Die Social-Media-Marketingstrategie: Hier kommt die neue Welle

Der „soziale“ Teil der sozialen Medien erhielt 2020 ein ganz neues Gewicht, da die COVID-19-Pandemie die Menschen auf kleine Gruppen und weg von Indoor-Veranstaltungsorten beschränkte. Das bedeutete eine Umstellung auf mehr Social-Media-Aktivitäten im Internet und eine Verhaltensänderung – manche erwartet, manche unerwartet. Wenn Sie ein Social-Media-Konto verwalten, haben Sie vielleicht das Gefühl, dass sich Ihre Räder drehen, um sich auf das richtige Publikum zuzubewegen.

Beim Social-Media-Marketing geht es darum, Ihre Zielgruppe und Kunden dort zu treffen, wo sie sich befinden und wie sie sozial miteinander und mit Ihrer Marke interagieren.

Während Social-Media-Marketing als Ganzes unglaublich wertvoll und vorteilhaft für Ihr Unternehmenswachstum ist (wie Sie im folgenden Abschnitt sehen werden), unterscheidet sich Ihre Strategie je nachdem, in welchen sozialen Netzwerken Ihre Zielgruppe ihre Zeit verbringt.

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Was ist eine Social-Media-Marketing-Strategie?

Social Media Marketing ist eine Form des Internetmarketings, bei der Inhalte in sozialen Netzwerken erstellt und geteilt werden, um Ihre Marketing- und Markenziele zu erreichen. Social-Media-Marketing umfasst Aktivitäten wie das Posten von Text- und Bildaktualisierungen, Videos und anderen Inhalten, die das Publikumsengagement fördern, sowie bezahlte Social-Media-Werbung.

Wir haben diesen Leitfaden erstellt, um Ihnen eine Einführung in das Social-Media-Marketing sowie einige Tipps und Schulungen für den Einstieg in das Social-Media-Marketing zu geben, um die soziale Präsenz Ihres Unternehmens zu verbessern.

Die Bedeutung von Social Media Marketing

Die Verbraucher von heute eilen in die sozialen Medien, wenn sie mehr über eine Organisation oder ein Produkt erfahren möchten, denn dort finden sie andere, die über dieses Unternehmen sprechen. Bevor Sie mit der Erstellung von Marketingkampagnen für soziale Medien beginnen, sollten Sie die Ziele Ihres Unternehmens berücksichtigen. Social Media Marketing ist eine leistungsstarke Möglichkeit für Unternehmen jeder Größe, Interessenten und Kunden zu erreichen. Ihre Kunden interagieren bereits über soziale Medien mit Marken, und wenn Sie nicht direkt über soziale Plattformen wie Facebook, Twitter, Instagram und Pinterest mit Ihrem Publikum sprechen, verpassen Sie etwas! Gutes Marketing in den sozialen Medien kann Ihrem Unternehmen bemerkenswerten Erfolg bringen, engagierte Markenbotschafter schaffen und sogar Leads und Verkäufe steigern.

Wie Ihr Unternehmen von einer Social-Media-Marketingstrategie profitieren kann

Mehr Verkehr

Die Generierung von Inbound-Traffic und Lead-Generierung ist der wichtigste Aspekt eines jeden Unternehmens. Marketing in sozialen Medien ermöglicht es Ihrem Unternehmen, den eingehenden Datenverkehr über Ihre Stammkunden hinaus zu erweitern. Jede Social-Media-Plattform, die Ihre Organisation zu verwenden beginnt, fügt ein weiteres Gateway hinzu, das zu Ihrer Website führt. Indem Sie Ihr Unternehmen auf verschiedenen Social-Media-Plattformen vermarkten, ermöglichen Sie es, dass Ihr Unternehmen von vielen verschiedenen Menschen gesehen wird, die verschiedenen demografischen Gruppen angehören. Soziale Medien können zu einer Ihrer größten Verkehrsquellen werden, wenn Sie bereit sind, Zeit und Mühe in ihre Pflege zu investieren.

Erhöhte Markenbekanntheit

Da Social Media Ihnen die Möglichkeit gibt, mit einem breiten Publikum in Kontakt zu treten, wird Ihre Markenbekanntheit erheblich steigen, wenn Sie eine Social Media-Strategie implementieren. Wenn Sie Ihre Konten zum ersten Mal erstellen, können Sie Ihre Geschäftspartner und Mitarbeiter Posts liken und teilen lassen, um damit zu beginnen, das Bewusstsein für Ihre Marke auf den verschiedenen Plattformen zu verbreiten. Wenn Menschen mit Ihren Inhalten interagieren, wird dies dazu beitragen, Glaubwürdigkeit und Markenbekanntheit aufzubauen. Wie Sie wahrscheinlich wissen, ist es umso besser, je mehr Leute über Ihr Unternehmen Bescheid wissen.

