Die ASO Insight of Finance Category App: Wie man auffällt und mit Konventionen bricht
Veröffentlicht: 2022-02-24
Finanz- und Wirtschaftsnachrichten waren schon immer das, worauf die meisten Menschen achten wollten, ob es sich nun um persönliche Investitionen handelt, oder um sich über heiße Nachrichten zu informieren oder den Standpunkt und die Analyse der Branche zu verstehen, jeder hat eine oder mehrere Finanz- und Wirtschafts-Apps auf ihr Handy. Im Jahr 2021, mit immer mehr Menschen, die darauf achten. Sie könnten verwirrt sein von der Frage, wie Sie Ihre Finanz-App hervorheben und mit der Konvention brechen können. Arbeiten Sie mit dem Team von ASO World zusammen, um die Antwort zu finden und den ASO-Einblick für Ihre App der Finanzkategorie zu erhalten.
Entwickler und Bankfachleute müssen sich Zeit nehmen, um Marktforschung zu betreiben, Schlüsselwörter und Marketingstrategien zu entwickeln und ihre App der Welt zu präsentieren, wenn sie zum ersten Mal zum Download angeboten wird. Dazu gehören eine Wettbewerbsanalyse und ein vollständiges Technologie- und Marketing-Audit, einschließlich eines umfassenden Verständnisses der Kunden und ihrer Bedürfnisse. Ein starker Start trägt dazu bei, Schwung zu erzeugen, die Keyword-Relevanz zu steigern und die App an die Spitze der Suchergebnisse zu bringen.
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Der Kurzname sollte den Namen der Bank und eine Beschreibung der Anwendung in einem Wort enthalten. Der längere Name sollte mit wenigen Worten beschreiben, was die App mit Schlüsselwörtern macht. Eine Bank könnte den folgenden Titel verwenden: „Meine Bankkonten – eine mobile Banking-, Scheckeinreichungs- und Zahlungs-App aus dem Delaware Valley für die Bank“. Gute Keywords sind lokalisiert, relevant und beschreibend, unabhängig davon, ob sie für SEO oder ASO verwendet werden.
Scheuen Sie sich nicht, diese Beschreibung im Laufe der Zeit so oft wie nötig zu ändern, um ihre Relevanz und das Ranking der App bei gezielten Suchen zu optimieren.
Die wichtigste Aufgabe einer Bank besteht darin, die Händlerloyalität und das CRM zu fördern. Geben Sie dies auch optisch an. Mit Farbe und einem zentral platzierten Logo wird auf den ersten Blick Vertrauen und Relevanz hergestellt.
Consumer Finance ist ein Bereich, der viele Benutzer einschüchtert, die nicht technisch oder finanziell versiert sind. Benutzer mit begrenzten technischen oder finanziellen Kenntnissen möchten wissen, dass das Produkt, das sie wählen, wirklich einfach zu bedienen ist, ihr finanzielles Leben vereinfacht und die Komplexität entwirren kann, die mit der Verwaltung von Finanzen einhergeht. Wenn Sie darüber nachdenken, was Benutzer, die von einer Botschaft der „Benutzerfreundlichkeit“ angetrieben werden, wirklich stören könnte, wäre das Gefühl der „Überlegenheit“, das Finanzen umgibt, kombiniert mit dem starken Gefühl, dass Sie versiert sein müssen, um Finanzen zu verwenden Produkte.
Es ist also leicht zu verstehen, warum die Vermittlung dieser Botschaft durch die Präsentation der App-Benutzeroberfläche (es sei denn, die Benutzeroberfläche ist phänomenal, einzigartig und zeigt wirklich die Benutzerfreundlichkeit) die Conversion-Raten beeinträchtigen könnte, da diese Benutzer sie immer noch nicht als zugänglich und einfach empfinden. Einige der Geldtransfer-Apps vermitteln die gleiche Botschaft, indem sie sie mit dem Leben/den Erfahrungen und dem täglichen Gebrauch der Benutzer verbinden, was für ein weniger versiertes Publikum besser funktionieren könnte.
