Die Bedeutung der Datenerfassung über Formulare (und 5 Formularoptionen für Startups)

Wir alle brauchen Daten über die Benutzer, die uns am wichtigsten sind.

In vielen Fällen benötigen wir Datenformulare, um Informationen direkt auf unseren Websites zu sammeln und zu erfassen, damit diese genauen Daten einen Einfluss auf unsere Marketing- und Geschäftsbemühungen haben. Dies hilft, die Datenerfassung zu automatisieren, wodurch Zeit gespart und genauere Berichte erstellt werden.

Sie können dies über mehrere Plugins tun, die Sie je nach Ihren Bedürfnissen und Ihrer Branche zu Ihrer Unternehmenswebsite hinzufügen können (mehr dazu gleich).

Sobald Sie ein Formular eingerichtet haben und die Benutzer damit beginnen, es auszufüllen, können Sie die im Formular gesammelten Daten – die Antworten auf die von Ihnen gestellten Fragen – exportieren, um die Schlussfolgerungen zu ziehen, die Marketing- und Geschäftsbemühungen vorantreiben.

Schritt eins: Welche Informationen sollen gesammelt werden?

Es gibt verschiedene Dinge, zu denen Sie Daten sammeln können, von einfachen demografischen Informationen bis hin zu Antworten auf eher qualitative Fragen. Natürlich möchten Sie nie zu viele Informationen in Webformularen verlangen, aber diese sind ein großartiger Ort, um die Art von Informationen zu erhalten, die Sie wirklich benötigen, um Ihr Geschäft gezielt auszubauen.

Sie möchten die Beantwortung von Fragen so einfach wie möglich gestalten, d. h. Sie benötigen ein Formular, das mehrere Fragetypen zulässt. Graham Charlton hat einen umfassenden Leitfaden erstellt, wie Sie lange Webformulare für Benutzer einfacher gestalten können, um Ihnen zu helfen, wenn Sie ein komplexeres Formular benötigen.

Um wirklich zu verstehen, was am wichtigsten ist und warum Sie die Frage überhaupt stellen, sollten Sie Folgendes beachten:

• Warum sollten diese Informationen Ihrem Unternehmen nützen?
• Wie werden Sie die gesammelten Informationen verwenden? Werden Sie es veröffentlichen, es verwenden, um Ihr Geschäft voranzubringen, beides?
• Von welchen Benutzern erhoffen Sie sich Antworten?
• Wie viele Formulare möchten Sie ausfüllen, um Entscheidungen zu treffen?
• Wie wird Ihr Unternehmen Antworten auf dem neuesten Stand halten und neue Informationen erhalten, sobald diese verfügbar sind?

Sobald Sie eine Vorstellung davon haben, welche Art von Informationen Sie aus Ihren Formularen herausholen möchten, können Sie sich überlegen, wie Sie diese Daten verwenden könnten.

Schritt zwei: Die Bedeutung (auch bekannt als das WARUM)

Es gibt so viele verschiedene Gründe, warum Sie Webformulare zum Sammeln von Daten verwenden können. Einige davon umfassen Geschäftsformulare, HR-Formulare, Bestell-/Anforderungsformulare, Servicetickets, Repots, Unterschriftenerfassung, Spenden/Fundraising, Online-Bestellungen, Spesenabrechnungen, Ausgabedokumente und Anhänge.

Weitere Informationen zu diesen verschiedenen Formulartypen finden Sie im HelpSystems-Blog hier.

Wie Sie Formulare auf Ihrer Website verwenden, hängt stark von Ihrer Branche und Ihren allgemeinen Anforderungen ab. Es gibt wirklich keine Einheitsgröße. Glücklicherweise gibt es so viele Plug-in-Formulare, dass Sie eine große Auswahl haben, und normalerweise passen Sie die Formulare an, indem Sie die richtigen Fragen stellen, um die gewünschten Informationen zu erhalten.

Ihr erstes Ziel ist es, das WAS herauszufinden (Fragen, Grund für ein Formular, welche Informationen benötigt werden), und dann können Sie herausfinden, wie Sie es sammeln und zu Ihrem Vorteil nutzen können.

Unten sind fünf meiner bevorzugten Datenerfassungsformulare.

5 Arten von Plugins für Datenerfassungsformulare

Die folgenden fünf Plugins erfassen einige unserer Favoriten für Formulare, aber sie erheben keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Bei so vielen Optionen gibt es viele Vor- und Nachteile, sodass die richtige Entscheidung je nach Geschäft unterschiedlich ist.

(1) Schwerkraftformen

Gravity Forms ist wirklich ein rundum gutes Plugin für Formulare, wenn Sie WordPress verwenden. Es ist ziemlich günstig (bei 39 US-Dollar/Monat) und wird häufig verwendet.

Eine der besten Funktionen von GravityForms ist, dass es sich gut in vorhandene Tools und Software integrieren lässt, die Sie möglicherweise auf Ihrer Website verwenden, einschließlich PayPal, MailChimp, Campaign Monitor, Emma, ​​HelpScout und Stripe (unter anderem). Es ist einfach zu bedienen und hat viele Optionen, was es sehr vielseitig macht.

