Was ist ein Zielmarkt und wie finde ich meinen? (Beispiele enthalten)

Ein Zielmarkt ist die spezifische Gruppe von Personen, die Ihre Produkte oder Dienstleistungen am ehesten kaufen werden. Sie sind die Leute, auf die Sie sich konzentrieren sollten – die Art von Leuten, die wiederkommen, Sie ihren Freunden empfehlen und in den sozialen Medien von Ihnen schwärmen.

Die Kenntnis Ihres Zielmarktes mag wie ein weiteres Kästchen erscheinen, um Ihre Checkliste „Unternehmensgründung“ abzuhaken – ein Dokument, das Sie erstellen und nie ansehen, sobald Ihr Produkt in freier Wildbahn ist. Aber es ist wohl der wichtigste Teil des Prozesses.

Ihr Zielmarkt untermauert alles, was Ihr Unternehmen tut, von dem Produkt, das Sie erstellen, bis zu den von Ihnen erstellten Marketingkampagnen. Du kannst nicht an jeden und jeden verkaufen. Wenn Sie zwangsweise einschränken, wen Sie ansprechen, verbessert sich tatsächlich die Gesamtzahl der Verkäufe, da die von Ihnen übermittelten Marketingbotschaften überaus personalisiert sind.

Um ein Unternehmen richtig zu gründen, müssen Sie wissen, wer Ihr Zielmarkt ist, was bedeutet, dass Sie nicht nur herausfinden müssen, wer er ist, sondern auch, wie er sich verhält und was er will oder braucht. Sie werden dann in der Lage sein, Wege zu finden, sie über das zu erreichen, was ihnen am wichtigsten ist, während Sie andere potenzielle Kunden ignorieren, die niemals die Relevanz Ihres Angebots erkennen werden, und umgekehrt.

Wie definieren Sie also Ihren Zielmarkt? Und was noch wichtiger ist: Wie machen Sie aus einem hübschen PDF oder Slide-Deck Geld für Ihr E-Commerce-Geschäft? Dieser Leitfaden teilt die Antworten.

So definieren Sie Ihren Zielmarkt

Viele Kleinunternehmer stellen Produkte her, die sie gerne hätten. Nehmen Sie zum Beispiel die Schuhmarke Allbirds . Die Marke wurde gegründet, nachdem ihr Gründer Tim Brown Schwierigkeiten hatte, Schuhe aus Merinowolle zu finden. Allbirds wurde gegründet, um die Lücke zu schließen, wobei Tim sein erster Kunde und Zielmarkt war.

Aber weiter nach dem Motto „Ich bin mein eigener Kunde!“ Weg zu lang ist gefährlich. Annahmen über Ihre Zielgruppe – und die Grundlage Ihrer Daten aus Ihren eigenen persönlichen Gedanken, Gefühlen und Verhaltensweisen – machen den gesamten Zielmarktforschungsprozess zunichte. Die Wünsche Ihrer zahlenden Kunden können sich stark von dem Produkt unterscheiden, das Sie erstellen möchten .

Angenommen, Sie sind gegen Facebook und haben Ihr Konto aus Protest gegen die Datenschutzeinstellungen gelöscht. Wenn wir davon ausgehen, dass Ihr Zielmarkt genau wie Sie ist, würden Sie Facebook-Werbung aus Ihren Ideen für Marketingkampagnen streichen. In Wirklichkeit: Sie vernichten die Fähigkeit, eine Teilmenge Ihrer potenziellen Kunden zu erreichen, die die meisten Dinge mit Ihnen gemeinsam haben … und ein Facebook-Konto.

*Sie haben eine Stichprobengröße von 1*

Sie repräsentieren nicht Ihren gesamten Zielmarkt, Ihre beabsichtigte Zielgruppe oder Ihren Kundenstamm.

Tatsächlich besteht eine gute Chance, dass Sie sich ganz anders verhalten als Ihre potenziellen Kunden, daher könnte es katastrophal sein, Ihr eigenes Verhalten als Heuristik zu verwenden.

– Corey Haines (@coreyhainesco) 16. Dezember 2020

Die Erforschung Ihres Zielmarktes muss nicht komplex sein, wenn Sie gerade erst anfangen, aber es hilft, einen tragfähigen Mindestzielmarkt zu haben – das absolute Minimum, das Sie über Ihren idealen Kunden wissen müssen – bevor Sie eintauchen. Hiya Health 's Darren Litt empfiehlt, nach Antworten auf die folgenden Fragen zu suchen:

• Wer profitiert am meisten?
• Wer wird dieses Produkt berühren?
• Wozu brauchen sie es?
• Welchen Unterschied macht dieses Produkt für sie im Vergleich zu seinen Mitbewerbern?

So finden Sie die Antworten.