Indem die Benutzerfreundlichkeitsbotschaft mit Creatives verbunden wird, die die tatsächliche tägliche Nutzung zeigen (Essen mit Freunden oder Geburtstagsfeier und Kostenteilung), könnten Benutzer diese Botschaft viel besser erhalten. Die Benutzeroberfläche in diesen Screenshots ist einfach und konzentriert sich nur auf die Benutzerfreundlichkeit und zeigt Ihnen, dass Sie mit einem Klick Geld senden / loslegen können.
Dennoch gibt es immer Raum für Verbesserungen, wenn es darum geht, Ihre langfristigen finanziellen Ziele festzulegen und einzuhalten. Vielleicht kommen Sie gerade aus dem College und haben Probleme, ein Budget für Ihr frisch erwachsenes Ich aufzustellen, oder Sie brauchen Hilfe bei der Eröffnung eines Anlagekontos. Was auch immer Sie und Ihr hart verdientes Geld brauchen, es gibt wahrscheinlich eine App dafür.
Eine jüngere und benutzerfreundlichere Oberfläche kann den Menschen von heute die Bedienung dieser Finanz-Apps erleichtern und sie eher bereit machen, eine solche App herunterzuladen oder weiter zu verwenden.
Es ist wichtig zu sagen, dass es keine „richtige“ oder „falsche“ Messaging-Strategie gibt und verschiedene Apps möglicherweise unterschiedliche Zielgruppen haben, die sie ansprechen würden (z. B. mehr/weniger technisch versiert oder mehr/weniger finanziell versiert). Der einzige wissenschaftliche Weg, um herauszufinden, welche Messaging-Strategien zu höheren Konversionsraten führen (von der Zielgruppe, die Ihnen am wichtigsten ist), besteht darin, kontrollierte App-Store-Seitentests durchzuführen.
Obwohl die Nachricht, die den Benutzern durch die ersten beiden Screenshots übermittelt wird, einen sehr großen Einfluss auf die Wahrscheinlichkeit hat, dass sie installieren, ist die Art und Weise, wie diese Nachricht übermittelt und durch den Designstil übermittelt wird, ebenfalls wichtig (70 % der Benutzer treffen ihre Entscheidung basierend auf dem ersten Eindruck – der Bereich über dem Faltbereich einer App-Store-Seite – wo nur zwei Screenshots sichtbar sind). Der Text in diesen Screenshots vermittelt Benutzerfreundlichkeit und Verfügbarkeit, wenn man sich diese Screenshots ansieht (was unsere Recherche zeigt, dass sich die Benutzer an die Gesamtheit erinnern, dass etwa 65 % bis 70 % der Benutzer entscheiden, ob sie 3-6 installieren oder nicht Sekunden), Benutzer sehen immer noch eine geschäftige Benutzeroberfläche und könnten daraus schließen, dass sie für sie eigentlich unattraktiv ist.
Nur 16 % der Apps nutzten diese kreative Strategie, was zeigt, dass es nicht nur eine großartige Hypothese zum Testen ist („das Präsentieren echter Personen, die die App verwenden oder ihre Vorteile nutzen, wird mehr Benutzer dazu bringen, zu verstehen, dass sie zugänglich und vertrauenswürdig ist, und sie zu installieren“), sondern dass sie es auch ist eine Gelegenheit zur Differenzierung, wenn Benutzer verschiedene Apps vergleichen.
Eine gute Idee, wenn es sich lohnt, mit einem Lifestyle-Designstil zu experimentieren, ist, wenn sich die Marketingbotschaft um die Erzählung „Wir sind ein Produkt für Menschen“ dreht. Sie können sich nicht besser mit Menschen verbinden, als es mit einem echten Menschen zu buchstabieren, der finanzielle Hilfe braucht. Das bedeutet, dass Banking normalerweise nichts für Menschen ist, und diese mutigere Botschaftsstrategie wiederum dazu beiträgt, sich von der Masse abzuheben. Aber wenn das der Fall ist, könnte ein Bild einer realen Person diese Botschaft besser vermitteln? Ausprobieren lohnt sich.
