Überraschende und erwartete Ergebnisse von Tech-Content-Vermarktern [Neue Forschung]

Selbst Vermarkter in Technologieunternehmen haben keinen Vorteil, wenn es um Content-Management-Technologie geht.

Etwas mehr als jeder Vierte (28 %) gibt an, dass er über die richtige Technologie verfügt, um Inhalte im gesamten Unternehmen zu verwalten. Aber die meisten haben sich nicht die richtige Technologie angeeignet (29 %) oder haben die Technologie, nutzen ihr Potenzial aber nicht (32 %). (Und 11 % sind sich nicht sicher.)

Das ist eines der Ergebnisse in CMIs neu veröffentlichten Technology Content Marketing Benchmarks, Budgets, and Trends: Insights for 2023. Die von Foundry, einem Unternehmen von IDG, Inc., gesponserte Umfrage umfasst die Antworten von 278 Tech-Marketern in unserem Content-Marketing-Fragebogen vom Juli 2022.

Wo Tech-Marketer investieren wollen

Die Nutzung von Technologie durch Tech-Marketer spiegelt die B2B-Marketer insgesamt in ihren geplanten Investitionen für dieses Jahr wider. Video ist die beliebteste Investition, wobei 84 % der Technologie-Vermarkter davon ausgehen, dass ihr Unternehmen in diesem Jahr darin investieren wird. Andere am häufigsten genannte Investitionen sind:

• Veranstaltungen 74%
• Eigene Medieninhalte 73 %
• Bezahlmedien 72 %
• Verdiente Medien 54 %
• Soziale Medien/Gemeinschaftsaufbau 54 %

Weniger als die Hälfte erwartete Investitionen, um das Publikum besser kennenzulernen (40 %), UX-Design (27 %), Audioinhalte (24 %) und Inhaltstechnologien (18 %).

Der Aufbau von Gemeinschaft ist wichtiger denn je

Während Video nach wie vor am beliebtesten ist, verzeichneten die Investitionen in soziale Medien/Gemeinschaftsaufbau einen großen Sprung: 54 % entschieden sich für diese Kategorie – über 46 % mehr als im Vorjahr. Betrachten Sie die Pläne mit einem erheblichen Interesse an Veranstaltungen (74 %), und es sieht so aus, als würden Tech-Marketer dem Aufbau von Beziehungen im Jahr 2023 Priorität einräumen.

„Wenn Sie sich auf den Aufbau einer Community konzentrieren, schaffen Sie einen Raum, in dem sich Ihr Publikum gehört, geschätzt und verstanden fühlt“, sagt Lorenzo Mitil, Social Media Manager von CMI. „Eine solche Umgebung fördert das Engagement und inspiriert die Menschen, für mehr zurückzukommen.“

Demandbase macht sich diese Philosophie zu eigen. Vor etwa einem Jahr wurde eine Community namens Revenue Circle für Personen ins Leben gerufen, die Positionen auf Vizepräsidentenebene (oder höher) in Vertrieb und Marketing innehaben. Die Community veranstaltet exklusive virtuelle und persönliche Veranstaltungen (neben anderen Unternehmensveranstaltungen). Justin Levy, Demandbase Social and Influencer Marketing Director, sagt, dass der große Anziehungspunkt in privaten Communities wie Revenue Circle die Vernetzungsmöglichkeiten mit anderen Mitgliedern sind, insbesondere wenn Entlassungen zunehmen. „Die Gemeinschaft wird zu einem eigenen Universum mit eigenen Zielen, die von denen unserer Organisation getrennt sind, diese aber ergänzen“, sagt Justin.

