So erstellen Sie ein Zielgruppenprofil (in 4 Schritten)

Veröffentlicht: 2019-08-28

Marketing an die richtige Zielgruppe ist wichtiger denn je. Beim heutigen globalen E-Commerce-Markt ist es leicht, dass Ihre Marketingbemühungen nur sehr wenig Rendite erzielen. Es macht jedoch keinen Sinn, alle anzusprechen. Wie können Sie also die richtige Zielgruppe für Ihr Unternehmen ermitteln?

Eine Möglichkeit, diese Frage zu beantworten, besteht darin, ein Zielgruppenprofil zu erstellen. Dies kann ein leistungsstarkes Marketinginstrument für jedes Unternehmen sein. Ein Profil bietet Ihnen einen strukturierten Überblick über die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe, die Ihre Produkte oder Dienstleistungen erfüllen können, die Funktionen und Inhalte, die für sie am wichtigsten sind, und die Botschaften, die Anklang finden.

In diesem Artikel werden wir darüber sprechen, was ein Zielgruppenprofil ist und warum es für Ihr Unternehmen wichtig ist. Dann erklären wir Ihnen, wie Sie in nur vier Schritten eine erstellen. Lass uns anfangen!

Eine Einführung in das Zielgruppenprofil (und warum es wichtig ist)

Ihre Zielgruppe ist eine Gruppe potenzieller Kunden für Ihr Unternehmen. Es umfasst all diejenigen, die am ehesten positiv auf Ihre Werbeaktionen, Produkte und Dienstleistungen reagieren.

Um diese potenziellen Kunden zu verstehen, können Sie ein Zielgruppenprofil erstellen, das eine Beschreibung ihrer häufigsten Merkmale darstellt. Dazu gehören häufig wichtige demografische Merkmale wie Standort, Alter, Geschlecht und Einkommen.

Der Versuch zu verkaufen, ohne Ihr Publikum zu kennen, ist wie mit geschlossenen Augen zu fahren. Durch die Analyse Ihres Kundenstamms und die Feststellung von Gemeinsamkeiten zwischen den einzelnen Personen können Sie Ihre Marketingbemühungen gezielter ausrichten, was zu mehr Umsatz führen kann.

Zielgruppenprofile (auch als Personas bekannt), bieten Orientierung für Ihr Marketing und erleichtern die Bereitstellung konsistenter Botschaften. Wenn Ihre Produkte mit dem übereinstimmen, wonach Ihr Publikum sucht, steigern Sie die Konversionswahrscheinlichkeit.

So erstellen Sie ein Zielgruppenprofil (in 4 Schritten)

Sie haben wahrscheinlich bereits eine Vorstellung davon, wer Ihre Kunden sein werden. Sie können Kundenfeedback, Erfahrungsberichte oder andere soziale Beweise bereits als Teil Ihrer Marketingbemühungen verwenden, was ein guter Anfang ist.

Mit einem umfassenden Zielgruppenprofil können Sie jedoch besser definieren, wonach Ihre Kunden suchen, und entscheiden, wie Sie ihren Bedürfnissen gerecht werden können. Glücklicherweise ist es nicht schwer, ein nützliches Profil zu erstellen. Es erfordert einfach ein wenig Zeit und Recherche.

Schritt 1: Erstellen Sie umfassende Beschreibungen Ihrer idealen Kunden

Bevor Sie sich bestimmte demografische Merkmale ansehen, sollten Sie sich überlegen, was für Ihre Kunden wichtig ist und warum sie mit Ihnen Geschäfte machen möchten. Hier können Kundenbewertungen sowie alle vorhandenen Daten oder Analysen zu Ihrem aktuellen Kundenstamm nützlich sein.

Betrachten Sie zunächst die Einstellung Ihrer Kunden zu Ihrem Produkt. Wie stehen sie dazu und welche Probleme löst es für sie? Einige andere Fragen, über die Sie in dieser Phase nachdenken sollten, sind:

  • Warum haben sie Ihr Produkt dem Ihrer Konkurrenz vorgezogen?
  • Benötigen Ihre Kunden Coaching, um den Wert Ihres Produkts zu verstehen, oder ist das im Vorfeld klar?
  • Interessieren sie sich mehr für das Produkt oder seine Funktionen?

Angenommen, Sie verkaufen Helpdesk-Software, damit Unternehmen die Mitarbeiter- und Kundenkommunikation besser verwalten können. Betrachten Sie das folgende Profil:

Larry ist ein Kleinunternehmer. Derzeit verwendet er Gmail, um mit seinen Mitarbeitern und Kunden zu kommunizieren, aber sein Geschäft wächst und es fällt ihm immer schwerer, seine E-Mails zu verwalten. Er möchte seine Kunden weiterhin individuell betreuen.