Verbesserte Markentreue

Markentreue und Kundenzufriedenheit gehen normalerweise Hand in Hand, was bedeutet, dass Sie mit Ihren Kunden interagieren und eine Bindung aufbauen müssen. Hier kommt die Social-Media-Strategie ins Spiel. Dank Social Media ist es viel einfacher als je zuvor, Beziehungen zu Ihrem Kundenstamm aufzubauen.

Welchen Wert bringt Ihnen Social Media Marketing?

Gewinnen Sie Unterstützung für Ihre Kunden

Wenn Ihre Kunden Ihrem Unternehmen in den sozialen Medien folgen, werden sie anfangen, die Persönlichkeit Ihres Unternehmens zu mögen. Durch Engagement können Sie eine Bindung zu Ihrem Publikum aufbauen. Diese Bindungen basieren typischerweise auf positiven Erfahrungen. Diese Bindungen sind wichtig, da die Leute schnell von einem bloßen „Gefällt mir“ zu Ihrem Unternehmen übergehen können, um es zu verteidigen. Sobald sich ein Kunde in der „Verteidigungsphase“ der Unterstützung Ihres Unternehmens befindet, beschäftigt er sich nicht nur konsequent mit Ihren Inhalten, sondern ist auch bereit, für Ihr Unternehmen zu kämpfen.

Generierung von Mundpropaganda für Ihre Produkte/Dienstleistungen

Mundpropaganda geht einher mit der Gewinnung von Unterstützung. Wenn die Leute Sie unterstützen, werden sie unweigerlich anfangen, über Sie zu sprechen. All diese Gespräche werden Sie wahrscheinlich auf das Radar sozial einflussreicher Menschen bringen, die Ihre Inhalte mit ihrem großen Publikum teilen können. Ein einflussreicher Re-Post kann für Ihre Social-Media-Strategie äußerst wertvoll sein.

Höhere Konversionsraten

Mit der erhöhten Sichtbarkeit, die Social Media Ihrem Unternehmen bringt, erhalten Sie mehr Möglichkeiten zur Konversion. Wenn Sie Inhalte teilen und auf Ihren verschiedenen Plattformen kommentieren, wird Ihre Marke personifiziert. Es ist eine Tatsache, dass Menschen lieber mit anderen Menschen Geschäfte machen als mit einem Unternehmen. Wenn Sie bei einem Besucher einen guten Eindruck hinterlassen, wird diese Person eher zu einem Kunden, wenn sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung benötigt. Wenn Sie Ihre Marke an einem Ort platzieren, an dem die Leute mögen, teilen und sprechen, können Sie die Konversionsraten Ihres aktuellen Traffics nur verbessern.

Schritt für Schritt: So bauen Sie Ihre Social-Media-Marketingstrategie auf

Bevor Sie mit der Erstellung von Marketingkampagnen für soziale Medien beginnen, sollten Sie die Ziele Ihres Unternehmens berücksichtigen. Eine Social-Media-Marketingkampagne zu starten, ohne eine soziale Strategie im Sinn zu haben, ist, als würde man ohne Karte durch einen Wald wandern – Sie haben vielleicht Spaß, aber Sie werden sich wahrscheinlich verlaufen.

Erstellen Sie Marketingziele und Ziele

Zunächst müssen Sie die Ziele festlegen, die Sie mit Ihren Social-Media-Bemühungen erreichen möchten. Sie können diese Ziele genau bestimmen, indem Sie sich fragen, warum Sie überhaupt möchten, dass Ihr Unternehmen in den sozialen Medien präsent ist.

Prüfen Sie Ihre aktuellen Social-Media-Plattformen

Um ein nützliches und umsetzbares Audit zu entwickeln, sollten Sie Folgendes berücksichtigen:

• Aktuelle Social-Media-Plattformen, die Ihr Unternehmen nutzt
• Aktuelle Social-Media-Performance nach Plattform (Follower, Engagement-Rate und Top-Inhalte)
• Wie Ihre Leistung im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern auf jeder Plattform abschneidet

Sobald Sie Ihr Audit abgeschlossen haben, haben Sie Daten und ein klareres Bild davon, auf welche Plattformen Sie Ihre Aufmerksamkeit hauptsächlich richten sollten. Beachten Sie, dass es viel besser ist, eine maximale Präsenz auf wenigen Kanälen zu haben, als eine begrenzte Präsenz auf vielen Kanälen. Nur weil Sie auf einer sozialen Plattform sein können, heißt das nicht, dass Sie es tun sollten.