Fokusgruppen veranstalten

Beginnen Sie Ihre Marktforschung von Grund auf ohne vorhandene Kundendaten? Der schnellste Weg, um sofortiges Feedback zu erhalten, besteht darin, eine Fokusgruppe zu veranstalten: eine Gruppe von acht bis zehn Personen, die ehrliches Feedback zu Ihrem Produkt geben, das bald auf den Markt kommt.

Sie *müssen* mit Menschen in Ihrem Zielmarkt sprechen, die sich nicht in einem Verkaufszyklus befinden.

So viele Menschen verlassen sich auf den Vertrieb, um Feedback zu erhalten.

Die Leute sagen nicht die Wahrheit, wenn es um Geld geht.

– Andrew Allsop (@AndrewAllsop) 12. August 2021

Werben Sie damit, dass Sie nach Personen suchen, die an einer Forschungsstudie teilnehmen. Geben Sie den Menschen einen Anreiz zur Teilnahme, z. B. ein kostenloses Produkt, eine Geschenkkarte im Wert von 25 $ oder ein lustiges Erlebnis. Wenn Sie zum Beispiel den Zielmarkt für eine neue Weinmarke recherchieren, veranstalten Sie einen Käse- und Weinabend auf einem lokalen Weingut. Je entspannter und engagierter die Teilnehmer bei der Fokusgruppensitzung sind, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie ehrliche, frei fließende Antworten geben.

Oder veranstalten Sie die Fokusgruppe online über Webkonferenz-Tools wie Zoom. Auf diese Weise können Sie Menschen aus der ganzen Welt einladen, ohne die Recherche auf Meinungen von Menschen in einem bestimmten Bereich zu beschränken.

Gehen Sie bei der Auswahl von Personen, die der Fokusgruppe beitreten sollen, breit mit Ihren Kriterien um – insbesondere, wenn Sie zum ersten Mal in die Welt der Marktforschung eintauchen. Denken Sie daran: Annahmen darüber, wer Ihr Produkt kaufen könnte, führen Sie auf den falschen Weg. Es gibt immer die Möglichkeit, sich in eine Nische zu begeben, sobald Sie bestimmte Gruppen ausgeschlossen haben, die definitiv nicht Ihr Zielmarkt sind.

Stellen Sie bei der Veranstaltung offene Fragen wie:

• Auf welche Qualitäten achten Sie bei Marken, bei denen Sie einkaufen?
• Was müsste in Ihrem Leben passieren, damit Sie dieses Produkt kaufen?
• Wenn Sie sich nicht vorstellen können, das zu kaufen, für wen würden Sie den Artikel als Geschenk kaufen?

Scheuen Sie sich nicht, in Kaninchenlöcher einzutauchen. Anstelle eines einseitigen Umfragegesprächs können Sie wirklich auf die Gedanken, Gefühle und Geschichten zurückgreifen, die die Menschen teilen müssen, wenn Sie von Angesicht zu Angesicht (oder von Bildschirm zu Bildschirm) kommunizieren. Stellen Sie offene Fragen und ziehen Sie interessante Teile aus ihrer Antwort heraus, um sie weiter zu diskutieren.

Nach all diesen Schritten ist es wichtig, Ihre Entscheidung zu bewerten. Stellen Sie sicher, dass Ihre Zielgruppe genügend Menschen hat, dass diese Menschen von Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung profitieren, dass sie es sich leisten können und dass Sie sie mit Ihrer Botschaft erreichen können. Dies ist der letzte Schritt, um Ihren Zielmarkt zu finden.

Bestandskunden befragen

„Ihre aktuellen Kunden sind eine großartige Ressource“, sagt Jean Gregoire, CEO von Lovebox . Sie hat Recht: Bestehende Kunden haben ihr hart verdientes Geld im Austausch für Ihr Produkt abgegeben. In vielen Fällen führt das Verfolgen des Geldes direkt zu Ihrem Zielmarkt.

Jean rät, „herauszufinden, warum sie bei Ihnen kaufen. Haben sie ähnliche Interessen? Dann schauen Sie sich Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung eingehend an. Welche Funktionen hat es? Welche Vorteile bieten diese Funktionen? Sobald Sie diese Informationen haben, können Sie herausfinden, welche Arten von Kunden von Ihrem Produkt profitieren würden.“

Sehen Sie sich die vorhandenen Daten an, die Sie bereits in Ihrem E-Commerce-Backend haben. Kunden teilen ihre Postanschrift mit, an die ihre Bestellung versandt werden soll. Fassen Sie diese Daten in einer Tabelle zusammen, um Ihre beliebtesten Standorte zu finden.

Sie können auch ein Feld für das Geburtsdatum zu Ihrer Kontoerstellungsseite nach dem Kauf hinzufügen. Geben Sie Kunden zum Geburtstag ein kostenloses Geschenk im Austausch für altersbezogene Informationen für Ihre Zielmarktforschung.

Sammeln Sie mehr auf Autopilot, indem Sie Ihren Kaufbestätigungs-E-Mails eine Kundenumfrage hinzufügen. Halten Sie die Umfrage kurz und bündig, um neue Kunden zu ermutigen, ihr Feedback zu teilen. Stellen Sie eine Mischung aus demografischen und psychografischen Fragen wie:

• Was ist dein Ausbildungsniveau?
• Wie verbringst du deine Freizeit?
• Warum haben Sie sich für unser Produkt entschieden?
• Was geschah um diese Zeit in Ihrem Leben?
• Über welche Kanäle haben Sie dieses Produkt entdeckt?

Apps wie Customer Feedback , Zigpoll und Inquire können dies ebenfalls für Sie tun, wenn Sie es vorziehen, dass Ihre Kaufbestätigungs-E-Mails übersichtlich sind.

Suchen Sie in jedem Fall nach gemeinsamen Nennern in den Antworten, die Sie erhalten. Gedanken, Verhaltensweisen und Persönlichkeitsmerkmale, die Sie immer wieder sehen, haben Ihre zahlenden Kunden gemeinsam – und Ihr Zielmarkt auch.

Indem Sie sich genau ansehen, wie Ihre Marke bestimmten Verbrauchern helfen kann, können Sie genau bestimmen, wer diese Verbraucher sind.

Konkurrenten im Auge behalten

Wenn Sie den Zielmarkt kennen, den Ihre Konkurrenten zu erreichen versuchen, können Sie Ihren Fokus eingrenzen, insbesondere wenn die von Ihnen verkauften Produkte weitgehend gleich sind.

Zahnpastamarken sind ein Paradebeispiel. Wenn Sie die Formeln gängiger Zahnpasten analysieren, werden Sie kaum einen Unterschied bemerken. Einzelhändler in diesem Bereich zeichnen sich durch ein starkes Branding aus, das auf einen bestimmten Zielmarkt zugeschnitten ist.

Erstellen Sie eine Liste der Konkurrenten in Ihrer Nische. Finden Sie sie, indem Sie diese Frage in Ihren Kundenfeedback-Umfragen stellen: Haben Sie andere Produkte in Betracht gezogen, bevor Sie sich für den Kauf unseres entschieden haben? Wenn ja, wer waren sie und warum haben Sie sich für uns entschieden?

Obwohl es sehr unwahrscheinlich ist, dass jeder dieser Konkurrenten Informationen über sein Publikum frei teilt, können Sie etwas Detektivarbeit leisten:

• Suchen Sie in den sozialen Medien nach dem Markennamen
• Schauen Sie sich die Influencer an, mit denen jede Marke zusammenarbeitet
• Untersuchen Sie Kundenrezensionen und Fallstudien

Bei der Vermarktung meines Shopify-Shops, Dead Sea Trading Co., habe ich mir meinen größten Konkurrenten angesehen und mithilfe von Alexa.com festgestellt, dass ihr Zielmarkt Frauen im Alter von 35 bis 65+ sind, die mehr als 100.000 US-Dollar pro Jahr verdienen. Um diesen Markt zu erreichen, habe ich einen kostenlosen Online-Buchclub für Frauen dieser Altersgruppe gegründet und gegebenenfalls Anzeigen für Dead Sea Trading Co. eingefügt. Die Ergebnisse waren beeindruckend und die Zugriffe auf meinen Laden haben sich seit der Gründung des Buchclubs verdreifacht.

Während Wettbewerbsforschung ein guter Ausgangspunkt für Ihre eigene Zielmarktforschung ist, ist das Ziel, sich von diesen abzuheben. Aus diesem Grund rät Justin Chan, Wachstumsmanager bei JuneShine , diese Daten zu nutzen, um „einen Nischenmarkt zu finden, den sie übersehen.

„Es ist nützlich, seine eigene Nische zu finden, weil es einem die Möglichkeit gibt, sich von der Masse abzuheben. Sie können einen gezielten Markt haben, der Sie nach diesem Produkt sucht. Bei JuneShine haben wir eine superspezifische Nische von alkoholischem Kombucha. Es vermischt den Wunsch, gesund zu sein und trotzdem ein leckeres Getränk zu genießen.“

Tauchen Sie ein in bestehende Forschung

Sobald Sie ein solides Verständnis für die Arten von Menschen in Ihrem Zielmarkt haben, gehen Sie tiefer in die Gedanken, Gefühle und Verhaltensweisen ein, die sie durch bestehende Branchenforschung teilen.

