Der Leitfaden für Marketingexperten zum Targeting: Neue Horizonte, Herausforderungen und Chancen

Content-Marketing kostet ab 2022 deutlich weniger als herkömmliches Marketing. Wenn wir die Tatsache zusammenfassen, dass die größten Prioritäten von Vermarktern darin bestehen, Website-Traffic zu generieren und potenzielle Kunden zu konvertieren, wird die Bedeutung von Inbound-Praktiken unbestreitbar. Die Bereitstellung der richtigen Inhalte für die richtigen Personen zur richtigen Zeit ist das, wonach KPIs heute verlangen.

Das allgemeine Vertrauen in Marken ist erschüttert. Laut The Drum ist dies der bedeutendste Rückgang seit 2008. Die aktuelle Marktlage erschwert es Neueinsteigern und nicht etablierten Namen, die Verbraucher zu erreichen. Aus diesem Grund besteht eine enorme Herausforderung für Unternehmen heute darin, vertrauenswürdig zu erscheinen.

Um das Vertrauen des Publikums zu gewinnen, muss sich eine Marke den Verbrauchern zunächst vorstellen und sie dann durch Inhalte ansprechen. Dieser Ansatz könnte die Sicht der Benutzer leicht prägen, da er die Marke als Quelle wertvoller, hilfreicher Informationen präsentiert. Um potenzielle Kunden anzusprechen, muss die Marke sie jedoch zuerst finden und erreichen.

Achten Sie auf Ihre Konkurrenz

Wissen Sie, wie viele andere Marken ähnliche Dienstleistungen/Produkte in Ihrer Marktnische anbieten? Du solltest. Sie sollten wissen, wie sie Ihr Publikum erreichen, um zu verstehen, was Sie besser machen können als sie.

Die Wettbewerbsfähigkeit im digitalen Marketing von heute macht es extrem schwierig, eine Community um Ihr Unternehmen herum zu bilden. Um eine beträchtliche Anzahl von Followern zu gewinnen, müssen Sie sich differenzieren.

Eine Möglichkeit, mit Verbrauchern in Kontakt zu treten und Leads zu konvertieren, sind einzigartige Inhalte, ein Produkt oder eine Dienstleistung. Eine andere Möglichkeit besteht darin, die Personen zu finden, die an Ihrem Angebot interessiert sind und von Wettbewerbern entweder nicht zufrieden waren oder von ihnen überhaupt nicht erreicht wurden.

Überwachen Sie das Verbraucherverhalten ständig

Um diese Leute anzusprechen, müssen Sie mit vielen Informationen arbeiten, viele Markteinblicke nutzen und Ihren Instinkten auf Wegen folgen, an die noch nie jemand gedacht hat.

Um das ideale Publikum zu erreichen, das Ihre Marke und ihre Kultur ansprechen wird, müssen Sie zunächst den Markt verstehen, wie er sich bewegt und verändert, damit Sie einen Einblick in das Verbraucherverhalten erhalten.

Beispielsweise deuten die Statistiken, die zeigen, dass 72 % der Verbraucher ab 2022 täglich die Sprachsuche nutzen, unmittelbar darauf hin, dass Early Adopters solcher Praktiken in der Lage sein werden, ein wesentlich größeres Publikum zu erreichen.

Darüber hinaus sind Sprachsuchen in Bezug auf Zeichen in der Regel länger als getippte. Dieser Trend deutet darauf hin, dass die SEO-Optimierung jetzt mehr „gesprochene“ längere Überschriften von Artikeln und Inhalten enthalten wird, die möglicherweise speziell an sprachsuchende Personen verteilt werden.

Der Wettbewerbsboom auf dem Markt, zusammen mit Verbrauchern, die nach echten Erlebnissen im Web suchen, führt das Marketing nun in eine Richtung, in der das Verständnis menschlicher Komplexität und die darauf basierende Content-Strategie das neue Erfolgsrezept ist.