Die Frage ist, ob der beste Weg, Vertrauen zu vermitteln, die Anzahl der Benutzer ist, die die App nutzen. Es könnte sich lohnen, die Kombination dieser Botschaft mit einem Lifestyle-Designtrend zu testen, um sie stärker zu machen.
Es ist erwähnenswert, dass einige Apps als sensibler wahrgenommen werden als andere (Anlage-/Trading-Apps, Bank-Apps, Geldtransfer-Apps). Es scheint, dass dies nach dem aktuellen Trend keine vorherrschende Botschaft ist, mit der die Top-Apps vorangehen.
Ein Ansatz, den wir in dieser Kategorie gesehen haben, ist das Hervorheben der Touch-ID- oder Face-ID-Funktionen für sicheren Zugriff. Ein anderer Ansatz besteht darin, direkt über Sicherheit zu sprechen, ohne sie an eine bestimmte Funktion zu binden (wie der rechte Screenshot im obigen Beispiel). Aber die Social-Proof-Botschaft dient im Wesentlichen diesem Zweck. Indem gezeigt wird, dass mehrere Millionen Menschen die App verwenden, können Benutzer verstehen, dass die App wahrscheinlich sicher und vertrauenswürdig ist.
So verbessern Sie die Abdeckung Ihrer Keywords, damit die Benutzer Ihre Finanz-App leichter finden können
Entwickler und Bankfachleute müssen sich Zeit nehmen, um Marktforschung zu betreiben, Schlüsselwörter und Marketingstrategien zu entwickeln und ihre App der Welt zu präsentieren, wenn sie zum ersten Mal zum Download angeboten wird. Dazu gehören eine Wettbewerbsanalyse und ein vollständiges Technologie- und Marketing-Audit, einschließlich eines umfassenden Verständnisses der Kunden und ihrer Bedürfnisse. Ein starker Start trägt dazu bei, Schwung zu erzeugen, die Keyword-Relevanz zu steigern und die App an die Spitze der Suchergebnisse zu bringen.
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Ein relevanter App-Name sorgt dafür, dass Ihre App den Benutzern im Gedächtnis bleibt
In den vergangenen Jahren hieß eine Finanz-App vielleicht einfach „Mobile Banking“ oder „Mobile Accounts“. Diese Ära ist aus einem bestimmten Grund vorbei: Es war einfach zu schwierig für eine Kundensuche, die richtige Anwendung für ihre finanziellen Bedürfnisse zu finden. In der modernen ASO-Ära besteht der angemessene Ansatz darin, einen App-Namen auszuwählen, der zielgerichtete Schlüsselwörter enthält. Sowohl der Apple Store von Apple als auch Google Play ermöglichen es Entwicklern, eine App mit einem kurzen Namen zur Anzeige auf dem Startbildschirm und einem längeren Namen, der für die Suche verwendet wird, einzureichen.Der Kurzname sollte den Namen der Bank und eine Beschreibung der Anwendung in einem Wort enthalten. Der längere Name sollte mit wenigen Worten beschreiben, was die App mit Schlüsselwörtern macht. Eine Bank könnte den folgenden Titel verwenden: „Meine Bankkonten – eine mobile Banking-, Scheckeinreichungs- und Zahlungs-App aus dem Delaware Valley für die Bank“. Gute Keywords sind lokalisiert, relevant und beschreibend, unabhängig davon, ob sie für SEO oder ASO verwendet werden.
Wie kann man mehr im Untertitel sagen?
Der Untertitel ist auch sehr wichtig, er ist eine Ergänzung zum Haupttitel, dann spiegelt der Titel nicht die Eigenschaften der App wider, die Rolle und einige andere Aspekte von Informationen können im Titel hinzugefügt werden. Daher ist auch ein passender Untertitel sehr wichtig. Beispielsweise kann der Untertitel einer Finanz-App die Richtung, auf die sich die App konzentriert, oder den Bereich, in dem sie tätig ist, und einige ihrer Funktionen aufzeigen, die alle in nur wenigen Zeilen des Untertitels erwähnt werden können.App-Beschreibung: einfach, klar und leicht verständlich
Die App-Beschreibung ist nicht nur eine Beschreibung der wichtigsten Funktionen, sondern auch eine wichtige Möglichkeit, zielgerichtete Keywords in den App-Store-Eintrag zu schleichen. Erstellen Sie beim Auflisten der App sorgfältig eine nützliche, leicht lesbare App-Beschreibung mit vielen Schlüsselwörtern.Scheuen Sie sich nicht, diese Beschreibung im Laufe der Zeit so oft wie nötig zu ändern, um ihre Relevanz und das Ranking der App bei gezielten Suchen zu optimieren.
Wie kann die Benutzererfahrung im App Store verbessert werden?
Wie kann man Benutzer mit dem App-Icon beeindrucken?
Ein einfaches weißes Symbol mit einem Dollarzeichen ist wahrscheinlich eine schreckliche Methode, um eine App für eine einfache Auffindbarkeit zu optimieren. Malen Sie stattdessen mit einem bunten Pinsel, werden Sie kreativ und machen Sie das Logo der Bank vorne und in der Mitte. Das Symbol ist eines der ersten Dinge, auf die die Leute schauen. Tatsächlich wählen viele Leute ihre Banking-Apps nur aufgrund des Symbols aus.Die wichtigste Aufgabe einer Bank besteht darin, die Händlerloyalität und das CRM zu fördern. Geben Sie dies auch optisch an. Mit Farbe und einem zentral platzierten Logo wird auf den ersten Blick Vertrauen und Relevanz hergestellt.
Benutzerfreundlichkeit Machen Sie Ihre App für alle zugänglich
Etwa 34,3 % der Apps führen ihre App-Store-Seite mit einer Botschaft zur Benutzerfreundlichkeit an. Toll. Aber ist die App wirklich für jeden einfach zu bedienen?Consumer Finance ist ein Bereich, der viele Benutzer einschüchtert, die nicht technisch oder finanziell versiert sind. Benutzer mit begrenzten technischen oder finanziellen Kenntnissen möchten wissen, dass das Produkt, das sie wählen, wirklich einfach zu bedienen ist, ihr finanzielles Leben vereinfacht und die Komplexität entwirren kann, die mit der Verwaltung von Finanzen einhergeht. Wenn Sie darüber nachdenken, was Benutzer, die von einer Botschaft der „Benutzerfreundlichkeit“ angetrieben werden, wirklich stören könnte, wäre das Gefühl der „Überlegenheit“, das Finanzen umgibt, kombiniert mit dem starken Gefühl, dass Sie versiert sein müssen, um Finanzen zu verwenden Produkte.
Es ist also leicht zu verstehen, warum die Vermittlung dieser Botschaft durch die Präsentation der App-Benutzeroberfläche (es sei denn, die Benutzeroberfläche ist phänomenal, einzigartig und zeigt wirklich die Benutzerfreundlichkeit) die Conversion-Raten beeinträchtigen könnte, da diese Benutzer sie immer noch nicht als zugänglich und einfach empfinden. Einige der Geldtransfer-Apps vermitteln die gleiche Botschaft, indem sie sie mit dem Leben/den Erfahrungen und dem täglichen Gebrauch der Benutzer verbinden, was für ein weniger versiertes Publikum besser funktionieren könnte.
Indem die Benutzerfreundlichkeitsbotschaft mit Creatives verbunden wird, die die tatsächliche tägliche Nutzung zeigen (Essen mit Freunden oder Geburtstagsfeier und Kostenteilung), könnten Benutzer diese Botschaft viel besser erhalten. Die Benutzeroberfläche in diesen Screenshots ist einfach und konzentriert sich nur auf die Benutzerfreundlichkeit und zeigt Ihnen, dass Sie mit einem Klick Geld senden / loslegen können.
Ein freundliches Finanzielles: die Konvention brechen
Junge Menschen können sehr verwirrt sein, wenn es um persönliche Finanzen geht – als ob wir lebenslange Schulden bei Studentendarlehen, eine Krise der Erschwinglichkeit von Wohnraum oder eine Wirtschaft, in der gut bezahlte Jobs mit Sozialleistungen „gewollt“ hätten. Während Millennials eigentlich ziemlich versiert sind, wenn es um Geldmanagement und Finanzplanung geht, oder zumindest viel mehr, als die meisten Leute denken. Wir budgetieren und sparen fast so viel wie ältere Generationen, und mehr als die Hälfte von uns hat ein Sparziel. Außerdem können wir einen schlechten Wert auf eine Meile Entfernung erkennen und erkennen einen Betrug, wenn wir einen sehen. Themen, die sich auf aktuelle Trends beziehen, können freundlicher sein, Menschen wären eher bereit, Zugriff auf die App zu erhalten.Dennoch gibt es immer Raum für Verbesserungen, wenn es darum geht, Ihre langfristigen finanziellen Ziele festzulegen und einzuhalten. Vielleicht kommen Sie gerade aus dem College und haben Probleme, ein Budget für Ihr frisch erwachsenes Ich aufzustellen, oder Sie brauchen Hilfe bei der Eröffnung eines Anlagekontos. Was auch immer Sie und Ihr hart verdientes Geld brauchen, es gibt wahrscheinlich eine App dafür.
Eine jüngere und benutzerfreundlichere Oberfläche kann den Menschen von heute die Bedienung dieser Finanz-Apps erleichtern und sie eher bereit machen, eine solche App herunterzuladen oder weiter zu verwenden.
Die Bedeutung der Auswahl von Screenshots aus dem App-Store einer Finanz-App
Um die App-Store-Messaging-Strategie der Top-Finanz-Apps zu verstehen, kann man viel lernen, indem man die Botschaft hinter ihren Screenshot-Galerien analysiert.Es ist wichtig zu sagen, dass es keine „richtige“ oder „falsche“ Messaging-Strategie gibt und verschiedene Apps möglicherweise unterschiedliche Zielgruppen haben, die sie ansprechen würden (z. B. mehr/weniger technisch versiert oder mehr/weniger finanziell versiert). Der einzige wissenschaftliche Weg, um herauszufinden, welche Messaging-Strategien zu höheren Konversionsraten führen (von der Zielgruppe, die Ihnen am wichtigsten ist), besteht darin, kontrollierte App-Store-Seitentests durchzuführen.
Obwohl die Nachricht, die den Benutzern durch die ersten beiden Screenshots übermittelt wird, einen sehr großen Einfluss auf die Wahrscheinlichkeit hat, dass sie installieren, ist die Art und Weise, wie diese Nachricht übermittelt und durch den Designstil übermittelt wird, ebenfalls wichtig (70 % der Benutzer treffen ihre Entscheidung basierend auf dem ersten Eindruck – der Bereich über dem Faltbereich einer App-Store-Seite – wo nur zwei Screenshots sichtbar sind). Der Text in diesen Screenshots vermittelt Benutzerfreundlichkeit und Verfügbarkeit, wenn man sich diese Screenshots ansieht (was unsere Recherche zeigt, dass sich die Benutzer an die Gesamtheit erinnern, dass etwa 65 % bis 70 % der Benutzer entscheiden, ob sie 3-6 installieren oder nicht Sekunden), Benutzer sehen immer noch eine geschäftige Benutzeroberfläche und könnten daraus schließen, dass sie für sie eigentlich unattraktiv ist.
Lifestyle-Bilder, die sich mehr auf die Benutzer beziehen
Ein Designtrend, der in der Kategorie Finanzen fehlt, ist „Lifestyle“. Angesichts der Herausforderungen bei der Vermittlung von Zugänglichkeit, Benutzerfreundlichkeit und Einfachheit kann der Einsatz echter Menschen in den Kreativen der Schlüssel zur Schaffung dieser überaus wichtigen emotionalen Verbindung sein. Es kann helfen zu vermitteln, dass diese App für alle da ist, weil auch sie sie irgendwann in ihrem Alltag brauchen werden.Nur 16 % der Apps nutzten diese kreative Strategie, was zeigt, dass es nicht nur eine großartige Hypothese zum Testen ist („das Präsentieren echter Personen, die die App verwenden oder ihre Vorteile nutzen, wird mehr Benutzer dazu bringen, zu verstehen, dass sie zugänglich und vertrauenswürdig ist, und sie zu installieren“), sondern dass sie es auch ist eine Gelegenheit zur Differenzierung, wenn Benutzer verschiedene Apps vergleichen.
Eine gute Idee, wenn es sich lohnt, mit einem Lifestyle-Designstil zu experimentieren, ist, wenn sich die Marketingbotschaft um die Erzählung „Wir sind ein Produkt für Menschen“ dreht. Sie können sich nicht besser mit Menschen verbinden, als es mit einem echten Menschen zu buchstabieren, der finanzielle Hilfe braucht. Das bedeutet, dass Banking normalerweise nichts für Menschen ist, und diese mutigere Botschaftsstrategie wiederum dazu beiträgt, sich von der Masse abzuheben. Aber wenn das der Fall ist, könnte ein Bild einer realen Person diese Botschaft besser vermitteln? Ausprobieren lohnt sich.
Wie Sie sich von der Masse abheben
Sozialer Beweis
Etwa 11 % der Apps in der Kategorie „Finanzen“ verwenden beim ersten Eindruck soziale Beweiselemente. Dies zeigt das Thema Finanzen im Allgemeinen, dass Menschen Vertrauen brauchen, um sich für die Nutzung eines Finanzprodukts zu entscheiden.Die Frage ist, ob der beste Weg, Vertrauen zu vermitteln, die Anzahl der Benutzer ist, die die App nutzen. Es könnte sich lohnen, die Kombination dieser Botschaft mit einem Lifestyle-Designtrend zu testen, um sie stärker zu machen.
Sicherheit
Nur sehr wenige Apps sind führend mit einer Botschaft zum Thema Sicherheit (weniger als 6 % der Apps). Vielleicht ist es der Elefant im Raum, den niemand erwähnen möchte, oder es erschreckt Benutzer, wenn sie nur das Wort „sicher“ sehen?Es ist erwähnenswert, dass einige Apps als sensibler wahrgenommen werden als andere (Anlage-/Trading-Apps, Bank-Apps, Geldtransfer-Apps). Es scheint, dass dies nach dem aktuellen Trend keine vorherrschende Botschaft ist, mit der die Top-Apps vorangehen.
Ein Ansatz, den wir in dieser Kategorie gesehen haben, ist das Hervorheben der Touch-ID- oder Face-ID-Funktionen für sicheren Zugriff. Ein anderer Ansatz besteht darin, direkt über Sicherheit zu sprechen, ohne sie an eine bestimmte Funktion zu binden (wie der rechte Screenshot im obigen Beispiel). Aber die Social-Proof-Botschaft dient im Wesentlichen diesem Zweck. Indem gezeigt wird, dass mehrere Millionen Menschen die App verwenden, können Benutzer verstehen, dass die App wahrscheinlich sicher und vertrauenswürdig ist.