Die folgenden Plattformen teilen Verbraucherverhaltenstrends, an denen Sie sich orientieren können:

• McKinsey & Co
• Gärtner
• Pew-Forschungszentrum

McKinsey hat seinen Bericht „State of Lebensmittelgeschäft in Nordamerika“ veröffentlicht. Lebensmittelhändler können damit ihren Zielmarkt definieren, indem sie sich auf diejenigen konzentrieren, die frisches Obst und Gemüse kaufen.

„Es gibt viele Tools, die Ihnen dabei helfen, tief in Ihre Zielgruppe einzutauchen, aber die Keyword-Recherche kann intimere und privatere Schmerzpunkte aufdecken, über die Kunden oder Marken möglicherweise nicht offen sprechen“, Marquis Matson, VP of Growth bei Sozy , fügt hinzu. „Psychische Gesundheitsprobleme, Beziehungskämpfe, Probleme mit dem Körperbild … das alles wird in der Keyword-Recherche aufgedeckt.“

Wenn Sie wissen, dass der Zielmarkt für Ihre Nahrungsergänzungsmittel beispielsweise Frauen in den Wechseljahren sind, verwenden Sie das Autocomplete-Feld von Google, um beliebte verwandte Begriffe anzuzeigen, nach denen diese Personen suchen:

Aber denken Sie daran: Zielmarktforschung braucht echte, konkrete Daten – keine Annahmen. Aus diesem Grund fügt Marquis hinzu: „Um die Themen zu validieren, spreche ich mit dem Kundensupport und den Social-Media-Teams, um zu erfahren, worüber die tatsächlichen Kunden sprechen. Zuzuhören, was Kunden sagen und wie sie es sagen, informiert meine Strategie für alle Inhalte, die auf der Website erscheinen.

„Sobald Sie kaufende Kunden haben, haben Sie Informationen über die Personen, die Ihre Produkte am ehesten kaufen werden. Das kann Sie bei Ihrer Zielgruppenforschung ziemlich weit bringen“, sagt Marquis.

Nach Plattform oder Vertriebskanal

E-Commerce-Marken haben unterschiedliche Zielgruppen auf den Plattformen und Vertriebskanälen, auf denen sie verkaufen. Ein Einzelhändler , der beispielsweise handgefertigte Waren verkauft, hat unterschiedliche Zielmärkte für seine:

• Etsy-Profil  
• E-Commerce-Website
• Brick-and-Mortar-Geschäft

Menschen, die über den Online-Shop der Marke einkaufen, werden sich von denen unterscheiden, die das stationäre Geschäft in Houston besuchen. Der Standort ist der offensichtlichste Unterschied: Der Online-Verkauf eröffnet Ihnen die Möglichkeit, potenzielle Kunden auf der ganzen Welt zu erreichen. Sie erhalten diesen Luxus nicht mit einem Ladengeschäft (es sei denn, Sie befinden sich in einem Touristenziel).

Ebenso haben die Plattformen, über die Sie Ihr Unternehmen vermarkten, unterschiedliche Zielmärkte. Diejenigen, die Produkte über Instagram entdecken, folgen wahrscheinlich einem der vielen Influencer, die die Plattform nutzen, um ihren Lebensunterhalt zu verdienen. Der Zielmarkt für Pinterest-Benutzer kann jedoch handgefertigte Waren gegenüber Massenprodukten priorisieren.

Wiederholen Sie die beschriebenen Schritte, um Ihren Zielmarkt für eine bestimmte Plattform oder einen bestimmten Vertriebskanal zu definieren. Befragen Sie bestehende Kunden, die Ihre Produkte gefunden oder gekauft haben. Erstellen Sie Google Analytics-Segmente für jede verweisende Quelle und verwenden Sie dann den E-Commerce-Kaufbericht, um die beliebtesten Produkte für Besucher aus jedem Kanal zu finden:

Oder gehen Sie direkt zur Plattform selbst. Viele Social-Media-Plattformen verfügen über Funktionen zur Befragung Ihres Publikums, einschließlich Instagram Story-Umfragen .

Sie könnten sogar ein Werbegeschenk veranstalten, bei dem Follower etwas gewinnen – wie ein kostenloses Produkt – im Austausch für Informationen über Ihren Zielmarkt auf diesem Kanal. „Kommentieren Sie unten, warum Sie gewinnen möchten“ ist ein einfacher Gesprächsstarter, um Ihre Follower zum Reden zu bringen.

Wie groß soll mein Zielmarkt sein?

Berechnen Sie die Größe Ihres Zielmarktes, indem Sie eine Schreibtischrecherche durchführen. Stützen Sie sich auf kostenlose Ressourcen, wie die unten aufgeführten, um Ihnen zu sagen, wie viele Menschen die gleichen Eigenschaften teilen, die Sie definiert haben.