Viele Marken reagieren bereits auf die Bedürfnisse der Verbraucher. Daher zielen die Investitionen in die Talentakquise eher auf Kundenanalysespezialisten als auf kanalspezifische Marketinglösungen und Mitarbeiter ab.

Also rein ins Praxisgespräch!

Facebook ist nicht mehr auf dem Thron

Nehmen Sie zum Beispiel die Skandale um das Durchsickern von Informationen, die Manipulation der US-Wahlen 2018 durch psychografisches Targeting und die folgende Untersuchung des US-Kongresses haben Facebook an die Spitze der schwersten Krise seit seiner Gründung gebracht.

Mark Zuckerberg wurde nicht nur vom Kongress verhört, sondern hat auch die Verantwortung übernommen, spezifische Anfragen zu beantworten, wie z. B. eine Möglichkeit, weniger Informationen über Verbraucher zu sammeln und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Plattform zu ändern.

Einige haben sogar erklärt, dass das soziale Netzwerk zu viele Möglichkeiten hat, etwas zu „liken“, zu „reagieren“ oder Interesse an etwas zu bekunden, und gefragt, ob Facebook weniger reaktionsorientiert gemacht werden könnte.

All diese eindeutigen Vorschläge von Kongressabgeordneten könnten das populäre soziale Netzwerk als bevorzugten Ort für Recherchen und Kampagnen von Marketingfachleuten verspotten.

Die ersten Änderungen ließen nicht lange auf sich warten. Die Möglichkeit, Psychografien durch benutzerdefinierte Zielgruppen zu schneiden, ist jetzt weg. In den Augen von Marketern und Sozialforschern ist diese Veränderung ein großer Rückschritt. Die Profis, die Facebook als fortschrittlichen Partner gesehen haben, sind nun leicht enttäuscht und ihr Vertrauen in die sozialen Medien ist für die Zukunft etwas erschüttert.

Jetzt sind die einzigen Informationen, die Sie erhalten können, über Facebook-Verbindungen. Die neue Art des Targetings ermöglicht es Ihnen, Ihre Leads im sozialen Netzwerk zu analysieren (Benutzer, die Ihrer Seite gefolgt sind, sich mit einer Veranstaltung beschäftigt haben, Ihr Video angesehen oder Ihre App verwendet haben). Die neue Mechanik von Facebook wird die Wiedergeburt von Like-Kampagnen sein.

Vermarkter haben schon vor langer Zeit verstanden, dass ein großes Publikum keinen großen ROI bedeutet. Daher lag der Hauptfokus auf einem granularen (spezifischen) Targeting und dem Erreichen von Leads, die Sie konvertieren konnten.

Aber jetzt wird eine Kampagne, die darauf abzielt, mehr Follower zu gewinnen, unabhängig davon, ob sie aktiv sind oder nicht, Marken mit einer beträchtlichen Benutzerstichprobe präsentieren, durch die wertvolle Informationen gewonnen werden können. Markteinblicke sind mittlerweile zu einer hochbezahlten Ressource geworden, die in sozialen Netzwerken genutzt werden kann.

Targeting von Facebook-Verbindungen

Das neue Connections Targeting kann auch der Grund für die Zunahme von Missbräuchen werden. Dinge wie das Stehlen einer Seite können jetzt für soziale Hacker von noch größerem Wert sein und zusätzliche Markteinblicke bieten. Außerdem haben Sie höchstwahrscheinlich einige der Anzeigen auf Facebook gesehen, die von schlecht entwickelten, selten geposteten und eindeutig irreführenden Seiten kommen.

Solche Werbetreibenden verwenden möglicherweise eine Seite namens „So sparen Sie Geld“, um für Projektmanagement-Apps, Website-Optimierungsdienste oder andere Produkte als großartige Geldverwaltungstools zu werben. Viele dieser Seiten gewinnen aufgrund des Missbrauchs von Verbraucherinteressen eine beträchtliche Anzahl von Followern.