Ich habe GravityForms persönlich verwendet und fand die Benutzererfahrung so intuitiv, dass ich es mir selbst beibringen konnte.

(2) MobileUrsache

MobileCause ist ein großartiges Plugin für gemeinnützige Organisationen oder Organisationen, die jede Art von Fundraising oder Wohltätigkeitsarbeit durchführen möchten. Es gibt 0% Transaktionsgebühren bis zu einem bestimmten Betrag (wird mit der Organisation besprochen), was bedeutet, dass Sie die Arbeit nicht nur effektiv erledigen können, sondern auch ohne zusätzliche Gebühren mehr Gutes tun können.

MobileCause hat mit großen Organisationen wie GoodWill, City of Hope, Boys and Girls Club und Habitat for Humanity zusammengearbeitet, was es zu einem der anerkanntesten (und funktionalsten) Formular-Plugins für gemeinnützige Arbeit macht. Dies ist eine andere Form, mit der ich persönlich schon einmal gearbeitet habe, und der Kundenservice hat mich wirklich überzeugt.

(3) Formularmontage

Wenn Sie Software- oder Plugin-Plattformen für Formulare in Betracht ziehen, möchten Sie sicherstellen, dass Sie sich für eine Plattform entscheiden, die sich problemlos in andere Programme, Tools und Funktionen integrieren lässt, die Sie verwenden. Dies gilt insbesondere für CRM- oder E-Commerce-Tools.

FormAssembly ist hierfür eines der besten, da es sich in Programme wie Salesforce integrieren lässt und von renommierten Namen wie Amazon, Harvard University und Ace Hardware verwendet wird. Auf ihrer Website macht Form Assembly ein starkes Argument dafür, dass dieses Formulartool ideal für viele verschiedene Branchen ist, darunter das Gesundheitswesen, Universitäten und gemeinnützige Organisationen.

Mit einem Drag-and-Drop-Formular-Builder, der sehr reaktionsschnell ist, ist diese Plattform auf der ganzen Linie schwer zu schlagen. Auch hier habe ich diese Formularoption verwendet (jedoch auf einer sehr elementaren Ebene) und festgestellt, dass sie die Aufgabe erledigt.

(4) Ninja-Formen

Ninja Forms ist ein weiteres WordPress-basiertes Plugin, das sich ideal zum Erstellen von Formularen eignet. Sie können sich hier ein Video ansehen, wie es funktioniert.

Sie haben die Möglichkeit, einfache oder komplexe Formulare zu erstellen (wiederum, je nachdem, welche Art von Daten Sie sammeln möchten), und sie haben eine Vielzahl von vorgefertigten Layouts zur Auswahl.

Nachdem ein Benutzer das Formular ausgefüllt hat, haben Sie die Möglichkeit, es mit einem CRM Ihrer Wahl (wie Salesforce, Insightly oder Stripe) zu verbinden oder sich durch die Integration Ihrer E-Mail-Marketing-Plattform (MailChimp, Emma, etc).

(5) FormStack

Zu guter Letzt haben wir FormStack. FormStack behauptet, das Entwerfen, Veröffentlichen, Verwalten und Optimieren Ihrer Formulare einfacher denn je zu machen.

Auch hier können Sie Ihre Online-Formulare mit Ihrer aktuellen CRM-Software, E-Mail-Marketingplattform oder Zahlungsabwickler verbinden. Mit über 40 Integrationen können Sie problemlos wichtige Anwendungen wie Salesforce, MailChimp und PayPal verwenden. Außerdem schadet die 14-tägige Testversion, um den Ball ins Rollen zu bringen, nicht!

Ich habe diese Option nicht persönlich genutzt, wäre aber meine Wahl für Unternehmen, die einfach wegen der 14-tägigen kostenlosen Testversion viele Daten sammeln möchten.

Das wegnehmen

Das Sammeln der Daten, die Sie von Ihren Benutzern wünschen oder benötigen, kann für das Marketing und das Wachstum Ihres Unternehmens von entscheidender Bedeutung sein, und Formulare sind wirklich der richtige Weg, um dies zu erreichen.

Bei so vielen Optionen wissen wir, dass es ein wenig überwältigend sein kann, aber der Schlüssel ist wirklich festzustellen, welche Art von Daten Sie sammeln müssen, welche Art von Software/Plugins Sie bereits verwenden (und integrieren müssen) und welche Art of Form Management Plugin ist wirklich das beste in Ihrer Branche.

Die Automatisierung Ihrer Daten auf diese Weise kann zunächst überwältigend sein, aber die Vorteile halten so lange an, wie Sie es möchten.

Haben Sie ein bevorzugtes Formularverwaltungs-Plugin? Wofür möchten Sie Formulare auf Ihrer Website erstellen? Lassen Sie es uns im Kommentarbereich unten wissen.

Amanda DiSilvestro ist Autorin für HigherVisibility , eine Full-Service-SEO-Agentur, und Mitarbeiterin bei ClickZ. Sie können sich mit Amanda auf Twitter und LinkedIn verbinden .