Das US Bureau of Labor Statistics ist eine großartige Ressource, um Beschäftigungsarten, Einkommensniveaus und die Art und Weise, wie Menschen ihre Freizeit verbringen, zu untersuchen. Statista sammelt auch Daten darüber, wie viele Menschen etwas kaufen, sehen, streamen oder lesen.

Sie können auch den Audience Builder von Facebook verwenden, um geschätzte Größen basierend auf den Interessen, Geschlechtern und Standorten Ihres Zielmarkts anzuzeigen. (Wichtiger Hinweis: Der Audience Builder von Facebook enthält nur Daten seiner Nutzer. Vermeiden Sie diese Technik, wenn Sie einen Zielmarkt erreichen, von dem bekannt ist, dass er die Plattform nicht nutzt.)

Ein häufiger Fehler von Marketingexperten bei der Definition ihres Ziels ist jedoch die Annahme, dass jeder Kunde ist. Ihr Zielmarkt wird zu breit. Sie versuchen, jeden und jeden zu erreichen, in der Hoffnung, dass er zu einem Kunden werden könnte , wenn Sie Ihre Marketingbotschaften richtig treffen. In der Realität tritt genau das Gegenteil ein.

Wenn Sie nicht in der Lage sind, eine Definition zu finden [wer Ihr Zielmarkt ist], wirkt Ihr Marketing verwässert und verschwendet im Wesentlichen Geld an Menschen, die kein Interesse daran haben, was Sie zu sagen haben.

Das gleiche Problem tritt auf, wenn Sie zu Nischen gehen. Sicher, Sie können eine kleinere Untergruppe von Menschen mit überspezifischen und personalisierten Marketingbotschaften erreichen. Aber ein Zielmarkt von 100.000 Menschen entspricht bei einer angenommenen durchschnittlichen Konversionsrate von 2,86 % nur 2.860 zahlenden Kunden.

Wenn sie Produkte im Wert von 50 US-Dollar kaufen, führt dies zu einem Umsatz von 143.000 US-Dollar. Stammkunden können diese Zahl nach oben treiben, aber es generiert immer noch nicht genug Umsatz, um ein Lifestyle-Geschäft in ein größeres zu verwandeln.

Es gibt keine Best Practice dafür, wie groß Ihr Zielmarkt sein sollte. Bestimmte Branchen sind grundsätzlich größer als andere. Es gibt mehr Leute, die sich für den Kauf von Lebensmitteln interessieren, als zum Beispiel Leute, die Star Wars -Kostüme kaufen.

Gehen Sie als grobe Richtlinie davon aus, dass Sie eine durchschnittliche Marktdurchdringungsrate von 2 % bis 6 % erreichen – der Prozentsatz Ihres Zielmarktes, der Ihr Produkt kauft. Multiplizieren Sie Ihre Marktgröße mit diesen Prozentsätzen, um das oberste Ende der erzielbaren Einnahmen zu sehen.

(Zum Kontext: Apple beansprucht 51,62 % Marktanteil für mobile Betriebssysteme, daher sieht man überall iOS-Produkte.)

Wie Sie Ihren Zielmarkt segmentieren und erreichen

Sie führen keine Marketingkampagnen durch, um Ihren Zielmarkt zu erreichen. Das wäre zu weit gefasst – die Segmentierung Ihres Marktes, um Zielgruppen für einzelne Kampagnen zu identifizieren, hilft Ihnen, Maßnahmen für Ihre Forschung zu ergreifen.

Unterteilen Sie Ihren Zielmarkt also anhand dieser Eigenschaften in kleinere Segmente, um Zielgruppen zu erstellen – eine kleinere Teilmenge Ihres Zielmarkts, auf die Ihre Marketingkampagnen zugeschnitten sind. Darunter befinden sich Käuferpersönlichkeiten: fiktive Vertreter für eine Zielgruppe innerhalb Ihres Zielmarktes.

Nehmen Sie zum Beispiel den Zielmarkt von Great Little Trading Company . Seine idealen Kunden sind Eltern mit kleinen Kindern. Aber auch andere Variablen wie der Wohnort der Eltern, das Alter des Kindes und das Einkommensniveau spielen eine Rolle. Es wäre ein Fehler für den Einzelhändler, Personen zu ignorieren, die Eltern von kleinen Kindern sind, aber nicht alle drei Kontrollkästchen erfüllen. Sie sind immer noch der Zielmarkt – nur ein kleinerer Teil davon.

Betrachten Sie alle gemeinsamen Merkmale, die bei einigen potenziellen Kunden auftreten, bei anderen jedoch nicht, als Segmente Ihres Zielmarkts. Hier sind drei beliebte Möglichkeiten, diese Daten für das Marketing zu verwenden.