Jetzt werden zwielichtige Werbetreibende nicht nur die langweiligen alten „Kaufen“-Botschaften verbreiten, sondern sie werden auch in der Lage sein, zusätzliches Wissen über die Benutzer zu sammeln, die sie ansprechen möchten.

Die Freiheit, die das neue Facebook Connections Targeting zwielichtigen Praktiken gibt, zusammen mit der Möglichkeit, die es forensischen Forschern nimmt (die Entfernung von Custom Audience Insights), könnte die Plattform verspotten, ein Geschäftsfavorit zu sein.

Bisher betrachteten Unternehmen das soziale Netzwerk als eines der leistungsstärksten Marketinginstrumente mit über 900 Millionen Nutzerbeispielen und unzähligen zusätzlichen Informationen zu verschiedenen Gruppen.

Die Eindämmung dieser Funktionen wird Facebook erheblich treffen. Obwohl das soziale Netzwerk diesen Trend höchstwahrscheinlich vorhersehen wird, könnten wir in naher Zukunft eine Rückkehr von Custom Audience Insights sehen.

Die benutzerdefinierten Zielgruppen von Twitter

Facebook ändert sich vielleicht, aber Twitter auch. Obwohl die beiden Social-Media-Plattformen möglicherweise in sehr unterschiedliche Richtungen laufen. Twitter hat seine Custom Audiences eingeführt, eine eigene Version von Custom Audiences. Das Einzigartige an dieser Werberessource ist, dass sie verwendet werden kann, um nicht nur Gruppen, sondern Einzelpersonen anhand ihrer Twitter-Handles anzusprechen.

Sie können eine relevante Zielgruppe aufbauen, die Sie erreichen möchten, ohne Daten wie Adressen, E-Mail-Adressen oder Telefonnummern verarbeiten zu müssen. Am wichtigsten ist, dass dieser Ansatz innerhalb der Grenzen der Datenschutzgrenzen liegt, was ihn zur perfekten Lösung für Social-Media-Vermarkter macht. Verglichen mit dem, was wir bisher im Social-Media-Marketing gesehen haben, könnte dies die wirksamste Praxis zur Generierung von Leads sein, die jemals geschaffen wurde.

Die revolutionäre Methode, Benutzer mit öffentlichen Twitter-Handles anzusprechen, könnte durch den Aufbau einer maßgeschneiderten Zielgruppe erfolgen, indem Sie Ihre eigene Liste hochladen. Es ist wichtig darauf hinzuweisen, dass die Mindestanzahl von Personen, die Sie über ihre Twitter-Handles ansprechen können, 500 beträgt.

Die Übung mag zeitaufwändig sein, aber die Möglichkeit, anhand ihres Twitter-Verhaltens genau die gewünschten Personen zu erreichen, ist enorm.

Beginnen wir also mit dem Sammeln der Informationen, die Sie zum Erstellen dieser Benutzerliste benötigen.

Benutze Google

Das Suchnetzwerk ist Ihr bester Freund. Sie können mit der Suche nach „ top [Beruf/Branche] Twitter .“ beginnen. Es gibt buchstäblich Hunderte von kuratierten Listen (Gruppen von Twitter-Konten, die nach Handles aufgelistet sind), die Sie verwenden könnten, um Influencer und Benutzer zu finden, die eine große Anzahl von Followern haben.

Was Sie dann tun müssen, ist, ihre Zielgruppen (Follower) durchzugehen und sie Ihrer Liste hinzuzufügen. Diese Personen interessieren sich bereits für die Themen, auf denen Ihre Inhalte basieren, und sind daher eine großartige Zielgruppe für Ihre nächste absichtsbasierte Kampagne.

Wenn Sie beispielsweise einen neuen E-Commerce-Musikladen eröffnen, möchten Sie die Personen ansprechen, die die von Ihnen verkaufte Musik hören. So finden Sie die Künstler, deren Alben und Tracks in Ihrem E-Store sein werden, und sprechen ihr Publikum direkt an.