Pläne für hybride Veranstaltungen entwickeln sich

Während Events als Content-Marketing-Tool beliebt sind, sind die Besonderheiten für Tech-Marketer interessant. Es überrascht nicht, dass mehr als die Hälfte (57 %) davon ausgeht, dass ihre Organisation die Ausgaben für persönliche Veranstaltungen im Vergleich zum Vorjahr erhöhen wird. Angesichts des Interesses an digitalen und hybriden Events in den besten Jahren der Pandemie ist es bemerkenswert, dass Tech-Marketer immer noch planen, mehr in digitale/virtuelle Events (26 %) und hybride Events (27 %) zu investieren. Interessanterweise geben fast ebenso viele (24 %) an, dass sie im Jahr 2023 keine Hybridveranstaltungen nutzen werden (nur 3 % werden keine Präsenzveranstaltungen und 4 % keine digitalen oder virtuellen Veranstaltungen nutzen).

„Die Pandemie hat bewiesen, dass der Zufall, der in den unerwarteten Momenten bei einer persönlichen Veranstaltung gefunden wird, anderswo nicht reproduzierbar ist“, sagt Nicole Peck, Vizepräsidentin und General Managerin für nordamerikanische Veranstaltungen bei Foundry. „Wenn es richtig gemacht wird, ermöglicht die Teilnahme an Veranstaltungen einer Marke, sich auf authentische Weise mit ihren Kunden zu verbinden und dringend benötigte, emotional geschmiedete Beziehungen herzustellen.“

Was bringt 2023?

Community-Building von und für Tech-Marketer könnte zu keinem besseren Zeitpunkt kommen.

Nachrichten über solch weit verbreitete Entlassungen in der Technologiebranche können Interessenten und Kunden dazu bringen, sich über alles zu wundern, von Service-Levels über Produkt-Roadmaps bis hin zum grundlegenden Überleben Ihrer Marke. (Laut Layoffs.fyi haben Technologieunternehmen im Jahr 2022 weltweit fast 161.000 Mitarbeiter und zwischen dem 1. Januar und dem 1. März 2023 fast weitere 120.350 entlassen.)

Im Februar haben wir CMI-Publikumsmitglieder, die für Technologieunternehmen arbeiten, gefragt, wie es ihnen geht. Von den 155 Antwortenden gaben nur 12 % an, entlassen worden zu sein. Fast die Hälfte (49 %) arbeitete für Unternehmen, die Mitarbeiter entlassen haben, aber nicht sie selbst, und 39 % gaben an, dass ihr Unternehmen niemanden entlassen habe.

Von den Tech-Marketern, die Entlassungen miterlebten, gab etwa die Hälfte an, dass ihre Arbeitsbelastung gestiegen ist (manchmal ohne eine Gehaltserhöhung), und ein Drittel gab an, dass sie nicht stark oder überhaupt nicht betroffen waren, weil der Personalabbau an anderer Stelle im Unternehmen stattfand. Von der Gruppe, die Entlassungen erlebt hat, gaben 10 % an, dass ihre Teams umgestellt, Prozesse geändert usw. haben, und eine Handvoll wurde in andere Teams versetzt, z. B. ins Produktmarketing.

Wie sicher fühlen sich die Beschäftigten in Bezug auf ihre Zukunft im Unternehmen? Die meisten hielten es für unwahrscheinlich, dass sie im nächsten Jahr entlassen würden.

Obwohl die Stichprobengröße der entlassenen Gruppe klein war, hatten fast alle einen anderen Vollzeitjob oder eine freiberufliche Tätigkeit gefunden. Einige betonten jedoch, wie schwierig es angesichts des aktuellen Wettbewerbsklimas für Arbeitssuchende sei. (Wenn Sie entlassen wurden, beachten Sie diese Tipps, um Ihre nächste Chance zu finden.)

Navigieren in der Tech-Marketer-Landschaft

Diese Ergebnisse bieten nur einen kleinen Einblick in das, was uns Tech-Marketer gesagt haben. Um mehr über die Content-Erstellung, Content-Marketing-Praktiken und mehr zu erfahren, lesen Sie den vollständigen Bericht. Sie erfahren auch, was leistungsstärkste Tech-Marketer anders machen, was vielleicht Ihre Strategie für den Rest des Jahres 2023 beeinflussen kann.

Titelbild von Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute