Die Gebote und Verbote der Conversion-Rate-Optimierung | Afflorama

Was wäre, wenn ich Ihnen sagen würde, dass Sie durch die Befolgung einiger einfacher Regeln und der Durchführung einiger Tests das Geld, das Sie mit Ihren Websites verdienen, verdoppeln könnten, ohne Ihren Traffic zu erhöhen?

Ich höre dich sagen: „Nimm unser Geld, bitte!“ Aber beruhigt euch, liebe Freunde, das hier geht aufs Haus…

CRO: Exponentielle Ergebnisse, die gleichen Eingaben

Conversion-Rate-Optimierung (CRO), manchmal auch als Conversion-Rate-Marketing bezeichnet, ist die Kunst und Wissenschaft, den Prozentsatz der Besucher Ihrer Website zu erhöhen, die das tun, was Sie von ihnen erwarten.

Das ist das Geheimrezept des Online-Marketings, und wenn Sie es verstehen, werden Sie mehr Erfolg haben, als Sie sich vorstellen können!

Konvertierung definieren

Eine Conversion kann alles sein, was Sie möchten, und kann je nach Art Ihrer Website variieren.

Beispiele für einige gängige Konvertierungen sind:

• Verkäufe für eine E-Commerce-Site.
• Ein Click-through zur Webseite des Händlers für eine Affiliate-Site.
• Ein Eintrag in Ihre E-Mail-Liste für einen Blog.
• Ein Download Ihres kostenlosen E-Books für eine Autoritäts-/Informationsseite.
• Fordern Sie weitere Informationen oder andere Lead-Generierung an.
• Anzeigen einer „Karte und Wegbeschreibung“-Seite für ein stationäres Geschäft.

Einige Unternehmen, die ihren Verkaufstrichter und ihre Website gut genug kennen, ordnen Conversions sogar nicht-monetären Aktivitäten zu. Dies könnten Metriken sein wie:

• Zeit vor Ort.
• Angesehene Seiten.
• Technologiebasierte Metriken (Benutzer kommen mit bestimmten Browsern, Geräten).
• Und so weiter.

Grundsätzlich ist eine Conversion ein Besucher, der auf Ihrer Website alles tut, was Sie von ihm erwarten. Sie können Mini-Conversions (Zeit vor Ort) haben, die zu großen führen (Verkäufe), oder wie Sie es einrichten möchten. Sie kennen Ihr Geschäft am besten und wissen, was Ihnen am wichtigsten ist, also machen Sie mit!

Berechnung von Conversion-Raten

Ja, CRO ist zum Teil Wissenschaft – aber keine Raketenwissenschaft.

Die Formel für diese wichtige Online-Marketing-Metrik lautet einfach wie folgt:

die Anzahl der Conversions/die Anzahl der Besucher * 100

Plug and Play, Freunde!

Die Macht des CRO

Die Formel ist einfach, aber leistungsstark.

Nehmen Sie dieses Beispiel:

• Sie haben täglich 1.000 Besucher.
• Sie erhalten 20 Verkäufe.
• Ihre Conversion-Rate beträgt 2 Prozent.
• Mit CRO erhalten Sie diesen bösen Jungen bis zu 4 Prozent.
• Jetzt erhalten Sie 40 Verkäufe von denselben 1.000 Besuchern.

Klingt das nicht viel besser, als mehr bezahlten Traffic zu kaufen, Zeit und Ressourcen für mehr SEO und soziale Medien oder andere Methoden zur Traffic-Generierung aufzuwenden?

Denken Sie so darüber nach:

Sie sind der Kapitän eines großen Schiffes und finden heraus, dass Sie nicht so schnell fahren, wie Sie es geplant haben, weil das Schiff Wasser nimmt. Würden Sie am nächstmöglichen Hafen anlegen und die Löcher reparieren oder die Arbeiter einfach mehr Kohle in die Motoren schaufeln lassen? (Ja, in diesem Beispiel sind Sie der Kapitän eines Schiffes aus den 1920er Jahren.)

CRO Dos

OK, jetzt sind Sie an Bord (nein, die nautischen Wortspiele hören nicht auf) mit der Bedeutung des Conversion-Rate-Marketings. Hier sind einige Grundregeln, die Sie beachten müssen, wenn Sie daraus Kapital schlagen wollen:

• Kennen Sie Ihre Zahlen: Sie können CRO nicht intelligent ansprechen, ohne viele Daten über Ihren Datenverkehr zu haben. Sie müssen Ihren Datenverkehr und Ihre Ergebnisse verfolgen, um wirklich zu wissen, ob die von Ihnen vorgenommenen Änderungen Auswirkungen hatten. Google Analytics funktioniert dafür einwandfrei.
• Finden Sie die Lecks: Untersuchen Sie Ihr Online-Marketing-Schiff auf Lecks, damit Sie wissen, worauf Sie Ihre CRO-Bemühungen konzentrieren müssen. Sehen Sie sich Ihre Analysen an und finden Sie Seiten mit hohen Ausstiegsprozentsätzen und hohen Absprungraten. Irgendetwas an diesen Seiten bringt die Leute dazu, sie zu verlassen. Wenn Sie nicht herausfinden können, was, verwenden Sie Heatmaps und Klick-Tracking-Software wie Crazy Egg, um es herauszufinden.
• Experimente durchführen: Dies ist der wissenschaftliche Teil von CRO. Gehen Sie so vor, als wäre Ihre Website ein Labor und Sie führen Experimente durch. Mit Google Analytics können Sie Inhaltsexperimente durchführen, um verschiedene Versionen einer Seite zu testen und zu sehen, welche am besten konvertiert.
• Alles testen: Conversions werden von so vielen Faktoren beeinflusst, dass Ihnen nie die Dinge zum Testen ausgehen. Sie können Designelemente (Farbe, Navigation, Benutzererfahrung), Inhalt (Ihre Verkaufstexte), das Produkt (Funktionen ändern, anderen Händler verwenden), Preisgestaltung (verkaufen Sie doppelt so viel, wenn Sie den Preis um 25 Prozent senken?) und mehr.
• Testen Sie weiter: Hören Sie wie im Leben nie auf, sich zu verbessern. Sie werden nie eine perfekte Conversion-Rate haben. Testen Sie diese verschiedenen Elemente und verwenden Sie dann die Gewinner, um sie mit anderen Versionen zu testen.

CRO Don'ts

Vermeiden Sie diese Sünden der Conversion-Rate-Optimierung, wenn Sie das Beste aus diesem leistungsstarken Prozess herausholen möchten.

• Testen zu vieler Elemente auf einmal: Um herauszufinden, welche Änderungen an Ihrer Website die größten Auswirkungen hatten, müssen Sie den Bereich der Dinge, die Sie testen, eingrenzen. Wenn Sie zwei Banner gegeneinander testen, während Sie gleichzeitig zwei Preispläne testen, wie werden Sie dann wissen, welcher Test für eine Änderung verantwortlich war, die Sie gesehen haben? Führen Sie stattdessen A/B-Tests durch, bei denen Sie nur zwei Versionen desselben Elements gegeneinander testen.
• Kleine Stichprobengrößen: Führen Sie keinen Test für einen Tag durch, an dem Sie nur 100 Besucher haben. Menschen interagieren im Laufe des Tages, der Woche, des Monats und sogar des Jahres auf unterschiedliche Weise mit Webseiten. Das heißt nicht, dass Sie einen Test ein Jahr lang durchführen sollten, aber stellen Sie sicher, dass Sie eine gute Stichprobengröße haben, die mindestens eine Woche abdeckt.
• Sich nur auf organischen Traffic verlassen: Wenn Sie gerade erst anfangen und die Welt Ihre Online-Türen noch nicht einschlägt, haben Sie möglicherweise nicht genug Traffic, um richtig testen zu können. Anstatt nur eine Website mit geringer Konversion zu tolerieren, bis Sie genug Traffic zum Testen generieren, verwenden Sie bezahlten Traffic und generieren Sie einige Ergebnisse. PPC oder bezahlter Traffic von sozialen Medien wie Facebook-Anzeigen sind großartige Möglichkeiten, einige Testbesucher auf Ihre Website zu bringen. Abhängig von Ihrer Nische können Sie effektive Tests für 25 bis 50 US-Dollar durchführen. Und die Chancen stehen gut, dass Sie während des Tests einige Konvertierungen vornehmen, um einen Teil der Kosten wieder hereinzuholen.
• Angst haben, etwas anderes auszuprobieren: Ihre Website muss nicht wie Amazon oder Zappos aussehen, um gut zu konvertieren. Die Elemente ihrer Websites sind das Ergebnis umfangreicher Tests zur Verbesserung ihres Verkaufstrichters. Sie haben einen anderen Trichter. Das Kopieren ihrer Knopffarbe und ihres Designs bedeutet nicht unbedingt Erfolg. Achte auf gut konvertierende Seiten, aber sei kein Sklave ihrer Ergebnisse.
• Erfolgsmessung nur anhand von Conversion-Raten: Conversion-Raten sind nicht die einzige Metrik zur Erfolgsmessung. Es gibt viele verschiedene Arten von Besuchern auf Ihrer Website, und nur weil sie keine Konversion erzielen, heißt das noch lange nicht, dass es ein Problem gibt. Vielleicht haben sie bereits bei Ihnen bestellt und sehen den Versandstatus nach. Oder sie müssen eine Telefonnummer finden, um Sie einem Freund zu empfehlen. Ja, CRO ist wichtig, aber vernachlässigen Sie niemals das Endergebnis. Opfern Sie echte Einnahmen nicht nur für die Verbesserung der Konversionsrate.

Bonusgeldverdiener

Wenn die Aussicht auf eine dramatische Steigerung Ihrer Rentabilität Sie nicht schneller voranbringt als Wile E. Coyote, der an eine ACME-Rakete geschnallt ist, die den Road Runner jagt, dann wird dies vielleicht der Fall sein.

Sobald Sie in der Conversion-Rate-Optimierung gut sind, können Sie eine Menge Geld mit dem Umblättern von Websites verdienen. Es funktioniert so:

• Finden Sie Websites zum Verkauf auf Websites wie Flippa.
• Suchen Sie nach qualitativ hochwertigen Websites mit vorhandenem Traffic und einigen Einnahmen. Verlassen Sie sich nicht auf potenzielle Umsatzforderungen von Verkäufern.
• Schauen Sie sich die Website mit Ihrer CRO-Brille an und prüfen Sie, ob es offensichtliche CRO-Möglichkeiten gibt.
• Kaufen Sie die Website, beheben Sie die Probleme.
• Lassen Sie die neuen Änderungen der Conversion-Rate wirken und verdienen Sie für eine Weile Geld (z. B. 3-6 Monate).
• Nachdem Sie höhere monatliche Einnahmen von der Website nachgewiesen haben, bieten Sie sie erneut zum Verkauf an. Die Bewertung einer Website hängt normalerweise von einem Vielfachen des monatlichen Einkommens ab. Da Sie das monatliche Einkommen und die Konversionsraten erhöht haben, können Sie zu einem viel höheren Preis auflisten.

Wenn Sie jetzt nicht motiviert sind, CRO zu meistern, weiß ich nicht, was wir noch sagen können!

Habt ihr Erfahrungen mit CRO? Was war das Überraschendste, was Sie gelernt haben? Lassen Sie es uns und Ihre Partnerkollegen in den Kommentaren wissen!