Die Macht der sozialen Medien: Ein Kinderspiel für die Lead-Generierung in sozialen Medien

So nutzen Sie Social Media für die B2B-Lead-Generierung

Einführung

In den letzten zehn Jahren haben sich Social-Media-Kanäle von reinen Netzwerkseiten zu echten Geschäftsmarktplätzen entwickelt, auf denen Transaktionen stattfinden und starke Marken entstehen.

Während sich B2C-Unternehmen der Beliebtheit erfreuen, sich über soziale Medien mit einem großen Publikum zu verbinden, sind B2B-Dienstleister immer noch skeptisch in Bezug auf ihre Bemühungen und Strategien, diese Plattformen zu nutzen. Letztendlich zählt der ROI, und in Ermangelung einer langfristigen Strategie sind Bemühungen in den sozialen Medien einfach so, als würde man Pfeile in die Dunkelheit werfen.

Als B2B-Vermarkter sind soziale Medien nicht der erste Ort, an dem Sie nach umsatzgenerierenden Leads und zahlenden Kunden suchen. In diesem Beitrag sagen wir Ihnen, warum Sie falsch liegen und wie Social Media, wenn es strategisch eingesetzt wird, qualitativ hochwertige Leads für Ihr Unternehmen dramatisch steigern kann.

Wenn es darum geht, Leads online zu generieren, können soziale Medien ein guter Ausgangspunkt sein. Die meisten kritischen Entscheidungsträger sind wahrscheinlich in den sozialen Medien unterwegs und bereit, sich beeinflussen zu lassen.

Linked-In und Twitter können großartig sein, um Ihre beruflichen Kontakte auszubauen und Ihr Unternehmen den richtigen Leuten vorzustellen. Tatsächlich wurde in einer kürzlich von Hub Spot durchgeführten Studie festgestellt, dass Linked-In 277 % effektiver bei der Generierung von Leads ist als Facebook.

Was bedeutet diese Statistik für Unternehmen?

Einfach, dass Unternehmen eine zusätzliche Stunde an Zeit und Ressourcen aufwenden müssen, um Leads aus ihren Social-Media-Seiten herauszuholen. Hier sind sieben verschiedene Taktiken, die Sie in Ihre Social-Media-Strategie integrieren können, um mehr Kunden zu gewinnen:

Veröffentlichen Sie Gated-Inhalte

Gated Content ist jede zuverlässige, gut recherchierte Bildungsressource, die Ihren potenziellen Kunden helfen kann, ihr Geschäft auszubauen. Wenn Sie beispielsweise eine SEO-Agentur sind, können Sie ein E-Book zum Thema „Wie man bei Google an der Spitze bleibt und besser rankt“ veröffentlichen. Verwenden Sie dieses E-Book, um interessierte Leads anzulocken, die ihre persönlichen Daten im Austausch für das Material preisgeben. Sie können diese Leads mithilfe einer Verkaufsansprache weiter konvertieren.

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Eine der besten und klügsten Möglichkeiten, ein interessiertes Publikum zu gewinnen, sind Gated-Inhalte. Dabei kann es sich um alles Mögliche handeln, von Premium-Podcasts bis hin zu Whitepapers, E-Books, Zeitschriften oder sogar einer Musterversion Ihres Produkts.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Inhalte zuverlässig und von höchster Qualität sind. Gute Inhalte stärken Ihre Glaubwürdigkeit und Autorität. Auch wenn die Conversions gering sind, ist guter Inhalt das, was Ihre Bemühungen von denen Ihrer Mitbewerber unterscheidet.

Zielen Sie auf Leads basierend auf Buyer Personas

Mit erweiterten Targeting-Funktionalitäten ermöglichen Ihnen Facebook, Twitter und Linked-in, Ihr Anzeigenpublikum einzugrenzen. Wenn Sie Kampagnen in sozialen Medien erstellen, ist es für Sie einfacher, Ihren potenziellen Kunden anhand bestimmter Kriterien zu optimieren. Durch die Erstellung von Käuferpersönlichkeiten können Sie potenzielle Kunden ansprechen, die mit größerer Wahrscheinlichkeit bei Ihnen kaufen oder Ihre Dienstleistungen in Anspruch nehmen.

Bei gezielter Ausrichtung wird die Anzeige für Ihr Produkt nur Personen gezeigt, die wirklich am Kauf interessiert sind. Abgesehen von den allgemeinen demografischen Daten ist es wichtig, Geo-Targeting zu verwenden, um Leads basierend auf dem geografischen Standort Ihrer Zielgruppe zu erhalten.

Ihr Unternehmen kann mehrere verschiedene Arten von Kunden haben, und daher müssen Sie mehr als eine Käuferpersönlichkeit erstellen. Wenn Sie beispielsweise ein Kurier- und Logistikunternehmen sind, werden Ihre Dienstleistungen auch von High-End-MNCs, Regierungsorganisationen und lokalen Unternehmen in Anspruch genommen.

Sie müssen Ihre Social-Media-Anzeigen/-Kampagnen für jeden dieser Kunden entsprechend gestalten. Diese Anzeigen müssen jeweils separat auf ihre Schmerzpunkte, Vorlieben und Ausgabegewohnheiten abzielen.

Führen Sie Wettbewerbe durch

Wettbewerbe und Gewinnspiele sind eine gängige Methode, um ein interessiertes Publikum zu gewinnen, an einem Werbegeschenk teilzunehmen und für Unternehmen im Gegenzug einige warme Leads zu erhalten. Das erste, was Sie über das Veranstalten von Wettbewerben wissen sollten, ist Folgendes: Ihr Preis sollte es wert sein, angesehen zu werden.