Werkzeug

Es gibt einige praktische Tools wie Sysomos MAP, mit denen Sie Benutzer erreichen können, die ein bestimmtes Schlüsselwort getwittert oder in ihr Profil aufgenommen haben. Durch eine solche Software können Sie leicht jeden finden, der sich als DJ ausgibt, und direkt bei ihm werben.

Wenn es Ihnen gelingt, solche Leads in Kunden umzuwandeln, werden diese möglicherweise zu Botschaftern Ihrer Marke für ein kleineres Publikum, das ihre Musik hört.

Denken Sie auf Multi-Channel-Ebene

Sie führen selten eine Kampagne auf einem einzigen Kanal durch. Wenn Sie in einem Blog werben, suchen Medien- oder Fernsehsender auf Twitter nach ihren Handles. Sie haben möglicherweise nicht nur eine Follower-Basis, sondern auch Listen mit wertvollen Kontakten: Fernseh- und Radiomoderatoren, Redakteure und Produzenten. Schnappen Sie sich die Griffe dieser Personen und fügen Sie sie Ihrer Liste hinzu; Sie werden von großem Nutzen sein, wenn es um die Markenbekanntheit geht.

Auf diese Weise könnten Sie lokale Musikradio-Moderatoren finden, die für Ihre Website werben, Medien, die einen Artikel über Sie schreiben könnten, und vor allem – wenn es ihr Publikum direkt ansprechen kann.

Der Feind meines Konkurrenten ist mein Freund

Suchen Sie nach „[Wettbewerber/Branche] ist nicht“ oder „[Wettbewerber} wird nicht“. Finden Sie die Verbraucher, die sich über andere Marken auf dem Markt beschweren. Versuchen Sie, ihre Probleme und Bedürfnisse zu verstehen, und erreichen Sie sie mit einer Anzeige, die diese Probleme beantwortet.

Vielleicht haben Sie zum Beispiel festgestellt, dass viele Leute mit dem Kundendienst, den Lieferzeiten und dem Mangel an Underground-Musik nicht zufrieden sind. Das könnte also eine Nische auf dem Markt sein, die Ihre Marke füllen könnte. Sprechen Sie diese Kunden mit einer ähnlichen Botschaft an wie „Das Vinyl, nach dem Sie schon immer gesucht haben, kann in kürzester Zeit auf Ihrem Plattenteller tanzen!“ könnte sich als Ihre Anzeige zur Lead-Konvertierung herausstellen.

Native Twitter-Listen

Viele Marken, insbesondere große Medienverlage, verwenden verschiedene native Twitter-Listen, um ihre Community, Mitarbeiter und Benutzer zu überwachen, die sie für verfolgenswert halten. Als Vermarkter könnten diese Kontaktdatenbanken von großem Wert sein. Stellen Sie sich vor, dass Medien wie FoxNews aktive Listen mit Politikern haben. In unserem Fall suchen wir also Leute von Radiomoderatoren bis hin zu Redakteuren von Unterhaltungs- und Musikmedien.

Jeden dieser Menschen zu konvertieren bedeutet, auch sein Publikum zu überzeugen.

Mit der revolutionären Art, Einzelpersonen über die maßgeschneiderten Zielgruppen in Twitter anzusprechen, haben Vermarkter und soziale Reichweiten möglicherweise ihre bisher wichtigste Waffe erhalten. Damit rückt Social Media an die Spitze, die alle schon lange von Facebook verdrängen wollen.

Suchmaschinen

Bezahlte Suchmaschinenwerbung war in den letzten Jahren eines der sich am stetigsten entwickelnden Marketingfelder. Obwohl Google keine schnellen Änderungen einführt, sind die Sprach- und visuelle Suche definitiv die Trends, die Marken berücksichtigen sollten.