Basierend auf diesem breiten Profil können wir davon ausgehen, dass einige wichtige Verkaufsargumente für Larry Preisgestaltung und Skalierbarkeit umfassen. Da Larrys Geschäft klein ist, braucht er jedes Produkt, das er wählt, um erschwinglich zu sein, aber er möchte auch, dass es mit seinem Geschäft wachsen kann.

Schritt 2: Untersuchen Sie die Demografie Ihrer potenziellen Kunden

Da Sie nun einige umfassende Beschreibungen Ihrer potenziellen Kunden haben, können Sie weitere Details hinzufügen. Wenn Sie demografische Informationen in Ihr Zielgruppenprofil aufnehmen, können Sie Ihren Kundenstamm besser verstehen.

Einige grundlegende demografische Merkmale sind möglicherweise leicht zu identifizieren. Wenn Sie beispielsweise Schönheitsprodukte verkaufen, besteht Ihr Publikum wahrscheinlich hauptsächlich aus Frauen. Andere demografische Merkmale erfordern möglicherweise weitere Untersuchungen, um sie zu identifizieren, wie zum Beispiel:

  • Das Alter
  • Ort
  • Beruf und Einkommen
  • Familienstand
  • Bevorzugte Social-Media-Sites

Sobald Sie diese Informationen haben, werden Sie die Motivationen Ihrer Zielgruppe besser verstehen.

Schritt 3: Identifizieren Sie die Bedürfnisse und Probleme Ihrer Zielgruppe

Sie haben mittlerweile eine gute Vorstellung davon, wer Ihre idealen Kunden sind. Als nächstes müssen Sie ihre Bedürfnisse und Schwachstellen identifizieren.

Versetzen Sie sich in die Lage Ihrer potenziellen Kunden und betrachten Sie Ihre Produkte oder Dienstleistungen aus deren Sicht. Was motiviert sie zum Kauf? Einige andere Dinge, die Sie berücksichtigen sollten, sind:

  • Welche Bedenken könnten sie haben, dass Ihr Produkt ihnen hilft, sich besser zu fühlen?
  • Wie löst Ihr Produkt ein Problem, mit dem sie konfrontiert sind?
  • Worüber machen sie sich Sorgen, die sie davon abhalten könnten, Ihr Produkt zu kaufen?

Berücksichtigen Sie anhand dieser Informationen die Bedürfnisse Ihrer Kunden, und Sie haben eine viel bessere Vorstellung davon, wie Sie Ihre Produkte ansprechend präsentieren können. Die Kenntnis Ihrer Zielgruppe kann Ihnen auch helfen, Ihre Nische auf dem Markt zu definieren.

Schritt 4: Bestimmen Sie, wo Kunden Sie finden

Zu guter Letzt ist es wichtig, darüber nachzudenken, wie Kunden Ihr Unternehmen oder Ihre Angebote finden. Es spielt keine Rolle, wie großartig Ihre Produkte sind, wenn Ihre Kunden sie nicht finden können und nicht wissen, dass sie existieren.

Denken Sie darüber nach, wie Ihre Kunden wahrscheinlich über Ihr Unternehmen stolpern werden. Dazu müssen Sie herausfinden, wo sie ihre Zeit bereits online verbringen, und Fragen stellen wie:

  • Welche Websites besuchen sie?
  • Welche Blogs lesen sie?
  • Welche Social-Media-Sites besuchen sie?
  • Welche Suchbegriffe verwenden sie?
  • Welche Inhalte sprechen sie an?

Wenn Sie beispielsweise professionelle Produkte verkaufen, können Sie LinkedIn als Teil Ihrer Marketingbemühungen verwenden. Wenn Sie dagegen Unterhaltungsprodukte verkaufen, können Sie eine Site wie BuzzFeed in Betracht ziehen.

Wichtig ist, dass Sie Ihr Publikum in Räumen erreichen, die es bereits vertraut und mit denen es vertraut ist. Dies erhöht Ihre Chancen, die richtigen Leute zu finden und ihre Aufmerksamkeit zu erregen.

Fazit

Ohne zu wissen, wer Ihre Zielgruppe ist, werden viele Ihrer Marketingaktivitäten auf taube Ohren stoßen. Wenn Sie ein Zielgruppenprofil erstellen, können Sie aussagekräftigere Inhalte erstellen, die bei potenziellen Kunden Anklang finden.

Um ein Zielgruppenprofil zu erstellen, befolgen Sie einfach diese vier Schritte:

  1. Erstellen Sie umfassende Beschreibungen Ihrer idealen Kunden.
  2. Recherchieren Sie die Demografie Ihrer potenziellen Kunden.
  3. Identifizieren Sie die Bedürfnisse und Probleme Ihrer Zielgruppe.
  4. Bestimmen Sie, wo Kunden Sie finden.

Sie haben Fragen zur Erstellung und Nutzung Ihres Zielgruppenprofils? Fragen Sie in den Kommentaren unten!

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