Demographische Aufteilung

Die demografische Segmentierung ist der Prozess der Erstellung von Personas von Personen mit ähnlichen Merkmalen, wie zum Beispiel:

• Zeitalter
• Religion
• Ethnizität
• Generationen (z. B. Gen X, Gen Z, Millennials usw.)
• Einkommensniveau
• Familienstand
• Bildungsniveau

Stellen Sie die prozentuale Aufteilung zwischen den einzelnen beliebten demografischen Segmenten dar und ordnen Sie Ihr Marketingbudget entsprechend zu. Wenn Sie beispielsweise wissen, dass die Hälfte Ihrer Zielgruppe zwischen 40 und 65 Jahre alt ist, weisen Sie die Hälfte Ihres Marketingbudgets Kampagnen zu, die auf diese Personen zugeschnitten sind.

Ein Beispiel für [Segmentierung] ist bezahlte Werbung, bei der ein Unternehmen auswählen kann, Anzeigen nur für ein bestimmtes Geschlecht oder eine bestimmte Altersgruppe statt für alle Geschlechter und Altersgruppen zu schalten. Dies kann auch in Form von Interessen verwendet werden, bei denen ein Unternehmen Anzeigen nur für Benutzer schalten kann, die ein Interesse an einem oder mehreren bestimmten Bereichen gezeigt haben.

Verwenden Sie auf ähnliche Weise die demografischen Informationen zu jedem Segment, um die von Ihnen beworbenen Marketingbotschaften und Produkte zu personalisieren. Sie könnten einen Weihnachtsgeschenke-Guide mit Produktempfehlungen für die folgenden Segmente erstellen:

• Einkommensniveau. Erstellen Sie einen Geschenkführer mit Produkten im Wert von 20 $ und darunter für Personen mit geringem Einkommen.
• Familienstand. Empfehlen Sie verheirateten Eltern personalisierte Produkte von „World's Best Dad“.
• Generation. Führen Sie eine Instagram-Werbekampagne mit von Influencern empfohlenen empfohlenen Produkten für das Publikum der Generation Z durch.

Auf der Suche nach einem echten Beispiel? Suchen Sie nicht weiter als Starbucks. Anstatt seine Marketingkampagnen auf jeden auszurichten, der Kaffee trinkt, zielt die Marke auf junge Berufstätige ab, die es sich leisten können, 5 US-Dollar für einen täglichen Kaffee auszugeben. Wir sehen dies in seinen TV- Spots , Facebook-Werbekampagnen und TikTok-Videos wider .

Für E-Commerce-Unternehmen ist es wichtig, einen Zielmarkt zu definieren, damit sie keine Zeit oder Werbeausgaben für Benutzer verschwenden, die nicht für den Kauf bestimmter Produkte qualifiziert sind. Im Allgemeinen kostet es für Benutzer Geld, eine Werbung zu sehen, daher müssen Unternehmen sicherstellen, dass sie nur für die spezifische demografische Gruppe werben, die ihre Produkte am wahrscheinlichsten kauft.

Lokalisierung

Die geografische Segmentierung bezieht sich auf Unterschiede in den Standorten, über die Ihr Zielmarkt verteilt ist, einschließlich:

• Klima
• Währung
• Gesprochene Sprache
• Land, Stadt oder Kontinent

Die Segmentierung Ihres Zielmarktes nach geografischen Daten hilft Ihnen, das Einkaufserlebnis zu personalisieren. Untersuchungen zeigen, dass 66 % der Verbraucher erwarten, dass die Unternehmen, bei denen sie einkaufen, ihre Bedürfnisse verstehen. Aus diesem Grund erzielen Vermarkter, die ihren Kundenstamm segmentieren und ihre E-Mails personalisieren, eine Umsatzsteigerung von 760 % .

Lassen Sie uns das in die Praxis umsetzen und vier verschiedene Möglichkeiten zur Verwendung der Lokalisierung behandeln:

• Konfigurieren Sie spanische Übersetzungen in Ihrem Shopify-Shop, wenn ein großes Segment die Sprache fließend spricht.
• Schalten Sie Facebook-Anzeigen für das Segment einer beliebten Stadt und verweisen Sie auf lokale Sehenswürdigkeiten.
• Erstellen Sie einen Instagram-Shop mit Preisen in CAD für Ihr kanadisches Zielmarktsegment.
• Empfehlen Sie Ihrer Zielgruppe in London Regenschirme und Regenmäntel.

Psychographische Segmentierung

Psychografische Segmentierung bedeutet, Ihren Zielmarkt in kleinere Gruppen zu unterteilen, basierend auf psychologischen Merkmalen, die sie teilen, wie zum Beispiel:

• Werte
• Interessen
• Meinungen
• Einkaufsgewohnheiten

Verwenden Sie diese psychografische Segmentierung, um die Botschaften zu optimieren, die Sie jedem geben. Im Kern ist ein starkes Copywriting auf seine Zielgruppe zugeschnitten. Geben Sie die Meinungen, Werte und Interessen jedes Segments in der Kopie wieder, die Sie ihnen vorlegen.