Finden Sie Ihren idealen Kunden heraus

Ihr idealer Kunde ist im Wesentlichen Ihre Käuferpersönlichkeit. Ihr Unternehmen hat wahrscheinlich bereits seine Käuferpersönlichkeiten identifiziert, aber wenn nicht, sehen Sie sich unsere Käuferpersönlichkeitsvorlage an, um Einzelheiten zur Erstellung einer (oder mehrerer) für Ihr Unternehmen zu erhalten. Sobald Sie Ihre Zielgruppe verstehen, kennen Sie ihre Schmerzpunkte und können Ihr Unternehmen auf die richtige Weise an die richtige Zielgruppe vermarkten.

Bestimmen Sie die Art der Inhalte, die Ihr Unternehmen teilen wird

Ihr Social Media Audit kann Ihnen hier weiterhelfen. Bestimmen Sie, welche Arten von Inhalten bei Ihrem Publikum am besten abschneiden. Wenn Sie bei Null anfangen, können Sie verschiedene Arten von Inhalten an Ihrem Publikum testen, um zu verstehen, was es bevorzugt.
Bestimmen Sie außerdem, ob Videos, Bilder, Textaktualisierungen oder Links zu Ressourcen für Ihr Publikum am besten geeignet sind. Zu erfahren, welche Art von Inhalten Ihrem Publikum am besten gefällt, wird die Leistung der von Ihnen geposteten Inhalte verbessern. Wenn Sie wissen, dass Ihr Publikum Bildaktualisierungen gegenüber Text bevorzugt, erhalten Sie eine höhere Bindungsrate und damit mehr Impressionen. Sie können Ihr Publikum auch direkt befragen, um zu sehen, was es von Ihrem Unternehmen sehen möchte. Sobald Sie die Arten von Inhalten erkannt haben, die Ihre Zielgruppe wünscht, konzentrieren Sie Ihre Bemühungen auf ihre Vorlieben.

Erstellen Sie ein Leitbild

Ihr Leitbild kann einer der kritischsten Aspekte Ihrer Social-Media-Marketingstrategie sein. Es wird klar umrissen, wofür Sie Ihre Social-Media-Plattform verwenden möchten. Ein Leitbild ist typischerweise eine Aussage in einem Satz, die sich um den idealen Kunden dreht. Diese Aussage wird Ihnen helfen, Ihre Handlungen zu leiten und Sie mit Ihren Zielen auf Kurs zu halten.

Beginnen Sie damit, den Zweck zu bestimmen, den jede Social-Media-Plattform für Ihr Unternehmen erfüllen soll. Wenn Sie nicht herausfinden können, was eine bestimmte Rolle für eine bestimmte Plattform sein sollte, wird Ihr Unternehmen damit wahrscheinlich nicht erfolgreich sein.

Ein beispielhaftes Leitbild für ein Fitnessstudio wäre: „Wir werden Instagram nutzen, um bestehende und potenzielle Mitglieder über unsere aktuellen Aktionen und geeigneten Trainingsformen zu informieren.“

Sobald Sie diese Aussage festgelegt haben, wird es für Sie viel einfacher zu entscheiden, welche Art von Inhalten Sie erstellen und mit Ihrem Publikum teilen möchten.

Wenn ein Inhalt nicht mit Ihrem Leitbild übereinstimmt, posten Sie ihn nicht. Denken Sie immer daran, dass Sie sich als Vordenker in Ihrem Bereich positionieren und eine vertrauenswürdige Marke schaffen möchten, die die Grundwerte und Überzeugungen Ihres Unternehmens authentisch widerspiegelt.

Verfolgen, analysieren und optimieren Sie Ihre

Die letzte und wirkungsvollste Phase Ihrer Social-Media-Strategie besteht darin, mit der Verfolgung, Analyse und Optimierung Ihrer Inhalte zu beginnen. Wenn Sie zum ersten Mal anfangen, werden Sie verschiedene Techniken testen. Trial-and-Error ist eine der besten Methoden, um herauszufinden, was für Ihr Unternehmen am besten funktioniert.

Stellen Sie sicher, dass Sie jede Phase Ihrer Strategie neu bewerten und notwendige Anpassungen vornehmen. Das Tolle an Social Media ist, dass nichts von Dauer sein muss. Wenn der Stil der Videos, die Ihr Unternehmen veröffentlicht, bei Ihrem Publikum nicht ankommt, ändern Sie ihn. Es ist entscheidend, dass Sie in der Lage sind, schnelle Änderungen vorzunehmen, da sich Social-Media-Plattformen und Algorithmen ständig weiterentwickeln.

Jetzt, da Sie wissen, wie man eine Social-Media-Marketingstrategie erstellt, probieren Sie es aus! Denken Sie daran, dass Sie großartige Inhalte erstellen und mit der Welt teilen müssen, um Ihre Ziele zu erreichen.