Das bedeutet, dass es für die Gewinner und insbesondere für die Zielgruppe, die Sie ansprechen, relevant sein muss. Wenn Sie darüber nachdenken, ein Smartphone oder ein Flugticket zu verschenken, ist der Bewerberpool wahrscheinlich voll von uninteressierten Bewerbern, die einfach nur den Preis gewinnen.

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Wenn Sie stattdessen etwas Wertvolles anbieten, z. B. die Möglichkeit, Ihren Service 90 Tage lang KOSTENLOS zu nutzen, oder ein Musterprodukt (bei materiellen Artikeln), könnten Sie jetzt mehr interessierte Bewerber gewinnen.

Legen Sie bei der Durchführung von Wettbewerben immer die Regeln fest, bevor Sie Wettbewerbe abhalten, und nennen Sie die Schritte, die die Teilnehmer befolgen müssen, klar und deutlich.

Social Selling: Nehmen Sie die Hilfe Ihres Vertriebsteams in Anspruch

Wenn Sie Ihr Verkaufsteam nicht an Bord Ihrer sozialen Medien haben, verpassen Sie definitiv etwas. Einverstanden, dass es in der Verantwortung Ihres Marketingteams liegt, Ihre Social-Media-Seiten zu verwalten, aber die Erkenntnisse des Vertriebsteams und ihre Antworten können sehr nützlich sein, wenn Sie einen Lead schließen und Conversions in Social Media durchführen.

Ihr Vertriebsteam hat mehr zu tun als nur Außendienst. Beteiligen Sie Ihr Team an der Beantwortung Ihrer Facebook-Messenger-Anfragen, hören Sie sich soziale Gespräche an, die in anderen Diskussionsforen stattfinden, und antworten Sie und treten Sie mit potenziellen Kunden in sozialen Medien in Kontakt.

Außerdem können Sie beim Schreiben von Social-Media-Pitches Beiträge von Ihrem Vertriebsteam einholen. Es ist wichtig, ihre Erkenntnisse beim Schreiben von Beiträgen, Blogs oder beim Erstellen eines Formulars zur Lead-Generierung zu berücksichtigen.

Social Selling hilft Ihnen, langfristige Beziehungen zu zukünftigen Kunden aufzubauen und zu etablieren.

Bieten Sie kostenlose Testversionen Ihres Produkts an

Oft ist ein Kunde skeptisch, sich für Ihr Produkt zu entscheiden, und hat das Gefühl, dass der Preis, den er für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zahlt, sehr hoch ist. Um ihm zu helfen, diese Angst zu überwinden und Vertrauen in Ihr Produkt aufzubauen, können Sie ihm ein Freemium anbieten, das eine begrenzte kostenlose Version Ihres Produkts ist.

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Bewerben Sie das Freemium auf Ihren Social-Media-Kanälen. Sobald die Leute auf den CTA klicken und darum bitten, sich anzumelden, können Sie sie zu einem Lead-Formular führen, wo sie ihre Kontaktinformationen im Austausch für das kostenlose Produkt eingeben.

Wenn Ihr Produkt viele Funktionen hat, dann ist es am besten, eine eingeschränkte Funktionalität in der Freemium-Version anzubieten. Dadurch können Sie das Interesse der Benutzer wecken und sie dazu bringen, das Originalprodukt zu kaufen.

Investieren Sie in soziales Zuhören

Social Listening ist mehr als nur ein Werkzeug oder eine Taktik. Es ist eine Kunst. Mit Social Listening hören Sie alle Online-Gespräche und Konversationen über Ihr Produkt, Ihre Konkurrenten und die Branche im Allgemeinen.

Wie Sie diese Informationen nutzen, kann Ihnen hochwertige bezahlte Leads verschaffen. Richten Sie Google Alerts ein und überwachen Sie Ihre Markenerwähnungen online. Mit den richtigen Bemühungen kann Ihnen diese Taktik dabei helfen, Ihren Weg zu Leads zu finden und letztendlich einige Verkäufe abzuschließen.

Optimieren Sie Ihre sozialen Profile

Ihre Biografien, Abschnitte und Anzeigebilder sind für die Etablierung Ihrer Marke in den sozialen Medien von entscheidender Bedeutung. Was Ihre Social-Media-Biografie über Sie aussagt, kann dazu beitragen, die richtige Art von Leads auf Ihre Website zu bringen, die tatsächlich an einem Verkauf interessiert sind.

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Stellen Sie sicher, dass Ihre Bio- und About-Abschnitte aktualisiert werden, wenn Sie neue Produkte einführen. Und außerdem haben sie alle Schlüsselwörter, nach denen Ihre Kunden suchen.

Die zentralen Thesen

Es mag für Unternehmen eine entmutigende Aufgabe sein, die Lead-Generierung über soziale Medien aufzunehmen, wenn andere günstige Medien verfügbar sind. Es ist jedoch zwingend erforderlich, dass Leads, die über Social-Media-Kanäle hereinsickern, viel echter sind und Ihre Dienste benötigen. Mit ein wenig Mühe und Zeit können Sie eine Strategie entwickeln, um mehr Geld aus Ihren sozialen Kanälen herauszuholen.

Kommentieren Sie unten, um uns mitzuteilen, welche Taktik Sie in Ihrer Strategie implementieren werden.

Biografie des Autors: Yash Chawlani ist ein Stratege für digitales Marketing bei UnboundB2B, der sich auf SEO, Social Media Optimization (SMO) und Content Marketing spezialisiert hat.