Nehmen Sie zum Beispiel den Kosmetikhändler LUSH. Ein Teil seiner Zielgruppe sind Menschen, die sich gegen Tierversuche aussprechen und Veganer sind. Auf der Produktseite finden Sie also mehrere Hinweise auf die Anliegen, die der Zielmarkt von der Marke unterstützen möchte:

Was ist, wenn sich mein Zielmarkt ändert?

Der Zielmarkt, den Sie für Ihr Unternehmen definiert haben, ist nicht zukunftssicher. Produkte entwickeln sich, Kauftrends der Verbraucher ändern sich – beides wirkt sich auf die Art von Personen aus, die Ihre Produkte am ehesten kaufen werden.

• „Denken Sie daran, dass die Führung eines E-Commerce-Geschäfts ständige Verfeinerung und Experimente erfordert, um Ihnen zu helfen, Ihren Zielmarkt zu identifizieren, selbst wenn Sie glauben, dass Sie dies getan haben. Der Markt verändert sich wie Ihr Unternehmen ständig. Der umsichtige Geschäftsinhaber erkennt diese Wahrheit an und recherchiert und modifiziert seine Taktik ständig, um den Anforderungen gerecht zu werden.“ – Gerrid Smith, Chief Marketing Officer bei Joy Organics

Woher wissen Sie also, wann Sie sich drehen müssen? „Wenn Sie das Gefühl haben, dass es in Ihrer Nische zu viel Konkurrenz gibt, oder Sie feststellen, dass Sie nicht genug Kunden anziehen, um profitabel zu sein, kann eine Änderung der Ausrichtung Ihres Unternehmens Sie auf den Weg zum Erfolg bringen“, sagt Shaunak Amin, Mitbegründer und Geschäftsführer von SnackMagic .

Shaunaks Geschäft ist ein passendes Beispiel. „Mein neuestes Unternehmen ist eine direkte Folge der globalen Pandemie.“ Was als vorübergehender Weg zur Rettung von STADIUM, Shaunaks Büro-Lunch-Lieferservice, begann, wurde zu einem schönen, dauerhaften Dreh- und Angelpunkt.

„Da niemand in seinen Büros war, sondern zu Hause unter Quarantäne gestellt wurde, wussten wir, wie viel Freude es macht, zu geben und zu bekommen. Ein Vorrat an Snacks würde den Menschen helfen, sich verbunden zu fühlen und die Moral während der Sperrung durch die Pandemie zu stärken. Was als vorübergehender Weg begann, um unser Büro-Lunch-Liefergeschäft zu retten, wurde zu einem schönen, dauerhaften Dreh- und Angelpunkt.“

Das Produkt von SnackMagic änderte sich, um einen anderen Bedarf innerhalb desselben Zielmarktes zu adressieren – eine Änderung, die dem Unternehmen immer noch half, seine Ziele zu erreichen.

„Vom ersten Tag an wollten wir ein Unternehmen gründen, nicht unbedingt ein Startup“, sagt Shaunak. „Wir wollten, dass es sich um ein etabliertes Unternehmen handelt, das von Anfang an Einnahmen, Gewinne, Verluste und Stückzahlen erzielt. Also nutzten wir unsere vorhandene Landebahn von STADIUM, um SnackMagic zu bauen. Die Leute besuchten unsere Website, bevor wir überhaupt starteten, und unsere erste Bestellung kam innerhalb von drei Wochen.“

Die Ergebnisse waren beeindruckend: SnackMagic skalierte in nur acht Monaten von 0 auf 20 Millionen US-Dollar an jährlich wiederkehrenden Einnahmen. „Wir haben Tausende von SnackMagic-Snacks weltweit verschickt und fangen gerade erst an“, sagt Shaunak.

Beispiele für Zielmärkte

Sind Sie bereit, Ihre Forschung in die Tat umzusetzen? Hier sind drei Beispiele für Zielmärkte, von denen Sie sich inspirieren lassen können.

Nike

Nike ist eine Sportbekleidungsmarke, die für ihre Marktdurchdringung bekannt ist. Nike-Produkte werden in 170 Ländern auf der ganzen Welt verkauft, wobei Millionen von Kunden allein in den USA zu einem Umsatz von 17,3 Milliarden US-Dollar beitragen.

