Der ultimative Leitfaden für Google My Business

Veröffentlicht: 2015-10-15

Haben Sie Ihr Unternehmen in letzter Zeit gegoogelt? Was kommt? Wäre es nicht schön, ein Display zu sehen, das den Kunden sofort Ihren Standort, Ihre Adresse, Öffnungszeiten, Telefonnummer, einen Link zu Ihrer Website und Kundenbewertungen anzeigt? Es ist kein Wunschtraum. Jedes kleine Unternehmen kann ein tolles digitales Display wie das untenstehende erstellen, das bei Google erscheint. Wie? Durch die Nutzung von Google My Business.

Google My Business ist ein kostenloses Marketingtool, das Kunden mit Unternehmen verbindet. Indem Sie ein paar Stunden damit verbringen, ein Konto zu erstellen, können Sie Ihre Chancen, online gefunden zu werden und Einnahmen zu erzielen, drastisch erhöhen. Verwenden Sie diesen kostenlosen und schnellen Scan, um einen Bericht über alle Ihre Online-Verzeichniseinträge zu erhalten.

Laut Google besuchen 50 Prozent der mobilen Verbraucher, die nach einem lokalen Unternehmen suchen, dieses innerhalb eines Tages nach der Suche, und 18 Prozent der Verbraucher tätigen einen Kauf. Klingt nach etwas, von dem Ihr Unternehmen ein Teil sein sollte? Unbedingt.

Google My Business wird mehr tun, als die obige Anzeige zu erstellen; es hat viel zu bieten.

Die 10 Vorteile von Google My Business

  • Es ist kostenlos. Ja, KOSTENLOS.
  • Es dient als ultimatives Geschäftsverzeichnis mit relevanten Geschäftsinformationen, auf die Kunden sofort zugreifen können.
  • Alle Informationen, die Sie auflisten, sind anklickbar. Kunden können auf Ihre Telefonnummer klicken, um auf ihren Smartphones anzurufen, oder auf Ihre Website-Adresse tippen, um Ihre Website anzuzeigen.
  • Die Informationen sehen auf jedem Gerät gut aus, einschließlich Smartphones.
  • Sowohl lokale als auch Online-Unternehmen können es verwenden.
  • Sie können Bilder und Videos auf Ihrer Seite posten.
  • Sie können auf Messwerte zugreifen, um zu sehen, wie viele Personen nach Ihrer Website suchen und sie finden.
  • Es bringt Traffic auf Ihre Website.
  • Kunden können Bewertungen lesen und hinzufügen.
  • Sie haben ein zentrales Dashboard mit Zugriff auf Google+, Insights, Reviews, Hangouts und Google Analytics.

Konfiguration

1. Legen Sie los, indem Sie sich bei Google My Business anmelden.

2. Wenn Ihr Unternehmen eine physische Adresse hat, geben Sie diese ein. Wenn Ihr Unternehmen online ist, erstellen Sie eine Markenseite.

3. Wenn Sie kein Google+ Konto haben, müssen Sie gleichzeitig eines einrichten.

4. Bestätigen Sie Ihr Unternehmen per Postkarte oder Telefon. Keine der von Ihnen eingegebenen Informationen wird online angezeigt, bis Sie Ihr Unternehmen bestätigt haben. Sie können jedoch Informationen eingeben, während Sie auf den Überprüfungsprozess warten.

5. Geben Sie Geschäftsinformationen ein.

Tipps zur Eingabe attraktiver Informationen auf Ihrer Seite

Auf dem Haupt-Dashboard sehen Sie oben diese Infoleiste.

An dieser Stelle geben Sie Folgendes ein oder bearbeiten es:

  • Geschäftszusammenfassung
  • Telefonnummer
  • Webseite
  • Geschäftskategorie
  • Öffnungszeiten
  • Adresse (wenn Sie ein physisches Geschäft haben)
  • Bilder oder ein virtueller Rundgang

Einige der von Ihnen eingegebenen Informationen sind selbsterklärend. Ihre Telefonnummer ist Ihre Telefonnummer. Wir haben jedoch ein paar Tipps, um Ihre Geschäftsvorstellung, Kategorie und Bilder zu maximieren.

  • Geschäftseinführung

Geben Sie eine klare, prägnante Zusammenfassung Ihres Unternehmens. Halte es kurz. Ein oder zwei Sätze funktionieren. Verwenden Sie beschreibende Wörter, die Ihren Kunden ein Bild vermitteln. Viele kleine Unternehmen geben banale Sätze wie „Wir sind ein Café“ ein. Verschwenden Sie nicht den Platz. Es ist erstklassige Vermarktungsimmobilien.

  • Wählen Sie eine oder mehrere Unternehmenskategorien aus

Es stehen Hunderte von Geschäftskategorien zur Auswahl. Sie möchten beschreiben, was Ihr Unternehmen ist, nicht was es tut. Sie würden also „Tierbedarfsgeschäft“ und nicht „Tiernahrung und Spielzeug“ eingeben.

Sie können auch mehr als eine Kategorie eingeben. Wenn sich Ihr Unternehmen auf mehr als eine Kategorie spezialisiert hat, fügen Sie diese hinzu.

Warum ist das so wichtig? Google macht Nutzern Geschäftsvorschläge auf Grundlage der von Ihnen bereitgestellten Informationen. Wenn Sie die falsche Kategorie eingeben, wird Ihr Unternehmen wahrscheinlich nicht im Empfehlungsbereich angezeigt.

  • Bilder hochladen

Hier können Sie mehr Fotos hochladen als nur Ihr Profil und Ihr Cover. Bilder sind in sechs Kategorien unterteilt:

  • Fotos identifizieren. Diese Fotos enthalten Ihr Profilbild und Ihr Logo.
  • Innenaufnahmen. Aufnahmen in Ihrem Geschäft oder Geschäft.
  • Außenaufnahmen. Aufnahmen Ihres Gebäudes.
  • Fotos bei der Arbeit. Bilder, die darstellen, was Sie tun.
  • Mannschaftsfotos. Bilder von Ihnen und Ihren Mitarbeitern.
  • Zusätzliche Fotos. Alle Bilder, die nicht in die oben genannten Kategorien passen, können hier eingefügt werden.

Google schlägt vor, jeder Kategorie drei Fotos hinzuzufügen. Einige der Bilder, wie Ihr Profilbild, haben auch vorgeschlagene Abmessungen. Beginnen Sie am besten mit einem Bild im Querformat (horizontal) und schneiden Sie es zu oder verbessern Sie es mit einem Tool wie PicMonkey.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Bilder klar und scharf sind. Es versteht sich wahrscheinlich von selbst, aber verwenden Sie kein Bild, das Sie nicht in eine bezahlte Anzeige stellen würden.

Zusätzliche Komponenten auf Ihrem Dashboard

Neben Ihren Unternehmensinformationen sehen Sie mehrere andere Funktionen auf Ihrem Dashboard. Hier ist ein Blick auf die zusätzlichen Komponenten auf Ihrem Dashboard, zusammen mit Dingen, die Sie über jeden Abschnitt wissen müssen:

  • Google+

Wenn Ihr Unternehmen nicht auf Google+ vertreten ist, erstellen Sie gleichzeitig mit der Einrichtung Ihrer Unternehmensseite ein Konto. Während viele Unternehmen zu Facebook und Twitter strömen, ist Google+ der Aufsteiger in der sozialen Welt. Searchmetics prognostiziert, dass Google+ Facebook bis 2016 beim Social Sharing überholen wird.

Glücklicherweise können Sie direkt von Ihrem Dashboard aus in einem Google+ Konto posten. Sie können ein Update eingeben oder Fotos, Links oder Videos teilen. Sie können sogar ein Ereignis mit einem einfachen Klick erstellen.

  • Einblicke

Wie viele Menschen haben Ihr digitales Display gesehen? Interagieren Personen mit Ihren Beiträgen auf Google+? Unter der Registerkarte „Insights“ haben Sie Zugriff auf eine Fülle von Analysen.

Sie können die angezeigten Informationen anpassen. Wählen Sie einfach die Statistiken aus, die Sie vergleichen möchten, und sie werden in einem Diagramm angezeigt. Es ist eine einfache Möglichkeit, Statistiken zu vergleichen.

Es gibt drei Hauptabschnitte: Sichtbarkeit, Engagement und Publikum.

  • Die Sichtbarkeit zeigt Ihnen die Anzahl der Ansichten, die Ihr Profil, Ihre Fotos und Beiträge erhalten. Sie haben Zugriff auf Diagramme und können die Daten ändern, um die letzten 7, 30 oder 90 Tage anzuzeigen.
  • Engagement zeigt Ihnen, wie Ihr Publikum mit Ihren Beiträgen interagiert. Sie sehen Statistiken zu +1-Klicks, geteilten Inhalten und Kommentaren. Sie können die Diagramme auch so einstellen, dass sie die letzten 7, 30 oder 90 Tage anzeigen.
  • Audience zeigt Ihnen eine Aufschlüsselung der Personen, die Ihnen folgen. Sehen Sie sich eine Aufschlüsselung nach Ländern, Geschlecht, Alter usw. an.

Verwenden Sie diese Statistiken, um Ihr Engagement und Ihre Verkäufe zu verbessern. Wenn Sie beispielsweise feststellen, dass Kunden hauptsächlich freitags mit Ihren Google+ Posts interagieren, speichern Sie Ihre besten Inhalte für diesen Tag. Wenn Ihre Fotos nicht viele Aufrufe erhalten, ist es möglicherweise an der Zeit, sie zu aktualisieren. Wenn Ihre Insights eine starke Präsenz in einem anderen Land zeigen, sollten Sie mehr Links teilen, die sich auf diese Kunden beziehen.

Diese Statistiken liefern Insiderinformationen, die es Ihnen ermöglichen, Entscheidungen zu treffen und Inhalte an Ihr Nischenpublikum anzupassen.

  • Bewertungen

Google My Business hostet eine Bewertungsseite, damit Ihre Kunden öffentliches Feedback hinterlassen können. Sie können Bewertungen auch über Ihr Dashboard überwachen und darauf reagieren.

Hier sind ein paar Tipps, wenn es um Bewertungen geht:

  • Ermutigen Sie Kunden, Bewertungen zu hinterlassen. Erinnern Sie sie an der Kasse oder senden Sie eine E-Mail mit der Bitte, Feedback mit einem Link zu Ihrer Google My Business-Seite zu hinterlassen.
  • Wenn Sie schlechtes Feedback erhalten, geraten Sie nicht in Panik. Wenn es gegen die Bewertungsrichtlinien verstößt, können Sie es melden und Google wird es überprüfen und Maßnahmen ergreifen. Wenn es nicht gegen die Richtlinien verstößt, können Sie professionell reagieren. Hier ist eine Anleitung, wie Sie auf negatives Feedback reagieren können.
  • Reagieren Sie auch auf positive Bewertungen. Danke den Kunden, dass sie sich die Zeit genommen haben, ihre Kommentare zu teilen.
  • Starten Sie einen Hangout

Müssen Sie schnell eine Telefonkonferenz veranstalten? Sie können einen Google+ Hangout, einen kostenlosen Video-Chat-Dienst, direkt von Ihrem Dashboard aus starten. Sie können mit bis zu 10 Personen sprechen und Bildschirme teilen.

  • Google Analytics

Google Analytics ist der Hauptschlüssel zu allen Dingen der Analytik. Dieses ebenfalls kostenlose Tracking-Tool liefert Statistiken zu Ihrem Website-Traffic und Ihrer Zielgruppe. Sie können Google Analytics mit VerticalResponse integrieren, um zu sehen, wie sich Ihre E-Mails auch auf unseren Website-Traffic auswirken.

Es bietet einen tieferen Einblick in Ihren Website-Traffic, während Insights nur den Traffic betrachtet, der auf Ihrem Google My Business-Konto gesammelt wurde.

Fazit : Vier von fünf Verbrauchern führen lokale Suchen in Suchmaschinen durch, um zu versuchen, das richtige Unternehmen für ihre Bedürfnisse zu finden. Google My Business kann Ihr Unternehmen mit Kunden am anderen Ende dieser Suchanfragen verbinden. Mit nur einem geringen Zeitaufwand können Sie eine kostenlose Möglichkeit schaffen, Kunden zu gewinnen.