Bezahlte Suchmaschinenvermarkter verfolgen ebenfalls den ganzheitlichen Ansatz und fügen ihre Facebook-Cookie-Benutzer zu Remarketing-Listen für Suchanzeigen (RLSA) hinzu. Auf diese Weise ist es möglich, den Verbrauchern persönlichere und relevantere Botschaften zu liefern und so eine süße Anzahl von Leads zu generieren.

Aber nehmen wir an, Ihre Musikverkaufs-Website kann nur an in den USA ansässige Benutzer liefern. Früher konnten Suchmaschinen nach bestimmten Orten und Postleitzahlen zielen, aber was passierte, war, dass, sobald ein Benutzer nicht auf der ausgewählten physischen Website war, der potenzielle Kunde nicht durch Anzeigen erreicht werden konnte.

Jetzt bietet Google eine Möglichkeit, sowohl Personen in einem bestimmten Bereich als auch Interessenten anzusprechen. Dies ist eine großartige Gelegenheit für ein granulares Targeting, das Ihre Kampagnen viel effizienter macht. Es ist also eine gute Idee, es im Hinterkopf zu behalten.

Video als Pretargeting-Mechanismus

Wenn es um Engagement geht, insbesondere in den sozialen Medien, ist Video der König. Es sind die Inhalte, die die meisten Aufrufe generieren, vergleichsweise günstig sind und – was am wichtigsten ist – es Ihnen ermöglichen, Ihre Geschichte später weiter auszubauen.

Sowohl Facebook, Twitter als auch YouTube bieten eine bedeutende Möglichkeit, Benutzer, die sich zuvor mit Ihren Videoinhalten beschäftigt (angesehen) haben, erneut anzusprechen. Wenn es darum geht, wie kostspielig Kampagnen sein können, insbesondere jetzt auch auf Facebook, ist Remarketing möglicherweise die beste Option für Werbetreibende.

Was noch herausragender ist, wenn es um YouTube geht, ist die Tatsache, dass Sie Personen ansprechen können, die bestimmte Videos auf der Plattform angesehen haben, sogar von Kanälen, die Ihnen nicht gehören.

Die Verwendung kostengünstiger Social-Media-Videos mit robusten Engagement-Raten als Pre-Targeting-Tool könnte von großem Wert sein. Auf diese Weise könnten Vermarkter teure Kampagnen durchführen, die sich an Personen richten, die sich bereits mit ihren Inhalten beschäftigt haben. Sie können sich vorstellen, dass sich dies erheblich auf Kennzahlen wie Kosten pro Kunde und ROI auswirkt.

Erreichen Sie die richtige Zielgruppe auf Instagram

Die Inhalte, die Sie auf Instagram posten, sollten auf die Menschen ausgerichtet sein, die Ihnen, Ihrer Marke und dem, wofür Sie stehen, am wichtigsten sind. Um sicherzustellen, dass Ihr Marketing auf Instagram auf den Punkt kommt, müssen Sie daher die richtige Zielgruppe erreichen.

Instagram bietet eine Vielzahl von Targeting-Optionen, mit denen Sie Ihre ideale Zielgruppe erreichen können. Sie können Benutzer basierend auf ihren Interessen, demografischen Merkmalen und sogar ihrem früheren Verhalten auf Instagram ansprechen.

Wenn Sie beispielsweise für eine neue Reihe von kniehohen Stiefeln werben, können Sie Instagram-Nutzer ansprechen, die sich zuvor mit Schuhinhalten beschäftigt haben. Sie können sicherstellen, dass Ihr Material von Personen gesehen wird, die höchstwahrscheinlich daran interessiert sind, indem Sie Ihre Instagram-Posts auf die entsprechende Zielgruppe ausrichten.