Es ist klar, dass der Zielmarkt von Nike breit gefächert ist. Die Marke segmentiert ihren Zielmarkt jedoch in kleinere Buckets und baut personalisierte Erfahrungen um jeden herum auf. Zum Beispiel hat seine Werbestrategie Inhalte, die auf bestimmte Kundensegmente ausgerichtet sind:

• Nike-Kunden, die der Black- und LGBTQIA+-Community angehören, werden über die YouTube-Serie von Nike angesprochen .
• Die Nike-Werbung „ Guide to Summering “ richtet sich an eine Untergruppe der Nike-Zielgruppe, die an Reisen interessiert ist.
• Die Nike-Werbung „Toughest Athletes“ repräsentiert Mütter, die sich für Fitness interessieren.

Während Nike eine Marke ist, die die meisten Menschen mit einem allgemeinen Interesse an Fitness anspricht, können die Kunden nicht umhin, das Gefühl zu haben, dass die Marke sie anspricht . Es zeigt Menschen, die genauso aussehen, handeln und sich genauso fühlen wie sie, durch segmentierte Werbekampagnen.

MC Donalds

Oft als „Zuhause in der Ferne“ für seine Kunden bezeichnet, hat McDonald's auch einen gigantischen Zielmarkt. Sein Online-Hilfeportal sagt sogar:

„McDonald's zielt darauf ab, allen, und wir meinen allen, eine freundliche und unterhaltsame Umgebung zu bieten. Dies bedeutet, Familien anzusprechen, die unser legendäres Happy Meal lieben, Mitarbeiter, die unterwegs frühstücken oder zu Hause essen, um unseren frisch gemahlenen Kaffee und kostenloses WLAN zu genießen. Die meisten unserer Kampagnen werden an alle kommuniziert, um sicherzustellen, dass sie eine große Reichweite haben. Sie haben uns vielleicht im Fernsehen gesehen oder im Radio gehört!“

In Großbritannien erreicht die Marke mehrere einzigartige Segmente – wie diejenigen, die vor kurzem einen neuen Job angetreten haben, sich Sorgen um den Klimawandel machen und ihre Freizeit mit Partys verbringen – mit Anzeigen, die Menschen darstellen, die in jedes dieser Segmente fallen.

Anstatt alle US-Kunden zurück zu englischsprachiger Werbung zu treiben, übersetzt es seine Facebook-Kampagnen für Menschen in diesem Sprachsegment ins Spanische:

Play-Doh

Wir alle kennen Play-Doh als Modelliermasse, aus der Kinder kleine Skulpturen basteln. Aber der ursprüngliche Zielmarkt für Play-Doh könnte überraschen.

„Play-Doh wurde ursprünglich als Tapetenreiniger erfunden“, sagt Nick Saltarelli, Mitbegründer von Mid-Day Squares . „Es wurde auf der Grundlage einer Annahme erfunden, was die Kroger-Lebensmittelkette für einen guten Anwendungsfall für einen bestimmten Zielmarkt hielt. Das Produkt hatte einen ordentlichen Erfolg, verpuffte aber mit der Zeit.“

Nick fügt hinzu: „Erst als die Schwester der Schwiegertochter des Gründers mit einer intuitiven Idee zu ihnen kam, damit ihre Kindergartenkinder ihre Kreativität erforschen können, war Play-doh geboren. Gleiches Produkt, anderer Zielmarkt.“

Play-Doh wurde ein durchschlagender Erfolg und eines der meistverkauften Kinderspielzeuge aller Zeiten. Ich glaube, der einzige Unterschied zwischen beiden Ideen war, dass die eine aus Intuition geboren wurde.

Mit Zielmarktforschung wissen Sie, wen Sie erreichen können – und wie

Ihr Zielmarkt ist die Lebensader Ihres Unternehmens. Sie sind die Art von Menschen, die Geld auf Ihr Bankkonto einzahlen, treue Kunden werden und Sie an ihre Freunde weiterempfehlen. Aber um ihnen zu zeigen, dass Sie existieren, und sie davon zu überzeugen, ihren ersten Kauf zu tätigen, müssen Sie wissen, wer sie sind.

Beginnen Sie Ihre Recherche, indem Sie bestehende Kunden befragen, Ihre Marketinganalysen untersuchen, Konkurrenten ausspionieren oder Fokusgruppen veranstalten. Halten Sie Ausschau nach Trends, die die Menschen teilen, die sich am meisten für Ihre Produkte interessieren.

Aber denken Sie daran: Nicht alle Ihre Zielmärkte müssen alles gemeinsam haben. Finden Sie die Variablen, die Segmente Ihres Zielmarktanteils ausmachen – wie geografischer Standort, Einkommensniveau oder Hobbys und Interessen.

Die Nutzung dieser Recherchen für eine starke Positionierung, Botschaften und Ausrichtung auf Ihren Zielmarkt ist der Schlüssel zum Aufbau von Marketingkampagnen, die ihre Aufgabe erfüllen: neue Kunden zu gewinnen.

Illustration von Till Lauer