeigen werden von den meisten E-Commerce-Marken verwendet, unabhängig vom Budget. Jeder, der bereit ist, die Grundlagen der Facebook-Werbung zu lernen, kann mit diesen Social Ads seine Zielgruppe erreichen und das Wachstum vorantreiben.

Facebook verwendet erweitertes Anzeigen-Targeting, um Käufer mit hoher Absicht zu finden. Jede Aktion, die ein Nutzer auf Facebook und Instagram durchführt, erstellt ein detailliertes Nutzerprofil, das Sie mit Facebook-Anzeigen erschließen können. Sie können Ihre Produkte anhand einer Liste mit demografischen Merkmalen, Interessen, Verhaltensweisen und mehr abgleichen, um die richtige Zielgruppe für Ihre Anzeigen zu finden.

Der beste Teil? Über die Werbeplattform von Facebook können Sie ganz einfach Anzeigen an Instagram-Nutzer senden. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, sich mit Gruppen von Menschen über verschiedene Plattformen hinweg mit einer einzigen Anzeige zu verbinden.

Möchten Sie Facebook-Anzeigen schalten, um Ihren Zielmarkt zu erreichen? Lesen Sie So werben Sie auf Facebook: Ein sachlicher Leitfaden für Facebook-Werbung für Anfänger.

Arbeite mit Influencern

Influencer-Marketing ist der schnellste Weg, um Ihre Zielgruppe zu erreichen. Es geht darum, mit Menschen zusammenzuarbeiten, die sich in einer bestimmten Nische einen Namen gemacht haben. Sie erstellen Inhalte für ihre Kanäle, bewerben Ihre Marke und im Gegenzug erzielen Sie mehr Umsatz. Betrachten Sie sie wie Internet-Prominente, die gleichzeitig als Markenbotschafter fungieren.

Fast 80 % der Vermarkter finden Influencer-Marketing effektiv, weshalb 75 % der vom Influencer Marketing Hub befragten Unternehmen im Jahr 2021 über ein dediziertes Influencer-Marketing-Budget verfügen.

Gute Influencer-Marketingkanäle umfassen:

• Instagram
• Tick ​​Tack
• Youtube
• Snapchat

Sie müssen auch nicht immer für Influencer-Inhalte bezahlen. Einzelhändler wie Nominal, eine Online-Schmuckmarke, senden kostenlose Produkte an potenzielle Influencer, um sie auf ihren sozialen Kanälen zu posten.

Obwohl wir sie nicht bezahlt haben, haben wir jetzt [gebrandete] Inhalte, denen viele Leute folgen und die sie sehen. Wir bauen diese Glaubwürdigkeit durch eine berühmte Person auf, die unser Produkt trägt.

Influencer haben das Vertrauen und die Zuversicht ihrer Anhänger. Wenn Sie vor eine Zielgruppe treten möchten, kann die Zusammenarbeit mit einem Influencer Sie dorthin bringen.

Weiterlesen: Find The Best Fit: Your Beginner’s Guide to Influencer Marketing in 2021

Erstellen Sie ein Empfehlungsprogramm

Ein Empfehlungsprogramm ist ein System, das aktuelle Kunden dazu ermutigt, Ihre Produkte ihren Freunden und ihrer Familie zu empfehlen. E-Commerce-Marken erstellen Empfehlungsprogramme, um ihre Zielgruppe zu erreichen. Es funktioniert, indem es zufriedene Kunden dazu anregt, Ihre Produkte im Gegenzug für Geschenkkarten, Cashback, zukünftige Rabatte, kostenlose Produkte und mehr zu bewerben.

Empfehlungen wurden in jeder Phase des Trichters als die effektivste Taktik für Vermarkter bewertet. Durch Empfehlungen gewonnene Neukunden vertrauen Ihrer Marke bereits. Eine alte, aber aktuelle Nielson-Studie zeigt, dass Empfehlungen von Familie und Freunden die glaubwürdigste Form der Werbung sind.

Tools wie Referral Candy machen es kleinen Unternehmen leicht, Empfehlungsprogramme einzurichten. Referral Candy automatisiert auch den gesamten Prozess und macht es Ihren Kunden leicht, sich anzumelden und Ihre Marke mit ihren Freunden zu teilen. Es sendet dann automatisch Belohnungen für jeden vermittelten Kauf.

Verwenden Sie Hashtags in sozialen Medien

Die richtigen Hashtags in sozialen Netzwerken wie Instagram oder TikTok können Ihre Reichweite erhöhen und Ihre Zielgruppe ansprechen. Sie können Hashtags an Ihre Posts anhängen und sie werden in einem Discovery-Feed angezeigt.

Nutzer gehen dann zu diesem Feed, um neue Inhalte und Trends rund um das Hashtag-Thema zu finden. Wenn ein Benutzer Ihren Feed-Inhalt interessant findet, kann er sich durchklicken und den Beitrag weiter erkunden.

Hashtags sind keine Einheitsgröße. Sie benötigen eine Hashtag-Strategie hinter Ihrem Posting, um sicherzustellen, dass Sie sich mit der richtigen Zielgruppe verbinden. Wenn Sie erfahren möchten, wie Sie Hashtags für Ihre Marke verwenden, lesen Sie Get Seen on IG: 370+ Top and Trending Instagram Hashtags to Steigern Sie Likes und Follows.

Erreichen Sie mit Ihren Marketingbotschaften eine bestimmte Zielgruppe

Ihre Zielgruppe wird sich wahrscheinlich ändern, wenn Sie neue Informationen erhalten, und Sie können sogar ganz neue Käuferpersönlichkeiten entdecken, wenn Ihr Unternehmen wächst.

Mit definierten Käuferpersönlichkeiten hat Ihre Anzeigenausrichtung und -kommunikation eine viel bessere Chance. Von erhöhtem Engagement auf Ihren Social-Media-Kanälen bis hin zu einem höheren ROI für Ihre Online-Anzeigen: Wenn Sie sich im Voraus Zeit nehmen, um Ihre Käuferpersönlichkeiten zu definieren, kann dies Ihrem Online-Geschäft zum Erfolg verhelfen, indem Sie Ihre Kernkunden besser kennen und verstehen.

Illustration von Elena Xausa