Nutzen Sie auch Kategorien, um Ihren Kunden die Navigation zu erleichtern:

Wer sich auf Instagram einen Namen machen möchte, sollte sich darauf konzentrieren, Material zu produzieren, das seine Zielgruppe anspricht. Der Versuch, eine große Menge an Inhalten zu erstellen, kann entmutigend sein und die Entwicklung einer einheitlichen Markenidentität tatsächlich behindern. Konzentrieren Sie sich stattdessen darauf, drei bis vier Säulenthemen zu erstellen, über die Sie konsistent Inhalte erstellen können.

Als Marketingstrategie konkurriert dieser Ansatz mit Influencer-Kampagnen in dem Sinne, dass er den Zugang zu Followern einschränkt. Es gibt jedoch deutliche Vorteile bei der Verwendung dieses Ansatzes gegenüber anderen Strategien. Diese Methode hilft Ihnen dabei, die besten Follower anzuziehen und sie gleichzeitig mit Ihrem Material zu beschäftigen. Denken Sie daran, dass Instagram in erster Linie eine visuelle Plattform ist, also stellen Sie sicher, dass Sie qualitativ hochwertige Bilder in Ihren Feed hochladen.

Retargeting als Marketing-Muss

Wie wir bereits betont haben, wird Retargeting zu einer effektiven Methode, um kostspielige Kampagnen für ein sehr spezifisches Publikum durchzuführen. Es ist jetzt ein Tool, um Verbraucher zu erreichen, die sich bereits mit Ihren Inhalten beschäftigt haben, damit Sie sie effizienter konvertieren können.

Es gibt 4 grundlegende Arten von Retargeting:

Das Ende von Custom Audiences bedeutet nicht das Ende des psychografischen Targetings. Das machen wir schon lange, bevor es auf Facebook die Möglichkeit gab, Markteinblicke zu gewinnen. Die jüngsten Änderungen bedeuten, dass wir zu den guten alten Methoden zurückgekehrt sind – den Web-Traffic aus sozialen Medien lenken, die Benutzer über UTM-Tags verfolgen und Google- und Facebook-Cookies auf unseren Websites setzen.

Wir sollten unser bisheriges Know-how nutzen, um unser bekanntes Publikum mit RLSA, gefiltertem FB-Retargeting und anderen zu erreichen.

Vergessen Sie nicht, dass Retargeting auch seinen eigenen Lebenszyklus hat. Die Verknüpfung Ihrer AdWords- und Google Analytics-Konten könnte Ihnen diesbezüglich wichtige Informationen liefern. Im Berichtsabschnitt können Sie einen „Interaktionstyp“ (ein Dropdown-Menü) auswählen und dann das Kästchen „Impressionen“ aktivieren, um Impressionen und Conversions nach Häufigkeit (Anzahl der Sitzungen) anzuzeigen.

Anhand dieser Statistiken können Sie leicht feststellen, nach welcher Sitzung Ihre Retargeting-Kampagne einfach nicht mehr funktioniert, und sie als Benchmark für die Häufigkeit der Obergrenze verwenden.

Neue Horizonte

Da der Markt immer wettbewerbsintensiver wird, ist es teuer und ineffektiv, Kampagnen für breite Personengruppen durchzuführen. Granulares Targeting ermöglicht es Werbetreibenden, bestimmte (Gruppen) Verbraucher zu erreichen, die an ihrem Service/Produkt interessiert sein werden. Es ist nicht mehr nur eine kosteneffiziente Praxis, sondern auch eine effiziente Möglichkeit, Leads zu generieren und zu konvertieren.

Die Marktspezifikationen machen die Content-Strategie zu einer mächtigen Waffe, mit der Marken den organischen Traffic von Social Media nutzen können. Die Betonung der Bedeutung des Inbound-Marketings wird auch durch die neue Insights-Mechanik von Facebook verstärkt. Daher wird die Generierung von mehr Leads den Analysten unweigerlich eine fundiertere Wahrnehmung des Marktes und beträchtliche Benutzerdaten zur Verfügung stellen, mit denen sie arbeiten können.